ฟีเจอร์ Galaxy S6 NFC เป็นสีเทาไม่เปิดใช้งานปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android! นี่คือรายการปัญหาและแนวทางแก้ไขอื่นสำหรับการติดธง # SamsungS6 ของ Samsung เราหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นอีกหนึ่งแหล่งอ้างอิงที่ดีสำหรับผู้ใช้ที่ค้นหาคำตอบสำหรับปัญหาของพวกเขา อย่าลืมไปที่หน้าหลักการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 หากคุณมีเวลา

สำหรับตอนนี้สิ่งเหล่านี้เป็นหัวข้อเฉพาะในเนื้อหานี้:

1. Galaxy S6 เกิดปัญหาแบบสุ่ม | Galaxy S6 จะไม่เปิด
2. Galaxy S6 edge plus ซื้อจาก Craigslist ติดอยู่ใน boot loop
3. Galaxy S6 มีปัญหาหลายอย่างหลังจากอัปเดต Android Marshmallow
4. Galaxy S6 edge ช่วยคงความเย็นและรีบูตเครื่อง
5. หน้าจอ Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจ
6. คุณสมบัติ Galaxy S6 NFC เป็นสีเทา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S6 เกิดปัญหาแบบสุ่ม | Galaxy S6 จะไม่เปิด

ไม่กี่วันที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันเกิดข้อผิดพลาดและฉันต้องรีบูตเครื่องและทำงานได้ดีในขณะที่จนกว่าจะเริ่มทำงานล้มเหลวอีกครั้ง แต่ก็เป็นประจำ ฉันไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตหรือแอปใหม่ ๆ ในช่วงเวลาดังกล่าวดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น โดยปกติแล้วโทรศัพท์ของฉันจะหันกลับมาทันทีดังนั้นจึงไม่มีปัญหา แต่ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันเข้าสู่หน้าจอสีดำที่น่าอับอายแห่งความตายและการใช้ปุ่ม vol + + เปิดเครื่องมันจะเปิดอีกครั้งจนกว่ามันจะล่มในอีกหนึ่งชั่วโมงต่อมา ฉันได้ลองเข้าสู่โหมดการกู้คืน android และหลังจากที่โทรศัพท์พยายามติดตั้งการอัปเดตระบบจะแสดงภาพของ 'คนตาย' Android Guy พร้อมคำเตือนและเครื่องหมายอัศเจรีย์เหนือหัว ฉันคิดว่านี่หมายความว่าไม่ได้ติดตั้งหรือมีปัญหากับเฟิร์มแวร์ หลังจากนี้ฉันได้รับอนุญาตให้กลับสู่โหมดการกู้คืน android ซึ่งฉันสามารถรีบูตโทรศัพท์ของฉันและล้างพาร์ทิชันแคชได้โดยไม่ต้องโชคร้าย ฉันได้ลองใช้เซฟโหมดด้วย แต่ก็ล้มเหลวในเซฟโหมดดังนั้นฉันจึงคิดว่าตัวเลือกถัดไปคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แต่ฉันพยายามใช้มันเป็นวิธีสุดท้าย ฉันขอขอบคุณความช่วยเหลือและคำแนะนำใด ๆ ขอบคุณ UPDATE: ในขณะที่ฉันกำลังเขียนสิ่งนี้โทรศัพท์ของฉันล้มเหลวอีกครั้งและครั้งนี้ฉันไม่สามารถถอดมันออกจากหน้าจอสีดำ / ไฟ LED สีฟ้า - ฌอน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีฌอน เมื่อต้องจัดการกับปัญหาเช่นนี้คุณต้องเปิดรับข้อเท็จจริงที่ว่าข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์อาจเป็นสาเหตุหลักเช่นกัน ปัญหา Android จำนวนมากไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนและนั่นเป็นสาเหตุที่คุณต้องแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่มีอยู่ก่อนซึ่งรวมถึงการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนสำหรับทุกปัญหา Android และอีกมากสำหรับปัญหาที่คุณประสบ ลองล้างโทรศัพท์ให้สะอาดผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูเป็นเวลาหนึ่งวัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งอะไรในระหว่างการสังเกต เนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดให้เป็นที่รู้จักสถานะการทำงานความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาควรถูกกำจัด หากโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีบูทแบบสุ่มต่อไปหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์

ความล้มเหลวบ่อยครั้งอาจเป็นผลมาจากปัญหาความร้อนสูงเกินไปซึ่งอาจเป็นเพราะส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ชำรุด สมาร์ทโฟนเช่นซีรีย์ Galaxy S สามารถร้อนเร็วเกินไปเนื่องจากการออกแบบมาเธอร์บอร์ดมีการระบายอากาศไม่ดี หากส่วนประกอบหนึ่งทำงานไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดระดับความร้อนที่ผิดปกติภายในซึ่งอาจหลอกเซ็นเซอร์ความร้อนทำให้ปิดระบบลง สมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ในปัจจุบันได้รับการออกแบบให้ปิดตัวเองหากตรวจพบอุณหภูมิสูงเกินเกณฑ์ปกติ ในกรณีนี้คุณต้องปล่อยให้โทรศัพท์เย็นลงอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้ง หากปัญหาดำเนินต่อไปหลังจากที่คุณปิดโทรศัพท์และไม่ได้ใช้งานนั่นเป็นการยืนยันว่าคุณกำลังประสบปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ เพื่อแก้ปัญหาเราขอแนะนำให้คุณแทนที่ เราไม่แนะนำให้คุณซ่อมแซมโทรศัพท์ที่มีความร้อนสูงเกินไปบ่อยครั้งที่มันไม่ได้ให้การแก้ปัญหาอย่างถาวร ช่างเทคนิคส่วนใหญ่แม้แต่จากซัมซุงมักใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการตรวจสอบอุปกรณ์ หากไม่สามารถระบุสาเหตุหลักของปัญหาพวกเขาอาจวินิจฉัยปัญหาผิดพลาดและแจ้งว่าไม่มีปัญหาในหน่วย

หากคุณไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้เลยในตอนนี้แม้ว่าคุณจะลองบู๊ตเครื่องไปยังโหมดการบูตอื่น ๆ ก็ตามนั่นเป็นเหตุผลที่ต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ทั้งหมด สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการบูตโทรศัพท์ไปเป็นโหมดการบูตแบบอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหา # 2: ขอบ Galaxy S6 บวกซื้อจาก Craigslist ติดอยู่ในวนรอบการบูต

สวัสดี. ฉันกำลังติดต่อคุณด้วยความหงุดหงิด ฉันซื้อ S6 edge plus (Verizon) จากผู้ชายใน Craigslist (ฉันรู้) เมื่อซื้อโทรศัพท์ฉันได้รับแจ้งว่าต้องใช้แบตเตอรี่ใหม่เท่านั้น หลังจากชาร์จโทรศัพท์ฉันก็รู้ว่าโทรศัพท์เก็บประจุได้ดี แต่เมื่อไปถึงหน้าจอแฟลชของซัมซุงมันจะสั่นสะเทือนเริ่มต้นใหม่และทำสิ่งนั้นซ้ำ ๆ (bootloop) ดังนั้นฉันจึงเข้าสู่การกู้คืนและดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและล้างแคชเวลาที่ไม่มีที่สิ้นสุด ในขณะที่พวกเขาแสดงประสบความสำเร็จหลังจากรีบูตปัญหา bootloop เดียวกันเกิดขึ้น ฉันรู้สึกหงุดหงิดมากเพราะฉันจ่ายเงิน $ 300.00 สำหรับโทรศัพท์และไม่สามารถคิดอะไรได้ในตอนนี้ ฉันต้องการความช่วยเหลือถ้าเป็นไปได้ ถ้าฉันลืมที่จะพูดถึงโทรศัพท์ไม่ bootloop ในโหมดการกู้คืนหรือดาวน์โหลดและใช้ 6.0.1 โปรดบอกฉันว่าจะทำอย่างไร ฉันเอาไปที่ร้าน แต่พวกเขาต้องการเรียกเก็บเงินฉัน $ 250.00 เพื่อแก้ไข - อารีย์

ทางออก: สวัสดีอารีย์ ทางออกที่เป็นไปได้เพียงวิธีเดียวที่คุณสามารถลองใช้ได้ในตอนนี้คือแฟลชสต็อค ROM ที่โทรศัพท์ของคุณกระพริบ หวังว่าสาเหตุของปัญหาจะอยู่ที่ซอฟต์แวร์เท่านั้นเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์ค่อนข้างง่ายต่อการแก้ไขมากกว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี (และเราไม่ได้พูดถึงการแก้ไขที่คุณสามารถทำได้) กะพริบเป็นคำ Android ที่หมายถึงการติดตั้ง ROM หรือระบบปฏิบัติการผ่านการดาวน์โหลดหรือโหมดโอดิน (ขั้นตอนที่ระบุไว้ข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการบูตไปที่โหมดนี้) กระบวนการวนรอบการบูตส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขโดยกระบวนการนี้ดังนั้นเราจึงหวังว่าจะสามารถใช้งานได้ในกรณีของคุณเช่นกัน การแฟลชต้องแก้ไขไฟล์คอร์ของโทรศัพท์ของคุณดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณทำอย่างถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น โปรดทราบว่าการกะพริบต้องมีบางสิ่งก่อนที่จะสามารถทำได้เช่น:

• เปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB (หากไม่ได้เปิดใช้งานคุณสมบัติการแก้ไขข้อบกพร่อง USB ของโทรศัพท์ก่อนที่โทรศัพท์จะติดอยู่ใน bootloop จะไม่มีวิธีการกะพริบใด ๆ )
• ซอฟต์แวร์กู้คืนใช้งานได้
• รูท (จำเป็นสำหรับ ROM บางอัน)

ขั้นตอนการกะพริบนั้นแตกต่างกันไปในบางขั้นตอนสำคัญขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ดังนั้นคุณต้องจำจุดทั่วไปเหล่านี้ก่อนที่จะลอง:

1. รู้หมายเลขรุ่นโทรศัพท์ นี่เป็นข้อมูลสำคัญหากคุณพยายามแฟลชอุปกรณ์ เนื่องจากคุณพูดถึงว่าเป็นอุปกรณ์ Verizon หมายเลขรุ่นจะต้องเป็น SM-G920V หากคุณไม่แน่ใจให้ลองตรวจสอบอุปกรณ์อีกครั้งเพื่อดูว่าคุณสามารถเห็นโลโก้ Verizon ได้หรือไม่
2. รับเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง การใช้เฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องเมื่อกระพริบไม่สามารถเน้นมากเกินไปได้ การติดตั้งเฟิร์มแวร์ผิดอาจทำให้โทรศัพท์ทำงานปกติดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณหากไม่ได้ติดตาม เว็บไซต์ยอดนิยมที่จะได้รับเฟิร์มแวร์ที่ดีคือ Sammobile.com โปรดทราบว่านี่เป็นเว็บไซต์ของบุคคลที่สามและพวกเขาไม่รับประกันว่าสำเนาของเฟิร์มแวร์นั้นเป็นสิ่งที่ใช้งานได้ จากประสบการณ์ของเราแม้ว่าเฟิร์มแวร์ของพวกเขานั้นใช้ได้ทั้งหมด
3. ใช้แนวทางที่ดี เราไม่ได้ให้คำแนะนำที่กระพริบดังนั้นคุณต้องใช้ Google เพื่อค้นหา

โปรดจำไว้ว่าถ้าการแฟลชไม่สามารถแก้ไขปัญหาการวนรอบการบูตสาเหตุของปัญหานั้นอาจเป็นฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีหรือตามที่เจ้าของคนก่อนกล่าวว่าแบตเตอรี่ไม่ดี ในกรณีนี้คุณไม่มีทางเลือกนอกจากให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์

ปัญหา # 3: Galaxy S6 มีปัญหาหลายอย่างหลังจากอัปเดต Android Marshmallow

ปัญหาเริ่มขึ้นหลังจากการอัพเดทครั้งล่าสุด (Marshmallow (เวอร์ชั่น 6.0.1)) โทรศัพท์จะคิดอยู่เสมอว่าคุณกำลังเสียบและถอดปลั๊กเครื่องชาร์จหรือหูฟังแบตเตอรี่จะแสดงประจุและคุณสามารถดูได้โดยไม่ต้องชาร์จ กำลังเสียบปลั๊กปุ่มต่างๆจะถูกผลักโดยที่คุณไม่ต้องกดปุ่ม

เมื่อวันที่ผ่านไปและการปรับปรุงใหม่นี้อยู่ในโทรศัพท์ของฉันก็ยังคงผิดพลาด ในที่สุดมันก็หยุดชาร์จ ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเริ่มชาร์จอีกครั้ง หลังจากช่วงเวลาสั้น ๆ มันหยุดชาร์จอีกครั้งและฉันได้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกครั้ง ฉันทำอย่างนี้อีกสองครั้งและทำการรีเซ็ตโรงงานแบบเต็มจากหน้าจอสีดำผู้ชายดึงขึ้นมาที่ร้าน AT&T ที่เช็ดทุกอย่างออกไป โทรศัพท์ของฉันเริ่มชาร์จตามปกติในช่วงเวลาสั้น ๆ มันไม่สำคัญว่าเสียบหรือวางอยู่บนสถานีไร้สายเพราะไม่ใช่พอร์ต ซอฟต์แวร์ใหม่มีความเสียหายอย่างแท้จริงส่วนสมอง "โทรศัพท์" ของการรู้วิธีการคิดค่าบริการ ฉันต้องปิดโทรศัพท์เพื่อชาร์จ ถึงอย่างนั้นมันก็ไม่ได้ลงทะเบียนว่ามันกำลังชาร์จ แต่มันก็ทำ แบตเตอรี่ของฉันหมดเร็วขึ้นและฉันไม่ได้ใช้โทรศัพท์เว้นแต่ว่าฉันต้องรู้ว่าจะต้องปิดเครื่องเพื่อชาร์จ นี่คือการอัปเดตที่เลวร้ายที่สุดที่เคยเกิดขึ้น ... หลังจากเป็นคนกาแล็กซี่ตั้งแต่โทรศัพท์เครื่องแรกที่ฉันคิดว่าฉันอาจเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แอปเปิ้ลนี่เป็นประสบการณ์ที่แย่มาก โทรศัพท์ที่จำไม่ได้ว่าจะชาร์จยังไงไม่ใช่โทรศัพท์เลย !!

หลังจากโทรซัมซุงในที่สุดฉันก็ให้พวกเขายอมรับว่าพวกเขารู้ว่ามีปัญหา แต่มันก็ไม่ได้ให้คำตอบใด ๆ กับฉันเมื่อพวกเขาจะปล่อยอัพเดตเพื่อแก้ไข ฉันทำความสะอาดแคชรีบูตโรงงานรีเซ็ตหลายครั้งลองใช้เซฟโหมดโหมดการกู้คืน…ฉันไม่ได้คิดเลย - เข้าตาจน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเข้าตาจน ในขณะที่การอัปเดตระบบที่สำคัญบางอย่างส่งผลให้เกิดข้อบกพร่องเนื่องจากภาวะแทรกซ้อนที่นักพัฒนาคาดไม่ถึง แต่อาจมีปัญหาที่เกิดจากแอพที่เข้ากันไม่ได้ สิ่งหลังคือสิ่งที่คุณควรคำนึงถึงว่าเป็นสถานการณ์แรกเนื่องจากปัญหาการเขียนโค้ดเนื่องจากความผิดพลาดของนักพัฒนา

โปรดทราบว่าการอัปเดตระบบปฏิบัติการไม่ได้หมายความว่ามีการอัปเดตแอพโดยอัตโนมัติเช่นกัน ไม่จำเป็นต้องอัปเดตแอปเมื่อมีการติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงข้อบกพร่อง ในขณะที่ฟังดูง่ายพอผู้ใช้หลายคนตำหนิการอัปเดตระบบใหม่อย่างรวดเร็วเนื่องจากสาเหตุของปัญหาเมื่อการทำงานร่วมกันไม่ได้ซึ่งเป็นสาเหตุให้เกิดขึ้นตั้งแต่แรก สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ตั้งค่า Google Play Store ให้อัปเดตแอปโดยอัตโนมัติหรือหากคุณได้รับแอพจากแหล่งบุคคลภายนอกนอก Google Play Store หากต้องการทราบว่าแอพ (บุคคลที่หนึ่งหรือบุคคลที่สาม) เข้ากันไม่ได้ให้ทำรอบใหม่ของการตั้งค่าจากโรงงานและดูโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามวันโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเลย หากปัญหาการชาร์จเดียวกันเกิดขึ้นแม้ว่าจะไม่มีการติดตั้งใหม่นั่นเป็นปัญหาของระบบปฏิบัติการที่แพตช์ระบบปฏิบัติการในภายหลังเท่านั้นที่จะสามารถแก้ไขได้ ปัญหาดังกล่าวจะต้องรายงานต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้องเช่นผู้ให้บริการของคุณหรือ Samsung เพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานร่วมกับทีมนักพัฒนาของพวกเขาสำหรับการแก้ปัญหา

หากสิ่งที่ตรงกันข้ามเกิดขึ้นและโทรศัพท์ของคุณดูเหมือนจะชาร์จตามปกติและปัญหาอื่น ๆ ไม่ปรากฏขึ้นให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุแอปที่มีปัญหาแล้วนำออกมา

ปัญหา # 4: ขอบ Galaxy S6 ช่วยให้การแช่แข็งและการรีบูตเครื่อง

สวัสดีพวกคุณ ฉันเป็นเจ้าของ Samsung S6 Edge, SM-G925F ฉันซื้อมันในเดือนมีนาคม 2559 และใช้มันอย่างราบรื่นจนถึงเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้วเมื่อไม่มีที่ไหนเลยมันเริ่มแข็งตัวและรีบูตเครื่อง ตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็นเพราะแอพพลิเคชั่นบางตัวที่ฉันติดตั้งดังนั้นฉันจึงถอนการติดตั้งทุกแอพ แต่นั่นก็ไม่ได้แก้ปัญหา ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่ฉันทำไปแล้ว แต่น่าเสียดายที่ไม่มีสิ่งใดที่แก้ไขปัญหานี้ได้:

• ซอฟท์รีเซ็ต
• การรีเซ็ตต้นแบบ
• บูตในเซฟโหมด
• อัพเกรดเฟิร์มแวร์ใหม่

หลังจากทั้งหมดลองฉันยังคงมีปัญหาเดียวกันกับที่ฉันหยุดใช้อุปกรณ์ ฉันผิดหวังมากกับ Samsung เพราะฉันได้รับการดูแลที่ดีโทรศัพท์นี้ยังดูใหม่ แต่ไม่สามารถใช้งานได้ ฉันใช้การดูตัวอย่าง Galaxy รุ่น S2, S3, S4, S5 ทั้งหมดและไม่เคยพบข้อบกพร่องเช่นนี้ ฉันกำลังพิจารณาที่จะไม่ใช้ Samsung โปรดแนะนำฉันทุกอย่างที่สามารถทำได้เพื่อกู้คืนโทรศัพท์ ขอบคุณที่อ่าน - Abreu

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Abreu ตามที่กล่าวข้างต้นหากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดล้มเหลวสาเหตุของปัญหาจะต้องเป็นฮาร์ดแวร์ที่ผิดปกติ คุณควรมีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 5: หน้าจอ Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจ

โทรศัพท์ของฉันด้วยเหตุผลบางอย่างยากจน ฉันไม่รู้เหมือนกัน ฉันเข้าใจว่าฉันทำมันตกและนั่นอาจเป็นวิธีที่มันพัง มันไม่ได้มีรอยแตกขนาดใหญ่บนหน้าจอ มีแค่รอยแตกเล็ก ๆ ที่มุมขวา โทรศัพท์หลุดออกมาจากใต้วงแขนในขณะที่ฉันกำลังเดินลงบันไดคอนกรีต ตั้งแต่นั้นมาโทรศัพท์ก็มีข้อบกพร่อง บางครั้งหน้าจอจะกะพริบ (ในหน้าจอที่มีแสงสลัว) (โดยปกติจะเป็นสีเขียว) หน้าจอหลักและแอพ แต่ไม่ใช่ทุกอย่าง บางครั้งมันเป็นสีเขียวด้วยแอพ / หน้าจอหลัก บางครั้งมันเป็นสีขาวบางครั้งก็เป็นเพียงหนึ่งในสีบางครั้งก็เป็นทั้งหมด บางครั้งมันก็ไม่แสดงอะไรเลย มันยังทำให้เสียงชัดเจนและแสดงปุ่มที่ด้านล่าง ฉันจะทำยังไง - แมรี่

ทางออก: สวัสดีแมรี่ หากปัญหาหน้าจอเริ่มต้นหลังจากที่คุณทำอุปกรณ์ตกหล่นช็อกจะต้องทำให้หน้าจอเสียหายอย่างถาวร แตกบนหน้าจอไม่สำคัญ แนวทางที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ ไม่มีแฮ็คซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้ในระดับของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาประเภทนี้

ปัญหา # 6: คุณลักษณะ Galaxy S6 NFC เป็นสีเทา

NFC เป็นสีเทาในตำแหน่งเปิด จะไม่ปิดหรือเปิดจริง แอพที่ใช้ NFC บอกว่าต้องเปิดใช้งาน หายไปจากการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเช่นซอฟต์รีเซ็ตเพื่อเล่นรอบกับการตั้งค่าข้อมูลทั้งหมดที่พบในคำแนะนำและคู่มืออื่น ๆ ในโหมดดาวน์โหลด / power + vol up + ปุ่ม home ระบบจะพยายามอัพเกรดก่อนที่จะแสดง android ที่ตายแล้วและสัญญาณเตือนสีเหลือง จากนั้นจะเข้าสู่โหมดดาวน์โหลดหลังจากผ่านไปสองสามวินาที ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ฉันสามารถให้ภาพหน้าจอหากจำเป็น โปรดทราบว่านี่เป็นอุปกรณ์ตกแต่งใหม่ที่ บริษัท เทลโกมอบให้ฉัน - นาธาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีนาธาน ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนเพื่อดูว่าซอฟต์แวร์ของ บริษัท Telco ของคุณถูกปิดใช้งานคุณสมบัตินี้โดยเจตนาหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างไฟล์สำรองของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้ นี่คือขั้นตอน:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากตัวเลือก NFC ยังคงเป็นสีเทาหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานซอฟต์แวร์ในปัจจุบันอาจปิดกั้นด้วยเหตุผลบางประการ พูดคุยกับ บริษัท โทรศัพท์ของคุณเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งานอีกครั้ง