Galaxy S6 นั้นทำการรีบูตเครื่องแบบสุ่มหลังจากที่มันตกลงมาปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android! นี่เป็นอีกบทความที่ครอบคลุมปัญหาบางอย่างใน # GalaxyS6 สำหรับผู้ที่ส่งคำขอความช่วยเหลือในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา แต่ไม่เห็นพวกเขาเผยแพร่ที่นี่ให้คอยดูบทความเพิ่มเติมในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

นี่คือปัญหาที่เราแก้ไขในเนื้อหานี้วันนี้:

1. Galaxy S6 จะทำการรีบู๊ตแบบสุ่มหลังจากที่ตกลงมา | Galaxy S6 หลุดและตอนนี้จะไม่เปิดตามปกติ
2. Galaxy S6 ไม่ชาร์จอีกต่อไป
3. Sprint Galaxy S6 รีบูตแบบสุ่มหลังจากติดตั้งอัปเดต Android
4. Galaxy S6 ไม่ตอบสนองและจะไม่เปิดใช้งาน
5. Galaxy S6 Edge + ชาร์จไม่ถูกต้อง
6. Galaxy S6 แสดงหลายปัญหาหลังจากติดตั้งการอัปเดต Marshmallow

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S6 จะทำการรีบู๊ตแบบสุ่มหลังจากที่ตกลงมา | Galaxy S6 หลุดและตอนนี้จะไม่เปิดตามปกติ

ดังนั้นเมื่อเร็ว ๆ นี้หลังจากที่ลดลง ~ 2 ฟุตโทรศัพท์ของฉัน (Galaxy S6) ก็เริ่มทำตัวขึ้นมา มันจะปิดแบบสุ่มและไม่คาดคิดโดยไม่ต้องผ่านกระบวนการปิดปกติ หน้าจอจะเป็นสีดำ และเมื่อมันปิดตัวลงเช่นนี้มันเป็นไปไม่ได้ที่จะหันกลับมาโดยไม่ชักชวน ฉันพบว่าการเสียบมันทำให้การลงทะเบียนชาร์จและเมื่อมันลงทะเบียนฉันสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดได้ตามปกติและอาจถึง 10% ของเวลาที่มันจะบู๊ต ซึ่งมันไม่ตอบสนองอีกครั้ง ฉันได้ลองล้างแคชตั้งค่าจากโรงงานและบูตจากหน้าจอการกู้คืน (ครึ่งหนึ่งเวลาที่มันจะกลายเป็นสีดำทันทีที่หน้าจอ“ อัพเดตระบบ” สีน้ำเงินปรากฏขึ้นก่อนหน้าการกู้คืน) ความช่วยเหลือใด ๆ นอกเหนือจาก "อึได้รับโทรศัพท์ใหม่" จะเป็นอย่างมากชื่นชมอย่างมาก - เพราะฉันเป็น แต่นักศึกษาวิทยาลัยที่ยากจนที่ไม่สามารถซื้อโทรศัพท์ใหม่ - โจเซฟ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโจเซฟ โซลูชันซอฟต์แวร์ไม่ได้ช่วยดังนั้น "อึ" เป็นความละเอียดเดียวที่นี่ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลยเป็นตัวบ่งชี้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ การลดลงอาจทำให้เกิดการผิดเพี้ยนของบอร์ดตรรกะซึ่งส่งผลให้ข้อต่อบัดกรีไม่กี่ข้อกลายเป็นหลวม เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สามารถแก้ไขการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ได้ด้วยการทำโซลูชันซอฟต์แวร์ ไม่มีซอฟต์แวร์“ เวทมนต์” ที่สามารถทำได้นอกเหนือจากซอฟต์แวร์ที่คุณได้ลองไปแล้ว เราไม่รู้ (และไม่มีใครสามารถรู้ได้นอกจากว่าจะทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์แบบเต็ม) ส่วนประกอบที่ได้รับผลกระทบคืออะไร แต่สามารถเป็นอะไรก็ได้ หากคุณต้องการโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ดีให้หาวิธีที่จะซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่ชาร์จอีกต่อไป

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันไม่ชาร์จ ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์สองครั้งและซื้อที่ชาร์จและอะแดปเตอร์ Samsung ใหม่ เพื่อเล่าเรื่องราวเล็กน้อยเมื่อสองวันที่แล้วโทรศัพท์ของฉันเริ่มทำสิ่งที่แปลกประหลาดเช่นเปิดเข้าสู่แอพที่ฉันปิดตัวเองสลับไปมาระหว่างแอพต่าง ๆ ซ้ำ ๆ เมื่อฉันปิดแอปไมโครโฟนไม่ทำงานเมื่อ ฉันพยายามคุยโทรศัพท์ จากนั้นฉันได้รับสัญญาณเตือนว่ามีบางอย่างเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ แต่ฉันจำไม่ได้ว่ามันพูดอะไรในตอนนี้ หลังจากอ่านเว็บไซต์ของคุณฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและโทรศัพท์กลับสู่ปกติ

ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันจะไม่ชาร์จ ทุกครั้งที่ฉันเสียบมันเข้ากับเครื่องชาร์จมันจะสลับซ้ำ ๆ และรวดเร็วในการชาร์จแล้วไม่ชาร์จ ฉันไปที่สถานที่ซ่อมเมื่อวานนี้และพวกเขาแนะนำสายชาร์จและอะแดปเตอร์ต้นฉบับใหม่ ที่กล่าวว่าการขาดการชาร์จแย่ลง

ฉันได้รีเซ็ตโทรศัพท์สองครั้งเพื่อไม่เป็นประโยชน์ คุณมีคำแนะนำอื่น ๆ หรือไม่? ฉันไม่มีประกันทางโทรศัพท์เพราะฉันใช้โควต้าหมดระยะเวลา 12 เดือนแล้ว ไม่เพียงแค่นั้นฉันอยากจะซ่อมแซมมากกว่ารับโทรศัพท์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ (เช่นอัญมณีที่ฉันใช้อยู่ตอนนี้)

นอกจากนี้ฉันไม่รู้ว่าเวอร์ชัน Android ที่ฉันใช้อยู่และไม่มีค่าใช้จ่ายโทรศัพท์มากพอที่จะค้นหาได้ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ - เอลเลน

ทางออก: สวัสดีเอลเลน หากใช้เครื่องชาร์จและสายชาร์จใหม่และการรีเซ็ตจากโรงงานไม่ได้สร้างความแตกต่างใด ๆ คุณควรตรวจสอบพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์ พอร์ตการชาร์จที่ไม่ดีมักเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหาการชาร์จส่วนใหญ่ หากโทรศัพท์ไม่มีการรับประกันของซัมซุงอีกต่อไปให้นำโทรศัพท์ไปที่ร้านซ่อมที่ดีเพื่อให้สามารถทำการวินิจฉัยที่เหมาะสมได้ และตามที่เราบอกโจเซฟข้างต้นไม่ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายของเรื่องนี้ (เว้นแต่คุณต้องการลองเปลี่ยนพอร์ตสำหรับชาร์จด้วยตัวเอง)

นอกจากนี้หากโทรศัพท์ของคุณได้รับความเสียหายจากน้ำหรือตกหล่นก่อนที่จะพบปัญหาอาจพบปัญหาด้านฮาร์ดแวร์อื่น ๆ พร้อมกับพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดี ในกรณีนี้คุณอาจต้องเปลี่ยนโทรศัพท์แทนการซ่อม บางครั้งความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หลายครั้งอาจเกิดขึ้นหลังจากเปิดเผยอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ลงไปในน้ำหรือหลังจากที่น่ารังเกียจลดลง ความเสียหายอาจขยายวงกว้างขึ้นได้ตลอดเวลาดังนั้นการซ่อมแซมอาจไม่สามารถใช้งานได้จริง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างละเอียดในกรณีนี้เพื่อระบุปัญหา

ปัญหา # 3: Sprint Galaxy S6 รีบูตแบบสุ่มหลังจากติดตั้งอัปเดต Android

สวัสดีตอนเช้าค่ะ ฉันเพิ่งอ่านบทความของคุณและพบว่าตัวเองยังคงผิดหวังกับการอัปเดต ฉันจะโทรหา Sprint ในเช้าวันพรุ่งนี้พร้อมกับข้อร้องเรียนของฉัน ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันก่อนหน้านี้ ฉันได้ทำตามขั้นตอนส่วนใหญ่ที่คุณระบุไว้ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เหตุผลก็คือฉันมีข้อความจากแม่ของฉันที่ล่วงลับไปแล้วฉันไม่ต้องการที่จะสูญเสีย ฉันเพิ่งมีลูกชายคนหนึ่งในเดือนกรกฎาคมและทุกภาพที่ฉันถ่ายพร้อมกับบางภาพที่ปิดตัวฉันซึ่งถึงแก่กรรมก็ไม่ได้ถูกสำรองและบันทึกไว้ Sprint สวยมากไม่สามารถช่วยฉันได้เพราะโทรศัพท์รีสตาร์ททุก ๆ 30 วินาทีหรือมากกว่านั้น พวกเขาปฏิเสธที่จะให้บริการ Galaxy S6 ของฉันเนื่องจากมีบางนโยบายอึเนื่องจากด้านหลังของโทรศัพท์ของฉันมีรอยแตกขนาดเล็ก ฉันกังวลกับการสูญเสียความทรงจำในโทรศัพท์นั้นและฉันกลัวว่าตัวเลือกของฉันจะหมด

ฉันนำโทรศัพท์ของฉันไปที่ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตเพื่อที่ฉันจะได้เปลี่ยนปกหลังโดยหวังว่า Sprint จะพยายามและช่วยเหลือ แต่ให้ทัศนคติของพวกเขาและวิธีที่พวกเขาปฏิบัติต่อสถานการณ์ดูเหมือนว่าพวกเขาจะดูแลน้อยลง สวยมากบอกว่าฉันควร“ รับและอัพเกรดและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากกาแล็คซี่ S6 ว่าไม่มีการรับประกันว่าพวกเขาสามารถช่วยได้ สิ่งหนึ่งที่ฉันรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีคือทุกปัญหาควรมีทางออก Sprint ส่งการอัปเดตที่ทำให้โทรศัพท์เสียหาย มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถบันทึกความทรงจำเหล่านี้โดยไม่ต้องรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน? ขอบคุณ. - Osvaldo

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Osvaldo ขออภัยที่ทำให้คุณผิดหวัง แต่หากโทรศัพท์ของคุณยังคงรีบูตทุก ๆ 30 วินาทีคุณจะไม่มีเวลาพอที่จะสำรองไฟล์ของคุณ ลองบูทในเซฟโหมดเพื่อดูว่าจะทำให้ระบบเสถียรหรือไม่ โปรดทราบว่ากระบวนการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ หากปัญหาเกิดจากการเข้ารหัสของเฟิร์มแวร์ไม่ดีการบู๊ตในเซฟโหมดจะไร้ประโยชน์ มันยังคงคุ้มค่าที่จะลอง นี่คือวิธีการ:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
• คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ปัญหา # 4: Galaxy S6 ไม่ตอบสนองและจะไม่เปิด

สวัสดี. ขอขอบคุณที่สร้างฟอรัมดังกล่าวซึ่งเราสามารถแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของเรากับคุณได้โดยตรง ฉันมี Samsung S6 Edge ของฉันมานานกว่าหนึ่งปีแล้วอย่าทิ้งไว้บนพื้นหรือของเหลวใด ๆ เมื่อสัปดาห์ที่แล้วมันเริ่มปิดและเปิดเอง หมายความว่ามันเริ่มต้นใหม่หรือรีบูตด้วยตัวเอง วันนี้หลังจากที่ฉันตื่นขึ้นก็ถูกชาร์จเต็มและเปิดเครื่อง มันเปิดและหลังจากชั่วโมงฉันพบว่ามันปิดและอบอุ่นมาก ฉันพยายามเปิดเครื่องใหม่ แต่ก็ไม่ตอบสนอง พยายามรีบูตเครื่องตามคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาการถ่ายภาพ Android ของคุณบนเว็บไซต์นี้และไม่ตอบสนอง นั่นคือการถือปริมาณขึ้น / ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด แม้ว่าจะไม่ได้เปิดเครื่อง แต่ก็ยังร้อนสำหรับชั่วโมงและครึ่งที่ผ่านมา มันแสดงแบตเตอรีเต็มเมื่อฉันตื่นขึ้นมาด้วยการชาร์จในชั่วข้ามคืน ขอบคุณ. ฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณเร็ว ๆ นี้. ขอแสดงความนับถือ. - จูเลียส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Julius เราค่อนข้างมั่นใจว่าเราจะทำให้เป็นจุดในบทความใด ๆ ในบล็อกของเราที่คุณอ่านว่าหากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ตอบสนองหลังจากลองชุดปุ่มฮาร์ดแวร์ทั้งหมดคุณจะต้องหาวิธีที่จะซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ มีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ในการแก้ไขปัญหาเช่นนี้ใน S6 Edge ปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่หรือในโทรศัพท์เอง ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบฮาร์ดแวร์แบบเต็มรูปแบบเพื่อระบุตัวตน ติดต่อ Samsung และดูว่าพวกเขาสามารถทำเช่นนั้นหรือยังดีกว่าเพียงแค่เปลี่ยนเครื่อง

ปัญหา # 5: Galaxy S6 Edge + ไม่ชาร์จอย่างเหมาะสม

Samsung Galaxy S6 Edge + ของฉันแสดงว่าโทรศัพท์ของฉันกำลังชาร์จอย่างรวดเร็วและมีเวลา 1 ชั่วโมง 18 นาทีในการชาร์จจนเสร็จ แต่เมื่อฉันกลับมาประมาณ 2 ชั่วโมงหรือประมาณนั้นแบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันจะถูกแขวนที่ 1% หรือแม้กระทั่งตายทั้งหมด ฉันใช้ที่ชาร์จโทรศัพท์ที่แตกต่างกันทั้งที่ชาร์จโทรศัพท์ดั้งเดิมและที่อื่น ๆ ที่ชาร์จเร็วและที่ชาร์จทั่วไป ฉันได้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานฉันได้ทำทุกอย่างแล้ว แต่สิ่งนี้ยังคงดำเนินต่อไป บางครั้งมันเริ่มชาร์จตัวเอง แต่บ่อยครั้งกว่าเมื่อฉันเสียบมันฉันจะสูญเสียอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่เหลือและจะไม่คิดค่าเติม ได้โปรดทำอะไรได้บ้างเพราะฉันชาร์จโทรศัพท์และเมื่อฉันต้องการฉันพบว่ามันไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิง ฉันมีโทรศัพท์นี้มานานกว่า 1 ปีแล้ว ข้อเสนอแนะโปรด? - ชิกะ

ทางออก: สวัสดี Chika ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากสาเหตุของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ เพื่อแยกหากคุณมีปัญหาซอฟต์แวร์ต้องทำบางสิ่ง

ก่อนอื่นคุณต้องลบพาร์ติชั่นแคช สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์เล็กน้อยที่นำโดยแอพและการอัปเดตเฟิร์มแวร์การเช็ดพาร์ทิชันแคชมักจะเป็นการหลอกลวง เป็นเพราะขั้นตอนนี้จะลบไฟล์แคชทั้งหมดในพาร์ติชั่นแคชอย่างแท้จริงซึ่งจะบังคับให้ระบบสร้างไฟล์ใหม่ในระหว่างการบู๊ตครั้งถัดไป

ขั้นตอนนี้ยังมีประโยชน์อย่างมากในการแก้ไขปัญหาเช่นการรีบูตแบบสุ่มวนซ้ำการบูตติดค้างระหว่างการบู๊ตอัพการค้างแบบสุ่มและปัญหาการชาร์จบางอย่างหลังจากการอัพเดต นี่คือวิธีการล้างพาร์ติชันแคชใน S6 Edge +:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

การเช็ดพาร์ติชันแคชนั้นหมายถึงการบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชของระบบขึ้นใหม่ หากสิ่งนั้นจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยขั้นตอนต่อไปคือการบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดขณะกำลังชาร์จ เนื่องจากแอปของบุคคลที่สามจะได้รับการป้องกันไม่ให้ทำงานสิ่งนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบว่าแอปใดแอพหนึ่งที่คุณติดตั้งนั้นมีโทษ โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดจะครอบคลุมเฉพาะแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเท่านั้นดังนั้นแอปจากผู้ให้บริการซัมซุงและ Google ของคุณที่อยู่ที่นั่นเมื่อคุณปลดกล่องแรกออกโทรศัพท์ของคุณจะยังคงทำงานต่อไป (และคำนึงถึงคุณด้วย โปรดดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

หากโหมดปลอดภัยไม่ทำงานคุณจะต้องรีเซ็ตรอบโรงงานใหม่และสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งหรือดาวน์โหลดอะไรในช่วงเวลานี้เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์สะอาด จากนั้นคุณจะต้องชาร์จโทรศัพท์เพื่อให้คุณเห็นความแตกต่าง หากพลังงานแบตเตอรี่ยังคงไหลอย่างผิดปกติจะต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการทำโซลูชันซอฟต์แวร์ ติดต่อ Samsung เพื่อรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตต้นแบบ:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 6: Galaxy S6 แสดงหลายปัญหาหลังจากติดตั้งการอัปเดต Marshmallow

สวัสดี. หลังจากอัปเดต Marshmallow ที่เปิดตัวไปยังโทรศัพท์ของฉันในวันที่ 25 สิงหาคม 2559 ฉันมีปัญหาอีกหลายเรื่อง ฉันทำความสะอาดแคชพาร์ติชั่นเรียบร้อยแล้วและฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซัมซุงบอกว่ามันเป็นปัญหาของผู้ให้บริการและผู้ให้บริการของฉันโทษซัมซุง โดยพื้นฐานแล้วฉันไม่สามารถได้รับคำตอบที่ตรงจากใคร สำหรับ 7-10 วันหลังจากการอัพเดตในขณะที่ฉันอยู่ในช่วงวันหยุดและหลังจากกลับมาฉันมีปัญหาเกี่ยวกับการครอบคลุมข้อมูล (ฉันมี LTE ในเมืองของฉัน) และฉันมีปัญหาในการชาร์จ - โทรศัพท์ไม่รู้จักเครื่องชาร์จ เสียบปลั๊กหรือจะพูดว่ามี 'สถานีติดตั้ง' ติดอยู่เมื่อไม่มีอะไรเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เลย หลังจากดึงแบตเตอรี่ที่จำลองขึ้นมาไม่กี่ครั้งสิ่งนี้ดูเหมือนจะแก้ไขได้ (แม้ว่าจะเริ่มต้นเป็นระยะ ๆ ) ประมาณวันแรงงานก็พบว่ามีคนส่งข้อความฉันและฉันไม่ได้ตอบสนอง ปรากฎ - โทรศัพท์ของฉันไม่ได้รับข้อความเหล่านี้ อีกครั้ง - เป็นระยะ ๆ - แต่บ่อยครั้ง บางครั้งข้อความจะเข้ามาและการตอบกลับจากข้อความตอบกลับของฉันจะไม่ ผู้ใช้เหล่านี้อยู่ในยี่ห้อและรุ่นของอุปกรณ์และผู้ให้บริการรายอื่น เมื่อคนที่ 4 พูดถึงสิ่งนี้กับฉันฉันก็รีเซ็ตค่าจากโรงงานทันทีเช่นกัน สิ่งนี้ไม่ได้แก้ปัญหา ฉันไม่สามารถพบสถานการณ์ของฉันได้ทุกที่บนอินเทอร์เน็ตและหวังว่าคุณจะสามารถให้ความช่วยเหลือฉันได้ ฉันหมดแรงกับการพูดคุยกับผู้ให้บริการของฉันและ Samsung เนื่องจากทั้งสองคนไม่ต้องการรับทราบว่ามีปัญหา ขอขอบคุณ! - รุ่งอรุณ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอรุณ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิงในกรณีนี้หากสาเหตุหลักของปัญหาคือแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการรีเซ็ตรอบโรงงานใหม่ดูโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามวันและอย่าติดตั้งแอพใด ๆ วิธีนี้จะทำให้คุณมีเวลามากพอที่จะเปรียบเทียบพฤติกรรมของโทรศัพท์เมื่อติดตั้งแอพ จุดหลักของขั้นตอนนี้ไม่เพียง แต่ตรวจสอบว่าแอพที่เข้ากันไม่ได้นั้นมีความรับผิดชอบ แต่ยังต้องดูว่าเฟิร์มแวร์ปัจจุบันจากผู้ให้บริการของคุณมีรหัสไม่ดีหรือไม่ หากปัญหาที่คุณกล่าวถึงข้างต้นยังคงดำเนินต่อไปแม้ว่าจะไม่มีแอพหลังจากที่รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ ในทางกลับกันหากปัญหาไม่ได้อยู่หนึ่งในแอพของคุณคือการตำหนิ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพที่ใช้งานร่วมกันได้และแอพที่อัพเดทแล้วเท่านั้น