Galaxy S6 แช่แข็งและรีบูตเครื่องโดยตัวเองแสดงแสง LED สีชมพูปัญหาอื่น ๆ

# GalaxyS6 เป็นอุปกรณ์ Android ที่ยอดเยี่ยมไม่ต้องสงสัยเลยและพิสูจน์ได้ตั้งแต่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว กีฬาฮาร์ดแวร์ที่น่าทึ่งในช่วงเปิดตัว S6 ยังคงสร้างความประหลาดใจให้กับผู้ใช้แม้ตอนนี้ เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ แม้ว่า S6 ไม่ได้สมบูรณ์แบบและยังคงมีอาการสะอึกเป็นครั้งคราว ด้านล่างนี้คือปัญหาที่เราได้รวบรวมจากผู้อ่านของเรา:

เสียงที่ขอบ Galaxy S6 หยุดกลางเพลง
Galaxy S6 แสดงหน้าจอสีดำโดยมี“ x” ที่ด้านล่างเมื่อทำการชาร์จ
Galaxy S6 ความร้อนสูงเกินไปและจะไม่เปิด
Galaxy S6 หยุดและรีบูตเครื่องโดยตัวเอง | Galaxy S6 ยังคงแสดงไฟ LED สีชมพู
Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung
Galaxy S6 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: เสียงขอบ Galaxy S6 หยุดกลางเพลง

วันที่ดีขอบ Samsung S6 ของฉัน (SM- G925F) เพิ่งเริ่มมีปัญหาด้านเสียง มันเริ่มประมาณหนึ่งเดือนที่แล้วและเสียงจะตัดแบบสุ่มระหว่างเพลง มันทำเช่นนี้กับเพลงเสียงและวิดีโอ บางครั้งเสียงจะเล่นต่อไป แต่จะไม่มีเสียงออกมาจากลำโพงหรือหูฟังถ้าฉันใช้มัน บางครั้งมันก็จะหยุดและหยุด สิ่งเดียวที่จะช่วยให้รีบูตโทรศัพท์ของฉันไม่ว่าจะใช้ปุ่มเปิดปิดปกติหรือรีบูตเครื่องโดยใช้ระดับเสียงลงและปุ่มเปิดปิดในเวลาเดียวกัน การดำเนินการนี้จะแก้ไขปัญหาชั่วคราวจนกว่าฉันจะเล่นเพลงอื่น เสียงทำสิ่งนี้ไม่ว่าฉันจะฟังเพลงผ่าน Google Music หรือแอพ Music บนโทรศัพท์ของฉัน ฉันลองทุกอย่างรวมถึงการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นโรงงานและอัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ Android ล่าสุด (6.0.1) แต่ยังคงมีปัญหาอยู่ ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. ความนับถือ. - สิ โปโกซี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Siphokazi หากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานไม่ช่วยสาเหตุของปัญหาต้องเป็นแอพเดียวกับที่คุณติดตั้งใหม่ในภายหลัง ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรเมื่อเล่นเพลงและวิดีโอเป็นเวลา 24 อย่างน้อย 24 ชั่วโมง เวลาสังเกตนี้ควรเกินพอที่จะบอกคุณว่าลางสังหรณ์ของเราถูกต้องหรือไม่ เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณเล่นเสียงอย่างถูกต้องนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าหนึ่งในแอปของคุณเป็นผู้ร้าย ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เกี่ยวกับวิธีบู๊ตไปที่เซฟโหมด:

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หรือคุณสามารถทำการย้อนกลับและทำการรีเซ็ตรอบโรงงานอีกครั้งและสังเกตได้ใน 24 ชั่วโมง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งอะไรในช่วงเวลานี้

ปัญหา # 2: Galaxy S6 แสดงหน้าจอสีดำด้วย“ x” ที่ด้านล่างเมื่อทำการชาร์จ

การชาร์จโทรศัพท์ของฉันยุ่งเหยิงมาตั้งแต่เมื่อวานและฉันไม่สามารถหาสาเหตุได้ ฉันอยู่ในชั้นเรียนและฉันตัดสินใจที่จะชาร์จโทรศัพท์ของฉันและต่อสายเข้ากับเต้าเสียบปลั๊กไฟหลายสาย สายต่อพ่วงนี้มีการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปพร้อมเครื่องชาร์จคอมพิวเตอร์ของฉัน เมื่อฉันเรียกเก็บเงินมัน แต่โทรศัพท์เรียงลำดับผิดพลาด ฉันได้หน้าจอสีดำโดยมี“ x” ที่มุมล่างขวาจากนั้นมุมซ้ายล่างและสัญลักษณ์การชาร์จหายไป ดังนั้นฉันจึงตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันจากเครื่องชาร์จ จากนั้นลองอีกครั้ง มันใช้งานได้ แต่ทันทีที่ฉันส่งข้อความถึงคนที่หน้าจอสีดำปรากฏขึ้นและสัญลักษณ์การชาร์จหายไปอีกครั้ง ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันและฉันจะชาร์จอีกครั้ง มันใช้ได้ไม่กี่นาที แต่ก็เกิดขึ้นอีกครั้งหน้าจอสีดำที่มีเครื่องหมาย“ x” และสัญลักษณ์การชาร์จไม่พบ ฉันล้างแคชของฉันเมื่อไปที่เซฟโหมด จากนั้นรีเซ็ต ชาร์จใหม่สิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น

สิ่งที่ควรทราบอีกอย่างคือระดับแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ของฉัน มันเปลี่ยนไปอย่างมาก ในช่วงเวลาหนึ่งมันบอกว่ามันอยู่ที่ 37% (หรืออะไรทำนองนั้น) จากนั้นก็บอกว่ามันจะอยู่ที่ 14% เมื่อฉันรีเซ็ต ในประวัติศาสตร์แบตเตอรี่ของฉันมันแสดงให้เห็นถึงการขัดขวางในแบตเตอรี่ (ถึง 37%) แต่แล้วขับกล่อมในไม่ช้าหลังจาก (14%) ฉันเลิกชาร์จสำหรับชั้นเรียนนั้น ฉันไปและลองชาร์จโทรศัพท์ในหอพักของฉันและปัญหาเดียวกันนั้นปรากฏขึ้นเมื่อฉันเรียกเก็บเงินในชั้นเรียนยกเว้นฉันใช้เต้ารับติดผนังแทนสายไฟต่อ

ดังนั้นฉันตัดสินใจปล่อยให้โทรศัพท์ตายและไปที่ 0% มันทำอย่างนั้นและฉันก็ชาร์จมันในขณะที่มันปิดอยู่ มันใช้งานได้และถูกเรียกเก็บเงิน 100% ฉันคิดว่าปัญหาส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขแล้ว เพียงชาร์จโทรศัพท์ของฉันในขณะที่ฉันสามารถหาสาเหตุที่ "ผิดพลาด" เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน ดังนั้นมันเป็นเวลาตีสองและฉันก็พร้อมสำหรับเตียงและโทรศัพท์ของฉันอยู่ที่ 1% มันตายอีกครั้งและฉันคิดว่ามันจะคิด เช้าวันรุ่งขึ้นฉันรู้ว่าโทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จเลย ฉันยกเลิกการเชื่อมต่อ USB และฉันเชื่อมต่ออีกครั้ง ฉันได้รับหน้าจอเพื่อบอกฉันว่ามันกำลังชาร์จด้วยความสว่างเต็มที่แล้วมันจะทื่อและกลับเป็นสีดำอีกครั้ง ฉันเปิดโทรศัพท์และไม่กี่วินาทีฉันก็เห็นว่าโทรศัพท์ของฉันอยู่ที่ 0% ฉันตรงขึ้นไม่สามารถแม้แต่จะชาร์จอีกต่อไป ฉันใช้เต้ารับที่ผนังก่อนจากนั้นลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉันไม่ทำงาน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามโทรศัพท์ของฉันไม่ต้องการชาร์จอีกต่อไป เหตุผลใด ขอบคุณล่วงหน้าหากคุณสามารถตอบคำถามนี้ - เซบาสเตียน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเซบาสเตียน เราคิดว่าปัญหาอยู่ที่พอร์ตชาร์จ อาจเกิดความเสียหายหรืออาจมีพินหรือสิ่งสกปรกที่ป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ชาร์จอย่างเหมาะสม ลองตรวจสอบพอร์ตการชาร์จด้วยการขยายรูปแบบบางอย่างเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบว่ามีสิ่งใดบ้างที่อยู่นอกนั้น หากคุณไม่สามารถทำได้ให้ลองทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นเช็ดพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่ทำงานให้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ติชันแคชและวิธีรีเซ็ตค่าจากโรงงาน:

เช็ดพาร์ทิชันแคช

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ความร้อนสูงเกินไปและจะไม่เปิด

สวัสดี! ฉันชื่อ Andrew Basic ฉันกำลังตรวจสอบหน้าเว็บของคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ไข Galaxy S6 ที่ปิดการสุ่มและไม่สามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ตรงกับปัญหาของฉันได้ ฉันซื้อโทรศัพท์มาเมื่อปีที่แล้วและมันยังคงอยู่ในกล่อง Otter ที่ฉันซื้อด้วยโทรศัพท์เสมอ เวลาเดียวที่ฉันถอดมันออกมาจากเคสคือทุกๆสองเดือนหรือมากกว่านั้นเพื่อทำความสะอาดเคสและจากนั้นมันก็จะเริ่มทำงานทันที โทรศัพท์ยังคงดูใหม่เมื่อไม่ได้ใช้งาน ไม่มีความเสียหายที่ฉันรู้

ฉันชาร์จโทรศัพท์ที่ทำงานวันนี้และแบตเตอรี่อยู่ที่ประมาณ 85% เมื่อฉันออกจากบ้าน ฉันโทรหาผู้ปกครองของฉันระหว่างทางและคุยโทรศัพท์ตอนกลางและฉันจะปิดไม่ได้ ฉันพยายามชาร์จ (ไม่ได้มากับสายดั้งเดิมเพราะมันพัง) และมันไม่ตอบสนองแม้จะทิ้งไว้ 15 นาที ฉันพยายามชาร์จด้วยเครื่องชาร์จไร้สาย ไฟที่เครื่องชาร์จสว่างขึ้นเมื่อฉันวางโทรศัพท์ลงบนโทรศัพท์ แต่ตัวโทรศัพท์เองก็ไม่ตอบสนอง ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ตรงกลางมีความอบอุ่นทั้งด้านหน้าและด้านหลัง (เช่นร้อนเกินไป) ฉันคิดว่าฉันจะลองและติดต่อกับพวกคุณก่อนที่ฉันจะนำโทรศัพท์มาที่ Verizon และพวกเขาบอกฉันว่าพวกเขาไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นฮ่า ๆ ขอบคุณ! - แอนดรู

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Andrew หากคุณมั่นใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือน้ำคุณควรเริ่มตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์มีการตำหนิหรือไม่โดยทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นทั้งหมดที่เรามักจะให้ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้รวมถึง:

เช็ดพาร์ทิชันแคช
สังเกตในเซฟโหมด
การติดตั้งแอพและอัปเดตระบบทั้งหมด
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและ
กะพริบ (แนะนำถ้าคุณรูทหรือติดตั้ง ROM ที่กำหนดเอง) สต็อกเฟิร์มแวร์

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะไม่ช่วยแก้ไขปัญหาหรือหากโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองคุณควรทำอีกสิ่งหนึ่งที่ควรลองและเริ่มระบบในโหมดอื่น โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ที่ไม่ตอบสนองหรือไม่สามารถบูตได้ หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาการติดตามผลที่ได้รับอนุญาตจากโหมดบู๊ตเฉพาะ นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการบูตไปยังโหมดอื่นและสิ่งที่คุณสามารถทำได้ดังนี้

บูตในโหมดการกู้คืน:

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

เป็นที่น่าสนใจที่จะทราบว่าคุณพูดถึงความร้อนสูงเกินไปเป็นสาเหตุของปัญหา หากโทรศัพท์มีความร้อนสูงเกินไปโทรศัพท์จะปิดตัวเอง แต่ทุกอย่างควรกลับมาเป็นปกติหลังจากที่คุณปล่อยให้เครื่องเย็นประมาณหนึ่งหรือสองชั่วโมง หากไม่ได้เกิดขึ้นลักษณะของความร้อนสูงเกินไปอาจเป็นตัวบ่งชี้บางสิ่งที่ลึกกว่า น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีรู้ว่าสิ่งที่เป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์ หากคุณสงสัยว่าฮาร์ดแวร์มีความผิดให้ส่งโทรศัพท์ถึงซัมซุงหรือไปยังศูนย์บริการอิสระเพื่อทำการซ่อมแซม

ปัญหาที่ 4: Galaxy S6 หยุดและรีบูตเครื่องโดยตัวเอง Galaxy S6 ยังคงแสดงไฟ LED สีชมพู

สวัสดีเพิ่งสงสัยว่าฉันอาจจะเรียกใช้สิ่งนี้ผ่านมาคุณ

ฉันมีโทรศัพท์ด้านบน 'ซึ่งมีความสุขกับ แต่สำหรับปัญหา niggly ที่เกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ โดยไม่มีการเตือนจะหยุดและส่องแสงสีชมพูสดใสมากซึ่งปกติแล้วไฟแจ้งเตือนสีน้ำเงินจะแสดงขึ้น จากนั้นจะปิดตัวเองแล้วเปิดซ้ำแล้วซ้ำอีกและสามารถเก็บความเย็น เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันต้องทิ้งไว้ทั้งคืนไม่สามารถปิดได้ ขณะที่สิ่งนี้กำลังเกิดขึ้นโทรศัพท์จะร้อนแรงแม้ในกรณี ฉันดูเหมือนจะจำได้ว่าเริ่มครั้งแรกหลังจากฉันอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่ไม่สามารถแน่ใจได้ 100% ไม่มีรูปแบบเมื่อมันเกิดขึ้นเช่นการใช้แอพใด ๆ โดยเฉพาะ แต่บางครั้งฉันรู้สึกว่ามันสามารถเกิดขึ้นได้หากฉันขอให้โทรศัพท์ทำมากเกินไปหลังจากเปิดเครื่องถ้ามันเหมาะสม ฉันค้นหาออนไลน์ แต่ไม่พบใครที่มีปัญหาคล้ายกัน

ความคิดใด ๆ ยินดีต้อนรับ ความนับถือ. - ร็อบ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Rob สัญญาณไฟ LED ปกติในโทรศัพท์ Samsung ทุกรุ่นควรมีดังต่อไปนี้:

สีน้ำเงิน

- การเต้น: อุปกรณ์กำลังเปิดหรือปิด

- กระพริบ: มีการแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่าน (สายที่ไม่ได้รับ, ข้อความ ฯลฯ ) หรือระหว่างการบันทึกเสียง

สีแดง

- เรืองแสง: เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จและการชาร์จ

- กะพริบ: เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ แต่ไม่ชาร์จหรือเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย

สีเขียว

- ระเบิด: เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จและชาร์จเต็ม

-Blinking: ชาร์จเต็ม

ไฟ LED สีชมพูอาจหรืออาจจะไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาการแช่แข็งและการรีบูตแบบสุ่มที่คุณกำลังประสบอยู่ สีอื่น ๆ ที่อยู่นอกสีน้ำเงิน, แดงและเขียวอาจเนื่องมาจากแอปพลิเคชันที่มีการแจ้งเตือน LED ลองบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและสังเกตอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อดูความแตกต่าง หากโทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าแอปที่ติดตั้งอย่างใดอย่างหนึ่งคือการตำหนิ

โปรดทราบว่าปัญหาการแช่แข็งและการรีบูตแบบสุ่มอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นเดียวกับที่กล่าวถึงข้างต้นใช้งานไม่ได้ให้ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

ปัญหา # 5: Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

ดังนั้นเช้าวันหนึ่งฉันตื่นขึ้นมาและ Samsung Galaxy S6 ของฉันปิดอยู่และฉันพยายามเปิดเครื่องและไม่ต้องการเปิดเครื่อง ฉันวางมันลงบนเครื่องชาร์จและมันแสดงว่ามันอยู่ที่ 80% จากนั้นฉันก็เปิดเครื่องและใช้งานได้และมันก็เปิดและปิดตลอดระยะเวลาของวันจนกว่าจะไม่สามารถเปิดได้เว้นแต่จะอยู่ในที่ชาร์จ ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในหนึ่งวันจากนั้นในวันถัดไปฉันทำการรีเซ็ตอย่างหนักและมันทำงานได้แค่วันเดียวและมันก็เริ่มอีกครั้ง ฉันเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ แต่ปัญหายังคงดำเนินต่อไป ตอนนี้มันจะไม่เปิดเลย มันเพิ่งจะแสดงว่ากำลังชาร์จและฉันเปิดเครื่องและมันติดอยู่ที่โลโก้ Samsung และเริ่มใหม่ ... ฉันไม่สามารถรีเซ็ตโรงงานได้อีกต่อไป กรุณาช่วย. - ดัดลีย์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีดัดลีย์ เช่นเดียวกับสิ่งที่เราบอกแอนดรูด้านบนคุณสามารถทำการแก้ไขปัญหาเฉพาะถ้าโทรศัพท์บูทตามปกติหรือโหมดอื่น ๆ หากมันติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung และไม่สามารถไปที่โหมดการกู้คืนได้นั่นเป็นสัญญาณว่าอาจมีความผิดพลาดของเมนบอร์ด ส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 6: Galaxy S6 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ

สวัสดี ในการเดินทางจากสวีเดนไปเดนมาร์กโดยเรือข้ามฟากฉันปิดอินเทอร์เน็ตบนมือถือและ wifi เพื่อที่ฉันจะไม่เชื่อมต่อกับเวอร์ชั่นทางทะเลที่มีราคาแพง หลังจากนั้น Wifi ก็เป็นสิ่งเดียวที่ใช้งานได้ ไม่มีการโทรไม่มีการส่งข้อความการเชื่อมต่อมือถือจะทำงานเป็นระยะ ๆ บน "H +" เท่านั้นในขณะที่เรามี 4G ตามปกติที่นี่ เราได้พูดคุยกับผู้ประกอบการ พวกเขาไม่เห็นปัญหาใด ๆ เราได้เปลี่ยนเป็น Galaxy S3 mini รุ่นเก่าและใช้งานได้ดีนอกเหนือจากการเชื่อมต่อมือถือที่เป็นแบบเดียวกัน แต่อาจเป็นเพราะโทรศัพท์ เราตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดที่เราสามารถหาได้เราเริ่มต้นใหม่เป็นล้านครั้งเราเริ่มใช้วิธีแก้ปัญหาทุกชนิดโดยไม่พบสิ่งใดเลย ช่วยด้วย! - Caecilie

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Caecilie หากปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นกับโทรศัพท์เครื่องที่สองนั่นไม่สามารถเป็นปัญหาได้ อาจเป็นปัญหาบริการเครือข่าย (สัญญาณอาจไม่สม่ำเสมอ) หรือมีปัญหากับบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคนเดียวที่สามารถช่วยคุณได้คือผู้ให้บริการไร้สายของคุณ หากคุณใช้คุณสมบัติโรมมิ่งตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการไร้สายในประเทศของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณได้หากผู้ให้บริการพันธมิตรในสถานที่อื่นกำลังประสบปัญหาเครือข่ายที่คุณอยู่

ช่างช่างบุคคลที่สามอย่างที่เราทำเพื่อคุณ คุณต้องทำงานกับผู้ให้บริการที่คุณอยู่หรือผู้ให้บริการดั้งเดิมในประเทศบ้านเกิดของคุณ