แอพ Galaxy S6 หยุดทำงานแอพจะหายไปหลังจากซ่อมแซมโทรศัพท์ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android! บทความการแก้ไขปัญหานี้ครอบคลุมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพ เนื่องจากเราให้ข้อเสนอแนะเท่านั้นทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่กล่าวถึงในคำอธิบายทุกบทความนี้ไม่ครอบคลุมทุกสิ่งที่เราต้องทำสำหรับปัญหาแอพ หนึ่งขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับเกือบทุกปัญหาแอพที่ไม่ได้กล่าวถึงในโพสต์นี้คือการล้างแคชและข้อมูลของแอพ หากคุณมีปัญหากับแอพบางตัวเท่านั้นต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไข:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่แอพ สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน ลองสังเกตสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากล้างแคชแอปก่อน หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ดำเนินการล้างข้อมูลแอพ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: แอป Galaxy S6 หยุดทำงานอย่างต่อเนื่องไม่โหลดแอปใด ๆ

สวัสดี โปรดช่วยฉันหาปัญหา ฉันซื้อ Samsung S6 มือสอง เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันใส่รายละเอียดทั้งหมดและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของฉัน แอพทั้งหมดรวมถึงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าจะพังหลังจากใช้งานไปไม่กี่วินาที ฉันพยายามเช็ดโทรศัพท์ แต่ก็ไม่ได้ช่วย จากนั้นฉันตัดสินใจรูทโทรศัพท์และแฟลชด้วย ROM แบบกำหนดเองโดยคิดว่ามันจะแก้ปัญหาของฉันได้ แต่ก็ไม่ได้ ดังนั้นฉันคิดว่าฉันจะไม่แก้ปัญหานี้เพียงอย่างเดียว โปรดช่วยถ้าคุณสามารถ ขอบคุณขอแสดงความนับถือ. - Matej Winter

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Matej Android เป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนมากและมีหลายร้อยหลายพันหากไม่นับล้านปัจจัยที่เป็นไปได้ที่สามารถผิดพลาดได้ตลอดเวลา แอพที่คุณติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณยิ่งมีโอกาสเกิดปัญหามากขึ้นเท่านั้น โดยทั่วไปนักพัฒนาพยายามลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดให้น้อยที่สุดโดยการอัพเดทแอพและเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการเป็นประจำ ในบางกรณีปัญหายังสามารถเกิดขึ้นได้โดยไม่คำนึงถึงความเชี่ยวชาญที่ใส่ลงในทุกระบบที่เล่น จำเป็นต้องพูดหลายสิ่งหลายอย่างสามารถนำไปสู่ปัญหาแอพที่ล้มเหลว บางครั้งสิ่งต่างๆอาจกลายเป็นปัญหาได้ซึ่งทำให้แอปแบบสุ่มขัดข้อง แม้ว่ากรณีของคุณจะเป็นข้อยกเว้นและไม่ใช่บรรทัดฐาน หากทุกอย่างยังคงล้มเหลวนั่นอาจทำให้เกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ลึกกว่าระบบปฏิบัติการเพียงเล็กน้อย เราเห็นกรณีของคุณเกิดขึ้นสำหรับอุปกรณ์ที่มีการจัดเก็บข้อมูลผิดพลาดและ / หรือชิปหน่วยความจำ อุปกรณ์เก็บข้อมูลของสมาร์ทโฟนบางครั้งอาจทำงานผิดปกติหลังจากขั้นตอนการกะพริบล้มเหลวหรือหากถูกขัดจังหวะขณะพยายามติดตั้งแอพหรือระบบปฏิบัติการ อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่ล้มเหลวหมายความว่าบางส่วนที่สำคัญต่อระบบปฏิบัติการหรือ bootloader อาจไม่สามารถอ่านได้หรือเสียหายทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถบูตได้หรือในกรณีของคุณโหลดแอปใด ๆ

ไม่มีวิธีตรวจสอบโดยตรง และเนื่องจากเราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณเราจึงไม่สามารถยืนยันได้ว่าเกิดอะไรขึ้น

เท่าที่เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในขณะนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและพยายามทำการเฟิร์มแวร์ใหม่ เนื่องจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งสองนี้ล้มเหลวจึงมีโอกาสดีที่ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะถูกตำหนิ เราแนะนำให้คุณติดต่อกับ Samsung เพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ให้คุณได้

ปัญหาที่ 2: แอพ Galaxy S6 หายไปหลังจากซ่อมแซมโทรศัพท์

ฉันมี S6 เมื่อฉันติดตั้งแอพในโทรศัพท์ฉันจะบอกว่าติดตั้งแอพแล้ว แต่ไม่มีไอคอนให้เปิดขึ้นมาโดยที่ควรจะเพิ่มไอคอนทั้งหมดลงในหน้าแรกของโทรศัพท์ ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่และส่งโทรศัพท์ของฉันไปซ่อมและเมื่อฉันได้รับคืนแอพก่อนหน้าทั้งหมดที่หายไปและนี่กลายเป็นปัญหา คนที่ซ่อมโทรศัพท์ของฉันบอกว่าเขาไม่พบสิ่งผิดปกติกับโทรศัพท์ มันเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ โปรดช่วยฉันด้วย ฉันเข้าถึงแอพธนาคารทั้งหมดของฉันและอื่น ๆ จากโทรศัพท์ของฉัน - เจอโรมจอห์นสัน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจอโรม คุณพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นแล้วหรือยัง ถ้าไม่ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น มันเป็นวิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเปลี่ยนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ดั้งเดิมของอุปกรณ์กลับสู่สถานะโรงงาน หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปแม้ว่าจะทำเสร็จแล้วคุณควรถามช่างเทคนิคที่ทำการซ่อมแซมสิ่งที่เขาหมายถึงโดยปัญหาซอฟต์แวร์

ปัญหาที่ 3: แอป Galaxy S6 ไม่ทำงานติดอยู่ในลูปสำหรับบูต

Galaxy S6 ฉันอาจกำลังส่งข้อความหรือถ่ายรูปหรือแนบรูปภาพกับข้อความหรือท่องอินเทอร์เน็ตและทันใดนั้นโทรศัพท์จะหยุดทำงานและปิดตัวลง จากนั้นมันจะเข้าสู่วงวนอย่างต่อเนื่องของการพยายามรีสตาร์ทด้วยตนเอง ถ้าฉันเสียบเข้ากับแหล่งจ่ายไฟมันจะเสร็จสิ้นการบู๊ตและหยุดลูปผิดพลาด พลังงานดูเหมือนจะเป็น 60 ถึง 70% เมื่อสังเกตได้ชัดเจนที่สุด ฉันสังเกตเห็นบางครั้งเมื่อชาร์จข้ามคืนในเช้าวันถัดไปมันจะอ่านเหมือน 77% แทนที่จะเป็น 100% แต่นี่ไม่ได้เป็นบรรทัดฐานเสมอไป ฉันมีพื้นที่แรมมากมายสำหรับความรู้ของฉัน คุณช่วยได้ไหม - เควิน

ทางออก: สวัสดีเควิน คุณอาจมีปัญหากับระบบปฏิบัติการในการตรวจสอบระดับแบตเตอรี่จริง บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณเริ่มทำงานเป็นเวลานาน โดยทั่วไปสิ่งที่เกิดขึ้นคือซอฟต์แวร์สับสนในการอ่านพลังงานที่เหลืออยู่ในแบตเตอรี่ ในการปรับเทียบ Android และแบตเตอรี่อีกครั้งคุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

การปรับเทียบระบบปฏิบัติการและแบตเตอรี่สามารถทำได้มาก หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากทำเช่นนั้นคุณจะต้องติดตามด้วยการรีเซ็ตต้นแบบ / จากโรงงาน (ดูขั้นตอนข้างต้น) การรีเซ็ตจากโรงงานควรแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ใด ๆ (หากเป็นปัญหาซอฟต์แวร์เลย) ที่ทำให้แอปขัดข้อง

หากวิธีแก้ปัญหาทั้งสองไม่ช่วยเลยอาจมีปัญหากับแบตเตอรี่ หากไม่ใช่ปัญหาแบตเตอรี่การเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ดอาจเป็นทางเลือกสุดท้าย