Galaxy S6 ที่ใช้งานอยู่จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินตามสายเคเบิลหรือไร้สายวิธีการแฟลช bootloader S6 ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน. ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS6 โพสต์ล่าสุดสำหรับวันนี้ เราหวังว่าเอกสารนี้จะกลายเป็นข้อมูลอ้างอิงที่มีประโยชน์สำหรับคุณอีกครั้ง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: พีซีไม่พบ Galaxy S6 เมื่อเชื่อมต่อผ่านสาย USB

ฉันเพิ่งได้รับการอัพเดทล่าสุด 7-13-2017 หลังจากอัพเดตนี้ Samsung Galaxy S6 ของฉันจะไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉัน แล็ปท็อปไม่รู้จักอุปกรณ์ ฉันได้เปิดการดีบัก USB แล้ว รวมถึงทำให้แน่ใจว่ามีการเลือก MTP เพื่อนของฉันที่มี LG V20 กำลังประสบปัญหาเดียวกัน เราแน่ใจว่าใช้สาย MTP (สาย) ไม่ใช่สายชาร์จ เราได้ดำเนินการไปแล้วและติดตั้งไดรเวอร์โทรศัพท์สำหรับแล็ปท็อปอีกครั้งและไม่ได้แก้ไขปัญหา หลังจากที่ครอบคลุม Google และตั้งค่าการค้นหาเราก็นิ่งงัน คุณมีทางออกหรือไม่? (Galaxy S6 เป็นผู้ให้บริการ Sprint และ Samsung LGv20 เป็นผู้ให้บริการ T-Mobile) - Justine.benavides7

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Justine.benavides7 การติดตั้งการอัปเดตสำหรับโทรศัพท์ของคุณต้องเปลี่ยนการกำหนดค่าบางอย่างในอุปกรณ์รวมถึงไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ที่พีซีของคุณต้องการ เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้งในการตรวจจับอุปกรณ์ Samsung เช่น S6 ของคุณคุณต้องติดตั้ง Samsung Smart Switch เราได้สร้างหน้าพิเศษจากหนึ่งในเว็บไซต์พันธมิตรของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างการสำรองข้อมูลโดยใช้แอพ Smart Switch ในคอมพิวเตอร์ดังนั้นหากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณใช้มันให้ไปที่ลิงค์นี้

นอกจากนี้ LG V20 ไม่ใช่อุปกรณ์ Samsung มันมาจาก LG อย่าลืมบอกเพื่อนของคุณให้ใช้โปรแกรม LG Bridge นี่เป็นเครื่องมือสำรองที่คล้ายกับ Samsung Smart Switch และจะต้องติดตั้งในคอมพิวเตอร์เช่นกัน

ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 ไม่ส่งเสียงเตือน

สวัสดี ฉันคิดว่าฉันมี Samsung S6 หรือ 6+ (มันมีหน้าจอใหญ่มาก) ฉันทำเสียงแจ้งเตือนหายไป ข้อความข้อความเสียงอีเมล ฉันพยายามบูตนุ่มเสียงนาฬิกาปลุกทำงานเพลง เสียงไม่ทำงานใน Safe Mode เพื่อให้เรื่องแย่ลงฉันไม่สามารถออกจาก Safe Mode ได้ ฉันลองทุกอย่างยกเว้นถอดแบตเตอรี่ออกเพราะมันน่าเบื่อจริงๆที่จะถอดและใส่ปลอกแขน ความช่วยเหลือใด ๆ และทั้งหมดจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ฉันไม่เก็บโทรศัพท์ไว้กับตัวฉันดังนั้นฉันจึงไม่สามารถมองมันได้เพื่อดูว่ามีข้อความหรือไม่ - Danny.tutorpros

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Danny.tutorpros หากคุณบวก 100% ว่าคุณได้ตั้งค่าที่ถูกต้องแล้วภายใต้ การตั้งค่า> การแจ้งเตือน สำหรับแต่ละแอปที่คุณประสบปัญหาสิ่งแรกที่คุณต้องการลองคือการล้างแคชของระบบ การทำเช่นนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่ขณะที่คุณใช้โทรศัพท์ต่อไป บางครั้งการอัปเดตและการติดตั้งแอปอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภท หากต้องการนำกลับคืนสู่สภาพการทำงานเพียงแค่ล้างแคชพาร์ติชันที่เก็บไว้ นี่คือวิธีการ:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการล้างแคชพาร์ติชันไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยเหตุผลบางอย่างให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าคุณจะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดและกำจัดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจพัฒนาไปตามเวลา เมื่อคุณรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้วให้ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนด้วยเสียงทำงานอย่างไรและก่อนที่คุณจะติดตั้งแอพใด ๆ หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะไม่มีแอพแสดงว่าเป็นปัญหาของการเข้ารหัสหรือระบบปฏิบัติการ น่าเสียดายที่ไม่มีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้ยกเว้นเพื่อแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบ (เพื่อให้พวกเขาสามารถแจ้งทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์) หรือเพียงแค่รอการอัปเดตใหม่

หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แต่ไม่ได้ติดตั้งแอพของคุณกลับคืนจะต้องมีแอพที่เป็นปัญหาทำให้เกิดปัญหา ในการระบุแอปคุณต้องการใช้กระบวนการกำจัด โดยพื้นฐานแล้วคุณเพียงแค่ต้องการลงทุนเวลาในการติดตั้งแอปทีละรายการและสังเกตว่าการแจ้งเตือนด้วยเสียงทำงานอย่างไร ทำรอบจนกว่าคุณจะระบุปัญหาที่เกิดขึ้น

ในการรีเซ็ต S6 ของคุณเป็นโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
  2. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาที่ 3: เครื่องเล่นเพลง Galaxy S6 เปลี่ยนความเร็วและระดับเสียงแบบสุ่ม

นี่คือ S6 ไม่ใช่ Edge แต่ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยได้ ทุก ๆ สองสามเพลงเครื่องเล่นเพลงจะเล่นเพลงในอัตราที่ช้าลงและระดับเสียงที่เร็วขึ้นเมื่อมีการเปลี่ยนเพลงแบบแมนนวลนั่นคือปุ่มถัดไป / ก่อนหน้าหรือเพียงแค่เลือกเพลง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงจะเป็นความเร็วและระดับเสียงเท่ากันเสมอ วิธีเดียวในการย้อนกลับหากเกิดขึ้นคือสลับเพลงด้วยตนเองอีกครั้งและเกิดขึ้นบ่อยครั้ง กรุณาช่วย. - ฮันเซล

ทางออก: สวัสดีฮันเซล แอพพลิเคชั่นเพลงที่คุณใช้อาจเป็นบั๊กกี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธี:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
  3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หรืออีกวิธีหนึ่งคุณสามารถลองถอนการติดตั้งแอป (ถ้าเป็นบุคคลที่สาม) และดูว่าการติดตั้งใหม่จะทำงานได้หรือไม่ หากปัญหากลับมาหลังจากเช็ดข้อมูลหรือหลังจากติดตั้งใหม่คุณควรไปต่อและเลือกแอปเครื่องเล่นเพลงใหม่

ปัญหาที่ 4: แอป Galaxy S6 ยังคงเปิดอยู่ด้วยตัวเอง

ฉันมี Samsung Galaxy S6 ฝาครอบประกอบด้วยตัวป้องกันหน้าจอเปิดแบบพลิกซึ่งไม่รวมถึงสวิตช์เปิดปิดแม่เหล็ก (ฉันไม่แน่ใจว่า S6 มีสวิตช์แม่เหล็กหรือไม่ Samsung Galaxy TAB A ของฉันทำและเมื่อฉันปิดหน้าจอครอบคลุมหน้าจอจะดับลง) S6 ของฉันเริ่มต้นแอพจำนวนมากโดยที่ฉันไม่ได้เลือกสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์อยู่ในกระเป๋าของฉัน แต่เมื่อถูกปล่อยทิ้งไว้และไม่ได้แตะต้อง ไฟล์จะถูกเปิดด้วยและการตั้งค่าก็จะเปิดขึ้น ฉันไม่ได้ใช้การล็อกหน้าจอ - ดั๊ก

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Doug หากไม่มีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักที่ส่งคำสั่งไปยังระบบปฏิบัติการเพื่อเปิดแอปแบบสุ่มเราอยากจะคิดว่าปัญหาอาจอยู่บนหน้าจอสัมผัส อาจตรวจพบอินพุตสัมผัสผิดทำให้เปิดไอคอนโดยไม่ได้ตั้งใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำความสะอาดหน้าจอด้วยการเช็ดลายนิ้วมือและร่องรอยของมันทุกที่ เมื่อเสร็จแล้วให้ดึงเมนูบริการขึ้นเพื่อทำการทดสอบอย่างง่าย นี่คือวิธี:

  1. เปิดแอปโทรศัพท์หรือแอปโทรออกเริ่มต้นที่คุณใช้
  2. กด * # 0 * #
  3. แตะกล่อง Touch
  4. สังเกตโทรศัพท์สักสองสามชั่วโมงเพื่อดูว่าเส้นจะแสดงด้วยตัวเองหรือไม่ หากหน้าจอสัมผัสมีข้อบกพร่องบรรทัดควรถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในหน้าจอนี้โดยที่คุณไม่ต้องสัมผัส

หากทุกอย่างดูเหมือนปกติเพียงแตะปุ่มย้อนกลับสองสามครั้งเพื่อกลับสู่โหมดปกติ จากนั้นคุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่ามีซอฟต์แวร์ผิดพลาดเกิดขึ้นหรือไม่

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
  3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
  5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
  6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
  7. แตะดำเนินการต่อ
  8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

โปรดจำไว้ว่าหากปัญหายังคงดำเนินต่อไปแม้ว่าจะรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้วอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ให้ซัมซุงหรือช่างเทคนิคอิสระตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหาที่ 5: Galaxy S6 4G ยังคงตัดการเชื่อมต่อ

โทรศัพท์ของฉันเริ่มมีปัญหาเครือข่ายวันนี้ เป็น 15/07/2017 เมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิด 4G มันจะเริ่มทำงานผิดปกติเหมือนเครือข่ายที่จะเริ่มต้นและเริ่มต่อไปเช่นนั้นจนกว่าฉันจะไปและเปลี่ยนเป็น 3G แล้วมันจะมีเสถียรภาพ อะไรคือสาเหตุของปัญหานี้ กรุณาช่วย. ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ. โทรศัพท์ของฉันคือ Samsung Galaxy S6 edge ที่ทำงานบน 6.0.1 - ตกลง

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Okere 4G ใช้งานกับอุปกรณ์นี้มาก่อนหรือไม่ ปัญหาเกิดขึ้นจากสีน้ำเงินหรือไม่ นี่เป็นคำถามที่คุณสามารถตอบได้เท่านั้น หากปัญหาคือการพัฒนาล่าสุดอาจเป็นไปได้สูงว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ผู้ให้บริการของคุณอาจประสบปัญหาระบบในพื้นที่ของคุณดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือติดต่อพวกเขา อย่าทำการแก้ไขปัญหาใด ๆ บนอุปกรณ์ของคุณจนกว่าคุณจะติดต่อพวกเขาก่อน นั่นเป็นเพราะพวกเขามีเหตุผลที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาหากสาเหตุไม่ได้มาจากจุดสิ้นสุด พวกเขาควรทำงานร่วมกับคุณเพื่อ จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้

อีกสิ่งที่คุณสามารถลองได้คือการใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่น (ถ้าคุณอยู่ในเครือข่าย GSM เท่านั้นและไม่ได้อยู่ใน CDMA) หาก 4G ทำงานในโทรศัพท์เครื่องอื่นในขณะที่ใช้ซิมการ์ดของคุณนั่นหมายความว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์

เนื่องจากมีข้อมูลไม่เพียงพอที่คุณให้ไว้ที่นี่คุณจึงข้ามทุกสิ่งทุกอย่างและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานทันที เราไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะมีปัญหานี้ดังนั้นคุณจึงต้องการสร้างพื้นฐาน เมื่อการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานที่เป็นที่รู้จัก 4G ควรจะทำงานได้ตามปกติเช่นกัน หากปัญหากลับมาเป็นไปได้ว่าอาจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์ ลองตรวจสอบการปรับปรุงและติดตั้ง หากปัญหายังคงอยู่ให้ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

ปัญหาที่ 6: การสนทนา SMS Galaxy S6 SMS ไม่เป็นไปตามลำดับ

การสนทนาด้วยข้อความของฉันไม่ได้เรียงตามลำดับเวลา หมายเหตุ: ฉันไม่ได้พูดถึงข้อความด้วยตนเอง เมื่อฉันเปิดแอพส่งข้อความทั่วไปหน้าการสนทนาเมื่อคุณคลิกที่ชื่อหรือหมายเลขของการสนทนาที่คุณต้องการดู / ส่งข้อความ .. ผู้ติดต่อ / การสนทนาที่ใช้ในการสั่งซื้อด้วยการสนทนาล่าสุดที่ด้านบน ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาพวกเขาอยู่ในลำดับที่ฉันไม่สามารถหารูปแบบได้ บทสนทนาของคุณแม่ของฉันถูกจัดลำดับไว้ที่ด้านบน แต่ผู้ชายคนนี้ฉันได้ส่งข้อความถึงดุ๊กดิ๊กจนถึงตอนนี้ ฉันหามันไม่เจอด้วยซ้ำ ภายใต้แม่ของฉันคือคนที่ฉันไม่ได้ส่งข้อความภายในหนึ่งสัปดาห์ตามด้วยคนที่ฉันไม่ได้คุยด้วยในหนึ่งเดือน ดูเหมือนว่าคนที่ฉันส่งข้อความสุ่มจะเรียงลำดับตัวเองที่ด้านบนและอยู่ที่นั่น การทำงานของฉันคือการใช้คุณสมบัติการค้นหาที่ด้านบน โปรดช่วยฉันจัดลำดับการสนทนาใหม่ให้ถูกต้อง! ขอบคุณ Katie Jo - Samsung Galaxy 6 Edge - เคธี่โจ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Katie Jo ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าเวลาระบบวันที่ของระบบและเขตเวลาอย่างถูกต้องก่อน คุณสามารถทำได้โดยไปที่ การตั้งค่า> การจัดการทั่วไป การมีเวลาและวันที่ไม่ถูกต้องมักจะแก้ไขลำดับของการสนทนา

หากนั่นคือสาเหตุของปัญหาอาจมีข้อผิดพลาดในแอพการส่งข้อความดังนั้นคุณจึงต้องการล้างข้อมูล ขั้นตอนนี้จะลบข้อความของคุณดังนั้นควรสำรองข้อมูลโดยใช้ Samsung Smart Switch ก่อน

หากต้องการล้างข้อมูลของแอปให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
  3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหาที่ 7: Wet Galaxy S6 จะไม่เปิด

ทีมที่รักฉันได้อ่านบล็อกของคุณและพบข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับปัญหาของฉัน แต่ฉันยังคงหลงทางอยู่และฉันต้องการส่งข้อความถึงคุณ

วันนี้ฉันทำโทรศัพท์ของฉันซึ่งคิดค่าบริการเพียง 13% ลงไปในทะเลประมาณ 4 วินาที เมื่อเราเอามันออกเราได้ทำให้แห้งทันที แต่ก็ยังทำงานได้ดี หลังจากนั้นมันก็ชาร์จเร็วจริง ๆ แต่เมื่อเรากลับมาถึงบ้านฉันวางมันลงบนเครื่องชาร์จและฉันมีสัญญาณร้อนเกินไปสำหรับแบตเตอรี่ ฉันเลยเอาไปใส่ข้าวพร้อมกับตู้เย็น หลังจาก 30 นาทีฉันก็เอามันกลับมาเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น ถ้าฉันใส่ไว้ในที่ชาร์จและย้ายไปที่รีบูตจากโรงงานและมีหน้าจอสีน้ำเงินเขียนว่า "ดาวน์โหลดอย่าเปิด" ซึ่งใช้เวลาประมาณ 15 นาที (ขณะกำลังชาร์จ) แต่หลังจากนั้น 15 นาทีหน้าจอก็เปลี่ยนเป็นสีดำ ฉันพยายามเปิดเครื่อง แต่ไม่มีอะไร ดังนั้นฉันจึงนำมันกลับไปใส่ลูกบอลข้าวอีกครึ่งชั่วโมงลองอีกครั้ง แต่หน้าจอโทรศัพท์ยังคงเป็นสีดำและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันจะฝากโทรศัพท์ไว้กับข้าว แต่คุณรู้หรือไม่ว่าฉันจะกู้คืนข้อมูลใด ๆ ได้หากไม่เปิด (ฉันไม่ได้ใช้บริการคลาวด์) ขอบคุณมากสำหรับความคิดที่ฉันสามารถทำได้! ขอแสดงความนับถือ Blanka

ป.ล. ฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับรุ่นซอฟต์แวร์ - ขอโทษเกี่ยวกับเรื่องนี้ ... แต่ฉันได้ทำการอัพเดตซอฟต์แวร์เมื่อเช้านี้และเป็นซอฟต์แวร์ดั้งเดิมจากซัมซุงและ Android - ไม่มีการเจลเบรค - Blanka

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Blanka Galaxy S6 ของคุณไม่มีการป้องกันน้ำเช่น S7 หรือ S8 ดังนั้นเหตุผลที่ชัดเจนว่าทำไมโทรศัพท์จะไม่เปิดอีกครั้งในขณะนี้คือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ การวางโทรศัพท์ไว้ในถุงข้าวจะไม่ทำอะไรได้ดีในเวลานี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือให้มืออาชีพตรวจสอบฮาร์ดแวร์ทางกายภาพเพื่อประเมิน หากคุณโชคดีและมีความเสียหายเกิดขึ้นกับแบตเตอรี่และ / หรือหน้าจอเท่านั้นการเปลี่ยนใหม่อาจช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้ ถ้ามันเกินแบตเตอรี่หรือหน้าจอมันจะมีประโยชน์มากกว่าถ้าคุณเพิ่งได้รับโทรศัพท์ใหม่

และไม่มีวิธีกู้คืนข้อมูลจากโทรศัพท์ที่ไม่เปิด หากช่างเทคนิคไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้แสดงว่าคุณไม่มีโชค

ปัญหาที่ 8: น้ำที่เสียหาย S6 ไม่สามารถเปิดเครื่องได้

เฮ้! ดังนั้นฉันจึงอยู่ที่ชายหาดและลงน้ำด้วย Samsung Galaxy S6 Edge ในกระเป๋าของฉัน หลังจากคลื่นสองสามครั้งฉันก็รู้และลุกขึ้นจากน้ำทันทีเพื่อหาโทรศัพท์ที่ครั้งหนึ่งถูกปิดและไม่เปิดอีกต่อไป เมื่อฉันพยายามที่จะชาร์จฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์จะร้อนขึ้นในอัตราที่รวดเร็วดังนั้นฉันจึงหยุดมัน เวลาผ่านไป 24 ชั่วโมงและตอนนี้ฉันตัดสินใจที่จะใส่ลงในชามข้าวหน้าจอหงายขึ้น ข้อเสนอแนะใด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ? ขอบคุณ - Abrar

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Abrar โปรดดูคำแนะนำของเราสำหรับ Blanka ด้านบน

ปัญหาที่ 9: หน้าจอที่ใช้งาน Galaxy S6 จะเป็นสีดำและจะไม่เปิดขึ้น

สวัสดี เมื่อวานนี้ Galaxy S6 ที่ใช้งานของฉันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ ฉันมีมันอยู่บนเตียงของฉัน ฉันหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาจากเตียงแล้ววางไว้ในกระเป๋าเงินแล้วเอากระเป๋าใส่ในรถ ฉันถอดโทรศัพท์ออกจากกระเป๋าเงินของฉันและหน้าจอเป็นสีดำ แต่ไฟ LED สีฟ้าติดสว่าง มันไม่กระพริบ เมื่อฉันกดปุ่มใด ๆ ค้างไว้หน้าจอจะกะพริบ

ฉันติดต่อซัมซุงและศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดอยู่ห่างจากฉันสามชั่วโมง ฉันเอาไปซื้อที่ดีที่สุดและมันร้อนมากเมื่อพวกเขาดู ผมงงไปหมดแล้ว. ฉันไม่ได้ทำมันไม่เข้าท่า แสงปิดเมื่อคืนและเมื่อฉันเสียบมันในแสงเปลี่ยนเป็นสีแดง หลังจากชาร์จประมาณ 5 นาทีฉันถอดมันออกและแสงก็ดับลง แต่เมื่อฉันพยายามเปิดเครื่องบนหน้าจอก็ยังเป็นสีดำและแสงสีฟ้าก็กลับมาอีกครั้งและไม่ได้ปิด กรุณาช่วย. ตอนนี้ฉันอยู่ในระหว่างการทำงาน การรับประกันของฉันสิ้นสุดลงแล้วและฉันไม่สามารถซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ - ลิซซี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Lizzie เรามาที่นี่เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่มีปัญหาด้านซอฟต์แวร์ คุณดูเหมือนว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติเนื่องจากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากลองใช้ปุ่มต่าง ๆ ร่วมกัน ซึ่งหมายความว่าปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณ หน้าจออาจหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ หากไม่ใช่อย่างนั้นคุณอาจกำลังดูปัญหาเมนบอร์ดอื่น ไม่ว่าในกรณีใดคุณต้องให้ช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมมาดู เรารู้ว่านี่ไม่เหมาะกับคุณในตอนนี้ แต่มันเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการพิจารณาว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร

ปัญหาที่ 10: การใช้งาน Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงินตามสายเคเบิลหรือไร้สายวิธีการแฟลช bootloader S6

สวัสดี. ฉันเสียบ Samsung S6 ใช้งานอยู่และกำลังชาร์จ ฉันกลับมาอีกหนึ่งชั่วโมงต่อมาและมันยังคงเสียบอยู่ แต่ไม่ได้ชาร์จ (แบตเตอรี่ไม่เต็ม) ฉันถอดปลั๊กแล้วเสียบใหม่อีกครั้งและมันจะไม่ชาร์จ คิดว่ามันอาจจะเป็นพอร์ตฉันเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายของฉันและมันจะ A) เชื่อมต่อสั้น ๆ แล้วตัดการเชื่อมต่อหรือ B) เชื่อมต่อแล้วบอกว่ามันกำลังชาร์จ แต่ก็จะติดอยู่ที่เปอร์เซ็นต์ (พูด 4%) ค่าธรรมเนียม

ฉันมี:

  • ซื้อเครื่องชาร์จ / กำแพงใหม่
  • ล้างแคช
  • ซอฟท์รีเซ็ต
  • ฮาร์ดรีเซ็ต
  • คืนสู่การตั้งค่าจากโรงงาน

แต่เมื่อฉันเปิดเครื่องโทรศัพท์จะเริ่มติดตั้งการอัปเดต แต่ฉันคิดว่าแบตเตอรี่เหลือน้อยเกินกว่าจะเสร็จสมบูรณ์และปิดลง ความคิดใด ๆ ขอบคุณ. - Forrestaperkins

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Forrestaperkins โทรศัพท์ของคุณมีปัญหาในการชาร์จผ่านสายและไร้สายดังนั้นจะต้องมีปัญหามาเธอร์บอร์ด และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมทุกสิ่งที่คุณพยายามทำไม่เคยสร้างความแตกต่างเลย สิ่งเดียวที่คุณสามารถลองได้ในเวลานี้และหวังว่าอุปกรณ์จะยังคงเพียงพอที่จะอนุญาตให้คุณทำตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้นให้กะพริบ bootloader เป็นแฟลช มีโอกาสน้อยมากที่อาจช่วยได้ แต่คุณอาจลองก่อนส่งไปซ่อม ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีการแฟลช bootloader ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยเพื่อให้แน่ใจว่าได้ทำวิจัยพิเศษวิธีการทำอย่างถูกต้อง

  1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
  2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
  3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
  4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
  5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
  6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
  7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น