Galaxy S6 หยุดเล่นเพลงเมื่อหน้าจอปิดอยู่เพลงหยุดข้อผิดพลาดปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหาอื่นเกี่ยวกับปัญหา # GalaxyS6 เราหวังว่าคุณจะพบทางออกสำหรับปัญหาของคุณเองที่นี่

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 หยุดเล่นเพลงเมื่อปิดหน้าจอ

สวัสดี ดูเหมือนว่าหลังจากอัปเดตล่าสุดเมื่อเล่นเพลงผ่านลำโพงไร้สายโดย Bluetooth ของฉันเพลงจะหยุดเล่นแบบสุ่มบ่อยครั้งหลังจากหน้าจอดับ ปัญหาเกิดขึ้นทุกครั้งที่ฉันพยายามเล่นเพลงผ่านวิทยุทั่วโลกของอิบิซา ฉันไม่มีปัญหาเมื่อใช้แอพ Music อื่น ๆ ฉันไม่มีตัวประหยัดพลังงาน คุณช่วยฉันแก้ปัญหานี้ได้ไหม? ขอบคุณล่วงหน้า. -Nilssoerensen

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nilssoerensen หากคุณมีปัญหากับแอพเดียวและแอพอื่นที่คล้ายกันเล่นเพลงได้ดีภายใต้เงื่อนไขเดียวกันนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าคุณอาจมีแอพพลิเคชั่นบั๊กกี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำสิ่งต่อไปนี้:

ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าในแอปที่ทำให้เกิดพฤติกรรม
ล้างแคชและข้อมูลของแอป
ติดตั้งแอปที่มีปัญหาอีกครั้ง
ติดต่อผู้พัฒนาแอพ

สำหรับการอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการลบแคชและข้อมูลของแอพ:

เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

โปรดจำไว้ว่าหากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณลบแคช / ข้อมูลของแอปหรือติดตั้งใหม่อาจมีปัญหาในการเข้ารหัสที่มีเพียงผู้พัฒนาเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ ในฐานะผู้ใช้ที่รับผิดชอบงานของคุณคือการรายงานข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้แจ้งให้พวกเขาทราบ

ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำจะไม่เก็บประจุและดับเมื่อไม่ได้เสียบปลั๊ก

สวัสดีฉันทิ้งซัมซุง S6 ของฉันเข้าห้องน้ำเมื่อสองสามวันก่อนฉันปล่อยให้มันแห้ง ฉันพยายามเปิดเครื่อง แต่มันใช้งานไม่ได้ดังนั้นฉันจึงเสียบเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จและเปิดใช้งานและฉันสามารถใช้งานได้ แต่ทันทีที่ฉันปิดเครื่องชาร์จโทรศัพท์ก็ปิด เมื่อมันตกลงไปในน้ำก็มีแบตเตอรี 98% และเมื่อฉันเสียบมันมันจะเต็ม 98% แต่มันก็เหมือนกับว่ามันไม่สามารถเก็บประจุได้โดยไม่ต้องใช้พลังงาน ฉันไม่แน่ใจว่าระบบใดที่ฉันใช้อยู่ แต่ฉันรู้ว่าฉันได้รับการปรับปรุงล่าสุด - ไชแอนน์

ทางออก: สวัสดีไซแอนน์ ความเสียหายจากน้ำมักนำไปสู่ปัญหาฮาร์ดแวร์ สิ่งที่คุณสามารถทำได้มากที่สุดคือลดความเสียหายที่เกิดจากการถอดแบตเตอรี่ออกทันทีและทำให้โทรศัพท์แห้ง สิ่งเหล่านี้คือสัมบูรณ์สองอย่างที่ผู้ใช้ต้องทำเมื่อเผชิญกับสถานการณ์นี้ เราเข้าใจว่าคุณไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้อย่างง่ายดายในโทรศัพท์นี้รวมทั้งถอดเมนบอร์ดเพื่อให้แห้งได้อย่างถูกต้อง เพียงอย่างเดียวนั้นควรมีเหตุผลเพียงพอที่เราจะบอกคุณว่าโทรศัพท์ของคุณต้องประสบปัญหาฮาร์ดแวร์ กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณต้องให้มืออาชีพตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำการประเมินที่เหมาะสม หากคุณโชคดีและความเสียหายนั้นไม่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบหรือชิปที่ยากต่อการเปลี่ยนมันอาจถูกแก้ไขได้ง่าย เรารู้ว่าคุณหวังว่าจะมีบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ในตอนนี้ แต่น่าเสียดายที่คุณอาจทำให้สถานการณ์ซับซ้อนขึ้นหากคุณพยายามซ่อมแซม DIY (ทำเอง)

หากมีศูนย์บริการซัมซุงอยู่ใกล้คุณเราแนะนำให้คุณไปที่นั่นเพื่อให้ช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองสามารถประเมินความเสียหายได้ หรือคุณสามารถแตะที่ศูนย์บริการอิสระหากไม่มีศูนย์บริการซัมซุง

ปัญหาที่ 3: Wet Galaxy S6 จะไม่เปิดขึ้น

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S6 และถูกทิ้งในน้ำและในตอนแรกหลังจากถูกใส่ข้าวเป็นเวลา 3 วันจากนั้นฉันวางโทรศัพท์และในตอนแรกมันมีแสงสีชมพูซึ่งฉันเชื่อว่าเป็นสัญญาณของ น้ำเสียหาย อย่างไรก็ตามในวันต่อมามันถูกควบคุมและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันต้องการทราบว่ายังมีโชคในการซ่อมโทรศัพท์หรือไม่ฉันจะทิ้งมันไป? - เอลิซาเบ ธ

ทางออก: สวัสดีเอลิซาเบ ธ คุณมีปัญหาที่คล้ายกันกับ ไซแอนน์ ด้านบนดังนั้นโปรดอ่านอ้างถึงคำแนะนำของเราสำหรับเธอ ขอบคุณ.

ปัญหาที่ 4: Galaxy S6 หยุดทำงานกับอุปกรณ์ Bluetooth หลังจากอัปเดต

สามซุง S6 การใช้งานบลูทู ธ จากเซลล์ไปยังบลูทู ธ - เสียงจะลดลงหลังจากการจับอย่างถูกต้อง หมายเหตุ S3 ใช้งานได้ดีในโหมด Bluetooth กับอุปกรณ์ BT เดียวกัน เงื่อนไขที่มีประสบการณ์หลังจากดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Samsung รุ่นใหม่ มีแอพที่สามารถดาวน์โหลดและใช้งานกับการใช้ซอฟต์แวร์มาตรฐานของ Samsung S6 ที่จะทำงานได้ดีขึ้นหรือไม่? - Hensman.john

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Hensman.john ปัญหาเกี่ยวกับบลูทู ธ ส่วนใหญ่เช่นปัญหาที่คุณประสบอยู่นั้นเกิดจากความไม่เข้ากันมากกว่าปัญหาการกำหนดค่าดังนั้นจึงไม่มีแอพที่สามารถช่วยเหลือคุณได้ เราสงสัยว่ารุ่นบลูทู ธ ของ S6 ของคุณไม่ได้ซิงค์กับอุปกรณ์บลูทู ธ อื่น ๆ ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรุ่นหลังใช้เวอร์ชัน BT ที่เก่ากว่า ปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นตลอดเวลาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงอุปกรณ์รุ่นใหม่ที่จับคู่กับระบบ BT รุ่นเก่าสำหรับอุปกรณ์ในรถยนต์ ปัญหานี้ไม่ได้มีเฉพาะในอุปกรณ์ Samsung หรือ Android ผู้ใช้ iOS ยังประสบชะตากรรมเดียวกัน

โดยทั่วไปปัญหาจะอยู่ในโปรไฟล์ที่อุปกรณ์ต่าง ๆ ใช้ ผู้ผลิตอุปกรณ์ที่ใช้เทคโนโลยี Bluetooth ใช้ส่วนกำหนดค่าที่แตกต่างกันเพื่ออนุญาตคุณสมบัติบางอย่างในผลิตภัณฑ์ของตน น่าเสียดายที่มีโปรไฟล์จำนวนมากออกมาซึ่งไม่ใช่ว่าแกดเจ็ตทุกอันจะสนับสนุนพวกเขา บ่อยครั้งที่มีการเปิดใช้งานโปรไฟล์ที่พบบ่อยที่สุดเท่านั้นดังนั้นเมื่อมีการติดตั้งการอัปเดตในระบบบลูทู ธ ของอุปกรณ์ (เช่นโทรศัพท์ของคุณ) อาจมีโอกาสที่จะหยุดการสนับสนุนโปรไฟล์ที่ถูกใช้โดยอุปกรณ์บลูทู ธ อื่น ๆ สมาร์ทโฟนมักได้รับการอัปเดตบลูทู ธ มากขึ้นเมื่อเทียบกับอุปกรณ์อื่น ๆ เช่นอุปกรณ์ต่อพ่วงทั่วไปเช่นลำโพงชุดหูฟังและอุปกรณ์ในรถยนต์ ไม่น่าแปลกใจที่ผู้คนจำนวนมากมักค้นพบว่าโทรศัพท์ของพวกเขาหยุดทำงานอย่างถูกต้องกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับบลูทู ธ ที่ทำงานก่อนหน้านี้หลังจากการอัพเดต

หากต้องการลองแก้ไขปัญหาให้ลองอัปเดตอุปกรณ์ Bluetooth เวอร์ชันอื่นของคุณ เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ลบการจับคู่เก่าก่อนทำการจับคู่อีกครั้ง

ปัญหาที่ 5: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่เปิดไฟ LED ติด

ขอให้เป็นวันที่ดี / แหม่ม ปัญหาของฉันเกี่ยวกับ s6 edge ของฉันคือโทรศัพท์ของฉันปิดตัวเองและเปิดและปิดอีกครั้ง และเมื่อฉันเปิดเครื่องมันจะมีเพียงแสงสีฟ้า แต่หน้าจอไม่เคยเปิดและเมื่อฉันกดปุ่มปิดก็ยังทำงานไม่ได้ ฉันควรทำอย่างไร? หน่วยยังอยู่ภายใต้การรับประกัน แต่ฉันซื้อที่สิงคโปร์ ตอนนี้ฉันอยู่ที่ฟิลิปปินส์ ขอบคุณ. - Phoemi

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Phoemi ดูเหมือนว่าหน้าจออาจเสียหาย จากสิ่งที่เรารวบรวมคุณกำลังบอกว่าโทรศัพท์ดูเหมือนจะเปิดตามที่ระบุโดยไฟ LED สีฟ้า แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำตลอดเวลา คุณวางโทรศัพท์มาก่อนหรือไม่? หรือว่าโทรศัพท์โดนน้ำหรือความชื้น? หน้าจอซัมซุงมักจะมีความแข็งแกร่ง แต่ถ้าอุปกรณ์นี้ได้รับผลกระทบทางร่างกายอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อในเมนบอร์ดหรือหน้าจอเสียหายอย่างถาวร ในการตรวจสอบเราแนะนำให้คุณลองรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดอื่น นี่คือวิธี:

บูตในโหมดการกู้คืน:

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหาที่ 6: Galaxy S6 รีบูตด้วยตัวเองเมื่อเปิดใช้งาน WiFi

สวัสดี ฉันได้ติดตั้ง Nougat หนึ่งเดือนย้อนหลังและตั้งแต่นั้นเมื่อใดก็ตามที่ฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi โทรศัพท์ของฉันจะเริ่มการวนรอบใหม่กะพริบหน้าจอหลักเป็นเวลาสองสามวินาทีในแต่ละครั้งก่อนที่จะทำการรีบูต ถ้าฉันใช้ 4G มันใช้งานได้ดี แต่เมื่อฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi มันก็จะรีบูต คุณช่วยฉันแก้ไขได้ไหม ขอบคุณ! - มาเรียนา

ทางออก: สวัสดีมาเรียนา ลองล้างแคชพาร์ติชันก่อน สิ่งนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชของระบบปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่ บางครั้งการอัปเดตและการติดตั้งแอพอาจทำให้แคชของระบบเสียหายได้ดังนั้นการลบพาร์ติชันแคชที่อยู่ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องทำในสถานการณ์นี้ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อคุณลบแคชของระบบแล้วขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดของคุณได้รับการอัปเดตและเข้ากันได้ จำไว้ว่าไม่ใช่ทุกแอพที่ถูกสร้างขึ้นอย่างถูกต้อง บางรุ่นอาจใช้งานได้ดีสำหรับ Android รุ่นใดรุ่นหนึ่ง แต่เมื่อมีการอัปเดตใหม่อาจทำให้เกิดปัญหาซึ่งส่งผลต่อฟังก์ชัน Android อื่น ๆ หรือของแอปอื่น ๆ หากคุณมักจะติดตั้งแอพโดยไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบรายชื่อแอพทั้งหมดแล้วลบแอพนั้นออกจากนักพัฒนาที่ไม่รู้จักหรือไม่เป็นทางการ หรือคุณบูตอุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่า wifi ใช้งานได้ตามปกติหรือไม่ เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นเมื่อคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปยังเซฟโหมดมีเพียง Samsung, Google และแอพที่ติดตั้งล่วงหน้าจากผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่สามารถโหลดได้ หาก wifi ใช้งานได้นั่นเป็นการยืนยันว่าหนึ่งในแอปของคุณกำลังจะถูกตำหนิ หากต้องการทราบว่าเป็นแอปใดคุณจะต้องใช้ความพยายามและเวลาในการคิดออกโดยกำจัดทีละแอพ

ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด (ดูขั้นตอนข้างต้น)

หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมดปัญหาอาจอยู่ในตัว Android เอง ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอย่างรวดเร็วและดูว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่

ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 7: กล้อง Galaxy S6 ใช้แล้วไม่ทำงานอย่างถูกต้องค้างเมื่อพิมพ์บางอย่าง

Droid guy ต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ฉันได้รับ Samsung Galaxy S6 จากการซื้อ บริษัท (เราอัปเกรดแล้ว) โทรศัพท์ที่ฉันได้รับมีปัญหามากมาย คนที่แต่งตัวประหลาดเทคโนโลยีของเราเช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์และทำการรีเซ็ตระบบก่อนที่จะให้โทรศัพท์ มีสองประเด็นที่น่ารำคาญ

อย่างแรกคือแอพกล้องฐานคือ“ glitchy” เมื่อถ่ายเซลฟี่รูปภาพจะครอบคลุมประมาณ 1/5 ของภาพถ่ายในแถบรุ้งโดยเริ่มจากบนลงล่าง มันเกิดขึ้นกับเซลฟี่ทุกตัวที่ถ่ายในจุดที่แตกต่างกันเล็กน้อย แต่มักจะครอบคลุมภาพถ่ายประมาณ 1/5 จากบนลงล่างทุกครั้งที่มีการข้ามหน้าจอเมื่อถ่ายภาพ มันไม่ได้อยู่ที่นั่นเมื่อถ่ายภาพ แต่จะปรากฏขึ้นหลังจากนั้น ฉันไม่รู้วิธีกำจัดมัน ในการเพิ่มเมื่อถ่ายภาพปกติพวกเขาก็โอเค แต่เมื่อดูพวกเขาเป็น“ เล็บนิ้วหัวแม่มือ” หลาย ๆ ภาพพวกเขาจะมีแถบสีขาวพิกเซลแบบต่างๆ (แนวนอนและแนวตั้ง) เมื่อคุณคลิกที่พวกเขาพวกเขาลายหายไป

ปัญหาที่สองคือเมื่อใช้แอพส่งข้อความพื้นฐานโทรศัพท์จะค้างและรีเซ็ต มันมักจะเกิดขึ้นก่อนที่ฉันจะพิมพ์ประโยคได้ มันคงที่ด้วยแอพพื้นฐานหรือการส่งข้อความของ Verizon ฉันดาวน์โหลดแอพ Textra และใช้งานได้ดี อย่างไรก็ตามบางครั้งเมื่อใช้ Facebook หรือแอพอื่น ๆ โทรศัพท์ค้างอีกครั้งเมื่อฉันพิมพ์ ฉันได้รีเซ็ตหลายครั้งแล้ว แต่ยังไม่เป็น "ฮาร์ดรีเซ็ต" ฉันคิดว่านั่นอาจเป็นขั้นตอนต่อไปของฉัน ฉันไม่ได้อ่านอะไรมากมายเกี่ยวกับปัญหาที่ฉันมีดังนั้นสิ่งนี้อาจไม่เหมือนใคร!

ฉันสามารถส่งตัวอย่างของปัญหาเซลฟี่ - Shawn

ทางออก: สวัสดีชอว์น ก่อนอื่นคุณต้องยอมรับความจริงที่ว่าแกดเจ็ตที่ใช้แล้วบางครั้งอาจมีปัญหา ความจริงที่ว่ามันเป็นโทรศัพท์ขององค์กรไม่ได้ช่วยอะไรเลย คุณไม่ทราบว่าระดับการใช้งานโทรศัพท์ในทางที่ผิดได้สะสมไปมากน้อยเพียงใด อาจเป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์อาจได้รับการแก้ไขโดยทีมรักษาความปลอดภัยของ บริษัท เพื่อให้เหมาะกับความต้องการและอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นอื่น ๆ ที่กล่าวมาเรามาดูกันว่าเราสามารถลองแก้ไขปัญหาได้อย่างไร

ขั้นตอนแรกที่คุณต้องการลองแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับกล้องคือลองใช้แอพอื่น คุณไม่ได้ระบุว่าคุณได้ลองแล้ว แต่ถ้ายังไม่ได้คุณต้องทำ สิ่งนี้จะช่วยคุณในการตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหากับแอพกล้องถ่ายรูปหรือว่าอยู่ในกล้อง (ฮาร์ดแวร์) ของตัวเอง คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอพอื่น ๆ เพียงมองหาแอพที่ติดตั้งไว้แล้วและใช้ฟังก์ชั่นกล้องเพื่อทดสอบ ตัวอย่างเช่นหากคุณมี Facebook หรือ Whatsapp ติดตั้งอยู่แล้วให้ใช้กล้องถ่ายรูปและดูผลลัพธ์ หากรูปภาพของคุณยังคงแสดงสายผิดปกตินั้นจะต้องเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ นั่นหมายความว่ากล้องด้านหน้าทำงานไม่ถูกต้อง หากคุณต้องการแก้ไขคุณควรซ่อมแซมโทรศัพท์

พิกเซลของภาพขนาดย่ออาจเป็นปัญหาของแอพหรือซอฟต์แวร์ดังนั้นโปรดทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อแก้ไข

สำหรับปัญหาการส่งข้อความของคุณอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับแอปแป้นพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชและข้อมูลของแอปแป้นพิมพ์ (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) หากไม่มีอะไรแก้ไขให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

อย่างที่คุณเห็นบันไดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาทั้งสามนี้ควรจบลงด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน มันเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนั้นคุณต้องยอมรับหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 8: AT&T Galaxy S6 edge Plus จะไม่ติดตั้งอัพเดต Nougat

Galaxay S6 Edge plus ของฉันทำงานบน Android 5.1.1 แล้ว สามีของฉันและฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันกับ AT&T ซื้อในเวลาเดียวกันและเขาได้รับการอัปเดต OTA เป็น Android 7.0 เมื่อหลายปีก่อน เมื่อฉันเข้าไปที่เกี่ยวกับอุปกรณ์เพื่อค้นหาและดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่ให้ตรวจสอบว่าการอัปเดตนั้นเป็นสีดำเข้มและด้านล่างเป็นสีเทาอ่อนเป็นการอัปเดตต่อไป ฉันค้นหาการอัปเดตและมีข้อความระบุว่าโทรศัพท์ของฉันทำงานบนซอฟต์แวร์ล่าสุดและพยายามคลิกอัปเดตต่อไปและฉันทำไม่ได้ ฉันพยายามเข้าไปยังตัวจัดการแอปพลิเคชันและล้างข้อมูลในบริการงานของ Google Frame แล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วค้นหาอีกครั้ง หากฉันเข้าสู่แอปพลิเคชันทั้งหมดลูกศร 2 ตัวสำหรับข้อมูลที่ส่งจะปรากฏขึ้นและมี! เหนือมัน ไม่มีอะไรที่ฉันจะทำให้มันเคลื่อนไหวอีกครั้ง Kies จะไม่อัปเดตโทรศัพท์ของฉัน ผมติดอยู่. กรุณาช่วย. - คาริ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคะริ การซื้อโทรศัพท์ Galaxy S6 2 เครื่องในเวลาเดียวกันนั้นไม่ได้หมายความว่าจะได้รับการอัปเดตพร้อมกันเช่นกัน อาจเป็นไปได้ว่าระบบของ AT&T ไม่ได้กำหนดเวลาการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณในขณะนี้ (อัปเดตตารางเวลาเป็นคอมพิวเตอร์ที่สร้างขึ้น) ดังนั้นคุณอาจต้องรอ

อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการตรวจสอบว่ามีอะไรที่คุณสามารถทำได้เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนั้นจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นและล้างอุปกรณ์เก็บข้อมูลเพื่อให้มีพื้นที่สำหรับการอัปเดต หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ได้รับการอัพเดททางอากาศให้ติดตั้ง Samsung Smart Switch ในคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าจะใช้งานได้หรือไม่

มีอีกวิธีในการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่เรียกว่ากะพริบ แต่ต้องการความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Android โดยทั่วไป หากคุณต้องการอัปเดตอุปกรณ์ของคุณด้วยตนเองคุณสามารถแฟลชเฟิร์มแวร์ของ AT&T ล่าสุดได้ โปรดทราบว่าการกระพริบนั้นมีความเสี่ยงและอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเป็นก้อนอิฐหากทำไม่ถูกต้อง อย่าลืมทำการวิจัยให้เพียงพอถ้าคุณตัดสินใจที่จะหลีกเลี่ยงปัญหา

ปัญหาที่ 9: Galaxy S6 จะไม่ปิดและจะไม่เริ่มเป็นโหมดปกติ

ใช้อีเมลโดยไม่มีปัญหา วางโทรศัพท์เพื่อทำอย่างอื่น เมื่อฉันกลับมาที่แสงไฟกระพริบระหว่างสีฟ้าและสีเขียวขุ่นและหน้าจอเป็นสีดำ แต่ด้วย "SAMSUNG" กระพริบแสงเปิดและปิด แบตเตอรี่มีการชาร์จ แต่ฉันได้ลองเชื่อมต่อสายชาร์จที่มาพร้อมกับโทรศัพท์มานานกว่า 30 นาทีแล้ว แต่ก็ไม่ได้ต่างอะไร ปุ่มเปิดปิดจะไม่ปิดโทรศัพท์และฉันได้ลองกดปุ่มค้างไว้เป็นเวลา 20 วินาทีเพื่อลองบู๊ต แต่ดูเหมือนจะไม่มีอะไรทำงาน ฉันเกรงว่าฉันไม่รู้ว่าจะใช้เวอร์ชั่น Android ใด ช่วยด้วย! - เคย์

ทางออก: สวัสดีคะ ลองดูว่าคุณสามารถเปิดโทรศัพท์เป็นโหมดอื่น ๆ (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) หากไม่สามารถทำได้คุณจะต้องส่งโทรศัพท์เข้ามาหน้าจออาจทำงานผิดปกติหรือเมนบอร์ดอาจเสียหาย ไม่ว่าในกรณีใดโทรศัพท์จะต้องได้รับการตรวจสอบทางเทคนิคโดยช่างเทคนิคดังนั้นจึงไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้

ปัญหาที่ 10: Galaxy S6 แสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอ“ เพลงหยุดต่อเนื่อง” (เพลงหยุด)

โทรศัพท์ Android ของฉันเพิ่งเริ่มแสดง“ เพลงหยุดต่อเนื่อง” และครอบคลุมหน้าจอเพื่อป้องกันการกระทำอื่น ๆ มันมีตัวเลือกของแอปปิดและส่งข้อเสนอแนะ แต่ถ้าคุณปิดมันจะปรากฏขึ้นทันที - Odimaadouglas

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Odimaadouglas หากทำได้ให้ลองถอนการติดตั้งแอพที่เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด หากไม่ใช่แอพของบุคคลที่สามและคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ให้ลองล้างข้อมูล หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลเนื่องจากข้อผิดพลาดยังคงปกคลุมหน้าจอให้บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีรีสตาร์ท S6 เพื่อการกู้คืน

ปัญหาที่ 11: Galaxy S6 ติดอยู่ในโหมดดาวน์โหลด

ฉันมี Samsung Galaxy S6 ฉันตื่นขึ้นมาบนหน้าจอสีน้ำเงินที่มีลูกศรขนาดใหญ่และ“ การดาวน์โหลดไม่ปิดเป้าหมาย” สิ่งนี้ยังคงอยู่และฉันไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้ ฉันลองรีเซ็ตและสูญเสียหน้าจอทั้งหมดแบตเตอรี่ก็ดูเหมือนว่าไม่สามารถชาร์จได้ ฉันสามารถรับหน้าจอเริ่มต้นหลังจากรีเซ็ตแล้ว แต่มันก็ตายไปเนื่องจากไม่มีแบตเตอรี่ ฉันได้ลองเครื่องชาร์จและซ็อกเก็ตใหม่รวมถึงรีเซ็ตจำนวนมาก ฉันจะทำอย่างไร - Pennieandkids

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Pennieandkids โทรศัพท์ของคุณดูเหมือนจะติดอยู่ในดาวน์โหลดหรือโหมดโอดิน ลองดูว่าคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนโดยทำตามขั้นตอนข้างต้น หากทำได้ให้เช็ดพาร์ทิชั่นแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (ถ้าจำเป็น)

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงติดอยู่ในโหมดดาวน์โหลดติดต่อ Samsung หรือนำโทรศัพท์ไปที่ร้านเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้ หากคุณโชคดีและปัญหานี้เป็นเพียงปุ่มที่ไม่ดี (Volume rocker หรือ Power) การแทนที่มันควรจะเป็นการแก้ไขที่ง่ายดาย อย่างไรก็ตามหากปัญหาเกี่ยวข้องกับมาเธอร์บอร์ดคุณอาจพิจารณาการเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ดซึ่งอาจมีราคาแพง