หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ทำงานและยังคงเป็นสีดำปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน. ยินดีต้อนรับสู่โพสต์ใหม่ที่กล่าวถึงปัญหา 6 # GalaxyS6 และวิธีแก้ไข เราหวังว่าบทความนี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงในที่นี้และประเด็นที่คล้ายกันซึ่งยังไม่ได้รับการรายงาน

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะในเนื้อหานี้:

1. ปัญหาแบตเตอรี่หมดของ Galaxy S6 Edge หลังจากน้ำเสียหาย
2. Galaxy S6 หยุดชาร์จหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง
3. หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ทำงานและยังคงเป็นสีดำ
4. ปัญหา bootloop Galaxy S6 หลังจากที่เปียก
5. Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi
6. หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ทำงาน | หน้าจอ Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้อง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy S6 Edge หลังจากความเสียหายจากน้ำ

สวัสดี ฉันหย่อน S6 EDGE ของฉันลงในถังน้ำเพื่อแยกเสี้ยววินาทีซึ่งฉันรู้ว่าไม่สำคัญว่าโทรศัพท์เปียกแล้วและฉันเช็ดด้วยผ้าเช็ดตัวทันที แต่ฉันลองปิด แต่ปุ่มเปิดปิดไม่ตอบสนอง ดังนั้นฉันจึงพยายามปิดแอปทั้งหมดและปุ่มโฮมหยุดทำงานดังนั้นฉันจึงรอให้มันเข้าสู่โหมดสลีปและวางไว้ในภาชนะที่มีข้าวเป็นเวลา 48 ชั่วโมง จากนั้นหลังจากการบำบัดด้วยข้าวเป็นเวลา 48 ชั่วโมงฮ่า ๆ ฉันพยายามชาร์จ แต่มีไอคอนแบตเตอรีปรากฏเท่านั้น ดูเหมือนว่าจะไม่ชาร์จดังนั้นฉันจึงไปที่ร้าน CPR นี้เพื่อตรวจร่างกายและพวกเขาก็จะเริ่ม พวกเขาเปลี่ยนแบตเตอรี่ปุ่มเปิดปิดและเปลี่ยนพอร์ตการชาร์จซึ่งทำให้ปุ่มโฮมทำงานได้อีกครั้งดังที่ฉันบอก แต่ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันจะไม่คิดค่าใช้จ่ายเกินกว่า 10 เปอร์เซ็นต์และมันจะเริ่มลงอย่างมหัศจรรย์ทันทีจาก 10 ต่อ 1 เหมือนในไม่กี่นาที ฉันจะทำอย่างไร และสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นปัญหา กรุณาช่วย. - วิลเลียม

ทางออก: สวัสดีวิลเลียม ก่อนอื่นเราไม่รู้ว่าปัญหาคืออะไร ปัญหาฮาร์ดแวร์เฉพาะสามารถระบุได้โดยช่างเทคนิคที่เข้าร่วมและไม่เคยมีนักเก็งกำไรจากเก้าอี้เท้าแขนเช่นเรา มีโอกาสที่ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่น ๆ อาจเสียหายและหลบหนีความสนใจของช่างเทคนิคได้

ประการที่สองเราไม่คิดว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ไม่ดี แต่คุณสามารถลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสังเกตได้เป็นเวลาหนึ่งวันโดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ หากพฤติกรรมแบตเตอรี่เดียวกันเกิดขึ้นนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนของความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่กำลังดำเนินอยู่ อีกครั้งเราต้องการทำให้เป็นจุด (และเราได้ทำซ้ำในทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายจากน้ำ) ที่อิเล็กทรอนิกส์และน้ำไม่ได้ผสมกัน การทำให้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เปียกมักส่งผลให้เกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ซึ่งส่วนใหญ่เป็นอุปกรณ์ถาวร หากคุณไม่สามารถทำให้อุปกรณ์ใช้งานได้หลังจากทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เบื้องต้นโทรศัพท์น่าจะเป็นขนมปังปิ้ง ในกรณีนี้คุณสามารถนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านซ่อมเพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมได้ ความละเอียดที่ดีที่สุดคือการลงทุนในโทรศัพท์ใหม่ โทรศัพท์ที่ได้รับการซ่อมแซมมักมีอายุการใช้งานสั้นกว่าที่ไม่ได้รับความเสียหายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการกัดกร่อนเริ่มขึ้นแล้วในบอร์ดตรรกะ

ปัญหา # 2: Galaxy S6 หยุดชาร์จหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง

ฉันประสบปัญหากับ Galaxy S6 มาสองสามเดือนแล้ว เป็นโทรศัพท์ที่ตกแต่งใหม่เหมือนใหม่ ปัญหาเริ่มต้นด้วยเครื่องชาร์จที่รวดเร็วและสาย USB เมื่อเวลาผ่านไปสายเคเบิลก็เริ่มทำงานน้อยลงด้วยโทรศัพท์ของฉันจนกว่าโทรศัพท์ของฉันจะไม่รู้จักอีกต่อไป ดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนไปใช้สาย USB ธรรมดาอื่นและดูเหมือนจะแก้ปัญหาได้จนกว่าจะเกิดสิ่งเดียวกันอีกครั้งในหนึ่งหรือสองเดือนต่อมา ตอนนี้ฉันได้ผ่านสายเคเบิลต่าง ๆ ประมาณ 5 สายและเริ่มมีปัญหากับเปอร์เซ็นต์การกระโดดของแบตเตอรี่ในช่วงเวลาที่ปิดเครื่องชาร์จ ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันในทางใดทางหนึ่งหรือมีคำตอบ ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - ยาโคบ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจาค็อบ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือต้องแน่ใจว่าสายชาร์จและ / หรือชุดอุปกรณ์ชาร์จทำงาน สายเคเบิล USB ในตัวเองอาจเสียหายได้หากคุณไม่ดูแลอย่างถูกต้อง เราไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับอุปกรณ์ Samsung ที่ค่อยๆสร้างความเสียหายกับสาย USB เมื่อเวลาผ่านไปดังนั้นปัญหาอาจเกิดจากวิธีการที่คุณดูแลเครื่องชาร์จหรือชุดชาร์จเท่านั้น ลองใช้ชุดชาร์จ Samsung USB ที่รู้จักกันเพื่อใช้งานดูว่าทำงานได้หรือไม่ หากชุดการชาร์จใหม่ไม่ทำงานเลยควรคิดว่าปัญหาอาจเกิดจากพอร์ตชาร์จหรือตัวอุปกรณ์เอง

หากคุณคิดว่าปัญหาเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ในตัวคุณเองขั้นตอนต่อไปที่คุณควรทำคือแยกต่างหากไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ตามธรรมชาติ ในการทำเช่นนั้นคุณเพียงแค่ทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานที่เรามักจะจัดเตรียมไว้ในบทความของเราเช่นเช็ดพาร์ทิชันแคชการบูตในเซฟโหมดและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วคุณสามารถเดิมพันได้ว่าสาเหตุหลักของปัญหาคือฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ

เนื่องจากเราไม่ได้ให้การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ในบล็อกนี้คุณต้องหาวิธีการตรวจสอบโทรศัพท์โดยช่างผู้ชำนาญ

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการล้างพาร์ติชั่นแคชบูตในเซฟโหมดและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ล้างแคชพาร์ติชัน

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด

บูตในเซฟโหมด

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่ม Vol Down ค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ทำงานและยังคงเป็นสีดำ

ฉันพบปัญหากับ Galaxy S6 Edge ของฉันเมื่อคืนที่ผ่านมา มันทำงานได้ดีโดยสิ้นเชิง ฉันโทรศัพท์ ในตอนเช้าฉันตรวจสอบโทรศัพท์ของฉันและไม่มีอะไรนอกจากแสงสีเขียวแสดงบนโทรศัพท์ ฉันพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์ แต่ไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ ฉันไม่เห็นสิ่งใดบนโทรศัพท์ ฉันใส่เซลล์ในการชาร์จ; หลังจากนั้นไม่นานหน้าจอก็มืดและฉันก็แค่ได้รับการแจ้งเตือนและไม่มีอะไรอื่นอีก และเวลาผ่านไป 12 ชั่วโมงโทรศัพท์ของฉันไม่ตอบสนองและฉันได้รับการแจ้งเตือนเท่านั้น โทรศัพท์ของฉันไม่แสดงผลใด ๆ บนหน้าจอหน้าจอเป็นสีดำ ฉันรู้สึกถึงการสัมผัสและเข้าร่วมการโทร แต่โทรศัพท์ไม่แสดงอะไรเลยแม้ว่าฉันจะลองใช้ Skype กล้องไม่ทำงาน เกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน ความคิดใด ๆ - ซา บีน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซาบีน ว่าโทรศัพท์ยังคงได้รับการแจ้งเตือนและแม้กระทั่งการโทรหมายความว่าปัญหาจะแยกออกจากหน้าจอเท่านั้น ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์หล่นหรือถูกน้ำหรือองค์ประกอบ หากมีสิ่งใดเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณมาก่อนคุณสามารถสมมติได้ว่ามีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้อง น่าเสียดายที่ไม่มีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้คุณสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายได้

ปัญหา # 4: ปัญหา bootloop Galaxy S6 หลังจากที่เปียก

สวัสดี ฉันทิ้งโทรศัพท์ Galaxy S6 ในน้ำประมาณ 5 วินาที ฉันออกมาแล้วตากให้แห้งเมื่อมันตกลงมาและดูเหมือนว่าจะทำงานได้ ฉันพยายามกรีดน้ำออกและใช้ทิชชู่เล็ก ๆ น้อย ๆ ในช่องชาร์จและปลั๊กหูฟัง ในขณะที่ฉันใช้งานฉันก็กดปุ่มเปิดปิดโดยไม่ได้ตั้งใจและมันก็เข้าสู่ bootloop ฉันพยายามปิด / เปิดด้วยปุ่มเปิดปิด แต่เพิ่งวนซ้ำไปเรื่อย ๆ จากนั้นหน้าจอก็จะเป็นสีเขียวและมีบางบรรทัดในขณะที่วนรอบ แม่ของฉันพยายามถือมันไว้เหนือหม้อน้ำเพื่อทำให้แห้ง จากนั้นเราก็ใส่ข้าว ฉันพยายามกดปุ่มโฮมลดระดับเสียงและกลับบ้านลดระดับเสียงและเปิดปิดหน้าจอขณะนี้หน้าจอว่างเปล่า แต่แสงที่มุมยังคงจางหายไปจากสีฟ้าอ่อนเป็นสีน้ำเงินเข้มขึ้น ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร?

ฉันมีรูปภาพอยู่ที่นั่นฉันลืมที่จะสำรองข้อมูลจากการเดินทางที่ฉันเพิ่งกลับมาจากคุณคิดว่าพวกเขาจะสามารถเรียกคืนได้หรือไม่? ฉันยังจำได้ว่าฉันพยายามเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปเมื่อมันเพิ่งเริ่มทำ bootloop เพื่อดูว่าฉันจะได้รูป แต่ก็หยุดได้อย่างรวดเร็ว ... ฉันไม่ได้สนใจกับแสงมุมที่แม้ว่า ยังได้นำซิมการ์ดออกมา และลูกเบี้ยวด้านหน้าดูเหมือนจะมีหยดน้ำเกาะ ฉันไม่รู้รุ่น Android แต่มันเป็น S6 ดังนั้นฉันคิดว่ามันเป็น 6.oish ... - น่า รัก

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีที่รัก ดังกล่าวข้างต้นความเสียหายจากน้ำมักจะนำไปสู่ความเสียหายของฮาร์ดแวร์ ขั้นตอนทันทีที่คุณลอง (เช่นเช็ดโทรศัพท์วางไว้ในถุงข้าว ฯลฯ ) เป็นเพียงขั้นตอนการปฐมพยาบาลเบื้องต้นเพื่อลดความเสียหายเบื้องต้น คุณไม่ควรเปิดโทรศัพท์ใหม่จนกว่าคุณจะแน่ใจ 100% ว่าไม่มีส่วนประกอบภายในยังเปียกอยู่ คุณจำเป็นต้องถอดแหล่งพลังงานออกทันทีนั่นคือแบตเตอรี่ออกจากตัวเครื่อง (เรารู้ว่านี่เป็นไปไม่ได้ใน Galaxy S6 เนื่องจากแบตเตอรี่ถอดออกยาก) ข้อเท็จจริงที่ว่าคุณพยายามเปิดเครื่องโทรศัพท์ใหม่ในขณะที่น้ำอาจไม่ได้ระบายอย่างเต็มที่ แต่อาจทำให้ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ เพื่อตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเราบอกว่าคุณได้รับการซ่อมแซมแล้ว แค่นั้นแหละ.

สำหรับการกู้คืนไฟล์นั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณจะยังคงสามารถเปิดอุปกรณ์ได้ตามปกติหรือไม่ ปัญหา bootloop ในปัจจุบันเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีดังนั้นหากอุปกรณ์ได้รับการซ่อมแซมอย่างสมบูรณ์แล้วจะไม่มีวิธีการเข้าถึงไฟล์ของคุณ

ปัญหา # 5: Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

ทั้งโทรศัพท์และแท็บเล็ตของฉันมีปัญหาเดียวกันกับที่พวกเขากำลังพยายามเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านของฉันซึ่งทั้งคู่เคยเชื่อมต่อมาก่อน พวกเขาทั้งคู่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi นี้มานานกว่า 6 เดือนแล้วและฉันไม่รู้ว่าทำไมวันนี้ถึงแตกต่าง พวกเขาจะพยายามเชื่อมต่ออีกครั้งและเมื่อดูเหมือนว่ากำลังจะเชื่อมต่อมันจะเริ่มต้นใหม่และมันจะวนเวียนอยู่เรื่อย ๆ กับพวกเขาเพียงแค่พยายามเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ฉันได้ลองปิดอุปกรณ์ทั้งสองและเปิดหลังจากปิด Wi-Fi และเปิดใหม่ฉันได้รีเซ็ตการตั้งค่าการเชื่อมต่อเพื่อให้พวกเขาลืมว่านี่เป็น Wi-Fi ของพวกเขาและแม้กระทั่งป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง มีบางอย่างที่ฉันหายไปไหม คุณคิดว่าฉันควรทำอย่างไรต่อไปเพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้ ขอบคุณ. - แบรนดอน

ทางออก: สวัสดีแบรนดอน หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบเครือข่าย Wi-Fi ของคุณซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเข้าถึงส่วนต่อประสานกราฟิกกับผู้ใช้เราเตอร์ (GUI) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ดังกล่าวได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อ ใน GUI ของเราเตอร์ผู้ดูแลระบบสามารถอนุญาตหรือบล็อกอุปกรณ์โดยใช้ระบบการกรองที่มีอยู่ หากคุณไม่รู้ว่าเรากำลังพูดถึงอะไรให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่บ้านของคุณ) และขอความช่วยเหลือโดยตรงเกี่ยวกับเรื่องนี้

หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบเครือข่าย Wi-Fi ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้บุคคลที่เหมาะสมทราบถึงปัญหาการเชื่อมต่อของคุณเพื่อให้เขา / เธอสามารถตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณถูกบล็อกจากการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่ โปรดทราบว่าสัญญาณ Wi-Fi (แถบสัญญาณ) ที่คุณเห็นในโทรศัพท์ของคุณไม่ใช่ข้อบ่งชี้ว่าสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แถบสัญญาณเป็นเพียงข้อบ่งชี้ว่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณกำลังพูดคุยกับเราเตอร์ แต่เราเตอร์ไม่อนุญาตให้เชื่อมต่อเกินกว่านั้นคืออินเทอร์เน็ต

ปัญหาที่ 6: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ทำงาน | หน้าจอ Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้อง

สวัสดี! ฉันหมดหวังที่จะขอความช่วยเหลือ ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาอากาศร้อนมาก ชอบ 95 องศาเกือบทุกวัน อยู่มาวันหนึ่งโทรศัพท์ของฉันอยู่นานเกินกว่าที่ควรจะเป็น (ฉันได้ตั้งไว้ที่จะปิดโดยอัตโนมัติทุก ๆ ห้านาทีหรือมากกว่านั้น) และฉันก็พบว่ามันมีหน้าจอที่เลื่อนขึ้นมาไม่หยุด ฉันดูออนไลน์ทันทีและมันบอกว่าจะถอดแบตเตอรี่ออกและรอให้มันเย็นลง ฉันทำสิ่งนี้และมันได้ผล ตลอดสัปดาห์นั้นโทรศัพท์ของฉันยังคง“ ร้อนเกินไป” และทำการเลื่อนหน้าจอนี้และบางครั้งหน้าจออาจเปลี่ยนเป็นสีดำ อย่างไรก็ตามหลังจากที่อากาศเย็นลงโทรศัพท์ของฉันหยุดนิ่งดังนั้นฉันจึงหยุดกังวล วันนี้มันเกิดขึ้นอีกครั้ง เฉพาะเวลานี้ฉันไม่สามารถให้โทรศัพท์ทำงานอีกครั้งได้ หน้าจอยังคงเป็นสีดำบางครั้งมันจะเปิดขึ้นและฉันสามารถใช้งานได้หนึ่งหรือสองนาทีก่อนที่มันจะกลับมาเป็นสีดำอีกครั้ง น่าเศร้าที่ฉันเข้าสู่โหมดการกู้คืนเพื่อลองและดูว่าอาจเป็นปัญหาแอปของบุคคลที่สามหรือไม่และอาจลบทุกอย่างบนโทรศัพท์ของฉันโดยไม่ได้ตั้งใจ

ดังนั้นสำหรับหนึ่งหากมีวิธีใดที่ฉันจะกู้คืนข้อมูลนั้นมันจะเป็นที่น่าอัศจรรย์รู้ แต่ยังมีปัญหาในโทรศัพท์ของฉัน ณ เวลานี้มันจะไม่เปิด โทรศัพท์ยังคงส่งเสียงเหมือนทำงานอยู่ดังนั้นหน้าจอสัมผัสยังคงตอบสนองได้ชัดเจน แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉัน ฉันอยู่ที่วิทยาลัยจึงไม่ทราบว่าจะสามารถตรวจสอบโทรศัพท์ของฉันได้ที่ไหนรวมทั้งฉันไม่สามารถซื้อโทรศัพท์ใหม่ได้ ขอบคุณ! - Tiana

ทางออก: สวัสดี Tiana ก่อนอื่นหากไฟล์ของคุณถูกบันทึกไว้ในเครื่องนั่นคือไฟล์เหล่านั้นถูกเก็บไว้ในโทรศัพท์และไม่ใช่ที่อื่น (เช่นในบริการคลาวด์หรืออุปกรณ์อื่น) แล้วไม่มีวิธีกู้คืนได้ พวกเขาหายไปเพื่อความดี

สำหรับประเด็นที่สองประเด็นหลักโปรดอ้างอิงคำตอบของเราสำหรับ Sabeen ด้านบน