Galaxy S6 ยังคงได้รับการแจ้งเตือนสำหรับข้อความที่ถูกลบปัญหาเกี่ยวกับ SMS หรือ MMS

กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาข้อความ # GalaxyS6 ของคุณหรือไม่ เราได้รวบรวมปัญหาบางอย่างที่ส่งโดยสมาชิกบางคนของชุมชนของเราในโพสต์ของเราวันนี้ บางครั้งปัญหา SMS หรือ MMS อาจเกิดจากกิจกรรมเครือข่ายดังนั้นเรามักจะแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณก่อนที่จะแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ

นี่คือหัวข้อในโพสต์นี้:

Galaxy S6 ไม่สามารถส่งและรับข้อความเป็นครั้งคราว
Galaxy S6 ยังคงได้รับการแจ้งเตือนสำหรับข้อความที่ถูกลบ
Galaxy S6 ไม่ได้รับข้อความตรงเวลา
SMS และการโทรล่าช้าใน Galaxy S6
T-Mobile Galaxy S6 ไม่สามารถส่งและรับ MMS
การส่งข้อความกลุ่ม Verizon Galaxy S6 Edge ไม่ทำงาน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านั้น

ปัญหา # 1: Galaxy S6 ไม่สามารถส่งและรับข้อความเป็นครั้งคราว

โทรศัพท์กำลังมีปัญหาในการรับข้อความและส่งในเวลา 6 วันล่าสุด

ฉันตื่นนอนตอนเช้าและพบว่าฉันไม่มีข้อความตัวอักษร ทันทีที่ฉันโทรออกบนเครือข่ายแม้จะไปที่กล่องข้อความเสียงของฉันโทรศัพท์ก็จะได้รับข้อความใด ๆ และข้อความทั้งหมดที่ส่งมาตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย เมื่อโทรศัพท์ได้รับข้อความเหล่านี้มันมีวันที่และเวลาที่ถูกต้องเมื่อบุคคลนั้นส่งข้อความถึงฉัน

แต่มันก็จะสุ่มรับข้อความแบบสุ่มในเวลาที่ฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายและพวกเขาจะประทับเวลาอย่างถูกต้องแม้ว่าจะได้รับชั่วโมงล่าช้า มีหลายครั้งที่ฉันไม่สามารถส่งข้อความออกได้มันจะพูดว่า "ข้อความล้มเหลว" และยังคงเป็นสีเทาจนกว่าฉันจะส่งอีกครั้ง

ฉันเข้าไปใน Telus และใส่ซิมการ์ดใหม่ลงในโทรศัพท์ปัญหาเดียวกัน ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วกู้คืนปัญหาเดียวกัน ฉันโมโหและเรียกการรับประกันเพิ่มเติมและพวกเขาส่ง S6 ใหม่ให้ฉัน กู้คืนทุกสิ่งลงไปและมันก็มีปัญหาเหมือนกัน! ฉันได้ลบบันทึกข้อความทั้งหมดของฉันคิดว่าอาจมีบางอย่างติดอยู่และยังมีปัญหาในการรับข้อความ

นั่นคือสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่ทั้งหมดนี้ หวังว่าพวกคุณจะมีความรู้ - MattL

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี MattL เป็นที่น่าสนใจที่จะรู้ว่าปัญหายังคงมีอยู่ใน S6 สองแบบที่แตกต่างกัน ปัญหา SMS ใด ๆ ที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์อย่างน้อยสองเครื่องอาจเป็นเพราะแอพผิดพลาดหรือมีปัญหาเครือข่าย ภารกิจแรกของคุณคือระบุว่าสาเหตุใดในสองข้อนี้ หากคุณโหลดแอพชุดเดียวกันลงใน S6 ใหม่ของคุณให้ลอง จำกัด ปัญหาให้แคบลงโดยการบูตในเซฟโหมด นี่จะเป็นการป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงานได้ หากแอปใด ๆ ของบุคคลที่สามมีการตำหนิปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมด หากคุณไม่เคยลองบูทในเซฟโหมดมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากลางสังหรณ์ของเราถูกต้องคุณควรเริ่มถอนการติดตั้งแอพของคุณทีละตัวจนกว่าคุณจะกำจัดปัญหาได้แล้ว

อีกวิธีหนึ่งคุณสามารถทำการรีเซ็ตรอบโรงงานอีกครั้งและสังเกตโทรศัพท์เป็นระยะเวลาหนึ่งก่อนที่จะติดตั้งแอพใด ๆ ด้วยเฟิร์มแวร์ที่สะอาดและไม่มีการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามคุณจะรู้ว่าปัญหานั้นเกิดจากแอพที่มีปัญหาหรือไม่ หาก SMS และการโทรทำงานปกติให้เริ่มการติดตั้งแอพของคุณ เส้นทางนี้อาจใช้เวลานานเนื่องจากคุณจะต้องสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรหลังจากติดตั้งแอพทุกแอปเดียว หากคุณมีแอพจำนวนมากให้ติดตั้งให้พิจารณาติดตั้งเฉพาะแอปที่เชื่อถือได้ก่อน ทำรอบเดียวกันจนกว่าคุณจะพอใจ

หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปแม้ว่าจะมีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณสำหรับความช่วยเหลือโดยตรง

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ยังคงได้รับการแจ้งเตือนสำหรับข้อความที่ถูกลบ

วันอื่น ๆ ในขณะที่ลบการสนทนาด้วยข้อความฉันได้รับข้อความอีกข้อความจากบุคคลนั้น การแจ้งเตือนของข้อความเข้ามา แต่ข้อความไม่เคยส่งจริงเพราะฉันลบการสนทนาในทันทีเดียวกัน

ตอนนี้ฉันได้รับการแจ้งเตือนของข้อความที่ปรากฏซ้ำ ๆ แม้ว่าฉันจะยกเลิกไปแล้วและมีการนับถาวรในแอพ Messages ของข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน

ฉันลองรีสตาร์ทอุปกรณ์โดยรับข้อความอีกข้อความจากบุคคลนั้น…ฉันไม่สามารถรับข้อความเพื่อออกจากสถานะที่ถูกลืมได้ ฉันกังวลว่าถ้าฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานฉันจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดของฉัน (เนื่องจากฉันยังไม่ได้ทำการสำรองข้อมูลตั้งแต่ 8/8/15) หรือถ้าฉันสำรองข้อมูลด้วยตนเองตอนนี้ข้อความ ข้อความในบริเวณขอบรกจะเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลที่บันทึกไว้และเมื่อฉันกู้คืนมันจะสร้างปัญหาขึ้นใหม่ แต่ฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับเรื่องนี้

ในรูปแบบที่ยิ่งใหญ่ของสิ่งต่าง ๆ มันเป็นปัญหาเล็กน้อย แต่มันก็น่ารำคาญอย่างไม่น่าเชื่อ

ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมมาก - ซินดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซินดี้ คุณสามารถข้ามการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในสถานการณ์นี้โดยการลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความที่คุณใช้ นี่คือวิธี:

ไปที่การตั้งค่า
ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
แตะที่แท็บทั้งหมด
เลือกชื่อของแอพ Messaging แล้วแตะ
จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

การลบข้อมูลของแอพส่งข้อความจะเป็นการล้างข้อความของคุณดังนั้นควรสำรองข้อมูลก่อนที่จะดำเนินการต่อหากคุณต้องการเก็บไว้

บางครั้งการลบแคชของระบบยังช่วยได้ถ้าปัญหาเกี่ยวข้องกับแอพ คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ไม่ได้รับข้อความตรงเวลา

ฉันซื้อ S6 มาสองสามเดือนแล้วและก็ใช้ได้ดีจนกระทั่งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดออกมา ฉันติดตั้งแล้วและตอนนี้ฉันไม่เคยได้รับข้อความตรงเวลาจากผู้ใช้ Android รายอื่น

ไม่ใช่ซิมการ์ด ฉันได้มันมาแทนที่สองครั้งแล้ว

ฉันกลับโทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงานและปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นอีกครั้ง

จะมีอะไรอีกถ้าไม่ใช่ซิมการ์ด - มิเชล

ทางออก: สวัสดีมิเชล หาก SMS ของคุณมาถึงช้ากว่าปกติคุณควรพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ นี่ไม่ใช่ปัญหาโทรศัพท์ อุปกรณ์เพียงรับข้อความ "ผลัก" จากศูนย์ข้อความในเครือข่ายของคุณซึ่งมีการประมวลผลข้อความและส่งไปยังผู้รับ

ความล่าช้าในข้อความอาจเกิดจากปัญหาเครือข่ายเช่นการขาดหรือการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง

ปัญหา # 4: SMS และการโทรล่าช้าใน Galaxy S6

สวัสดี ???? (ฉันเป็นคนฝรั่งเศส). ปัญหาของฉันคือ S6 ของฉันได้รับ SMS ภายใน 30 นาทีและบางครั้งฉันไม่สามารถรับสายได้ ขออภัยสำหรับภาษาอังกฤษที่ไม่ดีของฉันและหวังว่าคุณจะเข้าใจในสิ่งที่ฉันพยายามจะพูด!

ขอบคุณ! - ไวมานู

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Vaimanu เช่นเดียวกับที่เราแนะนำมิเชลข้างต้นนี่อาจเป็นปัญหาเครือข่าย ติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

ปัญหา # 5: T-Mobile Galaxy S6 ไม่สามารถส่งและรับ MMS

สวัสดี ฉันมี 2 ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ โทรศัพท์นี้ใหม่และปลดล็อคจากเครือข่าย Verizon และฉันใช้กับ T-Mobile

ข้อความปกติส่งและรับตามปกติ เมื่อส่งข้อความรูปภาพข้อความนั้นจะอยู่กับวงกลมราวกับว่ากำลังส่ง แต่ไม่ได้ส่ง นอกจากนี้ S6 จะไม่ได้รับข้อความรูปภาพ ฉันสงสัยว่ามีการตั้งค่า APN ที่ต้องเปลี่ยน แต่ไม่แน่ใจและไม่พบคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ออนไลน์หรือจาก T-Mobile

ปัญหาที่สองเกิดขึ้นเมื่อโทรออก หากคุณโทรไปที่หมายเลข 1-800 คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนตัวเลือกต่างๆ อย่างไรก็ตามอุปกรณ์นี้จะทำการโทรสำเร็จ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเพื่อเลือกพรอมต์มันจะไม่ลงทะเบียน หมายเลขที่ฉันเลือกแสดงขึ้นบนหน้าจอ แต่ระบบอัตโนมัติไม่รู้จัก ฉันได้ลองในเวลาที่ต่างกันของวันและมีตัวเลข 1-800 ที่แตกต่างกัน ดูเหมือนว่าจะไม่เป็นความผิดในส่วนอื่น ๆ มีตัวเลือกโง่ ๆ ที่เปิดใช้งานอยู่หรือไม่? - วันที่

การแก้ไข: สวัสดี Nev ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า APN ของคุณถูกต้อง คุณควรโทรหา T-Mobile สำหรับการตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง แต่สำหรับการอ้างอิงคุณสามารถใช้ค่าด้านล่างเพื่อกำหนดค่าใหม่

ชื่อ: T-Mobile US LTE
APN: fast.t-mobile.com
พร็อกซี:
ท่าเรือ:
ชื่อผู้ใช้:
รหัสผ่าน:
เซิร์ฟเวอร์:
MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
พร็อกซี MMS:
พอร์ต MMS:
โปรโตคอล MMS: WAP 2.0
MCC: 310
MNC: 260
ประเภทการรับรองความถูกต้อง:
ประเภท APN: หรืออินเทอร์เน็ต + MMS
โปรโตคอล APN: IPv4 / IPv6
โปรโตคอลข้ามเขต APN: IPv4
เปิด / ปิด APN:
ผู้ถือ: ไม่ระบุ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แตะบันทึกเพื่อเก็บการตั้งค่า

หากคุณยังคงประสบปัญหาการส่งและรับ MMS ต่อไปให้ติดต่อ T-Mobile และยืนยันด้วยหากการตั้งค่า APN ของคุณถูกต้อง

สำหรับปัญหาที่สองของคุณโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ไปที่การตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะโทรศัพท์
แตะเสียง DTMF
เลือก Long

ปัญหา # 6: การส่งข้อความกลุ่ม Verizon Galaxy S6 Edge ไม่ทำงาน

ฉันมีปัญหาใหญ่ในการส่งและรับข้อความกลุ่ม เมื่อฉันได้รับโทรศัพท์ครั้งแรกก็ไม่มีปัญหา ใน 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาปัญหาเริ่มขึ้น

ฉันใช้ข้อความ Verizon เป็นค่าเริ่มต้น เมื่อได้รับข้อความกลุ่มฉันจะได้รับการแจ้งเตือนในข้อความที่ไม่ใช่กลุ่มบุคคลของบุคคลที่ฉันมีข้อความที่ไม่ได้ดาวน์โหลด แต่เมื่อฉันคลิกเพื่อดาวน์โหลดมันจะไม่เกิดขึ้นเลย และฉันไม่สามารถดูข้อความได้เลย จากนั้นฉันก็จะได้รับข้อความสองสามข้อความเป็นระยะ ๆ ในหน้าจอข้อความกลุ่มหลักตลอดทั้งวันในขณะที่ออกไปหลังจากการส่งข้อความตามเวลาจริงสิ้นสุดลง

จากนั้นฉันก็เปลี่ยนมาใช้ลองใช้แฮงเอาท์เพราะฉันอ่านแล้วออนไลน์เพราะรองรับการส่งข้อความกลุ่มได้ดีขึ้น มันไม่ได้ ตอนนี้ไม่เพียง แต่ฉันได้รับปัญหาการดาวน์โหลดที่เหมือนกันเท่านั้น แต่การตอบกลับข้อความกลุ่มของฉันถูกส่งไปยังการสนทนาส่วนตัวแบบตัวต่อตัวกับทุกคนในกลุ่มเดิม ฉันเปลี่ยนกลับไปเป็นข้อความ Verizon วันนี้และทันใดนั้นข้อความ "ไม่ได้ดาวน์โหลด" ที่พลาดทั้งหมดก็โผล่ขึ้นมาในหน้าจอกลุ่ม แต่ในการสนทนากลุ่มแบบเรียลไทม์กลุ่มใด ๆ มันยังให้ข้อความดาวน์โหลดและส่งคำตอบใด ๆ ของฉันแยกต่างหากไปยังคอนโดแต่ละรายการ ฉันไม่เข้าใจ! ฉันกำลังมองหาความช่วยเหลือทางออนไลน์ แต่ไม่พบสิ่งที่ใช้งานได้ กรุณาช่วย! ขอบคุณ. - ลิซ

ทางออก: สวัสดีลิซ การส่งข้อความเป็นกลุ่มนั้นยอดเยี่ยมเมื่อใช้งานได้ แต่สามารถทำให้หงุดหงิดได้จริง ๆ เมื่อมีอาการสะอึก แอพการส่งข้อความกลุ่มส่วนใหญ่จะทำงานเฉพาะเมื่อโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต (ผ่านข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi) หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียรในขณะที่พยายามใช้การส่งข้อความกลุ่มอาจส่งผลให้เกิดปัญหาที่คุณประสบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ตลอดเวลาเมื่อทำการส่งข้อความกลุ่ม

จะต้องมีการบันทึกไว้ด้วยเพื่อให้สามารถใช้งานได้เพื่อนของคุณที่เหลือต้องใช้แอพเดียวกัน ตัวอย่างเช่นหากคุณเริ่มใช้แฮงเอาท์หลังจากข้อความ Verizon ล้มเหลวเพื่อนของคุณจะต้องมีแฮงเอาท์ในอุปกรณ์ด้วย เครือข่ายของคุณอาจยังคงส่งข้อความของคุณไปยังอุปกรณ์ของเพื่อน (นี่คือเฉพาะเครือข่าย) แต่เฉพาะในรูปแบบของข้อความแต่ละข้อความ ผู้ให้บริการบางรายจะแปลงข้อความกลุ่มเป็นข้อความปกติโดยอัตโนมัติหากคุณขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในขณะที่ส่ง

ดูเพิ่มเติมที่การ ส่งข้อความเป็นกลุ่มไม่ทำงานบน Galaxy S6 (S6 Edge, S6 Edge Plus)