หน้าจอขอบ Galaxy S6 ไม่ตอบสนองจะไม่เปิดปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่บทความ # GalaxyS6 ใหม่ของเราสำหรับสัปดาห์นี้ ในที่นี้เรานำคุณเพิ่มเติมอีก S6, S6 edge และ S6 edge บวกกับปัญหาและแน่นอนทางออก เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์

ต่อไปนี้คือปัญหาที่เราครอบคลุมสำหรับคุณ:

1. หน้าจอขอบ Galaxy S6 ไม่ตอบสนองจะไม่เปิด
2. วิธีซิงค์รายชื่อติดต่อในแอป Gmail
3. Galaxy S6 edge“ ไบนารีของลูกค้าถูกบล็อกโดยการล็อค FRP”
4. Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าโลโก้ Verizon
5. Galaxy S6 ยังคงรับอีเมลจากบัญชีที่ถูกลบหลังจากการอัปเดต
6. Galaxy S6 มีหลายขั้นตอนในการโทรออกหลังจากอัพเดต
7. Galaxy S6 ที่จมอยู่ในน้ำจะไม่เปิด
8. Galaxy S6 edge ค้างและจะไม่เปิดอีก
9. Galaxy S6 ปฏิเสธที่จะชาร์จ, ชาร์จเร็วไม่ทำงาน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: หน้าจอขอบ Galaxy S6 ไม่ตอบสนองจะไม่เปิด

วันที่ดีฉันมีปัญหากับขอบ S6 ของซัมซุง มันใช้งานได้ดีอย่างสมบูรณ์แบบทันใดนั้นหน้าจอก็มืดสนิท ฉันพบขั้นตอนการรีเซ็ตบนอินเทอร์เน็ต ฉันกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที หลังจากนั้นแสงสีฟ้าจะปรากฏขึ้นสองสามนาทีที่มุมบนซ้ายมือ โทรศัพท์ของฉันชาร์จไฟได้ดีเพราะฉันสามารถได้ยินเสียงการชาร์จเมื่อฉันเสียบมันแม้กระทั่งการปลุกของฉันก็จะดับตามเวลาที่ถูกต้อง แต่ก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันควรทำอย่างไร? มันน่าผิดหวังมากเพราะฉันเป็นกะลาสีเรือและในทะเลในเวลาปัจจุบัน โปรดช่วยฉันอย่างเร่งด่วน…เนื่องจากนี่เป็นวิธีเดียวในการติดต่อกับครอบครัวของฉันที่บ้าน ขอแสดงความนับถือ. - ล้าง

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Rinette ปัญหาปรากฏขึ้นบนหน้าจอเท่านั้นเมื่อโทรศัพท์ยังคงแสดงสัญญาณว่ายังเปิดอยู่ น่าเสียดายที่การมีหน้าจอที่ไม่ทำงานนั้นไม่ดีเท่ากับการมีโทรศัพท์ที่ไม่เปิดใช้งานตามสถานการณ์ของคุณ การแก้ไขปัญหาเดียวที่คุณสามารถลองได้ในกรณีนี้คือการดูว่าคุณสามารถทำให้หน้าจอกลับมาทำงานได้หรือไม่โดยการบูตเครื่องโทรศัพท์ไปยังโหมดอื่น การแก้ไขปัญหานี้จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างชัดเจนหากเราแก้ไขในการประเมินเบื้องต้นว่าฮาร์ดแวร์ไม่ดีคือการตำหนิ เรายังคิดว่าคุณควรลองแก้ไขปัญหานี้ดู ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณต้องการทำ:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

หากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ตอบสนองหรือไม่เปิดขึ้นมาใหม่หลังจากทำปุ่มชุดฮาร์ดแวร์ทั้งหมดข้างบนวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้คือการซ่อมแซม เราเข้าใจว่าการซ่อมอาจไม่เป็นปัญหาในขณะนี้ แต่ไม่มีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายเพื่อแก้ไข แม้ว่าคุณจะสามารถหาคำแนะนำในการเปลี่ยนหน้าจอได้ด้วยตัวคุณเองคุณยังต้องมีชิ้นส่วนทดแทนและเครื่องมือที่เหมาะสมในการทำงาน

ปัญหา # 2: วิธีซิงค์รายชื่อติดต่อในแอป Gmail

ที่เกี่ยวข้องกับ: หน้า“ ฉันจะซิงค์รายชื่อติดต่อจากอุปกรณ์ Android ของฉันกับผู้ติดต่อของฉันใน Gmail ได้อย่างไร” แต่ไม่ตอบคำถามของฉัน มีวิธีการกำหนดที่อยู่ติดต่ออีกครั้งจาก Device to Gmail โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลทั้งหมดอีกครั้งหรือไม่ ฉันเข้าใจแล้วในตอนนี้ (ในที่สุด) ว่าฉันมีตัวเลือกนั้นเมื่อสร้างที่ติดต่อใหม่ แต่สามารถกำหนดใหม่หรือแชร์ต่อไปหลังจากข้อเท็จจริงได้หรือไม่ ฉันเข้าใจการเชื่อมโยงผู้ติดต่อ - นั่นไม่ได้แก้ปัญหาของฉัน ฉันพยายามกดปุ่ม Share Contact แต่ให้ตัวเลือก VCF หรือ Text เป็นตัวเลือกเท่านั้น ขอบคุณ. - อัลลานา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Allana แอป Gmail นั้นมีตัวเลือกเดียวเท่านั้นเมื่อทำการซิงค์รายชื่อติดต่อ สิ่งนี้สามารถเข้าถึงได้โดยทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เปิดแอป Gmail
2. เปิดการตั้งค่าโดยแตะที่ไอคอนสามบรรทัดที่ด้านซ้ายบน
3. หากคุณกำหนดค่าบัญชีอีเมลหลายบัญชีในแอพนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกบัญชีที่ถูกต้อง
4. เลื่อนลงไปด้านล่างและแตะ การตั้งค่า
5. แตะไอคอนสามจุดที่มุมขวาบน
6. แตะ จัดการบัญชี
7. แตะ ดำเนินการต่อ
8. แตะ Cloud และบัญชี
9. แตะ บัญชี
10. แตะ Google
11. แตะบัญชีที่ถูกต้อง
12. เลื่อนปุ่มไปทางขวาเพื่อ ซิงค์ผู้ติดต่อ เพื่อเปิดการซิงค์

ปัญหา # 3: ขอบ Galaxy S6“ ไบนารีของลูกค้าถูกบล็อกโดยการล็อค FRP”

โทรศัพท์ของฉันจะไม่เปิดเครื่อง พลังงานลดลงเหลือ 1% และเมื่อพยายามชาร์จข้อผิดพลาดต่อไปนี้ 'ไบนารีของลูกค้าที่ถูกบล็อกโดยการล็อค FRP' ในสีแดงสดกำลังแสดงที่มุมบนขวามือ ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?

ฉันลองทำตามขั้นตอนในเว็บไซต์ SAMmobile อย่างไรก็ตามมันไม่ได้ให้ตัวเลือกสำหรับโทรศัพท์ของฉันซึ่งเป็นไปตามคำแนะนำในกล่องโทรศัพท์ระบุว่าเป็น SM-G928F และฉันไม่แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการ Android เป็นอย่างไรและ เดาจากรายการด้านล่างว่า "O" เวอร์ชัน 8 ฉันทำตามขั้นตอนจนถึงจุดที่ฉันกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มโฮมและปุ่มเพาเวอร์ไว้ด้วยกันและเข้าสู่ขั้นตอนการดาวน์โหลดอุปกรณ์ และตอนนี้มันจะไม่ปิดและยังคงอยู่ในหน้าจอดาวน์โหลดสีน้ำเงิน? และฉันไม่สามารถรับรหัสสำหรับ Samsung S6 Edge plus และไม่แน่ใจว่าจะไปจากที่นี่ได้ที่ไหน ??? - Satshakham

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Satshakham เท่าที่เราทราบไม่มีวิธีที่เป็นทางการในการปลดล็อคอุปกรณ์ที่ถูกบล็อคโดย FRP ในขณะนี้ ซึ่งหมายความว่าไม่มีวิธีการรับประกันที่เราสามารถแนะนำให้คุณช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้เช่นกัน การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นอีกหนึ่งชั้นความปลอดภัยที่ Samsung แนะนำเพื่อให้ผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงข้อมูลจากอุปกรณ์ที่ถูกขโมยได้ยากขึ้น อย่างไรก็ตามมันยังป้องกันไม่ให้เจ้าของที่ถูกกฎหมายเข้าถึงข้อมูลของตัวเองเมื่อพวกเขาถูกล็อค น่าเสียดายที่ Samsung ไม่กระตือรือร้นที่จะให้วิธีการหลีกเลี่ยงการล็อคนี้และให้การใช้งานเคส FRP ทั้งหมดในลักษณะเดียวกัน

เพื่อหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัยนี้ผู้ใช้จะต้องทำขั้นตอนที่รุนแรงในการ reflashing อุปกรณ์ซึ่งหมายถึงการเช็ดโทรศัพท์และติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้นของ Samsung อีกครั้ง เนื่องจากการแฟลชแบบทีละขั้นตอนจะแตกต่างกันไปตามรุ่นโทรศัพท์เราจึงไม่สามารถให้คำแนะนำเฉพาะสำหรับคุณได้ แต่ถ้าคุณคิดว่าคุณสามารถทำการกะพริบได้ด้วยตัวเองเราขอแนะนำให้คุณทำการวิจัย คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการค้นหา“ ไบนารีลูกค้าที่ถูกบล็อกโดยล็อค FRP” ใน Google หน้าแรกควรให้ทรัพยากรจำนวนมากแก่คุณสำหรับลอง เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ วิดีโอ นี้และดูว่าจะใช้งานได้หรือไม่ วิดีโอนี้ถือว่าคุณรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการกะพริบและคุณได้ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณจาก Sammobile แล้ว เราแนะนำให้คุณใช้เฟิร์มแวร์ดั้งเดิมที่มาพร้อมกับโทรศัพท์อาจเป็น Android 5.0 / Lollipop หรือ 6.0 / Marshmallow และแน่นอนคุณต้องรู้รุ่นโทรศัพท์ที่ถูกต้องของอุปกรณ์ของคุณเพราะคุณไม่สามารถใช้รุ่นเฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องในระหว่างการกะพริบ หากคุณยังมีกล่องต้นฉบับที่มาพร้อมกล่องควรมีหมายเลขรุ่นพิมพ์อยู่ที่ไหนสักแห่ง

ปัญหา # 4: Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าโลโก้ Verizon

ฉันอ่านอีเมลใน Samsung Galaxy S6 ของฉันและตัดสินใจรีสตาร์ทเอง มันไปที่ส่วน "ซัมซุง" ปกติที่ตัวอักษรเริ่มต้นเป็นตัวอักษรบล็อกว่างเปล่าแล้วกรอกรายบุคคลจากนั้นเช่นเคยมันไปที่หน้า "Verizon" สีแดง และตอนนี้มันติดอยู่บนหน้า“ Verizon” สีแดงและใช้เวลาประมาณ 30+ นาที มันอยู่บนอุปกรณ์ชาร์จฉันพยายามดึงมันออกจากอุปกรณ์ชาร์จประมาณ 10 นาที แต่นั่นก็ไม่ได้ทำอะไรเลย - เจสซี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจสซี สิ่งแรกที่คุณต้องการทำในกรณีนี้คือการจำลอง“ ตัวดึงแบตเตอรี่” หรือที่รู้จักกันในชื่อ soft reset สำหรับโทรศัพท์ที่ไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม Power (อยู่ที่ขอบขวา) และปุ่มลดระดับเสียง (ที่ขอบซ้าย) ค้างไว้เป็นเวลา 12 วินาที
2. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
3. กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก
4. รอให้โทรศัพท์รีสตาร์ท

หากโทรศัพท์ยังติดอยู่ในหน้าโลโก้สีแดงของ Verizon อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหากับซอฟต์แวร์ หากต้องการแก้ไขปัญหาคุณต้องลองล้างแคชพาร์ติชัน นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่ช่วยให้พิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือที่เรียกว่าการรีเซ็ตต้นแบบ หลักสูตรนี้จะล้างข้อมูลในโทรศัพท์ให้สะอาดดังนั้นคุณจะสูญเสียรูปถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ที่คุณไม่ได้สำรองไว้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตต้นแบบ:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 5: Galaxy S6 ยังคงรับอีเมลจากบัญชีที่ถูกลบหลังจากการอัปเดต

มีรุ่นที่ได้รับการอัพเดตแล้วดาวน์โหลดไม่กี่วัน (อาจจะ 5 วันที่ผ่านมา) เมื่อหลายวันก่อน ตั้งแต่นั้นมาบัญชี Gmail ที่ถูกลบ (o ******** [ป้องกันอีเมล]) กำลังส่งจดหมายไปยังบัญชีคของฉัน ***** [ป้องกันอีเมล] แจ้งให้ฉันทราบว่ากระบวนการลงชื่อเข้าใช้ของบัญชีที่ลบนั้นมี ล้มเหลวเนื่องจากการเปลี่ยนรหัสผ่านเซิร์ฟเวอร์ อีเมลเหล่านี้ถูกส่งบ่อยครั้งจนน่ารำคาญ ฉันได้ลองวิธีการแก้ปัญหามากมายแล้ว ไม่มีใครแก้ไขปัญหานี้ได้ หวังว่าคุณสามารถช่วย ขอบคุณมาก! - ซินดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซินดี้ ปัญหานี้อาจเกิดจากแอพอีเมลที่คุณใช้หรือเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักซึ่งพัฒนาขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดต ในการแก้ไขสิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการลบแคชและข้อมูลของแอปอีเมล นี่คือวิธีการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

เมื่อคุณลบแคชและข้อมูลของแอปอีเมลให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง คุณต้องสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามวันเพื่อดูว่าปัญหากลับมาหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นลองเปลี่ยนเป็นแอปอีเมลใหม่และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ อาจมีข้อผิดพลาดในอีเมลปัจจุบันที่คุณใช้

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้จะลองใช้แอปอีเมลใหม่หมายความว่าปัญหาอาจอยู่ในระดับระบบปฏิบัติการ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหา

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ปัญหา # 6: Galaxy S6 ใช้เวลาหลายขั้นตอนในการโทรออกหลังจากอัปเดต

ฉันเกลียดการอัปเดตล่าสุด ก่อนหน้านี้เมื่อฉันต้องการโทรออกฉันสามารถแตะ“ รายการโปรด” และพวกเขาทั้งหมดจะปรากฏในรายชื่อกริด สิ่งที่ฉันต้องทำก็แค่แตะที่กล่องและเริ่มการโทร ตอนนี้ฉันต้องเลือก "ผู้ติดต่อ" เลื่อนลงผ่าน "สร้างผู้ติดต่อ" โปรไฟล์ของฉันเองไปยังรายการโปรดของฉันเลือกหนึ่งรายการจากนั้นเลือก "โทร" ฉันจะย้อนกลับการอัปเดตนี้และรับการกำหนดค่าเก่าของฉันได้อย่างไร - เคธี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Cathy เราไม่ทราบว่าคุณใช้ Android เวอร์ชันใดและแอปโทรศัพท์หมุนหมายเลขใด แต่จากประสบการณ์ของเรากับ Android Nougat และการใช้แอพ Samsung Phone สต็อกการโทรออกนั้นง่ายเหมือนเมื่อก่อน (กับ Marshmallow) คุณเพียงแค่ต้องเปิดแอพโทรศัพท์เลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการโทรแล้วแตะไอคอนโทรเพื่อเริ่มการโทรด้วยเสียง เราไม่รู้ว่าทำไมคุณยังต้องไปที่โปรไฟล์ของคุณและรายการโปรดของฉัน แต่เราสามารถยืนยันได้ว่านี่ไม่ใช่วิธีที่เราทำ คุณอาจไม่ได้ใช้แอพ Native Phone แต่คุณต้องติดต่อผู้พัฒนาแอพโทรศัพท์ที่คุณใช้งานอยู่

สำหรับการย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชั่นเก่าของ Android นั้นเป็นเรื่องที่น่ากังวลเราจะไม่แนะนำให้คุณ แต่ถ้าคุณคิดว่าความยุ่งยากมีค่าควรลองทำการค้นคว้าเกี่ยวกับวิธีการแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นเก่าให้กับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ เราไม่ได้ให้คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการกะพริบเนื่องจากแตกต่างกันไปตามรุ่นโทรศัพท์ดังนั้นลองใช้ทักษะการวิจัยออนไลน์ของคุณเพื่อค้นหาคำแนะนำที่ดี โปรดทราบว่าการกะพริบนั้นเป็นการแก้ไขไฟล์ระบบหลัก ซึ่งหมายความว่าหากคุณไม่ได้ใช้เฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องหรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ดีอาจมีโอกาสที่คุณจะโทรศัพท์ของคุณ ลองขอความช่วยเหลือจากคนที่รู้เรื่องนี้มากขึ้นถ้าจำเป็น

ปัญหา # 7: Galaxy S6 ที่จมอยู่ในน้ำจะไม่เปิด

S6 edge ของฉันจมอยู่ในน้ำโดยไม่ได้ตั้งใจประมาณ 5 วินาที จากนั้นหลังจากที่ฉันแห้งเร็วและข้อความ (การเตือน: โทรศัพท์ของคุณร้อนเกินไป) จากนั้นก็ไม่มีอะไร ในวันถัดไปฉันไปที่ช่างเทคนิคและพวกเขาเปิดโทรศัพท์และพบว่าเมนบอร์ดไม่ทำงานและมันก็สั้นแล้วซึ่งพวกเขาไม่สามารถแก้ไขได้อีกต่อไป ฉันผิดหวังมากในตอนนี้ที่ฉันไม่สามารถเรียกคืนรูปภาพที่ไม่มีค่าของฉันที่เก็บไว้ในนั้นได้อีกต่อไป วิธีเดียวคือให้พลังงานกับเมนบอร์ดเพื่อให้ฉันสามารถเชื่อมต่อกับพีซีและทำกระบวนการดึงข้อมูล

ทีนี้มีวิธีอื่นอีกไหมที่เมนบอร์ดจะกลับมามีชีวิตอีกครั้ง? สิ่งที่สำคัญสำหรับฉันคือทั้งหมดภายในภาพพันภาพ โปรดหวังว่าจะมีทางออกที่ดีสำหรับสิ่งนี้ ขอบคุณ. - Gbv26

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Gbv26 Galaxy S6 ไม่ได้มีการป้องกันน้ำเช่น Galaxy S7 และ S8 ดังนั้นการจุ่มลงในน้ำแม้สักวินาทีก็สามารถสร้างความเสียหายได้อย่างจริงจัง หากโทรศัพท์ได้รับการเปิดโดยช่างผู้มีอำนาจและพบว่าเมนบอร์ดเป็นขนมปังปิ้งจะไม่มีอะไรสามารถทำได้อีกแล้ว เราไม่ทราบว่ามีอะไรผิดปกติกับอุปกรณ์ที่พูดในทางเทคนิค แต่“ เมนบอร์ดที่ตายแล้ว” มักจะอ้างถึงความเสียหายของชิ้นส่วนถาวรซึ่งหมายความว่ามันไม่สามารถฟื้นฟูได้ทั้งหมด โปรดทราบว่าคอมพิวเตอร์เช่น Galaxy S6 ของคุณทำตามกระบวนการเชิงตรรกะเพื่อเปิดและทำสิ่งนั้น กระบวนการเหล่านี้ถูกจัดกลุ่มเข้าด้วยกันในห่วงโซ่ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่แตกต่างกันหลายแสนรายการและหากเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งเหล่านี้ล้มเหลวโซ่ทั้งหมดอาจล้มเหลว

เรารู้ว่าคุณหวังว่าจะมีบางอย่างที่เราสามารถทำได้เพื่อช่วยคุณในตอนนี้ แต่ถ้าช่างที่เข้าร่วมไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนแรกไม่มีทีมสนับสนุนอย่างที่เราทำได้ แผงวงจรหลักของโทรศัพท์ของคุณประกอบด้วยองค์ประกอบที่แตกต่างกันหลายพันชิ้นและแม้ว่าจะมีเพียงหนึ่งในองค์ประกอบที่ล้มเหลว แต่ก็อาจส่งผลกระทบต่อทั้งระบบได้อย่างมาก หากช่างเทคนิคที่สามารถตรวจสอบอุปกรณ์และเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยกล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีกนั่นอาจเป็นความจริง

ปัญหา # 8: ขอบแช่แข็ง Galaxy S6 และจะไม่เปิดอีกครั้ง

สองวันที่ผ่านมา S6 ขอบของฉันแข็งตัวชั่วครู่หนึ่งแล้วปิดไปที่หน้าจอว่างเปล่า ฉันพยายามที่จะเปิดมันอีกครั้ง แต่น่าเสียดายที่ไม่มีการตอบสนอง ฉันวางแบตเตอรี่ทิ้งไว้สองสามชั่วโมงในกรณีที่แบตเตอรี่หมด อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ไม่ได้ช่วยอะไรและไฟชาร์จโทรศัพท์ก็ไม่ได้เปิดเหมือนกัน ฉันเอาไปที่ร้านขายโทรศัพท์เพื่อดูและพวกเขาเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้ฉัน โทรศัพท์ใช้งานได้ประมาณ 3 ชั่วโมงหลังจากรวบรวมมันและตอนนี้ฉันกลับไปที่สี่เหลี่ยมจัตุรัส มันปิดแบบสุ่มและตอนนี้จะไม่เรียกเก็บเงินหรือเปิดอีกครั้ง คุณช่วยได้ไหม ขอบคุณมาก. - เมลานี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเมลานี หากแบตเตอรี่ใหม่แก้ไขปัญหาเพียงชั่วคราวนั่นอาจเป็นเพราะช่างเทคนิคไม่ได้จัดการปัญหาหลัก นำโทรศัพท์เข้ารับการตรวจสอบจากศูนย์บริการอื่นเพื่อดูว่าสามารถหาสาเหตุได้หรือไม่ นี่ไม่ใช่ปัญหาซอฟต์แวร์อย่างชัดเจนเนื่องจากโทรศัพท์ใช้งานได้สองสามชั่วโมงหลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่ดังนั้นจึงไม่มีอะไรที่เราสามารถแนะนำได้ในแง่ของการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ หากคุณยังไม่ได้ลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนส่งไปยังศูนย์บริการอื่นเพื่อรับการตรวจสอบ

ปัญหา # 9: Galaxy S6 ปฏิเสธที่จะเรียกเก็บเงินชาร์จเร็วไม่ทำงาน

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S6 และเมื่อวานนี้มันหยุดการชาร์จ เมื่อฉันเสียบปลั๊กเครื่องชาร์จโลโก้แบตเตอรี่ที่มุมขวาจะกะพริบไปมาด้วยสายฟ้าที่เรียบง่ายสองสามวินาทีจากนั้นมันก็ปิดตัวลงและรีสตาร์ทเองทันที หลังจากนั้นโทรศัพท์ใช้เพียง "การชาร์จสายเคเบิล" (ไม่ชาร์จอย่างรวดเร็ว) เมื่อต่อมาในตอนเย็นมันก็หยุดทำงาน

ฉันลองใช้ที่ชาร์จที่แตกต่างกันสองสามอันแล้วดูเหมือนว่าไม่มีใครทำงานเลย เมื่อฉันเสียบที่ชาร์จเข้ากับโทรศัพท์หน้าจอจะกะพริบด้วยสัญลักษณ์สายฟ้า ฉันทำก่อนหน้านี้เมื่อเช้านี้และโทรศัพท์ได้รับการชาร์จและรหัสข้อผิดพลาดที่ได้รับการรับรองโดย witche กล่าวว่าแบตเตอรี่ร้อนเกินไป จะทำอย่างไร? - Hugihaff

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Hugihaff สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน วิธีนี้จะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่โทรศัพท์อาจประสบอยู่ในขณะนี้ นี่คือวิธีการ:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าโรงงานแล้วให้ลองชาร์จโทรศัพท์ทันทีเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่นั่นคือการยืนยันว่าฮาร์ดแวร์ไม่ดีเป็นสาเหตุของปัญหา อาจมีปัญหากับพอร์ตชาร์จโทรศัพท์หรือแผงวงจรหลักดังนั้นคุณต้องส่งไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่