Galaxy S6 เล่นวิดีโอไม่ถูกต้องปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่โพสต์อื่นเกี่ยวกับ # GalaxyS6 ซีรีส์! ด้านล่างนี้เป็นปัญหาบางอย่างที่เรารวบรวมจากสมาชิกบางคนของชุมชนของเราในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา หากคุณยังใหม่ต่อไซต์ของเราเราขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าหลักสำหรับหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S6

1. Galaxy S6 หน้าจอสัมผัสไม่ทำงาน
2. Galaxy S6 เล่นวิดีโอไม่ถูกต้อง
3. Galaxy S6 Edge จะไม่เปิดใช้งาน
4. Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงิน
5. ข้อผิดพลาด Galaxy S6 SIM

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

ปัญหา # 1: หน้าจอสัมผัส Galaxy S6 ไม่ทำงาน

ฉันมองที่โทรศัพท์ของฉันและมีไอคอนลอยตัวแปลก ๆ ที่ฉันเชื่อว่าพูดอะไรบางอย่างเกี่ยวกับบรรทัดของ“ การเรียกใช้การบันทึกจากระยะไกล” มันจะไม่หายไปและฉันแตะมันโดยไม่ตั้งใจ คุณภาพสลัว ๆ แปลก ๆ มาจากโทรศัพท์ของฉันราวกับว่าฉันลดความสว่างลงและตอนนี้หน้าจอสัมผัสไม่ทำงาน ปุ่มโฮมที่ด้านล่างและปุ่มย้อนกลับทำ แต่ทุกที่ที่หรี่เปิดอยู่มันไม่ตอบสนองฉัน ฉันยังสามารถปลดล็อคได้เพราะฉันมีคุณสมบัติปลดล็อกลายนิ้วมือที่เปิดอยู่ แต่มันไม่อนุญาตให้ฉันทำอะไรเลย ที่ด้านบนของหน้าจอมีเศษไม้ที่ไม่หรี่และมีการตอบสนองและฉันสามารถปัดลงเพื่อดูไอคอนพิเศษ แต่จากนั้นปุ่มทั้งหมดอยู่ในพื้นที่สลัวซึ่งไม่ตอบสนอง ฉันไม่สามารถปิดได้เพราะตัวเลือกของการปิดโหมดเครื่องบินรีสตาร์ทและอื่น ๆ ล้วนอยู่ในพื้นที่สลัวที่ไม่ตอบสนอง - Liza-Marie

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Liza-Marie เรายังไม่พบสถานการณ์นี้ใน S6 ดังนั้นอาจเกิดจากแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม สิ่งแรกที่คุณทำได้ตอนนี้คือการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด การทำเช่นนั้นจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน นี่คือวิธีการ:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
• คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากปัญหายังคงอยู่แม้ในขณะที่คุณบู๊ตในเซฟโหมดให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ขั้นตอนนี้จะส่งผลให้ข้อมูลสูญหายดังนั้นพยายามสร้างข้อมูลสำรองของภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ (ถ้าเป็นไปได้) ก่อนที่จะดำเนินการต่อ สำหรับการอ้างอิงเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 2: Galaxy S6 เล่นวิดีโอไม่ถูกต้อง

เมื่อดูวิดีโอที่ส่งถึงฉันทางอีเมล (โดยทั่วไปเข้าถึงได้ผ่านโปรแกรม Gmail แต่บางครั้งในแกลเลอรีของฉัน) บางครั้งมันก็มีปัญหาในการเล่นวิดีโอ - โดยเฉพาะถ้าฉันเพิ่งดูและต้องการดูอีกครั้ง ครั้งแรกมันใช้งานได้ แต่ถ้าฉันพยายามเล่นซ้ำมันแค่บอกว่า "กำลังโหลด" และหมุนไปรอบ ๆ และไปไหนมาไหน ไม่เคยทำมัน บางทีฉันควรสำรองและลบและเริ่มใหม่อีกครั้ง ฉันพยายามเป็นประจำ (อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง) ปิดแอปที่ทำงานอยู่ทั้งหมด ไม่ทราบว่าสิ่งนี้จะปิดพวกเขาทั้งหมดจริง ๆ หรือมีการทำงานในพื้นหลังหรือไม่ ขอบคุณและขอแสดงความนับถือ. -

เมลิสสา

ทางออก: สวัสดีเมลิสสา ปัญหาอาจอยู่ที่แอพหรือแอพที่เกี่ยวข้องกับการเปิดและโหลดไฟล์วิดีโอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบแคชและข้อมูลของแอปเพื่อดูความแตกต่าง นี่คือวิธี:

• ไปที่การตั้งค่า
• ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
• เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
• แตะที่แท็บทั้งหมด
• เลือกชื่อแอพที่กำลังจะหลอกลวง
• จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำเช่นนี้ในแอป Gmail และวิดีโอ

ปัญหา # 3: Galaxy S6 Edge จะไม่เปิด

หวัดดี! ฉันเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S6 Edge ฉันได้รับมันตั้งแต่สิงหาคม 2558 และฉันดูแลมันอย่างดีไม่มีน้ำหรือทิ้งความเสียหายมันยังคงเดิม อย่างไรก็ตามในวันนี้หลังจากวางสายที่ฉันรับผ่านหูฟังบลูทู ธ ของฉันฉันทิ้งไว้ในกระเป๋าของฉัน เมื่อฉันต้องการส่งข้อความในไม่กี่นาทีต่อมาฉันสังเกตเห็นว่ามันปิดตัวเองและเมื่อฉันพยายามที่จะเปิดไม่มีอะไรเกิดขึ้นมันไม่ตอบสนองต่อการกระทำใด ๆ อย่างสมบูรณ์

ฉันพยายามชาร์จด้วยอุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมและสาย USB และไฟ LED ไม่กระพริบและไอคอนแบตเตอรี่ไม่แสดงบนหน้าจอก็ยังคงตาย

ฉันพยายามเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปของฉันผ่านสาย USB ดั้งเดิมและตรวจไม่พบดังนั้น ... ยังตายอยู่

คุณช่วยให้คำแนะนำอื่น ๆ แก่ฉันเพื่อแก้ปัญหาที่น่ารำคาญอย่างนี้ได้หรือไม่? ขอบคุณล่วงหน้า. ด้วยความเคารพ. - แดนนี่

ทางออก: สวัสดีแดนนี่ ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ทำงานผิดปกติเช่นปุ่มเปิด / ปิดไม่ดี ในบางกรณีซอฟต์แวร์อาจถูกตำหนิ เนื่องจากคุณไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ได้เนื่องจากยังไม่ตอบสนองสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการตรวจสอบฮาร์ดแวร์จาก Samsung หรือจากร้านค้าของบุคคลที่สามที่ผ่านการรับรอง

ปัญหา # 4: Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงิน

ฉันใช้ Samsung S6 เป็นเวลา 3 เดือน เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ที่มีปัญหาเกิดขึ้นกับการชาร์จโทรศัพท์ เมื่อฉันใส่ที่ชาร์จสัญญาณแบตเตอรี่บนโทรศัพท์จะเริ่มกระพริบและมีข้อความปรากฏบนหน้าจอ“ เพื่อใช้สายเคเบิลหรือที่ชาร์จที่ได้รับอนุญาตของ Samsung” อย่างไรก็ตามฉันกำลังใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้ซึ่งมาพร้อมกับโทรศัพท์ ในการเริ่มต้นเมื่อปัญหานี้เริ่มต้นฉันเก็บไว้ในการชาร์จและหลังจากนั้นไม่กี่นาทีโทรศัพท์เริ่มชาร์จ แต่ ณ ตอนนี้มันแย่ลงเพราะเมื่อฉันวางไว้บนการชาร์จสัญญาณแบตเตอรี่ยังคงกระพริบและมันไม่ได้ชาร์จโทรศัพท์

ฉันเปลี่ยนที่ชาร์จ แต่ไม่มีผลลัพธ์ ดังนั้นคุณช่วยกรุณาบอกให้ฉันทราบว่ามันเป็นปัญหาของแบตเตอรี่หรือมีปัญหาบางอย่างกับโทรศัพท์ตัวเอง? ขอบคุณ - Nabeel

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีนาเบล ต่างจากรุ่นก่อนหน้า S6 ไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ของผู้ใช้ดังนั้นวิธีเดียวที่จะตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาแบตเตอรี่หรือไม่คือส่งแบตเตอรี่เพื่อซ่อม ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากพอร์ตการชาร์จ USB ที่ไม่ดี แต่อีกครั้งคุณอาจต้องเปลี่ยนมันก่อนเพื่อดูความแตกต่าง โทรศัพท์ควรได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันในเวลานี้ดังนั้นทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการขอซ่อมหรือเปลี่ยนจาก Samsung หรือจากร้านค้าปลีกฟรี

ปัญหา # 5: ข้อผิดพลาด Galaxy S6 SIM

ฉันเพิ่งได้รับ Samsung Galaxy S6 ที่น้องชายของฉันใช้ไปสองสามเดือน เขาทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานก่อนมอบให้ฉัน ฉันใส่ Spark Telecom SIM และใช้งานมาสองสามวัน ฉันต้องลบ SIM อีกครั้งเพื่อวางไว้บน S5 ของฉัน เมื่อฉันส่งคืนใน Galaxy S6 ฉันได้รับข้อผิดพลาด 'โทรฉุกเฉินเท่านั้น' ฉันไม่สามารถรับหรือส่งข้อความและ SMS ได้อีกต่อไป สิ่งที่น่าสงสัยก็คือฉันยังคงเชื่อมต่อกับบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือของเครือข่าย! เนื่องจากฉันไม่สามารถรับข้อความและการโทรได้ฉันจึงนำ SIM ออกมาและติดตั้งกลับเป็น S5 คราวนี้ SIM ไม่ทำงานบน S5 ไม่มีสัญญาณเลย ฉันได้ทำตั้งแต่วิธีการต่อไปนี้ฉันได้เห็นออนไลน์เพียงเพื่อให้ S6 ทำงาน:

1. โหมดเปิดและปิดของสายการบิน
2. ไปที่การตั้งค่าและเลือกผู้ปฏิบัติงานด้วยตนเอง
3. ฮาร์ดรีเซ็ต / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในการแก้ไขซิมของฉันฉันกลับไปที่ Spark และขอเปลี่ยนซิมใหม่ ก่อนที่พวกเขาจะแทนที่มันพวกเขาใส่ซิมอื่นลงใน S5 และใช้งานได้ พวกเขาตรวจสอบการเชื่อมต่อของซิมเก่าของฉันกับเครือข่ายและทุกอย่างดูเหมือนจะอยู่ในลำดับที่ดี อย่างไรก็ตามพวกเขาแทนที่ซิมของฉันและใช้งานได้กับ S5

เมื่อฉันกลับถึงบ้านในคืนนั้นฉันใส่ซิมใหม่ลงใน Galaxy S6 และยังใช้งานไม่ได้! ฉันใส่มันอีกครั้งใน S5 และเกิดสิ่งเดียวกันซิมใหม่ของฉันไม่ได้เชื่อมต่ออีกครั้ง!

ฉันจัดการเพื่อฟื้นซิมของฉันบน S5 โดยการบูต S5 ในเซฟโหมดและรีสตาร์ทโทรศัพท์ ฉันไม่ได้ใส่ซิมใหม่เข้าไปใน Galaxy S6 ตั้งแต่นั้นมา

โปรดทราบว่าฉันยังใส่ซิมเก่าของฉันลงใน iPhone 4s เก่าของฉันและฉันได้รับสายข้อมูลและ SMS - อัลลัน

ทางออก: สวัสดีอัลลัน นี่เป็นกรณีที่น่าสนใจอย่างแน่นอน ไม่ว่ามันจะเป็นสาเหตุของปัญหาอะไรก็ตามมันชัดเจนว่ามาจาก S6 คุณลองบูท S6 ในเซฟโหมดขณะที่ซิมถูกใส่เข้าไปหรือไม่? อาจมีแอพของบุคคลที่สามที่บล็อกหรือทำให้ยุ่งเหยิงด้วยการตั้งค่าของซิม เราขอแนะนำให้คุณเริ่มแนวคิดในการสำรวจว่ามีแอพทั่วไปทั้งใน S5 และ S6 ของคุณที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้หรือไม่

เรายังไม่พบปัญหานี้ดังนั้นจึงอาจแยกได้กับอุปกรณ์ทั้งสอง ลองทำการรีเซ็ตรอบโรงงานเป็นอีกรอบใน S6 และสังเกตว่า SIM ทำงานอย่างไรเมื่อไม่มีการติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ให้เวลา S6 เช่น 24 ชั่วโมงเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในระหว่างการสังเกตให้เริ่มการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามทีละรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สังเกตโทรศัพท์หลังจากติดตั้งแอพทุกครั้ง นี่เป็นทางออกเดียวที่เราสามารถนึกได้