แอพส่งข้อความ Galaxy S6 ล้าหลังเมื่อส่ง SMS จะไม่เรียกเก็บเงินจากการโอนเงินปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่บทความ # GalaxyS6 อื่น ในโพสต์นี้เรานำปัญหา S6 เพิ่มเติมอีก 10 รายการที่เราได้รับจากชุมชนของเราในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา หากคุณยังใหม่ต่อเว็บไซต์ของเราอย่าลืมเยี่ยมชมหน้าหลักการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 ในหน้านี้

นี่คือหัวข้อเฉพาะที่เรากำลังพูดคุยกับคุณในวันนี้:

1. แอพส่งข้อความ Galaxy S6 ล้าหลังเมื่อส่ง SMS
2. Galaxy S6 edge ปัญหาการรีบูตแบบสุ่มหลังจากความร้อนสูงเกินไป
3. Galaxy S6 edge จะไม่เปิดขึ้นอีกครั้ง
4. วิธีเข้าถึงเนื้อหา Galaxy S6 หลังจากหน้าจอเสียหาย
5. แอพส่งข้อความ Galaxy S6 ทำงานช้ามากหลังจากติดตั้งอัปเดต
6. Galaxy S6 edge จะไม่บู๊ต
7. Galaxy S6 edge จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินด้วยลวด
8. Galaxy S6 หยุดสแกนหาเครือข่าย wifi หลังจากอัปเดต
9. Galaxy S6 ไม่ได้รับการอัพเดท OTA จาก AT&T
10. วิธีกู้คืนไฟล์บันทึกเสียงหลังจาก Galaxy S6 รีเซ็ตด้วยตัวเอง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: แอปส่งข้อความ Galaxy S6 เกิดความล่าช้าเมื่อส่ง SMS

ฉันไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์ของฉันได้รับการอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่ แต่ฉันมี Galaxy S6 และเพิ่งเดินทางไปยังเวกัสจากแคนาดา ในระหว่างการเดินทางของเราสิ่งเดียวที่แตกต่างคือฉันโรมมิ่งและในขณะนั้นฉันดาวน์โหลด Uber (และลบทันทีหลังจากประสบการณ์นั้น) ในช่วงที่เราอยู่ที่นี่เมื่อสัปดาห์ที่แล้วและตอนนี้ฉันกลับถึงบ้านข้อความของฉันก็เริ่มล้าหลังลงอย่างมาก ฉันมักจะสามารถส่งข้อความหนึ่งโดยไม่มีปัญหา แต่ใช้เวลาประมาณ 20 วินาทีในการป๊อปอัพในหน้าต่างและถ้าฉันพยายามส่งข้อความที่สองฉันได้ยินฉันพิมพ์คีย์ แต่ตัวอักษรช้าลงและถ้าฉันทำ มันเร็วเกินไปที่ฉันจะได้รับข้อความ“ น่าเสียดายที่การส่งข้อความพบข้อผิดพลาด” และต้องปิดป๊อปอัป ข้อความที่สองจะไม่ส่งจนกว่าฉันจะรอให้ข้อความแรกที่ลงทะเบียนก่อนเริ่มพิมพ์ มันน่าผิดหวังอย่างมาก ฉันได้ลองลบข้อมูลและแคชจากแอพและฉันได้ลบแคชของโทรศัพท์ออกจากหน้าต่างเริ่มต้นเมื่อคุณกดสามปุ่มค้างไว้ ใช่ฉัน scoured เว็บไซต์ของคุณสำหรับคำตอบก่อนที่จะเขียน หวังว่าคุณจะช่วยได้ ?? - ลอร่า

ทางออก: สวัสดีลอร่า หากแอปอื่น ๆ ทั้งหมดทำงานได้ตามปกติและปัญหาดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้แอพส่งข้อความเท่านั้นให้ลองใช้แอปส่งข้อความอื่น วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่ามีความแตกต่างเมื่อระบบกำลังส่งและรับข้อความผ่านแอพอื่น หากใช้แอปอื่นจะไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งใดและปัญหายังคงอยู่คุณควรรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะกำจัดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. ก่อนติดตั้งแอพหรืออัปเดตใด ๆ ให้ตรวจสอบว่าแอพส่งข้อความทำงานอย่างไร

สิ่งสำคัญ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์สำคัญของคุณก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล

ปัญหา # 2: ปัญหาการรีบูตแบบสุ่มขอบ Galaxy S6 หลังจากร้อนมากเกินไป

สวัสดี. ฉันใช้ Samsung Galaxy S6 Edge มาเกือบ 2 ปีแล้ว ฉันไม่เคยพบปัญหาใด ๆ จนกระทั่งวันหนึ่งฉันรู้ว่าโทรศัพท์ของฉันร้อนแรงมากหลังจากถูกชาร์จข้ามคืน มันร้อนมากจนฉันไม่สามารถสัมผัสมันด้วยมือเปล่าแม้ผ่านปลอกซิลิโคนของฉัน มันถูกปิดเมื่อฉันตรวจสอบครั้งแรกอาจจะมาจากความร้อนสูงเกินไป เมื่อฉันตัดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ชาร์จฉันรู้ว่าอุปกรณ์ชาร์จของฉันถูกงอและเป็นค่าเริ่มต้น (ฉันไม่ได้ตระหนักว่ามันเป็นอุปกรณ์ก่อนที่ฉันจะเรียกเก็บเงินในคืนก่อน) สองสามเดือนโทรศัพท์ของฉันไม่แสดงอาการใด ๆ หลังจากปัญหาความร้อนสูงเกินไป แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้หลังจากเปิดโหมดประหยัดพลังงานเป็นครั้งแรกหลังจากเหตุการณ์ความร้อนสูงเกินไปโทรศัพท์ของฉันก็แข็งตัวและรีบูตทันที มันเกิดขึ้นอีกครั้งในวันรุ่งขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของฉันแสดงหน้าจอสีดำไม่ตอบสนองและแสดงไฟ LED สีฟ้า ฉันรีเซ็ตโรงงานวันนี้และดูเหมือนว่าปัญหาจะยังคงอยู่ ปัญหาล่าสุดที่เกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตจากโรงงานคือเมื่อฉันเล่นวิดีโอจาก Youtube, Snapchat, Instagram, สื่อ, วิดีโอทั้งหมดดูเหมือนจะเร็วขึ้นและไม่มีเสียงออกมาจากลำโพงของฉัน แม้ว่าการแจ้งเตือนและเสียงเรียกเข้าจะทำงานได้ดีในตอนนั้น แต่เป็นเพียงสื่อ แล้วทุกอย่างก็ปิดเสียง ฉันต้องรีบูตอุปกรณ์เพื่อให้ได้เสียงกลับมา ฉันคิดว่าโทรศัพท์ของฉันแข็งและรีบูตตัวเองมากกว่า 10 ครั้งในวันนี้ มันน่าหงุดหงิดมากเพราะฉันไม่รู้ว่าปัญหามาจากไหน อาจเป็นเฟิร์มแวร์ฮาร์ดแวร์หรือปัญหาอื่น ๆ ฉันไม่ได้อยู่ในสถานที่ที่ฉันสามารถซื้ออุปกรณ์ใหม่ได้ดังนั้นโปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณ. - ไอดาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Aidan การระบุสาเหตุที่แท้จริงของอาการที่กล่าวถึงในที่นี้เป็นเรื่องยาก แต่คุณสามารถยึดถือจากประวัติของมันเช่นเหตุการณ์ความร้อนสูงเกินไป อุปกรณ์ที่รีบูตแบบสุ่มหรือด้วยตัวเองสามารถเป็นผลมาจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ กฎทั่วไปคือลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณใช้โซลูชันซอฟต์แวร์หมดแล้วคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีอาจถูกตำหนิ โซลูชันซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถลองใช้ในกรณีของคุณควรเป็น:

• เช็ดพาร์ทิชันแคช
• กำลังบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด
• รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เนื่องจากปัญหาไม่ได้หายไปแม้หลังจากที่คุณลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ด้านหลัง บางครั้งปัญหาการรีบูตแบบสุ่มอาจเป็นผลมาจากแบตเตอรี่ที่ไม่ดีซึ่งอาจได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์ที่ร้อนจัดก่อนหน้านี้ ไม่มีวิธีโดยตรงในการทดสอบว่าส่วนฮาร์ดแวร์ใดทำงานไม่ถูกต้องเว้นแต่โทรศัพท์เปิดขึ้น คุณต้องส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung หรือศูนย์บริการอิสระเพื่อให้สามารถทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ทั้งหมด

สำหรับปัญหาด้านเสียงปัญหาอาจเกิดจากแอพที่ไม่ดีดังนั้นก่อนที่คุณจะส่งโทรศัพท์เพื่อทำการซ่อมแซมลองดูวิธีการใช้งานในขณะที่อยู่ในเซฟโหมด

เมื่อโทรศัพท์บู๊ตในเซฟโหมดประสิทธิภาพจะเพิ่มขึ้นอย่างมากแอพขัดข้องจะหายไปและคุณสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุดในโทรศัพท์ของคุณ นี่คือวิธีที่คุณทำการรีบู๊ตเซฟโหมด:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ
5. สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

ปัญหา # 3: ขอบ Galaxy S6 จะไม่เปิดขึ้นอีกครั้ง

สวัสดี! ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy S6 edge ตั้งแต่เดือนกันยายน 2559 และเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีปัญหาบางอย่างกับมัน S6 edge ของฉันตายไปแล้วเกือบหนึ่งสัปดาห์แล้วและไม่ว่าฉันจะทำอะไรก็ไม่เปิด ฉันได้ลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่กล่าวถึงในเว็บไซต์ของคุณแล้ว แต่ไม่มีการตอบสนองมันแค่นั้นตาย มันเริ่มต้นเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนหน้านี้ซึ่งมันจะหยุดการสุ่มบางครั้งในขณะที่ฉันใช้มันและบางครั้งก็ไม่ มันยังคงอยู่แบบนั้นสองสามวินาทีจากนั้นหน้าจอก็จะเป็นสีดำ หลังจากนั้นมันร้อนเกินไปหลายชั่วโมง (บางครั้งฉันต้องใส่ไว้ในช่องแช่แข็งในเวลาที่มันเย็นลง) จากนั้นในที่สุดก็กลับสู่ภาวะปกติในวันถัดไป (ถ้าฉันใช้ช่องแช่แข็งมันทำงานได้ทันที) นั่นคือเมื่อฉันรู้ว่าแบตเตอรี่ถึง 0% และไอคอนที่แสดงว่ากำลังชาร์จก็ปรากฏขึ้นเมื่อฉันเสียบเพื่อชาร์จ โทรศัพท์ยังคงทำสิ่งเดียวกันนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกและช่วงเวลาที่มันยังคงดูเหมือนจะน้อยลงทุกครั้ง ตอนนี้เป็นเวลา 5 วันแล้วที่ขอบ S6 ของฉันแข็งตัวและปิดโดยไม่มีการตอบสนอง เมื่อฉันพยายามชาร์จมันไม่มีสิ่งใดปรากฏบนหน้าจอและถ้าฉันปล่อยไว้อย่างนั้นประมาณ 5 นาทีมันก็จะเริ่มร้อนเกินไป ดังนั้นฉันเดาว่ามันหมายความว่าโทรศัพท์ยังปิดไม่สนิท แต่หยุดนิ่ง ทั้งหมดที่ฉันต้องการในขณะนี้คือให้โทรศัพท์ของฉันเปิดเป็นครั้งสุดท้ายเพื่อให้ฉันสามารถนำไฟล์สำคัญที่ฉันมีอยู่ในนั้นก่อนที่จะส่งไปยังที่ที่ฉันได้รับจากฉันเพราะฉันยังมีการรับประกัน ฉันหวังว่าจะได้คำตอบจริงๆ ขอบคุณ. PS: ฉันขอโทษฉันจำไม่ได้ว่ารุ่นที่ฉันมีในโทรศัพท์ทั้งหมดที่ฉันรู้คือว่ามันเป็นรุ่นล่าสุด - เซลมา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเซลมา สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์ในโหมดอื่น ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่แน่นอนในการบูต S6 ของคุณไปที่โหมดเหล่านี้รวมถึงขั้นตอนการติดตามที่คุณสามารถทำได้สำหรับแต่ละโหมด:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

หากคุณไม่สามารถเปิดโทรศัพท์อีกครั้งหลังจากลองใช้ปุ่มต่างๆของฮาร์ดแวร์แล้วคุณจะโชคดี ไม่มีวิธีอื่นในการกู้คืนไฟล์ของคุณ อุปกรณ์เก็บข้อมูลของโทรศัพท์ต้องใช้พลังงานก่อนจึงจะสามารถเข้าถึงได้ แบตเตอรี่อาจชำรุดหรือมีปัญหาเกี่ยวกับบอร์ดตรรกะที่ไม่รู้จัก ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณต้องส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung เพื่อให้สามารถแก้ไขได้

ปัญหา # 4: วิธีเข้าถึงเนื้อหา Galaxy S6 หลังจากหน้าจอเสียหาย

สวัสดี. Samsung Galaxy S6 ของฉัน (รุ่น SM-G920P) เปียกและตอนนี้หน้าจอกะพริบเป็นสีเขียวอมเหลือง ฉันยังคงได้ยินข้อความและโทรศัพท์ แต่ไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอได้ ฉันได้รับโทรศัพท์ใหม่ แต่ตอนนี้พยายามเอารูปและที่ติดต่อออกจากโทรศัพท์ ฉันถูกบอกว่าไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอฉันไม่สามารถเข้าถึงและกู้คืนได้ มีวิธีใดบ้างในการรับข้อมูลนี้โดยไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอได้ ฉันหมดหวัง !! - เลิกจ้าง 67

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Abrowning67 คุณต้องมีหน้าจอสัมผัสที่ทำงานได้ดีบนโทรศัพท์นี้เพื่ออนุญาตให้อุปกรณ์อื่นเช่นพีซีของคุณเข้าถึงเนื้อหาในที่จัดเก็บข้อมูลภายใน ไม่มีวิธีอื่นที่จะบอก Android ว่าคุณต้องการยืนยันความพยายามในการเข้าถึงเนื้อหา แตกต่างจากคอมพิวเตอร์ที่คุณสามารถถอดฮาร์ดไดรฟ์และเข้าถึงเนื้อหาผ่านคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานร่วมกันได้อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณถูกรวมเข้ากับบอร์ดตรรกะ การนำชิปออกจากบอร์ดแล้วนำไปใส่ในชิปอื่นจะไม่สามารถใช้งานได้ อาจมีวิธีหลีกเลี่ยงคุณสมบัติความปลอดภัยที่ติดตั้งอยู่ภายในของชิป Nand โดยเชื่อมต่อกับบอร์ดตรรกะที่แตกต่างกัน แต่ขั้นตอนดังกล่าวต้องใช้เครื่องมือและซอฟต์แวร์พิเศษ เครื่องมือและซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะดังนั้นคุณจะไม่สามารถค้นหาได้ในศูนย์บริการในพื้นที่ของคุณ วิธีเดียวในการเข้าถึงไฟล์ของคุณคือการเปลี่ยนหน้าจอ ที่กล่าวว่าคุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อให้สามารถเปลี่ยนหน้าจอได้

ปัญหา # 5: แอปส่งข้อความ Galaxy S6 ทำงานช้ามากหลังจากติดตั้งการอัปเดต

ฉันมี Samsung Galaxy S6 ในเครือข่าย AT&T ภายในสัปดาห์ที่แล้วฉันได้รับการอัปเดตใหม่จาก AT&T ฉันไม่ได้ใส่ใจ แต่ฉันคิดว่ามันเป็นการปรับปรุงความปลอดภัย นับตั้งแต่อัปเดตนี้การส่งข้อความของฉันจะทำงานช้ามาก การพิมพ์ข้อความจะล็อคถ้าฉันพิมพ์เร็วเกินไปและใช้เวลา 2 หรือ 3 วินาทีเพื่อให้ข้อความส่งและเลื่อนขึ้นเพื่อดูข้อความถัดไป สิ่งนี้เกิดขึ้นในข้อความเท่านั้น - เซโกเทีย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเซโกเทีย สิ่งแรกที่คุณต้องการทำในกรณีนี้คือการลบพาร์ติชันแคช วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแคชระบบของโทรศัพท์นั้นใหม่ บางครั้งการอัปเดตแอปและ Android อาจทำให้แคชระบบเสียหายได้ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบแคชเก่าและแทนที่ด้วยเก่า นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่ทำงานขั้นตอนถัดไปที่คุณต้องการทำคือให้แน่ใจว่าคุณจัดการกับแอพที่เป็นปัญหา อาจมีข้อผิดพลาดในแอพที่มีผลต่อประสิทธิภาพดังนั้นคุณต้องลบแคชและข้อมูล นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดแคชและแอพและข้อมูลของโทรศัพท์ให้ลองดูว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับเครือข่ายหรือไม่ ตรงไปที่ Google Play Store และติดตั้งแอพส่งข้อความฟรีจากที่นั่น หากปัญหายังคงอยู่ในแอพส่งข้อความอื่นขั้นตอนต่อไปของคุณควรได้รับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ปัญหา # 6: ขอบ Galaxy S6 จะไม่บูต

ฉันกำลังชาร์จ Samsung Galaxy S6 Edge ของฉันเมื่อ Messenger ไม่ตอบสนองหลังจากที่ฉันส่งข้อความถึงเพื่อน จากนั้นฉันเพิ่งออกจากโทรศัพท์บนโซฟาโดยคิดว่าไม่มีอะไรเลวร้ายเกิดขึ้นบนโทรศัพท์ แต่เมื่อฉันตรวจสอบโทรศัพท์หน้าจอไม่สว่างขึ้นไม่ว่าฉันจะกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงกี่ครั้งก็ตาม ตัวบ่งชี้ LED ยังคงเปิดอยู่แม้หลังจากฉันถอดที่ชาร์จออกแล้ว ตอนนี้ฉันไม่รู้จะทำยังไง ต้องการความช่วยเหลือจากคุณผู้ชาย ขอบคุณมาก! - Tsarlin_28

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tsarlin_28 โปรดอ้างอิงคำแนะนำของเราสำหรับเซลมาด้านบน หากคุณจะไม่สามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่โหมดการบูตอื่น ๆ นั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าโทรศัพท์มีข้อผิดพลาดด้านฮาร์ดแวร์ คุณต้องส่งในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยน

ปัญหา # 7: ขอบ Galaxy S6 จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินด้วยลวด

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับการชาร์จ S6 edge บางครั้ง S6 ของฉันจะไม่ชาร์จด้วยสายไฟ มันคิดค่าปรับผ่านแผ่นชาร์จไร้สาย แต่จะไม่สาย อุปกรณ์ไม่แสดงว่ามันได้เสียบเข้ากับสิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉัน 3 ครั้ง มันจะเลิกการชาร์จด้วยสายไฟและป่วยด้วยการชาร์จแบบไร้สายจากนั้นในอีกสองสามวันจนกว่ามันจะให้ฉันชาร์จอีกครั้ง มันแปลกมาก เมื่อฉันเปิดอุปกรณ์และลองชาร์จมันจะแสดงแบตเตอรี่ที่ไม่มีการชาร์จสีเขียว ฉันไม่รู้วิธีอธิบายสิ่งนี้จริงๆ มันเกือบจะชอบมันคิดค่าใช้จ่ายเมื่อมันต้องการที่จะเรียกเก็บเงิน - Braden

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Braden ปัญหาเช่นนี้มักเกิดจากพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดีแม้ว่าอาจเป็นเพราะเครื่องชาร์จชำรุด สิ่งแรกที่คุณต้องการทำที่นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ที่ชาร์จหรือสายชาร์จ หากคุณมีสายเคเบิลและที่ชาร์จ OEM หรือของแท้จากซัมซุงลองใช้เมื่อชาร์จ S6 อีกครั้ง หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จด้วยการขยายบางรูปแบบเพื่อให้คุณสามารถมองเห็นพอร์ตได้ชัดเจนยิ่งขึ้น อาจมีสิ่งสกปรกหรือผ้าสำลีที่ป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ชาร์จสัมผัสกับหมุดได้ดี บางครั้งหมุดตัวใดตัวหนึ่งอาจเสียหายหรือโค้งงอทำให้เกิดการชาร์จที่ผิดปกติ หากคุณเห็นว่ามีพินงออยู่ข้างในคุณจะต้องส่งไปซ่อม

หากทุกอย่างดูเป็นระเบียบภายในพอร์ตการชาร์จสมมติว่าคุณตรวจสอบแล้วให้ทำการรีเซ็ตหลักเพื่อดูว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. ก่อนติดตั้งแอพหรืออัปเดตใด ๆ ให้ตรวจสอบว่าแอพส่งข้อความทำงานอย่างไร

ปัญหาที่ 8: Galaxy S6 หยุดสแกนหาเครือข่าย wifi หลังจากอัปเดต

สวัสดี ฉันติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดและให้โทรศัพท์ทำสิ่งนั้น หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ wifi จะไม่สแกนหาเครือข่ายใหม่อีกต่อไปและเมื่อฉันกดสัญลักษณ์ wifi จะทำให้หน้าจอว่างเปล่าและแจ้งว่า“ การตั้งค่าหยุดทำงาน” ทำการรีบูต / รีเซ็ต ล้าง RAM, บังคับให้หยุดแอปการตั้งค่า, ลบแคช, รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน - ถ่ายไป 6 เดือนเนื่องจากบัญชี Samsung ไม่ได้สำรองเมื่อมันบอกว่าได้ทำการซิงค์แล้ว ฉันต้องการรับ wifi อีกครั้ง แต่ไม่มีอะไรทำงาน ช่วยด้วย! - เจมส์

ทางออก: สวัสดีเจมส์ หากคุณได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์จากผู้ให้บริการของคุณเราขอแนะนำให้คุณแจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหา นี่อาจเกิดจากการเข้ารหัสที่ไม่ดีซึ่งในกรณีนี้มีเพียงแพตช์จากทีมนักพัฒนาของพวกเขาเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ อย่างไรก็ตามไม่มีวิธีตรวจสอบสิ่งนี้อย่างแน่นอนดังนั้นพวกเขาอาจต้องขอข้อมูลระบบเพิ่มเติมจากคุณ

เนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่เปลี่ยนแปลงอะไรคุณสามารถลองแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นก่อนหน้านี้ด้วยตนเองสำหรับอุปกรณ์นี้ ตัวอย่างเช่นหากโทรศัพท์ของคุณกำลังใช้งาน Android Nougat (7.0) ให้ลองใช้ Android Marshmallow (6.0) แทนการกระพริบเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างหรือไม่ ระวังเมื่อกระพริบแม้ว่าคุณจะใช้เฟิร์มแวร์หุ้นเพราะคุณสามารถทำลายโทรศัพท์ได้อย่างง่ายดายด้วยขั้นตอนเดียว ค้นหาคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำและให้แน่ใจว่าคุณทำวิจัยเพื่อให้คุณมีความคิดทั่วไปเกี่ยวกับขั้นตอน เราไม่ได้ให้คำแนะนำที่กะพริบเพื่อให้คุณสามารถใช้ Google เพื่อค้นหาสิ่งที่ดี

หากการกระพริบจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณได้

ปัญหา # 9: Galaxy S6 ไม่ได้รับการอัปเดต OTA จาก AT&T

สวัสดี ฉันเห็นจากเว็บไซต์ของ AT&T ว่าพวกเขาได้เปิดตัวอัปเดต OTA สำหรับ S6 Edge + ในช่วงหนึ่งปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าเฉพาะรุ่นเบสแบนด์บางรุ่นเท่านั้นที่สามารถรับการอัปเดตและไซต์ทั้งหมดที่ฉันกำลังค้นหาเฟิร์มแวร์เพื่อดาวน์โหลดไม่ตรงกับเวอร์ชันบนอุปกรณ์ที่ฉันมี อุปกรณ์นี้มีรุ่น G928AUCU2APB2 ฉันไม่ทราบสาเหตุที่ยังไม่ได้อัปเดต แพทช์รักษาความปลอดภัยและทุกสิ่งในอุปกรณ์นี้มีอายุเกินหนึ่งปี! คุณรู้ว่าฉันจะได้รับการปรับปรุงนี้ได้อย่างไร ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถให้ได้ ไชโย - แคสซี่

ทางออก: สวัสดีแคสซี่ หากผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ (AT&T) และคุณยังคงมีการสมัครใช้งานกับพวกเขาคุณควรติดต่อพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยคุณติดตั้งการอัพเดท OTA ได้ หรือลองใช้แอป Samsung Smart Switch เพื่อดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโดยใช้หรือไม่

ในทางตรงกันข้ามถ้าก่อนหน้านี้โทรศัพท์นี้เคยเป็นโทรศัพท์ AT&T แต่ตอนนี้กำลังถูกใช้ในเครือข่ายอื่นเช่น T-Mobile คุณไม่สามารถคาดหวังได้ว่าจะได้รับการอัปเดต OTA เช่นเดียวกันถ้าคุณมี S6 จากเครือข่ายอื่นและตอนนี้คุณใช้มันใน AT&T ผู้ให้บริการปล่อยการอัปเดต OTA สำหรับอุปกรณ์ที่สร้างโดย Samsung เท่านั้น เฟิร์มแวร์เฉพาะของผู้ให้บริการได้รับการแก้ไขสำหรับอุปกรณ์ซัมซุงโดยเฉพาะดังนั้นคุณจะไม่สามารถติดตั้งได้เช่นเฟิร์มแวร์ AT&T ไปเป็น T-Mobile S6

หากคุณต้องการอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นซ้ำ Android ล่าสุดคุณสามารถแฟลชด้วยตนเอง ลองใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

ปัญหา # 10: วิธีการกู้คืนไฟล์บันทึกเสียงหลังจาก Galaxy S6 รีเซ็ตด้วยตัวเอง

ฉันมีปัญหาเดียวกันกับ Galaxy S6 ของฉัน เพียงรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ข้อมูลส่วนใหญ่ของฉันได้รับการสำรองจึงไม่เป็นปัญหาเช่นความเจ็บปวด สิ่งหนึ่งคือการบันทึกการบรรยายของฉันซึ่งทำในเครื่องบันทึกเสียง (ไมโครโฟน) ที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ฉันไม่สามารถหาการบรรยายของฉันได้ เพลงทั้งหมดของฉันอยู่ในคลาวด์ แต่ไม่ใช่การบรรยายของฉัน กรุณาช่วย. มีวิธีใดในการเรียกคืนหรือไม่ - Persad.lisa

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Persad.lisa เช่นเดียวกับข้อมูลผู้ใช้ส่วนใหญ่การบันทึกเสียงผ่านแอพตัวบันทึกเสียงจะถูกเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ของคุณรีเซ็ตด้วยตัวเองและคุณไม่สามารถสร้างไฟล์สำรองได้คุณจะไม่สามารถกู้คืนได้ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นและลบการตั้งค่าการปรับแต่งและข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด