Galaxy S6 ไม่สามารถรับ SMS จากผู้ติดต่อบางรายไม่เปิดปัญหาอื่น ๆ
สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่อีก # GalaxyS6 บทความที่ตอบคำถามที่โพสต์โดยผู้ใช้ S6 คน
ด้านล่างคือหัวข้อที่เราครอบคลุมในเนื้อหานี้:
- Galaxy S6 edge ไม่ได้หันหลังกลับ
- Galaxy S6 ไม่สามารถรับ SMS จากผู้ติดต่อบางราย
- Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงินและจะไม่เปิดอีก
- Galaxy S6 edge Factory Reset คำถาม
- Galaxy S6 edge ไม่เปิด
- Galaxy S6 edge ไม่ชาร์จเนื่องจากพอร์ตชาร์จไม่ดี
- กล้อง Galaxy S6 edge Plus จะไม่ทำงานหลังจากเปลี่ยนใหม่
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: ขอบ Galaxy S6 ไม่เปิดอีกครั้ง
สวัสดี ฉันมี Samsung S6 Edge มานานกว่าหนึ่งปีแล้ว มันจะไม่เปิด ประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมามันเริ่มมีปัญหาในการชาร์จ ฉันคิดค่าใช้จ่ายไว้เสมอโดยเสียบเข้ากับและฉันคิดว่าพอร์ตเสียบบนโทรศัพท์ทรุดลงดังนั้นฉันจึงซื้อแผ่นชาร์จไร้สาย ดูเหมือนจะแก้ไขปัญหาได้สองสามวัน 4 วันต่อมามันก็ตายในระหว่างวันจากแบตเตอรี่ต่ำ ฉันคิดค่าบริการเมื่อฉันกลับถึงบ้านและมันจะไม่หันกลับมา ไม่มีอะไรบนหน้าจอจะปรากฏขึ้น ไม่มีโลโก้แบตเตอรี่หรือโลโก้เสียบ ไม่มีอะไร ฉันทิ้งมันไว้บนเครื่องชาร์จตลอดทั้งคืนด้วยไฟที่เครื่องชาร์จบอกว่ามันกำลังชาร์จอยู่ ยังคงไม่มีอะไร. ฉันลองใช้ปุ่ม power และ volume down พร้อมกันเป็นเวลา 7 วินาที ฉันลองใช้ปุ่ม power, home และ volume up แล้ว ยังคงไม่มีอะไรจะปรากฏขึ้น นอกเหนือจากพอร์ตชาร์จไม่ทำงานมันก็อยู่ในสภาพที่ดี ไม่มีรอยขีดข่วนหรือรอยแตก มันค่อนข้างเร็วและปรับปรุงอยู่ ฉันไม่รู้ว่าทำไมมันถึงไม่หันกลับมา ข้อเสนอแนะใด ๆ จะดี! ขอบคุณมาก! (และฉันก็ไม่แน่ใจเหมือนกันว่าถ้าฉันเลือกเวอร์ชั่น Android ที่ถูกต้อง - ฉันคิดว่ามันเป็นรุ่นล่าสุด แต่ไม่ใช่ในเชิงบวก) - Caitlyn
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Caitlyn ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีเฉพาะสำหรับคุณในกรณีนี้คือดูว่าคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นได้หรือไม่ หากโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองและจะไม่แสดงสัญญาณใด ๆ ของการเปิดใช้งานจะต้องมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีทำให้เกิดปัญหา อาจเป็นแบตเตอรี่หรือบางสิ่งบางอย่างในบอร์ดตรรกะ น่าเสียดายที่การค้นพบปัญหาเพียงอย่างเดียวคือการส่งโทรศัพท์เข้ามาหากในขณะนี้การรับประกันหมดคุณจะต้องชำระค่าซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่
ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อบู๊ตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่น:
บูตในโหมดการกู้คืน:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
- คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้
Boot ในโหมดดาวน์โหลด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
- รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
- หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
- ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน
บูตในเซฟโหมด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
- เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด
ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่สามารถรับ SMS จากผู้ติดต่อที่แน่นอน
ฉันไม่ได้รับข้อความจากบางคน ฉันสามารถส่งไปให้พวกเขา แต่ไม่เห็นคำตอบ หากพวกเขาส่งข้อความกลุ่มรวมถึงฉันฉันเห็นการตอบสนองจากผู้อื่น แต่ไม่ใช่ข้อความของพวกเขา คนอื่น ๆ ในกลุ่มไม่สามารถส่งต่อข้อความต้นฉบับให้ฉันได้ ฉันไม่ได้บล็อกคน ฉันได้ทำการรีเซ็ตซอฟต์รีเซ็ตฮาร์ดรีเซ็ตและเริ่มต้นในเซฟโหมด ฉันมี airwave ที่บ้านและอาจได้รับการอัปเดตมากกว่านั้น ฉันบอกก่อนหน้านี้อาจทำให้เกิดปัญหา แต่เมื่อฉันพยายามทำการปรับปรุงใหม่มันบอกว่าฉันมีซอฟต์แวร์ล่าสุด ฉันไม่ทราบวิธีบังคับให้มีการอัพเดตใหม่ ข้อเสนอแนะใด ๆ Galaxy S6 คือสิ่งที่ฉันมี - Ccjohnson75
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ccjohnson75 หากคุณอยู่ในเครือข่าย GSM ซึ่งหมายความว่าคุณกำลังใช้ซิมการ์ดเพื่อจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณกับผู้ให้บริการของคุณซึ่งต่างจาก CDMA ที่เก็บข้อมูลสมาชิกโดยตรงไปยังโทรศัพท์ให้ลองใส่ซิมการ์ดของคุณในอุปกรณ์อื่น โทรศัพท์ GSM เพื่อดูว่าคุณสามารถรับ SMS จากผู้ติดต่อที่เฉพาะเจาะจงได้หรือไม่ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณพิจารณาว่าปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากคุณสามารถรับ SMS จากผู้ติดต่อทั้งหมดรวมถึงผู้ที่มีปัญหาด้วยคุณควรทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อเรียกคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธี:
- สร้างการสำรองไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอเป็นต้น
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
หากคุณยังไม่สามารถรับ SMS จากผู้ติดต่อบางรายในโทรศัพท์เครื่องที่สองนั่นเป็นสัญญาณว่าไม่ใช่ปัญหาด้านโทรศัพท์ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วยการรับซิมการ์ดใหม่ หากซิมการ์ดใหม่ประสบปัญหาเดียวกันให้คุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา
โปรดทราบว่าปัญหานี้อาจไม่ได้เป็นความผิดของผู้ให้บริการของคุณ นอกจากนี้ยังอาจเป็นปัญหาในเครือข่ายอื่นหรือในตอนท้ายของผู้ติดต่อของคุณ ตัวอย่างเช่นหากผู้ติดต่อที่คุณไม่ได้รับ SMS กำลังใช้ iMessage บน iPhone ของพวกเขาเมื่อส่ง SMS หรือตอบกลับข้อความของคุณคุณอาจไม่สามารถรับข้อความได้เนื่องจากอยู่ในสภาพแวดล้อมของ Apple หากผู้ติดต่อที่คุณประสบปัญหากำลังใช้งาน iPhone หรืออุปกรณ์ Apple สิ่งนี้จะต้องเป็นสาเหตุของปัญหา คุณควรโน้มน้าวให้พวกเขาไม่ใช้ iMessage เมื่อตอบสนองต่อ SMS หรือส่งให้คุณหรือคุณสามารถขอให้พวกเขาใช้แอพส่งข้อความระหว่างแพลตฟอร์มเช่น Google Hangouts หรือ Facebook Messenger แอพทั้งสองนี้สามารถทำงานได้บนอุปกรณ์ iOS และ Android ดังนั้นการส่งข้อความจึงไม่ควรมีปัญหา
หากคุณอยู่ในเครือข่าย CDMA มีการแก้ไขปัญหาที่ จำกัด มากซึ่งคุณสามารถทำได้ดังนั้นคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอการสนับสนุนโดยตรงจากพวกเขา ถ้าผู้ติดต่อเหล่านั้นใช้อุปกรณ์ Apple อาจใช้สถานการณ์เดียวกันกับที่กล่าวไว้ข้างต้น
ปัญหา # 3: Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงินและจะไม่เปิดอีกครั้ง
สวัสดี ฉันเพิ่งได้ใช้ซัมซุง S6 หนึ่งเดือนที่ผ่านมาของใครบางคนที่ฉันรู้จักและมันก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจนถึงเช้านี้ ฉันเสียบมันก่อนนอนและฉันตรวจสอบข้อความ ฉันตื่น แต่เช้า แต่มันก็ยังทำงานอยู่ แต่เมื่อฉันตื่นขึ้นมาในเช้าวันนั้นฉันก็สังเกตเห็นว่ามันตายแล้ว มันยังคงเปิดเมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิด แต่จะไปที่หน้าแรกของฉันและบอกว่าแบตเตอรี่ต่ำและปิดกลับ เมื่อฉันเสียบมันในสัญลักษณ์แบตเตอรี่ขนาดใหญ่ปรากฏขึ้นครู่หนึ่ง แต่ไม่แสดงเปอร์เซ็นต์การชาร์จหรืออะไรและไฟสีแดงไม่เคยเปิด ... ฉันได้ลองใช้ที่ชาร์จต่าง ๆ สายและปลั๊กฉันได้พ่น ขั้วต่อโทรศัพท์ที่มีระบบอัดอากาศเพื่อทำความสะอาดและลองรีบูตเครื่องโดยกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ แต่ดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงาน ???? …ฉันกำลังคิดที่จะซื้ออุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายและดูสิ่งที่ทำ แต่ฉันยังคงต้องการทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับสิ่งนี้ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมจริงๆ! ขอบคุณ!! - แอทติคัส
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Atticus ตรงไปตรงมาไม่มีทางที่เราจะรู้ได้อย่างแน่นอนว่าปัญหานั้นขึ้นอยู่กับคำอธิบายปัญหาของคุณ จำเป็นต้องมีการตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างละเอียดเพื่อระบุปัญหาที่เกิดขึ้น อาจเป็นเพียงแค่ความล้มเหลวของแบตเตอรี่หรือพอร์ตการชาร์จ การวินิจฉัยอย่างเต็มรูปแบบจะต้องเรียกใช้เพื่อระบุองค์ประกอบของฮาร์ดแวร์หากล้มเหลว การใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายสามารถช่วยลดสาเหตุให้แคบลงได้ดังนั้นจึงเป็นเรื่องดีที่จะทำ หากอุปกรณ์ไม่สามารถชาร์จอุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายได้จะต้องมีแผงวงจรตรรกะที่ทำให้เกิดปัญหา
ปัญหา # 4: Galaxy S6 edge คำถามตั้งค่าจากโรงงาน
ใหม่ Verizon S6 Edge (นั่งอยู่ในกล่องเป็นเวลา 1-2 ปี) และฉันใช้เครื่องชาร์จเร็วแบบปรับตัว OEM เพื่อนำมาจากศูนย์ถึง 100% แล้วรอประมาณ 10-15 นาที ฉันใช้ตัวอัปเดต OTA ในตัวไม่ใช่ผู้ช่วยอัปเกรดซอฟต์แวร์และผ่านการอัปเดตระบบ 11 ครั้งในช่วง 2-3 ชั่วโมง จากความอยากรู้อยากเห็นการใช้ SUA จะลดจำนวนการอัปเดตที่จะใช้หรือไม่ นี่คือรายการซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นที่ฉันทำ: G925VVRU3BOG5 - นี่คืองานสร้างบนโทรศัพท์ของฉันออกจากกล่อง G925VVRU4BOG7 G925VVRU4BOG9 G925VVRU4BOK7 G925VVRU4BOG7 - นี่คือการสร้างอย่างเป็นทางการครั้งแรกของ Marshmallow สำหรับโทรศัพท์นี้ หลังจากอัปเดตสำเร็จฉันตัดสินใจรอสักครู่แล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ G925VVRU4CPD2 - ฉันได้รับข้อผิดพลาด 404 หลังจากการดาวน์โหลดอัตโนมัติล้มเหลว ความพยายามดาวน์โหลดด้วยตนเอง OTA สำเร็จ G925VVRU4CPF4 - ฉันได้รับข้อผิดพลาด 401 หลังจากตอบว่าไม่ไปที่คำขอดาวน์โหลดอัตโนมัติเพราะฉันพยายามป้องกันข้อผิดพลาดด้านบน lol ความพยายามดาวน์โหลดด้วยตนเอง OTA สำเร็จ G925VVRU4CPH1 G925VVRS4CPI2 G925VVRU4CPK2 G925VVRU4CPK2 G925VVRRS4CPL3 - ประจุแบตเตอรี่ของฉันถูกลงจาก 41% เป็น 40% ก่อนที่ฉันจะใช้อัปเดตนี้ 35% เมื่อข้อความเสร็จสมบูรณ์ / สำเร็จ G925VVRS4CQA3 - เป็นไปได้ว่าการสร้าง Marshmallow ครั้งสุดท้ายสำหรับโทรศัพท์นี้
ฉันกังวลเพราะฉันไม่ได้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันกับอุปกรณ์ชาร์จสำหรับการอัปเดตสองครั้งล่าสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนสุดท้ายที่รบกวนฉันจริง ๆ เพราะมันเป็น 34% เมื่อนำไปใช้ 29% เมื่อข้อความเสร็จสมบูรณ์ / ความสำเร็จ มีวิธีการตรวจสอบว่าทุกอย่างถูกเขียนอย่างถูกต้องหรือไม่? บนหน้าเว็บของ Verizon มีการคิดค่าใช้จ่ายอย่างน้อย 40% หรือ 20% เมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ
ดังนั้นด้วยข้อยกเว้นของการดาวน์โหลดที่ล้มเหลวไม่กี่อัปเดตทั้งหมดเมื่อใช้แล้วจะประสบความสำเร็จในการลองครั้งแรก ฉันเข้าใจว่าการลบพาร์ติชันแคช (ระบบ) เป็นเรื่องสำคัญและการล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนูการกู้คืนหลังจากอัปเดตระบบหลักเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ทุกประเภท ดังนั้นนี่คือคำถามของฉัน: การล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนูการกู้คืนจะลบพาร์ติชันแคช (ระบบ) หรือไม่ ถ้าไม่ฉันควรลบพาร์ทิชันแคชก่อนหรือหลัง? ฉันพบข้อมูลที่ขัดแย้งกันเกี่ยวกับเรื่องนี้ หมายเหตุ: ไม่มีบัญชี Google ที่จะลบ (การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / FRP, การล็อคบัญชี Google เป็นต้น) เนื่องจากเป็นโทรศัพท์ใหม่ ฉันอยู่ภายใต้การแสดงผลที่ฉันควรล้างแคชแอพข้อมูลแอพและอาจรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดก่อนที่ฉันจะลองใช้เมนูวิธีการกู้คืนด้านบน นี่มันเกิน / ซ้ำซ้อนใช่ไหม? นอกเหนือจากการสำรองข้อมูล (ในกรณีของฉันใช้ไม่ได้) มีสิ่งใดบ้างที่ฉันควรทำก่อน (หรือหลัง) เมนูการกู้คืนจะล้างข้อมูลหรือไม่ ฉันต้องการมั่นใจกระดานชนวนที่สะอาด
ฉันสังเกตเห็นว่ามีตัวเลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากภายในระบบปฏิบัติการภายใต้การตั้งค่า: สำรองข้อมูลและรีเซ็ต สิ่งนี้ทำงานแตกต่างจากวิธีการเมนูกู้คืนหรือไม่? แก้ไข: ฉันพบในเว็บไซต์ของคุณว่าไม่ได้ฟอร์แมต“ พาร์ติชั่นข้อมูล” เหมือนกับเมนูการกู้คืน“ มาสเตอร์” ที่รีเซ็ต มีความแตกต่างอื่น ๆ อีกไหม?
นอกจากนี้ฉันสังเกตเห็นในการตั้งค่า: เกี่ยวกับโทรศัพท์: สถานะมี“ รีเซ็ตข้อมูลโรงงาน” สำหรับฉันแล้วมันบอกว่า“ ไม่ทราบ” ฉันถือว่าค่านี้เป็นบันทึกหรือการประทับเวลาของการรีเซ็ตข้อมูลโรงงานที่เป็นที่รู้จักครั้งล่าสุด บางทีมันอาจถูกกระตุ้นเมื่อทำการรีเซ็ตภายใน OS แต่ฉันไม่รู้ คุณรู้อะไรเกี่ยวกับข้อมูลสถานะนี้หรือไม่
ภายใต้การตั้งค่า: ที่เก็บข้อมูลจะมีข้อมูลแคช หากฉันล้างข้อมูลนี้จะมีแอปพลิเคชันแคชทั้งหมดและข้อมูลแอปพลิเคชันทั้งหมดหรือเฉพาะแคชแอปพลิเคชันหรือไม่ คำตอบเอกสารหรือลิงก์ใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก; ฉันหมดแรงที่นี่ในการกลั่นกรองผ่านผลการค้นหาด้วยคำหลักและตัวดัดแปลงที่แตกต่างกัน - บริท
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีค่ะ Britton คุณมีคำถามอยู่บ้างที่นี่เพื่อตอบคำถามแต่ละข้อ
มีวิธีการตรวจสอบว่าทุกอย่างถูกเขียนอย่างถูกต้องหรือไม่? เหตุผลหลักที่แนะนำให้มีพลังงานแบตเตอรี่เพียงพอระหว่างการอัพเดทคือป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ปิดโดยไม่คาดคิด การขัดจังหวะอุปกรณ์ไม่ว่าจะโดยเจตนาหรือไม่ตั้งใจในระหว่างการอัพเดทมักจะนำไปสู่ปัญหาร้ายแรงเช่นการวนรอบการบูตหรือปัญหาซอฟต์แวร์ถาวร วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ยังคงเปิดอยู่ในระหว่างการอัปเดตคือการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ นี่เป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณควรทำเมื่ออัปเดตอุปกรณ์พกพาใด ๆ
การลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนูการกู้คืนจะลบพาร์ติชันแคช (ระบบ) หรือไม่ ถ้าไม่ฉันควรลบพาร์ทิชันแคชก่อนหรือหลัง? ใช่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะลบแคชของระบบและรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องล้างแคชพาร์ติชันหลังจากทำเสร็จแล้ว การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานในเมนูการกู้คืนหรือภายใต้การตั้งค่าจะลบการกำหนดเองและข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดทำให้โทรศัพท์ของคุณเป็นกระดานชนวนที่สะอาด
ฉันสังเกตเห็นว่ามีตัวเลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากภายในระบบปฏิบัติการภายใต้การตั้งค่า: สำรองข้อมูลและรีเซ็ต สิ่งนี้ทำงานแตกต่างจากวิธีการเมนูกู้คืนหรือไม่? ขั้นตอนทั้งสองเหมือนกัน การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืนเป็นทางเลือกของผู้ใช้หากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติป้องกันการรีเซ็ตจากโรงงานผ่านเมนูการตั้งค่า การตั้งค่าจากโรงงานโหมดการกู้คืนอาจลบซอฟต์แวร์รูทที่คุณได้ติดตั้งไว้ หากเป้าหมายของคุณคือทำให้โทรศัพท์ดูสะอาดดีเราขอแนะนำให้คุณใช้การรีเซ็ตต้นแบบหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากการกู้คืน
คุณรู้อะไรเกี่ยวกับข้อมูลสถานะนี้หรือไม่ ตรงไปตรงมาสถานะ "ไม่ทราบ" นี้อาจมีความหมายอะไรก็ได้ อาจเป็นรหัสสถานะเฉพาะของผู้ให้บริการหรือรหัส Samsung แต่เราต้องตรวจสอบเพิ่มเติมและจะอัปเดตโพสต์นี้เมื่อเรามีคำตอบที่ถูกต้อง
ภายใต้การตั้งค่า: ที่เก็บข้อมูลจะมีข้อมูลแคช หากฉันล้างข้อมูลนี้จะมีแอปพลิเคชันแคชทั้งหมดและข้อมูลแอปพลิเคชันทั้งหมดหรือเฉพาะแคชแอปพลิเคชันหรือไม่ ตัวเลือกนี้จะลบข้อมูลที่แคชทั้งหมดสำหรับแอปทั้งหมด เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการล้างข้อมูลของแอพหลายตัวเมื่อเทียบกับการทำทีละรายการผ่าน Application Manager
ปัญหา # 5: ขอบ Galaxy S6 จะไม่เปิดขึ้น
สวัสดี. Samsung S6 Edge ของฉันไม่เปิด ฉันเสียบมันเมื่อคืนก่อนนอนอย่างที่ฉันเคยทำและในบางจุดระหว่าง 23.00 น. ถึงตี 4 MST มันปิดตัวลงและไม่กลับมาอีกเลย ฉันไม่ได้ทำอะไรแตกต่างไปจากนี้ฉันยังไม่ได้ทิ้งเมื่อเร็ว ๆ นี้และฉันค่อนข้างแน่ใจว่ามันไม่เปียก ฉันได้ลองใช้เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่พบในบทความของคุณออนไลน์โดยไม่มีผลลัพธ์ มันถูกเสียบเข้ากับสถานที่ต่าง ๆ ดังนั้นฉันจึงมั่นใจว่าเป็นปัญหากับโทรศัพท์ไม่ใช่ที่ชาร์จหรือเต้าเสียบ ไม่แน่ใจว่ามีอะไรอีกที่ฉันสามารถทำได้นอกจากส่งเพื่อดู แต่คิดว่าฉันจะติดต่อคุณก่อน ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - คามิลล่า
ทางออก: สวัสดีคามิลล่า การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ในกรณีนี้มีข้อ จำกัด มาก หากคุณยังไม่ได้ลองแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องเป็นครั้งแรกเราขอแนะนำให้คุณลองซอฟต์รีเซ็ตก่อน สิ่งนี้มีไว้เพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์เพิ่งหยุดตอบสนองหรือแข็งเกินไป นี่คือวิธีการ:
- กดปุ่ม Power และ Volume Down ค้างไว้เป็นเวลา 12 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
- กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก อุปกรณ์ปิดการทำงานอย่างสมบูรณ์ ขอแนะนำให้เปิดใช้งานอุปกรณ์ใน Safe Mode
หากคุณไม่ได้รับการตอบรับจากโทรศัพท์และยังคงอยู่ให้ลองตรวจสอบว่าคุณสามารถบู๊ตได้ถึงโหมดอื่นหรือไม่
บูตในโหมดการกู้คืน:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
- คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้
Boot ในโหมดดาวน์โหลด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
- รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
- หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
- ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน
บูตในเซฟโหมด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
- เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด
โปรดจำไว้ว่าหากอุปกรณ์นั้นยังคงปิดอยู่หรือไม่ตอบสนองคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีนั้นเป็นสาเหตุของมัน คุณควรขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพเพื่อแก้ไข
ปัญหา # 6: ขอบ Galaxy S6 ไม่ชาร์จเนื่องจากพอร์ตชาร์จไม่ดี
สวัสดีฉันชื่อ Jaquan Singleton ฉันมีปัญหากับขอบ Samsung Galaxy S6 มันเหมือนจะไม่คิดค่าใช้จ่ายเมื่อฉันเสียบมันในวันอาทิตย์ที่ 23 เมษายน 2017 มันทำงานได้ดี แต่เมื่อเวลาผ่านไปมันเหมือนเมื่อฉันเสียบมันมันจะไม่คิดค่าใช้จ่ายเลย นั่นคือเมื่อฉันคิดว่ามันเป็นสายเคเบิล USB ดังนั้นฉันไป Walmart และซื้อใหม่ และเมื่อฉันใช้อันใหม่มันก็ยังจะไม่คิดค่าใช้จ่าย ดังนั้นฉันจึงไปใช้แผ่นชาร์จของแม่ของฉัน มันใช้งานได้ แต่จะไม่ทำงานบนอะแดปเตอร์การชาร์จที่รวดเร็วและสาย USB โปรดช่วยฉันด้วย - Jaquan
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jaquan หากคุณได้ลองใช้สาย USB และอุปกรณ์ชาร์จใหม่แล้วปัญหาจะต้องเป็นพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดี เราขอแนะนำให้คุณส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์ ถ้าเป็นไปได้ให้ซัมซุงจัดการตรวจสอบเพื่อให้พวกเขาสามารถซ่อมแซมได้หากจำเป็น
ปัญหา # 7: กล้อง Galaxy S6 edge Plus จะไม่ทำงานหลังจากเปลี่ยน
สวัสดี ฉันเพิ่งแตกฝาครอบเลนส์บน Galaxy S6 Edge Plus ของฉันและตัวเลนส์กล้องนั้นมีรอยขีดข่วนทำให้สูญเสียความสามารถในการโฟกัส ฉันสั่งกล้องเปลี่ยนใหม่และติดตั้งตัวเอง (สิ่งที่ฉันทำมาก่อนในอดีต) แต่แล้วก็ทักทายด้วยข้อความ 'คำเตือน: กล้องล้มเหลว' อีกครั้งและทำงานอีกครั้ง ฉันมีสิ่งนี้เป็นบิตอีกครั้งเพื่อให้มั่นใจว่าทุกอย่างถูกเสียบอย่างถูกต้องและลองใช้กล้องตัวเดิมและแม้กระทั่งกล้องที่ฉันรู้ว่าใช้งานได้จากโทรศัพท์มือถือ S6 อีกเครื่องหนึ่ง แต่ฉันก็แสดงข้อความเดียวกันทุกครั้ง ฉันได้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ล้างแคชและข้อมูลภายในแอพกล้องเช็ดพาร์ทิชันแคชปิดการพักสมาร์ทอัปเดตซอฟต์แวร์และในที่สุดการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกำจัดและปัญหาซอฟต์แวร์ แต่ฉันก็ยังมีผลลัพธ์เหมือนเดิม นี่เป็นสิ่งที่คุณเคยเห็นมาก่อนหรือเป็นไปได้ว่ากล้องใหม่ได้ก่อให้เกิดความเสียหายทางกายภาพต่อการทำงานภายในของโทรศัพท์หรือไม่? ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม ทุกอย่างอื่นในโทรศัพท์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ขอบคุณล่วงหน้าขอแสดงความนับถือ - เจมส์
ทางออก: สวัสดีเจมส์ หากข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้อยู่ที่นั่นก่อนที่คุณจะเปลี่ยนกล้องเดิมการซ่อมแซมที่คุณทำนั้นต้องทำให้เกิดปัญหา เราไม่สามารถทราบได้ว่ามีอะไรผิดปกติ แต่ถ้าคุณต้องการที่จะไปถึงจุดต่ำสุดของปัญหาเราขอแนะนำให้คุณให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อให้ขั้นตอนที่คุณสามารถตรวจสอบได้