หน้าจอ Galaxy S6 ยังคงกระพริบเมื่อเปิดใช้งานแสงอัตโนมัติ, โทรออกต่อเนื่อง, ปัญหาอื่น ๆ

นี่คืออีกหนึ่ง # GalaxyS6 โพสต์สำหรับคุณ ตามปกติเราจะนำเสนอปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ S6 จำนวนหนึ่งให้กับเราในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา เรารอคอยที่จะโพสต์บทความเดียวกันมากขึ้นในอนาคตอันใกล้ดังนั้นโปรดติดตามพวกเขาต่อไป

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ไม่สามารถถ่ายโอนรูปภาพไปยังคอมพิวเตอร์

ปัญหาสองประการ: 1) ไม่สามารถถ่ายโอนภาพถ่ายโดยใช้ MTP หรือ PTP หลังการอัพเดตและ 2) ไม่มีการส่งสัญญาณเสียงในโทรศัพท์หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เป็นเวลากว่าหนึ่งปีที่ฉันถ่ายโอนภาพถ่ายจาก S6 ไปยัง Mac โดยใช้ตัวเลือก MTP ภายใต้การแจ้งเตือนการชาร์จเมื่อใช้สาย USB / ชาร์จที่มาพร้อมกับเครื่อง หลังจากอัปเดตอัตโนมัติเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาตัวเลือกนี้จะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป ตอนนี้เมื่อฉันคลิกที่การแจ้งเตือนการชาร์จฉันจะได้รับหน้าพร้อมตัวเลือกแบตเตอรี่สำหรับการประหยัดพลังงาน ฉันยังได้รับข้อความแจ้งว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จช้าและใช้ที่ชาร์จดั้งเดิม ฉันต่อโทรศัพท์ S6 อีกเครื่องโดยใช้สายและ Mac ของฉันและสามารถถ่ายโอนรูปภาพได้เหมือนเมื่อก่อน

ฉันลองใช้การแชทออนไลน์กับ Verizon เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงและตัวแทนก็พาฉันผ่านการทดสอบการแก้ไขปัญหาจำนวนมากตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดเปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB รีเซ็ตซอฟต์ ฯลฯ เขาบอกฉันว่าสุดท้ายจะเป็นการรีเซ็ตจากโรงงาน ฉันต้องสำรองรูปภาพและที่อยู่ติดต่อก่อนทำเช่นนั้น เมื่อวานฉันไปที่ Verizon Corporate Store และเราลองทุกอย่างเป็นเวลาสามชั่วโมงรวมถึงการสำรองข้อมูลและการรีเซ็ตเป็นโรงงาน โทรศัพท์ยังคงไม่มีหน้าตัวเลือก MTP หรือ PTP เมื่อคลิกที่การแจ้งเตือนการชาร์จ ภายใต้การตั้งค่าตัวเลือกสำหรับนักพัฒนากำหนดค่า USB ถูกตั้งค่าเป็น MTP ฉันรู้ว่าฉันสามารถใช้ Google Cloud ได้ แต่มันยุ่งยากและเสียเวลามากในการอัพโหลดและดาวน์โหลดรูปภาพในแบบนั้น

เมื่อฉันกลับถึงบ้านหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานฉันได้รับโทรศัพท์และพวกเขาไม่ได้ยินฉันไม่มีการส่งสัญญาณเสียง ฉันใช้การแชทออนไลน์ของ Verizon อีกครั้งเพื่อทดสอบอีกสองชั่วโมงเพื่อไม่เกิดประโยชน์ วิธีเดียวที่ฉันสามารถใช้โทรศัพท์ตอนนี้คือบนลำโพงโทรศัพท์ เครื่องบันทึกเสียงยังใช้งานได้ดี พวกเขาบอกฉันว่าฉันต้องการโทรศัพท์ใหม่ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นสาเหตุของปัญหาใหม่หรือไม่

ขอบคุณสำหรับข้อมูลหรือคำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถเพิ่มได้ - วิลเลียม

ทางออก: สวัสดีวิลเลียม หากปัญหาทั้งสองอย่างเกิดขึ้นหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ผ่านโหมดการกู้คืน) และ ไม่มีการติดตั้งแอพใด ๆ สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือเฟิร์มแวร์ที่ไม่ดี หนึ่งในเหตุผล (แม้ว่าจะหายาก) สำหรับปัญหาหลังจากการติดตั้งการปรับปรุงคือการเข้ารหัสที่ไม่ดี ซึ่งหมายความว่าการอัปเดตที่คุณติดตั้งนั้นสร้างขึ้นอย่างไม่มีประสิทธิภาพจึงก่อให้เกิดข้อบกพร่องในระบบ หากนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในกรณีของคุณควรมีผู้ใช้รายอื่นที่ได้รับผลกระทบเนื่องจากการอัปเดตจะเผยแพร่เป็นชุด สิ่งคือไม่มีอะไรมากที่ผู้ใช้สามารถทำได้ คุณสามารถเรียกร้องให้เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ได้และหวังว่ามันจะไม่ทำให้คุณมีปัญหาใด ๆ เกิดขึ้นอีกหรือคุณสามารถเพิกเฉยต่อปัญหาได้ในตอนนี้และรอจนกว่าจะได้รับการติดตั้ง

หากผู้ให้บริการของคุณสามารถจัดหาอุปกรณ์ทดแทนได้เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการ

ปัญหาที่ 2: หน้าจอ Galaxy S6 ยังคงกะพริบเมื่อเปิดใช้งานแสงอัตโนมัติ

สวัสดีซัมซุง เมื่อเร็ว ๆ นี้หน้าจอ Samsung Galaxy S6 ของฉันเริ่มกะพริบในที่แสงน้อย มันยังคงทำเช่นนั้นต่อไปอีกสองสามสัปดาห์จนกระทั่งมันแย่ขึ้นเรื่อย ๆ ในตอนเช้าเมื่อฉันตื่นเพื่อคว้าโทรศัพท์ฉันจะกดปุ่มกลางและหน้าจอจะเป็นสีดำ ไม่สำคัญว่าจะกดกี่ครั้งหน้าจอจะยังคงเป็นสีดำ

เมื่อฉันปิดไฟอัตโนมัติมันก็โอเค อย่างไรก็ตามเมื่อฉันกลับไปที่รถยนต์มันเริ่มสั่นไหวในที่แสงน้อยอีกครั้ง ฉันรีเซ็ตโรงงานแล้วและนำไปยังศูนย์บริการหลายแห่งที่ไม่สามารถช่วยฉันได้เนื่องจากพวกเขาไม่เข้าใจปัญหา

ฉันได้อ่านข้อกังวลมากมายเกี่ยวกับปัญหานี้ในหน้านี้ในลักษณะเดียวกันและคำตอบทั้งหมดบอกให้ฉันทำสิ่งที่ฉันได้ทำไปแล้ว ได้โปรดช่วยฉันด้วยสิ่งนี้! - Sofiadevita97

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sofiadevita97 เราได้ยินปัญหานี้มาระยะหนึ่งแล้ว แต่เรายังไม่สามารถทราบได้ว่ามันเป็นความผิดพลาดในบางเวอร์ชั่นของเฟิร์มแวร์หรือไม่หรือเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีในบางรุ่นของอุปกรณ์นี้ ไม่มีคำอย่างเป็นทางการจากซัมซุงหรือจาก Google เกี่ยวกับเรื่องนี้ดังนั้นเราจึงไม่สามารถพูดได้ว่าเป็นปัญหาที่ทราบกันแล้ว เช่นเดียวกับในกรณีที่แปลก ๆ มาก่อนอาจเป็นไปได้ว่ามีอุปกรณ์เหล่านี้บางชุดที่มีปัญหานี้ เรามั่นใจว่ามันไม่ใช่ปัญหาที่พบบ่อยอย่างน้อยสำหรับอุปกรณ์ Galaxy S6 หากเราคำนึงถึงอุปกรณ์ดังกล่าวนับล้าน ๆ อย่างในป่า

เช่นเดียวกับในบางกรณีที่แยกกันทิศทางที่คุณควรทำคือการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดรวมถึงการรีเซ็ตจากโรงงานและการกะพริบ (ถ้าคุณสามารถจัดการได้) หากคุณต้องการกระพริบให้เริ่มต้นด้วยการติดตั้งเฟิร์มแวร์ดั้งเดิมที่มาพร้อมกับมัน (ส่วนใหญ่อาจเป็น Android 6.0) หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

ปัญหาที่ 3: การโทรของ Galaxy S6 ปล่อยลงเรื่อย ๆ

สวัสดีพวกคุณ ฉันมี Samsung Galaxy S6 และในขณะที่คุยโทรศัพท์กับใครบางคนการโทรจะลดลงหรือจะหยุดเอง เซ็นเซอร์ก็โอเคฉันพยายามตรวจสอบว่าหน้าจอเป็นสีดำเมื่ออยู่ในหูของฉันหรือไม่ แน่นอนว่าฉันไม่ได้กดปุ่มใด ๆ ระหว่างการโทรการรับสัญญาณดีเสมอรวมถึงสิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันใน S6 ที่สองของฉันอยู่แล้ว มันน่ารำคาญเหลือเกินเพราะบางครั้งฉันกำลังพูดกับใครบางคนเป็นเวลา 30 วินาทีโดยที่ไม่รู้ว่าพวกเขาไม่ได้ยินฉันแล้วพวกเขาก็สามารถได้ยินฉันอีกครั้ง บางครั้งโทรแค่หยด

ฉันพยายามทำการรีเซ็ตซอฟต์และฮาร์ดซอฟต์แวร์อัพเดตแม้กระทั่งกดปุ่มโฮมระหว่างการโทรเพื่อไปยังหน้าจอหลักเพื่อให้แน่ใจว่าฉันไม่ได้แตะปุ่มค้างไว้ ฉันคิดว่าฉันพยายามทุกอย่าง ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ !! - Alex.voznak

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Alex.voznak หากเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดทำงานได้ดีแสดงว่าคุณต้องตรวจสอบว่ามันเกิดจากข้อผิดพลาดในแอพโทรศัพท์ที่คุณใช้หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชและข้อมูล นี่คือวิธีการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
6. แตะปุ่ม ล้างแคช ก่อนและสังเกตว่าการโทรทำงานอย่างไรในภายหลัง หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ให้เลือกตัวเลือก Clear Data

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำสองขั้นตอนข้างต้นแล้วคุณควรลองดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากคุณใช้แอพโทรศัพท์อื่นเช่น Facebook Messenger, Google Hangouts หรือแอปอื่นที่คล้ายกัน

หากคุณมีแนวโน้มที่จะติดตั้งแอพโดยไม่ตรวจสอบแหล่งที่มาอาจเป็นไปได้ว่าแอปของบุคคลที่สามไม่ดีอยู่เบื้องหลังปัญหา ลองสังเกตว่าการโทรทำงานอย่างไรเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นหากแอพใดแอพหนึ่งมีความรับผิดชอบปัญหาจะไม่เกิดขึ้น ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปแม้ในขณะที่คุณบู๊ต S6 เป็นเซฟโหมดคุณควรลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากไม่สามารถแก้ไขได้ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับการสนับสนุน

ปัญหาที่ 4: หน้าจอ Galaxy S6 จะไม่ตอบสนองเป็นสีดำ

ฉันมี Samsung Galaxy S6 ของฉันประมาณ 2 ถึง 2 และครึ่งปี แค่คืนวันเสาร์ขณะที่ฉันทำงานฉันดึงโทรศัพท์ออกจากกระเป๋าเพื่อตรวจสอบเวลาและหน้าจอก็จางหายไป ในใจคุณฉันยืนทำงานตลอดทั้งวันด้วยโทรศัพท์ของฉันในกระเป๋าของฉันและไม่ได้ทิ้งทุกวัน ฉันเคยทำโทรศัพท์นี้มาหลายครั้งแล้วและมันไม่เคยทำมาก่อนและมีเพียงหนึ่งหล่นเมื่อปีที่แล้วทำให้เกิดรอยแตกหลายครั้งที่ด้านหลังของโทรศัพท์ เมื่อฉันตื่นนอนในเช้าวันถัดไปวันอาทิตย์ (6/18/17) หน้าจอก็ดับลงอย่างสมบูรณ์ มันสั่นสะเทือนก่อนที่มันจะออกไปดังนั้นฉันยังสามารถรับสายและได้ยินว่ามีข้อความเข้ามา แต่ฉันไม่เห็นอะไรเลย สิ่งเดียวที่ยังคงใช้งานได้คือไฟ LED ที่ด้านบนและด้านล่างของโทรศัพท์ การประกันของฉันเป็นโมฆะเนื่องจากมีรอยแตกและฉันได้ลองวิธีการต่าง ๆ ทั้งหมดในการพยายามทำให้มันลดลง (กดปุ่มปริมาณพลังงานและปุ่มโฮมในชุดค่าผสมที่ต่างกัน) แต่ไม่มีอะไรทำงาน โทรศัพท์รีสตาร์ท แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับหน้าจอ ฉันไม่มีทางเลือกและเงินที่แน่นหนาดังนั้นโทรศัพท์อาจจะไม่ได้รับการจ่ายเงินและอัปเกรดได้ตลอดเวลาในไม่ช้า มีวิธีอื่นที่จะทำให้หน้าจอโทรศัพท์กลับมาทำงานได้อีกหรือไม่หรือฉันแค่เมา? - ลอเรน

ทางออก: สวัสดีลอเรน หากหน้าจอโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองและไม่มีอะไรออกมาเป็นบวกเมื่อคุณลองใช้ชุดปุ่มฮาร์ดแวร์ทั้งหมดคุณสามารถสมมติว่าชุดหน้าจอเสีย ในการแก้ไขปัญหานั้นคุณต้องส่งโทรศัพท์เราทราบว่าการซ่อมแซมที่ชำระเงินอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ง่ายสำหรับคุณ แต่เป็นวิธีเดียวที่จะแก้ไขหน้าจอที่ไม่ดี ไม่มีการรวมปุ่มวิเศษของซอฟต์แวร์หรือปุ่มฮาร์ดแวร์ที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขฮาร์ดแวร์ที่ชำรุด

ปัญหาที่ 5: วิธีการปลดล็อค Galaxy S6 ที่ถูกล็อคด้วย FRP

ฉันรูทเครื่อง S6 ของฉันเพราะฉันต้องการให้ SuperUser เข้าถึงเพื่อใช้เชลล์แบบโต้ตอบ ฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจากนั้นฉันตั้งค่าบัญชี Google ของฉันหลังจากรูตเสร็จสมบูรณ์ดังนั้นฉันจึงสามารถเข้าถึง Play Store เพื่อรับแอพที่ฉันต้องการ S6 ของฉันมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ (ฉันเพิ่งอัพเกรดเป็น S8) และมันก็ตาย เมื่อฉันพยายามเริ่มฉันได้รับข้อผิดพลาด“ Custom Binary ถูกบล็อกโดยการล็อค FRP” และโทรศัพท์จะไม่เปิด ฉันอ่านว่า FRP เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อบัญชี Google และนั่นคือสาเหตุที่ฉันได้รับข้อผิดพลาด มีวิธีใดบ้างที่จะหลีกเลี่ยงการล็อค FRP เพื่อให้โทรศัพท์ของฉันเปิดใช้งานได้ - Kalebschulz

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kalebschulz ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการหากโทรศัพท์ของคุณถูกล็อคเนื่องจาก FRP คุณต้องป้อนข้อมูลรับรองบัญชี Google ที่ถูกต้องเพื่อปลดล็อคอุปกรณ์

มีรายงานว่าผู้ใช้บางรายสามารถปลดล็อคอุปกรณ์ที่ล็อคด้วย FRP ได้โดยกระพริบเฟิร์มแวร์แม้ว่าเราจะไม่ได้ลองใช้ดังนั้นเราจึงไม่สามารถยืนยันตัวเองได้ ลองไปที่ Youtube และค้นหาวิดีโอที่แสดงวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหานี้

ปัญหาที่ 6: Galaxy S6 ติดอยู่ในบูตวนหลังจากการอัปเดต

ในเดือนพฤษภาคมลูกสาวของฉันอนุญาตให้อัปเดตระบบล่าสุดทำงานบนโทรศัพท์ของเธอและตอนนี้ก็จะไม่ทำงานอีกต่อไป เธอไม่รู้เวอร์ชั่น แต่เป็นการอัพเดทที่บังคับให้เราทำในเดือนพฤษภาคม (หมายเหตุ: Galaxy Note 5 ของฉันไม่เหมือนกันตั้งแต่การอัปเดตนั้น แต่ฉันยังคงสามารถใช้โทรศัพท์ของฉันหลังจากการรีเซ็ตข้อมูลโรงงานที่ประสบความสำเร็จ) มันไปจากหน้าจอ Samsung Galaxy S6 เพื่อ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” / หน้าจอผู้ชาย Android ไปยังหน้าจอข้อผิดพลาดที่มีรูปสามเหลี่ยมสีเหลือง / เครื่องหมายอัศเจรีย์สีดำ / หน้าจอ Android ผู้ชายที่ตายแล้วตามลำดับ เธอพยายามรีเซ็ตเป็นโรงงาน แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จ ทำหน้าที่เหมือนกำลังรีสตาร์ท แต่จากนั้นหน้าจอข้อผิดพลาดที่แตกต่างจากอันนี้ก็ปิดและเริ่มห่วงข้อผิดพลาดที่ไม่มีที่สิ้นสุดนี้ แน่นอนว่ารักที่จะมีส่วนช่วยในเรื่องนี้! - Scopeland062611

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Scopeland 062611 หากโทรศัพท์เริ่มมีปัญหาหลังจากติดตั้งการอัพเดทแบบ over-the-air ของผู้ให้บริการแล้วตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณในตอนนี้คือให้ผู้ให้บริการของคุณจัดการกับสถานการณ์ นี่คือการอัปเดตหรือเฟิร์มแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาหลังจากทั้งหมด พวกเขาควรแก้ไขโทรศัพท์หรือแทนที่

หากการซ่อมหรือเปลี่ยนผู้ให้บริการไม่เป็นไปตามคำถามคุณสามารถลองบู๊ต bootloader ได้ โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้อาจไม่ทำงานเลยและอาจทำให้โทรศัพท์ใช้งานได้หากไม่ทำอย่างถูกต้อง หากคุณยังไม่เคยลองทำมาก่อนคุณควรทำการวิจัยก่อนเพื่อที่คุณจะได้คุ้นเคยกับขั้นตอนต่างๆ ด้านล่าง

คือขั้นตอนในการแฟลช bootloader ทั่วไป ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับโทรศัพท์ของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อยเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับวิธีการทำอย่างถูกต้อง

ขั้นตอนด้านล่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น:

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 7: หน้าจอ Galaxy S6 ยังคงเป็นสีดำไม่เปิด

คุณเห็นแล้วเมื่อวานโทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีอย่างแน่นอน แต่แม้ว่าในช่วงที่ฉันหลับฉันคิดค่าบริการเพราะแบตเตอรี่หมด เช้าวันรุ่งขึ้นฉันตื่นขึ้นมาและโทรศัพท์มีหน้าจอสีดำไม่มีอะไรตอบสนองและโทรศัพท์ก็ร้อนแรงมากและฉันก็ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ ฉันได้ลองวิธีการบน Youtube แล้วปล่อยแบตเตอรี่ออกมาแล้วชาร์จอีกครั้ง แต่มันก็ทำงานได้ดี เมื่อฉันชาร์จโทรศัพท์ก็เริ่มร้อนขึ้น แต่ฉันไม่สามารถเปิดเครื่องได้และไม่มีอะไรแสดงเลย ฉันพยายามใช้ที่ชาร์จอื่นและที่ตั้งอื่น แต่ใช้งานไม่ได้ ฉันพยายามไม่ชาร์จหนึ่งวันและชาร์จอีกครั้งมันยังใช้งานไม่ได้และฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาทางกายภาพเพราะมันทำงานได้ดี แต่เมื่อฉันคิดค่าบริการและตื่นขึ้นมาก็ไม่ทำงาน ดังนั้นฉันควรแก้ไขปัญหานี้อย่างไร - Anthony.sao

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Anthony.sao ลองดูว่าคุณสามารถเปิดโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นหรือไม่เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองให้ส่งไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการเปิดโทรศัพท์สู่โหมดอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหาที่ 8: หน้าจอด้านล่าง Galaxy S6 มีหิมะสีขาว

ฉันกำลังชาร์จโทรศัพท์ของฉันบนแผ่นชาร์จ Samsung WIRELESS เหมือนที่ฉันทำมาตลอดและเมื่อฉันตื่นขึ้นมาจะมีหน้าจอที่ฉันไม่เคยเห็นมาก่อนหน้านี้ 3/4 ของหน้าจอจากด้านบนเป็นสีม่วงเข้มพร้อมกับบอกว่า "Samsung Galaxy S6 Edge ขับเคลื่อนโดย Android และอีกครึ่งหนึ่งของหน้าจอปกคลุมด้วยหิมะขาว ... ชนิดของหิมะสีขาวที่จะเก่า หน้าจอทีวี. นี่คือใหม่

เมื่อฉันเสียบมันเพื่อชาร์จด้วยตนเอง…หน้าจอสีเดียวกันเกิดขึ้นพร้อมกับหิมะสีขาวที่ด้านล่างของมัน แต่มันมีไอคอนการชาร์จแบตเตอรีว่างอยู่แทน หน้าจอทั้งสองที่ดูเหมือนว่าจะอยู่ต่อไปเพียงไม่กี่วินาทีจากนั้นจะกลับเป็นสีดำ หมายเหตุด้าน…ฉันไม่แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการใดอยู่ในโทรศัพท์ - Sim0ne99

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sim0ne99 ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดการกู้คืน (ขั้นตอนที่ระบุด้านบน) และดูว่าปัญหาหน้าจอยังคงอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นนั่นเป็นการยืนยันว่าชุดหน้าจอไม่ทำงาน ในกรณีดังกล่าวคุณควรติดต่อซัมซุงหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ปัญหาที่ 9: ขอบ Galaxy S6 นั้นค้างและเปิดและปิดอยู่

ฉันมีปัญหาบางอย่างกับ Samsung S6 Edge ของฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้ มันเริ่มแข็งขึ้นแล้วเปิดและปิดต่อจากนั้นก็ปิดและจะไม่เปิด ฉันทำตามขั้นตอนในเว็บไซต์ของคุณแล้วเปิดใช้งาน มันใช้งานได้สองสามวันและเพิ่งปิดตัวเองและจะไม่เปิดในโหมดปลอดภัยหรือการกู้คืน ฉันต้องนำมันไปให้ช่างที่เปิดมันขึ้นมาแล้วใช้วิธีแก้ปัญหากับบอร์ด มันเริ่มทำงานได้ดีจนกระทั่งมันปิดตัวเองเมื่อวานนี้ ฉันจัดการเพื่อให้มันเริ่มต้นอีกครั้ง แต่ฉันต้องแก้ไขปัญหา ฉันดูเหมือนว่าฉันจะเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ เป็นความคิดที่ดีที่จะแฟลชโทรศัพท์หรือคุณสามารถแนะนำสิ่งที่ฉันควรทำ โปรดได้ยินจากคุณเร็วที่สุด - Jeffrey.browne

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jeffrey.browne เมื่อพูดถึงการแก้ไขปัญหา Android ส่วนใหญ่ที่คุณสามารถทำได้คือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากคุณลองโดยไม่มีผลบวกคุณสามารถลองแฟลชได้หากคุณสามารถจัดการได้ โปรดทราบว่าการกะพริบอาจทำให้อุปกรณ์เกิดความเสียหายได้ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่

เราไม่คิดว่านี่เป็นปัญหาซอฟต์แวร์ แต่อย่างใดหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงหลังจากรีเซ็ตและกระพริบจากโรงงานให้พิจารณาการเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 10: ขอบ Galaxy S6 จะไม่เปิดขึ้น

เฮ้ Droid Droid ฉันมี Samsung Galaxy S6 Edge sm-g925f มันเป็นการอัพเดทมาร์ชเมลโลว์เมื่อฉันซื้อมัน ในขณะที่ใช้งานมันจะสุ่มขัดข้องและหยุดทำงาน แต่การรีสตาร์ทปกติที่ใช้เพื่อแก้ไขปัญหา แต่เมื่อวานเมื่อฉันเปิดแอพกล้องมันจะแข็งตัวและเมื่อฉันพยายามรีสตาร์ทมันหน้าจอจะเป็นสีดำและหลังจากนั้นไม่มีอะไรปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ฉันลองคู่มือการแก้ไขปัญหาแล้ว แต่ไม่ช่วย ฉันลองบูทในโหมดการกู้คืนและในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่มีอะไรปรากฏขึ้น ฉันเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จ แต่ไม่มีสัญญาณของโชค ฉันเป็นห่วงจริงๆ ฉันจะขอบคุณมากถ้าคุณช่วยฉันออก ขอบคุณ - My7h5542

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี My7h5542 หากโทรศัพท์ของคุณเปิดไม่ได้แสดงว่าคุณไม่สามารถทำอะไรได้มากมาย การแก้ไขปัญหาที่แนะนำเท่านั้นในกรณีนี้คือลองเปิดอุปกรณ์เป็นโหมดอื่น - โหมดการกู้คืนโหมดดาวน์โหลดและโหมดปลอดภัย หากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะบู๊ตเครื่องใด ๆ คุณต้องส่งโทรศัพท์คุณต้องตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้คุณรู้ว่าสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่หรือต้องการเปลี่ยนโทรศัพท์