Galaxy S6 edge มีปัญหาในการรับ MMS จะไม่ปิดหลังจากการอัปเดตปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS6 โพสต์ล่าสุดของเราสำหรับวันนี้ โพสต์นี้แก้ปัญหา S6 เพิ่มเติมดังนั้นเราหวังว่าโซลูชันที่กล่าวถึงที่นี่จะเป็นประโยชน์ต่อชุมชน Android

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: iPhone ไม่สามารถรับ SMS จาก Galaxy S6

ฉันมี Galaxy S6 และแฟนของฉันมี iPhone เราไม่เคยมีปัญหาใด ๆ กับการรับข้อความเว้นแต่เป็นปัญหาการบริการ แต่ในช่วง 4 วันที่ผ่านมาเขาไม่ได้รับข้อความของฉัน เขาตรวจสอบทุกอย่างเกี่ยวกับการส่งข้อความของ iPhone และเรียกว่า Verizon ผู้ให้บริการของเขา แต่ก็ยังไม่ได้รับอะไรเลย ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดตรวจสอบการอัปเดตทั้งหมดและเขายังไม่สามารถรับได้ เขาสามารถรับข้อความจากคนอื่นและฉันสามารถส่งและรับข้อความจากผู้อื่น ข้อความของฉันแสดงว่าพวกเขาได้ส่งและฉันได้รับข้อความทั้งหมดของเขา ฉันสับสนและผิดหวังมากและจะรักถ้ามีคนช่วยได้! - เดโบราห์

ทางออก : สวัสดีเดโบราห์ หาก S6 ของคุณแสดงว่าข้อความของคุณต่อแฟนของคุณถูกส่งไปแล้วและ iPhone ของเขาไม่ได้รับมันแสดงว่าปัญหานั้นอาจเกิดจากด้านข้างของคุณและไม่ใช่ของคุณ

ด้านล่างเป็นสิ่งที่เขาควรตรวจสอบในตอนท้ายเพื่อลองและแก้ไขปัญหา:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องจดหมายของเขาไม่เต็มโดยลบบางข้อความ
2. ไม่ควรใช้การจํากัดการโทร เขาจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขของคุณไม่ถูกบล็อกในโทรศัพท์ด้วยเหตุผลบางประการ
3. ตรวจสอบกล่องจดหมายสแปมหรือรายการที่ถูกลบเพื่อดูว่าข้อความของคุณถูกโอนไปที่นั่นหรือไม่
4. Airplane หรือ Flight Mode ไม่ทำงาน
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขผู้ส่ง (หมายเลขของคุณลงทะเบียนในโทรศัพท์ของเขา) อยู่ในรูปแบบที่ถูกต้อง เขาควรลบและเพิ่มหมายเลขของคุณอีกครั้งตามต้องการ
6. ควรลองใส่ซิมการ์ดของเขาในโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าสามารถรับ SMS ของคุณได้หรือไม่ (ใช้เฉพาะในกรณีที่อยู่ในเครือข่าย GSM)
7. ลองเปลี่ยนเป็น 2G หากเขาใช้เครือข่าย LTE หรือ 3G
8. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย iPhone ของเขา

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นเขาควรติดต่อผู้ให้บริการของเขาเพื่อรับการสนับสนุน

ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 edge มีปัญหาในการรับ MMS

สวัสดี ฉันมี Samsung Galaxy S6 Edge ซึ่งมีอัปเดตระบบปฏิบัติการประมาณ 3 สัปดาห์ที่ผ่านมา ตั้งแต่นั้นมาฉันมีปัญหาในการรับข้อความ MMS ฉันจะเห็นส่วนหนึ่งในฟีดข้อความของฉัน แต่เมื่อฉันคลิก "ดูทั้งหมด" ฉันจะได้รับหน้าจอว่างเปล่า หากข้อความนั้นเป็นข้อความกลุ่มฉันไม่มีปัญหาในการดูทุกสิ่งเมื่อฉันคลิกดูทั้งหมด แต่เมื่อมาจากเพียง 1 คนคือเมื่อฉันมีปัญหา ฉันลองปิดและเปิดข้อมูลมือถืออีกครั้ง แต่นั่นก็ไม่ได้สร้างความแตกต่าง ฉันได้ลองส่งข้อความถึงตัวเอง แต่ได้ผลแค่เพียงอีเมล์เปล่า มันน่าผิดหวังมากก่อนที่ฉันจะอัปเดตระบบ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! - Knenglish1225

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Knenglish1225 สิ่งนี้อาจเกิดจากข้อบกพร่องของแอพการส่งข้อความดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการล้างแคชและข้อมูล ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากการลบแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความจะไม่ช่วยให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นโดยกำจัดข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจมีการพัฒนาหลังการอัพเดต นี่คือวิธีการ:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและแจ้งให้พวกเขาทราบ

ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 จะไม่ปิดลงหลังจากการอัปเดต

สวัสดี. ฉันมี Galaxy S6 Active SM-G890A อยู่ในขณะนี้ หลังจากอัพเดตล่าสุดมันทำให้โทรศัพท์ของฉันบูตไม่ถูกต้อง โลโก้ SAMSUNG ดูเหมือนจะล็อคตัวเองไว้บนหน้าจอ ไม่มีวี่แววว่าจะทำการรีบูตเว้นแต่ว่าฉันจะทำการรีสตาร์ทแบบอ่อน ๆ ผ่านระดับเสียงและกำลัง

สิ่งที่น่าสนใจคือฉันไม่สามารถปิดโทรศัพท์ด้วยตนเองโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ ดูเหมือนว่าวงวนไม่สิ้นสุดเกิดขึ้นที่นี่ หากฉันเท่านั้นที่สามารถปิดโทรศัพท์ฉันสามารถเข้าถึงการตั้งค่าแคชและลองล้างข้อมูล คำแนะนำใด ๆ ที่นี่?

ดูเหมือนว่าฉันจะหมดสถานการณ์การทดสอบทั้งหมดที่ฉันพบทางออนไลน์ เดิมพันสุดท้ายคือการเปิดตั๋วสนับสนุนด้วย ATT ฉันจะลองปล่อยให้แบตเตอรี่หมดเพื่อดูว่าฉันจะสามารถเปิดใช้งานโทรศัพท์ด้วยตนเองได้หรือไม่ ขอบคุณ - ปีเตอร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีปีเตอร์ หาก S6 ของคุณจะไม่ปิดลงถ้าคุณกดปุ่มเปิดปิดทางเลือกเดียวของคุณคือรอให้แบตเตอรี่หมด เมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถลองเปิดโหมดการกู้คืนหรือโหมดทางเลือกอื่น ๆ เพื่อให้คุณสามารถติดตามการแก้ไขปัญหา

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้น S6 กับโหมดอื่นและสิ่งที่คุณสามารถทำได้หลังจากทำแต่ละโหมด:

บูตในโหมดการกู้คืน :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหาที่ 4: Galaxy S6 edge ร้อนขึ้นเมื่อชาร์จและไม่เปิด

ฉันมี Samsung S6 edge ฉันใช้โทรศัพท์นี้มานานกว่า 12 เดือนโดยไม่มีปัญหา แต่ทันใดนั้นหน้าจอปิดอัตโนมัติและไม่รีสตาร์ท ฉันเชื่อมต่อสายไฟและหลังจาก 15 นาทีฉันกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเพาเวอร์พร้อมกัน มันเริ่มต้นใหม่ ฉันเรียนรู้ที่จะทำมันจากหน้าการสมัครรับปัญหาของคุณ แต่หลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์หน้าจอโทรศัพท์ของฉันก็ปิดตัวเองอีกครั้งและฉันพยายามกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเพาเวอร์เหมือนเมื่อก่อน มันไม่ทำงานในเวลานี้

ฉันลองวิธีอื่นด้วยโดยการกดปุ่ม vol ขึ้นลงพลังงานและปุ่ม home มันไม่ตอบสนองเลย เมื่อฉันโทรไปที่เบอร์ (ซิม) จากโทรศัพท์อื่นระบบจะบอกว่าคุณกำลังโทรหาหมายเลขถูกปิด โทรศัพท์ร้อนขึ้นหลังจากเสียบสายไฟ โปรดค้นหาและแก้ไขปัญหาของฉัน คุณรู้ว่าราคา s6 edge นั้นสูงและฉันไม่สามารถซื้อโทรศัพท์ที่มีราคาแพงเช่นนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก - นรายันต์

ทางออก: สวัสดี Narayan หากโทรศัพท์ไม่เปิดขึ้นอีกต่อไปและจะร้อนขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จจะต้องมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา กรุณาติดต่อซัมซุงหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้คุณสามารถส่งซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ปัญหาที่ 5: Galaxy S6 Active ที่เสียหายจากน้ำจะไม่เปิด

ฉันคิดว่าฉันเมาจริงๆ Galaxy S6 Active ไม่ใช่สิ่งที่ฉันหวังไว้ โทรศัพท์หล่นจากประตูรถของฉันประมาณ 1.5 ฟุตไม่ไกลเลยและหน้าจอก็แตก ฉันสามารถใช้มันได้โดยไม่มีปัญหาเป็นเวลาประมาณหนึ่งปี ประมาณ 3 สัปดาห์ที่ผ่านมาหมอนของฉันกระแทกแก้วน้ำในเวลากลางคืนบนโทรศัพท์ ฉันเช็ดออกอย่างรวดเร็ว แต่ตั้งแต่นั้นโทรศัพท์จะเปิดขึ้นคุณจะเห็นหน้าจอเริ่มต้นจากนั้นจะเป็นสีดำ

ฉันสามารถรับหน้าจอ Android และเช็ดแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มันใช้การรีเซ็ต แต่ไม่เคยเสร็จสมบูรณ์และไปที่หน้าจอสีดำ ฉันดาวน์โหลดซอฟต์แวร์มาแล้วและมีบางอย่างเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อ USB และคอมพิวเตอร์ของฉันไม่รู้จัก แม้กระทั่งกับไดรเวอร์ USB ที่ติดตั้ง ฉันติดอยู่จริงๆและไม่รู้ว่าฉันจะทำอย่างไรต่อไป ความคิดใด ๆ แม้แต่บอกให้ฉันเลิกเป็นทิศทาง ฉันมีโทรศัพท์ที่ uBreakiFix และพวกเขาลดความชื้นสำหรับ 24 ชั่วโมงซึ่งไม่ได้ช่วย - เครก

โซลูชัน: สวัสดีเครก Galaxy S6 Active น่าจะกันน้ำได้ดังนั้นจึงไม่ควรทำให้เกิดความเสียหายกับน้ำ อย่างไรก็ตามเนื่องจากหน้าจอแตกความต้านทานต่อน้ำของโทรศัพท์อาจได้รับอันตราย หากโทรศัพท์ทำงานได้ดีก่อนที่คุณจะสัมผัสกับน้ำแสดงว่าปลอดภัยที่จะถือว่าคุณอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ แนวทางที่ดีที่สุดในการดำเนินการในขณะนี้คือการตรวจสอบโทรศัพท์โดยศูนย์บริการอิสระเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณว่าการซ่อมแซมจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ปัญหาที่ 6: ไฟ LED Galaxy S6 ไม่เปิดขึ้นหน้าจอเป็นสีดำ

ฉันปรับปรุงโทรศัพท์ของฉันในวันก่อนและทุกอย่างดูเหมือนจะโอเค ฉันเสียบโทรศัพท์ในชั่วข้ามคืนเพื่อชาร์จ เช้านี้ฉันตื่นขึ้นมาเพื่อดูหน้าจอสีเขียว ฉันกำลังดูการสอนเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขของ YouTube และเริ่มทำการรีบูตอย่างหนัก (กดปุ่มปรับระดับเสียงที่บ้านและปุ่มเพาเวอร์ในเวลาเดียวกันเป็นเวลา 20 วินาที) แต่แทนที่จะบูตกลับขึ้นมาหน้าจอก็มืด ในขณะที่เมื่อฉันพยายามที่จะเปิดหรือรีบูตหน้าจอจะยังคงเป็นสีดำกับแสงกระพริบสีฟ้าแล้วสีแดงแล้วหลังจากนั้นทิ้งไว้ในที่ชาร์จสีเขียวและตอนนี้มันก็เป็นสีดำราวกับว่า โทรศัพท์ปิดอยู่ ไม่มีอะไรที่ฉันจะเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง กรุณาช่วย. - Sasgandurra

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sasgandurra หากไฟแสดงสถานะ LED ไม่ทำงานอีกต่อไปและโทรศัพท์ไม่สั่นเมื่อคุณพยายามเปิดอีกครั้งนั่นเป็นสัญญาณว่า S6 ของคุณไม่ได้เปิดใช้งานอีกต่อไป มันไม่ใช่แค่ปัญหาหน้าจอดังนั้นคุณต้องมีผู้เชี่ยวชาญดูฮาร์ดแวร์เพื่อให้คุณรู้ว่าโทรศัพท์ยังสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่

มิฉะนั้นเพียงแค่เปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 7: ขอบ Galaxy S6 นั้นตายแล้วและจะไม่เปิด

สวัสดีพวก! ฉันมี Samsung Galaxy S6 Edge จากปีหนึ่งและมันทำงานแปลก ๆ เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา

1. ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทแบบสุ่มจากที่ไหนเลยซึ่งทำให้แบตเตอรี่สิ้นเปลืองอย่างมหาศาลในเวลาไม่นานและอุปกรณ์ทำความร้อน ส่วนใหญ่เกิดขึ้นระหว่างการชาร์จโดยปกติจะรีสตาร์ทครั้งละ 5-6 ครั้งและบางครั้งในช่วงกลางคืน นาน ๆ ครั้งมันไม่สามารถโหลดจอแสดงผลด้วยแอพและทั้งหมดก็เริ่มต้นใหม่อีกครั้งด้วยไฟ LED สีขาวอมฟ้าที่ส่องสว่างอยู่ตลอดเวลา
2. สิ่งที่ฉันทำระหว่างปัญหาดังกล่าวถือปุ่ม Home พร้อมกับปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกัน แน่นอนถอดเครื่องชาร์จก่อนหน้านั้น เมื่อไม่มีแสงไฟส่องสว่างอุปกรณ์ที่เริ่มต้นใหม่เป็นปกติและทำงานอย่างถูกต้อง หลังจากผ่านไประยะหนึ่งมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่โผล่ขึ้นมาและหลังจากนี้อุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องเป็นเวลาหลายสัปดาห์โดยไม่มีปัญหาที่ทำให้ฉันคิดว่ามันลำบากในการติดตั้งการอัปเดตบางอย่าง แต่แล้วอีกครั้งจะดำเนินการตามที่กล่าวถึงปัญหา
3. มีหลายครั้งที่ฉันท่องผ่านแอพและอุปกรณ์จะรีสตาร์ทในทันที หรืออยู่ถัดจากฉันบนโต๊ะและจะทำสิ่งนี้โดยไม่แตะต้อง
4. ฉันจัดการเพื่อจัดการสถานการณ์จนถึงเมื่อวานนี้เมื่อฉันพยายามที่จะเรียกเก็บเงิน (เสมอกับที่ชาร์จเดิมซึ่งเป็นเหมือนใหม่) หลังจากทิ้งไว้สองสามวันไม่มีอำนาจ หน้าจอแสดงให้เห็นไอคอนแบตเตอรี่และหลังจากนั้นครู่หนึ่งฉันพยายามเปิดอุปกรณ์ แสงสีขาวอมฟ้าสว่างขึ้นและโลโก้ปรากฏบนหน้าจอ แต่จนถึงจุดนั้น ฉันกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้สองสามวินาทีโดยไม่มีผลกระทบ จากนั้นฉันก็ถอดสายชาร์จและกดปุ่มทั้งหมดในครั้งเดียวและอุปกรณ์ก็ดับลงโดยปล่อยให้ LED สีขาวอมฟ้าเรืองแสงอย่างถาวร ฉันเสียบที่ชาร์จอีกครั้งและออกจากอุปกรณ์เช่นนั้น ในตอนเช้าอุปกรณ์ถูกปิดโดยไม่มีตัวบ่งชี้ชีวิต ฉันกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ แต่ก็ไม่มีประโยชน์ จากนั้นฉันกดปุ่มทั้งหมดค้างไว้ในครั้งเดียวและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ตอนนี้มันไม่คิดค่าใช้จ่าย เมื่อฉันเสียบมันจะไม่ตอบสนอง ไอคอนการชาร์จปกติจะไม่แสดงขึ้นและ LED จะไม่ติดขึ้น คุณสามารถช่วย / แนะนำฉันได้ไหม

ฉันไม่ต้องการให้มีการซ่อมแซมจะใช้เวลาหลายสัปดาห์และฉันลงชื่อเข้าใช้ในทุกบัญชี - Jennykircheva

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jennykircheva เราขอขอบคุณรายละเอียดที่คุณให้ไว้ที่นี่ น่าเศร้าทุกสิ่งที่คุณอธิบายดูเหมือนจะยืนยันความสงสัยของเราว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิที่นี่ ไม่มีทางที่เราจะรู้ได้อย่างชัดเจนว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา แต่เป็นเพียงหนึ่งในสิ่งต่อไปนี้:

• แบตเตอรี่ไม่ดี
• พอร์ตชาร์จชำรุด
• ปัญหาเมนบอร์ดที่ไม่รู้จัก

หากโทรศัพท์ตายสนิทคุณจะไม่สามารถบูตกลับได้ซึ่งหมายความว่าไม่มีการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย ในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องทำการตรวจสอบโดยช่างโทรศัพท์ที่ผ่านการฝึกอบรมมาแล้ว

ปัญหาที่ 8: ปัญหาบลูทู ธ Galaxy S6 กับชุดอุปกรณ์ในรถยนต์หลังจากอัพเดต

สวัสดี ฉันมีปัญหาในการเล่นสื่อผ่าน Bluetooth ในรถยนต์และสงสัยว่าคุณจะช่วยได้ไหม ฉันมี Galaxy S6 และกำลังพยายามฟังพอดคาสต์ใน Peugeot 2015 ของฉัน ฉันสามารถโทรออก / รับสายผ่านบลูทู ธ แต่ไม่สามารถเล่นสื่อได้ อุปกรณ์จับคู่กัน เปิดใช้งานการแบ่งปันเสียงของเสียง / โทรสำหรับเสียง / รายชื่อติดต่อ ถ้าฉันเล่นพอดแคสต์ผ่านลำโพงโทรศัพท์แล้วเปิดรถพอดแคสต์ดูเหมือนว่ามันจะยังคงเล่นต่อไป (เนื่องจากมันไม่ได้หยุดบนโทรศัพท์) แต่ฉันไม่ได้ยินเสียงทั้งทางโทรศัพท์หรือสเตอริโอ วิทยุในรถยังคงเล่นต่อไป ฉันเคยสามารถฟังพอดแคสต์และอื่น ๆ ผ่านทางบลูทู ธ ดังนั้นอาจเป็นการตั้งค่าที่เปลี่ยนแปลงหรือการอัปเดตที่ทำให้เกิดปัญหานี้ แต่ฉันไม่สามารถหาคำตอบได้ คำแนะนำใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณ - ฟิโอน่า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีฟิโอน่า หลายครั้งปัญหาระหว่างสมาร์ทโฟนกับชุดอุปกรณ์ในรถบลูทู ธ จะตามหลังการอัพเดตโทรศัพท์ นี่ไม่ได้หมายความว่าระบบที่อัปเดตใหม่คือการตำหนิ ส่วนใหญ่แล้วสมาร์ทโฟนที่เพิ่งได้รับการอัพเดตใหม่จะเข้ากันไม่ได้กับรุ่นบลูทู ธ รุ่นเก่าในชุดอุปกรณ์ในรถ หากคุณยังไม่ได้ลองให้ติดต่อผู้ผลิตชุดอุปกรณ์ในรถยนต์บลูทู ธ หรือผู้ผลิตรถยนต์ของคุณเพื่อดูว่ามีวิธีการอัปเดตซอฟต์แวร์ของชุดอุปกรณ์ในรถหรือไม่ ซึ่งมักจะแก้ไขปัญหาบลูทู ธ ระหว่างอุปกรณ์ทั้งสอง

หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ทั้งสองก่อนติดต่อผู้ผลิตชุดอุปกรณ์ในรถยนต์หรือผู้ผลิตรถยนต์ให้เริ่มด้วยการลบการจับคู่ก่อน เมื่อล้างการจับคู่แล้วโรงงานจะรีเซ็ตทั้งโทรศัพท์และชุดอุปกรณ์ในรถก่อนทำการจับคู่