เซ็นเซอร์ Galaxy S6 IR หยุดทำงานเมื่อใช้แอปรีโมต Sure ไม่ส่ง SMS ปัญหาอื่น ๆ

ในโพสต์นี้เราแบ่งปันรายการ # GalaxyS6 ปัญหาอื่นให้คุณ ตามปกติเราต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาเหล่านี้มาจากผู้ใช้ Android ของคุณ หากคุณประสบปัญหา Android และดูเหมือนว่าคุณไม่สามารถกำจัดมันได้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้เราทราบเพื่อให้เราสามารถเผยแพร่ได้ที่นี่และวิธีแก้ไขปัญหา

สำหรับตอนนี้เหล่านี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในเนื้อหานี้:

1. แอป Remote ไม่ทำงานบน Galaxy S6 | เซ็นเซอร์ Galaxy S6 IR หยุดทำงานเมื่อใช้แอประยะไกลของ Sure
2. Galaxy S6 Edge จะไม่เปิดเครื่อง
3. Galaxy S6 ไม่สามารถส่ง SMS
4. Galaxy S6 สุ่มรีบูตเครื่อง | Galaxy S6 จะไม่ยอมรับลายนิ้วมือเพื่อปลดล็อกหน้าจอ
5. Galaxy S6 แอพล่าสุดและปุ่มย้อนกลับเปิดและปิด
6. หน้าจอ Galaxy S6 Edge เปลี่ยนเป็นสีดำโดยมีปัญหาไฟกะพริบ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: แอประยะไกลแน่ใจว่าไม่ทำงานบน Galaxy S6 | เซ็นเซอร์ Galaxy S6 IR หยุดทำงานเมื่อใช้แอประยะไกลของ Sure

เรียนทีมฉันกำลังมองหาวิธีการแก้ปัญหาเกี่ยวกับปัญหาของฉันเหมือนที่อธิบายไว้ในชื่อเรื่อง ตั้งแต่สองสามวัน IR-Sensor / Blaster ดูเหมือนจะไม่ทำงานอีกต่อไปโดยไม่มีเหตุผลอย่างที่ฉันคิด ฉันผ่านหน้าเว็บของคุณพร้อมกับชื่อปัญหาทั้งหมดและเคล็ดลับ“ //thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting ” แต่พบว่าไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับปัญหาของฉัน โทรศัพท์ยังคงมีระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ดั้งเดิมและไม่ได้รูท ฉันติดตั้งแอป“ แน่นอน” เป็นรีโมทคอนโทรลของฉันเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนและทำงานได้ดีกับทีวีของฉันและตั้งค่ากล่องจนกระทั่งไม่กี่วันที่ผ่านมา บางครั้งฉันต้องล้างแคชและรีบูตโทรศัพท์ แต่ก็ใช้งานได้ตามปกติ ฉันตรวจสอบความเป็นไปได้ทั้งหมดที่พบบนอินเทอร์เน็ต แต่ไม่สามารถแก้ปัญหาหรือค้นหาว่าปัญหาอาจเป็นเช่นไร แม้ว่าจะมีเมนู * # 0 * # แต่มันก็ไม่ทำงานเมื่อฉันเจอกล้องดิจิแคมอีกตัวกับเซ็นเซอร์ มีตัวเลือก“ ซ่อน” เพื่อปิดหรือเปิดใช้งาน IR-Blaster / เซ็นเซอร์นี้หรือไม่? มีวิธีตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่? การรีเซ็ตยากที่น่ารำคาญอาจจะช่วยได้หรือไม่ ฉันโพสต์ปัญหาของฉันในฟอรัมภาษาเยอรมันด้วย แต่ไม่ได้รับคำตอบ สิ่งต่าง ๆ เช่นปัญหานั้นทำให้ฉันแทบบ้าเพราะมันเกิดขึ้นในทันทีและฉันต้องลุกขึ้นทุกครั้งเมื่อฉันต้องการเปลี่ยนช่อง ฉันจะขอบคุณมากถ้าคุณสามารถช่วยฉันแก้ปัญหานั้นและถ้าเป็นไปได้โดยไม่ต้องรีเซ็ตฮาร์ด ด้วยความเคารพอย่างสูง. - C. Krebs

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี C. Krebs หากปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตระบบหรือการอัปเดตแอปการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์บางอย่างอาจเป็นการตำหนิ ในการตรวจสอบลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

1. เช็ดแคชและข้อมูลของแอพ เรารู้ว่าคุณได้ล้างแคชมาก่อน แต่การทำอีกครั้ง (และอื่น ๆ ) อาจช่วยได้ในครั้งนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบข้อมูลของแอพด้วย การลบข้อมูลของแอพนั้นเทียบเท่าเสมือนการลบแอพและติดตั้งอีกครั้ง นี่คือขั้นตอน:
   • เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
   • นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
   • เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
   • ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
   • ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
2. ติดตั้งแอพ อีกครั้ง หากการลบแคชและข้อมูลจะไม่ช่วยให้แน่ใจว่าคุณไม่ข้ามตัวเลือกการติดตั้งใหม่ วิธีนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ติดตั้งแอพเวอร์ชันล่าสุดด้วย
3. ลบพาร์ติชันแคช คุณต้องการให้แน่ใจว่าแอพดังกล่าวไม่ขัดแย้งกับแคชของระบบปัจจุบัน การบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชระบบปัจจุบันและสร้างใหม่อาจช่วยได้ในกรณีนี้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
   • ปิดอุปกรณ์
   • กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
   • เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
   • เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
   • กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
   • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
   • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
   • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
4. ลองแอประยะไกลอื่น ไม่มีการวินิจฉัยระดับผู้ใช้ในการตรวจสอบสภาพของ IR Blaster ดังนั้นวิธีที่คุณสามารถดูว่ายังคงใช้งานได้หรือไม่โดยใช้แอปอื่น มีแอพระยะไกลสากลฟรีจำนวนมากที่คุณสามารถติดตั้งได้ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องใหญ่ หากแอประยะไกลตัวที่สองใช้งานได้บนอุปกรณ์ของคุณนั่นเป็นการยืนยันว่าเซ็นเซอร์ IR ของอุปกรณ์นั้นใช้งานได้ ควรบอกด้วยว่าแอปพลิเคชัน Sure ที่คุณใช้อาจเป็นปัญหา
5. ติดต่อผู้พัฒนาแอ พ หากเซ็นเซอร์ IR ทำงานขั้นตอนถัดไปที่คุณควรทำคือติดต่อผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อให้พวกเขาสามารถดูปัญหาของคุณได้ ลองส่งอีเมลไปยังที่อยู่นี้และดูว่าทำงานอย่างไร: [ป้องกันอีเมล]

ปัญหา # 2: Galaxy S6 Edge จะไม่เปิดขึ้นมาใหม่

สวัสดี! ฉันมี Samsung Galaxy S6 Edge ของฉันเพียงประมาณหนึ่งเดือนเท่านั้น ยายของฉันมอบให้ฉันเมื่อเธอมีโทรศัพท์ใหม่ดังนั้นจึงมีอายุประมาณหนึ่งปี มันได้รับการดูแลและไม่มีปัญหาอื่นใดที่ฉันรู้ ฉันต้องชาร์จมันค้างคืนเพราะเหตุผลบางอย่างโทรศัพท์ของฉันใช้เวลาตลอดไปในการชาร์จ เมื่อฉันตื่นขึ้นมาในตอนเช้าไฟ LED สีน้ำเงินกะพริบ แต่หน้าจอไม่ยอมเปิด ตอนนี้ฉันกำลังประหลาดใจเพราะฉันวางแผนกับเพื่อนและครอบครัวและพวกเขาไม่สามารถติดต่อกับฉันได้ หากคุณสามารถช่วยฉันได้นั่นจะเป็นการดี

PS ฉันมีแอพที่หยุดทำงานและมันเกิดขึ้นบ่อยครั้งและเมื่อฉันใช้ครั้งล่าสุดมันจะแสดงการแจ้งเตือนว่าแอพหยุดทำงานทุกสองสามนาที - Arayne

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Arayne ขั้นตอนแรกในการตรวจสอบว่ามีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในระดับของคุณตอนนี้คือดูว่าคุณยังสามารถบู๊ตโทรศัพท์ได้หรือไม่ เว้นแต่จะเสร็จสิ้นแล้วมีอะไรน้อยมากที่คุณสามารถทำได้ ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณสามารถทำตามเพื่อบู๊ตโทรศัพท์ไปยังโหมดอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน :

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

จำไว้ว่าถ้าคุณไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ไปยังโหมดใด ๆ ข้างต้นต้องมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักซึ่งจะป้องกันไม่ให้โทรศัพท์เปิดตามปกติ อาจเป็นปุ่มเปิดปิดที่ไม่ดีแบตเตอรี่ที่เสียหายหรือชิ้นส่วนที่ทำงานผิดปกติ นำโทรศัพท์ไปที่ Samsung หรือร้านซ่อมของบุคคลที่สามเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ไม่สามารถส่ง SMS

สวัสดี. ฉันมีปัญหาบางอย่างกับโทรศัพท์ของฉันดังนั้นฉันจึงติดต่อกับพวกคุณ ดังนั้นโดยทั่วไปโทรศัพท์ของฉันไม่สามารถส่งข้อความได้ มันบอกว่ามันล้มเหลวในการส่งข้อความ ตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็นซิมการ์ดดังนั้นฉันจึงซื้อใหม่และลองอีกครั้ง แต่ก็ยังไม่สามารถส่งข้อความได้ บางครั้งมันส่งและเวลาอื่นไม่ได้ เมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์มันใช้งานได้

นอกจากนี้บริการเครือข่ายใช้งานได้ตลอดเวลาเป็นเพียงข้อความที่ไม่ได้ส่ง หนึ่งในเว็บไซต์ของคุณกล่าวว่าพยายามส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของฉันเอง ครั้งแรกที่ฉันทำมันพูดอีกครั้งข้อความไม่สามารถส่งได้ แต่หลังจากนั้นประมาณ 5 นาทีฉันก็ลองส่งมันอีกครั้ง เมื่อคนอื่นส่งข้อความถึงฉันมันไม่ได้มา แต่หลังจากนั้นพวกเขาทั้งหมดมาในเวลาเดียวกันหลังจากนั้นเหมือนนาทีหรือชั่วโมงหลังจากที่พวกเขาส่งมัน มันน่ารำคาญจริงๆ กรุณาช่วย! คุณคิดว่าฮาร์ดรีเซ็ตเป็นวิธีเดียวหรือไม่? (ฉันมีสิ่งต่าง ๆ มากมายบนโทรศัพท์ของฉัน) - เดไลล่าห์

ทางออก: สวัสดีเดไลล่าห์ สาเหตุของปัญหาอาจเป็นได้เฉพาะโทรศัพท์หรือบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย หากต้องการดูว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับ Galaxy S6 ของคุณหรือไม่คุณต้องลองทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ล้างพาร์ติชันแคช
2. ลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความที่คุณใช้
3. ติดตั้งแอปข้อความ (เฉพาะเมื่อคุณใช้แอพบุคคลที่สาม)
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขศูนย์ข้อความในโทรศัพท์ของคุณถูกต้อง

หากคุณไม่ทราบหมายเลขศูนย์ข้อความให้สอบถามจากผู้ให้บริการของคุณ

หากคุณกำลังใช้แอพหุ้นหรือแอพส่งข้อความจากซัมซุงคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดได้ดังนั้นคุณจะรู้ได้ว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นมีตำหนิหรือไม่ เซฟโหมดจะบล็อกแอพและบริการของบุคคลที่สาม ลองดูว่าคุณจะสังเกตโทรศัพท์นานเท่าที่จะทำได้ในโหมดนี้ดังนั้นคุณจะสังเกตเห็นความแตกต่าง หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในขณะที่เปิดใช้งานโหมดนี้นั่นเป็นการยืนยันลางสังหรณ์ของเรา อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เรารู้ว่ามันเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่คุณต้องทำถ้าเพียง แต่ดูว่ามันสามารถช่วยได้หรือไม่ นี่คือวิธี:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เหล่านี้จะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่าย ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณอีกครั้งและให้พวกเขาช่วยคุณแก้ไข

ปัญหา # 4: Galaxy S6 รีบูตสุ่ม | Galaxy S6 จะไม่ยอมรับลายนิ้วมือเพื่อปลดล็อกหน้าจอ

ขอขอบคุณสำหรับข้อเสนอที่ให้ความช่วยเหลือ โทรศัพท์ของฉันติดอยู่ในลูปสำหรับบูตอย่างต่อเนื่อง ฉันไม่สามารถปิดเครื่องได้ ฉันค้นคว้าออนไลน์และพบข้อเสนอแนะของคุณโดยใช้ระดับเสียง, ปุ่มเปิด / ปิด, ปุ่มโฮมและลองหลายครั้งเพื่อที่จะไม่เกิดประโยชน์ ในที่สุดฉันก็นำโทรศัพท์ของฉันไปที่ T-Mobile และพวกเขาก็ลองแบบเดียวกันและเทคนิคอื่น ๆ ไม่มีอะไรทำงานดังนั้นพวกเขาจึงรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ถ้าอย่างนั้นฉันก็ไม่สามารถตั้งค่าให้เสร็จได้เพราะฉันเปลี่ยนรหัสผ่าน Google และจำไม่ได้ว่าฉันใช้ครั้งแรกเมื่อตั้งค่าโทรศัพท์เป็นครั้งแรก แทรกคำซ้อน !!! ฉันรอ 72 ชั่วโมงและลองอีกครั้งและประสบความสำเร็จกับการตั้งค่า เห็นได้ชัดว่าการรีเซ็ตทำให้เกิดการอัปเดตเฟิร์มแวร์เนื่องจากมีการเพิ่มเติมใหม่หลายประการรวมถึงแป้นพิมพ์ใหม่ในสีดำและสีเหลืองน่าเกลียด ฉันยังไม่ได้ตรวจสอบ แต่ต้องเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด โทรศัพท์ใช้งานได้โอเค ... มันรีบูทแล้วเปิดใหม่นับตั้งแต่การรีเซ็ตในเวลาคี่ แต่ดูเหมือนว่าจะแก้ไขตัวเองหลังจากบูตหนึ่งครั้ง ตอนนี้การรีบูตเกิดขึ้นบ่อยครั้งมากขึ้น บางครั้งมันทำเช่นนี้เมื่อฉันได้รับคำสั่งให้ปัดหน้าจอเพื่อเริ่ม แต่ไม่เสมอไป

สิ่งนี้ก็แตกต่างกัน ฉันตั้งค่าลายนิ้วมือสำเร็จแล้วและในตอนแรกมันก็ใช้ได้ดี ฉันยังตั้งค่ารูปแบบการปลดล็อกสำหรับการสำรองข้อมูล ลายนิ้วมือไม่ทำงานอีกต่อไป แต่การปลดล็อกรูปแบบใช้งานได้ หากฉันจำได้อย่างถูกต้องฉันเชื่อว่าตัวเลือกลายนิ้วมือหยุดทำงานไม่นานก่อนที่โทรศัพท์จะเริ่มการรีบูตอย่างต่อเนื่องในตอนแรก ฉันยังคงจ่าย T-Mobile สำหรับโทรศัพท์นี้และแน่นอนไม่สามารถซื้อโทรศัพท์ใหม่ได้ หากคุณมีข้อเสนอแนะฉันทุกคนหูและขอบคุณมาก! ดีที่สุด - เอมี่

ทางออก: สวัสดีเอมี่ เราไม่ทราบประวัติที่สมบูรณ์ของโทรศัพท์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าสาเหตุของปัญหาอยู่ที่ระดับซอฟต์แวร์เท่านั้น ในส่วนของคุณให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานละเว้นการติดตั้งการอัปเดตหรือแอพใด ๆ และสังเกตการทำงานของมันในอีกสองสามวัน หากปัญหาการรีบูตและปลดล็อกหน้าจอแบบสุ่มดำเนินต่อไปแม้จะมีการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นและยังไม่ได้ติดตั้งอะไรก็ตามฮาร์ดแวร์จะต้องถูกตำหนิ ในกรณีนี้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหากำลังเกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ คุณต้องหาวิธีในการซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 5: Galaxy S6 แอปล่าสุดและปุ่มย้อนกลับเปิดและปิด

สวัสดี. ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยวินิจฉัยบางประเภทได้ My Galaxy S6 ได้พัฒนาปัญหาเมื่อไม่นานมานี้ว่าแอพและปุ่มย้อนกลับเริ่มทำงานช้าลง หากฉันพยายามใช้แอพมันจะเลื่อนกลับแม้ว่าหน้าจอ / หน้าก่อนหน้านี้จะเปิดขึ้นจากนั้นกลับสู่หน้าจอหลัก (แอปยังคงเปิดอยู่ในพื้นหลัง) บางครั้งถ้าฉันแตะแอปเพื่อเปิดมันจะปิดตัวเองโดยอัตโนมัติ นี่ไม่ได้เป็นเพียงแอพที่ฉันติดตั้ง แต่มันมีผลกับแอพ / ไอคอนที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าด้วย เมื่อมาถึงจุดนี้ฉันมักจะยอมแพ้และวางโทรศัพท์ลงปุ่มยังคงทำงานผิดปกติสว่างขึ้นและเต้นเป็นจังหวะ โทรศัพท์ไม่ได้ถูกทิ้งหรือแช่และฉันใช้เคสป้องกันตลอดเวลา (Otterbox) คุณมีความคิดใด ๆ ที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ฉันได้พิจารณาการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว แต่ฉันไม่แน่ใจว่าจะช่วยได้หรือไม่หากเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ขอบคุณมาก. - ทำเครื่องหมาย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีมาร์ค เราได้บันทึกปัญหานี้แล้วตั้งแต่ปีที่แล้ว แต่ดูเหมือนจะไม่มีรูปแบบที่ชัดเจนที่เราสามารถติดตามได้เพื่อให้เราสามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงได้ แม้หนึ่งปีหลังจากที่เราเผยแพร่โซลูชันซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถลองได้เรายังคงมองหาคำตอบที่ชัดเจน แต่ตามกฎทั่วไปในการแก้ไขปัญหา Android ไปคุณต้องคิดเสมอว่าปัญหาคือฮาร์ดแวร์ในลักษณะถ้าการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดได้รับการลองแล้ว หากโทรศัพท์ยังคงมีปัญหาหลังจากทำการรีเซ็ตตัวเครื่องให้ค้นหาวิธีการเปลี่ยน

ปัญหา # 6: หน้าจอ Galaxy S6 Edge เปลี่ยนเป็นสีดำโดยมีปัญหาไฟกระพริบ

สวัสดี ฉันมีโทรศัพท์ Galaxy S6 Edge และเพิ่งได้รับหน้าจอสีดำที่มีปัญหาไฟกระพริบ น่าเศร้าที่ฉันทุบโทรศัพท์เมื่อหนึ่งปีครึ่งที่ผ่านมาและฉันไม่เคยมีปัญหาใด ๆ กับมันจนถึงตอนนี้ ที่มุมขวาบนด้านบนฉันมี divot จากจุดที่โดนแรงที่สุด แก้วหมดไปบนส่วน "ขอบ" ดังนั้นฉันจึงมีหน้าจอที่กระพริบ แต่มันไปที่ที่รูเริ่มขึ้นเท่านั้นเช่น 3/4 ของโทรศัพท์

ฉันลองชุดปุ่มทั้งหมด แต่ไม่มีสิ่งใดปรากฏบนโทรศัพท์ของฉัน ปุ่มทำงานและโทรศัพท์ก็ยังทำเช่นกัน ฉันไม่ดีถ้าความรู้สึกสัมผัสของฉันใช้งานได้ ฉันไปถึงจุดหนึ่งที่โทรศัพท์ถูกแสงสีขาวเย็นยะเยือก 3/4 และมีตัวอักษรจีนแทนภาษาอังกฤษทั่วไปดังนั้นฉันคิดว่าฉันเมาการตั้งค่าด้วยหน้าจอสัมผัสอย่างใด

ฉันได้ลองปิดแล้วปล่อยให้มันตาย แต่ฉันไม่คิดว่าโทรศัพท์ปล่อยให้ทำอย่างนั้นเพราะปุ่มย้อนกลับและปุ่มหน้ายังคงทำงานหลังจากที่มันอยากจะตาย ฉันติดอยู่กับความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ ฉันมีเพื่อนที่มีปัญหาคล้ายกันกับโทรศัพท์ droid เครื่องอื่นที่ดาวน์โหลดหน้าจอโฮมของโทรศัพท์ของพวกเขาใหม่ในขณะที่เชื่อมต่อกับแล็ปท็อปและทำงานได้ แต่ฉันไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร คำแนะนำใด ๆ ณ จุดนี้จะช่วยขอบคุณ! (เช่นฉันไม่ได้ 100% สำหรับรุ่น droid) - ซิดนีย์

ทางออก: สวัสดีซิดนีย์ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นหากคุณเคยลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดมาก่อนแล้วจะต้องมีปัญหาในแผนกฮาร์ดแวร์ หากคุณไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ได้อีกต่อไปไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามหรือด้วยความช่วยเหลือของการผสมผสานปุ่มฮาร์ดแวร์ต่าง ๆ เข้าด้วยกันคุณจะไม่สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนได้ หน้าจออาจได้รับความเสียหายอย่างถาวรในเวลานี้ซึ่งหมายความว่าไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย หากคุณวางแผนที่จะเปลี่ยนหน้าจอประกอบเองลองค้นหาคำแนะนำที่ดีจากแหล่งข้อมูลอื่น บล็อกของเราไม่ได้ให้การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และการแก้ปัญหา