Galaxy S6 ไม่สามารถดาวน์โหลดแอพติดตั้งอัปเดตหรือเปิดแอปเมื่อเปิด WiFi ปัญหาอื่น ๆ

# GalaxyS6 โพสต์สุดท้ายของเราประจำสัปดาห์อยู่ที่นี่แล้ว เพื่อให้มันคุ้มค่าในขณะที่คุณกำลังเรานำเสนอปัญหา S6 ที่แตกต่างกัน 12 ที่นี่และวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขา เราจะดำเนินการโพสต์ปัญหา S6 เพิ่มเติมในสัปดาห์หน้าเพื่อติดตามต่อไป

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy S6 edge เกิดปัญหาทุกครั้งที่มีการเล่นวิดีโอ

สวัสดีพวกคุณ ฉันมี Samsung S6 edge plus ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2558 ฉันกำลังประสบปัญหาใหม่กับมันซึ่งทุกครั้งที่ฉันเปิดวิดีโอผ่าน YouTube, Facebook, Instagram หรือแม้แต่วิดีโอที่บันทึกไว้ข้างในโทรศัพท์ของฉันจะรีสตาร์ทเองโดยอัตโนมัติ

ฉันลองวิธีแก้ปัญหามากมายเช่นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นการล้างแคชและพยายามเปิดวิดีโอผ่านเซฟโหมด แต่โทรศัพท์ปิดใช้งานทันที ฉันส่งไปยังหน่วยงานซัมซุงในประเทศจอร์แดนของฉันด้วย พวกเขาติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่บนมัน แต่ปัญหายังคงอยู่! ฉันลองใช้ผู้เชี่ยวชาญบุคคลที่สาม แต่ไม่มีโชค ฉันจำเป็นต้องรู้ว่ามีอะไรผิดปกติกับโทรศัพท์ของฉัน! ฉันหมดหวัง คุณช่วยแก้ปัญหาให้ฉันได้ไหม - Khadeeja

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Khadeeja มีความเป็นไปได้เพียงสองอย่างที่เราสามารถคิดได้ว่าเป็นสาเหตุที่สิ่งนี้เกิดขึ้น อันแรกอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามและเพื่อตรวจสอบว่าคุณต้องการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด นี่คือวิธี:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณสามารถเล่นวิดีโอได้ตามปกตินั่นเป็นข้อพิสูจน์ว่าการสงสัยของเราเป็นจริง คุณจะไม่สามารถโหลดแอป YouTube, Facebook และ Instagram เว้นแต่ว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าดังนั้นคุณจึงต้องการเล่นวิดีโอที่บันทึกไว้ในแกลเลอรี่หรือที่อื่น ๆ ในโทรศัพท์

เราเข้าใจว่าคุณได้ลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าโรงงานก่อนติดต่อเรา แต่ถ้าคุณทำโดยไม่ตรวจสอบว่าวิดีโอทำงานอย่างไรคุณอาจติดตั้งแอปที่มีปัญหาใหม่ หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะอยู่ในเซฟโหมดให้ทำการรีเซ็ตเป็นรอบจากโรงงานและสังเกตโทรศัพท์ขณะที่เล่นวิดีโอในภายหลัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดตั้งอะไรอีกก่อนทำการทดสอบ

หากปัญหายังคงมีอยู่ความเป็นไปได้ที่สองก็น่าจะเป็นจริงนั่นคือมีซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักเกิดปัญหา น่าเสียดายที่ไม่มีทางทราบแน่ชัดว่าความผิดพลาดนี้จะอยู่ที่ใดดังนั้นคุณจะดีขึ้นเมื่อใช้โทรศัพท์ทดแทน อย่าส่งโทรศัพท์และรับการซ่อมแซม ช่างจะไม่สามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้เลยดังนั้นคุณต้องการเลือกเปลี่ยนแทน

ปัญหาที่ 2: โปรเซสเซอร์ Galaxy Edge S6 ไม่ทำงาน

ฉันซื้อ S6 edge เมื่อปีที่แล้ว 3 ตุลาคม 2105 ที่ดูไบ โทรศัพท์ทำงานได้ดีจากนั้นซีพียูก็เสียชีวิต ฉันนำโทรศัพท์มือถือไปที่ Samsung South Africa ในเคปทาวน์และพวกเขาบอกฉันว่าพวกเขาไม่สามารถแก้ไขได้เพราะฉันไม่ได้ซื้อมันในแอฟริกาใต้และการรับประกันนั้นสำหรับประเทศนั้นเท่านั้น น่าเศร้าที่จะพูดในโลกเทคโนโลยีพวกเขาไม่สามารถรับประกันได้ในระดับสากล พวกเขายังบอกฉันว่า CPU ไม่สามารถซ่อมแซมได้ ฉันต้องทิ้งโทรศัพท์ไป นั่นเป็นอุปกรณ์ราคาแพงและนั่นคือคำตอบที่ฉันได้รับจากฝ่ายบริการลูกค้าที่ซัมซุงแอฟริกาใต้เคปทาวน์ เสียใจ - Pardu6

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Pardu6 เราไม่ทราบว่าคุณสามารถระบุได้อย่างไรว่าตัวประมวลผลของอุปกรณ์นั้นเสียชีวิต แต่น่าเสียดายใช่มันไม่สามารถซ่อมแซมได้ จะใช้การเปลี่ยนเมนบอร์ดทั้งหมดเพื่อให้คุณใช้โทรศัพท์อีกครั้ง และการเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ดเป็นทางเลือกที่ไม่สามารถทำได้สำหรับการซ่อมสมาร์ทโฟนเพราะจะมีค่าใช้จ่ายเกือบเท่ากับโทรศัพท์ใหม่ และไม่มีการรับประกันว่าอุปกรณ์จะทำงานได้ตามปกติอีกครั้งหลังจากเปลี่ยนเมนบอร์ด โชคร้ายที่คุณอาจไม่มีทางเลือกมากนักในสถานการณ์นี้ แต่เพียงแค่โยนอุปกรณ์ออกไปหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่

ปัญหาที่ 3: เสียงขอบ Galaxy S6 ต่ำมากในระหว่างการโทร

ฉันอยู่บนขอบ S6 ที่สามบวกตั้งแต่เดือนธันวาคม 2558 ปัญหาเดียวกันนี้ยังคงเกิดขึ้น สิ่งที่เกิดขึ้นคือเมื่อฉันโทรออกอีกฝ่ายไม่ได้ยินเสียงฉันและดูเหมือนว่าฉันกำลังพูดอยู่ในถุงกระดาษ ตลอดเวลาที่ฉันได้ยินพวกเขาสบาย ๆ เราได้ลองเปลี่ยนซิมการ์ดแล้ว แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไร ลองรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานไม่ได้ช่วย เซฟโหมดไม่ได้ช่วยอะไร ไม่มีตัวป้องกันหน้าจอหรือฝาครอบไม่ได้ช่วย การใช้การโทรแบบ HD และการโทรผ่าน WiFi ไม่ได้ช่วยอะไร ไม่มีน้ำท่วมหรือน้ำเสียหาย พวกเขาจะอนุญาตให้ฉันรับโทรศัพท์อื่นโดยสิ้นเชิง แค่สงสัยว่าคุณเคยมีใครรายงานปัญหานี้และมีคำตอบไหม - เมแกน

ทางออก: สวัสดีเมแกน หากปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นบนโทรศัพท์อย่างน้อย 3 เครื่องในเครือข่ายเดียวกันเราไม่คิดว่ามันจะเป็นปัญหาของอุปกรณ์เลย สิ่งนี้จะต้องเกี่ยวข้องกับเครือข่าย อาจเป็นไปได้ว่ารุ่นโทรศัพท์ Galaxy S6 นั้นไม่ได้รับการเข้ารหัสอย่างถูกต้องเพื่อให้ทำงานร่วมกับระบบการโทรด้วยเสียงของเครือข่ายหรือโทรศัพท์ Galaxy S6 ทั้งหมดนั้นไม่สามารถทำงานร่วมกับเครือข่ายปัจจุบันของคุณ ลองรับโทรศัพท์รุ่นอื่นอย่างสิ้นเชิงเช่น Galaxy S7 หรือ S8 (หรือรับ Galaxy S5 รุ่นเก่า) เพื่อดูว่ามีปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นหรือไม่ เราได้ยินปัญหานี้ในโทรศัพท์อื่น ๆ มาก่อน แต่พวกเขาสุ่มและเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ทุกประเภทรวมถึงที่ไม่ใช่ Android

โปรดทราบว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโทรด้วยเสียงส่วนใหญ่นั้นเกี่ยวข้องกับเครือข่ายดังนั้นโปรดทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

ปัญหาที่ 4: Galaxy S6 จะไม่ปิด

เมื่อฉันตื่นเช้านี้ฉันถอดโทรศัพท์ออกจากที่ชาร์จและเริ่มพยายามใช้งาน ฉันสามารถเลื่อนหน้าจอหลักด้วยวิธีใดก็ได้ แต่เมื่อฉันกดไอคอนเพื่ออะไรก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เพื่อรีสตาร์ทตัวเลือกโทรศัพท์เพื่อรีสตาร์ทหรือปิดโทรศัพท์ก็โผล่ขึ้นมา แต่เมื่อฉันเลือกตัวเลือกหน้าจอหลักจะปรากฏขึ้นและไม่มีอะไรเกิดขึ้นอีก ฉันไม่สามารถโทรออกส่งข้อความเปิดแอพหรือฟังก์ชั่นใด ๆ สำหรับโทรศัพท์ปิดหรือรีสตาร์ทได้ ฉันสามารถเปิดหน้าต่างการตั้งค่าไม่มีอะไรเลย ฉันจะทำอย่างไร - โนอาห์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีค่ะ คุณสามารถลองรีเซ็ตอุปกรณ์ให้อ่อนนุ่มหรือรอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมดและอุปกรณ์จะดับ จากนั้นคุณสามารถลองแก้ไขปัญหาการติดตามผลอื่น ๆ เช่นการล้างพาร์ติชันแคชสังเกตในเซฟโหมดหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในการรีเซ็ท S6 ของคุณให้ทำดังนี้:

1. กดปุ่ม Power และ Volume Down ค้างไว้เป็นเวลา 12 วินาที
2. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
3. กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก

ปัญหาที่ 5: Galaxy S6 ยังคงได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS ขาเข้า แต่ไม่สามารถเปิดได้

โทรศัพท์ของฉันจะไม่แสดงข้อความของฉันจากบางคน มีเพียงคน ๆ นั้นและพวกเขาเท่านั้นที่ส่งข้อความถึงฉัน แต่ฉันก็ยังมองไม่เห็น ตอนนี้ไม่ว่าฉันจะทำอะไรดูเหมือนว่ามันจะไม่มีวันจากไป โทรศัพท์ของฉันยังคงบอกว่าฉันมีข้อความมันจะไม่ออกจากแถบการแจ้งเตือนของฉันและแอพข้อความมีหนึ่งในนั้น แต่เมื่อฉันคลิกที่ข้อความมันจะพาฉันไปที่หน้าข้อความใหม่และฉันไม่สามารถลบข้อความได้เพราะไม่มีอยู่ในนั้นที่จะลบ ฉันทำไปหลายหน้าแล้วบอกให้ฉันทำ ฉันบังคับให้หยุดแอปส่งข้อความปิดและเปิด แต่ขอบ Samsung Galaxy S6 ของฉันไม่มีปุ่ม All เพื่อล้างข้อมูลในการตั้งค่า ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร. โปรดช่วยฉันด้วย! - Robersonstarks

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Robersonstarks การแก้ไขที่ง่ายที่สุดสำหรับปัญหานี้อาจเกิดจากการล้างข้อมูลออกจากแอพส่งข้อความ หากโทรศัพท์ของคุณใช้ Android Marshmallow หรือ Nougat ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Dat a สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน แตะมัน

หากการล้างข้อมูลแอปไม่ทำงานให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาที่ 6: Galaxy S6 ติดอยู่ในการวนรอบการบูต

• ห่วงบูต
• ไม่สามารถเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้บางครั้งก็ทำได้หากการชาร์จแบตเตอรี่ต่ำกว่า 10%
• ล้างแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานในโหมด Recovey แล้ว
• สามารถเปลี่ยนกลับเป็นเฟิร์มแวร์หุ้นได้อย่างไรก็ตามภาพการอัพเดทแสดงให้เห็นว่ามันติดอยู่ที่ 32% และหลังจากนั้นโทรศัพท์ก็เข้าสู่ bootloop
• ปัญหาเริ่มต้นหลังจากแฟนของฉันติดตั้งแอพเกี่ยวกับการแก้ไขรูปภาพ
• เคยรูทเครื่องโดยใช้ Kingroot มาก่อน

โปรดช่วย ... ฉันได้ติดตามบทเรียนทั้งหมดที่มีอยู่ทางออนไลน์เกี่ยวกับวิธีการแก้ไข bootloop แต่ไม่มีใครทำงาน - คาลิเบอร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Excalibur ลองแฟลช bootloader และดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น

ปัญหาที่ 7: Galaxy S6 ไม่สามารถดาวน์โหลดแอพติดตั้งอัปเดตหรือเปิดแอปเมื่อเปิด WiFi

สวัสดี! รัก Android ของฉันและเพิ่งย้ายจาก Galaxy S4 เป็น S6 จนถึงตอนนี้ฉันมีความสุขกับโทรศัพท์ยกเว้นสิ่งหนึ่ง: ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดแอพ / ติดตั้งการอัปเดต / ทำอะไรเมื่อเชื่อมต่อกับสัญญาณ wifi แรง

โทรศัพท์ระบุว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อได้ดี (และเป็น wifi เดียวกันกับที่ฉันเคยใช้เป็นเวลานานหลายปีบนโทรศัพท์เก่าโดยไม่มีปัญหา) แต่ถ้าฉันพยายามส่งอีเมลดาวน์โหลดแอปฉันต้องปิด wifi เพื่อให้การดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ ช่วยด้วย! - ลินดา

ทางออก: สวัสดีลินดา อาจมีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา เราขอแนะนำให้คุณทำสองสิ่ง หนึ่งคือการล้างพาร์ทิชันแคชเพื่อบังคับให้โทรศัพท์เพื่อสร้างแคชระบบใหม่และสองเพื่อรีเซ็ตจากโรงงานหากคนแรกไม่ทำงาน

นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ติชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S6 ของคุณจากโรงงาน

ปัญหาที่ 8: Galaxy S6 ไม่สามารถรับ SMS จากผู้ติดต่อบางราย

ฉันเคยเป็นเจ้าของ Samsung S3 ฉันชอบมาก แต่ก็สังเกตเห็นว่าฉันไม่ได้รับข้อความจากบางคน ฉันคิดว่ามันเป็นเพราะโทรศัพท์เก่า ฉันได้รับ iPhone 5 และไม่มีปัญหาในการรับข้อความอีกต่อไป แต่ฉันเกลียดโทรศัพท์ ฉันมอบให้กับลูกชายคนเล็กของฉันและซื้อ Samsung S6 คาดเดาสิ่งที่ฉันไม่ได้รับข้อความอีกโดยเฉพาะจากผู้ใช้ O2 หรือ Vodafone ฉันอยู่กับ Three โดยวิธี พวกเขาได้รับข้อความของฉัน แต่ฉันไม่ได้รับนอกจากว่าพวกเขาจะสั้นมาก ดังนั้นปัญหาจึงไม่ต่อเนื่อง แต่ฉันคิดว่าฉัน จำกัด ให้แคบลงจนกลายเป็นส่วนหนึ่งเนื่องจากความยาวของข้อความและในผู้ให้บริการเครือข่ายเฉพาะบางส่วน ปัญหานี้ทำให้ฉันไม่มีปัญหา ฉันเกือบจะสูญเสียเพื่อนไปแล้ว ผู้คนคิดว่าฉันไม่สนใจพวกเขา! ฉันมีซิมการ์ดใหม่และบทสนทนามากมายกับ Three คุณช่วยได้ไหม สิ่งที่น่าสนใจคือมันเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ซัมซุงสองรุ่นที่แตกต่างกัน แต่ไม่ใช่ iPhone ที่ฉันมีในระหว่างนั้น คุณช่วยได้ไหม - ฮิลารี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Hilary ปัญหาประเภทนี้แก้ไขได้ดีที่สุดจากผู้ให้บริการของคุณมากกว่าโดยทีมสนับสนุนบุคคลที่สามเช่นเรา สิ่งที่เราบอกคุณมากที่สุดคือการลองแก้ไขปัญหาอุปกรณ์พื้นฐานเช่น:

1. ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ
2. ล้างพาร์ติชันแคช
3. ใช้แอปส่งข้อความอื่น
4. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

นอกเหนือจากนี้การสนับสนุนที่เหลือควรมาจากทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ พวกเขาควรจะสามารถช่วยคุณตรวจสอบว่ามีบล็อกอยู่ในสถานที่ที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่หรือมีปัญหาอื่น ๆ ในตอนท้ายของพวกเขา

ปัญหา 9: บลูทู ธ Galaxy S6 ยังคงตัดการเชื่อมต่อ

ฉันเพิ่งได้รับ FitBit Blaze สำหรับวันเกิดของฉันและได้พยายามจับคู่กับ Samsung Galaxy S6 ของฉัน ในระหว่างการติดตั้งฉันขาดการเชื่อมต่อบลูทู ธ และต้องทำการตั้งค่าผ่านแล็ปท็อปของฉัน ตั้งแต่จุดนั้นฉันสามารถจับคู่อุปกรณ์ของฉันได้สองครั้ง แต่ Bluetooth ในโทรศัพท์ของฉันปิดซ้ำ ๆ ฉันสามารถเปิดใช้งานได้หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์และแม้กระทั่งหลังจากนั้นก็จะปิดลงหลังจากนั้นไม่กี่นาที - แคท

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kat ฟังก์ชั่นบลูทู ธ มักจะเป็นหนึ่งในการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้มากที่สุดในโทรศัพท์ Galaxy ดังนั้นจึงต้องมีข้อผิดพลาดทำให้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อน หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ไปที่ การตั้งค่า> แอพ และลบแคชและข้อมูลของแอป Bluetooth (ทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนั้นให้สร้างการสำรองข้อมูลและรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ที่ควรจะดูแลปัญหา.

ปัญหาที่ 10: Galaxy S6 ไม่สามารถโทรออกหรือส่งและรับ SMS

สวัสดี. เมื่อวันศุกร์ที่สุ่มโทรศัพท์ของฉันหยุดทำงาน ฉันเรียกว่า AT&T และ Samsung ร้านซ่อมของ Samsung และซื้อที่ดีที่สุด ซัมซุงบอกว่าฉันต้องนำโทรศัพท์ของฉันไปที่เท็กซัสเพื่อให้พวกเขาดู แต่มันก็เป็นไปไม่ได้

ดังนั้นฉันจึงค้นหามาเป็นเวลานานเพื่อขอความช่วยเหลือ โทรศัพท์แสดงข้อมูลและบาร์ แต่จะไม่โทรออกหรือรับสายจะไม่ส่งหรือรับข้อความและจะเชื่อมต่อกับข้อมูล หลังจากการแก้ไขปัญหาด้วย AT&T ฉันไม่ได้มีการเชื่อมต่อเครือข่ายอีกต่อไป คำแนะนำใด ๆ ที่จะเป็นประโยชน์ฉันได้รับในเว็บไซต์ของคุณในขณะที่และลองเคล็ดลับอื่น ๆ ที่คุณให้คนอื่น แต่ไม่มีอะไรช่วย - เอมี่

ทางออก: สวัสดีเอมี่ หากคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเราสักพักคุณจะสังเกตได้ว่าส่วนใหญ่โซลูชันของเรานั้นเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ทั้งหมด หลายครั้งที่เราแนะนำให้ผู้ใช้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากทุกอย่างล้มเหลว นั่นเป็นเพราะมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ในอุปกรณ์ Android การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่รุนแรงที่สุดที่เรามักแนะนำโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราคิดว่าปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ของคุณอาจเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์เช่นกัน หากคุณยังไม่ได้ลองแก้ไขปัญหาตามปกติเหมือนที่เราได้กล่าวถึงข้างต้นให้ส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung เพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้ สิ่งใดก็ตามที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะต้องเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีหรือเกิดปัญหาการเข้ารหัสที่รุนแรงมาก ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณต้องส่งโทรศัพท์ไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 11: การซิงค์ Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้อง

ตอนแรกฉันคิดว่าฉันมีปัญหากับการซิงค์กล่องจดหมาย Google ของฉัน เมลไม่ได้วางบนโทรศัพท์ ฉันยังคงต้องรีเฟรชกล่องจดหมายด้วยตนเองก่อนที่จดหมายจะหายไป ฉันทำตามคำแนะนำของคุณและเช็ดแคชแล้วยังคงมีปัญหาอยู่ ฉันสังเกตเห็นว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่กล่องจดหมายของฉันเท่านั้น ทวีตไม่ลดลงการส่ง Ping ทาง Skype นั้นผิดปกติมากและเหมือนกับ Whatsapp บางครั้งฉันไม่เห็นการแจ้งเตือนทางอินเทอร์เน็ตในหน้าด้าย Skype ของฉันในขณะที่เชื่อมต่อกับ wifi อย่างสมบูรณ์ ปัญหานี้เหมือนกันทั้งบน wifi ที่ทำงานหรือที่บ้าน เช่นเดียวกันกับข้อมูลมือถือของฉัน กรุณาช่วย! ฉันผิดหวังมาก - Kelden20

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kelden20 ปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาการซิงค์หลัก หากปุ่มซิงค์ในสถานะเปิดตลอดเวลาให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณได้รับการอัพเดตอย่างสมบูรณ์เพื่อลดข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหา

หากคุณมีแอพของบุคคลที่สามจำนวนมากมันอาจจ่ายถ้าคุณสังเกตเห็นว่าการซิงค์ทำงานในโทรศัพท์ของคุณอย่างไรโดยการบูตไปที่เซฟโหมด ปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานในเซฟโหมดเป็นเวลาอย่างน้อย 2 วันเต็มดังนั้นคุณจะสังเกตเห็นความแตกต่าง หากการซิงค์ทำงานอย่างถูกต้องในขณะที่เซฟโหมดเปิดอยู่แอปใดแอปหนึ่งต้องถูกตำหนิ

โปรดทราบว่าแอปของบุคคลที่สามที่คุณประสบปัญหาเช่น Skype, Twitter หรือ Whatsapp จะไม่ทำงานเลยเมื่อเปิดใช้งานเซฟโหมดดังนั้นคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ

ปัญหาที่ 12: Galaxy S6 ทำการรีสตาร์ทต่อไปเองเนื่องจากแบตเตอรี่เสีย

ดังนั้นฉันจึงทำโทรศัพท์ของฉันลดลงหลายครั้งและในที่สุดมันก็ร้าว ไม่มีปัญหาจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ทันใดนั้น S6 ทั้งหมดของฉันค้างระหว่างการใช้และรีสตาร์ท บางครั้งเมื่อฉันหันกลับไปหาเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ได้ลดลงเป็นจำนวนมากและส่วนใหญ่เวลานั้นคือ 0 เช่นมันอาจจะอยู่ที่อายุการใช้งานแบตเตอรี่ 80% แต่ก็จะเริ่มใหม่

นอกจากนี้ฉันยังสังเกตเห็นว่าทุกครั้งก่อนที่มันจะปิดแถบสัญญาณของเซลล์จะสูญเสียการเชื่อมต่อทั้งหมด นั่นเป็นวิธีที่ฉันรู้ว่ามันกำลังจะเริ่มใหม่ ฉันไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้นฉันไม่สามารถหาคนอื่นที่มีปัญหาเดียวกันออนไลน์ได้ ฉันค่อนข้างแน่ใจว่ามันเป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ดี แต่ฉันจะพยายามสำรองและรีเซ็ต S6 ก่อนที่ฉันจะออกไปข้างนอกและเปลี่ยนแบตเตอรี่ โปรดทราบว่าฉันได้ลองล้างแคชพาร์ติชันและนำซิมการ์ดออกแล้ว - อีธาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอีธาน หากแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ไม่มีประจุเพียงพอที่จะเก็บโทรศัพท์ไว้นานพอที่จะสำรองไฟล์ของคุณคุณไม่สามารถทำอะไรได้มากนัก แบตเตอรี่ทำงานผิดปกติถือเป็นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์และไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์ที่สามารถแก้ไขได้ยกเว้นการเปลี่ยนแบตเตอรี่