Galaxy S6 ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อใช้งาน Wi-Fi ที่บ้านปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่โพสต์อื่นที่จะพยายามแก้ไขปัญหาที่รายงานโดยผู้ใช้ # GalaxyS6 บางคนเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว มี 6 ประเด็นที่เราเลือกให้คุณดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบเนื้อหานี้มีประโยชน์

ด้านล่างคือหัวข้อที่เราตอบ:

1. การแก้ไขข้อผิดพลาด“ IMS Service หยุดทำงาน” ข้อผิดพลาดบน AT&T Galaxy S6
2. Galaxy S6 จะไม่เปิด
3. วิธีสร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์จาก Galaxy S6 หากยังคงมีการรีบูตเครื่อง
4. Galaxy S6 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ขณะกำลังชาร์จ | Galaxy S6 ใช้การชาร์จไฟในรถเท่านั้น
5. ข้อความกลุ่ม AT&T Galaxy S6 Edge จะถูกส่งไปยังทั้งผู้ส่งดั้งเดิมและสมาชิกของกลุ่ม
6. Galaxy S6 ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อใช้งาน Wi-Fi ที่บ้าน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ข้อผิดพลาดในการแก้ปัญหา“ บริการ IMS หยุดทำงานแล้ว” ใน AT&T Galaxy S6

“ โชคไม่ดีที่บริการ IMS หยุดทำงาน” แก้ไขมันแตกต่างจากวิธีของคุณผ่านการตั้งค่า S6> แอปพลิเคชั่น> ข้อความ> การสำรองและซิงค์ข้อความ AT&T> หยุดการสำรองข้อมูล (ลิงก์)

ปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากอัปเดตเป็น Marshmallow 6.0.1 และมีข้อความถามว่าฉันต้องการสำรองข้อมูลข้อความไปยังคลาวด์หรือไม่ ฉันพูดว่าใช่. จากจุดนั้นเป็นต้นไปฉันมีไอคอนหมุนในแถบของฉันแสดงว่ามันพยายามสำรองและซิงค์ จากนั้นจะมีข้อความป๊อปอัพทุก ๆ 15 วินาที“ น่าเสียดายที่ IMS Service หยุดทำงาน” คลิกตกลงและอีก 15 วินาทีต่อมาจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง อ่านฟอรัมทุกที่รวมถึงของคุณและไม่มีใครมีวิธีแก้ไขปัญหานี้ ทั้งหมดเป็นไปทางหัวของฉันขี้รำคาญ โปรดเพิ่มลงในโซลูชันของคุณ มันแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจริง - เอมี่

ทางออก: สวัสดีเอมี่ ใช่เราพูดถึงปัญหานี้ในโพสต์นี้มาก่อน ข้อผิดพลาดเนื่องจากแอปและ / หรือบริการเฉพาะของผู้ให้บริการเช่นบริการ IMS บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากสำหรับเราในการแก้ไขเพราะเราไม่คุ้นเคยกับแอพดังกล่าวนับพันทั่วโลก วิธีที่ดีที่สุดที่เราทำได้คือให้คำแนะนำทั่วไปในการแก้ไขปัญหาเช่นการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดโดยหวังว่าจะสามารถแยกแยะได้ว่าปัญหานั้นเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ และแน่นอนว่าสำหรับปัญหาที่ดูเหมือนเฉพาะแอพการเช็ดแคชและข้อมูลของแอปก็เป็นสิ่งที่ต้องทำเช่นกัน

สิ่งที่มีเซฟโหมดคือมันกรองเฉพาะแอพของบุคคลที่สาม เนื่องจากบริการ IMS เป็นแอป AT&T (ซึ่งเราไม่สามารถระบุได้ในตอนแรก) มันจะไม่ถูกขัดขวางโดยเซฟโหมดดังนั้นจึงจะทำงานต่อไปได้

เราขอขอบคุณสำหรับความพยายามของคุณในการแจ้งให้เราทราบถึงวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหานี้โดยเฉพาะ เราคิดว่ามันจะมีประโยชน์มากสำหรับสมาชิกคนอื่น ๆ ของชุมชน Android หากเราไม่เข้าใจผิดปัญหานี้ก็เกิดขึ้นในอุปกรณ์อื่นจาก AT&T เช่นกันดังนั้นการเผยแพร่โซลูชันของคุณจะมีค่ามาก ขอบคุณ.

ปัญหา # 2: Galaxy S6 จะไม่เปิด

Hi! ดังนั้นฉันมีโทรศัพท์ Galaxy S6 เป็นเวลาหนึ่งปีครึ่งแล้ว ไม่เคยมีปัญหาสำคัญใด ๆ ที่ไม่ได้รับการแก้ไขโดยการรีสตาร์ทปกติ ฉันเก็บกระเป๋าที่ดีและแข็งแรงไว้เสมอและไม่เคยแตก แต่วันนี้จู่ๆหน้าจอก็เริ่มดำขึ้นและปรากฏว่าหน้าจอเริ่มต้น (สีดำทั้งหมดมีตัวอักษรสีขาว“ Samsung Galaxy S6 ขับเคลื่อนโดย Android”) มันคงอยู่เช่นนี้ไม่ว่าฉันจะทำอะไร ฉันลองรีสตาร์ทกดปุ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ในรูปแบบต่าง ๆ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันทิ้งไว้คนเดียวเป็นเวลา 2 ชั่วโมงจากนั้นหน้าจอก็เป็นสีดำทั้งหมดและยังไม่เปิด ฉันเสียบไว้ในเครื่องชาร์จและมันแสดงสัญลักษณ์การชาร์จ แต่ไม่ได้ดำเนินการใด ๆ ใน 40 นาที กรุณาช่วย. - สเต็ป

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสเต็ป วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวที่คุณสามารถลองได้ในระดับของคุณคือความพยายามในการบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดต่างๆ หาก S6 ของคุณไม่ตอบสนองเมื่อคุณพยายามบูตในเซฟโหมดโหมดการกู้คืนหรือโหมดโอดินตอนนี้ปัญหานี้จะเกินความสามารถของผู้ใช้โดยเฉลี่ยในการแก้ไข คุณต้องแตะความเชี่ยวชาญของ Samsung หรือร้านซ่อมที่มีคุณสมบัติอื่น ๆ เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ที่โทรศัพท์มี

ปัญหา # 3: วิธีสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์จาก Galaxy S6 หากยังคงทำการรีบูต

Galaxy s6 สามีของฉันปิดทุกสองสามวินาทีและจะไม่เปิดเลยโดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ แต่ถึงอย่างนั้นก็ยังคงปิดและรีบูต เขาได้รับคำแนะนำจากมือถือของสหรัฐอเมริกาเพียงส่งไปที่ Samsung เพราะพวกเขาไม่ได้แก้ไขปัญหาเหล่านี้ แต่เราต้องการภาพที่ถ่ายจากโทรศัพท์เมื่อไม่นานมานี้ก่อนที่เราจะทำอย่างนั้นและ Samsung จะเช็ดโทรศัพท์ ภาพถ่ายล่าสุดและไม่ได้รับการสนับสนุนทันเวลาก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นและพวกเขาก็มีความรู้สึกซาบซึ้งอย่างยิ่งเพราะเป็นเพียงภาพถ่ายเดียวจากวันที่ลูกชายของเราเกิดมา มีอะไรที่เราทำได้บ้างไหม? ช่างที่มือถือของสหรัฐฯไม่ได้ช่วยเหลืออะไรมากและเพิ่งบอกเราว่าพวกเขาไม่ได้ทำงานกับปัญหาเหล่านี้และส่งมันเข้ามา - Whittmcg

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Whittmcg เช่นเดียวกับสเต็ปด้านบนปัญหานี้น่าจะเกินกว่าการแก้ไขในระดับของคุณทันที หากอุปกรณ์ทำการรีบูตแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จสาเหตุของปัญหาอาจเป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ดีหรือส่วนประกอบที่ล้มเหลวอื่น ในการเข้าถึงไฟล์ในโทรศัพท์ของคุณเราต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าพลังงานของอุปกรณ์นั้นไม่ถูกรบกวนเป็นเวลาอย่างน้อยสองสามนาที (ขึ้นอยู่กับความเร็วในการย้ายไฟล์ไปยังพีซีผ่านสาย USB) หากคุณไม่สามารถบรรลุโหมดที่ไม่ถูกขัดจังหวะใน S6 ของคุณจะไม่มีวิธีในการย้ายไฟล์ ไม่จำเป็นต้องบอกว่ามันอาจจะสายเกินไปที่จะลองบันทึกรูปภาพเหล่านั้นเนื่องจากไม่มีเคล็ดลับที่ทำให้ S6 ของคุณยังคงมีเสถียรภาพอยู่พักหนึ่ง

ปัญหาที่ # 4: Galaxy S6 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ขณะกำลังชาร์จ | Galaxy S6 ใช้การชาร์จไฟในรถเท่านั้น

Galaxy S6 ของฉันจะเรียกเก็บเงินเมื่ออยู่ในชาร์จไฟในรถเท่านั้น (ซึ่งเป็นสายชาร์จแบบสายฟ้า) เมื่อเสียบเข้ากับหน่วยผนัง (หน่วยผนังใด ๆ - ฉันได้ลองหลาย ๆ อัน) มันจะไม่คิดค่าใช้จ่ายเลยถ้ามันตาย หากมีการเรียกเก็บเงินเล็กน้อยจะคิดค่าใช้จ่ายช้าอย่างบ้าคลั่ง ฉันเสียบมันที่ 15% เวลา 21.00 น. และเวลา 7.00 น. เท่านั้นที่ 54% อย่างจริงจัง?! ฉันไม่เคยมีปัญหานี้ มันจะชาร์จช้าลงในคอมพิวเตอร์ของฉันเช่นกัน ฉันเพิ่งดาวน์โหลดแอพสอดแนมบางอย่างบนโทรศัพท์ลูกสาวของฉันและไม่แน่ใจว่ามันมีอยู่ในโทรศัพท์ของฉันด้วยหรือเปล่าบางทีบุคคลที่สามกำลังทำสิ่งนี้อยู่ ?? ฉันลองวางในเซฟโหมดเพื่อชาร์จ แต่มันก็ไม่ได้ชาร์จเร็วกว่านี้ ดูเหมือนว่าจะชาร์จได้อย่างรวดเร็วเฉพาะเมื่ออยู่ในรถชาร์จ ฉันไม่ต้องการทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน มีวิธีใดที่ฉันจะแก้ไขได้โดยไม่ต้องใช้มาตรการมาก? - สเตซี่

ทางออก: สวัสดีสเตซี่ สิ่งแรกที่คุณต้องการทำในสถานการณ์นี้คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้สายชาร์จที่ถูกต้องด้วยกำลังไฟที่ถูกต้องและที่ชาร์จ (ด้วยกำลังไฟฟ้าที่ถูกต้องเช่นกัน) เราไม่ต้องการที่จะลงรายละเอียดทางเทคนิคว่าจะทำอย่างไร แต่วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการใช้สาย USB และอุปกรณ์ชาร์จของ Samsung ที่จัดมาให้สำหรับโทรศัพท์นี้ นั่นหมายถึงการใช้สายเคเบิลและอุปกรณ์ชาร์จที่มาพร้อมกับกล่อง หากคุณไม่ได้ใช้งานอีกต่อไปให้ขอรับชุดอุปกรณ์ชาร์จที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์รุ่นนี้จากร้านซัมซุงหรือสั่งซื้อจากเว็บไซต์ของพวกเขา

เมื่อคุณยืนยันว่าสายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จไม่ใช่สาเหตุคุณสามารถ จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ให้แคบลง

เนื่องจากการบูตในเซฟโหมดไม่ได้สร้างความแตกต่างเลยขั้นตอนต่อไปคือการรีเซ็ตค่าจากโรงงาน เรารู้ว่ามันเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่เป็นวิธีเดียวที่จะช่วยคุณตรวจสอบว่าสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไม่ ในฐานะผู้ใช้ทั่วไป (และสมมติว่าคุณไม่ได้ทำการรูทหรือกะพริบซอฟต์แวร์ที่กำหนดเอง) มีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาเช่นนี้ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุดและสุดท้ายที่ "ปรับแต่ง" ที่คุณสามารถทำได้ หากโทรศัพท์ยังคงเหมือนเดิมและแบตเตอรี่ยังคงไหลอยู่แม้จะทำการชาร์จหลังจากคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (และไม่มีแอพของ บริษัท อื่น) คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์

และเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์นั้นผู้ใช้โดยเฉลี่ยไม่สามารถแก้ไขได้ตลอดเวลาเราจึงไม่ครอบคลุมในบล็อกนี้ หากคุณคิดว่าคุณมีความรู้และเครื่องมือที่เหมาะสมในการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์โปรดค้นหาคำแนะนำจากที่ไหนสักแห่ง

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างเป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตต้นแบบหรือค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน S6:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 5: ข้อความกลุ่ม AT&T Galaxy S6 Edge ถูกส่งไปยังผู้ส่งดั้งเดิมและสมาชิกของกลุ่ม

ดังนั้นฉันเพิ่งซื้อ Galaxy S6 Edge (ฉันรู้ว่าสายไปงานเลี้ยงเล็กน้อย) และเมื่อใดก็ตามที่ผู้คนส่งข้อความกลุ่มถึงฉันฉันจะรวมเป็นหนึ่งในผู้รับข้อความ กล่าวอีกนัยหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ของฉันจะปรากฏเป็นหนึ่งในผู้ติดต่อที่จะส่งข้อความถึง ด้วยเหตุนี้ทุกครั้งที่ฉันตอบกลับข้อความกลุ่มฉันได้รับข้อความเองนอกเหนือจากทุกคนในกลุ่ม ดังนั้นจะมีข้อความที่ส่งเป็นสีเหลืองเช่นเดียวกับข้อความที่ได้รับสีน้ำเงินที่มาจากฉัน มีวิธีใดบ้างที่ฉันจะปิดมันได้? ฉันได้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของฉันแล้วและทุกอย่างดีในตอนท้ายและฉันได้รีเซ็ตโทรศัพท์หลายครั้ง ข้อเสนอแนะใด ๆ - เดวิด

ทางออก: สวัสดีเดวิด แอพการส่งข้อความนั้นแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการดังนั้นเราจึงค่อนข้างแน่ใจว่าปัญหานี้ไม่ซ้ำกับแอพการส่งข้อความของ AT&T บน S6 Edge เราไม่สามารถเข้าถึง AT&T S6 ในห้องปฏิบัติการของเราดังนั้นเราจึงไม่สามารถตรวจสอบการตั้งค่าที่แน่นอนได้อย่างอิสระ ข้อเสนอแนะเดียวที่เราสามารถให้คือการตรวจสอบว่าเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณเล่นกับตัวเลือก MMS กลุ่มแอพภายใต้การตั้งค่า ผู้ให้บริการของคุณควรสามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหานี้ได้เนื่องจากเป็นเรื่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา แต่ถ้าพวกเขาไม่สามารถลองหาวิธีแก้ปัญหาจากเว็บไซต์ฟอรัมของ AT&T หรือฟอรัมบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่พูดถึงอุปกรณ์ AT&T

ปัญหา # 6: Galaxy S6 ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อใช้งาน Wi-Fi ที่บ้าน

เรามีโทรศัพท์ในบ้านของฉันและทำงานบน WiFi ทั้งหมดยกเว้น Galaxy S6 โดยการทำงานกับ WiFi ฉันหมายถึงพวกเขาทำงานบน wifi เหมือนกับว่าพวกเขาใช้ 4G Galaxy S6 ทำงานบน 4G ในบ้าน แต่ไม่ใช้ WiFi อย่างไรก็ตามมันทำงานบน wifi ของที่ทำงานของฉัน การเชื่อมต่อที่บ้านของฉันไม่ช้า ฉันรู้สิ่งนี้เพราะอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์อื่น ๆ ใช้งานได้ดี ฉันลองทุกอย่างแล้วยกเว้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพราะฉันไม่คิดว่าจะทำอะไร ฉันไม่แน่ใจว่าทำไม Galaxy S6 เท่านั้นจึงมีปัญหา ปัญหาเริ่มต้นขึ้นเมื่อเราเปลี่ยนเป็นเราเตอร์ที่ดีขึ้น เราเตอร์เก่านั้นใช้งานได้กับ S6 ได้ดี แต่เราเตอร์นั้นเก่ามากและใหม่เป็นรุ่นใหญ่ ฉันยุ่งกับการตั้งค่าทั้งหมดที่ฉันสามารถนึกได้เพื่อให้คอมพิวเตอร์ S6 ใช้งานได้ แต่ไม่มีอะไรทำงาน - Jarom

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jarom ก่อนอื่นเราคิดว่าเมื่อคุณพูดว่า S6 ของคุณไม่ทำงานบน Wi-Fi คุณกำลังอ้างถึงการไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์ผ่าน Wi-Fi ที่บ้านของคุณ

สิ่งที่สองที่เราต้องการชี้ให้เห็นคือความจริงที่ว่าถ้า S6 ของคุณทำงานกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น ๆ นั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าปัญหาอาจเกิดจากการที่เครือข่าย Wi-Fi ภายในบ้านของคุณอนุญาตให้อุปกรณ์เชื่อมต่อหรือโทรศัพท์ของคุณ ต้องล้างหน่วยความจำเครือข่าย (โดยเฉพาะถ้า SSID หรือชื่อเครือข่ายยังคงอยู่หลังจากเปลี่ยนเป็นเราเตอร์ใหม่)

ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์

ในการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากข้อ จำกัด ระดับเราเตอร์หรือไม่คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า S6 ของคุณไม่ได้ถูกบล็อกไม่ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยตัวเราเตอร์เอง หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ Wi-Fi ในบ้านของคุณให้ล็อกอินเข้าสู่อินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิกของเราเตอร์ (โดยทั่วไปแล้วจะดึงเบราว์เซอร์ขึ้นมาในคอมพิวเตอร์และพิมพ์หน้าล็อกอินของเราเตอร์เช่น 192.168.254.254) เราเตอร์ทุกตัวมีวิธีการอนุญาตให้เข้าถึง GUI ของตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปรึกษาคู่มือหรือติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอความช่วยเหลือ หากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณให้เราเตอร์นี้ให้โทร ISP ของคุณตามนั้น

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ GUI ของเราเตอร์แล้วให้ตรวจสอบว่าคุณได้บล็อกที่อยู่ MAC หรือที่อยู่ IP ของคุณโดยไม่ตั้งใจ การทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้ S6 ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ หากโทรศัพท์ไม่ถูกปิดกั้นก็มีความเป็นไปได้ที่จะถูก จำกัด หรือ จำกัด ปริมาณการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตด้วยแบนด์วิดท์ที่ จำกัด มากเท่านั้น อีกครั้งเราเตอร์แตกต่างกันไปตามลักษณะ GUI ของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณขอความช่วยเหลือหากคุณไม่ทราบว่าสิ่งที่เรากำลังพูดถึงที่นี่ กล่าวง่ายๆคือคุณต้องการให้แน่ใจว่า S6 ของคุณไม่ได้ถูกบล็อกไม่ให้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือหากไม่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อเท่านั้น แต่ด้วยความเร็วการเชื่อมต่อที่ช้ามาก

หากมีสมาชิกในครอบครัวคนอื่นทำหน้าที่เป็นผู้ดูแล Wi-Fi ที่บ้านของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้เขาหรือเธอรู้ว่าสถานการณ์ดังกล่าวข้างต้นเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากทุกอย่างชัดเจนในระดับเราเตอร์อย่าลังเลที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ในขณะที่ "ลืม" จากนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi บางครั้งก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้คุณอาจแตกต่างออกไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะเริ่มต้นอาจเป็นทางออกเดียวที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหา ก่อนที่คุณจะยอมรับการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานคุณสามารถลองล้างพาร์ติชันแคชเพื่อดูว่าสามารถใช้งานได้หรือไม่ นี่คือวิธีการ:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์