Galaxy S6 ไม่สามารถส่งข้อความเมื่อเปิด Wi-Fi ปัญหา SMS และ MMS อื่น ๆ

โพสต์ของเราสำหรับวันนี้แชร์ปัญหา # ข้อความที่เกี่ยวข้องกับ # GalaxyS6 ผู้อ่านของเราได้ส่งมาให้เราในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา เราหวังว่าการแก้ปัญหาที่เราให้ไว้ที่นี่จะไม่เพียง แต่แก้ไขปัญหาของพวกเขา แต่ช่วยชุมชน Android ที่เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ โดยทั่วไป

เครดิตภาพ: Samsung

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อที่กล่าวถึงในโพสต์นี้:

1. Samsung Galaxy S6 ไม่แสดงข้อความที่ได้รับ
2. Sprint Galaxy S6 ไม่สามารถอัปโหลดวิดีโอ
3. แอป Galaxy S6 Hangouts ไม่ทำการแจ้งเตือนด้วยเสียง
4. Galaxy S6 ไม่ส่งข้อความเมื่อเปิด Wi-Fi
5. วิธีซ่อนโฟลเดอร์ข้อความใน Samsung Galaxy S6 Edge
6. AT&T Galaxy S6 ไม่สามารถส่ง MMS

หากคุณมีปัญหา #Android ของตัวเองอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ด้านล่าง

ปัญหา # 1: Samsung Galaxy S6 ไม่แสดงข้อความที่ได้รับ

สวัสดี! ขอบคุณสำหรับการอ่านเกี่ยวกับปัญหาของฉันมันเป็นความช่วยเหลือที่ดี ????

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีปัญหากับแอพข้อความของฉันไม่แสดงข้อความที่ฉันได้รับ ฉันเห็นว่าฉันได้รับพวกเขาเพราะพวกเขาปรากฏขึ้น แต่เมื่อฉันเปิดข้อความจริงในแอปข้อความฉันไม่สามารถอ่านได้อย่างเต็มที่ ฉันอ่านข้อความที่ฉันส่งไปไม่ได้ด้วยซ้ำ

ฉันสามารถเห็นจุดเริ่มต้นของข้อความที่ฉันได้รับเมื่อโทรศัพท์ของฉันถูกล็อคฉันยังสามารถเห็นจุดเริ่มต้นเมื่อฉันปลดล็อคโทรศัพท์ของฉันและเลื่อนหน้าแรกของฉันลง ฉันเห็นสิ่งเล็ก ๆ 1 บนรูปภาพแอปข้อความและฉันสามารถเห็นจุดเริ่มต้นของข้อความเมื่อฉันเปิดแอพ แต่ฉันไม่เห็นข้อความเลยเมื่อฉันเปิดการสนทนาที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่นฉันรู้ว่าฉันได้รับข้อความหลายข้อความจากหลาย ๆ คนในสองชั่วโมงที่ผ่านมา แต่ฉันสามารถอ่านข้อความของฉันได้เมื่อสองชั่วโมงก่อนเท่านั้น มันเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยเมื่อเร็ว ๆ นี้และจะหยุดเมื่อฉันลบการสนทนาของฉัน แต่ฉันไม่ต้องการทำเช่นนั้นอีกต่อไป คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม? ขอบคุณ ???? - ซาร่าห์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซาร่าห์ ปัญหานี้อาจเฉพาะแอปดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำที่นี่คือการลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความอะไรก็ตามที่คุณใช้ นี่คือวิธีการ:

• ไปที่ การตั้งค่า
• ดำเนินการต่อไปยัง แอปพลิเคชัน
• เลือก จัดการแอปพลิเคชัน
• แตะที่แท็บ ทั้งหมด
• เลือกชื่อแอพที่ต้องการและแตะ
• จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

การลบข้อมูลของแอปนั้นเหมือนกับการติดตั้งใหม่ การทำเช่นนั้นจะเป็นการลบบันทึกข้อความและข้อความทั้งหมด

ปัญหา # 2: Sprint Galaxy S6 ไม่สามารถอัปโหลดวิดีโอ

ฉันพยายามแชร์วิดีโอผ่าน Simple sharing สองสามวันที่ผ่านมา ตั้งแต่นั้นมาการแจ้งเตือน "การเตรียมที่จะอัปโหลด" ไม่ได้หลุดจากหน้าจอล็อคของฉันและไอคอนลูกศรในแถบสถานะก็ยังคงทำงานต่อไป ฉันลองรีสตาร์ทฉันพยายามปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง ฉันเข้าสู่การตั้งค่าและพยายามปรับการตั้งค่า ฉันยังลบข้อความที่ฉันส่งให้ภรรยาของฉันหลังจากนั้น ไม่มีอะไรทำงาน

โทรศัพท์ของฉันเล่น“ ตลก” เล็กน้อยเมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันได้รับแจ้งว่า UICC สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของฉันได้ในตอนนี้และไม่มีทางที่จะบอกว่าฉันไม่ต้องการให้ UICC สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของฉันได้ ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าอะไร ปัญหาคือข้อเท็จจริงที่ว่ามันจะไม่หยุดพยายามส่งข้อความนั้น ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ - เอริค

ทางออก: สวัสดีเอริค สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดว่าทำไมคุณมีปัญหาในการอัปโหลดวิดีโออาจเกี่ยวข้องกับข้อ จำกัด ที่ผู้ให้บริการของคุณกำหนด (ซึ่งเราเชื่อว่าเป็น Sprint) ผ่านทาง MMS ข้อ จำกัด ขนาดไฟล์วิดีโอสูงสุดต่อข้อความจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการดังนั้นคุณต้องทำงานกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณในการจัดเรียงสิ่งนี้ ผู้ให้บริการบางรายอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพื่ออนุญาตให้ส่งไฟล์วิดีโอที่ใหญ่กว่าดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ขัดขวางไม่ให้คุณทำสิ่งที่คุณต้องการ

ข้อกังวลที่สองของคุณเกี่ยวกับการแจ้งเตือน UICC จะสามารถแก้ไขได้โดยขอความช่วยเหลือจาก Sprint UICC ย่อมาจาก Universal Integrated Circuit Card ซึ่งเป็นสมาร์ทการ์ดชนิดพิเศษที่คล้ายคลึงกับซิมการ์ดปกติ แต่มอบความสามารถขั้นสูงให้กับอุปกรณ์เนื่องจากสามารถตรวจสอบและเข้าถึงเครือข่าย LTE ได้ หากโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงข้อความว่า UICC ทำงานอยู่ในขณะนี้จะต้องมีการตั้งค่าเฉพาะสำหรับ Sprint ที่คุณต้องเปลี่ยนเพื่อปิด

ปัญหา # 3: แอป Galaxy S6 Hangouts ไม่ทำการแจ้งเตือนด้วยเสียง

ด้วยแอปแฮงเอาท์ซึ่งฉันใช้เป็นแอปส่งข้อความเริ่มต้นของฉันฉันจะได้รับข้อความจากใครบางคนพร้อมรับการแจ้งเตือนและเสียงและแถบสถานะ แม้ว่าข้อความเพิ่มเติมใด ๆ ที่มาจากบุคคลเดียวกันจะไม่สร้างการแจ้งเตือน สิ่งนี้น่าผิดหวังมากเพราะฉันไม่รู้ว่าเมื่อใดที่ผู้คนตอบกลับข้อความที่ฉันส่งหรือเพิ่งส่งข้อความเพิ่มเติม ฉันมีเพื่อนโกรธเพราะพวกเขาไม่ได้ยินจากฉัน กรุณาช่วย! การแจ้งเตือนเปิดอยู่และฉันได้รับมอบหมายเสียงที่ดังและชัดเจน - เควิน

ทางออก: สวัสดีเควิน การแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับแฮงเอาท์จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น แต่คุณอาจปรับการตั้งค่าบางอย่างโดยไม่ตั้งใจก่อนที่จะย้อนกลับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงการแจ้งเตือนโดยทำดังต่อไปนี้:

• ในคอมพิวเตอร์หรือ Galaxy S6 ให้ดึงเบราว์เซอร์ Chrome ขึ้นมาแล้วไปที่ hangouts.google.com
• ไปที่ การตั้งค่า โดยคลิกที่ไอคอนสามบรรทัดที่ด้านซ้ายมือของหน้าจอ
• คลิก "ปิดเสียงการแจ้งเตือนสำหรับ ... " ภายใต้การ แจ้งเตือน เพื่อตรวจสอบว่าตัวเลือกนี้ไม่ได้เปิดใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "การแจ้งเตือนการปิดเสียงสำหรับ ... " แสดงขึ้นเพื่อปิดการใช้งานตัวเลือกนี้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก เสียงสำหรับข้อความที่เข้ามา และ เสียงเรียกเข้า เมื่อ มี สายเรียกเข้า

คุณสามารถตรวจสอบว่าผู้ติดต่อบางรายถูกปิดเสียงหรือถูกบล็อก:

• ในคอมพิวเตอร์หรือ Galaxy S6 ให้ดึงเบราว์เซอร์ Chrome ขึ้นมาแล้วไปที่ hangouts.google.com
• เลือกผู้ติดต่อจากรายการการสนทนา
• คลิกที่ไอคอนฟันเฟืองที่ด้านบนขวาเพื่อเข้าถึงเมนู การตั้งค่า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการทำเครื่องหมายในช่องถัดจากการ แจ้งเตือน

ปัญหา # 4: Galaxy S6 ไม่ส่งข้อความเมื่อเปิด Wi-Fi

ปัญหานี้เกิดขึ้นทั้งในและนอกตั้งแต่ออกนอกกรอบ ถ้าฉันส่งข้อความในขณะที่ฉันมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่แรงมันไม่สามารถส่งโดยใช้แอพส่งข้อความ ฉันต้องปิด Wi-Fi และส่งอีกครั้งโดยใช้ข้อมูลมือถือเพื่อส่งข้อความให้สำเร็จ พล็อตบิดฉันมีปัญหาเดียวกันถ้า Wi-Fi ถูกปิด ข้อความตัวอักษรจะล้มเหลวในการส่งผ่านการเชื่อมต่อมือถือเมื่อฉันมี 3 ใน 6 บาร์ (หรือมากกว่า) ที่แสดงบนการเชื่อมต่อมือถือของฉัน ข้อความล้มเหลวในการส่งและฉันต้องเปิด Wi-Fi และส่งอีกครั้งผลักข้อความผ่าน Wi-Fi ที่เพิ่งเปิดใหม่

ฉันได้ล้างระบบและแคชของแอปแล้ว ฉันได้ลองใช้แอปส่งข้อความที่แตกต่างกัน - แต่ปัญหาก็ยังเหมือนเดิมเสมอ การส่งข้อความแบบสุ่มล้มเหลว ฉันได้รับข้อความทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึง Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือฉันไม่สามารถส่งได้ ในสายงานเฉพาะของฉันฉันเห็นปัญหานี้มากมายบน S6 และ S6 Edge ฉันได้ทำการฮาร์ดรีเซ็ตเพื่อให้มีปัญหาเดียวกันเท่านั้น

นอกจากนี้คุณสามารถเขียนบทความเกี่ยวกับประเภทของอาการที่ซิมการ์ดเสียได้หรือไม่ ฉันไม่ค่อยเห็นสิ่งนี้พูดถึงในฟอรัม Android ขอบคุณ! - เชอร์รี่

ทางออก: สวัสดีเชอร์รี่ สถานการณ์นี้น่าสนใจและเราไม่เคยพบมาก่อน เราไม่เห็นการเชื่อมต่อใด ๆ กับฟังก์ชั่น Wi-Fi ทำให้เกิดปัญหากับฟังก์ชั่น SMS ดังนั้นนี่อาจเป็นกรณีที่แยกได้ เรารู้ว่ามีตัวแปรมากมายที่สามารถทำให้เฟิร์มแวร์หรือระบบปฏิบัติการหยุดทำงานตามปกติดังนั้นงานหลักของคุณคือการระบุว่ามันคืออะไร พูดง่ายกว่าทำ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ตั้งแต่เริ่มต้นคือทำการรีเซ็ตรอบโรงงานใหม่และลองทำซ้ำปัญหาก่อนที่จะติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำการติดตั้งหรือดาวน์โหลดอะไรเลยภายใน 2-3 ชั่วโมงหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เพียงส่งข้อความถึงผู้ติดต่อของคุณสองสามชั่วโมงและสังเกต หากปัญหาเกิดขึ้นไม่ได้นั่นเป็นคำใบ้ของคุณว่าแอปของบุคคลที่สามอาจถูกตำหนิ

สำหรับคำขอที่สองของคุณเพียงแค่คอยติดตามโพสต์ที่กำลังจะมาถึงเพราะเราอาจเผยแพร่โพสต์ที่เกี่ยวข้องกับซิมในอนาคตอันใกล้

ปัญหา # 5: วิธีซ่อนโฟลเดอร์ข้อความบน Samsung Galaxy S6 Edge

ฉันเพิ่งออกจากโทรศัพท์ HTC หนึ่งเครื่องสำหรับ S6 Edge นี้ HTC มีโฟลเดอร์ที่ปลอดภัยซึ่งฉันสามารถย้ายข้อความ SMS ทั้งหมดของฉันหรือทั้งหมดที่ฉันต้องการบันทึก สิ่งนี้ทำให้ฉันสามารถรักษาโฟลเดอร์ SMS หลักที่ไม่มีความยุ่งเหยิงได้ในขณะที่บันทึกข้อความ SMS เก่าทั้งหมดไว้ในโฟลเดอร์ที่ปลอดภัย ฉันสามารถย้าย SMS หนึ่งหรือทั้งหมดไปมาระหว่างสองโฟลเดอร์ โฟลเดอร์ที่ปลอดภัยไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านจึงจะสามารถเปิดโฟลเดอร์ได้ ฉันไม่จำเป็นต้องเป็นความลับเกี่ยวกับข้อความแม้ว่าจะเป็นการดีที่ได้ทราบว่าโฟลเดอร์นั้นได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน บรรทัดล่างคือฉันจะสร้างโฟลเดอร์ซ้ำในไดเรกทอรีเดียวกันกับที่เก็บข้อมูล SMS ได้อย่างไรหรือที่ไหนฉันจึงสามารถคัดลอกข้อความไปมาโดยใช้ตัวจัดการไฟล์ - สก็อต

ปัญหา #: สวัสดีสกอตต์ เรากลัวว่า Samsung S6 Edge ของคุณจะไม่มีคุณสมบัติคล้ายกันในการรักษาความปลอดภัยโฟลเดอร์ SMS เช่นเดียวกับ HTC One รุ่นก่อนหน้าของคุณ คุณสมบัติความปลอดภัยของซัมซุงครอบคลุมทุกแง่มุมที่กว้างขึ้นในโทรศัพท์ของคุณผ่านคุณสมบัติความปลอดภัยที่เรียกว่า Knox สิ่งนี้ทำได้โดยการสร้างพาร์ติชันแยกต่างหากพร้อมระบบปฏิบัติการแยกต่างหากเพื่อปกป้องข้อมูลและแอพที่สำคัญ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัตินี้กรุณาเยี่ยมชม เว็บไซต์ ของ Samsung

แอพของบุคคลที่สามอื่น ๆ ใน Play Store เช่น File Hide Expert, AppLock และ CM Security Antivirus AppLock อาจมอบความสามารถที่แน่นอนที่คุณกำลังมองหา ท้ายที่สุดมีแอปสำหรับทุกสิ่งในวันนี้ใช่ไหม

ปัญหา # 6: AT&T Galaxy S6 ไม่สามารถส่ง MMS

สวัสดี. ฉันเจอบทความของคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาขอบ s6 / s6 ฉันลองทั้งหมดที่ไซต์ของคุณแนะนำและไซต์อื่น ๆ และยังไม่สามารถส่ง MMS ผ่าน s6 edge ของฉันได้ ฉันสามารถรับได้ดี แต่ไม่ส่ง ในที่สุดฉันก็พังทลายและโทรไปยังผู้ให้บริการของฉันอย่าง AT&T ก่อนอื่นให้เรียกสุภาพบุรุษมาติ๊กฉันและฉันก็วางสายให้เขา หลังจากที่ฉันทำให้หัวร้อนของฉันเย็นฉันก็รู้ตัวว่ากำลังยิงตัวเองด้วยการเดินเท้าและเรียกพวกเขากลับมา ฉันเชื่อมต่อกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม เรื่องสั้นสั้นฉันผ่านทุกสิ่งที่ฉันได้ทำไปแล้วและลองทำบางสิ่งที่เขาแนะนำและยังไม่ดี ในที่สุดฉันก็พูดถึงฉันได้เจอบทความที่พูดถึงการเปิดใช้ 'การส่งข้อความที่ปรับปรุง' แต่ฉันไม่เห็นว่าในโทรศัพท์ของฉัน เขาแจ้งให้ฉันทราบฉันไม่สามารถแก้ไขได้และมีเพียง AT&T เท่านั้น จากนั้นเขาก็บอกว่าเขาจะเปิดใช้งานการปรับปรุงและอย่างน้อยเราก็สามารถลองได้ ต่ำและเห็นว่าเป็นสิ่งที่จำเป็น ในที่สุดโทรศัพท์ก็เริ่มส่ง MMS ฉันคิดว่าการปรับปรุงสำหรับไฟล์ที่มีขนาดใหญ่มากถึง GIG แต่ชัดเจนว่าไม่ใช่กรณี (อย่างน้อยสำหรับ AT&T)

ฉันรู้สึกซาบซึ้งมากที่ตอนนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ตอนนี้ฉันสงสัยว่า s6 edge ของฉันแตกต่างจากโทรศัพท์ edge อื่น ๆ ที่ไม่ได้อยู่ใน AT&T หรือไม่ เหตุใดโทรศัพท์ของฉันจึงแตกต่างจากโทรศัพท์อื่นในบทความ AT&T เปลี่ยนโทรศัพท์ของฉันก่อนที่พวกเขาจะขายให้ฉันหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นเพราะเหตุใดฉันจึงไม่ได้รับแจ้งว่ามีการปรับลดรุ่นเป็นโทรศัพท์ใหม่นี้ ฉันซื้อโทรศัพท์นี้ ~ พฤษภาคม 2015

ฉันคิดว่าฉันจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการแก้ไขเนื่องจากคนอื่นอาจพบปัญหานี้และวิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือให้เปิดใช้งาน AT&T (ถ้าคุณมี AT&T) ขอบคุณ. - ลินดา

ทางออก: สวัสดีลินดา เราดีใจที่คุณสามารถแก้ไขปัญหา MMS ของคุณได้ด้วยการโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ผู้ให้บริการทุกรายจะเพิ่มบริการโทรศัพท์ของตนเองสำหรับผู้สมัครสมาชิกโดยการแก้ไขเฟิร์มแวร์หรือระบบปฏิบัติการที่สต็อกให้โดย Google ผู้ให้บริการบางรายอาจเพิ่มหรือลบฟังก์ชั่น Android บางตัวในเฟิร์มแวร์หุ้นเพื่อส่งเสริมฟังก์ชั่นหรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันของตัวเอง ในแง่นี้ S6 ของคุณแตกต่างจาก T-Mobile S6 ตัวอย่างเช่น เฟิร์มแวร์ที่ทำงานบน S6 ของคุณนั้นแตกต่างกันเล็กน้อยในแง่ของแอพและฟีเจอร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าจากผู้ให้บริการรายอื่นของ S6