Galaxy S6 ล็อคหน้าจอเมื่อมีการแตะไอคอนปัญหาอื่น ๆ

สมาร์ทโฟนสามารถแสดงปัญหาได้ทุกประเภทตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง โพสต์ของเราในวันนี้พยายามที่จะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากผู้อ่านของเรา หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา # GalaxyS6 ของคุณอ่านต่อและคุณอาจพบว่ามีบางสิ่งที่เป็นประโยชน์ด้านล่าง

1. ปัญหาหน้าจอดำบน Galaxy S6 หลังจากที่เปียก
2. ลำโพง Galaxy S6 Edge Sprint ทำงานไม่ถูกต้อง
3. Galaxy S6 Edge ไม่ได้ชาร์จผ่านพอร์ต USB
4. Galaxy S6 ล็อคหน้าจอเมื่อไอคอนถูกแตะ
5. Galaxy S6 เล่นวิดีโอในโหมดแนวนอนเท่านั้น
6. Android Marshmallow ทำให้เกิดปัญหากับ Galaxy S6

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

ปัญหา # 1: ปัญหาหน้าจอดำใน Galaxy S6 หลังจากเปียก

ฉันทำสิ่งที่โง่และวางโทรศัพท์ไว้ในกระเป๋าหลังของฉันและมันตกลงไปในห้องน้ำ! มันเป็นกรณีเต็มและอยู่ในน้ำครึ่งทางเป็นเวลา 2 วินาทีเท่านั้น มันว่างเปล่าอย่างสมบูรณ์ ฉันทำให้มันแห้งและนำไปวางไว้ที่ไหนสักแห่งที่อบอุ่นจริงๆ ฉันทิ้งไว้สี่วัน ตอนนี้ถูกเรียกเก็บเงินแล้วถึงแม้ว่าจะเปิดอยู่และฉันสามารถได้ยินข้อความและอีเมลที่ผ่านมาและฉันสามารถเห็นแสงสีฟ้ากระพริบและไฟซ้ายและขวาของปุ่มโฮมหน้าจอเป็นสีดำ ฉันไม่มีประกันกับผู้ให้บริการของฉัน แต่ประกันที่ฉันมีจะแทนที่โทรศัพท์ของฉันด้วยโทรศัพท์มือถือที่ปรับสภาพใหม่เท่านั้น! มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? - หลุยส์

ทางออก: สวัสดีหลุยส์ ความเสียหายจากน้ำอาจนำไปสู่อะไรก็ได้ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบที่ได้รับผลกระทบ ส่วนประกอบภายในของสมาร์ทโฟนสามารถล้มเหลวได้ง่ายหากสัมผัสกับน้ำในขณะที่เปิดเครื่อง จำเป็นต้องพูดว่าจำเป็นต้องถอดแบตเตอรี่ออกหรือปิดเครื่องทันทีหากโทรศัพท์เปียก น่าเสียดายที่การถอดแบตเตอรี่ใน S6 ออกจากคำถามสำหรับผู้ใช้ทั่วไป ซึ่งแตกต่างจากรุ่นก่อน Galaxy S5 แบตเตอรี่ในโทรศัพท์ของคุณจะไม่สามารถถอดออกได้ทันทีดังนั้นความเสียหายอาจแพร่กระจายไปยังส่วนประกอบอื่น ๆ ในตอนนี้หลังจากที่มีการสัมผัสกับน้ำเพียงไม่กี่ครั้ง การวินิจฉัยอย่างสมบูรณ์จำเป็นต้องรู้ว่าองค์ประกอบใดบ้างที่ล้มเหลวในขณะนี้ดังนั้นจึงไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เพื่อช่วยคุณในเรื่องนั้น แม้ว่าคุณจะสามารถระบุฮาร์ดแวร์ที่ชำรุดได้ แต่ก็ยังไม่มีการรับประกันว่าการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์เหล่านั้นจะทำได้ดีในระยะยาว เราแนะนำให้คุณขอโทรศัพท์ทดแทน

การอ่านที่แนะนำ: สิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณมีโทรศัพท์ Android ที่เสียหายจากน้ำ

ปัญหา # 2: ลำโพง Galaxy S6 Edge Sprint ทำงานไม่ถูกต้อง

ฉันมี Samsung Galaxy S6 Edge Sprint รุ่น 64GB ฉันซื้อมันสองสามเดือนที่ผ่านมา โทรศัพท์ทำงานได้ดีจนกระทั่งเมื่อคืนที่ผ่านมาเมื่อลำโพงหยุดทำงาน แม้ว่าฉันจะได้ยินเสียงอากาศเงียบ ๆ ออกมาจากลำโพง มันยากมากที่จะได้ยิน แต่อยู่ที่นั่น ฉันอ่านออนไลน์และรีสตาร์ทโทรศัพท์ของฉัน แต่ทันทีที่โทรศัพท์แสดงโลโก้ S6 Edge หน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำโดยมีไฟสีน้ำเงินเปิดอยู่ตลอดเวลา ฉันสามารถรีสตาร์ทได้ แต่จะเกิดขึ้นซ้ำทุกครั้งที่ทำ บางครั้งโทรศัพท์สั่นเมื่อแสงสีน้ำเงินเปิด ฉันไม่สามารถเข้าสู่เซฟโหมดได้เพราะมัน โทรศัพท์ของฉันไม่เคยมีการรูทมาก่อน

ฉันสามารถเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ แต่หลังจากนั้นสองสามวินาที (เมื่อโหมดการกู้คืนกำลังโหลดขึ้นมา) Android ตกลงมาพร้อมกับมีตาที่มีเครื่องหมายกากบาทและเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่ด้านบนแล้วจึงเข้าสู่โหมดการกู้คืน ฉันพยายามเช็ดแคชและอุปกรณ์ แต่ก็ไม่ได้ผล ฉันได้ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์หุ้นที่รองรับจาก sammobile.com เช่นกันและติดตั้งลงในโทรศัพท์โดยคิดว่ามันจะเป็นซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาด แต่ก็ไม่ได้ผลเช่นกัน ฉันพยายามอย่างแท้จริงทุกอย่างที่ทำได้ ปุ่มทุกปุ่มรวมกันทุกทางลัดของระบบที่ฉันพบบนอินเทอร์เน็ตโดยใส่และไม่ใส่ซิมการ์ด แต่ไม่มีอะไรทำงาน โทรศัพท์ของฉันแสดงการชาร์จและโลโก้ แต่นั่นคือทั้งหมดที่ทำได้ ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณจริงๆ - Haseeb

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Haseeb การที่ลำโพงทำงานไม่ถูกต้องอาจเป็นตัวบ่งชี้ปัญหาของฮาร์ดแวร์ เราไม่ค่อยเห็นปัญหาลำโพง S6 ที่เกิดจากซอฟต์แวร์ดังนั้นเราแนะนำให้คุณให้ซัมซุงพิจารณาดู บล็อกของเรามีข้อ จำกัด ในการช่วยให้ผู้อ่านจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ด้วยและเราจะเห็นว่าคุณได้ลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดแล้ว Samsung มักจะแทนที่โทรศัพท์แทนการแก้ไขเพื่อให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณก่อนที่จะขอการสนับสนุน

ปัญหา # 3: Galaxy S6 Edge ไม่ชาร์จผ่าน USB

สวัสดี ฉันอ่านบทความของคุณเกี่ยวกับปัญหาการชาร์จบน Galaxy S6 Edge ฉันมีปัญหาที่แตกต่างกันอยู่ในมือ Galaxy S6 ของฉันไม่ชาร์จ แต่จะชาร์จจากพอร์ตไร้สาย ฉันรู้ว่าไม่ใช่สาย USB หรืออุปกรณ์ชาร์จเพราะฉันเพิ่งซื้อใหม่ ทางออกที่ดีที่สุดของฉันด้วยเหตุผลนี้คือฉันวางโทรศัพท์ แต่นั่นไม่สามารถเป็นปัญหาได้เพราะฉันไม่ได้ทิ้งไว้นานและมันมีเคสป้องกัน มันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบเมื่อวานนี้และเมื่อฉันตื่นขึ้นมาฉันเสียบที่ชาร์จและฉันก็ทำงานได้ดีและทั้งหมดแล้วโทรศัพท์ก็ปรับปรุงใหม่ด้วยตัวเอง

ตอนแรกฉันไม่ได้ตื่นตระหนกมันอาจเป็นความผิดพลาดในระบบที่ฉันบอกตัวเอง ฉันหมุนโทรศัพท์ทุกอย่างทำงานได้ดีและทุกอย่างและเหมือนฉัน 15 นาทีเพียงแค่ดู YouTube มันเกิดขึ้นอีกครั้งและนั่นคือเมื่อฉันเริ่มตื่นตระหนก หลังจากนั้นไม่มีที่ชาร์จของฉันไม่ทำงานแม้แต่ของใหม่ที่ฉันซื้อเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

วิธีเดียวที่ฉันสามารถชาร์จโทรศัพท์ของฉันได้คือสิ่งที่พอร์ตไร้สาย โทรศัพท์ของฉันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ มันไม่ได้เริ่มต้นใหม่ตั้งแต่นั้นมา แต่มันจะไม่ชาร์จผ่าน USB ฉันต้องการให้ทุกคนรู้เรื่องนี้และดูว่าคุณสามารถช่วยฉันออกไปก่อนที่จะโทรหา AT&T และพวกเขาทำให้ฉันจ่ายค่าซ่อมหรือแม้กระทั่งฉันรู้ว่าโทรศัพท์ lol แต่อย่างไรก็ตามได้โปรดช่วยและขอบคุณ - เอริค

ทางออก: สวัสดีเอริค สิ่งแรกที่คุณสามารถลองได้คือเชื่อมต่อ S6 กับคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าพอร์ต microUSB ชำรุดหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้พูดคุยกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องหรือไม่โดยอนุญาตให้คุณเรียกดูไฟล์หรือย้ายไฟล์จากและไปยังคอมพิวเตอร์ หากคุณสามารถทำเช่นนั้นได้นั่นหมายความว่ามีปัญหากับตัวเชื่อมต่อบนพอร์ต microUSB ที่อนุญาตให้กระแสไฟฟ้าเข้าสู่แบตเตอรี่หรือซอฟต์แวร์ขัดข้องในปัจจุบันทำให้การชาร์จไม่เหมาะสม ในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้คุณสามารถทำสองสิ่ง - ล้างพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

สำหรับการอ้างอิงเรามีขั้นตอนเฉพาะเกี่ยวกับวิธีทำขั้นตอนเหล่านี้:

วิธีล้างแคชของ Galaxy S6 Edge

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีการรีเซ็ต Galaxy S6 Edge เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 4: Galaxy S6 ล็อกหน้าจอเมื่อไอคอนถูกเคาะ

ฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy S6 และฉันได้ใช้เวลาประมาณหนึ่งเดือน ฉันทันทีที่ได้รับไอคอนผีนี้ที่จะไม่หายไปดูเหมือนว่าจะเชื่อมต่อกับการชาร์จโทรศัพท์ ถ้าฉันสัมผัสมันและมันไปทางขวาและมองไม่เห็นมันล็อคโทรศัพท์ขึ้น ดังนั้นฉันจึงสังเกตเห็นว่าค่าใช้จ่ายลดลงเหลือ 70% ดังนั้นฉันจึงชาร์จโทรศัพท์สำรองและอีกประมาณ 3 นาทีต่อมาฉันมีโทรศัพท์ของฉันทำงานอีกครั้ง ฉันได้ทดลองกับสิ่งนี้และมันทำทุกครั้ง ถ้าฉันทิ้งไอคอนไว้เพียงคนเดียวโทรศัพท์ของฉันก็ใช้ได้

ดังนั้นไม่รู้ว่าสิ่งนี้มาจากไหนถ้าฉันทำอะไรหรือได้รับถ้าปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณช่วยฉันออกจากที่นี่ได้ไหม

ขอขอบคุณที่อ่านอีเมลนี้ - บ๊อบ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีบ๊อบ เราไม่ทราบว่าไอคอนนั้นเป็นอะไร แต่สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากนั้นให้สังเกตโทรศัพท์เพื่อดูว่าไอคอนนั้นกลับมาหรือไม่ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะไม่ต้องติดตั้งอะไรในระหว่างการสังเกต หากไอคอนดังกล่าวไม่กลับมาแสดงว่าอาจมีการติดตั้งโดยแอปบุคคลที่สามของคุณ

หากปัญหากลับมาหลังจากที่คุณติดตั้งแอปเก่าทั้งหมดของคุณนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าหนึ่งในแอพของคุณรับผิดชอบการติดตั้งไอคอนนั้น ลองถอนการติดตั้งแอพจนกว่าคุณจะกำจัดแหล่งที่มาของปัญหา

ปัญหา # 5: Galaxy S6 เล่นวิดีโอในโหมดแนวนอนเท่านั้น

การแสดงแนวนอนของวิดีโอและรูปภาพบางอย่างไม่ทำงานอีกต่อไป กล้องของฉันใช้ค่าเริ่มต้นเป็นแนวนอนหรือแนวนอนเมื่อฉันถ่ายภาพ ในขณะที่อยู่ใน Facebook ถ้าฉันเปิดโทรศัพท์เพื่อดูวิดีโอในโหมดแนวนอนมันจะไม่ทำงาน วิดีโอยังคงมีการเล่นในแบบขึ้น ๆ ลง ๆ วิดีโอ YouTube จะเล่นในโหมดแนวนอน วิดีโออื่น ๆ จะไม่สามารถทำงานในตำแหน่งแนวนอนได้ ฉันมีการคลิกอัตโนมัติเพื่อหมุนโทรศัพท์ของฉัน ฉันเริ่มต้นโทรศัพท์ของฉันอย่างหนักและตรวจสอบตัวเลือกกล้อง แต่ดูเหมือนว่าไม่มีอะไรช่วยเหลือ วิดีโอ Facebook หากฉันคลิกที่วิดีโอบ่อยกว่าจะหยุดโทรศัพท์ของฉัน รวมถึงไม่สามารถหมุนและดูได้

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ ฉันไม่แน่ใจว่าเลนส์ Pro เหล่านี้เกี่ยวข้องหรือไม่ แต่ดูเหมือนว่าจะเกี่ยวข้องกับวิดีโอและหรือกล้องที่ฉันคิดว่าอาจเป็น - ซูซาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซูซาน แอปของบุคคลที่สามอาจอยู่ที่นี่ ลองบู๊ต S6 ในเซฟโหมดและดูว่าเครื่องเล่นวิดีโอหุ้นเล่นวิดีโออย่างไร หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดนั่นเป็นเงื่อนงำที่คุณต้องเริ่มถอนการติดตั้งแอพจนกว่าปัญหาจะหายไป ในการบูตในเซฟโหมดเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
• คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากคุณไม่สามารถคืนค่าฟังก์ชั่นปกติของกล้องและเครื่องเล่นวิดีโอให้เป็นแบบปกติได้ให้ลองรีเซ็ต S6 ของคุณเป็นโรงงานเพื่อดูความแตกต่าง

ปัญหา # 6: Android Marshmallow ทำให้เกิดปัญหากับ Galaxy S6

โทรศัพท์เครื่องใหม่ของฉันเพิ่งได้รับการอัพเดตสำหรับ Marshmallow ตั้งแต่อัปเกรดเป็นป๊อปอัปข้อผิดพลาดของ Marshmallow ปรากฏขึ้นบ่อยครั้ง (ข้อผิดพลาดของ Google Services, Gmail, Facebook, Messenger ฯลฯ ) ไม่นานหลังจากการอัพเกรดข้อผิดพลาดเกิดขึ้นทุกสองสามวินาที ฉันสิ้นสุดการติดตั้ง Facebook, Messenger และพวกเขาทำงานอีกครั้ง

ติดตั้งเกม UFC ล่าสุดจาก Play Store ตั้งแต่การติดตั้งสิ่งที่ฉันมีก็คือป๊อปอัปคงที่ของข้อผิดพลาด 1 หลังจากที่อื่น ๆ & จำนวนมากเหมือนกัน ดังนั้นฉันเดาว่ากระบวนการบางอย่างกำลังพยายามเริ่มต้นไม่ทำงานทำให้เกิดข้อผิดพลาดจากนั้นลองเริ่มใหม่อีกครั้ง

อย่างไรก็ตามมันมาถึงจุดที่ฉันไม่สามารถทำอะไรทางโทรศัพท์ได้เพราะฉันปิดป๊อปอัปอยู่ตลอดเวลา ในที่สุดฉันก็ตัดสินใจที่จะรีบูต ตอนนี้เป็นปัญหาใหญ่ โทรศัพท์ของฉันติดอยู่ที่หน้าจอโลโก้ & จะไม่โหลด ฉันได้ลองใช้โหมดการกู้คืนล้างแคชตั้งค่าจากโรงงาน ฯลฯ และไม่มีอะไรทำงาน ไม่ว่าฉันจะพยายามอะไรโทรศัพท์ของฉันค้างบนหน้าจอโลโก้และโทรศัพท์นั้นไร้ประโยชน์ หวังว่าจะมีการแก้ไขออกมี - Lou

ทางออก: สวัสดี Lou คุณได้รับการอัพเดต Marshmallow ได้อย่างไร ผู้ให้บริการของคุณผลักดันผ่านการอัพเดททางอากาศหรือไม่? ถ้าใช่การเช็ดพาร์ติชั่นแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะช่วยคุณแก้ไขป๊อปอัป

อย่างไรก็ตามหากคุณแฟลช Android Marshmallow ด้วยตนเองเวอร์ชันปัจจุบันนี้อาจยังคงเป็นรถสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือแฟลชเฟิร์มแวร์ตัวสุดท้ายในโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง