Galaxy S6 Edge จะไม่เรียกเก็บเงินหากไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ปัญหาอื่น ๆ

คุณมีปัญหากับ # GalaxyS6 หรือ Galaxy S6 Edge ของคุณหรือไม่ การค้นหาผ่านปัญหาด้านล่างอาจทำให้คุณมีความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ หากคุณไม่พบปัญหาที่คล้ายกันคุณสามารถไปที่ รายการ โพสต์อื่นที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงที่นี่ในวันนี้:

1. Wet Galaxy S6 ที่มีปัญหาการโทร
2. แอป Galaxy S6 ปฏิทินผิดพลาด“ ขออภัยที่ปฏิทินหยุด”
3. หน้าจอสัมผัสของ Galaxy S6 Edge Plus บกพร่อง
4. Galaxy S6 Edge หน้าจอเป็นสีดำ / ไม่ทำงาน
5. Galaxy S6 Edge จะไม่ชาร์จถ้าไม่ได้เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์
6. ชุดหูฟังอัลไพน์หยุดทำงานเมื่อมีการโทรใน Galaxy S6 สิ้นสุดลง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

ปัญหา # 1: Wet Galaxy S6 กับปัญหาการโทร

สวัสดี. Samsung Galaxy S6 ของฉันเปียกเมื่อ 3 เดือนที่ผ่านมา หลังจากไม่กี่วันเมื่อฉันเริ่มต้นใหม่ทุกอย่างทำงานได้ยกเว้นโทรศัพท์ปกติ โดยเฉพาะสิ่งนี้หมายถึง:

1. เมื่อฉันเริ่มโทรศัพท์ฉันไม่ได้ยินเสียงของเสียง แต่กำลังโทรออก
2. เมื่ออีกฝ่ายตอบเขาก็ไม่สามารถฟังอะไรและฉันไม่เคยรู้เลยว่าเขาหยิบขึ้นมาเพราะฉันไม่เคยได้ยินอะไรเลย
3. ถ้าฉันได้รับโทรศัพท์มันจะดังขึ้น แต่ถ้าฉันรับฉันจะไม่ได้ยินเสียงอะไรเลยและคนอื่นไม่ได้ยินฉัน
4. ฉันสามารถโทร WhatsApp ได้โดยไม่มีปัญหา (ความเข้าใจของฉันคือลำโพงและไมโครโฟนทำงานอย่างถูกต้อง)
5. ฉันสามารถฟังเพลงและข้อความเสียงได้โดยไม่มีปัญหา
6. ปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะใช้หูฟังก็ตาม

ข้อสรุปของฉันคือต้องมีปัญหาซอฟต์แวร์ แต่ฉันไม่สามารถหาวิธีแก้ปัญหาได้ทุกที่ ...

โปรดช่วยฉันถ้าคุณมีความคิดใด ๆ !

ขอบคุณ - แพทริเซีย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแพทริเซีย หากการโทรของ WhatsApp ทำงานได้ตามปกติแสดงว่าเป็นสัญญาณที่ดีว่าลำโพงและไมโครโฟนของโทรศัพท์นั้นดี เราคิดว่าปัญหาเกี่ยวกับการโทรปกตินั้นเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ วิธีที่ดีในการทดสอบทฤษฎีนี้คือทำการรีเซ็ตต้นแบบ เพื่อการอ้างอิงที่ง่ายด้านล่างเป็นขั้นตอนวิธีการทำ:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 2: แอป Galaxy S6 ปฏิทินข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ปฏิทินหยุด”

ฉันมีปัญหากับปฏิทินของฉัน ฉันส่งรายการ Outlook ไปยังโทรศัพท์ส่วนตัวของฉันเสมอเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ ฉันไม่ได้มีปัญหาในการเข้าสู่บัญชี Yahoo ของฉันและบันทึกลงในปฏิทินของฉันจนกระทั่งไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อฉันเข้าไปในอีเมลฉันคลิกสิ่งที่แนบและเลือกบันทึก จากนั้นจะบอกว่ามีการบันทึกลงในอุปกรณ์ ฉันกวาดนิ้วลงเพื่อยืนยันว่าการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ แต่เมื่อฉันคลิกมันจะแจ้งว่า“ น่าเสียดายที่ปฏิทินหยุดทำงาน” ฉันยืนยันว่าทุกอย่างถูกเปิดใช้งานและอัปเดตแล้ว ฉันล้างแคชแล้ว ข้อเสนอแนะที่ฉันเห็นไม่ทำงานเลย มีอะไรอีกบ้างที่ฉันสามารถลองก่อนไปที่ Verizon สำหรับอุปกรณ์ใหม่ - Stacey

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Stacey ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบ หากมีข้อผิดพลาดที่ระดับเฟิร์มแวร์ทำให้เกิดปัญหานี้การรีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นอาจแก้ไขได้

คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของแอพที่เกี่ยวข้องเพื่อดูว่าแอพของพวกเขาอาจขัดแย้งกับแอพปฏิทินในโทรศัพท์หรือไม่ ตัวอย่างเช่นหากอีเมลของ Yahoo ดูเหมือนจะก่อให้เกิดข้อผิดพลาดทุกครั้งที่คุณทำงานบางอย่างนั่นอาจเป็นตัวบ่งชี้ว่าแอป Yahoo (ถ้าคุณติดตั้ง) อาจถูกตำหนิได้

คุณสามารถลองบูตอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมดและดูว่าแอพปฏิทินทำงานอย่างไร หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าแอพใดแอพหนึ่งของคุณกำลังสับสนกับระบบ

ปัญหา # 3: ข้อบกพร่องของหน้าจอสัมผัส Galaxy S6 Edge Plus

สวัสดี. ฉันอ่านทางออนไลน์ซึ่งฉันสามารถส่งอีเมลถึงคุณและถามคำถามเกี่ยวกับโทรศัพท์ที่มีข้อผิดพลาด โทรศัพท์ของฉันไม่ได้ผิดพลาด แต่มันทำหน้าที่แปลก เมื่อวันก่อนฉันอยู่บน Twitter และปุ่มรีเฟรชไม่ทำงาน ฉันมี Galaxy S6 Edge Plus มุมซ้ายบนจะไม่ทำงานชั่วขณะหนึ่งแล้วมันจะทำงานอีกครั้ง สิ่งเดียวกันเกิดขึ้นที่มุมล่างขวาของหน้าจอของฉันเมื่อฉันอยู่ใน Instagram เมื่อฉันอยู่ในข้อความพยายามกดปุ่มย้อนกลับที่มุมซ้ายบนจะไม่ทำงาน สิ่งนี้เกิดขึ้นประมาณหนึ่งวันครึ่ง ฉันได้ปิดและเปิดโทรศัพท์ของฉันแล้ว ปัญหายังคงมีอยู่

แคปอัตโนมัติของฉันก็ใช้งานไม่ได้เช่นกัน โดยปกติเมื่อฉันเริ่มต้นประโยคใหม่หรือกดปุ่มที่จะ "ป้อน" ตัวพิมพ์ใหญ่จะยังไม่เปิด

ขอบคุณสำหรับเวลาของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ชื่นชมอย่างมาก - Keilah

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Keilah ข้อบกพร่องบางครั้งเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการ หากคุณดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดตก่อนที่จะพบปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชระบบของโทรศัพท์แล้ว ในการเริ่มต้นมีขั้นตอนดังนี้:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากข้อบกพร่องไม่ได้ถูกกำจัดหลังจากเช็ดแคชคุณสามารถลบแคชและข้อมูลของแอพที่เกี่ยวข้องได้ นี่คือวิธี:

• ไปที่การตั้งค่า
• ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
• เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
• แตะที่แท็บทั้งหมด
• เลือกชื่อแอพที่กำลังจะหลอกลวง
• จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

การล้างข้อมูลของแอพเป็นเสมือนการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้งหลังจากทำตามขั้นตอนแล้ว หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงทางเลือกสุดท้ายของคุณจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 4: หน้าจอ Galaxy S6 Edge เป็นสีดำ / ไม่ทำงาน

สวัสดีพวกคุณ ฉันมี Samsung Galaxy S6 Edge สองสามเดือนก่อนมันเป็นประสบการณ์ของ SOD และฉันก็สามารถรีบูทได้ สองสามสัปดาห์หลังมันหล่นลงและหน้าจอแตกและเริ่มแสดงเส้นสีเขียวและสีชมพูที่ด้านข้างโดยเฉพาะตอนกลางคืนเมื่อเปิดโหมดสลีป แต่โทรศัพท์ยังทำงานได้

เมื่อเย็นนี้มันหมดประจุและเมื่อฉันชาร์จโทรศัพท์มันจะไม่เปิดอีก ตอนนี้ที่นี่เป็นส่วนที่แปลก ฉันรีบูทโทรศัพท์มันจะไม่เปิดขึ้นมา ฉันลองอีกครั้งและโทรศัพท์ก็เปิดอีกครั้งฉันสามารถได้ยินข้อความและโทรศัพท์และแม้กระทั่งสัญญาณเตือนของฉันก็ดับลง แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ ดังนั้นตอนนี้วิธีเดียวที่ฉันสามารถอ่านข้อความของฉันคือจากด้านข้างของโทรศัพท์ในเวลากลางคืนเมื่อมันแสดงเวลาที่ด้านข้าง

กรุณาฉันต้องการความช่วยเหลือของคุณ ขอบคุณ - Ziada

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ziada ปัญหาเช่นนี้ได้รับการแก้ไขที่ดีที่สุดโดยช่างเทคนิคมากกว่าโดยเรา มีปัญหาการแสดงผลอย่างชัดเจนซึ่งหมายความว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ล้มเหลว หากคุณไม่พร้อมที่จะแก้ไขด้วยตัวเองไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ตามปกติไม่สามารถแทนที่หน้าจอหรือ digitizer ที่มีข้อบกพร่อง กรุณาส่งโทรศัพท์ไปยังร้านค้าที่มีชื่อเสียงเพื่อทำการซ่อมแซม ซัมซุงอาจซ่อมโทรศัพท์ แต่แน่นอนว่ามันจะไม่ฟรี เราแนะนำให้คุณปล่อยให้ Samsung ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหน้าจอ

ปัญหา # 5: Galaxy S6 Edge จะไม่ชาร์จถ้าไม่ได้เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์

สวัสดี. ฉันเห็นรายละเอียดการติดต่อของคุณในฟอรัมและสงสัยว่าคุณจะช่วยฉันได้ไหม

เมื่อคืนฉันเข้านอนและโทรศัพท์ของฉันมี 2% เช้านี้ฉันตื่นขึ้นมาและโทรศัพท์ของฉันก็ตายแม้ว่าจะเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จเป็นเวลา 7 ชั่วโมงแล้วก็ตาม ฉันคิดว่ามันอาจเป็นเครื่องชาร์จ อย่างไรก็ตามที่ชาร์จตัวเดียวกันชาร์จแท็บเล็ตซัมซุงของฉันเมื่อวานโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ฉันลองเครื่องชาร์จอื่นที่ฉันใช้งานอยู่ (เพื่อตรวจสอบอีกครั้ง) และสิ่งนี้ก็ไม่ทำงานเช่นกัน จากนั้นฉันลองเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB เพื่อสำรองรูปภาพของฉันและคิดค่าใช้จ่าย (อย่างช้า ๆ แต่แน่นอน) อย่างไรก็ตามพีซีไม่รู้จักอุปกรณ์ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ผ่านพีซีได้

จากนั้นฉันเห็นคำแนะนำของคุณเพื่อลองในเซฟโหมด แต่วิธีนี้ไม่ได้ผล ฉันจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ฉันมีหลานสาวหลายร้อยภาพบนโทรศัพท์ของฉันซึ่งฉันยังไม่ได้สำรองข้อมูลอย่างโง่เขลา ก่อนที่ฉันจะส่งมันออกไปรับการแก้ไข - มีอะไรอีกบ้างที่ฉันลองได้บ้าง ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหากับการชาร์จบนโทรศัพท์แทนที่จะเป็นสายเคเบิลเอง

ขอบคุณล่วงหน้า. - Nicola

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nicola คุณถูก. ชัดเจนว่านี่ไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิล แต่ส่วนใหญ่น่าจะเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ หากคุณไม่ได้ติดตั้งการกู้คืนแบบกำหนดเองเช่น TWRP จะไม่มีวิธีอื่นในการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากคุณไม่สามารถรับโทรศัพท์เพื่อบูตตามปกติหรือในเซฟโหมด

สิ่งที่ดีที่ควรลองคือปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จผ่านคอมพิวเตอร์นานที่สุดแล้วบูตขึ้นตามปกติ (ถ้าเป็นไปได้) หากโทรศัพท์ใช้งานได้หรือบูทขึ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดตัวเลือกการดีบัก USB หากคุณเปิดเครื่องก่อนหน้านี้ ผู้ใช้บางคนจากฟอรัมอื่นรายงานว่าได้แก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงินด้วยการทำเช่นนี้

หากไม่มีอะไรใช้งานได้เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามคำขอเปลี่ยนโทรศัพท์ น่าเสียดายที่นั่นหมายถึงการสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเนื่องจากไม่มีสิ่งใดที่เราสามารถทำได้เพื่อกู้คืนข้อมูลเหล่านั้น

ปัญหา # 6: headunit อัลไพน์ล้มเหลวเมื่อการโทรใน Galaxy S6 สิ้นสุดลง

สวัสดี ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยปัญหานี้ได้ซึ่งฉันก็ดูเหมือนจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้!

Galaxy S6 ของฉันกระแทกเฮดยูนิตอัลไพน์ CDE-183BT ในรถของฉัน สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อใช้การโทรผ่านบลูทู ธ แบบแฮนด์ฟรีโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการโทรสิ้นสุดลงหัวหน้าโรงงานจะรีเซ็ต มันไม่ได้เกิดขึ้นในทุกสาย แต่ประมาณ 75% ที่ฉันจะบอก ไม่เคยมีปัญหาใด ๆ เมื่อฉันอยู่ระหว่างการโทรจริง ๆ เฉพาะเมื่อการโทรสิ้นสุดลงจะทำให้ headunit ของฉันพังและส่งไปที่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สิ่งนี้เกิดขึ้นกับ Android รุ่นต่าง ๆ ของซอฟต์แวร์

ไม่มีการอัปเดตบลูทู ธ สำหรับชุดหูฟังของฉัน ฉันได้พูดกับอัลไพน์แล้วและพวกเขาไม่เคยได้ยินปัญหานี้เลยและยังไม่ได้ให้คำแนะนำใด ๆ ในการแก้ปัญหา

ฉันได้ลองเปลี่ยนชื่ออุปกรณ์ของ headunit บนโทรศัพท์ของฉันเพื่อลบอักขระพิเศษใด ๆ แต่ก็ไม่ได้สร้างความแตกต่างเลย

มันเกิดขึ้นเมื่อใช้แอพ 'Car' ของ Android ที่โหลดไว้แล้วและเมื่อไม่ได้ใช้แอพนี้

ฉันสังเกตเห็นเมื่อวันก่อนเช่นกันว่ามันเกิดขึ้นเมื่อเพื่อนพยายามโทรหาฉันผ่าน WhatsApp ฉันไม่รับสายและไม่รับสาย เมื่อโทรศัพท์หยุดดังขึ้นมันก็ทำให้เฮดยูนิตของฉันชนอีกครั้งและฉันต้องดึงและทำการตั้งค่าทั้งหมดบนเฮดยูนิตของฉันอีกครั้ง (ซ่อมโทรศัพท์ ฯลฯ )

การสตรีมเพลงผ่านบลูทู ธ จากโทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีและฉันไม่เคยมีปัญหาใด ๆ - แดเนียล

ทางออก: สวัสดีแดเนียล เรากำลังติดต่อกับอุปกรณ์สองเครื่องที่นี่ดังนั้นงานแรกของคุณคือการระบุว่าอุปกรณ์ใดเป็นสาเหตุของปัญหา คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ Android ของคุณ ก่อนอื่นให้ลบพาร์ติชั่นแคช (ขั้นตอนข้างต้น) เมื่อแคชของระบบได้รับการรีเฟรชแล้วให้ลบการจับคู่บลูทู ธ เก่าไปยังเฮดยูนิตของคุณและทำการจับคู่อีกครั้ง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน S6 และสังเกตอีกครั้ง หลังจากรีเซ็ตต้นแบบแล้วอย่าติดตั้งแอพของบุคคลที่สามใด ๆ เว้นแต่คุณจะสามารถทดสอบการเชื่อมต่อบลูทู ธ กับเฮดยูนิตได้ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนั้นนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าตัวหัวหน้าอาจมีปัญหาเฟิร์มแวร์

เฮดยูนิตนั้นเหมือนกับอุปกรณ์อิเล็คทรอนิกส์หรือดิจิตอลอื่น ๆ ในทุกวันนี้และอาจได้รับผลกระทบจากเฟิร์มแวร์บกพร่อง ให้แน่ใจว่าได้พูดคุยกับตัวแทนจำหน่ายอัลไพน์ของคุณเพื่อทดแทน