กล้อง Galaxy S6 ติดอยู่ในโหมดถ่ายเซลฟี่จะไม่ชาร์จหรือเปิดปัญหาอื่น ๆ

นี่คืออีกโพสต์ที่จะสอนคุณถึงวิธีแก้ไขปัญหา # GalaxyS6 ทั่วไปบางอย่าง ตามปกติปัญหาที่เรากล่าวถึงในวันนี้นำมาจากรายงานที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์สำหรับการอ่าน

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรากำลังพูดถึงในวันนี้:

1. หน้าจอขอบ Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำไม่สามารถใช้งานได้ วิธีการกู้คืนไฟล์จากขอบ Galaxy S6 แบบเปียก
2. Galaxy S6 ไม่ได้ชาร์จอีกต่อไป Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงินหรือเปิดใช้
3. Galaxy S6 ไม่ได้โทรไปยังหมายเลขติดต่อที่ถูกต้อง
4. Galaxy S6 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” | กล้อง Galaxy S6 ติดอยู่ในโหมดถ่ายเซลฟี่
5. บริการเครือข่ายของ AT&T Galaxy S6 ไม่ทำงานอย่างเต็มที่เมื่อใช้ในเคนยา
6. เสียงเรียกเข้า Galaxy S6 และการตั้งค่าระดับเสียงการแจ้งเตือน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: หน้าจอขอบ Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำจะไม่ทำงาน | วิธีการกู้คืนไฟล์จากขอบ Galaxy S6 แบบเปียก

ฉันมี Galaxy S6 edge และฉันแตกหน้าจอและลงเอยด้วยน้ำ มันทำงานได้ดีก่อนที่ฉันจะทิ้งมันลงไปในน้ำ ฉันสามารถเสียบสายโทรศัพท์และหน้าจอใช้งานได้ แต่ฉันไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ฉันเสียบมันและหน้าจอการชาร์จจะปรากฏขึ้น ฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์ใหม่ ฉันแค่ต้องการที่จะได้รับรูปภาพของฉันและผู้ติดต่อของฉันทั้งหมดออก คุณช่วยได้มั้ย

ฉันพยายามลองฟังก์ชั่นดาวน์โหลดโดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มบนหน้าจอหลักและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันรู้ว่าพวกเขากำลังทำงานแม้ว่าเพราะเมื่อการชาร์จฉันสามารถทำให้หน้าจอสว่างขึ้นด้วยพวกเขา - Jesseclements95

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jesseclements95 หนึ่งในเงื่อนไขที่จำเป็นในการกู้คืนไฟล์จากสมาร์ทโฟนคือเพื่อให้แน่ใจว่ามันเปิดอยู่ ชิป Nand ซึ่งเป็นอุปกรณ์เก็บข้อมูลที่จัดเก็บข้อมูลผู้ใช้เช่นภาพถ่ายและวิดีโอจะต้องได้รับพลังงานเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ สิ่งนี้และร่วมกับระบบปฏิบัติการที่ใช้งานได้ตามปกติเป็นข้อกำหนดหลักที่ต้องทำให้สำเร็จก่อน หากคุณไม่สามารถโต้ตอบกับระบบปฏิบัติการได้เนื่องจากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหรือไม่ตอบสนองจะไม่มีประโยชน์ในการกู้คืนไฟล์ของคุณ ลองทำการซ่อมแซมโทรศัพท์ก่อนเพื่อดูว่าหน้าจอสามารถทำงานได้หรือไม่เพื่อให้คุณสามารถลองกู้ไฟล์อื่นได้

คุณสามารถลองเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของคุณกับพีซีเพื่อดูว่าสามารถตรวจจับได้หรือไม่ หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถตรวจพบอุปกรณ์เก็บข้อมูลแสดงว่าคุณไม่มีโชค

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่ชาร์จอีกต่อไป Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงินหรือเปิดใช้

เมื่อคืนที่ผ่านมาฉันเสียบ Galaxy S6 ของฉัน แต่เมื่อฉันตื่นขึ้นมามันก็ยังคงอยู่เพียง 60% ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อเพื่อพักที่ชาร์จได้ มันส่งเสียงบี๊บราวกับเริ่มชาร์จแล้วหยุด เกี่ยวกับวิธีการทำงานมันทำแบบเดียวกันกับที่ชาร์จในรถของฉัน - มันจะเสียบและพูดว่าชาร์จแล้วก็ส่งเสียงบี๊บและไม่ชาร์จ จากนั้นที่ทำงานฉันมีที่ชาร์จและมันก็ทำแบบเดียวกันเมื่อฉันเสียบมัน - จะบอกว่าชาร์จแล้วเริ่มส่งเสียงบี๊บ มันจะบอกว่าการชาร์จที่ทำงานชั่วขณะหนึ่งแล้วเมื่อฉันจะตรวจสอบ% การชาร์จมันจะลดลง จากนั้นก็หยุดแม้จะพยายามชาร์จเมื่อฉันเสียบมันไม่มีเสียงหรือข้อความของการชาร์จ

ผู้หญิงที่ฉันทำงานด้วยมีเครื่องชาร์จ Galaxy S6 ของเธอกับเธอที่ทำงานบนโทรศัพท์ของเธอ แต่เมื่อฉันเสียบเข้ากับ S6 จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น ไม่มีเสียงหรือข้อความแสดงว่ากำลังชาร์จ - เชย

ทางออก: สวัสดีชัค ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากซอฟต์แวร์ผิดพลาดได้มากเท่ากับความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องการทราบคือหากปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์ ที่กล่าวมาคุณต้องการลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำหรับกรณีนี้

1. สังเกตโทรศัพท์ขณะชาร์จในเซฟโหมด สิ่งแรกที่คุณต้องการลองคือการบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด นี่คือการตรวจสอบว่าแอพของบุคคลที่สามก่อให้เกิดความขัดแย้งในบางแห่งซึ่งส่งผลให้เกิดพฤติกรรมการชาร์จที่ผิดปกติหรือไม่ เซฟโหมดป้องกันไม่ให้บริการและแอพโหลด หมายถึงเฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นที่จะทำงานในขณะที่กำลังชาร์จ หากโทรศัพท์คิดค่าบริการตามปกติในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นตัวบ่งชี้ว่าหนึ่งในแอปของบุคคลที่สามของคุณมีปัญหา หากคุณไม่ได้ลองบูทไปที่เซฟโหมดมาก่อนนี่คือขั้นตอน:
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่
   • เมื่อปิดอุปกรณ์ของคุณแล้วให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
   • ในขณะที่กดปุ่มระดับเสียงค้างไว้อย่างต่อเนื่องให้กดปุ่มเปิด / ปิดสั้น ๆ เพื่อเปิดเครื่องอุปกรณ์ของคุณ
   • โทรศัพท์ของคุณจะเปิดเครื่องใน Safe Mode จากนั้นคุณสามารถหยุดกดปุ่มลดระดับเสียง
   • ปัดหน้าจอเพื่อแสดงไอคอน Safe Mode เมื่อคุณเห็นไอคอนนี้แสดงว่าคุณอยู่ในเซฟโหมดและสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณตามปกติ แต่ไม่มีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามใด ๆ ที่ทำงานหรือพร้อมใช้งาน
2. เช็ดพาร์ทิชันแคช โซลูชันซอฟต์แวร์ที่ดีอีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถลองใช้ได้คือการล้างพาร์ติชันแคช การทำเช่นนั้นจะช่วยให้แน่ใจว่าแคชระบบของโทรศัพท์เป็นปัจจุบัน นี่คือวิธีการ:
   • ปิดอุปกรณ์
   • กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
   • เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
   • เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
   • กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
   • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
   • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
   • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
3. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตามชื่อที่แนะนำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะจากโรงงาน หากรากของปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการการรีเซ็ตจากโรงงานควรจะสามารถแก้ไขได้ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ขั้นสูงสุดที่คุณสามารถทำได้หากไม่มีสิ่งใดเป็นบวกคุณสามารถคิดได้ว่าต้องมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีอยู่เบื้องหลังปัญหา ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนวิธีการรีเซ็ต Galaxy S6 ของคุณจากโรงงาน:
   • ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
   • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
   • เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
   • รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
   • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
   • กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
   • หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
4. ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จสำหรับความเสียหายหรือสิ่งสกปรก หากมีส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่มักล้มเหลวเนื่องจากการสึกหรอนั่นคือพอร์ตการชาร์จ สุขภาพของส่วนประกอบนี้ขึ้นอยู่กับความระมัดระวังของคุณในการเสียบและถอดปลั๊กเครื่องชาร์จ หากคุณทำการเสียบและถอดปลั๊กออกให้ทำเช่นนั้นให้ทำการเขย่าเครื่องชาร์จไปด้านข้างหรือบังคับให้หัวเครื่องชาร์จกลับด้านเข้าพอร์ตคุณไม่สามารถคาดหวังได้ว่าส่วนประกอบนี้จะอยู่ได้นานมาก การทำเช่นนั้นน่าจะส่งผลให้พิน / เสียหายภายในพอร์ตซึ่งสามารถนำไปสู่พฤติกรรมการชาร์จที่ผิดปกติได้ ในการตรวจสอบสภาพของพอร์ตด้านในให้ลองใช้แว่นขยาย หากคุณสังเกตเห็นว่าพินหรือพินนั้นโค้งงอคุณจะต้องส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมเพื่อให้สามารถเปลี่ยนพอร์ตการชาร์จได้ คุณต้องการตรวจสอบสิ่งสกปรกหรือเศษที่อาจรบกวนการชาร์จเมื่อคุณเสียบเข้ากับพอร์ต ลองเป่าลมอัดเข้าไปในพอร์ตเพื่อลบวัตถุแปลกปลอมหรือสิ่งสกปรกที่อาจนำไปสู่ปัญหา
5. มีการซ่อมแซมโทรศัพท์ บางครั้งแบตเตอรี่ที่ไม่ดีสามารถปรากฏในปัญหาเช่นคุณดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดถัดไปที่คุณต้องการทำคือขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ หากแบตเตอรี่อ่อนจะต้องมีส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่หยุดทำงานอย่างถูกต้อง หากโทรศัพท์ยังอยู่ภายใต้การรับประกันของ Samsung ตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับคุณคือการขอเปลี่ยนทดแทน

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ไม่เรียกเลขหมายติดต่อที่ถูกต้อง

สามีของฉันมีโทรศัพท์ซัมซุง S6 เขารวมฉันเป็นผู้ติดต่อ ปัญหาคือเมื่อเขาโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของฉันซึ่งแสดงในรายชื่อผู้ติดต่อของเขาในจำนวนน้อยโทรศัพท์ของเขาหมุนหมายเลขโทรศัพท์บ้านแทนซึ่งปรากฏในรายชื่อผู้ติดต่อของเขาเป็นจำนวนมาก

นอกจากนี้เมื่อฉันโทรไปยังหมายเลขของเขาจากเซลล์ของฉันในบันทึกของเขาการโทรของฉันแสดงว่ามาจากโทรศัพท์บ้านและไม่ใช่จากโทรศัพท์มือถือที่ใช้โทรจริง คุณช่วยบอกเราได้ไหมว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Samsung ของเขาและวิธีที่เขาเพิ่มฉันเป็นผู้ติดต่อหรือมีปัญหาเนื่องจากโทรศัพท์มือถือของฉันหรือไม่? - Mahearn

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mahearn ปัญหาต้องขึ้นอยู่กับวิธีที่สามีของคุณสร้างรายชื่อผู้ติดต่อ ในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถขอให้เขาลบชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดที่มีหมายเลขของคุณเพื่อให้เขาสามารถสร้างบัญชี SINGLE ด้วยชื่อของคุณและหมายเลขทั้งหมดของคุณ โทรศัพท์ของเขาอาจสับสนกับสิ่งที่ต้องใช้ในการติดต่อโดยเฉพาะถ้าเขามีหลายบัญชีที่มีชื่อของคุณ หากเป็นไปได้ให้เขาใช้หนึ่งบัญชีเท่านั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีกในอนาคต สิ่งนี้สามารถทำได้โดยทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เปิดแอปผู้ติดต่อ
2. แตะเพิ่มเติม
3. แตะการตั้งค่า
4. ไปที่ส่วนติดต่อเพื่อแสดงและเลือกหนึ่งบัญชีเท่านั้น

ปัญหา # 4: Galaxy S6 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด กล้อง Galaxy S6 ติดอยู่ในโหมดถ่ายเซลฟี่

S6 อายุ 18 เดือนที่ไม่มีความเสียหายมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” เมื่อเลือกไอคอนแอพกล้อง มันติดอยู่ในโหมด“ เซลฟี่” และใช้ไม่ได้ อย่างไรก็ตามกล้องทำงานได้ดีกับแอพอื่น ๆ / ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับกล้องเช่นไฟล์แนบข้อความเข็มทิศภาพถ่าย ฯลฯ

ฉันไม่พร้อมที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจนกว่าฉันจะสำรวจตัวเลือก“ ALL” เนื่องจากกล้องทำงานตามเวลา ความช่วยเหลือและ / หรือข้อเสนอแนะใด ๆ จะได้รับการชื่นชม ขอบคุณ ความนับถือ. - ทอม

ทางออก: สวัสดีทอม หากคุณยังไม่ได้ลองลบแคชและข้อมูลของแอพกล้อง การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์“ ติดตั้ง” แอพใหม่ซึ่งควรรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของแอพดังกล่าว นี่คือวิธีการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่แอพของบุคคลที่สามอยู่เบื้องหลังปัญหาดังนั้นก่อนที่คุณจะยอมรับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถลองได้ เซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สามดังนั้นต้องการดูว่าแอปกล้องทำงานอย่างไรเมื่อมีเฉพาะแอพที่ติดตั้งมาให้เท่านั้น ต่อไปนี้เป็นวิธีบูตเข้าสู่เซฟโหมด:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่
2. เมื่อปิดอุปกรณ์ของคุณแล้วให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. ในขณะที่กดปุ่มระดับเสียงค้างไว้อย่างต่อเนื่องให้กดปุ่มเปิด / ปิดสั้น ๆ เพื่อเปิดเครื่องอุปกรณ์ของคุณ
4. โทรศัพท์ของคุณจะเปิดเครื่องใน Safe Mode จากนั้นคุณสามารถหยุดกดปุ่มลดระดับเสียง
5. ปัดหน้าจอเพื่อแสดงไอคอน Safe Mode เมื่อคุณเห็นไอคอนนี้แสดงว่าคุณอยู่ในเซฟโหมดและสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณตามปกติ แต่ไม่มีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามใด ๆ ที่ทำงานหรือพร้อมใช้งาน

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา # 5: บริการเครือข่ายของ AT&T Galaxy S6 ไม่ทำงานอย่างเต็มที่เมื่อใช้ในเคนยา

ฉันได้รับของขวัญจากเพื่อนที่ปัจจุบันพำนักอยู่ในสหรัฐอเมริกา Samsung S6 edge โทรศัพท์มือถือพร้อมหมายเลขรุ่น Samsung SM-G928A พร้อม Android เวอร์ชั่น 5.1.1 โทรศัพท์นี้ได้รับการปรับแต่งให้กับผู้ให้บริการ AT&T และ 4G กำลังใช้งานอยู่ในเคนยา แต่ไม่สนุกกับการใช้งาน ปัญหาหลักคือเวลาส่วนใหญ่ที่ฉันออฟไลน์และที่ติดต่อส่วนใหญ่ของฉันไม่สามารถติดต่อฉันได้

ประการที่สองเมื่อฉันเปลี่ยน SIM เป็น Airtel จะไม่รู้จัก SIM ไม่มีตัวเลือกในการควบคุมเครือข่ายจาก 4G, 3G 2G แอพส่วนใหญ่ถูกปรับแต่งให้เป็น AT&T ฉันจะเรียงลำดับสิ่งนี้ได้อย่างไร คำแนะนำมีมากมายที่ฉันเปลี่ยนเมนบอร์ดและมันจะทำงาน คนอื่น ๆ แนะนำให้ฉันเปลี่ยนเฟิร์มแวร์ แต่คนอื่น ๆ บอกว่าการปลดล็อคไม่เสร็จสมบูรณ์ ฉันจะทำอย่างไร - ติตัส

ทางออก: สวัสดีติตัส มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาหากคุณต้องการแก้ไขปัญหาเช่นปัญหาที่คุณประสบดังนั้นลองยึดติดกับสิ่งที่สำคัญที่สุด

1. ไม่มีสิ่งเช่นโทรศัพท์ที่เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์ คุณต้องจำไว้ว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ออกแบบมาเพื่อทำงานกับเครือข่ายผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณ เดิมทีผลิตโดย Samsung เพื่อใช้โดย AT&T ซึ่งอาจใช้โปรโตคอล / มาตรฐานเครือข่ายที่แตกต่างกัน ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสที่ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์อาจเข้ากันไม่ได้กับระบบของผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณ สิ่งนี้แปลถึงประสบการณ์ของคุณคือฟังก์ชันบางอย่างโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ในบางกรณี SMS อาจทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในขณะที่ MMS ไม่ทำงาน ในคนอื่นการโทรด้วยเสียงอาจไม่ทำงานเลยแม้ว่า SMS และ MMS อาจจะใช้งานได้ดี
2. ความแตกต่างระหว่าง CDMA กับ GSM CDMA และ GSM เป็นสองมาตรฐานเทคโนโลยีไร้สายที่ใช้กันมากที่สุดในโลกวันนี้ ในสหรัฐอเมริกา Verizon และ Sprint เป็นผู้ใช้เทคโนโลยี CDMA รายใหญ่ขณะที่ AT&T และ T-Mobile กำลังใช้ GSM โทรศัพท์ CDMA นั้นแตกต่างจากโทรศัพท์ GSM อย่างมากเนื่องจากไม่ได้ใช้ซิมการ์ด ในโทรศัพท์ CDMA ข้อมูลสมาชิกจะถูกฝังลึกลงในซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ดังนั้นการปลดล็อคเพื่อให้สามารถทำงานในเครือข่ายอื่น ๆ ได้หากไม่ยาก ในบางกรณีคุณไม่สามารถใช้โทรศัพท์ CDMA กับเครือข่าย CDMA อื่นได้ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะพบรายงานจากผู้ใช้ที่มีโทรศัพท์ CDMA ที่บ่นว่าฟังก์ชั่นเครือข่ายบางอย่างไม่ทำงานในเครือข่ายอื่น จะต้องมีการตั้งข้อสังเกตว่าโทรศัพท์ CDMA ไม่ใช้ซิมการ์ด ในกรณีส่วนใหญ่โทรศัพท์ CDMA อาจมีช่องใส่ซิมการ์ดอยู่ แต่ในกรณีที่เครือข่ายมี 4G LTE ซึ่งเป็นเทคโนโลยี GSM ที่ได้รับการแก้ไข ในกรณีนี้ซิมการ์ดสามารถใช้เพื่อให้บริการ 4G LTE แต่ไม่มีอะไรเพิ่มเติม บริการโทรออกด้วยเสียง, SMS และ MMS จะได้รับอนุญาตเฉพาะเมื่อโทรศัพท์ลงทะเบียนในเครือข่าย CDMA ตั้งแต่แรก ในทางกลับกันโทรศัพท์ GSM นั้นใช้งานง่ายในเครือข่ายอื่นเพราะโทรศัพท์ดังกล่าวได้รับการออกแบบมาเพื่อเก็บข้อมูลสมาชิกในซิมการ์ด ตราบใดที่โทรศัพท์ปลดล็อคเครือข่ายอย่างถูกต้องคุณควรใช้โทรศัพท์ GSM ในเครือข่าย GSM อื่น ๆ ได้หากคลื่นความถี่ที่ใช้งานได้นั้นเข้ากันได้กับเครือข่ายใหม่
3. แม้แต่โทรศัพท์ GSM ก็อาจไม่ทำงานในเครือข่าย GSM อื่น การมีเครือข่ายปลดล็อคโทรศัพท์ GSM ซึ่งหมายความว่าผู้ให้บริการก่อนหน้านี้ได้ทำการล้างอุปกรณ์จากระบบของพวกเขาหลังจากชำระเงินเต็มจำนวนไม่ใช่การรับประกันว่าคุณสามารถใช้กับเครือข่าย GSM ทั่วโลกได้ สมาร์ทโฟนทุกรุ่นสามารถใช้งานได้เฉพาะกับชุดความถี่วิทยุ ตัวอย่างเช่น AT&T Galaxy S6 อาจทำงานบนคลื่นความถี่ต่อไปนี้เท่านั้น:

GSM Mhz band | Quad-Band 850/900/1800/1900

เครือข่าย 2G GSM 850/900/1800/1900

เครือข่าย 3G UMTS 850/1700/1900/2100

เครือข่าย 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (วงดนตรี 1, 2, 3, 4, 5, 7, 12, 17, 20)

4 . ผู้ให้บริการสามารถมีความคุ้มครองที่ จำกัด หากคุณสังเกตเห็นว่าคุณมักจะมีการรับสัญญาณที่ดีในที่เดียว แต่ไม่ใช่ที่อื่นนั่นอาจเกิดจากข้อ จำกัด เครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณ พูดคุยกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่หากผู้ให้บริการของคุณในเคนยาไม่ทำงานในความถี่ 2G เหล่านี้ (GSM 850/900/1800/1900) คุณอาจประสบปัญหากับ SMS, MMS และเสียง โทร หากต้องการทราบว่าโทรศัพท์ของคุณเข้ากันได้กับคลื่นความถี่ของผู้ให้บริการหรือไม่ให้ทำการค้นหาโดย Google เล็กน้อยเพื่อค้นหาย่านความถี่ที่แน่นอนของอุปกรณ์ดังกล่าวและเปรียบเทียบกับผู้ให้บริการของคุณ

5 . ตำหนิโทรศัพท์ หากทุกอย่างดูเหมือนจะใช้งานได้จนถึงบริการและความครอบคลุมของผู้ให้บริการของคุณปัญหาจะต้องเป็นโทรศัพท์ที่เฉพาะเจาะจง เพื่อประหยัดจากอาการปวดหัวให้ค้นหาโทรศัพท์ที่เข้ากันได้กับความต้องการของเครือข่ายของคุณ

ปัญหา # 6: ริงโทน Galaxy S6 และการตั้งค่าระดับเสียงการแจ้งเตือน

ตั้งแต่ฉันอัปเดตระบบฉันไม่สามารถตั้งค่าเสียงเรียกเข้าและการตั้งค่าการแจ้งเตือนแยกจากกันได้อีก นี่เป็นเรื่องยุ่งยากอย่างมากสำหรับฉันเมื่อฉันต้องการได้ยินเสียงเรียกเข้าต่ำสำหรับการโทรโดยไม่ต้องมีการแจ้งเตือนอื่น ๆ ฉันแค่เปลี่ยนทุกอย่างให้สั่นขณะทำงาน แต่เมื่อฉันคิดถึงเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ที่บ้านกับแม่ของฉันซึ่งตอนนี้อยู่ในโรงพยาบาลเพราะเราเกือบจะได้ยินสายเกินไปและอาการของเธอก็ค่อนข้างสำคัญ แต่กลับไปฉันต้องการการตั้งค่านี้จริง ๆ เพื่อกลับไปยังที่เดิมเมื่อฉันสามารถเปิดเสียงเรียกเข้าได้โดยที่ไม่มีการแจ้งเตือนอื่น ๆ ช่วยด้วย!!! - ราเชล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีราเชล สองสิ่ง. อันดับแรกเราต้องการเตือนคุณว่าระบบปฏิบัติการ Android ไม่นิ่ง มันเป็นระบบที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องและบางครั้งอาจมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ผ่านการอัพเดท หากคุณต้องการเปลี่ยนกลับไปใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นก่อนหน้า (ซึ่งเราไม่แนะนำสำหรับเหตุผลด้านความปลอดภัย) แสดงว่าเป็นสายของคุณ คุณสามารถทำได้โดยกระพริบเวอร์ชั่นก่อนหน้าผ่านโหมด Odin ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำ

ประการที่สองเราไม่คิดว่าจะมีวิธีใดที่คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนหรือระดับเสียงของเสียงเรียกเข้าเฉพาะได้ทั้งใน Android Lollipop และ Android Marshmallow ดังนั้นคุณต้องใช้เวอร์ชั่น Android ที่เก่ากว่าหรือแอปของบุคคลที่สาม หากคุณต้องการเปลี่ยนระดับเสียงเรียกเข้าและการแจ้งเตือนใน Lollipop และ Marshmallow (Android 5.0 และ Android 6.0 ตามลำดับ) คุณต้องทำภายใต้ การตั้งค่า> เสียงและการแจ้งเตือน