Galaxy S6 ไม่สามารถส่งอีเมลได้เมื่อเชื่อมต่อข้อมูลมือถือปัญหาแอปเพิ่มเติม

เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนอื่น ๆ ในวันนี้เรือธงล่าสุดของ Samsung ซีรี่ส์ # GalaxyS6 ทนทุกข์ทรมานจากปัญหาทุกรูปแบบเหมือนกับที่กล่าวไว้ด้านล่าง ในบทความนี้เรามุ่งเน้นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพที่สมาชิกบางคนในชุมชนของเราแบ่งปัน ลองดูว่าโซลูชันของเราสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่

1. บัญชี Outlook บน Galaxy S6 ไม่แสดงโฟลเดอร์ทั้งหมด
2. ระดับเสียงของ Galaxy S6 จะลดลงเมื่อฟังเพลงผ่าน Pandora
3. วิธีคืนค่าอีเมลที่ถูกลบใน Galaxy S6
4. ปัญหาแอปอีเมล Lotus Notes / Domino บน Galaxy S6
5. Galaxy S6 ไม่สามารถส่งอีเมลได้เมื่อเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ
6. บัญชี Facebook บน Galaxy S6 ถูกแฮ็ค
7. ปัญหาการวนรอบการบูต Galaxy S6

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

ปัญหา # 1: บัญชี Outlook บน Galaxy S6 ไม่แสดงโฟลเดอร์ทั้งหมด

ฉันมี HTC One (M7) และภรรยาของฉันมี Samsung S6 ฉันสามารถดูและเข้าถึงโครงสร้างโฟลเดอร์ของกล่องจดหมายอีเมล Outlook ใน HTC ของฉัน แต่เธอทำไม่ได้ S6 ของเธอไม่ได้ให้ตัวเลือก "โฟลเดอร์" กับคุณ โฟลเดอร์ย่อยเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นบนโทรศัพท์ HTC และแล็ปท็อป Dell ของฉัน พวกเขารวม / ซิงค์อย่างไร้รอยต่อบน HTC ไม่มีโชคเช่นนี้ใน S6 ฉันอ่านโพสต์“ TDG” จำนวนมากเกี่ยวกับ Outlook ที่ไม่ซิงค์กับ S6 แต่ไม่พบวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้ Akruto ไม่ซิงค์อีเมล - เฉพาะรายชื่อติดต่อ & ปฏิทิน; เช่นเดียวกับ Companion Link ISP (Sprint) ของเราต้องการให้บัญชีตั้งค่าเป็น POP3 ไม่ใช่ IMAP มีคำแนะนำใหม่ ๆ ไหม? - ดิ๊ก

ทางออก: สวัสดีดิ๊ก เราไม่สามารถมองเห็นเหตุผลใด ๆ ว่าทำไมโฟลเดอร์ย่อยในบัญชี Outlook ของคุณจึงไม่ได้สะท้อนอยู่ใน S6 ของภรรยาคุณ เราพยายามจำลองปัญหาของคุณในห้องปฏิบัติการของเราโดยกำหนดค่าบัญชี Outlook ในแอพอีเมลหุ้นและใช้แอป Microsoft Outlook อย่างเป็นทางการและทุกอย่างจะปรากฏขึ้นตามที่คาดไว้ดังนั้นจะต้องมีสิ่งที่ป้องกันไม่ให้ S6 เกิดขึ้น

หากคุณไม่ได้ใช้แอพ Outlook อย่างเป็นทางการเราขอแนะนำให้คุณทำหากจะอนุญาตให้คุณได้รับข้อมูลอัปเดตของบัญชี Outlook ของคุณใน S6

ปัญหา # 2: ระดับเสียงของ Galaxy S6 จะลดลงเองเมื่อฟังเพลงผ่าน Pandora

ฉันมี Samsung Galaxy S6 ในขณะที่ฟัง Pandora มีบางครั้งที่ระดับเสียงลดลงจนสุด ฉันไม่ได้กดปุ่มปรับระดับเสียงเมื่อเกิดอุบัติเหตุหรือวัตถุประสงค์และจะไม่เกิดขึ้นเมื่อฉันเริ่มฟัง มันเริ่มหลายนาทีหลังจากนั้น หากฉันพยายามเปิดเครื่องด้วยตนเองมันจะบังคับให้ถอยหลัง วิธีเดียวที่จะทำให้มันหยุดคือรีบูตหรือปิดแอพ

มันไม่ได้เกิดขึ้นตลอดเวลา นั่นคือสิ่งที่ทำให้ฉันคิดว่ามันเป็นแอพหรือแอพเฉพาะที่ทำให้เกิด ฉันไม่รู้จริงๆ ตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็นไวรัสบางอย่างและวิ่งสแกนหลายครั้งและไม่พบอะไรเลย - จอห์น

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอห์น คุณตรวจสอบว่าเป็นปัญหาปุ่มทางกายภาพหรือไม่โดยการเล่นเพลงในแอพอื่น ในขณะที่หายากมันเป็นไปไม่ได้ที่จะพบปัญหาปุ่มที่ไม่ดีใน S6 ลองเล่นเพลงหรือวิดีโอในแอพอื่นเป็นระยะเวลานานและดูว่าระดับเสียงลดลงหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณอาจพูดถูก นี่อาจเป็นข้อบกพร่องของแอป

ลองบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและเล่นเพลงโดยใช้เครื่องเล่นเพลง วิธีนี้คุณจะรู้ว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ หากต้องการเริ่มระบบใหม่ในเซฟโหมดเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
• คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ปัญหา # 3: วิธีคืนค่าอีเมลที่ถูกลบใน Galaxy S6

ไม่มีตัวเลือกการย้ายในส่วนเพิ่มเติมของโฟลเดอร์ถังขยะอีเมล ดังนั้นฉันไม่สามารถยกเลิกการลบอีเมลที่ฉันลบโดยไม่ตั้งใจและย้ายกลับไปที่กล่องจดหมายของฉันเพื่อตอบสนอง คุณสมบัติการตอบกลับจะเป็นสีเทาในขณะที่ข้อความอยู่ในถังขยะด้วยเช่นกัน Galaxy S4 ของฉันมีคุณสมบัติการย้ายและอนุญาตให้คุณตอบกลับจากถังขยะที่ฉันเชื่อ นี่เป็นเรื่องเร่งด่วนและเป็นปัญหาที่สำคัญมากสำหรับฉันในการแก้ไขเมื่อฉันใช้สิ่งนี้กับอีเมลที่ทำงานของฉัน

ฉันมี 3 ที่อยู่อีเมลและเป็นอีเมล POP เมื่อเป็น Roadrunner และ Go Daddy ของเรา ฉันรู้ว่าฉันสามารถเข้าสู่ระบบเว็บเมลเพื่อจัดการกับเรื่องนี้ได้ แต่ฉันตั้งค่าโทรศัพท์ให้ลบออกจากเซิร์ฟเวอร์เมื่อถูกลบบนโทรศัพท์ดังนั้นอีเมลจะไม่อยู่ที่นั่นอีกต่อไป คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม? - Keely

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Keely ตัวเลือกเฉพาะภายใต้โฟลเดอร์ถังขยะเมื่อคุณแตะที่ เพิ่มเติม คือ: แก้ไข (เพิ่มดาวหรือทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว), เรียงลำดับตาม, ลบทั้งหมด, การตั้งค่า (ดูเป็น, ปรับอัตโนมัติ, การแจ้งเตือน, สแปม, ยืนยันการลบ) ไม่มีวิธีใดที่ผู้ใช้จะยกเลิกการลบหรือเลิกทำการลบจากโฟลเดอร์ถังขยะได้ ในการกู้คืนอีเมลที่ถูกลบเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่กล่องจดหมาย
• แตะที่ลูกศรเลื่อนลง
• เลื่อนลงไปที่ถังรีไซเคิล
• ทำเครื่องหมายอีเมลที่คุณต้องการกู้คืน
• แตะเพิ่มเติม
• แตะย้าย
• แตะกล่องจดหมายเข้า
• อีเมลของคุณได้รับการกู้คืนแล้ว

ปัญหา # 4: ปัญหาแอปอีเมล Lotus Notes / Domino ใน Galaxy S6

ฉันใช้อีเมล Lotus Notes / Domino และเมื่อฉันซิงค์กับโทรศัพท์ Android ของฉันเกิดปัญหาสองประการ:

1) เมื่อฉันส่งต่ออีเมลหรือตอบกลับอีเมลจากโทรศัพท์ S6 ข้อความดั้งเดิม (ประวัติ) จะถูกตัดทอนจากอีเมลที่ฉันส่งต่อหรือตอบกลับ เมื่อฉันมีโทรศัพท์ S4 ฉันสามารถทำเครื่องหมายในช่องเพื่อรวมข้อความต้นฉบับและประวัติถูกส่งไปพร้อมกับอีเมล (ส่งต่อหรือตอบกลับ) ฉันไม่พบช่องทำเครื่องหมายเดียวกันในอีเมลรุ่น S6 ของโทรศัพท์ โปรดแจ้งให้เราทราบวิธีเอาชนะปัญหานี้เนื่องจากผู้รับไม่ได้ประโยชน์มากเมื่อพวกเขาไม่ได้รับประโยชน์จากข้อความดั้งเดิม (ประวัติ) รวมถึงไฟล์แนบที่มาพร้อมกับอีเมลต้นฉบับ

2) ความล่าช้าในการซิงค์อีเมลระหว่างโทรศัพท์ S6 กับเซิร์ฟเวอร์อีเมลบางครั้งใช้เวลาหลายชั่วโมงก่อนที่จะส่งอีเมล (จากโทรศัพท์ S6 ไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือในทางกลับกัน) ฉันไม่ได้มีปัญหาเดียวกันเมื่อฉันมีโทรศัพท์ S4 - การตอบสนองทันที - คี

ทางออก: สวัสดีคี เราไม่คุ้นเคยกับอีเมล Lotus Notes / Domino แต่เราพบว่ามันเป็นการปิดที่ยิ่งใหญ่สำหรับแอพนี้หากมีปัญหาที่คุณมีอยู่ เช่นเดียวกับแอปอีเมลอื่น ๆ จะต้องมีตัวเลือกหรือการตั้งค่าที่ควรอนุญาตให้คุณส่งประวัติอีเมลแบบเต็มพร้อมกับคำตอบของคุณเอง โปรดติดต่อผู้พัฒนาแอปหากคุณหมดทุกอย่างเพื่อค้นหาตัวเลือกดังกล่าว

สำหรับปัญหาการหน่วงเวลาการซิงค์ปัญหาอาจมาจากข้อบกพร่องของแอพการตั้งค่าแอพที่คุณอาจเปิดใช้งานหรือจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ ลองทำงานกับนักพัฒนาแอปเพื่อให้พวกเขาสามารถให้ความช่วยเหลือโดยตรงแก่คุณ คุณจะพบข้อมูลติดต่อของพวกเขาในหน้าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาใน Google Play Store

ปัญหา # 5: Galaxy S6 ไม่สามารถส่งอีเมลเมื่อเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ

เพิ่งได้รับ S6 Edge ของฉัน + 2 วันที่ผ่านมาและตั้งค่าอีเมลของฉันกับไคลเอ็นต์อีเมลหุ้นของ Samsung ฉันสามารถรับอีเมลแก่โทรศัพท์ผ่าน wifi และข้อมูลมือถือได้อย่างสมบูรณ์แบบ! อย่างไรก็ตามฉันสามารถส่งอีเมลโดยใช้การเชื่อมต่อ wifi เท่านั้น หากฉันเปลี่ยนเป็นข้อมูลมือถือเพื่อส่งอีเมลข้อความนั้นจะไม่ผ่าน

ฉันลองใช้แอพ Gmail เพื่อส่งอีเมลผ่านข้อมูลมือถือและมันผ่านไปแล้ว! ดังนั้นข้อมูลมือถือของฉันจึงไม่มีปัญหา

ลูกค้าอีเมลของ Samsung buggy หรือไม่ อินเทอร์เฟซและเมนูต่างจาก S5 ซึ่งอาจเป็นปัญหา

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือ - มาร์โก

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีมาร์โค หากคุณไม่สามารถส่งอีเมลได้เมื่อคุณเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือโทรศัพท์มือถือของคุณมักจะติดตั้งอีเมลไม่ถูกต้อง เราไม่สามารถให้รายละเอียดที่แน่นอนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเนื่องจากคุณไม่ได้ระบุประเภทของอีเมลที่คุณใช้ สำหรับที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลเช่น Gmail, Yahoo, Hotmail, AOL ฯลฯ คุณสามารถค้นหาแหล่งข้อมูลออนไลน์ได้อย่างถูกต้องใน S6 หากคุณใช้ บริษัท ที่ให้บริการอีเมลผ่าน Microsoft Exchange ให้ลองสอบถามรายละเอียดที่ถูกต้องซึ่งรวมถึงที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ชื่อผู้ใช้รหัสผ่านองค์กรและโดเมนของคุณ

ปัญหา # 6: บัญชี Facebook บน Galaxy S6 ถูกแฮ็ก

ฉันสนุกกับการใช้ Facebook ทุกวันเห็นเพื่อนและครอบครัวของฉันและบันทึกรูปภาพข้อความและสูตรอาหารลงในไทม์ไลน์ของฉัน ทั้งหมดเมื่อ 3 วันที่ผ่านมาโพสต์ทั้งหมดใน Facebook ของฉันบอกว่าแนวโน้มมีความเชื่อซึ่งฉันพบว่าแปลก ฉันไม่รู้จักผู้คนและโพสต์ทั้งหมดบอกว่ามีแนวโน้ม โพสต์รายวันตามปกติที่ฉันเห็นฉันไม่เห็นพวกเขาอีกต่อไปและเพื่อน Facebook ของฉันก็หายไป

ตอนนี้ผู้คนพูดกับฉันพวกเขายอมรับคำขอของฉัน แต่ฉันไม่รู้ทั้งหมด ฉันไม่ได้รับโพสต์อีกต่อไปจากคนที่ฉันรู้จัก มีรูปภาพที่เป็นตัวหนา Facebook แจ้งเตือนฉันต่อเมื่อชื่อยอมรับคำขอของฉันให้เพื่อนพวกเขา แต่ฉันไม่เคยขอให้ส่งชื่อทั้งหมดที่ฉันไม่รู้ คุณคิดว่าฉันถูกแฮ็กหรือสแปมเป็นโดมใช่ไหม

โปรดช่วยฉันด้วย ฉันไม่รู้จักทุกคนที่ส่งการโพสต์ของพวกเขาและการโพสต์ของคนที่ฉันรู้จัก

ฉันยังโพสต์เพลงที่สำคัญที่ฉันแชร์และบันทึกในไทม์ไลน์ของฉัน - ฟอร์จูน่า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Fortuna เราคิดว่าบัญชี Facebook ของคุณถูกแฮ็คและมีคนใช้โพสต์บางสิ่งโดยที่คุณไม่รู้ เหตุใดจึงไม่อาจทราบได้ในตอนนี้ แต่สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติมโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์ของคุณติดมัลแวร์ด้วยเหตุนี้การแฮ็ค Facebook จะต้องแน่ใจว่าคุณทำการรีเซ็ตจากโรงงาน การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะคืนค่าทุกอย่างกลับเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีในการทำความสะอาดโทรศัพท์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลไว้ก่อนแล้วจึงทำการรีเซ็ต

เมื่อคุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าโรงงานแล้วเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบแอพทั้งหมดของคุณและกำจัดสิ่งที่น่าสงสัยหรือไม่ได้ใช้ มัลแวร์และไวรัสสามารถเจาะการป้องกันโทรศัพท์ของคุณโดยซ่อนตัวอยู่ในแอพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพที่ปลอดภัยเท่านั้น

ตอนนี้เกี่ยวกับปัญหาบัญชี Facebook ของคุณมีอะไรให้เราช่วยคุณบ้างเล็กน้อย สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือไปที่หน้า Facebook ที่จัดการเคสเช่นนี้ เพียงคลิกที่ลิงค์นี้เพื่อไปที่ หน้า นั้น

คุณสามารถขอความช่วยเหลือจาก ชุมชน Facebook เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ

ปัญหา # 7: ปัญหาการวนรอบการบูต Galaxy S6

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันติดตั้งแอพนี้ชื่อ Package Disabler Pro เพื่อปิดการใช้งานบริการที่ไม่จำเป็นและแอพที่จะหยุดทำงานในพื้นหลังและฉันปิดใช้งานบริการโหมดฉุกเฉินพร้อมกับผู้อื่น และเมื่อวันนี้ฉันแตะโหมดประหยัดพลังงานพิเศษข้อความก็ปรากฏขึ้นเช่นนี้“ มีธีมที่ใช้ดังนั้นก่อนปิดใช้งานนั้นแล้วไปที่โหมดฉุกเฉิน” และแถบความคืบหน้าแสดงให้เห็น 100% ดังนั้นฉันจึงเริ่มต้นใหม่จากนั้นหน้าจอ Samsung จะปรากฏตลอดไป ดังนั้นนี่หมายถึง bootloop และฉันพยายามไปที่เซฟโหมด แต่ไม่มีโชคหน้าจอ Samsung เดียวกันปรากฏขึ้นอีกครั้งและฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรตอนนี้…. ฉันแค่ต้องการให้รูปถ่ายของฉันปลอดภัยดังนั้นคุณได้โปรดช่วยฉันด้วยซึ่งจะมีประโยชน์มากสำหรับฉัน

ขอบคุณ. - Jayadev

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Joyadev หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติหรืออยู่ในเซฟโหมดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก็จะหายไป หากคุณสำรองบริการคลาวด์เช่น Facebook, Google Plus ฯลฯ คุณอาจยังสามารถกู้คืนบางส่วนได้ มิฉะนั้นสิ่งที่ดีที่สุดถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือเพียงแค่ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานซึ่งจะลบไฟล์ที่บันทึกไว้ในเครื่องทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพ

สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการกับปัญหาการวนรอบการบูตโปรดไปที่ โพสต์ ก่อนหน้าของเรา