Galaxy S6 ไม่ได้ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับเต้าเสียบหรือพีซีปัญหาอื่น ๆ

หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยสำหรับสมาร์ทโฟนทุกวันนี้คือปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน การที่ Galaxy S6 ไม่ได้ชาร์จปัญหาที่กล่าวถึงที่นี่จึงไม่แปลกใจ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในเนื้อหานี้:

  1. Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงิน
  2. แอปเพลง Galaxy S6 หยุดทำงานอย่างถูกต้องหลังจากอัปเดต Marshmallow | แอปทำแผนที่ Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต
  3. Galaxy S6 ไม่ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับเต้าเสียบหรือพีซี
  4. Galaxy S6 จะไม่เปิดใช้งาน แบตเตอรี่ Galaxy S6 ไม่ทำงาน
  5. ไม่มีระดับเสียงเมื่อโทรใน Galaxy S6 หลังจากอัพเดต Marshmallow

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงิน

มีโทรศัพท์เพียงไม่กี่เดือนในสภาพที่ดีเสมอในกรณีและป้องกันแก้ว 2 วันก่อนมันหยุดชาร์จฉันเลยใช้ที่ชาร์จอื่น ยังไม่คิดค่าใช้จ่าย อุปกรณ์ยังคงปิดและเปิด ลองใช้ที่ชาร์จหลายอันไม่ได้ชาร์จโทรศัพท์

ตอนนี้โทรศัพท์ก็ตายแล้ว หน้าจอการชาร์จปรากฏขึ้นเมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิดและแจ้งว่ามีการเชื่อมต่อเครื่องชาร์จ แต่ก็ยังไม่มีการชาร์จและจะไม่เปิด

ฉันไม่ได้ทำมันหล่นหรือชำรุด สิ่งนี้เพิ่งเกิดขึ้นในทันใด อายุเพียงไม่กี่เดือนก็ไม่มีปัญหามาก่อน คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งนี้อาจเป็นซ่อมแซมมีราคาแพง? สงสัยว่าฉันจะได้รับการแก้ไขภายใต้การรับประกันหรือไม่เพราะฉันเพิ่งซื้อมาไม่กี่เดือนที่ผ่านมา จะขอบคุณถ้าคุณจะกลับมาหาฉันโดยเร็ว ขอบคุณมาก. - แคสซี่

ทางออก: สวัสดีแคสซี่ หากโทรศัพท์ยังคงเปิดอยู่ แต่ดูเหมือนจะปฏิเสธที่จะเก็บค่าใช้จ่ายสิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือคืนค่าทุกสิ่งกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถทำได้โดยทำการรีเซ็ตต้นแบบ ขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นภาพถ่ายและวิดีโอ นี่คือวิธีการ:

  • ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  • เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  • รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะกำจัดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจมีการพัฒนาเมื่อเวลาผ่านไป หากโทรศัพท์ยังคงไม่สามารถชาร์จได้คุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากขอให้เปลี่ยนใหม่ ปกติการรับประกันการเปลี่ยนมาตรฐานจะสามารถใช้ได้ภายในหนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อดังนั้นเราจึงคิดว่าคุณยังสามารถเปลี่ยน S6 ได้ฟรี

ปัญหา # 2: แอปเพลง Galaxy S6 หยุดทำงานอย่างถูกต้องหลังจากการอัปเดต Marshmallow | แอปทำแผนที่ Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต

โทรศัพท์ของฉันใหม่ในเดือนมกราคม 2559 ฉันมีความสุขและทำงานได้อย่างถูกต้องจนกระทั่งติดตั้งการอัปเดต Marshmallow ในเดือนเมษายน ฉันเริ่มมีปัญหากับแอพเพลงของฉันทันที แต่ส่วนใหญ่แล้วแพนโดร่าจะเป็นสิ่งที่ฉันใช้เป็นพิเศษจนกระทั่งถึงเวลานั้น ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาของแพนโดร่าดังนั้นฉันจึงดาวน์โหลดแอพสตรีมมิ่งเพลงอื่น ๆ ที่รู้จักกันดีจำนวนหนึ่งและพวกเขาทั้งหมดมีปัญหาเดียวกันนั่นคือการบัฟเฟอร์อย่างต่อเนื่องและไม่ค่อยทำงานอย่างถูกต้อง

ปัญหาหลักอื่น ๆ สำหรับฉันคือแอพการทำแผนที่การออกกำลังกายของฉันไม่ได้ทำแผนที่อย่างถูกต้อง ฉันใช้ Map My Run และเช่นเดียวกับเพลงฉันลองใช้แอพอื่นและพบปัญหาเดียวกัน แทนที่จะแมปเส้นทางของฉันอย่างถูกต้องมันจะแมปเป็นเส้นตรงไปยังจุดสุ่มและไม่ติดตามอย่างเหมาะสม ฉันเริ่มต้นด้วยการพูดคุยกับพวกที่ตู้ Verizon ที่ Costco ที่ซื้อโทรศัพท์ไปยังสถานี Samsung ที่ Best Buy จากนั้นจึงโทรศัพท์ไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Samsung และในที่สุดคนก็รับประกัน Verizon ฉันทำทุกอย่างที่แนะนำแม้แต่การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

Verizon ระบุว่าปัญหาคือเสาอากาศภายในของฉันและส่งโทรศัพท์ใหม่ที่ฉันได้รับเมื่อวันที่ 6/22 ฉันออกไปเที่ยวยุโรปเมื่อวันที่ 6/24 และใช้โทรศัพท์เพื่อถ่ายรูปและใช้ Wi-Fi สำหรับ Facebook และ Google Hangouts ในโรงแรมของฉันเท่านั้น ตั้งแต่อยู่บ้านเมื่อ 7/5 ฉันได้ดาวน์โหลดแอพมากมายที่ฉันเคยใช้ก่อนหน้านี้เช่นที่กล่าวถึงสำหรับเพลงและการออกกำลังกายและมีปัญหาเดียวกันทุกประการ

ฉันโกรธและผิดหวังมากฉันไม่รู้จะทำยังไง ไม่ถูกต้องที่จะจ่าย $ 500 สำหรับโทรศัพท์ที่ทำงานไม่ถูกต้อง ถัดจากการโทรและข้อความเพลงและการแมปเป็นสาเหตุที่สำคัญที่สุดที่ฉันใช้โทรศัพท์ คุณช่วยได้ไหม ขอบคุณ! - ลอเรล

ทางออก: สวัสดีลอเรล เนื่องจากปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Galaxy อย่างน้อยสองเครื่องจึงมีโอกาสที่สาเหตุอาจเกิดจากแอปอื่น เราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตแบบเป็นรอบจากโรงงานอีกครั้งติดตั้งแอปเพลงและแอพการแมปหนึ่งครั้งและดูโทรศัพท์เป็นเวลา 48 ชั่วโมง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดตั้งแอพอื่นในขณะที่คุณพยายามสังเกตโทรศัพท์ดังนั้นคุณจะเห็นความแตกต่าง ทำแบบฝึกหัดนี้จะบอกให้คุณรู้ว่าลางสังหรณ์ของเราถูกต้องหรือหากปัญหาคือโทรศัพท์

นอกจากนี้ยังอาจช่วยได้หากคุณสามารถติดต่อผู้พัฒนาแอพเพื่อดูว่าพวกเขาตระหนักถึงปัญหาที่คุณประสบหรือไม่ โปรดทราบว่าแอพบางตัวนั้นไม่ได้ออกแบบมาให้ใช้งานได้กับอุปกรณ์ Android ทั้งหมด มีโอกาสที่แอพที่คุณกำลังใช้อาจไม่ได้รับการเข้ารหัสอย่างเหมาะสมหรืออาจมีปัญหาด้านความเข้ากันไม่ได้กับเฟิร์มแวร์ปัจจุบันที่ทำงานบน S6 ของคุณ

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ไม่ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับเต้าเสียบหรือพีซี

เรียน

ปัญหา: Samsung Galaxy S6 ไม่ได้ชาร์จผ่าน USB แต่สามารถเข้าถึง thumbdrive ภายนอกที่เสียบไว้กับ micro-USB

พื้นหลัง:

วันที่ 1: ทุกอย่างทำงานได้ดี

วันที่ 2: ปิดโทรศัพท์หลังจากใช้ตอนเช้าเพราะไม่อนุญาตให้ใช้โทรศัพท์มือถือ เปิดใช้งานโทรศัพท์ในช่วงบ่ายและกลับมาใช้งานปกติ / ปกติจนถึงช่วงเย็น เนื่องจากฉันมีโทรศัพท์ปิดส่วนที่ดีกว่าของวันฉันจึงสามารถดูวิดีโอของฉันผ่านการเสียบ thumbdrive จนกว่าจะถึงเวลาค่ำ

จากนั้นเมื่อเสียบเข้ากับการชาร์จข้ามคืน

การแก้ไขปัญหาโดยลองใช้เต้ารับต่าง ๆ, ด็องเกิลปลั๊กผนัง usb และสายเคเบิล USB ไม่เคยชาร์จหรือเสียบ USB ที่รู้จักเข้ากับ S6

การเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ให้ผลลัพธ์ที่ไม่มีศูนย์

วันที่ 3: กระบวนการแก้ไขปัญหาซ้ำแล้วซ้ำอีกและพอร์ต S6 เป็นข้อผิดพลาด

รีเซ็ตซ้ำแล้วซ้ำอีกและกระบวนการล้างแคช แม้กระทั่งไปไกลเพื่อเข้าสู่โหมด ODIN และออก

# 9900 # code ใช้ไม่ได้กับ S6 ไม่ว่าจะมีตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาหรือไม่

ย้ายไปที่ Starbucks เพื่อลองชาร์จไร้สายใหม่ นั่นได้ผล! นั่งที่นี่สองสามชั่วโมงตอนนี้กำลังรอการชาร์จไร้สายใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์ 100%

จนถึงตอนนี้พยายามที่จะทำการถอดสาย USB ทั้งสองเข้ากับคอมพิวเตอร์ แต่ไม่ได้รับการยอมรับจาก S6 เมื่อเปรียบเทียบกับสิ่งที่เกิดขึ้น: ไอคอน USB จะปรากฏขึ้นและถามตัวเลือกการเชื่อมต่อสำหรับ MTP (โปรโตคอลการถ่ายโอนสื่อ) หรือ PTP

ซึ่งหมายความว่าฉันไม่สามารถสำรองข้อมูลลงในคอมพิวเตอร์ได้หากต้องรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาได้รับการปรับปรุงใหม่:

S6 ไม่ชาร์จผ่านพอร์ต USB ตัวเลือกในการเชื่อมต่อกับ PC / Mac ผ่านพอร์ต USB ไม่สามารถใช้งานได้

แต่เมื่อเชื่อมต่อ thumbdrive ด้วยตัวเชื่อมต่อ micro-USB ไอคอน USB จะปรากฏขึ้นในการแจ้งเตือนและสวิตช์ปกติในการเข้าถึง thumbdrive จะเปิดขึ้น

คาดเดา:

หาก S6 รู้จักและอนุญาตให้เข้าถึง thumbdrive ที่เชื่อมต่อด้วย micro-USB แต่ไม่รู้จักสาย USB ใด ๆ ไม่ว่าจะเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์หรือปลั๊กไฟหมายความว่า "หมุดไฟ" ของ S6 เป็นเพียงรายการที่เสียหายเท่านั้น พิน” ใช้งานได้ไหม

อัปเดต: เมื่อเชื่อมต่อสาย USB กับแบตเตอรี่แบบพกพาโทรศัพท์กำลังชาร์จประจุใหม่

กล่าวอีกนัยหนึ่งกระเป๋าแบตเตอรี่สาย USB S6 ชาร์จโทรศัพท์

ดังนั้นด้วยเหตุผลบางอย่าง S6 ไม่รู้จักสาย USB เมื่อเชื่อมต่อกับ PC / Mac หรือปลั๊กไฟ

ให้คำแนะนำโปรดเกี่ยวกับวิธีการคืนค่าซ่อมแซม S6 รับรู้สาย USB เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือเต้าเสียบไฟผนังและสมมติว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่ทำงาน

ขอบคุณ. - เชลดอน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเชลดอน การชาร์จโทรศัพท์ด้วยแบตเตอรี่พกพาเป็นสิ่งบ่งชี้อย่างชัดเจนว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของพอร์ต micro-USB ทำงานได้อย่างที่คาดไว้ ซึ่งหมายความว่าปัญหาไม่ใช่ฮาร์ดแวร์โดยทั่วไปและสามารถแก้ไขได้โดยการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐาน

การจัดการพลังงานของ Android นั้นควบคุมโดยระบบปฏิบัติการซึ่งบางครั้งอาจพบข้อผิดพลาด หากคุณยังไม่ได้ลองเราขอแนะนำให้คุณล้างพาร์ทิชันแคชก่อนเพื่อดูว่าจะเปลี่ยนอะไรหรือไม่ สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์เล็กน้อยที่นำโดยแอพและการอัปเดตเฟิร์มแวร์การเช็ดพาร์ทิชันแคชมักจะเป็นการหลอกลวง เป็นเพราะขั้นตอนนี้จะลบไฟล์แคชทั้งหมดในพาร์ติชั่นแคชอย่างแท้จริงซึ่งจะบังคับให้ระบบสร้างไฟล์ใหม่ในระหว่างการบู๊ตครั้งถัดไป โพรซีเดอร์นี้ยังมีประโยชน์อย่างมากในการแก้ไขปัญหาเช่นการรีบูตแบบสุ่มการวนซ้ำการบูตการติดค้างระหว่างการบู๊ตและการสุ่มค้างหลังจากการอัพเดตรวมถึงข้อผิดพลาดในการจัดการพลังงาน นี่คือวิธีการล้างพาร์ติชันแคชใน S6 ของคุณ:

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  • เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  • เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากเช็ดพาร์ทิชันแคชจะไม่ทำงานวิธีแก้ปัญหาอื่นที่คุณสามารถใช้ได้คือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เราเกือบจะแน่ใจว่าการกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นคือคำตอบสำหรับปัญหาของคุณ แต่ถ้ามันใช้งานไม่ได้ก็ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของพวกเขาด้วยการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ความละเอียดที่เหลืออยู่เพียงอย่างเดียวคือการขอเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่

ปัญหา # 4: Galaxy S6 จะไม่เปิด '| แบตเตอรี่ Galaxy S6 ไม่ทำงาน

สองสามเดือนที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันเสียชีวิตหลังจากใส่ไว้ในกระเป๋าเมื่อแบตเตอรี่มีอายุการใช้งานเพียงครึ่งแบตเตอรี ฉันพยายามเปิดเครื่อง แต่มันจะไม่เปิด ดังนั้นเมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันใช้ที่ชาร์จเดิมเพื่อลองและชาร์จ แต่สิ่งที่จะปรากฏขึ้นคือสัญลักษณ์การชาร์จที่ว่างเปล่าขนาดใหญ่ที่ปรากฏขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณตายและต้องการการชาร์จมันจะไม่เปิดเลย

นอกจากนี้ฉันซื้อที่ชาร์จใหม่และยังคงไม่ชาร์จแม้ว่ามันจะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จแบตเตอรี่ที่ว่างเปล่าบนหน้าจอของโทรศัพท์ มีวิธีซื้อแบตเตอรี่ใหม่หรือไม่? โทรศัพท์ของฉันตายไปตลอดกาลหรือไม่?

ฉันลองเสียบมันเป็นครั้งแรกในขณะนี้และฉันได้รับหนึ่งในบรรดาเครื่องชาร์จที่สว่างขึ้นเป็นสีแดงเมื่อชาร์จและสว่างเป็นสีน้ำเงินเมื่อไม่ได้เสียบเข้ากับโทรศัพท์และมันยังคงกะพริบสีแดงและสีน้ำเงินและทุกครั้งที่มันเป็นสัญลักษณ์สีแดง สิ่งที่เกิดขึ้นและเมื่อมันเป็นสีฟ้ามันจะดับลงเพื่อให้สัญลักษณ์นั้นกะพริบเช่นกัน แจ้งให้เราทราบหากฉันสามารถซื้อแบตเตอรี่ใหม่ได้และควรแก้ไขได้ไหม หรือหากโทรศัพท์ของฉันอาจตายไปตลอดกาล - โลแกน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Logan โทรศัพท์ Android ที่ไม่ชาร์จอาจเกิดจากบางสิ่งรวมถึงเครื่องชาร์จที่ไม่ทำงานแบตเตอรี่ไม่ดีการชาร์จ / พอร์ต micro-USB ที่ชำรุดหรือมีปัญหาซอฟต์แวร์หายาก เราไม่ทราบแน่ชัดว่าข้อใดในสี่ข้อนี้เป็นสาเหตุของปัญหาของคุณเว้นแต่คุณจะแก้ไขปัญหาบางอย่าง

สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด เราไม่ทราบว่ามีแอพใดที่สามารถส่งผลต่อฟังก์ชั่นการชาร์จของ Galaxy S6 แต่มีการเปลี่ยนแปลงที่บั๊กอาจได้รับการพัฒนาสร้างความขัดแย้งที่เป็นผลให้ปัญหาที่คุณเผชิญอยู่ในขณะนี้ วิธีง่าย ๆ ในการตรวจสอบว่าโหนกนี้ถูกต้องหรือไม่โดยการบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด ในขณะที่เปิดใช้งานโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกป้องกันไม่ให้ทำงาน หากหนึ่งในแอพของบุคคลที่สามรับผิดชอบต่อปัญหาโทรศัพท์ควรทำงานได้ตามปกติในขณะที่อยู่ในเซฟโหมด ในการบูต S6 ของคุณในเซฟโหมดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
  • เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
  • โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
  • คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากเซฟโหมดไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งใดสิ่งต่อไปของคุณคือการล้างพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในที่สุด สองสิ่งนี้คือการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ล่าสุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย หากพวกเขาจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรอย่างใดอย่างหนึ่งคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหาคือฮาร์ดแวร์ในลักษณะ อาจเป็นพอร์ต micro-USB ที่ไม่ดีหรือตัวแบตเตอรี่เอง เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้เว้นแต่คุณจะเสี่ยงต่อการงัดโทรศัพท์และเปลี่ยนองค์ประกอบที่ไม่ดีด้วยตัวคุณเอง ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือการจัดการโทรศัพท์โดยมืออาชีพเพื่อการวินิจฉัยที่เหมาะสมสามารถทำได้

มีวิธีซื้อแบตเตอรี่ใหม่หรือไม่? โทรศัพท์ของฉันตายไปตลอดกาลหรือไม่?

แบตเตอรี่ของ Galaxy S6 นั้นไม่สามารถถอดออกได้ดังนั้นการซื้อแบตเตอรี่ใหม่และการวางไว้ข้างในนั้นจำเป็นต้องทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ (หากการรับประกันยังคงใช้ได้ในขณะนี้) ตราบใดที่ปัญหานี้เกิดจากแบตเตอรี่ที่ไม่ดีเท่านั้นโทรศัพท์ของคุณยังควรใช้งานได้อีกครั้งเมื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่เก่า ขั้นตอนการเปลี่ยนแบตเตอรี่สำหรับ S6 จะต้องทำโดยช่างที่มีทักษะเพื่อให้แน่ใจว่าการวินิจฉัยที่เหมาะสมจะทำก่อนที่จะระบุปัญหาที่แท้จริงก่อนที่จะทำมัน

นอกจากนี้ S6 ยังสามารถชาร์จแบบไร้สายได้อีกด้วย หากปัญหาเกี่ยวข้องกับพอร์ต USB เท่านั้นคุณยังสามารถชาร์จโทรศัพท์ไร้สายผ่านแผ่นชาร์จไร้สายได้ วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถเปิดโทรศัพท์และสร้างไฟล์สำรองของคุณก่อนที่จะทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนแทน

ปัญหา # 5: ไม่มีระดับเสียงเมื่อโทรออก Galaxy S6 หลังจากอัพเดต Marshmallow

ทุกอย่างทำงานได้ดีจนกระทั่งฉันอัปเดตโทรศัพท์เป็น Marshmallow ฉันเคยใช้ทั้งแจ็คหูฟังและลำโพงสายปกติ (ไม่ใช่สปีกเกอร์โฟน) เมื่อวันก่อนโดยไม่มีปัญหา แต่ทันทีหลังจากการอัพเดตฉันสังเกตเห็นว่าฉันไม่ได้รับระดับเสียงใด ๆ เมื่อโทรออกฟังข้อความเสียง ฯลฯ ฉันยังสังเกตเห็นเมื่อเสียบเข้ากับแจ็คหูฟังว่าเสียงเบามากแม้ในระดับเสียงสูงสุดและบิดเบี้ยวผิดเพี้ยนเหมือนการเชื่อมต่อที่ไม่ดีจริงๆ

ฉันได้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเก็บแอพที่สำคัญที่สุดของฉันจากนั้นจึงทิ้งแอพทั้งหมดเพื่อไม่ให้มีประโยชน์ ฉันลองเปลี่ยนกลับเป็น Lollipop 5.1 แต่ปัญหาก็ไม่หายไป

ฉันได้ลองใช้การบีบอัดอากาศเพื่อล้างสิ่งสกปรกออกจากช่องเสียบหูฟัง แต่นั่นก็ไม่ได้ช่วยอะไรเช่นกัน

ฉันโทรหาฝ่ายสนับสนุนของซัมซุงและพวกเขาบอกว่านี่เป็นซอฟต์แวร์ที่รู้จักกันดี พวกเขาพาฉันไปยัง Best Buy ที่ใกล้ที่สุดเพื่อให้ช่างบริการพยายามแก้ไข สิ่งที่เขาทำก็แค่อัปเดตฉันกลับเป็น Marshmallow แน่นอนว่านี่ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา

ฉันกำลังตกอยู่ในความสูญเสียว่าจะทำอย่างไรต่อไป ถ้าไม่ใช่สำหรับเวลาฉันจะคิดว่านี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์จริง ๆ แต่ทุกอย่างเรียบร้อยดีก่อนที่จะอัปเดตและปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดต

คุณทราบถึงปัญหานี้หลังจากอัพเดตหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นมีวิธีแก้ปัญหาหรือยัง มีอะไรอีกบ้างที่ฉันควรลอง ฉันขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถให้ได้ - เลน

ทางออก: สวัสดีเลน เราไม่ทราบเกี่ยวกับการอัปเดต Android Marshmallow ทำให้ลำโพงล้มเหลวหรือฟังก์ชั่นเสียงหยุดทำงานอย่างถูกต้องจนถึงตอนนี้ หากปัญหาด้านเสียงถูก จำกัด เฉพาะกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการโทรปัญหาส่วนใหญ่น่าจะเกิดจากการที่เฟิร์มแวร์เข้ารหัสรหัสผู้ให้บริการของคุณไม่ดี ในการตรวจสอบนี้ลองตรวจสอบโดยการฟังเพลงจากลำโพง หากลำโพงไม่ทำงานตามที่คาดไว้เมื่อฟังเพลงคุณต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ในมือ มิฉะนั้นคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าเฟิร์มแวร์ตัวใหม่นั้นทำให้ปริมาณการโทรทำงานไม่ถูกต้องหรือว่าแอพการโทรที่คุณใช้นั้นไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับ Marshmallow ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบถึงปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบกับทีมนักพัฒนาของพวกเขาสำหรับการแก้ไข