Galaxy S6 ปัญหาหน้าจอสีดำความร้อนสูงเกินไปจะไม่ส่ง SMS ปัญหาอื่น ๆ

เปิดตัวเมื่อประมาณ 2 ปีที่ผ่านมา # GalaxyS6 พิสูจน์แล้วว่าเป็นที่นิยมในหมู่แฟน ๆ Samsung ตอนนี้ยังมีอุปกรณ์สาย S6 จำนวนหลายล้านเครื่องที่เผยแพร่ทั่วโลกดังนั้นเราคาดว่าจะมีการรายงานปัญหาเพิ่มเติมในเว็บไซต์นี้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า สำหรับตอนนี้เราแก้ไขปัญหาอีก 10 เรื่องที่ส่งมาในสองสามวันที่ผ่านมา เราหวังว่าการแก้ปัญหาที่นี่จะไม่เพียง แต่ช่วยให้ผู้ใช้ที่กล่าวถึงในบทความนี้ แต่ผู้ที่ประสบปัญหาที่คล้ายกันเช่นกัน

ด้านล่างคือหัวข้อที่เราครอบคลุมในวันนี้:

1. หน้าจอขอบ Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำจะไม่เปิดขึ้นอีกครั้ง
2. Galaxy S6 ปัญหาหน้าจอสีดำความร้อนสูงเกินไปจะไม่ส่ง SMS
3. Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung
4. หน้าจอขอบ Galaxy S6 แสดงเส้นแนวนอนสีเขียว
5. Galaxy S6 edge ไม่พบซิมการ์ดหลังจากอัปเดตเป็น Marshmallow
6. ไมโครโฟน Galaxy S6 จะไม่ทำงานเมื่อโทรศัพท์เปิดลำโพง
7. Galaxy S6 edge จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ
8. Galaxy S6 รีเซ็ตเป็นโรงงานแล้วไม่สามารถเปลี่ยนเสียงแจ้งเตือนได้
9. Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Sprint
10. Galaxy S6 edge บวกกับการชาร์จที่รวดเร็วไม่ทำงาน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: หน้าจอขอบ Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำจะไม่สามารถเปิดได้อีก

สวัสดี ฉันมี Galaxy S6 edge ฉันเพิ่งปล่อยมันลงในน้ำ แต่ดำเนินการเพื่อให้มันออกมาอย่างรวดเร็ว ฉันทำโทรศัพท์ให้แห้งดีจริง ๆ และในกรณีนั้นมันก็เข้ามาตอนนั้นฉันไม่สามารถเลื่อนหน้าจอของฉัน ฉันเห็นมัน แต่ไม่ได้ทำอะไรกับมัน ฉันใส่มันลงในข้าวข้ามคืนและทั้งหมดก็ดูดี ฉันสามารถเลื่อนหน้าจอใช้แอพและทั้งหมดก็ดี จริง ๆ แล้วฉันใช้โทรศัพท์อีกสองวันหลังจากนั้น หลังจากใช้ไปทั้งวันก็ตัดสินใจออกไปทำงานหลังเลิกงาน หน้าจอเป็นสีดำ แต่ฉันยังคงได้ยินเสียงระดับเสียงและฉันยังคงรู้สึกถึงการสั่นสะเทือนที่ลดระดับเสียงลง ฉันเสียบมันขึ้นเพื่อดูว่ามันจะชาร์จและหน้าจอการชาร์จไม่ได้เกิดขึ้น แต่ฉันได้รับไฟแจ้งเตือน นี่คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับมันแสงสีเขียวที่ยังคงอยู่หรือแสงสีแดงที่อยู่บน เมื่อคุณแตะปุ่มมันจะไม่ทำอะไรเลยและไฟก็ดับ

ฉันกำลังจะอัพเกรดโทรศัพท์ แต่ตอนนี้ฉันมีโทรศัพท์แล้ว ฉันแค่อยากจะรู้ว่าฉันจะเอาของออกจากแบล็กได้ไหม รูปภาพเพลงอะไรก็ได้ โปรดให้ฉันตอนนี้ถ้าเป็นไปได้อย่างใดโดยไม่ต้องคิดต้นทุนแขนและขาให้ฉันทำ - Juliewilliams2011

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Juliewilliams2011 ปัญหาที่ร้ายแรงในบางกรณีโทรศัพท์ที่เสียหายจากน้ำมักจะไม่ปรากฏบนพื้นผิวหลังจากผ่านไประยะหนึ่งเมื่อมีการกัดกร่อนหรือเมื่อความชื้นภายในทำให้องค์ประกอบบางอย่างสั้นลง อาจเป็นกรณีที่คุณยังสามารถใช้อุปกรณ์ได้หลังจากวันที่เปียก คุณควรใช้เวลาในการส่งอุปกรณ์ไปยังศูนย์บริการทันทีเพื่อให้สามารถเปิดถอดประกอบทำความสะอาดและทำให้แห้ง ร่วมกันสิ่งเหล่านี้เป็นขั้นตอน "ปฐมพยาบาล" เพื่อป้องกันความเสียหายถาวรกับฮาร์ดแวร์ เนื่องจากแบตเตอรี่ได้ถูกรวมเข้ากับบอร์ดตรรกะจึงมีความจำเป็นที่จะต้องถอดมันออกจากบอร์ด การทิ้งแบตเตอรี่ที่เชื่อมต่อกับบอร์ดเปียกเป็นหนึ่งในวิธีที่แน่นอนที่สุดในการฆ่าฮาร์ดแวร์ (การชาร์จโทรศัพท์แบบเปียกเป็นอีกวิธีหนึ่ง) หลังจากเปิดแบตเตอรี่ทิ้งไว้และชาร์จอุปกรณ์สองสามครั้งหลังจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจะต้องทำให้โทรศัพท์เสียหายอย่างถาวรในเวลานี้ ตอนนี้ปลอดภัยที่จะสมมติว่าความเสียหายอย่างใดอย่างหนึ่งต้องเป็นหน้าจอ

น่าเสียดายที่ไม่มีทางที่คุณจะสามารถกู้คืนสิ่งใดจากโทรศัพท์ของคุณได้เมื่อหน้าจอสัมผัสหายไป หน้าจอสัมผัสของโทรศัพท์เป็นวิธีเดียวที่ให้คุณส่งคำสั่งไปยังระบบปฏิบัติการเพื่ออนุญาตให้อุปกรณ์ที่สองเช่นคอมพิวเตอร์ปลดล็อกตัวเองและอนุญาตให้เข้าถึงอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายใน หากไม่มีหน้าจอสัมผัสโทรศัพท์จะถูกล็อคโดยทั่วไปไม่สามารถเข้าถึงได้ ที่กล่าวว่าหากคุณคิดว่าเนื้อหาที่คุณต้องการกู้คืนมีมูลค่ากว่าสองสามร้อยดอลลาร์เราบอกว่าคุณจะเปลี่ยนหน้าจอ

ปัญหา # 2: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S6 สีดำความร้อนสูงเกินไปจะไม่ส่ง SMS

เมื่อคืนหน้าจอโทรศัพท์ของฉันยังคงดับและแม้ว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จหน้าจอจะไม่แสดงอะไรเลย กลับมาถึงอีกหนึ่งชั่วโมงต่อมาและมันก็ทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง แต่โทรศัพท์ยังคงทำพฤติกรรมเดิมซ้ำหลายครั้ง จากนั้นเมื่อฉันปล่อยให้ชาร์จข้ามคืนโทรศัพท์ก็ร้อนจริง ๆ และการชาร์จแบตเตอรี่ไม่ได้ขึ้นจริง ฉันไม่สามารถส่งข้อความใด ๆ นาฬิกาไม่เปลี่ยนแปลงและเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ไม่เปลี่ยนแปลงจนกว่าโทรศัพท์จะหมดแบตเตอรี่ - วอลเตอร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีวอลเตอร์ เช่นเดียวกับคุณเราไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่คุณไม่ได้ให้ประวัติที่เกี่ยวข้องว่าทำไมมันถึงทำแบบนี้ในตอนนี้ ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเริ่มจากตรงนั้น การรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นวิธีเดียวที่จะตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์หรือไม่ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นโดยจะลบข้อบกพร่องที่อาจมีการพัฒนาตลอดเวลา หลังจากรีเซ็ตแล้วให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามวิธีการทำงานของโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องติดตั้งแอพหรืออัพเดตใด ๆ หากปัญหายังคงอยู่แสดงว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่ในมือ ในกรณีนั้นคุณต้องการส่งโทรศัพท์เพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S6 ของคุณจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองไฟล์สำคัญของคุณ (ถ้าเป็นไปได้ในเวลานี้)
2. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

Samsung Galaxy S6 (SM-G920FD) ของฉันถูกแขวนหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ ฉันพยายามทุกอย่างแล้ว แต่ถึงแม้ปุ่มจะไม่ตอบสนองจนกว่าจะถึงเปอร์เซ็นต์สุดท้ายของแบตเตอรี่ ฉันพยายามที่จะเรียกเก็บเงิน แต่มีเพียงสายฟ้าฟาดเท่านั้นที่ปรากฏขึ้น และหลังจาก 15 ฉันพยายามที่จะหันหลังกลับ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันยังลองใช้คู่มือการแก้ไขปัญหาเหล่านั้นทั้งหมด ใช่มันเปิดใช้แล้ว แต่มีโลโก้อยู่ด้วย (Samsung s6 ใช้พลังงานจาก Android) ฉันต้องการสิ่งนี้เพื่อแก้ไขเพราะมันเป็นของขวัญของป้าของฉัน ฉันหวังว่าคุณจะพบทางออก - ออร์แลนด์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Orland สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์นี้คือการลองถ้าคุณสามารถบูตโทรศัพท์ได้ตามปกติหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ขั้นตอนทั้งสองนี้สามารถทำได้โดยการบูตโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืน หากคุณไม่สามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนคุณสามารถเลือกโหมดสำรองได้อีกสองโหมดคือโอดินและเซฟโหมด ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่แน่นอนเกี่ยวกับวิธีการทำขั้นตอนเหล่านี้โดยใช้การรวมปุ่มของฮาร์ดแวร์ นอกจากนี้เรายังรวมถึงการแก้ไขปัญหาการติดตามที่คุณสามารถทำได้สำหรับแต่ละรายการ

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

โปรดจำไว้ว่าหากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองหรือจะไม่บูตไปที่โหมดการบูตแบบอื่นให้ส่งเข้ามาเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยน

ปัญหา # 4: หน้าจอขอบ Galaxy S6 แสดงเส้นแนวนอนสีเขียว

หลังจากที่มีขอบ Samsung Galaxy S6 ของฉันประมาณหนึ่งปีแสงสีเขียว / เส้นแนวนอนปรากฏขึ้น มันเป็นระยะตอนนี้ดูเหมือนว่าจะมีอย่างถาวร บางครั้งเมื่อกดที่ด้านบนของหน้าจอ (ใต้โลโก้ Samsung) มันจะหายไปหรือทำให้เกิดเส้นสีเขียวหลายเส้น ไม่ปรากฏในรูปภาพที่ฉันถ่าย ไม่ใช่รุ่น Android บางอย่าง มีการอัปเกรดซอฟต์แวร์เมื่อเร็ว ๆ นี้และหลังจากนั้นก็ยังปรากฏอยู่ คุณรู้วิธีแก้ไข DIY ใด ๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่ กรุณาแนะนำ ขอบคุณ. - Santonjalane

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Santonjalane ลองบู๊ตโทรศัพท์ไปยังโหมดการบูตอื่น ๆ ด้านบน (โหมดการกู้คืนโหมดโอดินหรือเซฟโหมด) และดูว่าหน้าจอของคุณยังคงแสดงเส้นสีเขียวอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นนั่นเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หมายความว่าจอ LCD อาจเสียหาย ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการปรับแต่งซอฟต์แวร์อย่างชัดเจนดังนั้นคุณต้องมีการซ่อมแซมโทรศัพท์ การประกอบหน้าจอประกอบด้วยองค์ประกอบหลักสามประการคือ LCD, digitizer และสายเคเบิลแบบยืดหยุ่น เราคิดว่าจอแอลซีดีเสียหายดังนั้นคุณสามารถเปลี่ยนเฉพาะส่วนนี้ได้หรือประกอบหน้าจอทั้งหมด ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดเราจะไม่แนะนำให้คุณซ่อมแซมตัวเองเว้นแต่คุณจะมั่นใจในความรู้ด้านอิเล็กทรอนิกส์และมีเครื่องมือในการทำเช่นนั้น การซ่อมแซมหน้าจออาจทำให้เกิดปัญหามากขึ้นหากไม่ทำอย่างถูกต้อง เราไม่ต้องการให้คุณสร้างอุปกรณ์อย่างถาวร

เราไม่ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ดังนั้นหากคุณคิดว่าคุณสามารถทำการซ่อมแซมด้วยตนเองได้ให้ลองค้นหาคำแนะนำออนไลน์ iFixit เป็นเว็บไซต์ที่ดีในการเริ่มต้นค้นหาคำแนะนำการเปลี่ยนหน้าจอ S6 ที่ดี

ปัญหา # 5: ขอบ Galaxy S6 จะตรวจไม่พบซิมการ์ดหลังจากอัปเดตเป็น Marshmallow

ตั้งแต่ฉันอัปเดตขอบ S6 เป็น Marshmallow ฉันไม่ได้รับซิมการ์ด เมื่อฉันพยายามเปิดข้อมูลมือถือมันบอกว่าใส่ซิมการ์ดแม้ว่ามันจะถูกใส่เข้าไปแล้ว เมื่อฉันโทรหรือส่งข้อความว่าไม่มีซิมการ์ดให้ใส่ซิมการ์ด แม้ว่าซิมการ์ดจะใช้งานได้กับโทรศัพท์มือถืออื่น ๆ เมื่อฉันอัปเดตในตอนแรกมีข้อผิดพลาดของ com.android.phone ดังนั้นฉันจึงรีเซ็ตโรงงานของฉันและข้อผิดพลาดนั้นได้รับการแก้ไข แต่เนื่องจากการรีเซ็ตปัญหาของซิมการ์ดยังคงอยู่ - Hamza

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Hamza คุณอัพเดทอุปกรณ์อย่างไร? คุณดาวน์โหลดการอัพเดททางอากาศ (OTA) หรือด้วยการกระพริบด้วยตนเอง? ถ้าผ่าน OTA ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหา หวังว่าพวกเขาจะรู้แล้วและจะออกแพตช์ให้เร็ว ๆ นี้

หากคุณพยายามอัปเดตอุปกรณ์ของคุณผ่านการกะพริบด้วยตนเองให้พิจารณากระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นเพื่อแก้ไขปัญหา เราไม่สามารถให้การแก้ไขเฉพาะ ROM ได้หากนี่เป็นปัญหาที่เกิดจากการเข้ารหัสของเฟิร์มแวร์ไม่ดี หากคุณต้องการไปที่ด้านล่างของปัญหาและต้องการใช้เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองต่อไปให้ติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อทำการแก้ไข

ปัญหา # 6: ไมโครโฟน Galaxy S6 จะไม่ทำงานเมื่อโทรศัพท์เปิดลำโพง

โทรศัพท์ของฉันทำงานได้ดีจนกว่าฉันจะกดสปีกเกอร์โฟน ฉันได้ยินคนอื่น แต่พวกเขาไม่ได้ยินฉัน ผู้คนได้ยินฉันฟังได้ดีเมื่อฉันไม่มีลำโพง ฉันไม่รู้วิธี“ รีเซ็ต” สิ่งนั้น ไมโครโฟนใช้งานได้ลำโพงทำงาน ... เว้นแต่ฉันจะใส่สปีกเกอร์โฟนแล้วก็ไม่ได้ยินฉัน ฉันเอาไปที่ร้าน Verizon และพวกเขาเห็น แต่ไม่ได้ทำอะไรเลย บอกให้ฉันโทรหา Assurion ช่วยด้วย. ขอบคุณ. - โจดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโจดี้ ต้องเป็นซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาด คุณลองรีเซ็ตโรงงานหรือยัง ถ้าไม่ได้ต่อไปนี้เป็นวิธีการ:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณ
2. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
3. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
4. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
5. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
6. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
7. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
8. แตะดำเนินการต่อ
9. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ลองเปลี่ยนโทรศัพท์แทน

ปัญหา # 7: ขอบ Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ

เซอร์ฉันเพิ่งซื้อเซลล์ที่ใช้ขอบ Samsung Galaxy S6 เมื่อฉันต้องการอัปเดตจะมีข้อความเตือนว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต เมื่อฉันค้นหาเกี่ยวกับมันฉันก็รู้ว่าเมื่อสถานะของอุปกรณ์เป็นคิวมันจะเกิดขึ้น แต่ที่นี่สถานะของอุปกรณ์ของฉันยังคงเป็นทางการและจะไม่อัปเดตสไตล์โดยใช้รุ่น 5.0.2 กรุณาช่วยฉันออก - ซา ฮิด

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Zahid หากคุณพยายามดาวน์โหลดการอัปเดตทางอากาศนั่นคือการรับไฟล์จากผู้ให้บริการของคุณสาเหตุอาจเป็นเพราะโทรศัพท์ไม่ได้มาจากพวกเขาในตอนแรก โปรดทราบว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์จากผู้ให้บริการจะใช้งานได้กับอุปกรณ์ของตนเองเท่านั้น ตัวอย่างเช่นการอัปเดต AT&T สามารถติดตั้งได้บนโทรศัพท์ AT&T เท่านั้นและไม่สามารถใช้กับ T-Mobile ได้

หากคุณมีโทรศัพท์จากผู้ให้บริการรายเดียวกัน แต่มีการอัปเดต OTA ให้ข้อความเตือนคุณอาจเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์อาจถูกรูทแม้ว่าจะยังคงใช้งานเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการหรือสต็อก ในการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณรูทหรือไม่ให้ไปที่ Google Play Store และติดตั้งแอพ Root Checker

ปัญหา # 8: โรงงาน Galaxy S6 รีเซ็ตด้วยตัวเองไม่สามารถเปลี่ยนเสียงแจ้งเตือน

เมื่อวานนี้โทรศัพท์ของฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้วยตัวเอง ฉันสามารถกู้คืนรายการส่วนใหญ่ได้ แต่ฉันไม่สามารถแยกเสียงระหว่างการแจ้งเตือนและอีเมลได้ ฉันตั้งค่าเสียงแจ้งเตือนก่อนจากนั้นไปที่อีเมลแจ้งเตือนและตั้งค่าเสียงอื่น ทั้งอีเมลและการแจ้งเตือนจะเล่นเสียงการแจ้งเตือน ฉันลองเปลี่ยนเสียง แต่ทุกครั้งที่อีเมลจะเล่นเสียงแจ้งเตือน - โจ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโจ ก่อนอื่นเราบอกว่ามีบางอย่างที่ใช้ไม่ได้กับโทรศัพท์ของคุณ การรีเซ็ตจากโรงงานด้วยตัวเองนั้นไม่ดีและแนะนำว่าระบบอาจถูกบุกรุกหรือมีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุ ประการที่สองคุณควรจะสามารถใช้เสียงที่แตกต่างกันสำหรับทั้งอีเมลและการแจ้งเตือนแบบมาตรฐาน สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนของปัญหา หากต้องการทราบว่าปัญหาทั้งสองเกี่ยวข้องกันหรือเกิดจากสิ่งเดียวกันเป็นไปไม่ได้หากเราไม่มีความรู้หรือประวัติของอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เท่าที่เราทราบปัญหาเหล่านี้ยังไม่ได้รับการรายงานใน Galaxy S6 ที่ใช้เฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการ หากคุณบังเอิญทำการดัดแปลงเฟิร์มแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณให้พิจารณาการเปลี่ยนกลับเป็นซอฟต์แวร์ทางการ

สำหรับปัญหาเสียงแจ้งเตือนคุณสามารถใช้แอพอื่น ๆ เช่น Zedge เพื่อแก้ไขปัญหา Zedge สามารถติดตั้งได้ฟรีจาก Play Store

ปัญหา # 9: Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Sprint

ไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะฉันปิดบางแอพหรือไม่ ฉันคิดว่าพวกเขาปลอดภัยที่จะปิดใช้งานเมื่อฉันอัปเดตระบบล่าสุดบน S6 ของฉันมันค้างในขณะที่เริ่มระบบใหม่ หน้าจอ Sprint splash มาพร้อมกับเสียงและภาพเคลื่อนไหวจากนั้นค้าง ปุ่มไม่ทำงานและโทรศัพท์ร้อน

ฉันพยายามล้างข้อมูล / รีบูตโรงงานไม่ได้แก้ไข ฉันพยายามล้างแคชไม่ได้แก้ไข ฉันพยายามลบไมโครและซิมการ์ดออกไม่ได้แก้ไข ฉันพยายามระบายพลังงานด้วยปุ่มเปิดปิดไม่ได้แก้ไข ฉันพยายามจะดาวน์โหลดหน้าจอและเริ่มใหม่ไม่ได้แก้ไข ฉันทำทุกสิ่งที่ฉันอ่าน / ดูแล้วยกเว้นการดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ใหม่กับ Odin ฉันควรทำอย่างนั้น? หนึ่งวิดีโอเตือนไม่ให้ โปรดช่วยถ้าคุณสามารถ! ขอบคุณ - เตริ

ทางออก: สวัสดีเตริ หากปุ่มฮาร์ดแวร์ใช้งานไม่ได้แสดงว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ได้ที่นี่ ไม่กระพริบแม้ผ่านโหมด Odin โปรดดูขั้นตอนที่เรามีให้สำหรับ Orland ด้านบนและดูว่าคุณสามารถทำปุ่มผสมบางอย่างเพื่อบู๊ตโทรศัพท์ได้หรือไม่ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือหวังว่าคุณจะสามารถบูตมันเป็นโหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตต้นแบบ เซฟโหมดดีกว่ามากและอาจทำงานได้หากมีปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม หากโทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทเป็นเซฟโหมดคุณควรถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

การกระพริบแบบแมนนวลสามารถทำได้หลังจากการบูทอุปกรณ์เป็นโหมดดาวน์โหลดเท่านั้นดังนั้นคุณควรลองใช้วิธีนี้เป็นวิธีสุดท้าย การกระพริบเป็นกระบวนการที่มีความเสี่ยงและควรกระทำโดยผู้ใช้ Android ขั้นสูงเท่านั้น หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือคุณไม่คุ้นเคยกับวิธีการทำมันให้แน่ใจว่าได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับวิธีการทำก่อน การกะพริบเป็นรุ่นโทรศัพท์ที่เฉพาะเจาะจงดังนั้นให้แน่ใจว่าได้ใช้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำมันสำหรับอุปกรณ์ของคุณเอง เราขอแนะนำให้คุณลองแฟลช bootloader ก่อนเพื่อดูว่าจะใช้งานได้หรือไม่ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากกระพริบ bootloader นั่นคือเวลาที่คุณแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น

นี่คือขั้นตอนในการแฟลช bootloader โปรดจำไว้ว่านี่เป็นขั้นตอนทั่วไปเท่านั้นและอาจมีขั้นตอนเฉพาะเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้บนอุปกรณ์ของคุณ

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกอย่างถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ

หากโทรศัพท์ของคุณจะไม่เริ่มต้นการรวมกันของปุ่มฮาร์ดแวร์ทั้งสามคุณควรพิจารณาส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 10: ขอบ Galaxy S6 บวกกับการชาร์จที่รวดเร็วไม่ทำงาน

สวัสดี ฉันมีปัญหากับ Galaxy S6 edge plus ของฉัน การชาร์จอย่างรวดเร็วหยุดทำงานหลังจาก Samsung อัปเดตครั้งล่าสุด ฉันเปลี่ยนสายเคเบิลและอะแดปเตอร์ USB และตรวจสอบว่าเปิดใช้งานจากการตั้งค่าโทรศัพท์ แต่ยังใช้งานไม่ได้ ฉันได้เปลี่ยนพอร์ต USB และหลังจากอัปเดตนั้นแล็ปท็อปของฉันไม่รู้จัก ฉันต้องการปรับลดรุ่นจาก Android 6 เป็น 5 โปรดช่วยฉันแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ขอบคุณ - มิโด้

ทางออก: สวัสดีมิโด้ มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหานี้ คุณสมบัติการชาร์จอย่างรวดเร็วทั้งสองมีส่วนประกอบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ หากการเปลี่ยนพอร์ตการชาร์จไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองแฟลชซอฟท์แวร์กลับไปเป็นเวอร์ชั่นดั้งเดิมนั่นคือ Android Lollipop หรือ Marshmallow (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ที่จัดส่งมาพร้อมกับรุ่นใด) เมื่อคุณยกเลิกการติดตั้ง หากยังไม่สามารถใช้งานได้อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักที่ทำให้โทรศัพท์ผิดพลาด การรู้ว่าจุดแห่งความล้มเหลวนั้นเป็นเรื่องยากมากสำหรับเราหากไม่เป็นไปไม่ได้ เราไม่คิดว่าช่างเทคนิคของ Samsung สามารถทำได้เพื่อคุณเพราะอาจต้องใช้เวลานานในการวินิจฉัยหลาย ๆ ชุด สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือดูว่าคุณจะได้รับการเปลี่ยนใหม่หรือไม่