ข้อความการแบ่งปันพลังงานของกาแล็กซี่ S6 ช่วยให้ popping อัพชาร์จเร็วไม่ทำงานปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่ปัญหาและการแก้ไข # GalaxyS6 อีกรายการ ในโพสต์นี้มีปัญหาอีก 6 ปัญหาที่ส่งไปยังแบบสอบถามพัสดุของเราในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา เราหวังว่าการแก้ปัญหาที่เรามีให้ที่นี่จะไม่เพียง แต่ช่วยให้ผู้ใช้พูดถึงในบทความนี้ แต่ยังรวมถึงคนอื่น ๆ ที่อาจมีประสบการณ์ที่คล้ายกัน

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรากล่าวถึงในเนื้อหานี้:

1. ข้อความการแบ่งปันพลังงาน Galaxy S6 ยังคงปรากฏขึ้น
2. Galaxy S6 จะไม่บูตตามปกติหลังจากการอัปเดตระบบ
3. Galaxy S6 ชาร์จเร็วไม่ทำงาน
4. หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ตอบสนอง | Galaxy S6 ปัญหาหน้าจอสีดำ
5. Galaxy S6 Active จะรีบูตเครื่องเองเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จหรือเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำ
6. หน้าจอ Galaxy S6 เปลี่ยนเป็นสีดำและมีเครื่องหมาย“ x” ขนาดเล็กปรากฏขึ้นที่มุมห้อง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ข้อความการแบ่งปันพลังงานของกาแล็กซี่ S6 ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง

เพื่อเริ่มต้นฉันมีโทรศัพท์ของฉันมานานกว่าหนึ่งปีแล้วและไม่มีปัญหาใด ๆ กับมันในทางใดทางหนึ่ง อย่างไรก็ตามทั้งหมดนี้เริ่มต้นเมื่อวานนี้เมื่อฉันเห็นมันปรากฏขึ้นพร้อมกับป๊อปอัปของการแบ่งปันพลังงานของอุปกรณ์หรือบางสิ่งบางอย่างตามสายเหล่านั้นและบอกให้ฉันดาวน์โหลดแอพ นี่เป็นเรื่องใหม่และฉันจะไม่ทำทันทีโดยไม่ได้รับการบอกก่อนว่ามันคืออะไร อุปกรณ์ของฉันจะไม่เรียกเก็บเงินที่บ้านแฟนสาวของฉันโดยใช้ที่ชาร์จหนึ่งในสองเครื่องซึ่งทั้งคู่มักจะทำงานได้ดี เมื่อกลับมาถึงบ้านฉันใช้เครื่องชาร์จแบบพกพาและชาร์จเล็กน้อย (ประมาณ 3-4%) ก่อนหยุดและไม่ชาร์จอีกต่อไป

เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันใช้แป้นพิมพ์ passthrough เพื่อชาร์จ (Corsair Strafe) และชาร์จไฟได้ดีดังนั้นฉันจึงไม่แน่ใจว่าเป็นปัญหากับเครื่องชาร์จแบบพกพาหรือตะกั่ว จากนั้นฉันไปเรียกเก็บเงินข้ามคืนโดยใช้เครื่องชาร์จซัมซุงอย่างเป็นทางการ แต่จะไม่เรียกเก็บเงิน ฉันปิด wifi และแบตเตอรีลงดังนั้นมันจะอยู่รอดและสัญญาณเตือนของฉันจะยังคงดับลงในตอนเช้า มันไม่ได้ ฉันพยายามชาร์จมันบนรถบัส (มันมีพอร์ต USB ที่ใช้สำหรับการชาร์จอุปกรณ์) แต่มันจะไม่ชาร์จและตอนนี้กำลังชาร์จอีกครั้งบน Mac ที่วิทยาลัยของฉัน ดังนั้นดูเหมือนว่าอุปกรณ์ของฉันจะทำการชาร์จบนคอมพิวเตอร์เท่านั้น ฉันลองทั้งฮาร์ดรีเซ็ตและเซฟโหมด แต่ดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงานและฉันไม่แน่ใจว่าทำไม กรุณาช่วย! - แดเนียล

ทางออก: สวัสดีแดเนียล เราพบปัญหาการใช้พลังงานร่วมกันกับอุปกรณ์ Samsung Galaxy รุ่นเก่ามาก่อนดังนั้นเราจึงคิดว่าโทรศัพท์ของคุณอาจได้รับข้อความนี้:“ การแบ่งปันพลังงาน: คุณต้องดาวน์โหลดแอปเพื่อควบคุมปริมาณพลังงานที่ใช้ร่วมกัน หากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอุปกรณ์อื่นด้วย Samsung Power Sharing Cable EP-SG900 ที่ไม่มีแอพจำนวนแบตเตอรี่ทั้งหมดจะถูกถ่ายโอนไปยังอุปกรณ์อื่น เชื่อมต่อกับ Samsung Apps และดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน”

ข้อความมาจากแอพซัมซุงที่ถูกต้องตามกฎหมายคือ Power Sharing แต่ Samsung ยังไม่ได้แก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการสำหรับปัญหาเช่นคุณ แม้ในเวลานี้เรายังคงเปิดเผยว่าอะไรทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้น เราคิดว่ามันมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์เฉพาะรุ่น แต่เราไม่รู้ว่ามันคืออะไร หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตต้นแบบไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลยเราขอแนะนำให้คุณลองติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้นเก่าด้วยตนเอง เฟิร์มแวร์หุ้นที่กระพริบแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้คำแนะนำที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณเพื่อป้องกันการก่ออิฐของโทรศัพท์ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณใช้รุ่นเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง เนื่องจากข้อ จำกัด ด้านพื้นที่สำหรับทุกบทความเราไม่สามารถโพสต์คำแนะนำทีละขั้นตอนได้ที่นี่ โปรดใช้ Google เพื่อค้นหาแทน

ปัญหา # 2: Galaxy S6 จะไม่บูตตามปกติหลังจากการอัปเดตระบบ

S6 ของฉันเพิ่งติดตั้งการอัปเดตเมื่อวานและทำงานได้ดีหลังจากนั้น ทันใดนั้นก็ปิดตัวลงและไม่ตอบสนอง ในที่สุดก็เริ่มต้นใหม่และทำงานเป็นเวลาสองสามนาทีเท่านั้นที่จะปิดอีกครั้ง คราวนี้มันจะไม่หันกลับมา ฉันเสียบมันและไฟสีแดงก็ปรากฏขึ้นว่ามันกำลังชาร์จและหน้าจอก็ปรากฏขึ้นพร้อมกับสัญลักษณ์การชาร์จแบตเตอรี่จากนั้นแบตเตอรี่จะมี 0% โทรศัพท์มีแบตเตอรี่ 70% เมื่อปิดเครื่อง ฉันพยายามทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ในที่สุดมันก็เริ่มต้นในโหมดการกู้คืน แต่มันมี "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" กับผู้ชาย Android หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีคนที่แต่งตัวประหลาด Android เสียชีวิตด้วยรูปสามเหลี่ยมอัศเจรีย์ข้างต้น จากนั้นเข้าสู่โหมดการกู้คืนและฉันพยายามลบแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แต่ตอนนี้มันบูตติดในโหมดการกู้คืน หากฉันถอดปลั๊กมันจะปิดและไม่ทำงาน เสียบกลับเข้าไปใหม่และจะไปที่การติดตั้งการอัปเดตระบบแล้ว Android ตายจากนั้นกลับสู่โหมดการกู้คืน - สตีฟ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสตีฟ เมื่อก่อนหน้านี้เราได้ทำซ้ำโพสต์เกือบทั้งหมดของเราในอดีตที่ผ่านมาไม่มีอะไรที่สามารถทำได้สำหรับปัญหาเช่นนี้ แม้ว่าคุณจะสามารถระบุสาเหตุของปัญหาที่อาจเกิดจากการอัปเดตระบบที่ไม่ดี แต่การแก้ไขปัญหาเองอาจเป็นเรื่องยาก วิธีแก้ไขปัญหาตามปกติที่คุณควรลองหากเกิดปัญหาขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบ จำกัด เฉพาะการลบพาร์ติชันแคชการรีเซ็ตจากโรงงานและการกะพริบของรอมหุ้น เนื่องจากไม่มีสิ่งใดที่สามารถทำได้เมื่อคุณพยายามบูตโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืนทางออกเดียวของคุณอาจกระพริบผ่านโอดิน เช่นเดียวกับที่เราบอก Daniel กล่าวว่าการกระพริบอาจนำไปสู่ปัญหามากกว่าการแก้ปัญหาหากทำไม่ถูกต้องดังนั้นควรทำตามคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ชาร์จเร็วไม่ทำงาน

สวัสดี! ฉันกำลังมีปัญหาเมื่อฉันกำลังชาร์จโทรศัพท์ของฉัน ตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็นสายเคเบิล / ปลั๊กของฉัน แต่ได้ซื้อใหม่และลองใช้คนอื่นและปัญหายังคงเกิดขึ้น เมื่อฉันเสียบมันก็จะเริ่มชาร์จแล้วจะกะพริบในและนอกชาร์จอย่างรวดเร็ว บางครั้งมันจะชาร์จนิดหน่อย แต่จากนั้นออกไปและอย่างที่ฉันบอกว่าบางครั้งมันก็จะกะพริบเปิดและปิดค่อนข้างเร็ว ฉันมักจะถอดปลั๊กเมื่อทำเช่นนั้นเพราะฉันไม่ต้องการทำลายแบตเตอรี่อย่างสมบูรณ์

การชาร์จอย่างรวดเร็วไม่ทำงานอีกต่อไปดังนั้นฉันมีปัญหานี้และใช้เวลาประมาณ 7 ชั่วโมงในการชาร์จโทรศัพท์ให้เต็ม นี่เป็นปัญหาของซอฟต์แวร์หรือฉันจำเป็นต้องนำไปที่ร้านเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ / พอร์ตการชาร์จหรือไม่? ขอบคุณ! - ซาแมนธา

ทางออก: สวัสดีซาแมนต้า ปัญหาการชาร์จจำนวนมากเช่นสิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่เกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี ปัญหาฮาร์ดแวร์ในกรณีนี้อาจเกิดจากพอร์ตการชาร์จชำรุดแบตเตอรี่ไม่ดีหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุ เนื่องจากแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ไม่สามารถถอดออกได้อย่างง่ายดายสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายคือการตรวจสอบว่ามีพินเสียหายภายในพอร์ตชาร์จ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องการใช้รูปแบบการขยายแบบเดียวกับที่คุณมักเห็นในร้านซ่อมอิเล็กทรอนิกส์หลายแห่ง เครื่องมือนี้จำเป็นต้องให้คุณเห็นด้านในของพอร์ตอย่างชัดเจน หากคุณดูอย่างใกล้ชิดภายในพอร์ตการชาร์จคุณจะสามารถแยกพินได้ หากหนึ่งในนั้นปรากฏตัวนอกสถานที่หรืองอนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้การชาร์จนั้นผิดปกติ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจส่งโทรศัพท์ไปยังร้านซ่อมเราแนะนำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ก่อนเพื่อดูว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันซอฟต์แวร์แรกที่คุณต้องการทำคือการลบพาร์ติชันแคช สิ่งนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชระบบเก่าและแทนที่ด้วยใหม่ที่อัปเดต บางครั้งการอัปเดตระบบหรือแอพอาจทำให้แคชระบบเสียหายได้ การลบไฟล์เก่าอาจช่วยแก้ปัญหาได้ นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชการย้ายครั้งต่อไปของคุณคือการสังเกตว่าการชาร์จทำงานอย่างไรเมื่อเปิดใช้งานเซฟโหมด เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณชาร์จไฟได้ดีนั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าแอปจะต้องถูกตำหนิ นี่คือขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ในที่สุดหากไม่มีอะไรทำงานอย่าลังเลที่จะเช็ดโทรศัพท์และรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นด้วยความช่วยเหลือของการรีเซ็ตจากโรงงาน กระบวนการนี้จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ดังนั้นโปรดสำรองไฟล์ก่อนที่จะดำเนินการต่อ หากต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 4: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ตอบสนอง | Galaxy S6 ปัญหาหน้าจอสีดำ

สวัสดี. Samsung Galaxy S6 ของฉันไม่ทำงาน หน้าจอเป็นสีดำไฟ LED ด้านซ้ายสุดที่ด้านบนของหน้าจอเป็นสีขาว (ไม่ใช่สีน้ำเงิน) ฉันให้มันชาร์จผ่านสายเคเบิลเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงแล้วถอดปลั๊กเพื่อดู และไม่มีอะไรยังคงเป็นหน้าจอสีดำ จากนั้นฉันเสียบมันกลับเข้าไปสัญญาณการชาร์จของแบตเตอรี่จะสว่างขึ้นเป็นเวลา 15 วินาทีและบอกว่า 0% ฉันลองชาร์จผ่านอุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายและสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้นทั้งหมดในขณะที่ไฟ LED สีขาวไม่ปิด ฉันลองรีเซ็ตต้นแบบ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างหน้าจอสีเขียวจะปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อความเกี่ยวกับการติดตั้งระบบปฏิบัติการที่กำหนดเอง ฉันกดปุ่มลดระดับเสียง แต่ไม่ทำอะไรเลย พรอมต์ของหน้าจออยู่ / ไม่ตอบสนองจนกว่าหน้าจอจะจางหายไปเป็นสีดำหลังจาก 30 วินาทีและยังคงเป็นสีดำโดยมีไฟ LED สีขาวเปิดอยู่อย่างต่อเนื่อง (ไม่กะพริบ แต่มีแสงคงที่) - SE

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี SE สี LED ปกติสำหรับขอบ Samsung Galaxy S6 และ S6 ประกอบด้วยสีน้ำเงินสีแดงและสีเขียวเท่านั้น สีเหล่านี้ใช้สำหรับการแจ้งเตือนและฟังก์ชั่นมาตรฐานของโทรศัพท์ ด้านล่างมีความหมายของพวกเขา:

สีน้ำเงิน

- การเต้น: อุปกรณ์กำลังเปิดหรือปิด

- กระพริบ: มีการแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่าน (สายที่ไม่ได้รับ, ข้อความ ฯลฯ ) หรือระหว่างการบันทึกเสียง

สีแดง

- เรืองแสง: เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จและการชาร์จ

- กะพริบ: เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ แต่ไม่ชาร์จหรือเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย

สีเขียว

- ระเบิด: เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จและชาร์จเต็ม

-Blinking: ชาร์จเต็ม

สีที่ไม่ได้มาตรฐานอื่น ๆ อาจปรากฏขึ้นหากคุณติดตั้งแอพของบุคคลที่สามหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองซึ่งเปลี่ยนสี LED ตัวอย่างเช่นแอป Whatsapp สามารถแสดงสี LED สีขาว

หากคุณรูทอุปกรณ์หรือติดตั้งเฟิร์มแวร์ / ROM แบบกำหนดเองบนอุปกรณ์มีโอกาสสูงที่ซอฟต์แวร์ดังกล่าวจะทำให้เกิดปัญหาการบูทเครื่อง โปรดติดต่อผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ดังกล่าวเพื่อดูว่าพวกเขาเคยประสบปัญหานี้มาก่อนหรือไม่ มิฉะนั้นลองดูว่าคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นได้หรือไม่เพื่อลองวิธีการแก้ปัญหาแบบอื่น สำหรับการอ้างอิงด้านล่างเป็นขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปยังโหมดอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหา # 5: Galaxy S6 ใช้งานรีบูตเองเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จหรือเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำ

Galaxy S6 Active ของฉันแปลกประหลาดในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา มันทำหน้าที่เหมือนแบตเตอรี่กำลังถูกดึงออกมาจากมันแบบสุ่ม แต่เมื่อมันทำการรีบูต [ดีแล้วพยายาม] มันจะผ่านหน้าจอ Galaxy และหน้าจอ SAMSUNG ได้ แต่เมื่อมันไปถึงหน้าจอโลโก้ AT&T มันจะล่าช้าและปิด ปิดอีกครั้งเริ่มลูปบูต เมื่ออยู่ในที่ชาร์จก็ใช้งานได้ดีเริ่มต้นใหม่โดยไม่ล่าช้าหรืออะไรก็ตามไม่เคยปิดเครื่อง ฉันได้รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นแล้วล้างแคช ดูเหมือนว่าจะทำงานได้ดีหลังจากการชาร์จเต็ม แต่มันจะปิดที่ใดก็ได้ระหว่างแบตเตอรี่ 5-15% โดยปกติ - Jrclego1998

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jrclego1998 ตามคำอธิบายปัญหาสั้น ๆ ของคุณปัญหาอาจอยู่ที่ตัวแบตเตอรี่เอง ไม่ว่าระบบปฏิบัติการ (a) จะไม่ตรวจจับระดับแบตเตอรี่จริงอีกต่อไปอย่างถูกต้องหรือ (b) ตัวแบตเตอรี่เองสูญเสียความสามารถในการชาร์จเนื่องจากการสึกหรอหรือเสียหาย คำแนะนำเดียวที่เรามีสำหรับคุณคือการปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเดิม หากการปรับเทียบแบตเตอรี่ไม่ทำงานคุณต้องหาวิธีที่จะตรวจสอบหรือเปลี่ยนแบตเตอรี่ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีปรับเทียบแบตเตอรี่อีกครั้ง:

1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

ปัญหา # 6: หน้าจอ Galaxy S6 เปลี่ยนเป็นสีดำและมีเครื่องหมาย“ x” ขนาดเล็กปรากฏขึ้นที่มุม

เมื่อฉันพยายามชาร์จโทรศัพท์ของฉันบางครั้งมันก็ปรากฏหน้าจอสีดำและสั่นสะเทือนและ "x" สีขาวขนาดเล็กปรากฏขึ้นที่มุมของหน้าจอ และดูเหมือนว่าหน้าจอจะเอียงจากนั้นจะหายไปและโทรศัพท์ของฉันจะไม่ชาร์จอีกต่อไป มันน่ารำคาญจริงๆ ฉันพยายามเช็ดโทรศัพท์ 3 ครั้งต่างกัน ฉันได้ปิดการใช้งานแอพ Gear VR บนโทรศัพท์ของฉัน (เพราะฉันค้นคว้าทางออนไลน์และบอกว่าอาจเกี่ยวข้องกับแอพนี้แม้ว่าฉันจะไม่ได้ใช้งาน) ฉันได้ลองใช้ใน Safe Mode ซึ่งใช้งานได้สองสามชั่วโมงจากนั้นปัญหาเดียวกันอีกครั้ง สงสัยว่าคุณจะช่วยได้ไหม - ดิออน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีดิออน ดังที่เรากล่าวไว้ข้างต้นเซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สาม หากโทรศัพท์ของคุณกลับไปชาร์จตามปกติเมื่ออยู่ในเซฟโหมด แต่เปลี่ยนกลับเป็นปัญหาเดียวกันหลังจากที่คุณบูตโทรศัพท์กลับเป็นปกตินั่นเป็นสัญญาณว่าแอปใดแอพหนึ่งที่ติดตั้งก่อให้เกิดปัญหานี้ คุณต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมโดยการระบุผู้กระทำผิดผ่านการลบแอปแต่ละรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสังเกตเห็นโทรศัพท์หลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้งเพื่อดูความแตกต่าง นี่เป็นวิธีเดียวที่จะระบุแอปที่มีปัญหา

ในทางกลับกันถ้าคุณกำลังบอกว่าค่าโทรศัพท์ปกติเริ่มแรกหลังจากบูทไปยังเซฟโหมด แต่ประสบปัญหาเดียวกันสองสามชั่วโมงต่อมา (เมื่อโทรศัพท์ยังอยู่ในเซฟโหมด) นั่นเป็นเรื่องที่ต่างออกไปโดยสิ้นเชิง จากนั้นคุณต้องลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่