Galaxy S5 จะไม่ติดตั้งการอัปเดต OTA ปัญหาอื่น ๆ

แม้จะได้รับการปล่อยตัวเมื่อ 2 ปีก่อน แต่ # GalaxyS5 นับล้านยังคงแพร่กระจายไปทั่วโลก นั่นเป็นสัญญาณว่าหลายคนยังคงตระหนักถึงความน่าเชื่อถือของเรือธงของซัมซุงที่น่าทึ่งครั้งนี้ เราหวังว่าเนื้อหานี้สามารถช่วยผู้ใช้ S5 ที่อาจประสบปัญหาคล้ายกัน

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรากล่าวถึงในบทความนี้วันนี้:

  1. Galaxy S5 ติดอยู่ในโหมด Odin
  2. Galaxy S5 จะไม่ติดตั้งการอัปเดต OTA
  3. Galaxy S5 ไม่สามารถย้ายแอปไปยังการ์ด SD หลังจากอัปเดต Marshmallow
  4. ไม่สามารถเพิ่มพื้นที่ว่างใน Galaxy S5 เพื่อติดตั้งการอัปเดต Android
  5. AT&T Galaxy S5 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต OTA จากเครือข่าย T-Mobile | ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy S5
  6. หน้าจอ Galaxy S5 ไม่ตอบสนอง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S5 ติดอยู่ในโหมดโอดิน

ฉันรู้น้อยมากเกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือ ฉันมี Samsung Galaxy S5 ที่ปลดล็อคแล้ว เมื่อคืนฉันนำมันไปที่ร้านเพื่อเปิดใช้งานในแผนโทรศัพท์มือถือใหม่และโอนหมายเลขของฉันไปที่มันจากโทรศัพท์เครื่องอื่น เมื่อตัวแทนฝ่ายขายเริ่มต้นขึ้นและเปลี่ยนหมายเลขของฉันฉันจะได้ยินว่ามันเริ่มได้รับข้อความ ดูเหมือนเขาจะมีปัญหาในการรูดหน้าจอเพื่อเปิด บอกฉันว่าเขากำลังมีปัญหา "การเข้าถึง" เขาถามตัวแทนฝ่ายขายคนอื่นเกี่ยวกับเรื่องนี้และฉันคิดว่าเธอบอกว่าให้กดปุ่มทั้งสามปุ่มเพื่อทำอะไรบางอย่าง ฉันไม่ได้ยินบทสนทนาทั้งหมดเลย สิ่งต่อไปที่ฉันเห็นหน้าจอเป็นสีดำโดยมีสัญลักษณ์ Android สีเขียวแสดงข้อความ“ กำลังดาวน์โหลด…อย่าปิดเป้าหมาย” ข้อความที่มุมบนซ้ายจะอ่านเป็นสีแดง“ โหมดโอดิน” …ด้วยบรรทัดต่อไปนี้สีขาว: ชื่อผลิตภัณฑ์: SM (ไม่สามารถอ่านตัวเลขทั้งหมด) …ไบนารีปัจจุบัน: ซัมซุงอย่างเป็นทางการ…สถานะของระบบ: เป็นทางการ…ล็อคการเปิดใช้งานอีกครั้ง: ปิด…การรับประกัน Knox: เป็นโมฆะ 0x0 …และบรรทัดต่อไปนี้เป็นสีเทา: Qualcomm secureboot: เปิดใช้งาน (csb) … Hp Swrev: S1, T1, R1, A1, P1 …และบรรทัดถัดไปเป็นสีน้ำเงิน: ดาวน์โหลดที่ปลอดภัย: เปิดใช้งาน ... และ บรรทัดสุดท้ายเป็นสีแดง: เริ่ม UDC

ตัวแทนกล่าวว่ามันจำเป็นต้องดาวน์โหลดและกลับมาอีกซักพัก ฉันเหลือเวลา 45 นาทีและเมื่อกลับมาที่หน้าจอเดิมก็แสดงขึ้นมา ร้านค้าปิดตัวลงแล้วฉันก็เลยพากลับบ้านเหมือนเดิม เขาแนะนำให้ฉันเสียบที่ชาร์จในชั่วข้ามคืนและควรดาวน์โหลดให้เสร็จ มันไม่ได้ & ยังคงล็อคอยู่บนหน้าจอที่ฉันเพิ่งอธิบาย ตอนนี้ฉันควรทำอะไรดี? ฉันมีโทรศัพท์อีกสองเครื่องในแผนใหม่นี้และจะโทรหา บริษัท เซลล์เพื่อส่งต่อหมายเลขของฉันไปยังอีกเครื่องหนึ่งดังนั้นฉันจึงสามารถใช้งานได้ในวันนี้… แต่ช่วยด้วย !! ฉันหลงทางกับปัญหานี้ ขอบคุณ - Pati

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Pati คนที่ดีที่สุดที่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้คือผู้ชายจากร้านค้า เราไม่ทราบว่าพวกเขาทำอะไรและโทรศัพท์ของคุณติดอยู่ในโหมดดาวน์โหลด พวกเขาอาจถูกบังคับให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้ทำให้อุปกรณ์หยุดทำงานพร้อมกัน

ในตอนท้ายคุณสามารถลองตรวจสอบว่าเช็ดพาร์ทิชันแคชและ / หรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือไม่ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนและหากวิธีนี้ไม่ได้ผลจะเป็นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธีการ:

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  • เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  • เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โปรดจำไว้ว่าถ้าเช็ดพาร์ทิชันแคชหรือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่ทำงานให้นำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านค้าและเรียกร้องให้มีการเปลี่ยน

ปัญหา # 2: Galaxy S5 จะไม่ติดตั้งการอัปเดต OTA

ฉันประสบปัญหาในการรับการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Samsung Galaxy S5 (เครือข่าย AT&T) ฉันไม่แน่ใจว่าทำไม แต่ดูเหมือนจะไม่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ฉันรู้เพียงเพื่อตรวจสอบการอัปเดตเพราะสามีของฉันบอกฉันว่าโทรศัพท์ของเขา (เช่น Samsung Galaxy S5 กับ AT&T) เพิ่งผ่านการอัพเดท ตั้งแต่เมื่อวาน (30 สิงหาคม 2559) ฉันสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตได้โดยไปที่การตั้งค่าเกี่ยวกับการอัปเดตอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ ใช้เวลามากกว่าหนึ่งชั่วโมงในการดาวน์โหลดสิ่งทั้งหมดจากนั้นฉันได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทซึ่งฉันทำ ฉันเริ่มพบข้อผิดพลาดว่าการอัปเดตล้มเหลว โทรศัพท์ยังคงเปิดใช้งานและทำงานตามปกติ แต่ไม่มีการอัพเดตใหม่ หากฉันลองตรวจสอบการอัปเดตด้วยวิธีเดียวกันฉันจะได้รับข้อความแจ้งว่าไม่มีเฟิร์มแวร์ ฉันลองใช้ Kies จากคอมพิวเตอร์โดยเชื่อมต่อด้วยสาย USB มันรับรู้โทรศัพท์ของฉัน แต่ไม่แสดงการปรับปรุงใด ๆ ที่มีอยู่แม้ว่าโทรศัพท์ของฉันยังคงทำงานบน Android v5.0 เท่านั้น

ฉันได้ลองเพิ่มพื้นที่ว่างในโทรศัพท์ของฉันหรือย้ายแอพไปยังการ์ด SD ของฉัน แต่สิ่งนี้ก็ไม่ได้สร้างความแตกต่าง ฉันได้รับข้อความเฟิร์มแวร์เดียวกันและ Kies ไม่แสดงการอัพเดต ดูเหมือนจะไม่มีอะไรทำงานฉันจึงลองรีสตาร์ทหลายครั้งและลองรีเซ็ตซอฟต์รีเซ็ตโดยปิดและถอดแบตเตอรี่ออก ไม่มีโชคด้วยเช่นกัน โปรดแจ้งให้เราทราบว่าฉันสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร ขอบคุณ! - แอชลีย์

ทางออก: สวัสดีแอชลีย์ การปรับปรุงที่ริเริ่มโดยผู้ให้บริการ (อัปเดต OTA) จะเป็นไปตามกำหนดเวลาการเรียงเมื่อทำการอัปเดต เราไม่ทราบว่าอัลกอริทึมของ AT&T ที่กำหนดว่าอุปกรณ์ใดที่จำเป็นต้องมีการอัปเดตดังนั้นคุณต้องขอความช่วยเหลือจากพวกเขาโดยตรง

สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานก่อนลองอัปเดต Android อีกครั้ง หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ติดต่อ AT&T เพื่อรับความช่วยเหลือ

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตต้นแบบ:

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  • เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  • เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  • เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 3: Galaxy S5 ไม่สามารถย้ายแอพไปยังการ์ด SD หลังจากอัปเดต Marshmallow

เนื่องจากฉันอัปเกรดซอฟต์แวร์ของฉันใน Samsung Galaxy S5 ของฉัน (ซึ่งฉันเสียใจอย่างยิ่ง) เป็น Android เวอร์ชัน 6.0.1 ฉันไม่สามารถย้ายแอพไปยังการ์ด SD ได้อีกต่อไป เป็นโทรศัพท์รุ่นเก่าและมีหน่วยความจำภายใน จำกัด ฉันติดต่อ Samsung และ T-Mobile เกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันได้ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นกับการอัปเกรดและสิ่งนี้ไม่รวมอยู่ด้วย ทำให้โทรศัพท์ของฉันเกือบจะไร้ประโยชน์สำหรับฉันเนื่องจากหน่วยความจำเต็มและฉันไม่สามารถอัปเดตแอปใด ๆ ได้เพราะไม่มีที่ว่าง T-Mobile และ Samsung บอกว่าไม่มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้และพวกเขาไม่อนุญาตให้ใช้คุณสมบัติใน 6.0.1 ในการฟอร์แมตการ์ด SD เป็นหน่วยความจำภายในบนอุปกรณ์ Samsung ดูเหมือนว่าฉันจะโชคไม่ดี แต่ก็หวังว่าคุณจะมีข้อเสนอแนะนอกเหนือจากการซื้อโทรศัพท์ใหม่ (ซึ่งฉันคิดว่าเป็นแรงบันดาลใจที่ซ่อนเร้นของ Samsung และ T-Mobiles) ขอบคุณล่วงหน้ามากสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถให้ได้ - เม

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Aimee ระบบปฏิบัติการ Android Marshmallow ช่วยให้การแปลงการ์ด SD เป็นที่เก็บข้อมูลแบบพกพาหรือเป็นที่เก็บข้อมูล Adoptable หรือส่วนขยายของหน่วยความจำหลัก ที่เก็บข้อมูล Adoptable ซึ่งควรอนุญาตให้แอพและข้อมูลของพวกเขาถูกเก็บไว้ในการ์ด SD ไม่ได้รับการรองรับโดย Samsung นั่นเป็นข้อเท็จจริงและเราไม่รู้ว่าแรงจูงใจของพวกเขาคืออะไร (และเราไม่สนใจจริงๆ) หากคุณต้องการลองวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหานี้คุณต้องพร้อมที่จะทำกระบวนการแฮ็กซอฟต์แวร์ขั้นสูงโดยใช้คอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน ADB เราไม่สนับสนุนขั้นตอนนี้ดังนั้นคุณต้องค้นหาคำแนะนำของคุณเองเกี่ยวกับวิธีการทำ เช่นเดียวกับการแฮกซอฟต์แวร์อย่างไม่เป็นทางการขั้นตอนนี้อาจทำให้เกิดปัญหาหากไม่ได้ทำอย่างถูกต้องหรือหากมีสิ่งใดเสียหายระหว่างหรือหลังกระบวนการ ทำตามความเสี่ยงของคุณเอง

นอกจากนี้เนื่องจากนี่ไม่ใช่คุณสมบัติที่ซัมซุงสนับสนุนบนฮาร์ดแวร์ประสิทธิภาพของโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะเมื่อโหลดแอพอาจได้รับผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ หากคุณยินดีแลกเปลี่ยนประสิทธิภาพเพื่อให้มีพื้นที่จัดเก็บมากขึ้น

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งที่คุณสามารถลองได้คือเปลี่ยนกลับเป็นเฟิร์มแวร์หรือระบบปฏิบัติการรุ่นก่อน ซึ่งสามารถทำได้โดย Android Lollipop กระพริบไปยังอุปกรณ์ของคุณด้วยตนเอง เช่นเดียวกับขั้นตอนแรกมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติดังนั้นคุณต้องทำด้วยความเสี่ยงของคุณเอง เรายังไม่สนับสนุนดังนั้นโปรดค้นหาคำแนะนำผ่านทาง Google เกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

ปัญหา # 4: ไม่สามารถเพิ่มพื้นที่ว่างใน Galaxy S5 เพื่อติดตั้งการอัปเดต Android

มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ที่รอติดตั้งใน S5 ของฉัน แต่มันบอกฉันว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ ฉันผ่านและลบดูเหมือนทุกอย่างที่อาจทำให้เกิดปัญหา ลบแอพพลิเคชั่นหลายตัวที่ใช้เนื้อที่เพิ่มขึ้นลบไฟล์ขยะด้วย Clean Master และลบวิดีโอและภาพถ่ายส่วนใหญ่ที่ฉันเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของฉัน ฉันตรวจสอบที่เก็บข้อมูลของฉันแล้วปรากฎว่าไม่ได้ทำอะไรเลย! เมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิดข้อมูลแอปพลิเคชันของฉันดูเหมือนจะเป็นผู้ร้าย แต่ไม่ว่าฉันจะลบหรือย้ายแอปไปยังการ์ด SD จำนวนเท่าใดแอปพลิเคชันของฉันยังคงใช้พื้นที่ในปริมาณเท่าเดิม (ในกรณีเดียวคือแม้จะเพิ่มขึ้น!) ฉันรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของฉัน มันไม่ได้ เนื่องจากฉันได้ลบเกือบทุกอย่างที่ฉันมีในที่เก็บข้อมูลภายในหรือย้ายไปเป็นอย่างอื่นฉันจึงสูญเสียวิธีการลบสิ่งอื่น! ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้กับปัญหานี้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! - แอรอน

ทางออก: สวัสดีอารอน ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูวิธีการทำงาน ดูขั้นตอนข้างต้น

ปัญหา # 5: AT&T Galaxy S5 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต OTA จากเครือข่าย T-Mobile | ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy S5

ฉันมีปัญหา / คำถามสองข้อ 1. หน้าจอของฉันมักจะเปิดยาก เมื่อกดปุ่มเปิดปิดฉันเห็นการสั่นไหว แต่หน้าจอมืด ฉันพบว่าการถอดแบตเตอรี่และการรีบูตเครื่องดูเหมือนจะใช้งานได้เกือบตลอดเวลา ในที่สุดฉันสามารถทำให้โทรศัพท์ใช้งานได้ แต่สามารถลองได้หลายครั้ง ฉันจะทำอะไรเพื่อแก้ปัญหานี้? 2. โทรศัพท์ของฉันเป็นโทรศัพท์ AT&T ตอนนี้ฉันเปลี่ยนเป็น T-Mobile แล้ว (ปลดล็อคโทรศัพท์แล้ว) ฉันไม่สามารถอัปเกรดเป็น Marshmallow ได้ - ฉันคิดว่าโทรศัพท์ยังต้องการไปที่ AT&T เพื่อทำเช่นนั้น แต่แน่นอนว่าฉันไม่มีบัญชีอีกต่อไป มีวิธีใดบ้างที่ฉันบังคับให้โทรศัพท์อัปเกรด นอกจากนี้โทรศัพท์ของฉันดูเหมือนจะใช้พลังงานมาก ฉันคิดค่าบริการข้ามคืนและ 45 นาทีหลังจากใช้แบตเตอรี - ไม่มีการโทรและไม่มีการใช้ข้อมูล - แบตเตอรีเพียง 85% ความคิดใด ๆ ขอบคุณ - สตีฟ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสตีฟ ปัญหาแรกอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ให้โทรศัพท์ตรวจสอบโดย Samsung หรือช่างเทคนิคบุคคลที่สามเพื่อดูว่าชุดหน้าจอหรือส่วนประกอบมีข้อบกพร่อง หรือคุณสามารถตรวจสอบว่าเป็นปัญหาของระบบปฏิบัติการหรือเกิดจากแอปใดแอพหนึ่งของคุณผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สังเกตว่าหน้าจอทำงานอย่างไรหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (และไม่มีแอพของ บริษัท อื่น) เป็นเวลาหนึ่งวัน หากปัญหายังคงอยู่ให้ดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนแทน

ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหาที่สองยกเว้นว่าคุณต้องการติดตั้งเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองผ่าน Odin การอัพเดท OTA (ทางอากาศ) จะถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการที่เดิมเป็นเจ้าของโทรศัพท์ การปลดล็อคอุปกรณ์จะไม่เปลี่ยนความจริงนั้นดังนั้นจึงไม่มีวิธีที่คุณจะได้รับการอัปเดต OTA จาก T-Mobile ใน AT&T S5 หากคุณต้องการไปยังเส้นทางการติดตั้งด้วยตนเองค้นหาคำแนะนำออนไลน์เกี่ยวกับวิธีการทำ

ในที่สุดปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในการแก้ไขเนื่องจากมีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิด โดยทั่วไปแล้วคุณต้องใช้สมาร์ทเพื่อลดผลกระทบ ลอง ใช้คำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับการใช้พลังงานแบตเตอรี่ให้เกิดประโยชน์สูงสุดหรือค้นหาคำแนะนำและเคล็ดลับเชิงลึกเพิ่มเติมจากบล็อกอื่น ๆ

ปัญหา # 6: หน้าจอ Galaxy S5 ไม่ตอบสนอง

สวัสดี ฉันมีปัญหากับ s5 ของฉัน 1) พีซีของฉันไม่สามารถอ่านโทรศัพท์ของฉันเมื่อเชื่อมต่อผ่าน USB 2) ปัญหาที่ใหญ่กว่าไม่ใช่ 1 คือหน้าจอโทรศัพท์ของฉันไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสหลายครั้งต่อวัน ก่อนที่จะเป็นเช่นนั้นหน้าจอจะสลัวเป็นสีเหลือง แต่เนื้อหาทั้งหมดยังคงสามารถอ่านผ่านหน้าจอได้ วิธีเดียวที่จะคืนสภาพเดิมคือถอดแบตเตอรี่ออกแล้วรีสตาร์ทและมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นทุกชั่วโมง ฉันมีปัญหาแบบเดียวกันเมื่อใช้ s3 มาก่อนและเปลี่ยนหน้าจอของฉัน แต่นั่นก็ไม่ได้ตัดสินปัญหา คนซ่อมบอกว่ามันมีปัญหากับมาเธอร์บอร์ดดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนเป็น S5 แต่ดูเหมือนว่าฉันมีปัญหาเดียวกันอีกครั้งหลังจากใช้งานไป 2 ปี FYI ปัญหาที่คล้ายกันเกิดขึ้นทุก 2 ปีกับ S1 ของฉัน S3 และตอนนี้ S5 ดังนั้นฉันจึงรีเซ็ตโรงงานเป็นโทรศัพท์ของฉันเมื่อวานนี้ แต่สิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้นอีกครั้ง (ฉันทำการรีเซ็ตแบบเบาก่อนหน้านั้น) นี่อาจเป็นปัญหาเมนบอร์ดอื่นหรือไม่ ฉันแค่อยากจะแน่ใจก่อนที่จะเริ่มซื้อโทรศัพท์ใหม่ - Hani

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Hani หากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าคุณอาจมีปัญหาในการตำหนิ หากโทรศัพท์ของคุณมีนิสัยล้มหรือสัมผัสกับน้ำคุณสามารถคาดหวังว่าจะประสบปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่ช้าก็เร็ว

เราเป็นผู้ใช้ Samsung ใน CallACab เช่นกันและเรายังมี Galaxy S3 อายุ 4 ปีที่ใช้งานได้ดี (พร้อมด้วย S4s, S5s, S6s และ S7s) เพื่อให้เราสามารถยืนยันได้ว่าอุปกรณ์เหล่านี้เชื่อถือได้ เรายังไม่พบรายงานที่คล้ายกับคุณเช่นกัน - หน้าจอนั้นเปลี่ยนไปหลังจากนั้นสองปี สาเหตุของปัญหาของคุณคือวิธีที่คุณจัดการอุปกรณ์หรือสภาพแวดล้อมของอุปกรณ์นั้นอย่างต่อเนื่องหากคุณคิดว่าเป็นฮาร์ดแวร์ของ Samsung ที่มีข้อบกพร่องเราขอแนะนำให้คุณติดต่อกับคนที่ใช่ไม่ใช่เรา ให้ข้อเสนอแนะกับซัมซุงและให้หลักฐานเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของพวกเขาอีกครั้ง

นี่อาจเป็นปัญหาเมนบอร์ดอื่นหรือไม่ อาจ แต่เราเกือบจะแน่ใจว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ ซ่อมหรือเปลี่ยนเป็นตัวเลือกของคุณ