กล้องด้านหน้า Galaxy S6 ไม่ทำงานหน้าจอไม่ตอบสนองต่อปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน CallACab! ยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของซีรี่ส์การแก้ไขปัญหา # GalaxyS6 ของเรา ต่อไปนี้เป็นปัญหาอื่น ๆ ที่เราได้รับจากผู้อ่านที่กำลังเติบโต เราหวังว่าโซลูชันที่กล่าวถึงในโพสต์นี้จะช่วยคุณได้ในปัญหา S6 ของคุณเอง

  1. กล้องด้านหน้า Galaxy S6 ไม่ทำงาน
  2. Galaxy S6 ยังคงค้างอยู่บนหน้าจอล็อค
  3. หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ตอบสนอง
  4. Galaxy S6 สูญเสียอีเมลที่ได้รับ | วิธีบอกอีเมลใดบน Galaxy S6 ที่ได้รับข้อความ
  5. Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโหลดหลังจากพยายามติดตั้งการอัปเดต OTA
  6. Galaxy S6 สูญเสียรูปภาพในขณะชาร์จ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: กล้องด้านหน้า Galaxy S6 ไม่ทำงาน

เราอยู่ในช่วงวันหยุดและกล้อง "เซลฟี่" ของฉันหยุดทำงานบนโทรศัพท์ของฉัน ตอนนี้มันเป็นหน้าจอสีขาวบริสุทธิ์เมื่อฉันกดปุ่มหมุนหน้าจอ กล้องปกติทำงานได้ดี เราใช้ไม้เซลฟี่และทุกอย่างก็โอเคกับภาพแรก ๆ เราหยุดหลายชั่วโมงต่อมาและลองเซลฟี่สติ๊กอีกครั้งและหน้าจอเซลฟี่ก็เป็นสีขาว ระบบกล้องทั้งหมดดูเหมือนจะแตกต่างกันแม้ว่าฉันจะไม่อัปเดตสิ่งที่ฉันคิด บางทีมันอาจจะไม่แตกต่างกันและฉันเพิ่งเห็นคุณลักษณะที่ฉันไม่เคยสังเกตเห็นมาก่อน ฉันไม่ได้ทำโทรศัพท์หล่นหรือกระแทกอยู่

ความคิดหรือข้อเสนอแนะใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก !! ขอบคุณ!! - เอมี่

ทางออก: สวัสดีเอมี่ หากกล้องด้านหน้าไม่ได้รับความเสียหายในทางใดทางหนึ่งก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐาน สิ่งแรกที่คุณสามารถลองได้คือการล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้อง คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ไปที่การตั้งค่า
  • ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
  • เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
  • แตะที่แท็บทั้งหมด
  • ค้นหาแอพกล้องแล้วแตะ
  • จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

การแตะปุ่มล้างข้อมูลเป็นเสมือนจริงของการติดตั้งแอพใหม่ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปกล้องไม่ทำงานเราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นในเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์

  • ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  • เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  • รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากกล้องด้านหน้ายังคงไม่ทำงานตามปกติหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ล้มเหลว ติดต่อ Samsung หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ยังคงแช่แข็งบนหน้าจอล็อค

มันยังคงค้างตลอดเวลาและไม่ใช่หน้าจอหรือแอพใดแอพหนึ่ง มันทำอย่างต่อเนื่อง มันทำหน้าที่เหมือนกำลังคิดและติดขัดอยู่และฉันกำลังพูดถึงบางครั้งและเกือบจะปัดและ Swype เมื่อคุณกำลังชาร์จโทรศัพท์ของคุณ ทำไมในโลกฉันถึงต้องกวาดมัน 3 ครั้งเพื่อให้ได้ล็อคหน้าจอที่หายไปจากฉันทันทีแล้วฉันต้องทำมันซ้ำแล้วซ้ำเล่า? ฉันไม่สามารถยืนหน้าจอปัดอย่างนั้นในขณะที่ชาร์จมีอยู่ 3 ในนั้น ขอบคุณมากฉันหวังว่าจะตอบสนองของคุณโทรศัพท์ไม่มีอะไร แต่ปัญหา cuz ฉันได้รับมันกลับมาเมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม 2015 - ธารา

ทางออก: สวัสดีทารา อาจมีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาล็อคหน้าจอนี้ โปรดลบพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ก่อนเพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์เล็กน้อยที่นำโดยแอพและการอัปเดตเฟิร์มแวร์การเช็ดพาร์ทิชันแคชมักจะเป็นการหลอกลวง เป็นเพราะขั้นตอนนี้จะลบไฟล์แคชทั้งหมดในพาร์ติชั่นแคชอย่างแท้จริงซึ่งจะบังคับให้ระบบสร้างไฟล์ใหม่ในระหว่างการบู๊ตครั้งถัดไป

ขั้นตอนนี้ยังมีประโยชน์มากในการแก้ไขปัญหาเช่นการรีบูตแบบสุ่มวนซ้ำการบูตติดค้างระหว่างการบู๊ตและการค้างแบบสุ่มหลังจากการอัพเดต นี่คือวิธีการล้างพาร์ติชันแคชใน S6 ของคุณ:

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  • เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  • เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้แน่ใจว่าได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ตอบสนอง

หน้าจอโทรศัพท์ของฉันเปลี่ยนเป็นสีดำและจะไม่แสดงผลอื่นใด ฉันสามารถเปิดใช้งานกล้องและได้ยิน แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ ดังนั้นฉันจึงค้นหาผู้อื่นที่มีปัญหานี้และลองสามสิ่ง

{power} + {volume down} = ฉันคิดว่านี่เป็นการปิดโทรศัพท์ของฉัน แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ

{volume up} + {power} + {home} = หน้าจอยังคงเป็นสีดำเหมือนกันดังนั้นฉันจึงไม่สามารถบอกได้ว่าสิ่งนี้ทำงานได้หรือไม่ แม้ว่าฉันจะรู้สึกถึงการสั่นสะเทือนและปล่อยปุ่ม home ซึ่งฉันถือว่าพาฉันไปที่ฟังก์ชั่นการกู้คืนระบบ (ยังไม่สามารถบอกได้ว่าทำให้หน้าจอไม่เปลี่ยนแปลง)

อดีตที่ฉันปล่อยให้โทรศัพท์ตายจากนั้นชาร์จจนเต็มแล้วไปที่ฮอตสปอต Wi-Fi ที่แตกต่างกัน (เห็นได้ชัดว่าเหมาะสำหรับผู้ชาย) และทำซ้ำสิ่งเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก

ดังนั้นฉันหวังว่าจะมีบางสิ่งที่สามารถทำได้ก่อนที่ฉันจะต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ทั้งหมดของฉัน… - จอร์แดน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอร์แดน ปัญหาหน้าจอสีดำมักเป็นข้อบ่งชี้ว่าชุดจอแสดงผลหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ ส่วนใหญ่สาเหตุของปัญหาดังกล่าวเกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ชุดหน้าจอหรือจอแสดงผลประกอบด้วยสามส่วนหลักคือ LCD, ทัชสกรีนและสายเคเบิลแบบยืดหยุ่น ความล้มเหลวขององค์ประกอบเหล่านี้อาจส่งผลให้หน้าจอสีดำ โทรศัพท์ของคุณเปิดใช้งานได้ตามปกติเพราะคุณรู้สึกว่ามันสั่น (และอาจทำให้เกิดเสียง) ในระหว่างการเริ่มต้นเป็นการยืนยันว่าปัญหาอาจถูก จำกัด ที่หน้าจอเท่านั้น น่าเสียดายที่ปัญหาประเภทนี้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ การตรวจสอบทางกายภาพจะต้องดำเนินการเพื่อวินิจฉัยว่าองค์ประกอบฮาร์ดแวร์ใดที่ล้มเหลว หากอุปกรณ์ของคุณยังคงอยู่ในการรับประกันโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่แล้ว

ปัญหา # 4: Galaxy S6 สูญเสียอีเมลที่ได้รับ | วิธีบอกอีเมลใดบน Galaxy S6 ที่ได้รับข้อความ

อีเมลหายไป ฉันคิดว่าอาจเป็นเพราะฉันกำลังลบพวกเขาโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่ฉันก็ไม่แน่ใจ ฉันจะลบอีเมลเพื่อไปยังถังขยะรีไซเคิลหรือเก็บถาวรได้อย่างไร บางอีเมลที่ฉันไม่เคยเห็นว่าฉันพบในอุปกรณ์อื่น ๆ ของฉัน บางที่ฉันเห็นและอีกหนึ่งวันต่อมาเมื่อฉันต้องการตอบกลับและไม่สามารถค้นหาได้ไม่ว่าฉันจะค้นหามากแค่ไหน

ธนาคารหนึ่งหายไป ฉันค้นหาและไม่มีการบันทึกว่าอยู่ที่นั่น นอกจากนี้ยังมีที่อยู่อีเมลหลายแห่ง เมื่อฉันได้รับอีเมลเป็นเรื่องยากมากที่จะบอกที่อยู่ที่ถูกส่งไป ฉันได้ตั้งชื่อที่อยู่ทั้งหมดของฉันแล้ว แต่อีเมลจะแสดงเฉพาะ“ ฉัน” หรือชื่อของฉันเท่านั้นและไม่ใช่ชื่อที่ฉันใช้

อีเมลของฉันเป็นบันทึกการทำธุรกรรมทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดของฉัน ฉันไม่สามารถให้พวกเขาหายไป - สตีเฟ่น

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสตีเฟ่น ก่อนอื่นเราถือว่าคุณกำลังใช้แอปอีเมลสต็อก (เนทีฟ) และไม่ใช่แอปอีเมลบุคคลที่สามใด ๆ คำตอบและคำแนะนำทั้งหมดของเราจะอ้างถึงแอปอีเมลสต็อก หากคุณใช้แอพของบุคคลที่สามโปรดติดต่อผู้พัฒนาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ประการที่สองสิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้ว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ประเภทใด เรารู้ว่าคุณมีอีเมลมากกว่าหนึ่งฉบับและแต่ละอีเมลอาจไม่เหมือนกัน โดยทั่วไปผู้ให้บริการอีเมลสามารถใช้ IMAP หรือ POP3 การใช้เซิร์ฟเวอร์ IMAP หมายความว่าอีเมลจะไม่ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนโทรศัพท์ขณะที่อ่านบนเซิร์ฟเวอร์ซึ่งหมายความว่าสำเนาอีเมลของคุณจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลซึ่งอุปกรณ์ของคุณสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา ในทางกลับกันการใช้เซิร์ฟเวอร์อีเมล POP3 หมายความว่าอีเมลจะถูกส่งโดยตรงไปยังอุปกรณ์และเก็บไว้ที่นั่น เมื่อคุณลบอีเมลจากอุปกรณ์นั้นอีเมลนั้นจะหายไปตลอดกาลเนื่องจากไม่มีเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลสำรองไว้เช่นเดียวกับในการตั้งค่า IMAP หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณใช้เซิร์ฟเวอร์อีเมลประเภทใดในอีเมลของคุณโปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ นอกจากนี้พวกเขายังอาจช่วยคุณค้นหาหรือดึงอีเมลที่ถูกลบหากพวกเขายังอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขา

สุดท้ายเพื่อระบุว่าอีเมลใดได้รับข้อความคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างชื่อผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันระหว่างการตั้งค่าบัญชีใดบัญชีหนึ่ง คุณสามารถอ้างถึง บทช่วยสอน ของเรา เกี่ยว กับวิธีการทำเช่นนี้อีกครั้งหากจำเป็น

ปัญหา # 5: Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโหลดหลังจากพยายามติดตั้งการอัปเดต OTA

ฉันมี Samsung Galaxy S6 ทุกรุ่น คืนหนึ่งมันดาวน์โหลดการอัพเดท OTA และปิดตัวลงในระหว่างกระบวนการดังนั้นฉันจึงกลัวว่าเฟิร์มแวร์จะเสียหาย ฉันสามารถเข้าถึงเมนู ODIN บนโทรศัพท์ (Vol down, home, power) (โปรดทราบว่าฉันเพิ่งดาวน์โหลด ODIN เป็นครั้งแรกในคอมพิวเตอร์ของฉันและไม่เคยใช้มาก่อน) และฉันเคยใช้ (vol up home power, เพื่อล้างแคชของฉันจากนั้นล้างข้อมูลทั้งหมด) สถานะปัจจุบันถ้าคุณเปิดเครื่องมันค้างที่หน้าจอโหลด แต่ฉันได้เห็นหน้าจออื่น ๆ เช่นบรรทัดของข้อความสีขาวและสีแดงและรูปที่แท้จริงของ Android ที่มีรูปสามเหลี่ยมสีแดงยื่นออกมาจากหน้าอกของมัน สถานะอิฐนี้เป็นอย่างไร พบไฟล์. rar ซึ่งมี Odin, cwm6-recoveryi317.tar.md5, OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar และ GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar … แต่ปัญหาในปัจจุบันดูเหมือนว่าพีซีจะไม่ตรวจจับโทรศัพท์ ในขณะนี้ ฉันมีตัวเลือกในการใช้การ์ด micro SD ใน micro SD> USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ของฉัน ความคิดใด ๆ / การแก้ปัญหา? ขอบคุณ. - ไมค์

ทางออก: สวัสดีไมค์ การอัปเดต OTA มักจะล้มเหลวหากเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ได้รับการแก้ไขอย่างไม่เป็นทางการหากถูกรูทหากรันซอฟต์แวร์ที่กำหนดเอง ดูเหมือนว่าคุณได้ติดตั้งการกู้คืนแบบกำหนดเองที่เรียกว่า CWM (ClockWorkMod) ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหาการบูต เนื่องจากคุณไม่สามารถบูตเครื่องได้ตามปกติในขณะนี้เราขอแนะนำให้คุณแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการอย่างเป็นทางการอีกครั้งเพื่อกลับสู่การทำงานตามปกติ โปรดใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำวิธีการใช้งาน

ปัญหา # 6: Galaxy S6 สูญเสียรูปภาพในขณะชาร์จ

ไม่แน่ใจว่า S6 มีปัญหาหรืออาจเป็นเพราะฉันไม่รู้จะทำอย่างไร?

ภาพถ่ายของฉันค้างคืนในขณะที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จหายไปสองสามร้อยภาพ ค้นหาพวกเขาเพราะรู้ว่ารูปถ่ายไม่ได้หายไปไหนต้องอยู่ในที่ของฉัน

พบภาพครึ่งหนึ่งในการ์ด SD และฉันไม่สามารถหาวิธีย้ายกลับไปที่แกลเลอรีของฉันได้ รูปถ่ายที่เหลืออยู่ในรูปแบบที่ดูเหมือนกับไฟล์คอนเทนเนอร์เหมือนไฟล์ zip เท่านั้นซึ่งเป็นสีขาวทึบและฉันไม่สามารถเปิดหรือแตกไฟล์ได้ เมื่อฉันกดมันนาน ๆ และตรวจสอบเนื้อหาพวกเขาจะแสดงภาพถ่ายหลาย MB ฉันเลิกพยายามดึงหรือเปิดมัน ฉันลองแอปพลิเคชั่นหลายตัวจาก Play Store ที่อ้างว่าเปิดไฟล์ใด ๆ ทั้งหมดที่ฉันได้รับไม่พบแอปที่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ และตอนนี้ฉันสังเกตเห็นว่าฉันมีไฟล์คอนเทนเนอร์กล่องขาวเหล่านี้หลายกล่อง

นอกจากนี้ฉันยังได้รับไฟล์ที่เป็น. omedia ฉันลบพวกเขาทุกวัน แต่พวกเขากลับมาอย่างต่อเนื่อง ฉันกำลังสูญเสีย ฉันควรจะกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? ฉันไม่รู้จริงๆและไม่สามารถหาคนอื่นที่รู้ได้ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือหรือคำแนะนำใด ๆ ที่คุณอาจมี ฉันซาบซึ้งมาก - แรนดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแรนดี้ หากคุณไม่พบภาพถ่ายบางภาพโดยใช้โทรศัพท์นั้นและเปิดภาพถ่ายที่คุณพบเราขอแนะนำให้คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ก่อน เมื่อคุณเชื่อมต่อมือถือของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB แล้วการเรียกดูไดเรกทอรีไฟล์ของโทรศัพท์และการ์ด SD จะทำได้ง่ายขึ้น คุณจะมีตัวเลือกเพิ่มเติมในการเปิดไฟล์ที่อาจมีนามสกุลไฟล์ต่างกัน โปรดทราบว่าการค้นหาไฟล์ที่หายไปในไดเรกทอรีเช่นไฟล์ในโทรศัพท์ของคุณอาจใช้เวลานานและไม่มีวิธีการดำเนินการโดยอัตโนมัติ ไม่มีทางที่เราจะบอกคุณได้ว่าจะค้นหาตรงไหนเพราะไดเรกทอรีไฟล์โทรศัพท์แตกต่างกันมาก คุณอาจต้องลงทุนด้วยตัวเอง

สิ่งที่เราสามารถบอกคุณได้คือรูปถ่ายไม่ได้หายไปเอง ไม่ว่าคุณจะลบหรือย้ายมันไปยังโฟลเดอร์อื่นโดยไม่ตั้งใจมาก่อนหรือมีความผิดพลาดที่ไม่เคยมีมาก่อนของซอฟต์แวร์ ในขณะที่สิ่งหลังอาจผิดปกติเราเคยได้ยินมาก่อนว่ามันเป็นไปไม่ได้ หากคุณสงสัยว่ามีปัญหาซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อล้างสิ่งต่างๆ