Galaxy S6 ไม่สามารถรับ SMS จากผู้ติดต่อบางรายไม่เปิดปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่อีก # GalaxyS6 บทความที่ตอบคำถามที่โพสต์โดยผู้ใช้ S6 คน

ด้านล่างคือหัวข้อที่เราครอบคลุมในเนื้อหานี้:

  1. Galaxy S6 edge ไม่ได้หันหลังกลับ
  2. Galaxy S6 ไม่สามารถรับ SMS จากผู้ติดต่อบางราย
  3. Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงินและจะไม่เปิดอีก
  4. Galaxy S6 edge Factory Reset คำถาม
  5. Galaxy S6 edge ไม่เปิด
  6. Galaxy S6 edge ไม่ชาร์จเนื่องจากพอร์ตชาร์จไม่ดี
  7. กล้อง Galaxy S6 edge Plus จะไม่ทำงานหลังจากเปลี่ยนใหม่

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ขอบ Galaxy S6 ไม่เปิดอีกครั้ง

สวัสดี ฉันมี Samsung S6 Edge มานานกว่าหนึ่งปีแล้ว มันจะไม่เปิด ประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมามันเริ่มมีปัญหาในการชาร์จ ฉันคิดค่าใช้จ่ายไว้เสมอโดยเสียบเข้ากับและฉันคิดว่าพอร์ตเสียบบนโทรศัพท์ทรุดลงดังนั้นฉันจึงซื้อแผ่นชาร์จไร้สาย ดูเหมือนจะแก้ไขปัญหาได้สองสามวัน 4 วันต่อมามันก็ตายในระหว่างวันจากแบตเตอรี่ต่ำ ฉันคิดค่าบริการเมื่อฉันกลับถึงบ้านและมันจะไม่หันกลับมา ไม่มีอะไรบนหน้าจอจะปรากฏขึ้น ไม่มีโลโก้แบตเตอรี่หรือโลโก้เสียบ ไม่มีอะไร ฉันทิ้งมันไว้บนเครื่องชาร์จตลอดทั้งคืนด้วยไฟที่เครื่องชาร์จบอกว่ามันกำลังชาร์จอยู่ ยังคงไม่มีอะไร. ฉันลองใช้ปุ่ม power และ volume down พร้อมกันเป็นเวลา 7 วินาที ฉันลองใช้ปุ่ม power, home และ volume up แล้ว ยังคงไม่มีอะไรจะปรากฏขึ้น นอกเหนือจากพอร์ตชาร์จไม่ทำงานมันก็อยู่ในสภาพที่ดี ไม่มีรอยขีดข่วนหรือรอยแตก มันค่อนข้างเร็วและปรับปรุงอยู่ ฉันไม่รู้ว่าทำไมมันถึงไม่หันกลับมา ข้อเสนอแนะใด ๆ จะดี! ขอบคุณมาก! (และฉันก็ไม่แน่ใจเหมือนกันว่าถ้าฉันเลือกเวอร์ชั่น Android ที่ถูกต้อง - ฉันคิดว่ามันเป็นรุ่นล่าสุด แต่ไม่ใช่ในเชิงบวก) - Caitlyn

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Caitlyn ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีเฉพาะสำหรับคุณในกรณีนี้คือดูว่าคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นได้หรือไม่ หากโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองและจะไม่แสดงสัญญาณใด ๆ ของการเปิดใช้งานจะต้องมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีทำให้เกิดปัญหา อาจเป็นแบตเตอรี่หรือบางสิ่งบางอย่างในบอร์ดตรรกะ น่าเสียดายที่การค้นพบปัญหาเพียงอย่างเดียวคือการส่งโทรศัพท์เข้ามาหากในขณะนี้การรับประกันหมดคุณจะต้องชำระค่าซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อบู๊ตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
  5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
  6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่สามารถรับ SMS จากผู้ติดต่อที่แน่นอน

ฉันไม่ได้รับข้อความจากบางคน ฉันสามารถส่งไปให้พวกเขา แต่ไม่เห็นคำตอบ หากพวกเขาส่งข้อความกลุ่มรวมถึงฉันฉันเห็นการตอบสนองจากผู้อื่น แต่ไม่ใช่ข้อความของพวกเขา คนอื่น ๆ ในกลุ่มไม่สามารถส่งต่อข้อความต้นฉบับให้ฉันได้ ฉันไม่ได้บล็อกคน ฉันได้ทำการรีเซ็ตซอฟต์รีเซ็ตฮาร์ดรีเซ็ตและเริ่มต้นในเซฟโหมด ฉันมี airwave ที่บ้านและอาจได้รับการอัปเดตมากกว่านั้น ฉันบอกก่อนหน้านี้อาจทำให้เกิดปัญหา แต่เมื่อฉันพยายามทำการปรับปรุงใหม่มันบอกว่าฉันมีซอฟต์แวร์ล่าสุด ฉันไม่ทราบวิธีบังคับให้มีการอัพเดตใหม่ ข้อเสนอแนะใด ๆ Galaxy S6 คือสิ่งที่ฉันมี - Ccjohnson75

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ccjohnson75 หากคุณอยู่ในเครือข่าย GSM ซึ่งหมายความว่าคุณกำลังใช้ซิมการ์ดเพื่อจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณกับผู้ให้บริการของคุณซึ่งต่างจาก CDMA ที่เก็บข้อมูลสมาชิกโดยตรงไปยังโทรศัพท์ให้ลองใส่ซิมการ์ดของคุณในอุปกรณ์อื่น โทรศัพท์ GSM เพื่อดูว่าคุณสามารถรับ SMS จากผู้ติดต่อที่เฉพาะเจาะจงได้หรือไม่ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณพิจารณาว่าปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากคุณสามารถรับ SMS จากผู้ติดต่อทั้งหมดรวมถึงผู้ที่มีปัญหาด้วยคุณควรทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อเรียกคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธี:

  1. สร้างการสำรองไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอเป็นต้น
  2. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากคุณยังไม่สามารถรับ SMS จากผู้ติดต่อบางรายในโทรศัพท์เครื่องที่สองนั่นเป็นสัญญาณว่าไม่ใช่ปัญหาด้านโทรศัพท์ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วยการรับซิมการ์ดใหม่ หากซิมการ์ดใหม่ประสบปัญหาเดียวกันให้คุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา

โปรดทราบว่าปัญหานี้อาจไม่ได้เป็นความผิดของผู้ให้บริการของคุณ นอกจากนี้ยังอาจเป็นปัญหาในเครือข่ายอื่นหรือในตอนท้ายของผู้ติดต่อของคุณ ตัวอย่างเช่นหากผู้ติดต่อที่คุณไม่ได้รับ SMS กำลังใช้ iMessage บน iPhone ของพวกเขาเมื่อส่ง SMS หรือตอบกลับข้อความของคุณคุณอาจไม่สามารถรับข้อความได้เนื่องจากอยู่ในสภาพแวดล้อมของ Apple หากผู้ติดต่อที่คุณประสบปัญหากำลังใช้งาน iPhone หรืออุปกรณ์ Apple สิ่งนี้จะต้องเป็นสาเหตุของปัญหา คุณควรโน้มน้าวให้พวกเขาไม่ใช้ iMessage เมื่อตอบสนองต่อ SMS หรือส่งให้คุณหรือคุณสามารถขอให้พวกเขาใช้แอพส่งข้อความระหว่างแพลตฟอร์มเช่น Google Hangouts หรือ Facebook Messenger แอพทั้งสองนี้สามารถทำงานได้บนอุปกรณ์ iOS และ Android ดังนั้นการส่งข้อความจึงไม่ควรมีปัญหา

หากคุณอยู่ในเครือข่าย CDMA มีการแก้ไขปัญหาที่ จำกัด มากซึ่งคุณสามารถทำได้ดังนั้นคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอการสนับสนุนโดยตรงจากพวกเขา ถ้าผู้ติดต่อเหล่านั้นใช้อุปกรณ์ Apple อาจใช้สถานการณ์เดียวกันกับที่กล่าวไว้ข้างต้น

ปัญหา # 3: Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงินและจะไม่เปิดอีกครั้ง

สวัสดี ฉันเพิ่งได้ใช้ซัมซุง S6 หนึ่งเดือนที่ผ่านมาของใครบางคนที่ฉันรู้จักและมันก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจนถึงเช้านี้ ฉันเสียบมันก่อนนอนและฉันตรวจสอบข้อความ ฉันตื่น แต่เช้า แต่มันก็ยังทำงานอยู่ แต่เมื่อฉันตื่นขึ้นมาในเช้าวันนั้นฉันก็สังเกตเห็นว่ามันตายแล้ว มันยังคงเปิดเมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิด แต่จะไปที่หน้าแรกของฉันและบอกว่าแบตเตอรี่ต่ำและปิดกลับ เมื่อฉันเสียบมันในสัญลักษณ์แบตเตอรี่ขนาดใหญ่ปรากฏขึ้นครู่หนึ่ง แต่ไม่แสดงเปอร์เซ็นต์การชาร์จหรืออะไรและไฟสีแดงไม่เคยเปิด ... ฉันได้ลองใช้ที่ชาร์จต่าง ๆ สายและปลั๊กฉันได้พ่น ขั้วต่อโทรศัพท์ที่มีระบบอัดอากาศเพื่อทำความสะอาดและลองรีบูตเครื่องโดยกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ แต่ดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงาน ???? …ฉันกำลังคิดที่จะซื้ออุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายและดูสิ่งที่ทำ แต่ฉันยังคงต้องการทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับสิ่งนี้ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมจริงๆ! ขอบคุณ!! - แอทติคัส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Atticus ตรงไปตรงมาไม่มีทางที่เราจะรู้ได้อย่างแน่นอนว่าปัญหานั้นขึ้นอยู่กับคำอธิบายปัญหาของคุณ จำเป็นต้องมีการตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างละเอียดเพื่อระบุปัญหาที่เกิดขึ้น อาจเป็นเพียงแค่ความล้มเหลวของแบตเตอรี่หรือพอร์ตการชาร์จ การวินิจฉัยอย่างเต็มรูปแบบจะต้องเรียกใช้เพื่อระบุองค์ประกอบของฮาร์ดแวร์หากล้มเหลว การใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายสามารถช่วยลดสาเหตุให้แคบลงได้ดังนั้นจึงเป็นเรื่องดีที่จะทำ หากอุปกรณ์ไม่สามารถชาร์จอุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายได้จะต้องมีแผงวงจรตรรกะที่ทำให้เกิดปัญหา

ปัญหา # 4: Galaxy S6 edge คำถามตั้งค่าจากโรงงาน

ใหม่ Verizon S6 Edge (นั่งอยู่ในกล่องเป็นเวลา 1-2 ปี) และฉันใช้เครื่องชาร์จเร็วแบบปรับตัว OEM เพื่อนำมาจากศูนย์ถึง 100% แล้วรอประมาณ 10-15 นาที ฉันใช้ตัวอัปเดต OTA ในตัวไม่ใช่ผู้ช่วยอัปเกรดซอฟต์แวร์และผ่านการอัปเดตระบบ 11 ครั้งในช่วง 2-3 ชั่วโมง จากความอยากรู้อยากเห็นการใช้ SUA จะลดจำนวนการอัปเดตที่จะใช้หรือไม่ นี่คือรายการซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นที่ฉันทำ: G925VVRU3BOG5 - นี่คืองานสร้างบนโทรศัพท์ของฉันออกจากกล่อง G925VVRU4BOG7 G925VVRU4BOG9 G925VVRU4BOK7 G925VVRU4BOG7 - นี่คือการสร้างอย่างเป็นทางการครั้งแรกของ Marshmallow สำหรับโทรศัพท์นี้ หลังจากอัปเดตสำเร็จฉันตัดสินใจรอสักครู่แล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ G925VVRU4CPD2 - ฉันได้รับข้อผิดพลาด 404 หลังจากการดาวน์โหลดอัตโนมัติล้มเหลว ความพยายามดาวน์โหลดด้วยตนเอง OTA สำเร็จ G925VVRU4CPF4 - ฉันได้รับข้อผิดพลาด 401 หลังจากตอบว่าไม่ไปที่คำขอดาวน์โหลดอัตโนมัติเพราะฉันพยายามป้องกันข้อผิดพลาดด้านบน lol ความพยายามดาวน์โหลดด้วยตนเอง OTA สำเร็จ G925VVRU4CPH1 G925VVRS4CPI2 G925VVRU4CPK2 G925VVRU4CPK2 G925VVRRS4CPL3 - ประจุแบตเตอรี่ของฉันถูกลงจาก 41% เป็น 40% ก่อนที่ฉันจะใช้อัปเดตนี้ 35% เมื่อข้อความเสร็จสมบูรณ์ / สำเร็จ G925VVRS4CQA3 - เป็นไปได้ว่าการสร้าง Marshmallow ครั้งสุดท้ายสำหรับโทรศัพท์นี้

ฉันกังวลเพราะฉันไม่ได้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันกับอุปกรณ์ชาร์จสำหรับการอัปเดตสองครั้งล่าสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนสุดท้ายที่รบกวนฉันจริง ๆ เพราะมันเป็น 34% เมื่อนำไปใช้ 29% เมื่อข้อความเสร็จสมบูรณ์ / ความสำเร็จ มีวิธีการตรวจสอบว่าทุกอย่างถูกเขียนอย่างถูกต้องหรือไม่? บนหน้าเว็บของ Verizon มีการคิดค่าใช้จ่ายอย่างน้อย 40% หรือ 20% เมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ

ดังนั้นด้วยข้อยกเว้นของการดาวน์โหลดที่ล้มเหลวไม่กี่อัปเดตทั้งหมดเมื่อใช้แล้วจะประสบความสำเร็จในการลองครั้งแรก ฉันเข้าใจว่าการลบพาร์ติชันแคช (ระบบ) เป็นเรื่องสำคัญและการล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนูการกู้คืนหลังจากอัปเดตระบบหลักเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ทุกประเภท ดังนั้นนี่คือคำถามของฉัน: การล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนูการกู้คืนจะลบพาร์ติชันแคช (ระบบ) หรือไม่ ถ้าไม่ฉันควรลบพาร์ทิชันแคชก่อนหรือหลัง? ฉันพบข้อมูลที่ขัดแย้งกันเกี่ยวกับเรื่องนี้ หมายเหตุ: ไม่มีบัญชี Google ที่จะลบ (การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / FRP, การล็อคบัญชี Google เป็นต้น) เนื่องจากเป็นโทรศัพท์ใหม่ ฉันอยู่ภายใต้การแสดงผลที่ฉันควรล้างแคชแอพข้อมูลแอพและอาจรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดก่อนที่ฉันจะลองใช้เมนูวิธีการกู้คืนด้านบน นี่มันเกิน / ซ้ำซ้อนใช่ไหม? นอกเหนือจากการสำรองข้อมูล (ในกรณีของฉันใช้ไม่ได้) มีสิ่งใดบ้างที่ฉันควรทำก่อน (หรือหลัง) เมนูการกู้คืนจะล้างข้อมูลหรือไม่ ฉันต้องการมั่นใจกระดานชนวนที่สะอาด

ฉันสังเกตเห็นว่ามีตัวเลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากภายในระบบปฏิบัติการภายใต้การตั้งค่า: สำรองข้อมูลและรีเซ็ต สิ่งนี้ทำงานแตกต่างจากวิธีการเมนูกู้คืนหรือไม่? แก้ไข: ฉันพบในเว็บไซต์ของคุณว่าไม่ได้ฟอร์แมต“ พาร์ติชั่นข้อมูล” เหมือนกับเมนูการกู้คืน“ มาสเตอร์” ที่รีเซ็ต มีความแตกต่างอื่น ๆ อีกไหม?

นอกจากนี้ฉันสังเกตเห็นในการตั้งค่า: เกี่ยวกับโทรศัพท์: สถานะมี“ รีเซ็ตข้อมูลโรงงาน” สำหรับฉันแล้วมันบอกว่า“ ไม่ทราบ” ฉันถือว่าค่านี้เป็นบันทึกหรือการประทับเวลาของการรีเซ็ตข้อมูลโรงงานที่เป็นที่รู้จักครั้งล่าสุด บางทีมันอาจถูกกระตุ้นเมื่อทำการรีเซ็ตภายใน OS แต่ฉันไม่รู้ คุณรู้อะไรเกี่ยวกับข้อมูลสถานะนี้หรือไม่

ภายใต้การตั้งค่า: ที่เก็บข้อมูลจะมีข้อมูลแคช หากฉันล้างข้อมูลนี้จะมีแอปพลิเคชันแคชทั้งหมดและข้อมูลแอปพลิเคชันทั้งหมดหรือเฉพาะแคชแอปพลิเคชันหรือไม่ คำตอบเอกสารหรือลิงก์ใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก; ฉันหมดแรงที่นี่ในการกลั่นกรองผ่านผลการค้นหาด้วยคำหลักและตัวดัดแปลงที่แตกต่างกัน - บริท

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีค่ะ Britton คุณมีคำถามอยู่บ้างที่นี่เพื่อตอบคำถามแต่ละข้อ

มีวิธีการตรวจสอบว่าทุกอย่างถูกเขียนอย่างถูกต้องหรือไม่? เหตุผลหลักที่แนะนำให้มีพลังงานแบตเตอรี่เพียงพอระหว่างการอัพเดทคือป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ปิดโดยไม่คาดคิด การขัดจังหวะอุปกรณ์ไม่ว่าจะโดยเจตนาหรือไม่ตั้งใจในระหว่างการอัพเดทมักจะนำไปสู่ปัญหาร้ายแรงเช่นการวนรอบการบูตหรือปัญหาซอฟต์แวร์ถาวร วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ยังคงเปิดอยู่ในระหว่างการอัปเดตคือการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ นี่เป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณควรทำเมื่ออัปเดตอุปกรณ์พกพาใด ๆ

การลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนูการกู้คืนจะลบพาร์ติชันแคช (ระบบ) หรือไม่ ถ้าไม่ฉันควรลบพาร์ทิชันแคชก่อนหรือหลัง? ใช่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะลบแคชของระบบและรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องล้างแคชพาร์ติชันหลังจากทำเสร็จแล้ว การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานในเมนูการกู้คืนหรือภายใต้การตั้งค่าจะลบการกำหนดเองและข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดทำให้โทรศัพท์ของคุณเป็นกระดานชนวนที่สะอาด

ฉันสังเกตเห็นว่ามีตัวเลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากภายในระบบปฏิบัติการภายใต้การตั้งค่า: สำรองข้อมูลและรีเซ็ต สิ่งนี้ทำงานแตกต่างจากวิธีการเมนูกู้คืนหรือไม่? ขั้นตอนทั้งสองเหมือนกัน การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืนเป็นทางเลือกของผู้ใช้หากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติป้องกันการรีเซ็ตจากโรงงานผ่านเมนูการตั้งค่า การตั้งค่าจากโรงงานโหมดการกู้คืนอาจลบซอฟต์แวร์รูทที่คุณได้ติดตั้งไว้ หากเป้าหมายของคุณคือทำให้โทรศัพท์ดูสะอาดดีเราขอแนะนำให้คุณใช้การรีเซ็ตต้นแบบหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากการกู้คืน

คุณรู้อะไรเกี่ยวกับข้อมูลสถานะนี้หรือไม่ ตรงไปตรงมาสถานะ "ไม่ทราบ" นี้อาจมีความหมายอะไรก็ได้ อาจเป็นรหัสสถานะเฉพาะของผู้ให้บริการหรือรหัส Samsung แต่เราต้องตรวจสอบเพิ่มเติมและจะอัปเดตโพสต์นี้เมื่อเรามีคำตอบที่ถูกต้อง

ภายใต้การตั้งค่า: ที่เก็บข้อมูลจะมีข้อมูลแคช หากฉันล้างข้อมูลนี้จะมีแอปพลิเคชันแคชทั้งหมดและข้อมูลแอปพลิเคชันทั้งหมดหรือเฉพาะแคชแอปพลิเคชันหรือไม่ ตัวเลือกนี้จะลบข้อมูลที่แคชทั้งหมดสำหรับแอปทั้งหมด เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการล้างข้อมูลของแอพหลายตัวเมื่อเทียบกับการทำทีละรายการผ่าน Application Manager

ปัญหา # 5: ขอบ Galaxy S6 จะไม่เปิดขึ้น

สวัสดี. Samsung S6 Edge ของฉันไม่เปิด ฉันเสียบมันเมื่อคืนก่อนนอนอย่างที่ฉันเคยทำและในบางจุดระหว่าง 23.00 น. ถึงตี 4 MST มันปิดตัวลงและไม่กลับมาอีกเลย ฉันไม่ได้ทำอะไรแตกต่างไปจากนี้ฉันยังไม่ได้ทิ้งเมื่อเร็ว ๆ นี้และฉันค่อนข้างแน่ใจว่ามันไม่เปียก ฉันได้ลองใช้เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่พบในบทความของคุณออนไลน์โดยไม่มีผลลัพธ์ มันถูกเสียบเข้ากับสถานที่ต่าง ๆ ดังนั้นฉันจึงมั่นใจว่าเป็นปัญหากับโทรศัพท์ไม่ใช่ที่ชาร์จหรือเต้าเสียบ ไม่แน่ใจว่ามีอะไรอีกที่ฉันสามารถทำได้นอกจากส่งเพื่อดู แต่คิดว่าฉันจะติดต่อคุณก่อน ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - คามิลล่า

ทางออก: สวัสดีคามิลล่า การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ในกรณีนี้มีข้อ จำกัด มาก หากคุณยังไม่ได้ลองแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องเป็นครั้งแรกเราขอแนะนำให้คุณลองซอฟต์รีเซ็ตก่อน สิ่งนี้มีไว้เพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์เพิ่งหยุดตอบสนองหรือแข็งเกินไป นี่คือวิธีการ:

  1. กดปุ่ม Power และ Volume Down ค้างไว้เป็นเวลา 12 วินาที
  2. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
  3. กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก อุปกรณ์ปิดการทำงานอย่างสมบูรณ์ ขอแนะนำให้เปิดใช้งานอุปกรณ์ใน Safe Mode

หากคุณไม่ได้รับการตอบรับจากโทรศัพท์และยังคงอยู่ให้ลองตรวจสอบว่าคุณสามารถบู๊ตได้ถึงโหมดอื่นหรือไม่

บูตในโหมดการกู้คืน:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
  5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
  6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

โปรดจำไว้ว่าหากอุปกรณ์นั้นยังคงปิดอยู่หรือไม่ตอบสนองคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีนั้นเป็นสาเหตุของมัน คุณควรขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพเพื่อแก้ไข

ปัญหา # 6: ขอบ Galaxy S6 ไม่ชาร์จเนื่องจากพอร์ตชาร์จไม่ดี

สวัสดีฉันชื่อ Jaquan Singleton ฉันมีปัญหากับขอบ Samsung Galaxy S6 มันเหมือนจะไม่คิดค่าใช้จ่ายเมื่อฉันเสียบมันในวันอาทิตย์ที่ 23 เมษายน 2017 มันทำงานได้ดี แต่เมื่อเวลาผ่านไปมันเหมือนเมื่อฉันเสียบมันมันจะไม่คิดค่าใช้จ่ายเลย นั่นคือเมื่อฉันคิดว่ามันเป็นสายเคเบิล USB ดังนั้นฉันไป Walmart และซื้อใหม่ และเมื่อฉันใช้อันใหม่มันก็ยังจะไม่คิดค่าใช้จ่าย ดังนั้นฉันจึงไปใช้แผ่นชาร์จของแม่ของฉัน มันใช้งานได้ แต่จะไม่ทำงานบนอะแดปเตอร์การชาร์จที่รวดเร็วและสาย USB โปรดช่วยฉันด้วย - Jaquan

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jaquan หากคุณได้ลองใช้สาย USB และอุปกรณ์ชาร์จใหม่แล้วปัญหาจะต้องเป็นพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดี เราขอแนะนำให้คุณส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์ ถ้าเป็นไปได้ให้ซัมซุงจัดการตรวจสอบเพื่อให้พวกเขาสามารถซ่อมแซมได้หากจำเป็น

ปัญหา # 7: กล้อง Galaxy S6 edge Plus จะไม่ทำงานหลังจากเปลี่ยน

สวัสดี ฉันเพิ่งแตกฝาครอบเลนส์บน Galaxy S6 Edge Plus ของฉันและตัวเลนส์กล้องนั้นมีรอยขีดข่วนทำให้สูญเสียความสามารถในการโฟกัส ฉันสั่งกล้องเปลี่ยนใหม่และติดตั้งตัวเอง (สิ่งที่ฉันทำมาก่อนในอดีต) แต่แล้วก็ทักทายด้วยข้อความ 'คำเตือน: กล้องล้มเหลว' อีกครั้งและทำงานอีกครั้ง ฉันมีสิ่งนี้เป็นบิตอีกครั้งเพื่อให้มั่นใจว่าทุกอย่างถูกเสียบอย่างถูกต้องและลองใช้กล้องตัวเดิมและแม้กระทั่งกล้องที่ฉันรู้ว่าใช้งานได้จากโทรศัพท์มือถือ S6 อีกเครื่องหนึ่ง แต่ฉันก็แสดงข้อความเดียวกันทุกครั้ง ฉันได้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ล้างแคชและข้อมูลภายในแอพกล้องเช็ดพาร์ทิชันแคชปิดการพักสมาร์ทอัปเดตซอฟต์แวร์และในที่สุดการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกำจัดและปัญหาซอฟต์แวร์ แต่ฉันก็ยังมีผลลัพธ์เหมือนเดิม นี่เป็นสิ่งที่คุณเคยเห็นมาก่อนหรือเป็นไปได้ว่ากล้องใหม่ได้ก่อให้เกิดความเสียหายทางกายภาพต่อการทำงานภายในของโทรศัพท์หรือไม่? ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม ทุกอย่างอื่นในโทรศัพท์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ขอบคุณล่วงหน้าขอแสดงความนับถือ - เจมส์

ทางออก: สวัสดีเจมส์ หากข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้อยู่ที่นั่นก่อนที่คุณจะเปลี่ยนกล้องเดิมการซ่อมแซมที่คุณทำนั้นต้องทำให้เกิดปัญหา เราไม่สามารถทราบได้ว่ามีอะไรผิดปกติ แต่ถ้าคุณต้องการที่จะไปถึงจุดต่ำสุดของปัญหาเราขอแนะนำให้คุณให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อให้ขั้นตอนที่คุณสามารถตรวจสอบได้