หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ตอบสนองแบบสุ่มหลังจากอัปเดตไม่เปิดปัญหาอื่น ๆ

ด้วยข่าวลือเกี่ยวกับการเปิดตัว # GalaxyS8 ที่บินได้ทั่วทุกมุมมันเป็นเรื่องที่ดีที่จะรู้ว่ายังมีเจ้าของจำนวนมากที่ยังคงไว้วางใจ # GalaxyS6 ที่น่าเชื่อถือในขณะนี้ เป็นเรื่องที่น่ายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่าผู้คนจำนวนมากยังคงพบว่า Galaxy S6 นั้นมีความน่าเชื่อถือเหมือนครั้งแรกเมื่อเกือบ 2 ปีที่ผ่านมา ด้วยอุปกรณ์ S6 นับล้านที่ยังคงเผยแพร่อยู่ในปัจจุบันเราคาดว่าผู้ใช้บางรายจะขอความช่วยเหลือจากเราเป็นครั้งคราว

ด้านล่างนี้เป็นปัญหาบางอย่างที่เราครอบคลุมสำหรับคุณในวันนี้:

  1. Galaxy S6 จะไม่เปิดเมื่อกดปุ่มเปิดปิด | หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ตอบสนองแบบสุ่มหลังจากอัปเดต
  2. Galaxy S6 หยุดชาร์จผ่านสาย USB
  3. ไม่สามารถถอนการติดตั้ง ShutApp จาก Galaxy S6
  4. Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำจะไม่เปิดขึ้น
  5. Galaxy S6 ยังคงความเย็นและหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำ
  6. Galaxy S6 edge ยังคงบอกว่าการส่ง SMS ล้มเหลว
  7. Galaxy S6 ไม่สามารถรับสายและข้อความที่เข้ามาในเครือข่าย FreedomPop

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S6 จะไม่เปิดเมื่อมีการกดปุ่มเปิดปิด | หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ตอบสนองแบบสุ่มหลังจากอัปเดต

ฉันเพิ่งใช้การอัปเดตที่กาแล็กซี่ S6 ของฉันคอยทำร้ายฉันหลังจากผ่านไปประมาณหนึ่งสัปดาห์หลังจากกดปุ่มอัปเดตในภายหลัง อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ของฉันกำลังทำให้ฉันมีปัญหาหลายอย่าง โทรศัพท์ไม่เปิดใช้งานทันทีหลังจากฉันกดปุ่มเปิดปิดและคำสั่งใด ๆ ที่ฉันลองถูกเพิกเฉยอย่างสมบูรณ์หรือเกิดขึ้นหลังจากผ่านไปหนึ่งนาทีของหน้าจอที่ถูกแช่แข็งและไม่ตอบสนองต่อสิ่งใด ในบางครั้งมันจะทำหน้าที่เหมือนกับว่าฉันปิดและเปิดใหม่อีกครั้งหรืออาจแค่ปิดแอพที่ฉันกำลังใช้หรือปิดอย่างสมบูรณ์โดยไม่มีเหตุผล ฉันไม่สามารถบอกได้ว่าเป็นการอัปเดตหรือมีเหตุผลอื่น แต่ฉันต้องการแก้ไขโทรศัพท์ของฉันและไม่ต้องรับโทรศัพท์ใหม่ - นาธาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีนาธาน หากปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุดการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ตามปกติอาจช่วยได้

รีเฟรชแคชระบบ

โซลูชันที่เป็นไปได้แรกที่คุณต้องการลองคือตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการอัปเดตแคชระบบ บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภทในภายหลัง คุณต้องลบแคชเก่าเพื่อหลีกเลี่ยงแคชใหม่ นี่คือวิธี:

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  • เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  • เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อัปเดตแอป

การมีแคชของระบบที่ดีจะไม่สำคัญหากปัญหาเกิดจากแอปที่เข้ากันไม่ได้หรือแม้แต่แอพที่ไม่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดของคุณเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ การถอนการติดตั้งแอปเก่าหรือที่ไม่ได้ใช้นั้นเป็นแนวปฏิบัติที่ดีเสมอ แต่สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือหลังจากที่คุณสังเกตเห็นปัญหาหลังการอัพเดท นักพัฒนาซอฟต์แวร์บางคนไม่กระตือรือร้นที่จะอัปเดตแอปดังนั้นจึงมีโอกาสที่คุณจะติดตั้งบั๊กกี้เสมอ ยึดติดกับแอพอย่างเป็นทางการหรือเป็นที่นิยมเนื่องจากพวกเขามักจะมีปัญหาน้อยกว่าแอพที่สร้างโดยนักพัฒนาที่ไม่รู้จัก นักพัฒนาที่ไม่มีประสบการณ์ส่วนใหญ่มักจะยอมรับข้อผิดพลาดในการเขียนโค้ดที่สามารถดำเนินการได้หลังจากอัพเดตระบบปฏิบัติการ อย่าหลงผิดที่ผู้ใช้ Android ส่วนใหญ่ทำหลังจากการอัปเดตระบบ - ไม่ใช่เพื่ออัปเดตแอป การอัปเดตระบบเป็นการแก้ไขระบบปฏิบัติการ แต่ไม่ใช่สำหรับแอพ แอปต้องทำงานร่วมกับ Android เวอร์ชันใหม่เพื่อให้ทำงานได้อย่างกลมกลืนภายในเว็บที่ซับซ้อนของสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ ความล้มเหลวในการทำเช่นนี้เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้มีผู้คนจำนวนมากบ่นเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่

ลองอ่านความเห็นของผู้ใช้รายอื่นหากคุณไม่แน่ใจว่าแอพนั้นใช้งานร่วมกันได้หรือไม่ คุณยังสามารถลองติดต่อผู้พัฒนาได้โดยตรง

สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

หากการอัปเดตแอพจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยขั้นตอนถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณเห็นว่าหนึ่งในแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งนั้นเป็นผู้รับผิดชอบหรือไม่ เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการหลังการทำกล่องทำให้เป็นเครื่องมือที่ดีที่จะใช้หากคุณสงสัยว่าแอปมีปัญหา หากต้องการบู๊ตเป็นเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
  • เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
  • โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
  • คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดจะบอกคุณว่าแอพของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาโดยทั่วไปหรือไม่ มันจะไม่ระบุแอปเฉพาะ คุณต้องติดตามผลหากคุณต้องการที่จะไปถึงจุดต่ำสุดของปัญหาโดยการลบแอพออกและดูโทรศัพท์หลังจากถอนการติดตั้งแต่ละครั้ง

เช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สุดท้ายหากไม่มีสิ่งใดปรากฏขึ้นทางออกที่เป็นไปได้สุดท้ายที่คุณสามารถลองได้คือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตามชื่อที่แนะนำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะทำให้การตั้งค่าซอฟต์แวร์โทรศัพท์ทั้งหมดกลับสู่สถานะจากโรงงาน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบการทำงานของโทรศัพท์เมื่อไม่มีอะไรใหม่ในระบบและเมื่อคุณมีทุกอย่างที่ติดตั้งอยู่ในขณะนี้ ดังกล่าวให้แน่ใจว่าคุณสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากทุกอย่างดูเหมือนปกตินั่นเป็นข้อพิสูจน์ว่าอาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากอัพเดตที่คุณติดตั้ง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้ว่าและอาการเดียวกันยังคงอยู่ปัญหาฮาร์ดแวร์อาจถูกตำหนิ ในกรณีนี้คุณต้องพิจารณาการตรวจสอบหรือเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์

ในการรีเซ็ต S6 ของคุณเป็นโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  • เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  • รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 2: Galaxy S6 หยุดชาร์จผ่านสาย USB

ประมาณหนึ่งเดือนที่ผ่านมาหน้าจอโทรศัพท์ของฉันจะเปลี่ยนเป็นรุ้งกินน้ำนี้และโทรศัพท์ของฉันจะไม่เรียกเก็บเงินหนึ่งบิต ฉันลองใช้ที่ชาร์จที่แตกต่างกันมากมาย ไม่กี่ชั่วโมงต่อมามันก็ทำงานเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น เมื่อวานเมื่อคืนที่ฉันจากโทรศัพท์ไปปลดล็อคหน้าจอสีรุ้งจะปรากฏขึ้นอีกครั้งและฉันจะแตะที่หน้าจอและมันก็กลับมาเป็นปกติ ประมาณ 8 ฉันกำลังชาร์จโทรศัพท์ของฉันบนเครื่องชาร์จเล็ก ๆ ของฉันจนกระทั่งมันเสียชีวิตดังนั้นฉันจึงเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จปกติของฉันและมันก็ไม่ทำงาน ดังนั้นฉันจึงลองใช้ที่ชาร์จเพิ่มอีกสองสามอันและก็ใช้งานไม่ได้เช่นกัน ตอนนี้เป็นเวลาเที่ยงของวันถัดไปและฉันได้ทำการชาร์จแบบไร้สายและเพียง 82% เท่านั้น ฉันคิดว่าจะรีเซ็ตมันอย่างสมบูรณ์หรือไปยังสถานที่ซ่อม ฉันไม่ต้องการใช้จ่ายเงินถ้ามันง่าย ๆ - Alexia

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Alexia การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ขั้นแรกก่อนอาจทำให้คุณเสียเงินได้หากไม่มีความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้อง หากซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณพบข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เรากล่าวถึงในโพสต์นี้อาจช่วยได้ เนื่องจากดูเหมือนว่าปัญหาจะไม่มีที่ไหนเลยเราขอแนะนำให้คุณลองบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมดก่อนเพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบวิธีการชาร์จทำงานเมื่อแอปของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งาน อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีบู๊ตไปยังเซฟโหมด

หากโหมดปลอดภัยจะไม่สร้างความแตกต่างใด ๆ อย่าลังเลที่จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อล้างข้อมูลทุกอย่างในอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ แน่นอนดังกล่าวข้างต้นมันจะนำการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลองชาร์จแบบมีสายหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณจะเห็นว่าใช้งานได้หรือไม่ หากเกิดปัญหาเดียวกันและโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะชาร์จผ่านสายเคเบิลคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าพอร์ตการชาร์จอาจชำรุดแบตเตอรี่หยุดทำงานหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุทำให้เกิดปัญหา ไม่ว่าในกรณีใดคุณจะต้องทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ หากยังอยู่ในการรับประกันลองดูว่าคุณสามารถเปลี่ยนหน่วยได้หรือไม่

ปัญหา # 3: ไม่สามารถถอนการติดตั้ง ShutApp จาก Galaxy S6

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับแอพที่ฉันดาวน์โหลด มันถูกดาวน์โหลดจาก Google Play Store มันเรียกว่า ShutApp โดยทั่วไปจะใช้เพื่อปิดแอปพื้นหลังที่ใช้งานอยู่ ปัญหาคือเมื่อฉันพยายามถอนการติดตั้งมันบอกฉันว่าแอพเป็นผู้ดูแลระบบอุปกรณ์และจำเป็นต้องปิดการใช้งานก่อนที่จะสามารถถอนการติดตั้งได้ ฉันพยายามปิดใช้งานในฐานะผู้ดูแลระบบโทรศัพท์ แต่จะไม่อนุญาตให้ทำ ไม่นานหลังจากพยายามปิดสิทธิ์ผู้ดูแลระบบฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุว่า“ โชคไม่ดีที่การตั้งค่าหยุดทำงาน” ไม่มีทางที่จะนำแอพนี้ออกจากโทรศัพท์ของฉัน ความช่วยเหลือใด ๆ และทั้งหมดในการกำจัดแอพอันธพาลนี้จะได้รับการชื่นชม ฉันพยายามหลีกเลี่ยงการตั้งค่าจากโรงงานอีกครั้ง ขอบคุณล่วงหน้า! - พีท

ทางออก: สวัสดีพีท โดยทั่วไปมีสองวิธีในการถอนการติดตั้งแอพจากโทรศัพท์ที่ไม่ได้รับการรูท หนึ่งคือผ่านรายการแอพในแอพ Google Play Store ของคุณและอีกอันคือผ่านตัวจัดการแอปพลิเคชันภายใต้การตั้งค่า หากคุณเคยลองทั้งสองวิธีมาก่อนแล้วให้ลองใช้แอปถอนการติดตั้งอื่น ๆ เช่นถอนการติดตั้งโปรแกรมถอนการติดตั้งแอปอย่างง่าย หากโปรแกรมถอนการติดตั้งของบุคคลที่สามใช้งานไม่ได้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา # 4: Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำจะไม่เปิดขึ้น

ฉันทิ้ง Galaxy S6 ไว้ในกระเป๋าพร้อมขวดน้ำและที่ชาร์จ ฉันเปิดมันไม่กี่นาทีต่อมาเพื่อดูว่าขวดน้ำเปิดและเปียกโทรศัพท์และเครื่องชาร์จของฉัน ฉันทำให้เครื่องชาร์จแห้งจากนั้นนำเคสโทรศัพท์ออกและทำให้แห้ง ฉันเปียกมันด้วยข้าวและไม่พยายามเปิดมัน ฉันตรวจสอบที่ชาร์จในโทรศัพท์เครื่องอื่นและใช้งานได้ (ซึ่งให้ความหวังเล็กน้อย) แต่เนื่องจากโทรศัพท์เป็น Galaxy S6 ฉันไม่สามารถลบด้านหลังได้ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถทำให้แบตเตอรี่แห้ง หลังจากแช่โทรศัพท์ในข้าวเป็นเวลาเกือบ 4 วันมันปฏิเสธที่จะเปิดและไม่คิดค่าใช้จ่าย แต่ฉันรู้สึกได้ถึงความร้อนของโทรศัพท์เมื่อฉันพยายามเรียกเก็บเงินแม้ว่าหน้าจอจะไม่แสดงอะไรเลย ฉันดูในช่องเสียบ SIM และฉันไม่เห็นสีชมพูหรือสีแดงและฉันไม่รู้ว่าต้องทำอะไร สิ้นหวังไหม? - ซีเลีย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซีเลีย เราเกลียดการปลูกน้ำตาลในกรณีเช่นนี้ใช่สถานการณ์สิ้นหวัง Galaxy S6 ซึ่งแตกต่างจาก S5 และ S7 ไม่ได้มีการป้องกันฝุ่นและน้ำเพิ่มเติม (การรับรอง IP67 สำหรับการรับรอง S5, IP68 สำหรับการป้องกัน S7 และ S7) กล่าวอีกนัยหนึ่ง Galaxy S6 ดูดซับน้ำหรือของเหลวที่ถูกโยนลงไป หากโทรศัพท์ของคุณไม่เปิดใช้งานในเวลานี้ส่วนประกอบบางอย่างต้องหยุดทำงานในเวลานี้เนื่องจากความเสียหายจากน้ำ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการถอดและตรวจสอบฮาร์ดแวร์ ไม่มีวิธีที่ใครบางคนสามารถช่วยคุณได้ ลืมเกี่ยวกับการแก้ไขอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เสียหายจากน้ำด้วยตัวคุณเอง ถ้าคุณไม่มีเครื่องมือและความรู้ที่จำเป็นในการตรวจสอบส่วนประกอบสำคัญทั้งหมดในเมนบอร์ดการซ่อมแซมด้วยตนเองนั้นไม่ได้เกิดขึ้นจริง

ปัญหา # 5: Galaxy S6 ทำให้จุดเยือกแข็งและหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำ

สวัสดี. แฟนของฉันได้รับ Galaxy S6 สำหรับวันเกิดของฉันเมื่อไม่นานมานี้ (ประมาณ 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา) สัปดาห์แรกมันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่สัปดาห์ที่สองคือเมื่อทุกอย่างเปลี่ยนไป โทรศัพท์จะค้างไว้จนถึงจุดที่ฉันต้องทำการบู๊ตบำรุงรักษา (ปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิด) เพราะไม่ยอมปิดด้วยปุ่มเปิดปิด โทรศัพท์จะรีสตาร์ทแบบสุ่มเมื่อใดก็ตามที่รู้สึกเหมือนอยู่และบางครั้งหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำ แต่ไฟ LED ยังคงกะพริบอยู่ ฉันไม่ทราบวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา มันไม่ได้ถูกทิ้งหรือไม่มีความเสียหายจากน้ำ ฉันไปที่ Verizon ด้วย แต่พวกเขาก็ไม่ได้ช่วยอะไรนอกจากแนะนำให้บุคคลที่สามทำการแก้ไข ขอบคุณ. - แองเจล่า

ทางออก: สวัสดี Angela บอกเราว่าโทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทแบบสุ่มและบางครั้งหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำก็เหมือนกับการบอกแพทย์ของคุณว่าปวดท้องโดยไม่ให้รายละเอียดพื้นหลังเพิ่มเติมกับเขาเช่นสิ่งที่คุณกินและดื่มมาก่อน อาการที่คุณอธิบายที่นี่อาจเกิดจากอะไรก็ได้ ช่างเทคนิคเช่นเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเช่นสิ่งที่คุณทำกับซอฟต์แวร์ที่อาจนำไปสู่ปัญหา หากไม่มีข้อมูลพื้นหลังเพียงพอเราไม่สามารถทำอะไรได้เพื่อช่วยคุณระบุปัญหา โปรดกลับมาหาเราพร้อมข้อมูลเพิ่มเติม เราจะอัปเดตโพสต์นี้เมื่อเราได้รับรายละเอียดเพิ่มเติม

ในระหว่างนี้คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างหรือไม่

ปัญหา # 6: ขอบ Galaxy S6 แจ้งว่าการส่ง SMS ล้มเหลว

ฉันมี Galaxy S6 edge ข้อความของฉันทำให้ฉันลำบาก หลังจากที่ฉันส่งข้อความจำนวนมากที่บอกว่าสวัสดีปีใหม่ให้กับผู้คนและให้บางคนตอบกลับเมื่อฉันลองและส่งข้อความอีกครั้งมันบอกฉันว่ามันล้มเหลวในการส่ง ฉันพยายามส่งข้อความถึงตัวเองและมันบอกว่ามันล้มเหลวในการส่ง แต่หลังจากผ่านไป 5 นาทีมันก็ถูกส่งกลับมาหาฉัน ฉันยังส่งข้อความถึงแม่ของฉันซึ่งนั่งถัดจากฉันซึ่งมันบอกว่าข้อความล้มเหลวในการส่ง แต่เธอได้รับข้อความของฉันทันที ฉันยังมีข้อความมาสองครั้งหรือมากกว่าจากบุคคลเดียวกันหลังจากที่ถูกส่งถึงฉันแล้ว ใช่ฉันได้รับข้อความถึงสรรพสิ่ง นี่เป็นเพียงเพราะฉันไม่ควรส่งข้อความมากมายและโทรศัพท์ของฉันพยายามติดตามฉันหรือมีอย่างอื่นที่ฉันสามารถทำได้ ขอบคุณ! - อีเว็ตต์

ทางออก: สวัสดีอีเว็ตต์ นี่เป็นความผิดพลาดของเครือข่ายหรือปัญหาในโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาของอุปกรณ์หรือไม่ให้ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ นี่คือวิธี:

  • เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  • นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
  • เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
  • ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  • ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำกระบวนการนี้ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอความช่วยเหลือโดยตรง

ปัญหา # 7: Galaxy S6 ไม่สามารถรับสายเรียกเข้าและข้อความบนเครือข่าย FreedomPop

ฉันซื้อโทรศัพท์ Samsung Galaxy S6 ที่ได้รับการตกแต่งใหม่เมื่อ 3 เดือนที่แล้วจาก Freedom Pop ซึ่งทำงานบนอาคาร Sprint มันทำงานได้ดีในขณะที่ใช้ WiFi แต่จะไม่รับสายหรือข้อความที่ปิดอยู่ ฉันต้องมีการเชื่อมต่อ WiFi หรือเปล่า ข้อมูลเปิดใช้การเชื่อมต่อ 4G LTE และ 3G พร้อมสัญญาณที่เสถียร สายโทรออกและข้อความทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยไม่ต้องเปิด WiFi ในขณะที่ใช้การเชื่อมต่อมือถือ

อ่านผ่านโพสต์อื่น ๆ ของฉันฉันได้บูตในเซฟโหมดที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงสถานะการโทร / ข้อความขาเข้า ฉันเช็ดพาร์ทิชันแคชเรียบร้อยแล้ว ยังคงไม่แตกต่างกัน เมื่อเข้ามาพร้อมกับ WiFi เท่านั้น WiFi ขาออกหรือบริการเซลลูล่าร์สามารถใช้งานได้ การเลือกบริการจะปิดตามโพสต์

ฝ่ายบริการลูกค้าของ Freedom Pop ราคา $ 10 ต่อ 5 นาที เคยเป็นฟรีก่อน 7/1 นอกเหนือจากข้างต้นทุกอย่างทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ ฉันไม่แน่ใจจริง ๆ ว่าโทรศัพท์นี้ใช้งานสายโทรเข้าได้หรือไม่เพราะฉันไม่ค่อยได้รับสายหรือข้อความ ฉันเพิ่งพบปัญหานี้สองสามวันที่ผ่านมาเมื่อผู้คนสงสัยว่าทำไมฉันไม่รับสายหรือตอบข้อความ hummm

คำแนะนำใด ๆ ที่จะช่วยให้ฉันสามารถรับสาย / ข้อความเมื่อไม่มี WiFi ฉันขอขอบคุณจริงๆสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ! คิดว่าอาจช่วยให้ไปกับ Consumer Cellular แทน? ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ และทั้งหมด !! - เดนนิส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเดนนิส ชอบหรือไม่คุณต้องการส่งคำถามของคุณไปยังฝ่ายสนับสนุน FreedomPop และไม่ใช่ช่างเทคนิคบุคคลที่สามอย่างเรา เราไม่รู้ว่าบริการของพวกเขาทำงานอย่างไรและหากมีการกำหนดค่าพิเศษบางอย่างที่คุณต้องตั้งค่าก่อน เราคิดว่าปัญหาอาจเกิดจากการติดตั้งการโทรไร้สายบนอุปกรณ์ของคุณดังนั้นอย่าลืมระบุว่าเมื่อคุณโทรหาพวกเขา นอกจากนี้เรายังรู้ว่ามีแอพอย่างน้อยสองแอพที่คุณสามารถติดตั้งจากแอพได้ดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้ แอพเหล่านี้คือ:

  1. FreedomPop โทรศัพท์ส่งข้อความ / ซิมและ
  2. FreedomPop OTT โทรและส่งข้อความ

อีกครั้งเราไม่คุ้นเคยกับการทำงานของบริการ FreedomPop เพื่อให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

การค้นหาอย่างรวดเร็วของ Google เกี่ยวกับปัญหา FreedomPop ให้การอ้างอิงบางอย่าง คุณสามารถเริ่มต้นตรวจสอบฐานความรู้นี้ได้: ฉันจะโทรและส่งข้อความได้อย่างไร