Galaxy S6 ปิดตัวเองเมื่อปรับแต่งแอพปัญหาเกี่ยวกับพลังงานอื่น ๆ

ไงพวก! ยินดีต้อนรับสู่เธรดอื่นเกี่ยวกับปัญหาพลังงานในอุปกรณ์ #Samsung # GalaxyS6 โพสต์นี้ยังครอบคลุมถึงปัญหาที่ทำให้ผู้อ่านบางคนของเราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ของพวกเขารวมถึงข้อความที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของซัมซุงลึกลับที่ปิดกั้น S6 ชั่วคราว

นี่คือหัวข้อที่กล่าวถึงในบทความนี้:

1. Galaxy S6 ยังคงแสดงป๊อปอัปการใช้พลังงานร่วมกันและข้อผิดพลาด Samsung Gear VR
2. Galaxy S6 ปิดตัวเองเมื่อปรับแต่งแอพ
3. Galaxy S6 ถูกล็อคหลังจากสแกนลายนิ้วมือและรหัสผ่านบัญชี Google ไม่เป็นที่รู้จัก
4. Galaxy S6 จะไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติและจะแสดงข้อความ“ เชื่อมต่อ Dock” อยู่
5. Galaxy S6 จะไม่บูตหลังจากที่มันตกลงมา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

ปัญหา # 1: Galaxy S6 แสดงป๊อปอัปการใช้พลังงานร่วมกันและข้อผิดพลาด Samsung Gear VR

เฮ้! พบวิดีโอว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน - //www.youtube.com/watch?v=GtdahXCetu4

ฉันใช้ S6 มา 3 เดือนแล้ว ฉันไม่มี Gear VR ไม่มีใครอยู่รอบตัวฉันเลย

S6 ของฉันอยู่ในโหมดประหยัดพลังงานพิเศษเมื่อฉันนำไปชาร์จ ฉันสังเกตเห็นไม่กี่นาทีต่อมาว่าหน้าจอไม่ตอบสนองปุ่มโฮมไม่ปลุกขึ้นปุ่มเพาเวอร์ก็ไม่ทำงานเช่นกัน

ไม่มีอะไรตอบสนองยกเว้นกดปุ่มลดระดับเสียงโทรศัพท์ดังฉบับ เสียงขึ้น ฉันโทรจากโทรศัพท์เครื่องอื่นและหน้าจอ B&W แสดงสายเรียกเข้าฉันพยายามรับ / ปฏิเสธสาย แต่หน้าจอไม่ตอบสนองทุกที่

ดังนั้นฉันหยุดชาร์จเพื่อฆ่าแบตเตอรี่ จากนั้นฉันก็นำไปชาร์จที่บ้าน & S6 เริ่มต้นได้ดี ชาร์จไฟในรถยนต์ของฉันต่อจากนั้น 2 ชั่วโมงต่อมาการติดตั้ง Samsung Gear โผล่ขึ้นมา & หน้าจอกะพริบราวกับว่าไฟ LED มีการรบกวนพลังงานเล็กน้อย

ฉันล็อค & ปลดล็อคการตั้งค่าหายไป หน้าจอดูเหมือนจะกระพริบแม้ว่า (ยากที่จะสังเกตเห็น แต่ดูเหมือนว่าปัญหา LED อยู่ที่นั่น)

ในสำนักงานขณะชาร์จผ่านพีซีของฉันโทนที่เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จยังคงเล่นแบบสุ่ม

ดังนั้นฉันจึงหยุดชาร์จที่ 75% รีบูตเครื่องโทรศัพท์ การกะพริบหน้าจอ LED นั้นใช้ได้ แต่การตั้งค่า Samsung Gear ขึ้นมาอีกครั้งฉันกดดำเนินการต่อเพื่อตรวจสอบ แต่เพื่อให้ได้ข้อผิดพลาดของเครือข่าย & การตั้งค่าหายไป ในสถานะล็อคเครื่องหมาย X ขนาดเล็ก (สีขาวบนหน้าจอสีดำ) จะปรากฏขึ้นรอบมุมหนึ่งก่อนที่การแจ้งเตือนจะมาถึง

15 นาทีต่อมาป๊อปอัปการแชร์พลังงานปรากฏขึ้น - 'สายเคเบิลแบ่งปันพลังงานเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ พลังงานจะยังคงถูกใช้งานต่อไปแม้ว่าจะไม่ได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ที่รับสัญญาณ '

ความจริงก็คือไม่มีสายเคเบิลหรือสิ่งใดติดอยู่กับโทรศัพท์ยกเว้นฝ่ามือของฉันถือโทรศัพท์ ไชโย! - Parimal

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Parimal ดูเหมือนว่าซัมซุงจะยืนหยัดในการบังคับใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับผู้ใช้ทุกวันนี้ เราไม่รู้ว่าทำไมโทรศัพท์ Samsung เครื่องใหม่ทำหน้าที่นี้ แต่เรามั่นใจว่ามีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับบริการของ Samsung สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้เนื่องจากคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่หนึ่งได้คือบังคับให้หยุดหรือปิดการใช้งานแอป Samsung Gear VR- หรือแอพที่เกี่ยวข้องกับ Samsung ทั้งหมด คุณต้องทำในเซฟโหมดดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ก่อนอื่นให้บู๊ต S6 ในเซฟโหมด นี่คือวิธี:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
• คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

เมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถปิดใช้งานหรือบังคับให้หยุดแอปเป้าหมาย เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่การตั้งค่า
• ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
• เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
• แตะที่แท็บทั้งหมด
• มองหาแอพที่มีปัญหาและแตะ
• จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่มบังคับหยุดหรือปิดใช้งาน

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ปิดตัวเองเมื่อปรับแต่งแอพ

หวัดดี! ตอนนี้ฉันมี S6 ของฉันน้อยกว่าหนึ่งเดือนและไม่เคยมีปัญหามาก่อน ฉันมักจะชาร์จโทรศัพท์ของฉันอย่างสมบูรณ์และวางไว้บนโหมดเครื่องบินก่อนที่ฉันจะนอนเหมือนเมื่อคืนก่อน ฉันตื่นขึ้นมาในช่วงกลางดึกและมันลดลงเหลือแบตเตอรี่สี่เปอร์เซ็นต์และทำการรีบูทอย่างต่อเนื่อง ทุกครั้งที่เข้าสู่หน้าจอหลักมันจะหันขวาแล้วเปิดเครื่องใหม่ ฉันนำมันกลับไปที่ที่ชาร์จและคิดว่าฉันจะจัดการกับมันในตอนเช้า

ฉันทำตามคำแนะนำในบทความนี้ ( //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s6-edge-that-shuts-down-randomly-troubleshooting-guide-107539 ) และทำอย่างหนัก รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน จากนั้นฉันก็บอกให้รีบูท แต่มันก็ยังปิดไปอีกรอบในเวลาที่มันบอกว่า "การเพิ่มประสิทธิภาพแอพ 3 จาก 11" คำแนะนำใด ๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับเรื่องนี้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก !! - Madeline

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Madeline หากปัญหายังคงเกิดขึ้นในขณะนี้ให้ลองเรียกใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมด (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) เป็นเวลาสองสามวันเพื่อให้คุณมีเวลามากพอที่จะสังเกตว่ามันทำงานอย่างไร หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาอาจเป็นหนึ่งในแอพที่คุณติดตั้ง ลองถอนการติดตั้งแอพจนกว่าคุณจะกำจัดสาเหตุ

ข้อความ“ การเพิ่มประสิทธิภาพแอพ…” เป็นตัวบ่งชี้ว่าอุปกรณ์พยายามอัปเดตบางอย่าง หากโทรศัพท์รีบูตเมื่อถึงจุดหนึ่งระหว่างการอัพเดตอาจมีปัญหากับเฟิร์มแวร์หรือ Google Play Store ซึ่งอำนวยความสะดวกในการดาวน์โหลดและติดตั้ง เราขอแนะนำให้คุณหยุดและถอนการติดตั้งอัปเดตของ Google Play Store

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ล็อกหลังจากสแกนลายนิ้วมือและรหัสผ่านบัญชี Google ไม่เป็นที่รู้จัก

เมื่อวานภรรยาของฉันถูกล็อคโทรศัพท์ของเธอ รหัสประจำตัวไม่ทำงานและไม่มีรหัสผ่านของเธอ เธอขับรถไปที่ร้านเซลลูล่าร์ของสหรัฐที่เราซื้อมาและพวกเขาบอกว่าพวกเขาไม่สามารถช่วยเธอได้ แต่เธอควรจะเช็ดโทรศัพท์ ดังนั้นเธอเช็ดโทรศัพท์เมื่อเธอถูกชี้นำและตอนนี้เราไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้เลย การล้างข้อมูลดูเหมือนจะเป็นไปอย่างที่ควรจะเป็น แต่เมื่อเราทำการบู๊ตสำรอง Google จะขอชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน เรารู้ชื่อผู้ใช้ แต่รหัสผ่านไม่ได้รับ มันบอกให้เราใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านจากเจ้าของดั้งเดิมหรือบางอย่างตามบรรทัดเหล่านั้น เธอเปลี่ยนรหัสผ่านอาจเป็น 10 เท่าเมื่อวานนี้บนคอมพิวเตอร์ แต่นั่นไม่ได้มีผลกระทบกับปัญหา ฉันพบหนึ่งฟอรัมที่บอกว่าต้องการรหัสผ่านดั้งเดิมจากการตั้งค่าดั้งเดิม เห็นได้ชัดว่าเราไม่มีในกรณีนี้

ภรรยาของฉันใช้เวลาเกือบสามชั่วโมงที่ร้านเซลลูล่าร์สหรัฐเพื่อพยายามช่วยพวกเขาและพวกเขาก็ไร้ประโยชน์อย่างสมบูรณ์ ฉันหวังว่าคุณอาจมีคำตอบสำหรับเรา ภรรยาของฉันเป็นสัตว์ประหลาดไร้วิญญาณที่ไม่มีโทรศัพท์ของเธอและฉันต้องการความช่วยเหลือ แค่ล้อเล่น แต่จริงจัง คุณช่วยฉันได้ไหม? - แม็กเคเล็บ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Caleb เท่าที่เราทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชี Google ที่มีอยู่ควรทำงานกับอุปกรณ์ควรทำงานในกรณีนี้ เป็นที่น่าสนใจว่าอุปกรณ์จำไม่ได้ว่า น่าเสียดายที่ฝ่ายเดียวที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้คือ Samsung เอง อุปกรณ์ของพวกเขามีเลเยอร์ความปลอดภัยในตัวและมีเพียงซัมซุงเท่านั้นที่สามารถเลี่ยงได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดมาเพื่อพิสูจน์ว่าคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงภาวะแทรกซ้อน

ปัญหา # 4: Galaxy S6 จะไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติและจะแสดงข้อความ“ เชื่อมต่อ Dock” อยู่

โทรศัพท์อยู่ที่ 'เปิด' และชาร์จ แต่หน้าจอเป็นสีดำที่มีมุมเล็ก ๆ 'x' อยู่ตรงมุม แต่ฉันไม่สามารถออกจากหน้าจอสีดำได้หรือปิดโทรศัพท์เพื่อรีสตาร์ท เมื่อฉันกดปุ่ม 'ไม่มีอะไรเกิดขึ้นนอกจากไฟด้านหลังจะเปิดเป็นเวลาหนึ่งวินาทีและจากนั้นไป ... โทรศัพท์ทำงานได้ดีเมื่อฉันหลับ แต่เป็นเช่นนี้เมื่อฉันตื่นขึ้นมา - เตี้ย

ไม่มีที่ไหนเลยที่มันพูดอะไรบางอย่างเกี่ยวกับการแบ่งปันพลังงาน แม้ในขณะที่โทรศัพท์ไม่ได้เชื่อมต่อกับสิ่งใดก็ตามมันก็บอกว่ามันเป็นและเมื่อฉันพบที่ชาร์จที่ใช้งานได้มันก็บอกว่า "เชื่อมต่อท่าเรือ" เมื่อไม่มีอะไรนอกจากเครื่องชาร์จในรถที่ติดอยู่ มันแสดงให้เห็นซ้ำ ๆ บนแถบแถบการแจ้งเตือนที่เชื่อมต่อในขณะที่ยังชาร์จ โปรดแก้ไขสิ่งนี้ - จอช

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tia และ Josh ปัญหาของคุณอาจคล้ายกับ Parimal ด้านบน โปรดดูคำแนะนำของเราสำหรับเขา

ปัญหา # 5: Galaxy S6 จะไม่บูตหลังจากที่มันตกลงมา

ฉันลดโทรศัพท์ของฉันเมื่อสองสามวันก่อนและสังเกตว่าปุ่มเปิดปิดจะไม่ทำงานทุกครั้งที่ฉันกดมันจะทำงานทุกครั้งในชั่วขณะหนึ่ง ฉันวางโทรศัพท์ไว้บนแท่นชาร์จก่อนนอนเมื่อคืนและเมื่อฉันตื่นขึ้นมันก็เป็นสีดำสนิท ฉันไม่สามารถรับมันได้เลย ฉันรู้ว่ามันไม่ใช่เครื่องชาร์จเพราะฉันลองใช้เครื่องชาร์จที่แตกต่างกันหลายตัว ฉันควรทำอย่างไร? - Tristen

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tristen หวังว่าจะไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์เข้ามาเกี่ยวข้องในกรณีนี้ เราไม่ได้นำเสนอการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ในบล็อกของเราดังนั้นคุณอาจต้องหาวิธีตรวจสอบโทรศัพท์

สมมติว่าปัญหาอาจเป็นซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติ แต่เป็นสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

ลองบู๊ตในโหมดอื่น

มีสภาพแวดล้อมรันไทม์อื่น ๆ ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ทำงานพิเศษ หาก S6 ของคุณสามารถบู๊ตได้ทั้งสองตัวอาจเป็นไปได้ว่าคุณยังสามารถฟื้นฟูได้

โหมดดาวน์โหลด สภาพแวดล้อมรันไทม์นี้ใช้เมื่อคุณต้องการติดตั้งหรือแฟลช ROM หรือเฟิร์มแวร์ใหม่หรือรูท / ยกเลิกการรูทอุปกรณ์ Samsung สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโหมดนี้หรือวิธีการทำคุณอาจต้องการเยี่ยมชม โพสต์ นี้

โหมดการกู้คืน สภาพแวดล้อมรันไทม์อื่นที่มีประโยชน์เมื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Android คือโหมดการกู้คืน ขณะที่อยู่ในโหมดนี้คุณสามารถล้างพาร์ติชั่นแคชของโทรศัพท์ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือใช้การอัพเดตซอฟต์แวร์ สำหรับขั้นตอนเฉพาะที่ต้องทำคุณสามารถไปที่ โพสต์ นี้

เซฟโหมด ขั้นตอนดังกล่าวข้างต้น

หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองต่อขั้นตอนใด ๆ เหล่านี้ให้ลองพิจารณามีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ มีการตรวจสอบอย่างมืออาชีพและแก้ไข