หน้าจอ Galaxy S6 มีโทนสีเหลืองหน้าจอยังคงเป็นสีดำไม่เปิดปัญหาอื่น ๆ

บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyS6 วันนี้เกี่ยวกับปัญหาหน้าจอ ตามปกติกรณีที่กล่าวถึงในโพสต์นี้นำมาจากจดหมายที่เราได้รับจากสมาชิกบางคนในชุมชนของเรา เราหวังว่าการแก้ปัญหาที่เรามีให้ในวันนี้จะช่วยได้ไม่เพียง แต่สิ่งที่กล่าวถึงด้านล่าง แต่ผู้อื่นที่อาจประสบปัญหาที่คล้ายกัน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาที่ 1: หน้าจอ Galaxy S6 มีโทนสีเหลือง wifi แสดงข้อความ“ ตรวจสอบข้อผิดพลาดเกิดขึ้น”

สวัสดี ฉันส่งข้อความถึงคุณในนามของแม่ของฉัน! ก่อนหน้านี้ฉันมี Galaxy S6 และฉันก็ไม่มีปัญหาอะไรเลย เมื่อฉันได้รับโทรศัพท์ใหม่ฉันให้ S6 กับเธอเพราะฉันไม่มีปัญหาใด ๆ กับตัวเอง อย่างไรก็ตามฉันทำการรีเซ็ตโรงงานแบบง่ายและมอบให้เธอ ภายในไม่กี่ชั่วโมงฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของเธอมีโทนสีเหลือง อย่างไรก็ตามฉันพยายามเรียงลำดับปัญหานี้โดยการดาวน์โหลดแอพและเปลี่ยนความสมดุลของสีในนั้น! แต่นั่นหมายความว่าเมื่อใดก็ตามที่เธอปิดแอพทั้งหมดสีของหน้าจอโทรศัพท์จะเปลี่ยนกลับเป็นสีเหลือง!

นอกจากนี้ฉันมีอีกปัญหาที่รุนแรงมากขึ้น S6 จะไม่เชื่อมต่อกับ WiFi เลยในตอนแรกมันจะเชื่อมต่อกับ WiFi และทำการเชื่อมต่อเป็นเวลาไม่กี่วินาทีจากนั้นกลับไปที่ข้อมูลมือถือ ดังนั้นฉันจึงทำการรีบูตและนั่นหมายความว่าโทรศัพท์จะไม่เชื่อมต่อกับ WiFi เลย มันแค่พูดว่า“ Authentication Error เกิดขึ้น” ฉันหวังว่าคุณจะได้รับการติดต่อกลับกับฉันพร้อมวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้! ขอบคุณ. - เจมส์

ทางออก: สวัสดีเจมส์ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้สำหรับปัญหาแต่ละข้อของคุณ

ปิดใช้งานตัวกรองแสงสีฟ้า

อุปกรณ์ Samsung บางรุ่นมีคุณสมบัติที่เรียกว่า Blue Light Filter เพื่อลดอาการปวดตา แสงสีฟ้าไม่ได้เลวร้ายไปกว่านี้ทั้งหมด แต่เมื่อดวงตาของคุณสัมผัสกับมันนานขึ้นความเหนื่อยล้าที่เร็วขึ้นก็จะเข้ามาเนื่องจากดวงตาของมนุษย์สามารถออกแรงมากขึ้นในการโฟกัสเมื่อสัมผัสกับแสงความยาวคลื่นสั้นและพลังงานสูง ปริมาณของสายพันธุ์ตาดิจิตอลโดยการลดการสัมผัสกับมัน ซัมซุงทำสิ่งนี้โดยแนะนำตัวกรองแสงสีฟ้า มันทำงานได้โดยการเปลี่ยนความเข้มของความสว่างหน้าจอและลดปริมาณของแสงสีฟ้าที่ปล่อยออกมาจากหน้าจอ เมื่อเปิดตัวกรองแสงสีน้ำเงินหน้าจอจะปรากฏเป็นสีจางและเหลือง

ในเวลานี้เราไม่สามารถยืนยันได้ว่าตัวกรองแสงสีฟ้าพร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์ Galaxy S6 หรือไม่เนื่องจาก Galaxy S6 ของเราเองนั้นไม่ได้สั่งซื้อ (และเราไม่สามารถใช้งาน S6 ได้เลย) เราสามารถยืนยันได้ว่าอุปกรณ์ Galaxy S7 และ S8 มีคุณสมบัตินี้ ในการตรวจสอบว่า S6 ของคุณมีคุณสมบัติตัวกรองแสงสีน้ำเงินหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดการตั้งค่า
  2. แตะแสดง
  3. ปิดตัวกรองแสงสีฟ้า

หากไม่มีตัวกรองแสงสีน้ำเงินใน S6 คุณสามารถทำเอฟเฟกต์เดียวกันได้โดยติดตั้งแอพของบุคคลที่สามอย่าง Twilight จาก Play Store

ส่งคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงไม่มีทางที่เราจะบอกคุณได้อย่างชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้น แม่ของคุณอาจติดตั้งแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีซึ่งก่อให้เกิดการรบกวนกับระบบปฏิบัติการหรือโทรศัพท์อาจได้รับผลกระทบทางร่างกายหลังจากที่คุณมอบมันให้กับเธอ ในสถานการณ์เช่นนี้เราขอแนะนำให้คุณตั้งมาตรฐานเป็นชุดโดยการคืนค่าทุกอย่างกลับเป็นค่าเริ่มต้น นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา เนื่องจากคุณทราบวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเราจะไม่ให้ขั้นตอนอีกต่อไป เพียงให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์ของแม่ (ภาพถ่ายวิดีโอและอื่น ๆ ) ก่อนที่จะทำ

เมื่อคุณรีเซ็ต S6 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วให้แน่ใจว่าได้สังเกตว่า wifi ทำงานอย่างไร หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ wifi ดีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แต่ปัญหากลับมาหลังจากนั้นอาจเป็นไปได้ว่าแอปใดแอพหนึ่งที่ติดตั้งก่อให้เกิด

ในกรณีส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดการตรวจสอบสิทธิ์ WiFi เกิดจากข้อมูลรับรองเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของเครือข่าย wifi ที่คุณกำลังเชื่อมต่อไปยังที่อยู่ หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ที่จัดการโดยบุคคลอื่นอย่าลืมพูดคุยกับผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อกำจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย

ปัญหาที่ 2: หน้าจอ Galaxy S6 ยังคงเป็นสีดำไม่เปิด

สวัสดี. ฉันทำโทรศัพท์ตกและหลังจากนั้นหน้าจอก็เปลี่ยนเป็นสีดำและไฟ LED แจ้งเตือนยังคงกะพริบอยู่ มันใช้เวลาหนึ่งวันและ LED ก็ดับลงเช่นกัน ฉันชาร์จโทรศัพท์แล้วลองเปิดเครื่อง ฉันลองทำการรีเซ็ตทั้งหมดโดยกดปุ่มต่าง ๆ แต่ไม่มีการตอบสนองเลย เช่นเดียวกับไม่มี LED ไม่เปิดไม่แม้แต่ชาร์จ ฉันเปิดขึ้นมาและชอบถอดแบตเตอรี่ออกแล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง แต่ไม่มีการตอบสนองคุณสามารถช่วยฉันค้นหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่อย่างไร ขอบคุณมาก. และสุขสันต์วันปีใหม่ ???? - Ahmad Umar

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอาห์หมัด หากโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ตามปกติก่อนที่จะตกหล่นสาเหตุของปัญหาคือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติอย่างเห็นได้ชัด เราไม่อยู่ในฐานะที่จะรู้ได้ว่าการทำงานผิดปกตินี้คืออะไร มันสามารถช่วงจากแบตเตอรี่ที่ไม่ดี, การจัดการพลังงานวงจรรวมความล้มเหลวหรือฮาร์ดแวร์ทั่วไปอื่น ๆ ทำงานผิดปกติเนื่องจากการช็อกที่ไม่จำเป็นหลังจากการลดลง เพื่อระบุตำแหน่งของปัญหาช่างเทคนิคจำเป็นต้องตรวจสอบอุปกรณ์ด้วยตนเอง เนื่องจากการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์นั้นซับซ้อนกว่าการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ ในหลายกรณีการพยายามซ่อมแซมมือสมัครเล่นมักจะนำไปสู่ปัญหามากกว่าวิธีแก้ไข ด้วยเหตุนี้บล็อกของเราจึงไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และการวินิจฉัย หากคุณต้องการทำการซ่อมแซมที่ต้องทำด้วยตัวเองคุณสามารถปรึกษาแหล่งข้อมูลอื่น ๆ

ปัญหาที่ 3: กะพริบหน้าจอ Galaxy S6 เมื่อเชื่อมต่อกับ wifi

ฉันมี S6 เป็นเวลาเกือบ 2 ปีแล้วและฉันมีปัญหากับการเชื่อมต่อ WiFi และหน้าจอที่ผิดพลาด ตั้งแต่เดือนตุลาคมหน้าจอโทรศัพท์ของฉันจะไม่เปิดแม้ว่าจะยังคงใช้งานได้ ตัวอย่างเช่นการเตือนภัยตอนเช้าของฉันจะดับลง แต่ไม่มีภาพที่ปรากฏบนหน้าจอเพียงแค่เสียงการเตือนภัยของฉันหยุดทำงาน หน้าจอของฉันจะกะพริบเมื่อฉันพยายามเปิดด้วยปุ่ม Home หรือปุ่ม Power ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุดเมื่อฉันเชื่อมต่อกับ Wifi ที่บ้านของฉันและฉันสังเกตเห็นว่ามันไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อฉันอยู่ภายใต้บ้านที่มี Wifi ส่วนตัวหรือเมื่อฉันเชื่อมต่อผ่านข้อมูลเพียงอย่างเดียว ฉันคุยกับเพื่อนบางคนที่ทำงานในอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือและพวกเขาบอกฉันว่าฉันได้รับอุปกรณ์ที่ผิดปกติหรือฉันมีปัญหาสัญญาณวิทยุ Wifi ที่มีผลต่อหน้าจอโทรศัพท์ของฉัน โทรศัพท์ของฉันมักจะผิดพลาดทันทีเมื่อฉันต้องการใช้งาน ฉันได้ลอง Safe Mode แล้วลดจำนวนแอพของฉันให้น้อยที่สุดแล้วรีสตาร์ทหลายครั้ง ฉันมีอุปกรณ์เพียงน้อยกว่า 2 ปีและไม่ได้รับความเสียหายอย่างรุนแรง ฉันไม่แน่ใจว่านี่เป็นเครือข่ายโทรศัพท์มือถือโดยเฉพาะหรือไม่ แต่ฉันมี Verizon และตั้งแต่ฤดูร้อนนี้โทรศัพท์ของฉันจะไม่เชื่อมต่อกับ Wifi สาธารณะใด ๆ ห้องสมุด, สตาร์บัคส์, สนามบิน, ที่สาธารณะใด ๆ และ Wifi ฟรี, โทรศัพท์ของฉันจะรับรู้และพยายามเชื่อมต่อ, แต่ไม่มีผลลัพธ์ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต นี่ทำให้ฉันลำบากอย่างมากเมื่อฉันเดินทางไปช่วงฤดูร้อนและไม่สามารถใช้แอพพื้นฐานเช่น Google Maps ที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต ปัญหาหลักของฉันตอนนี้คือหน้าจอที่ผิดพลาดและมีข้อผิดพลาดซึ่งเป็นข้อผิดพลาดโดยไม่คาดคิด แต่ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อฉันเชื่อมต่อกับ WiFi - Monet Kumazawa

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Monet ด้วยอาการที่เกิดขึ้นพร้อมกันปัญหาของคุณน่าจะเป็นข้อยกเว้นมากกว่ากฎ ในปีของการแก้ไขปัญหาสมาร์ทโฟนเป็นครั้งแรกที่เราพบปัญหาเช่นคุณ ด้วยการปฏิบัติตามกฎการแก้ไขปัญหาพื้นฐานของสมาร์ทโฟนในการส่งโทรศัพท์เพื่อทำการซ่อมแซมหากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดไม่ทำงานเราสามารถบอกได้ว่าคุณอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก

ในสภาพแวดล้อม Android มีหลายร้อยหลายพันสิ่งที่ผิดพลาดได้ แม้ว่านักพัฒนาพยายามทำอย่างดีที่สุดเพื่อลดข้อบกพร่อง แต่ก็ยังคงมีปัญหาอยู่เป็นครั้งคราวขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่ไม่ซ้ำกันในแต่ละอุปกรณ์ หากหน้าจอบกพร่องเฉพาะเมื่อโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ wifi อาจมีความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ไม่ทราบสาเหตุ เพื่อแก้ไขปัญหาคุณควรลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือ reflash เฟิร์มแวร์ หากสิ่งใดสิ่งหนึ่งหรือทั้งสองอย่างนั้นไม่ช่วยคุณควรส่งโทรศัพท์ไปซ่อม

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S6 ของคุณจากโรงงาน:

  1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากคุณตั้งใจจะ reflashing เฟิร์มแวร์ด้วยตัวเองอย่าลืมทำการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับมันก่อน การกระพริบเป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงและอาจทำให้อุปกรณ์ติดตั้งได้หากทำไม่ถูกต้อง หากเป็นครั้งแรกของคุณที่จะทำลองพิจารณาให้ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์มากขึ้นทำเพื่อคุณ