Galaxy S6 Edge ไม่ได้รับ SMS เมื่อเปิด Wi-Fi ปัญหาการส่งข้อความ S6 อื่น ๆ
โพสต์ของเราในวันนี้ตอบคำถามที่ส่งมาจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับปัญหาการส่งข้อความ # GalaxyS6 ของพวกเขา โพสต์ที่คล้ายกันจะมาในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าดังนั้นหากคุณไม่พบคำถามของคุณเองที่นี่ให้คอยดูโพสต์เพิ่มเติม
ในระหว่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงที่นี่ในวันนี้:
- อักขระแป้นพิมพ์ Galaxy S6 บางตัวไม่ทำงาน
- Galaxy S6 ตอบกลับข้อความผ่านบลูทู ธ อย่าง จำกัด
- Galaxy S6 เย็นเยียบเมื่อส่งข้อความ
- Galaxy S6 Edge ไม่ได้รับ SMS เมื่อเปิด Wi-Fi
- ผู้ส่งสต็อก Galaxy S6 ช้ามาก
- Galaxy S6 ไม่ส่งข้อความถึงผู้ติดต่อหนึ่งราย
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
ปัญหา # 1: อักขระแป้นพิมพ์ Galaxy S6 บางตัวไม่ทำงาน
ฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์ของฉันไม่กี่วันที่ผ่านมาและประสบปัญหานี้นับตั้งแต่ บางครั้ง (ไม่เสมอไป แต่บ่อยครั้ง) บางส่วนของแป้นพิมพ์ของฉันไม่ตอบสนอง ไม่สำคัญว่าฉันจะส่งข้อความโดยใช้ WhatsApp หรือ Facebook มันสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ทุกเวลา
ปุ่มทางด้านขวา (“ p”, ปุ่ม Enter, ปุ่ม“ back”) ไม่ตอบสนอง บางครั้งฉันต้องแตะพวกเขา 10 ครั้งขึ้นไปจนกว่าพวกเขาจะตอบกลับในที่สุด! สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อฉันใช้แป้นพิมพ์ในภาษาอื่น (เยอรมัน) ในกรณีนั้นมันคือตัวอักษรüที่ไม่ตอบสนองแทนที่จะเป็นตัวอักษร P
เช่นเดียวกับปุ่มอื่น ๆ เช่นปุ่ม Enter เป็นต้น
สามีของฉันได้รับโทรศัพท์เครื่องเดียวกันในเวลาเดียวกัน แต่เขาไม่ประสบปัญหานี้
มันทำให้ฉันบ้ามาก! ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วย ขอบคุณ!! - เบลินดา
ทางออก: สวัสดีเบลินดา หน้าจอสัมผัสของโทรศัพท์อาจทำงานไม่ถูกต้องในบางพื้นที่ ลองตรวจสอบการตอบสนองของหน้าจอสัมผัสผ่านเมนูบริการ เพียงกด * # 0 * # ให้แตะที่ Touch แล้วตรวจสอบพื้นที่ที่มักจะแสดงอักขระที่ไม่ทำงาน หากทุกอย่างเช็คเอาท์ในการทดสอบปัญหาอาจเกิดจากแคชแอพหรือข้อมูลเสียหาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบแคชและข้อมูลของแอปคีย์บอร์ด นี่คือวิธี:
- ไปที่การตั้งค่า
- ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
- เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะที่แท็บทั้งหมด
- มองหาแอพคีย์บอร์ดและแตะ
- จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data
ปัญหา # 2: Galaxy S6 จำกัด ข้อความตอบกลับผ่านทางบลูทู ธ
ฉันเคยมี Windows Phone และสามารถตอบกลับด้วยเสียงของฉันผ่านบลูทู ธ สำหรับข้อความ มันจะอ่านข้อความของฉันและถามว่าฉันต้องการที่จะเพิ่มมากขึ้นลองใหม่หรือส่ง ตอนนี้ฉันมี Samsung Galaxy S6 และฉันไม่สามารถทำคุณสมบัตินี้ได้อีกต่อไป ฉันสามารถส่งข้อความถึงฉันอ่านออกมาดัง ๆ แต่เพื่อตอบกลับมีเพียงข้อความเริ่มต้นที่ฉันสามารถใช้ได้ ฉันเคยไปที่ร้าน Verizon 3 ครั้งแล้วและไปที่ตัวแทนจำหน่ายฟอร์ดของฉันและไม่มีใครรู้วิธีแก้ไขหรือหากมีการแก้ไข ช่วยด้วย! - ลิซ่า
ทางออก: สวัสดีลิซ่า Windows Phone นั้นแตกต่างกันหลายด้านจากโทรศัพท์ Android ฟังก์ชั่นที่ชาญฉลาดโทรศัพท์ Android นั้นแตกต่างกัน เท่าที่เราทราบตัวเลือกการตอบกลับสำหรับข้อความผ่านบลูทู ธ นั้นมี จำกัด ในโทรศัพท์ Android บางรุ่นเช่น Samsung Galaxy S6 หากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการเราขอแนะนำให้คุณลองใช้แอพของบุคคลที่สามจาก Play Store แทน แอปที่ดีสองอย่างที่คุณสามารถเริ่มต้นด้วย:
- DriveSafe.ly®อ่าน SMS ฟรี
- Ultimate Car Dock - โหมดรถ
ปัญหา # 3: Galaxy S6 แช่แข็งเมื่อส่งข้อความ
สวัสดีแฟนของฉันและฉันทั้งคู่มีโทรศัพท์เหมือนกัน (ซื้อในเวลาเดียวกัน) และทั้งคู่กำลังประสบปัญหาเดียวกัน ข้อความค้างตลอดเวลาโดยเฉพาะเมื่อเราส่งข้อความถึงกัน เราได้พยายาม จำกัด จำนวนข้อความที่ถูกบันทึกและดูเหมือนว่าไม่มีอะไรช่วยเหลือ
มีหลายครั้งที่เราจะโทรหากันและไม่มีใครสามารถได้ยินการพูดของคนอื่น แต่ถ้าเราโทรหาใครบางคนด้วยโทรศัพท์ที่แตกต่างกันจะไม่มีปัญหา
สุจริตโทรศัพท์เหล่านี้ดูดเป็นโทรศัพท์ - โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน เราทั้งคู่พร้อมแล้วที่จะกลับไปใช้ Galaxy S3 เครื่องเก่าของเรา อย่างน้อยพวกเขาก็ทำงานเป็นโทรศัพท์ - แคทรีนา
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Katrina หากคุณทั้งสองแชร์ผู้ให้บริการไร้สายเดียวกันเราขอแนะนำให้คุณแจ้งให้พวกเขาทราบก่อนเพื่อที่พวกเขาจะสามารถให้ความช่วยเหลือโดยตรงแก่คุณ การอัปเดตระบบหรือปัญหาเครือข่ายอาจอยู่เบื้องหลังปัญหา
ในกรณีที่เกิดปัญหากับโทรศัพท์เราขอแนะนำให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้:
ลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความของคุณ
หากคุณกำลังใช้แอปรับส่งข้อความดั้งเดิมตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบแคชและข้อมูลก่อน ขั้นตอนนี้จะลบข้อความของคุณออกดังนั้นให้แน่ใจว่าได้บันทึกสำเนาของข้อความสำคัญก่อนที่จะดำเนินการต่อ
เช็ดพาร์ทิชันแคช
ในกรณีที่แคชของโทรศัพท์ผิดพลาดขั้นตอนนี้จะแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย บางครั้งแคชโทรศัพท์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจส่งผลให้เกิดปัญหาเช่นแอปไม่ทำงานตามที่คาดไว้ หากคุณไม่เคยทำมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
เริ่มต้นใหม่ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ปัญหาซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาไฟล์ส่วนบุคคลของคุณก่อนทำตามขั้นตอนนี้เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย นี่คือขั้นตอน:
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
ปัญหา # 4: Galaxy S6 Edge ไม่ได้รับ SMS เมื่อเปิด Wi-Fi
ฉันมี Samsung Galaxy S6 Edge บน AT&T ฉันมีปัญหาในการส่งหรือรับข้อความ ฉันสังเกตเห็นมันคืนนี้ขณะที่ใช้ Wi-Fi ฉันปิด Wi-Fi และยังไม่ผ่านและโทรศัพท์ที่รับไม่ได้รับด้วย ฉันส่งภาพหน้าจอของวงกลมไปยังโทรศัพท์ที่รับเป็นมิลลิเมตรและมันก็ผ่านไปหลังจากปิด Wi-Fi ฉันสังเกตเห็นปัญหานี้มาก่อนในการเชื่อมต่อ Wi-Fi อื่น ๆ ที่บ้านของคนอื่น มันไม่ได้เกิดขึ้นตลอดเวลาเช่นกันและบางครั้งการเปลี่ยน Wi-Fi ก็ไม่ได้ช่วยอะไร แต่การรีสตาร์ทโทรศัพท์จะช่วยได้ มีบางอย่างที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? - เร เชล
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Rachael โปรดลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความและเริ่มต้นอีกครั้ง หากวิธีนี้ไม่ได้ทำอะไรให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกำจัดข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการ
หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการไร้สายของคุณรู้เรื่องนี้เพราะพวกเขาอาจช่วยเหลือคุณได้
ปัญหา # 5: ผู้ส่งสต็อก Galaxy S6 ช้ามาก
ผู้ส่งสต็อก Galaxy S6 ของฉันช้าอย่างน่ากลัว ข้อความกลุ่ม (กับผู้ใช้ iPhone หรือ Android) ถูกทรมาน ฉันไม่สามารถติดตามข้อความทั้งหมดมาเป็นรายการดาวน์โหลดและทีละแป้นพิมพ์ของฉันล่าช้า 30+ วินาทีต่อตัวละครฉันไม่สามารถหวังว่าจะส่งหรือรับข้อความทั้งหมดจนกว่าจะสิ้นสุดการสนทนา มันเป็นเช่นนี้ในข้อความกลุ่มทั้งหมดและช้ามากในหนึ่งปกติในหนึ่งข้อความด้วย
ฉันทำการรีบูตโรงงานหลายครั้งเช่นเดียวกับการรีบูตและรีสตาร์ทอื่น ๆ ฉันพยายามทุกอย่างภายใต้ดวงอาทิตย์ โปรดบอกฉันว่าคุณมีวิธีแก้ปัญหานี้หรือไม่?
ขีด จำกัด ข้อความกลุ่มของฉันถูกตั้งค่าเป็น 2M สูงสุด ฉันเปิดข้อความกลุ่มแล้ว - Zachary
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Zachary โปรดทำทุกวิธีที่กล่าวถึงในโพสต์นี้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหา โปรดทราบว่าพวกเขาตั้งใจจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์เท่านั้น หากไม่มีอะไรใช้งานได้ให้ลองบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมดก่อนเข้าร่วมข้อความกลุ่มเพื่อดูว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นเป็นฝ่ายผิดหรือไม่ นี่คือวิธี:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
- เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
- คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ
เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณหากการแก้ไขทั้งหมดเหล่านี้ไม่ช่วย มีโอกาสที่ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเครือข่ายและหมายความว่าการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ไม่สามารถแก้ไขได้
ปัญหา # 6: Galaxy S6 ไม่ส่งข้อความถึงผู้ติดต่อรายเดียว
ฉันมี Samsung Galaxy S6 และเมื่อเร็ว ๆ นี้มันได้พัฒนานิสัยที่ไม่ส่งข้อความ มันไม่เคยเกิดขึ้นกับ MMS มาก่อนมีเพียงข้อความธรรมดาเท่านั้น มันเคยเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวทุกสองสามวัน แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้มันเกิดขึ้นอย่างน้อยวันละครั้งบางครั้งสองหรือสาม และมันก็ไม่ได้เป็นช่วงเวลาใดของวัน โทรศัพท์ของฉันจะบอกว่าได้ส่งแล้ว แต่บุคคลที่ฉันส่งข้อความไปถึงไม่ได้รับ มันเกิดขึ้นกับหมายเลขโทรศัพท์เดียวที่ฉันรู้ ฉันแค่สนใจที่จะรู้ว่าพวกคุณเคยได้ยินเรื่องนี้หรือไม่และเป็นไปได้ว่าจะมีการแก้ไขใด ๆ ที่เป็นไปได้เพราะฉันสับสนมากว่ามันจะเป็นอย่างไร
ไชโย ???? - บรี
ทางออก: สวัสดีบรี เนื่องจากปัญหานี้ดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อผู้ติดต่อหนึ่งรายเท่านั้นคุณต้องทำงานกับเพื่อนเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาในตอนท้ายของเขาเช่นกัน คุณยังสามารถขอให้ผู้ให้บริการอุปกรณ์ไร้สายของคุณทำสิ่งเฉพาะเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ แต่เรามั่นใจว่าพวกเขาจะถามในสิ่งเดียวกัน ปัญหานี้ไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ อาจเป็นปัญหาในเครือข่ายของคุณหรือเพื่อนของคุณ
ข้อความขาเข้าและขาออกได้รับการจัดการโดยศูนย์ข้อความและหากศูนย์ใดศูนย์หนึ่งเหล่านี้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องปัญหาเช่นคุณอาจเกิดขึ้นได้