Galaxy S6 ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตข้อมูลมือถือไม่ทำงานปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS6 อีกโพสต์ นี่จะเป็นโพสต์สุดท้ายก่อนที่เราจะปิดสัปดาห์ดังนั้นเราหวังว่าคุณจะได้รับข้อมูล อย่าลืมเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาหลักของ Galaxy S6 หากคุณไม่พบสิ่งใดมีประโยชน์ที่นี่

สำหรับตอนนี้ปัญหาเหล่านี้จะครอบคลุมสำหรับคุณ:

1. Galaxy S6 ปิดเสียงการโทร | ไมโครโฟน Galaxy S6 หยุดทำงานระหว่างการโทร
2. Galaxy S6 การชาร์จแบบไร้สายไม่ทำงาน
3. Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ใด ๆ
4. Galaxy S6 จะไม่เปิดอีกยกเว้นว่าใส่ในช่องแช่แข็ง
5. Galaxy S6 ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตข้อมูลมือถือไม่ทำงาน | เครือข่ายเซลลูล่าร์ Galaxy S6 ไม่ทำงาน
6. หน้าจอ Galaxy S6 หยุดทำงาน | Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงิน
7. หน้าจอลดลง Galaxy S6 edge โดยไม่ตั้งใจจะไม่เปิด | Galaxy S6 จะไม่เปิดเครื่อง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S6 ปิดเสียงการโทร | ไมโครโฟน Galaxy S6 หยุดทำงานระหว่างการโทร

นี่คือสิ่งที่น่าสนใจ ฉันได้รับ Galaxy S6 ของฉันกลับมาในเดือนมิถุนายนและเมื่อเดือนตุลาคมมันเริ่มปิดเสียงการโทรของฉัน ฉันได้ยินทุกสิ่งที่พวกเขากำลังพูด แต่พวกเขาไม่ได้ยินฉัน การโทรไม่ได้ลดลงมันยังคงเชื่อมต่อจนกว่าเราหนึ่งคนจะวางสาย มันเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ตามการสนทนาที่ยาวนานขึ้น ฉันมีประกันฉันจึงส่งมันออกไปเพื่อซ่อมแซม ฉันได้รับโทรศัพท์ใหม่และคาดเดาสิ่ง! มันยังคงปิดปาก! โทรศัพท์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง (ตรวจสอบ IMEI #) ฉันได้ล้างพาร์ติชั่นแคชแล้วและรันในเซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นปัญหา แต่มันไม่ได้เกิดขึ้นในขณะที่อยู่ในเซฟโหมด ฉันไม่ต้องการให้เป็นเช่นนั้น แต่สิ่งนี้ทำให้ฉันเป็นบ้า! ความคิดใด ๆ ที่คุณไม่ได้แนะนำ?

ป.ล. โทรศัพท์ที่ฉันส่งออกไปฉันทำการรีเซ็ตอย่างหนักและทำให้ Android Android ตัวเล็กตายด้วยเสียงอุทานข้างต้น ฉันไม่สามารถเปิดเครื่องได้อีก 2 ชั่วโมงและเมื่อเป็นเช่นนั้นซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของฉันก็ยังตรวจพบภาวะเอกฐานที่ปรากฏขึ้นในพื้นหลัง - Gboden86

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Gboden86 ดูเหมือนว่าคุณเข้าใจผิดว่าเซฟโหมดทำอะไร หากการโทรของคุณทำงานได้ตามปกติในขณะที่โทรศัพท์ของคุณถูกบูทเข้าสู่เซฟโหมดนั่นคือการปิดเสียงไม่ได้เกิดขึ้นนั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าแอปของบุคคลที่สามของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา ซึ่งหมายความว่าคุณเพียงติดตั้งใหม่สาเหตุของปัญหาบนโทรศัพท์เครื่องที่สอง เซฟโหมดจะไม่ระบุแอปที่มีปัญหา แต่คุณต้องทำด้วยตนเอง สิ่งนี้ทำได้โดยการถอนการติดตั้งแอปทีละตัวตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสังเกตเห็นว่าการโทรด้วยเสียงเป็นอย่างไรหลังจากการถอนการติดตั้งแต่ละครั้ง นี่เป็นวิธีเดียวที่จะระบุสาเหตุของปัญหาและหากคุณมีแอพมากมายคุณอาจต้องใช้เวลานานพอสมควรในการประสบความสำเร็จ

หากคุณสังเกตเห็นว่าปัญหานั้นเริ่มต้นหลังจากติดตั้งแอพใหม่ให้ลองลบออกก่อนเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุหรือไม่

อีกวิธีหนึ่งคุณสามารถทำกระบวนการย้อนกลับได้โดยการล้างโทรศัพท์ก่อนผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและสังเกตการทำงานของโทรศัพท์หลังจากติดตั้งแอพแต่ละตัว หากต้องการพักโรงงาน S6 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 2: การชาร์จแบบไร้สาย Galaxy S6 ไม่ทำงาน

สวัสดีและขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถให้ได้ โทรศัพท์ของฉันจะไม่สามารถชาร์จได้อีกต่อไปแม้ว่าจะมีหน่วยชาร์จแบบไร้สาย (ฉันใช้หลายตัว) แสดงว่าแบตเตอรี่กำลังชาร์จจริง (สายฟ้าและเวลาในการชาร์จเต็มสามารถมองเห็นได้ ... แต่ค่าใช้จ่ายอยู่ที่ 0% เป็นเวลาหลายวัน) ฉันได้ทำการรีเซ็ตแบบอ่อนสามครั้ง (ซึ่งเคยทำงานในอดีต) แต่พวกเขาไม่ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ขาของฉันในโทรศัพท์ของฉันเสียหายดังนั้นฉันจึงไม่สามารถชาร์จในลักษณะดั้งเดิมได้ มีสิ่งอื่นใดอีกที่คุณอยากจะแนะนำอีกไหม?

หมายเหตุ: ฉันไม่ทราบว่าฉันมีรุ่น Android หรือแม้กระทั่งวิธีการตรวจสอบว่าดังนั้นฉันเพิ่งเลือกรุ่นแรกในรายการแบบหล่นลงของคุณ ขอบคุณ. - เจอโรม

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจอโรม ลองชาร์จโทรศัพท์เมื่อปิดเครื่อง หากปัญหาการชาร์จแบบไร้สายดำเนินต่อไปแสดงว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ทำงานผิดปกติ ในกรณีนี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ก่อนที่คุณจะส่งอุปกรณ์ให้กับซัมซุงหรือไปยังฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อขอการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ลองตรวจสอบว่าคุณสามารถบูตโทรศัพท์ได้ทั้งในเซฟโหมดหรือโหมดการกู้คืน หากคุณสามารถบู๊ตเป็นโหมดใดโหมดหนึ่งเหล่านี้ได้ให้ลองตรวจสอบว่าการชาร์จไร้สายทำงานอย่างไร หากไม่มีความแตกต่างให้ดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนแทน

ปัญหา # 3: Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ใด ๆ

สวัสดี ชื่อของฉันคือ Kyle และฉันมี Galaxy S6 ใช้งานอยู่ ปัญหาที่ฉันต้องการนำมาใช้คือโทรศัพท์ของฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต / เราเตอร์ได้ ฉันลองป้อนคีย์ WEP หลายครั้งตัวพิมพ์ใหญ่และไม่มีตัวพิมพ์ใหญ่ ฉันเลิกใช้กลยุทธ์นี้และฉันคิดว่าจะใช้ปุ่ม WPS บนเราเตอร์ของฉันในขณะที่เตรียมโทรศัพท์ให้พร้อมสำหรับจับคู่ มันทำหน้าที่เหมือนไม่เห็นอุปกรณ์ แต่ฉันมีอุปกรณ์อื่นเชื่อมต่ออยู่

ฉันเคยลองใช้เราเตอร์อื่น ๆ จากบ้านเพื่อนไม่โชคดี บางทีฉันอาจมีบางอย่างที่ทำให้ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์ใด ๆ

ไม่กี่วันที่ผ่านมามันทำงาน (ฉันใช้โทรศัพท์สำหรับ Wi-Fi เท่านั้น) งั้นเอาหลักพล่ามออกไปให้ได้ดังนั้นฉันไม่ต้องรอให้คุณส่งข้อความกลับมาด้วยคำถามสแตนด์อะโลน

• ไม่มีการพล่ามประหยัดพลังงาน

• Airplain mode anit on,

• บลูทู ธ ปิดอยู่

• ปิดฮอตสปอตมือถือ

• ใช่พยายามปิดโทรศัพท์โดยมีและไม่มีปุ่มลง

• พยายามลืมรหัสผ่าน wifi และทำซ้ำ (รอ 10 วินาทีเพื่อเปลี่ยน wifi กลับมาเป็น ok) และไม่ฉันไม่ได้รีเซ็ตโทรศัพท์ให้เป็นรูปแบบโรงงาน - ผู้ เล่น 1 ลง

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Player1down หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi หลาย ๆ เครือข่ายได้สาเหตุของปัญหาต้องเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

1. แอพที่ไม่ดี
2. ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
3. ฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักทำงานผิดปกติ

ในการตรวจสอบว่ามีการตำหนิหรือไม่คุณต้องบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงาน หากหนึ่งในแอปที่ติดตั้งเป็นสาเหตุของปัญหาไม่ควรเกิดขึ้นขณะเปิดใช้งาน WiFi หากต้องการบู๊ตเป็นเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณบูตเข้าสู่เซฟโหมดนั่นคือ wifi ยังคงเป็นปัญหาอยู่และจะไม่เชื่อมต่อให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธีการ:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากคุณไม่ต้องการพักโรงงานให้ซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

ปัญหา # 4: Galaxy S6 จะไม่เปิดขึ้นอีกถ้าไม่ได้แช่แข็ง

ฉันมี Samsung Galaxy S6 มันได้รับการอัปเดตและเห็นได้ชัดว่ามีความผิดพลาดเกิดขึ้นกับ Samsung และ AT&T มันทำให้โทรศัพท์ของฉันไม่ทำงาน มันจะไม่เปิดเว้นแต่ฉันจะวางไว้ในช่องแช่แข็งเป็นเวลา 20 ถึง 30 นาที ฉันใช้เวลาหลายเดือนในการค้นคว้าและพบว่ามีใครบางคนที่มีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันในปัญหาเดียวกันพวกเขาบอกว่าพวกเขาเอาไปให้ช่างเทคนิคและช่างก็สามารถนำอุปกรณ์ขึ้นมาได้โดยใส่ไว้ในช่องแช่แข็ง (เพื่อรับข้อมูล) ฉันให้ภาพและใช้งานได้ นั่นคือวิธีที่ฉันได้เปิดโทรศัพท์ตอนนี้ ปัญหาคือฉันต้องการทราบสาเหตุที่ฉันไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้ตามปกติอีกต่อไป ฉันมีฮาร์ดรีเซ็ตซอฟท์รีเซ็ตและฉันกลับมาที่เฟิร์มแวร์หุ้น เมื่อโทรศัพท์เปิดเครื่องดูเหมือนว่าจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบนอกเหนือจากความจริงที่ว่าถ้ามันปิดหรือฉันปิดมันจะไม่เปิดขึ้นมาโดยไม่มีช่องแช่แข็ง คุณช่วยฉันได้ไหมฉันนิ่งงันโดยสิ้นเชิง - Bouncebackcutt

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Bouncebackcutt หากโทรศัพท์ของคุณปิดตัวเองและจะไม่เปิดอีกเว้นแต่ว่าคุณจะทำให้เครื่องเย็นลงโดยการทิ้งไว้ในช่องแช่แข็งสาเหตุที่ทำให้เครื่องร้อนเกินไป สมาร์ทโฟนเช่นคอมพิวเตอร์ทั่วไปได้รับการออกแบบให้ปิดไฟหากอุณหภูมิภายในเกินกว่าระดับความร้อนที่ออกแบบไว้เพื่อป้องกันส่วนประกอบที่เป็นอันตราย อุปกรณ์ที่มีความร้อนสูงเกินไปจะไม่เปิดขึ้นมาอีกเว้นแต่ว่าอุณหภูมิภายในจะกลับเป็นปกติ หากสิ่งนี้ยังคงเกิดขึ้นแสดงว่ามีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา หนึ่งในทรานซิสเตอร์ของเมนบอร์ดอาจทำงานผิดปกติหรือส่วนประกอบอื่น ๆ เช่นแบตเตอรี่อาจทำงานไม่ถูกต้อง กรณีดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการทำแฮ็กซอฟต์แวร์ นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้การรีเซ็ตแบบซอฟต์รีเซ็ตฮาร์ดและเฟิร์มแวร์สำรองไฟกระพริบกลับไม่ได้ช่วยอะไรเลย หากโทรศัพท์ยังคงอยู่ในการรับประกันโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ หากลางสังหรณ์ของเราถูกต้องเมนบอร์ดอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนซึ่งหมายความว่าคุณจะดีกว่าด้วยการเปลี่ยนกว่าการซ่อมแซม

หากโทรศัพท์ไม่อยู่ในการรับประกันอีกต่อไปคุณจะโชคไม่ดีเพราะนั่นหมายความว่าคุณจะต้องแบกรับค่าซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 5: Galaxy S6 ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตข้อมูลมือถือไม่ทำงาน | เครือข่ายเซลลูล่าร์ Galaxy S6 ไม่ทำงาน

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S6 และเมื่อฉันพยายามใช้ข้อมูลมือถือมันไม่ทำงาน ฉันไปที่การตั้งค่า> เครือข่ายเพิ่มเติม> เครือข่ายมือถือ แต่มีเพียงสามตัวเลือกที่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ: "ข้อมูลมือถือ, " "โหมดเครือข่าย" และ "ผู้ให้บริการเครือข่าย" ฉันไม่เห็นการตั้งค่า "APN" ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไรหากไม่ได้ใช้ข้อมูลมือถือ

ดูเหมือนว่าปัญหาเป็นเพราะโทรศัพท์ไม่มีการกำหนดค่านั้นดังนั้นหากมีวิธีการแก้ไขโปรดช่วยฉันด้วย ฉันซื้อโทรศัพท์นี้ในสหรัฐอเมริกาและปลดล็อคในเอกวาดอร์ (อเมริกาใต้) ที่ซึ่งฉันอาศัยอยู่และผู้ให้บริการของ บริษัท ก็ทำงานได้ดีแม้ว่าฉันจะไม่เคยใช้ข้อมูลมือถือจนกว่าฉันจะตัดสินใจลองใช้งานที่นี่ในอิรัก ฉันเพิ่งได้รับบัตรโทรศัพท์จาก บริษัท โทรศัพท์ท้องถิ่นในอิรักที่ชื่อว่า Zain และฉันพยายามใช้อินเทอร์เน็ตมือถือเพื่อติดต่อกับครอบครัว ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - Cristhian

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Christhian สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณถูกปลดล็อคเครือข่ายจริงๆแล้วนั่นคือซอฟต์แวร์ดั้งเดิมที่ได้รับการแก้ไขเพื่อให้สามารถทำงานกับผู้ให้บริการเครือข่ายอื่น ๆ ได้มีปัจจัยอื่น ๆ ที่คุณควรพิจารณา

GSM กับ CDMA สมาร์ทโฟนเช่น Galaxy S6 ไม่สามารถใช้งานร่วมกับเครือข่ายได้ทั่วโลก Samsung สร้างโทรศัพท์โดยคำนึงถึงข้อกำหนดเครือข่ายของผู้ให้บริการ ตัวอย่างเช่นโทรศัพท์ Galaxy S6 บางรุ่นเท่านั้นที่ไม่สามารถทำงานร่วมกับเครือข่าย Verizon ในสหรัฐอเมริกาได้ เมื่อ Verizon สั่งซื้อ Samsung Galaxy S6 จาก Samsung ฝ่ายหลังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน่วยที่ส่งมอบนั้นต้องเข้ากันได้กับเครือข่ายของ Verizon ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์จะต้องเป็นอุปกรณ์ CDMA เช่นเดียวกับโทรศัพท์ AT&T เพียง แต่ต้องเป็นอุปกรณ์ GSM เท่านั้น

โทรศัพท์ GSM สามารถตั้งค่าใหม่ได้ง่ายดังนั้นจึงสามารถทำงานในเครือข่าย GSM อื่นได้ ตราบใดที่อุปกรณ์ถูกปลดล็อคเครือข่ายโทรศัพท์ GSM สามารถทำงานในเครือข่ายอื่นได้ตราบใดที่คุณใส่ซิมที่ใช้งานอยู่

เหมือนกันไม่เป็นความจริง แต่ถ้าคุณมีโทรศัพท์ CDMA เช่นเดียวกับจาก Verizon อุปกรณ์ CDMA เช่นเดียวกับอุปกรณ์จาก Verizon นั้นยากที่จะกำหนดค่า ในกรณีส่วนใหญ่คุณไม่สามารถใช้โทรศัพท์ CDMA กับเครือข่าย CDMA อื่นเช่นการใช้โทรศัพท์ Verizon ในเครือข่าย Sprint การใช้โทรศัพท์ CDMA ในเครือข่าย GSM อาจไม่ทำงานตลอดเวลา

การกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ ปัจจัยที่ต้องพิจารณาอีกประการหนึ่งคือการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ของคุณ รุ่นโทรศัพท์แต่ละรุ่นที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายบางรายมีการติดตั้งชิปเครือข่ายเฉพาะเพื่อให้สามารถใช้งานได้ในช่วงความถี่ที่กำหนดเท่านั้น ตัวอย่างเช่น Verizon Galaxy S6 (รุ่น 128GB) สามารถรองรับความถี่ต่อไปนี้เท่านั้น:

LTE แบนด์ 13/4/2 (700/1700/1900 MHz) นอกกรอบ;

ความสามารถแบนด์แบนด์ 3/5/7 (1800/850/700 MHz);

CDMA / 1xEVDO Rev. A (800/1900 MHz);

ทั่วโลก - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 MHz), HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 MHz)

ซึ่งหมายความว่าฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์นั้น จำกัด การทำงานกับความถี่ด้านบน หากความถี่ในการใช้งานของผู้ให้บริการปัจจุบันในอิรักไม่เข้ากันกับโทรศัพท์ของคุณคุณไม่สามารถทำได้ นี่อาจเป็นสาเหตุที่การตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณไม่ปรากฏขึ้น โดยปกติแล้วการตั้งค่า APN จะกำหนดค่าโดยอัตโนมัติในโทรศัพท์เมื่อใส่ซิมการ์ดที่ใช้งานอยู่ หากโทรศัพท์ของคุณไม่รู้จักซิมการ์ดหรือไม่แสดงสัญญาณเครือข่ายใด ๆ นั่นเป็นสัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถทำงานกับผู้ให้บริการรายนั้นได้

ปัญหาที่ 6: หน้าจอ Galaxy S6 หยุดทำงาน | Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงิน

สวัสดี. ฉันแค่อยากจะบ่นเกี่ยวกับ S6 และดูว่าคุณรู้สึกว่าโทรศัพท์ขยะหรือไม่ ฉันมี S5 เป็นเวลา 2 ปี โทรศัพท์ไร้ที่ติจนจบ ในตอนท้ายมันจะปิด ฉันคิดว่าอาจมีบางอย่างเกี่ยวกับพื้นที่ ตอนนี้ฉันได้ลบเนื้อหาส่วนใหญ่ออกไปแล้วมันก็ใช้ได้ อย่างไรก็ตามฉันอัพเกรดเป็น S6

ฉันต้องการ S7 แต่ไม่สามารถซื้อได้ในเวลานั้น 3 สัปดาห์หลังจากที่ได้รับโทรศัพท์ฉันเสียบเข้ากับชาร์จ หลังจากนั้นไม่นานฉันก็ไปตรวจสอบโทรศัพท์ของฉันและหน้าจอ LCD ก็มีเลือดออก ภายใน 36 ชั่วโมงฉันไม่เห็นหน้าจอเลย ฉันมีบัญชีเก่าที่มียอดคงเหลืออยู่กับ Verizon เนื่องจากบัญชีเก่านั้นพวกเขาจะไม่เคารพการรับประกัน จากนั้นพวกเขาก็บอกฉันว่ามันจะไม่สำคัญเพราะหน้าจอที่มีเลือดออกไม่ได้ครอบคลุม ฉันเรียกซัมซุง การรับประกันของพวกเขาคุณต้องกำหนดเวลาเทคโนโลยีเพื่อดูอุปกรณ์ของคุณ ใช้เวลาสูงสุด 11 วัน ขยะประเภทใด

ดังนั้นฉันจึงถูกบังคับให้ยื่นเคลมประกัน $ 150 สำหรับโทรศัพท์ใหม่ ตอนนี้ใจคุณฉันไม่ได้วางโทรศัพท์ของฉันไม่ได้แรงเกินไปบนหน้าจอและไม่ได้เปียก แม้แต่คนที่ร้านบอกว่ามันดูใหม่และควรได้รับการคุ้มครอง ดังนั้นจึงมีประเด็นหนึ่ง

ตอนนี้ฉันอยู่ที่นี่ 3 สัปดาห์ต่อมา ฉันไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์ได้ แจ้งว่าแบตเตอรี่เย็นเกินไปสำหรับการชาร์จ คุณล้อเล่นกับฉันไหม! โทรศัพท์ไม่เย็นเกินไปไม่มีขุยในพอร์ตชาร์จและฉันไม่ได้ทำให้โทรศัพท์เปียก โทรศัพท์ของฉันคือเส้นชีวิตของฉันดังนั้นฉันจึงระมัดระวัง ฉันไม่ใช้โทรศัพท์ในทางที่ผิด! ดังนั้นที่นี่ฉันต้องเปลี่ยนโทรศัพท์อีกครั้ง ขอบคุณพระเจ้า Asurion จะให้เกียรติกับการรับประกัน Verizon แน่นอนว่าจะไม่ได้เนื่องจากการเรียกเก็บเงินเก่า ฉันพบว่าไร้สาระเล็กน้อยเพราะบัญชีหลักของฉันอยู่ในสถานะที่ดีและจ่ายเงินทุกเดือนเป็นเวลาหลายปี คนที่ฉันอยู่ข้างหลังคือกรณีของการเป็นคนดีเกินไปและใครบางคนที่ใช้ประโยชน์จากความสง่างามที่ดีของฉัน จะไม่ทำอย่างนั้นอีกครั้ง

คุณช่วยบอกฉันทีว่าคุณคิดอย่างไร ปัญหาของ S6 คืออะไร ฉันรู้สึกว่าบางทีซัมซุงควรถอดมันออกจากชั้นวาง ฉันคิดว่าฉันรักซัมซุงตอนนี้ฉันคิดว่าฉันควรจะไปกับโทรศัพท์เครื่องอื่น แบรนด์ต่าง ๆ ขอบคุณสำหรับการตอบสนองที่รวดเร็ว - อีริน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Erin หากเราพิจารณา Galaxy S6 ที่ทำงานนับล้านทั่วโลกการมีผู้ใช้บางคนรายงานว่ามีข้อบกพร่องของหน่วย S6 สามารถคาดหวังได้ เราได้รับรายงานเป็นระยะ ๆ เกี่ยวกับกรณีพิเศษที่แยกได้ แต่ไม่มีอะไรคล้ายกับของคุณ จากประสบการณ์ของเรากับโทรศัพท์ซัมซุงตั้งแต่รุ่นต่ำสุดไปจนถึงรุ่นเรือธงเช่นซีรี่ส์ Galaxy S และ Galaxy Note ปัญหาหน้าจอเป็นปัญหาที่พบได้น้อยที่สุด โชคหรือขาดมันอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงมี Galaxy S6 ที่ทำงานผิดปกติ เราสามารถยืนยันได้ว่าปัญหาของคุณไม่เป็นความจริงสำหรับ Galaxy S6 อื่น ๆ อีกนับล้านที่นั่น คุณอาจได้รับมะนาว เราเข้าใจว่าการบอกให้คุณได้รับการเปลี่ยนใหม่นั้นอาจพูดง่ายกว่าทำ แต่เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผลเท่านั้นที่เราสามารถแนะนำได้ หน้าจอที่แตกไม่สามารถแก้ไขได้โดยแฮ็คซอฟต์แวร์อย่างเห็นได้ชัดดังนั้นการแก้ไขในระดับของคุณนั้นไม่ดี แน่นอนว่ามีปัญหา S6 หลายอย่างโดยส่วนใหญ่ไม่ได้รับการรายงาน แต่สามารถพูดถึงสมาร์ทโฟนอื่น ๆ เช่นอุปกรณ์ iOS ได้เช่นเดียวกัน โดยทั่วไปเมื่อพิจารณาจากโทรศัพท์ S6 ที่ให้บริการนับล้านในวันนี้ Galaxy S6 เป็นอุปกรณ์เรือธงที่เชื่อถือได้ มันไม่สมบูรณ์แบบดังนั้นอาจมีรายงานสรุปเกี่ยวกับปัญหาบางอย่างเช่นปัญหาที่คุณประสบ แต่จากนั้นอีกครั้งนั่นเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักว่าทำไมการรับประกันอยู่ในสถานที่แรก ไม่มีระบบการผลิตที่สมบูรณ์แบบและบางแห่งอาจมีข้อบกพร่องสองสามร้อยหรือหลายพันจากข้อบกพร่องเมื่อพวกเขาออกจากโรงงาน ให้เปลี่ยนโทรศัพท์และช่วยตัวเองจากปัญหามากขึ้น

ปัญหาที่ 7: หน้าจอขอบ Galaxy S6 ที่หล่นลงมาโดยบังเอิญจะไม่เปิดขึ้นมา | Galaxy S6 จะไม่เปิดเครื่อง

ขอให้เป็นวันที่ดี. ฉันมี Samsung Galaxy S6 edge มันอยู่กับฉันแค่สองสามเดือน มันไม่เคยตกในน้ำ อย่างไรก็ตามฉันทิ้งมันไปสองสามครั้ง เกิดความเสียหายกับหน้าจอบางส่วน แต่โทรศัพท์ยังทำงานได้เต็ม ฉันไม่เคยมีปัญหาใด ๆ กับโทรศัพท์เพราะหน้าจอ มันยังคงทำงานเมื่อบ่ายวานนี้ ฉันไม่ว่างบนโทรศัพท์ของฉันและในที่สุดมันก็แข็งและรีบูตด้วยตัวเอง ฉันรอให้โทรศัพท์รีบูตและเมื่อฉันยังคงทำงานต่อไปมันจะแข็งตัวอีกครั้ง แต่คราวนี้ไม่เปลี่ยนเลย ฉันทิ้งไว้หนึ่งคืนโดยหวังว่าแบตเตอรี่จะแบนและปิด เช้านี้ฉันเสียบโทรศัพท์เพื่อชาร์จและรอสองสามนาที ฉันลองสลับโทรศัพท์กลับมาและมันก็เปิดขึ้นมา ขณะที่ฉันปัดหน้าจอเพื่อให้ฉันสามารถป้อนโทรศัพท์ของฉันมันจะแข็งตัวอีกครั้ง เมื่อหน้าจอมืดลงฉันได้ยินข้อความที่กำลังส่งผ่าน ฉันตรวจสอบโทรศัพท์ของฉัน แต่คราวนี้มันไม่ได้ทำอะไรเลย ไฟแจ้งเตือนยังคงกะพริบอยู่ แต่เมื่อฉันกดปุ่มโฮมมันจะไม่เปิดหน้าจออีกครั้ง ฉันพยายามปิดโทรศัพท์ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันกังวลเกี่ยวกับปัญหานี้ คุณช่วยได้ไหม ขอแสดงความนับถือ. - นาตาชา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีนาตาชา แฮ็คซอฟต์แวร์เดียวที่คุณสามารถลองใช้งานได้คือดูว่าโทรศัพท์จะเปิดเป็นโหมดอื่นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้ โปรดทราบว่าการช็อตโดยไม่จำเป็นจากการตกโดยไม่ตั้งใจสามารถทำให้เกิดผลกระทบระยะสั้นและระยะยาวได้ ในบางกรณีสมาร์ทโฟนที่ถูกหล่นอาจไม่ทำงานทันทีในขณะที่บางคนสามารถใช้งานได้เป็นระยะเวลาหนึ่งขึ้นอยู่กับขอบเขตของความเสียหาย หากคุณไม่ได้ทำอะไรรุนแรงกับซอฟต์แวร์ก่อนที่จะพบปัญหาสาเหตุของปัญหาในตอนนี้อาจเป็นผลระยะยาวของการดรอป เนื่องจากการวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ต้องใช้ความรู้ทางอิเล็กทรอนิกส์และเครื่องมือพิเศษตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ช่างเทคนิคที่ได้รับการฝึกฝนมาทำงานให้คุณ ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่โหมดอื่น

สำหรับการอ้างอิงมีขั้นตอนในการรีสตาร์ท S6 ของคุณเป็นโหมดการบูต Android ที่แตกต่างกัน:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด