Galaxy S5 จะไม่อัปเดต Android และ Google Play Store ปัญหาแอปอื่น ๆ

มีปัญหากับแอพที่ติดตั้งใน #Samsung # GalaxyS5 ของคุณหรือไม่ โพสต์นี้อาจช่วย แอพนับหมื่นใน Google Play Store สามารถนำเสนอปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้กับโทรศัพท์ Android ทุกรุ่น ไม่น่าแปลกใจที่ผู้อ่านของเราจำนวนมากขอความช่วยเหลือจากเราอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอป

ด้านล่างนี้เป็นห้าปัญหาที่เราได้รับสำหรับ S5 เพียงอย่างเดียว:

1. Samsung Galaxy S5 ไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ Gmail
2. Galaxy S5 จะไม่อัปเดต Android และ Google Play Store
3. บันทึกเสียงหายไปหลังจากอัปเดต Galaxy S5 เป็น Lollipop
4. จะหาภาพถ่าย Galaxy S5 ที่หายไปได้ที่ไหน
5. แอพ Fitbit และ Redfin ไม่ทำงานบน Galaxy S5

หากคุณมีปัญหา #Android อื่น ๆ อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้า

ปัญหา # 1: Samsung Galaxy S5 ไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ Gmail

แอพ Google ของฉันจะไม่เปิด GMail, Play Store, Google Drive และรูปภาพทั้งหมดได้รับผลกระทบ ตั้งแต่ดำเนินการต่อไปนี้บางฟังก์ชั่นได้รับการกู้คืน ตอนนี้ฉันสามารถเข้าถึงรูปภาพและ GMail หลักของฉันได้ แต่ไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์ Gmail ของฉัน Play Store จะไม่ดาวน์โหลดการอัปเดตมากมายที่รออยู่ (เช้านี้ฉันไม่สามารถเปิดได้) และโฟลเดอร์ Google Drive ทั้งหมดของฉันจะปรากฏบนโทรศัพท์ แต่ฉันไม่สามารถเปิดได้เลย ทั้ง. นี่คือสิ่งที่ฉันได้ทำ:

1. ปิดโทรศัพท์ของฉันและหลาย ๆ ครั้ง (หลังจากดำเนินการอื่น ๆ ด้านล่าง)
2. เช็ดพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของฉันและรีบูตระบบ
3. ตรวจสอบการอัปเดตระบบ Android แล้ว (ฉันไม่เป็นไร)
4. ล้างแคชในแอป Google
5. บังคับให้หยุดแอป Google
6. ถอดแบตเตอรี่และการ์ด microSIM ของฉันออก
7. ล้างข้อมูลสำหรับแอป Google Play และรีสตาร์ทโทรศัพท์ของฉัน

Google Play เริ่มดาวน์โหลดการอัปเดตหลังจาก # 7 แต่ก็ล้มเหลวด้วยหน้าจอว่างเปล่า ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด นี่เป็นครั้งที่สองที่มันลดลง - ล อรี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีลอริ คุณลองบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าแอปอื่นทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ หากคุณยังไม่ได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'Samsung Galaxy S5′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลด ระดับ เสียงค้างไว้
• กด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากแอปและบริการ Google ทั้งหมดของคุณ (รวมถึงโฟลเดอร์อีเมล Gmail) ทำงานตามปกติในเซฟโหมดให้เริ่มลบแอปออกจากโทรศัพท์จนกว่าคุณจะกำจัดสาเหตุ

หรือคุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและตรวจสอบว่าแอป Google ทำงานอย่างไร คุณต้องไม่ติดตั้งแอพของบุคคลที่สามหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้ เมื่อทุกอย่างกลับมาเป็นปกติให้ติดตั้งแอพที่เหลือ

หากปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้งหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นให้ลองถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจนกว่าปัญหาจะหายไป

ปัญหา # 2: Galaxy S5 จะไม่อัปเดต Android และ Google Play Store

ฉันได้รายงานไปแล้วหลายครั้งในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา แบตเตอรี่ถูกถอดออกและติดตั้งแอพ CM BATTERY DOCTOR APP ไว้และใช้งานอย่างต่อเนื่องและไปเองและหยุดแอปด้วยตนเอง Play Store ไม่อนุญาตให้แอพของฉันอัปเดต! ฉันต้องการอัปเดต Play Store แต่มันค้างและไม่สามารถไปถึงได้

ให้อภัยความผิดพลาดของฉัน แบบฟอร์มนี้ตีกลับไปมาเมื่อฉันพิมพ์และฉันไม่สามารถเก็บฟอร์มได้!

ปุ่มลดระดับเสียงจะไม่อยู่หน้าอย่างปกติหรือไม่

ฉันไม่สามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการเพื่อให้สามารถติดตั้งแอพได้ ฉันได้รับข้อความเกี่ยวกับแอพที่บอกว่า: อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้ ฉันเพิ่ง 3 วันที่ผ่านมาถอนการติดตั้ง CM CLEAN SWEEP เพราะมันแข็งและหยุดทำงานและไม่ได้รับการปรับปรุงอีกต่อไปและ My WIFI ของฉันลดลงถึง 1 บาร์ของบริการ 70% เวลาและ 3 บาร์ 30% ฉันเพิ่งติดตั้งแอพ UC CLEANER มันยอดเยี่ยมกว่า CM เลยทีเดียว! ทางเร็วขึ้นและ WIFI ของฉันเร็วขึ้น 50%! มันไม่ลดการเชื่อมต่อ - คิมเบอร์ลี่

ทางออก: สวัสดีคิมเบอร์ลี่ เราเข้าใจว่าคุณดูเหมือนจะเปิดรับแนวคิดในการติดตั้งแอพหลาย ๆ ตัวพร้อมกับฟังก์ชั่นที่เหมือนกัน แม้ว่าโดยทั่วไปจะไม่เป็นไร แต่จะเพิ่มโอกาสให้โทรศัพท์ของคุณได้รับมัลแวร์หรือปัญหา และเมื่อพูดถึงมัลแวร์เราคิดว่าโทรศัพท์ของคุณอาจโฮสต์หนึ่งเพราะคุณไม่สามารถอัปเดตแอปหลัก (Google Play Play) และระบบปฏิบัติการ สิ่งใดก็ตามที่ป้องกันไม่ให้อุปกรณ์อัปเดตด้วยวิธีปกตินั้นไม่ดีและเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ในการสงสัยเมื่อมันเกิดขึ้น

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ที่นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการทำความสะอาดผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณไม่เคยทำสิ่งนี้มาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิดเครื่อง Galaxy S5
• กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง, ปุ่ม โฮม และปุ่ม เพาเวอร์ เข้าหากันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
• ใช้ ลดระดับเสียง เพื่อเน้นตัวเลือกการ ลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน และกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด แล้วกด Power เพื่อเลือก
• ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือก ระบบ Reboot ทันที
• เมื่อรีสตาร์ท S5 ควรทำการล้างอย่างสมบูรณ์และพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง

ปัญหาโทรศัพท์เหล่านี้อาจกลับมาหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากคุณจะติดตั้งแอพชุดเดียวกันหลังจากนั้น ดังที่คุณทราบในขณะนี้แอปสามารถสร้างหรือทำลายอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีแอพป้องกันไวรัสหรือแอพที่ตรวจจับมัลแวร์ที่ดีกว่านี้เพื่อให้ระวังสิ่งที่คุณติดตั้ง

เราทราบดีว่าผู้ใช้จะรู้ได้อย่างไรว่าแอพนั้นน่าเชื่อถือหรือไม่ ด้วยไอเท็มนับหมื่นรายการใน Play Store ไม่มีวิธีง่ายๆในการทำแคตตาล็อกแอปที่ดีและไม่ดีทั้งหมด วิธีที่ดีในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตั้งแอพที่ค่อนข้างปลอดภัยและเชื่อถือได้คือการติดแอพหลัก ๆ โดยทั่วไปแอปที่รู้จักน้อยที่สุดหรือเป็นที่นิยมน้อยที่สุดนั้นอาจติดป้ายกำกับที่ไม่น่าเชื่อถือและต้องหลีกเลี่ยง

และอีกสิ่งหนึ่ง ที่จริงแล้วคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอพที่สะอาดกว่าเช่นเดียวกับที่คุณกล่าวถึงเพราะมักจะซ้ำซ้อนและไม่ได้ทำอะไรมากมายเลย แอพประเภทนี้มีแนวโน้มที่จะก่อปัญหามากกว่าให้ผลประโยชน์ในระยะยาว หากคุณต้องการรักษาประสิทธิภาพการทำงานปกติของ S5 ของคุณเราขอแนะนำให้คุณล้างแคชของแอพหรือพาร์ติชั่นแคชเป็นประจำ

การฟอร์แมตที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์และการ์ด SD อย่างน้อยปีละสองครั้งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะลดความเป็นไปได้ที่ข้อมูลจะเสียหายจากการสะสม

ปัญหา # 3: บันทึกเสียงหายไปหลังจากอัปเดต Galaxy S5 เป็น Lollipop

ฉันมีปัญหามากมายที่ผู้อื่นอธิบายไว้ในฟอรัมนี้ตั้งแต่อัปเกรดเป็น Lollipop 5.0 ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเคยมีฉันยังไม่เคยเห็นมาก่อนเลย

เมื่อฉันเรียกทั้ง AT&T และ Samsung ไม่เคยได้ยินหรือสามารถเสนอวิธีแก้ไขปัญหาได้

ทันทีหลังจากอัปเกรดเป็น Lollipop บันทึกเสียงและการบันทึกเสียงของฉันทั้งหมดบันทึกไว้ในแอปบันทึกเสียงที่ติดตั้งล่วงหน้าแล้วหายไปไหน!

แอปยังคงทำงานแม้ว่า

ปกติการบันทึกเหล่านี้จะถูกบันทึกเป็นไฟล์ m4a ในไฟล์เพลงของฉัน แม้ว่าไฟล์เพลงทั้งหมดของฉันจะยังอยู่ที่นั่นหลังจาก Lollipop, บันทึกเสียง m4a ก็หายไป ฉันได้ดูทุกที่ที่มีคนแนะนำให้ค้นหาโดยไม่มีโชค

ฉันพร้อมที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อพยายามกำจัดปัญหาโพสต์ Lollipop อื่น ๆ ที่ฉันมีอยู่ แต่ก่อนที่ฉันจะทำฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันค้นหาไฟล์ที่ขาดหายไปที่สำคัญเหล่านี้ ขอบคุณสำหรับบทความและข้อมูลดีๆทั้งหมดของคุณ - แนนซี่

ทางออก: สวัสดีแนนซี่ เราหวังว่าการอัปเดตจะไม่ทำให้ไดเรกทอรีไฟล์ในโทรศัพท์ของคุณยุ่งเหยิง สมมติว่าไฟล์ถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์เริ่มต้นสำหรับเครื่องบันทึกเสียงนี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้:

• ติดตั้งแอพของบุคคลที่สามที่ช่วยให้คุณดูไดเรกทอรีของโทรศัพท์เช่น ES File Explorer
• เปิดแอพและเลือกอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่คุณใช้ในการเก็บบันทึกและบันทึกเสียง (ทั้งที่เก็บข้อมูลภายในหรือการ์ด SD)
• ค้นหาโฟลเดอร์ที่มีชื่อว่า Sound
• หากไฟล์ไม่ถูกลบระหว่างการอัพเดทคุณควรหาไฟล์เหล่านั้นในโฟลเดอร์นี้

ปัญหา # 4: จะหาภาพถ่าย Galaxy S5 ที่หายไปได้ที่ไหน

ดังนั้นโทรศัพท์ของฉันเพิ่งเสียชีวิต ฉันมี S5 ใช้งานอยู่ เมื่อฉันเปิดเครื่องอีกครึ่งภาพและอัลบั้มของฉันก็หายไป อัลบั้มกล้องกำลังทำงาน อย่างไรก็ตามอัลบั้มภาพหน้าจอของฉันถูกล้างออกทั้งหมด ฉันบันทึกใหม่และอัลบั้มปรากฏขึ้นอีกครั้ง อัลบั้มดาวน์โหลดของฉันหายไปหมดแล้ว เมื่อฉันบันทึกรูปภาพจากเบราว์เซอร์ของฉันไปยังโทรศัพท์ของฉันฉันสามารถดูได้ในแถบสถานะแม้จะเปิดด้วยแกลเลอรี แต่มันจะถูกบันทึกไม่ว่าจะหาที่ไหน รูปภาพเหล่านี้ยังไม่ได้สำรองไว้ใน Google Photos ฉันไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้นหรืออัลบั้มของฉันไปไหน กรุณาช่วย. - Falisha

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Falisha ในการพิจารณาว่ากล้องกำลังบันทึกภาพของคุณอยู่ที่ไหนคุณต้องไปที่การตั้งค่าแอพกล้องและแตะที่ เก็บข้อมูล โดยค่าเริ่มต้นภาพถ่ายทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ แต่อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ตั้งใจ

เช่นเดียวกับ Nancy ด้านบนคุณยังสามารถใช้แอปสำรวจไฟล์บุคคลที่สามเพื่อช่วยให้คุณค้นหารูปภาพด้วยตนเอง

ปัญหา # 5: แอป Fitbit และ Redfin ไม่ทำงานบน Galaxy S5

ฉันมีปัญหากับแอพสองตัว ฉันเพิ่งดาวน์โหลดแอพ Fitbit และฉันได้รับข้อความนี้“ การทำงานเครือข่ายล้มเหลว คุณต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายเพื่อลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบ”

ฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ฉันได้รีบูตล้างเบราว์เซอร์ Chrome รีบูตนำแบตเตอรี่และซิมการ์ดออกมารีบูตเปิดโหมด Airplane ปิดโหมด Airplane ปิดและเปิด Wi-Fi ปิด และบนบลูทู ธ รีบูตรีบูตรีบูต! โหมดเครือข่ายที่ต้องการถูกตั้งค่าเป็นส่วนกลางฉันเปลี่ยนเป็น LTE / CDMA รีบูต Fitbit Flex พบได้ในบลูทู ธ ของฉัน แต่เมื่อฉันคลิกมันจะแจ้งว่า“ เกิดข้อผิดพลาดไม่สามารถสื่อสารกับ Flex ได้” มีการตรวจสอบอุปกรณ์บลูทู ธ ที่อยู่ใกล้เคียงทั้งหมด ฉันผิดหวังมาก

มีแอปอื่นที่เริ่มส่งคืนข้อผิดพลาดเมื่อสองสามเดือนที่ผ่านมา Redfin แอพนี้ใช้งานบนมือถือมานานกว่า 2 ปีแล้วโดยไม่มีปัญหา ข้อความนั้นแตกต่างกันดังนั้นฉันจึงไม่ทราบว่าเกี่ยวข้องหรือไม่ “ เกิดข้อผิดพลาดขออภัยเกิดข้อผิดพลาดของเครือข่ายในขณะที่พยายามดำเนินการตามคำขอของคุณ รายละเอียด: java.security.cert.CertPathValidatorException: ไม่พบตัวยึดความน่าเชื่อถือสำหรับเส้นทางการรับรอง - เบ ธ

ทางออก: สวัสดีเบ ธ เนื่องจากคุณมีแอพอย่างน้อยสองแอปที่มีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายคล้ายกันที่นี่ให้ลองลบพาร์ติชั่นแคชของโทรศัพท์และทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

นี่คือขั้นตอนในการล้างแคชพาร์ติชัน:

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มต่อไปนี้ค้างไว้ด้วยกัน: Power, Volume Up และ Home
• ปล่อยปุ่มเมื่อเมนูการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
• ใช้ปุ่ม ระดับเสียง เพื่อไปที่ตัวเลือก ล้างแคชพาร์ติชัน
• กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
• เลือกตัวเลือก Reboot System Now หลังจากลบแคช รอให้โทรศัพท์รีบูท