Galaxy S6 ไม่สามารถส่งข้อความที่บ้าน (เนื่องจากสัญญาณไม่ดี) ปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ

ปัญหา SMS และ MMS เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่ผู้อ่านของเราแชร์ให้เราดังนั้นโพสต์นี้เป็นคำตอบสำหรับการประสบปัญหาใน #Samsung # GalaxyS6 (# GalaxyS6Edge และ # GalaxyS6Edge) ของอุปกรณ์

เหล่านี้เป็นหัวข้อที่กล่าวถึงด้านล่าง:

Samsung Galaxy S6 ไม่สามารถส่งข้อความไปยังหมายเลขต่างประเทศและเพิ่มรหัสประเทศ (ไอร์แลนด์) ไปยังหมายเลขเมื่อตอบกลับข้อความ
Galaxy S6 ไม่สามารถส่งข้อความได้ที่บ้าน (เนื่องจากสัญญาณไม่ดี)
แอพส่งข้อความ Galaxy S6 นั้นล่าช้าและใช้เวลาในการส่งนาน
T-Mobile Galaxy S6 ไม่มีตัวเลือกในการแนบข้อความเมื่อส่ง MMS
Galaxy S6 ไม่ได้รับ SMS และ MMS ทั้งหมด

อย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณมีปัญหา #Android โดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้า

ปัญหา # 1: Samsung Galaxy S6 ไม่สามารถส่งข้อความไปยังหมายเลขต่างประเทศและเพิ่มรหัสประเทศ (ไอร์แลนด์) ไปยังหมายเลขเมื่อทำการตอบกลับข้อความ

ฉันซื้อ Verizon Samsung Galaxy S6 ที่ปลดล็อคจากอเมริกาแล้ว ฉันอาศัยอยู่ในไอร์แลนด์และมีปัญหาในการส่งข้อความ เมื่อฉันส่งข้อความใหม่ไปยังหมายเลขติดต่อไอริชในโทรศัพท์ของฉันข้อความจะถูกส่ง เมื่อผู้ติดต่อนั้นตอบกลับโทรศัพท์ของฉันเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เป็น + (353); มันเพิ่มในรหัสประเทศ โทรศัพท์ของฉันจะไม่อนุญาตให้ฉันตอบกลับข้อความนี้ดังนั้นในการตอบกลับฉันต้องสร้างข้อความใหม่ไปยังผู้ติดต่อนั้น ฉันไม่สามารถส่งข้อความไปยังหมายเลขต่างประเทศได้ - อา ลาน่า

ทางออก: สวัสดีอาลาน่า คุณสามารถส่งข้อความถึงเพื่อน ๆ (จากไอร์แลนด์) โดยไม่มีปัญหาใด ๆ มาก่อนหรือไม่? หากคุณทำเช่นนั้นปัญหานี้อาจเกิดจากเครือข่ายขาดหายไปในพื้นที่ของคุณหรือโทรศัพท์ขัดข้อง

ที่จริงแล้วปัญหานี้ไม่ใช่กรณีที่แยกได้เหมือนกรณีที่คล้ายกันซึ่งได้รับรายงานโดย ผู้ใช้ AT&T มาก่อน นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหา:

รีเฟรชโทรศัพท์

การรีสตาร์ทง่าย ๆ บางครั้งก็ทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ ในการทำเช่นนี้เพียงกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต

ล้างแคชและข้อมูลแอป

สิ่งที่ดีที่สุดถัดไปที่ต้องทำคือทำให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้มาจากแอพส่งข้อความที่คุณกำลังใช้ การเช็ดแคชและข้อมูลของแอพดังกล่าวอาจใช้งานได้ นี่คือวิธี:

ไปที่ การตั้งค่า
ดำเนินการต่อไปยัง แอปพลิเคชัน
เลือก จัดการแอปพลิเคชัน
แตะที่แท็บ ทั้งหมด
ค้นหาแอพส่งข้อความที่คุณใช้และแตะ
จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

การแตะปุ่มล้างข้อมูลเป็นการติดตั้งแอพเสมือนใหม่ (โดยไม่ต้องวุ่นวายกับการดาวน์โหลด) ดังนั้นมันจะลบข้อความทั้งหมดของคุณ การทำเช่นนั้นจะเปลี่ยนแอปกลับไปเป็นสถานะโรงงานดังนั้นหากความผิดพลาดมาจากแอปมันควรจะถูกกำจัด

ลบพาร์ติชันแคช

พาร์ติชันแคชหรือที่เรียกว่าแคชระบบเป็นที่เก็บพิเศษที่เก็บไฟล์เฉพาะแอปที่ใช้โดยระบบ หากแคชเสียหายด้วยเหตุผลบางอย่างอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภทดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าแคชนั้นทำงานได้ดี ขั้นตอนนี้สามารถทำได้อย่างปลอดภัยและจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสูญหาย นี่คือวิธี:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: เพิ่ม ระดับเสียง, ปุ่มโฮมและ ปุ่มเปิด / ปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม โฮม ค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง และปุ่ม โฮม
กดปุ่มลด ระดับ เสียงเพื่อเน้นการ ล้างแคชพาร์ติชัน
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ใน ขณะนี้
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โทรเครือข่ายของคุณ

ตอนนี้หากขั้นตอนใด ๆ ข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ปัญหาน่าจะมาจากผู้ให้บริการของคุณ (ผู้ให้บริการซิมการ์ด) ลองโทรหาพวกเขาเพื่อดูว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายที่ทำให้ข้อความตัวอักษรเพิ่มหมายเลขพิเศษอีกชุดโดยอัตโนมัติเมื่อตอบกลับข้อความหรือไม่ คุณสามารถบอกพวกเขาได้ว่าคุณมีปัญหาในการส่งข้อความไปยังหมายเลขต่างประเทศ

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่สามารถส่งข้อความที่บ้าน (เนื่องจากสัญญาณไม่ดี)

โทรศัพท์จะไม่ส่งข้อความเมื่อฉันอยู่บ้าน ฉันอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณไม่ดีฉันรู้แล้ว แต่ฉันก็รู้ว่ามันไม่ได้ใช้สัญญาณมากในการส่งข้อความ ฉันติดตั้ง Sprint AIRAVE เพื่อช่วยในการโทรศัพท์ของเรา ฉันไม่ต้องการปิด Airave เพราะฉันจะไม่สามารถรับ / โทรศัพท์ได้เช่นกันซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับฉันเพราะฉันรับสายสำหรับงานของฉัน ฉันไม่มีปัญหาในการส่งข้อความจากที่ทำงานหรือที่อื่น

วันนี้ก่อนหน้านี้ฉันไม่สามารถส่งข้อความได้ แต่โทรศัพท์ของฉันมีกำหนดรับการอัปเดตดังนั้นฉันจึงทำการอัปเดตและยังไม่ส่ง ฉันอัปเดตโปรไฟล์และ PRL แล้วและส่งข้อความไม่กี่ข้อความ แต่มันก็หยุดทำงาน ฉันถามเพื่อนบางคนและพวกเขาบอกว่าจะปิดการใช้งานแอปแฮงเอาท์ (ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นวิธีเดียวที่ฉันจะได้รับข้อความเพื่อส่งเมื่อฉันอยู่ที่บ้าน) ดังนั้นฉันจึงทำอย่างนั้นและมันใช้งานได้ ... ฉันทำ Googling และปิดใช้งาน Wi-Fi บนโทรศัพท์ของฉัน มันใช้งานได้หนึ่งนาที เมื่อมันไม่ทำงานอีกครั้งฉันก็ปิดโทรศัพท์และเปิดโหมดเครื่องบินแล้วก็ใช้งานได้ - เมแกน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Maegan หาก Sprint AIRAVE ของคุณทำงานตามที่โฆษณาไว้ไม่น่าจะมีปัญหาใด ๆ สำหรับการส่งและรับข้อความทางโทรศัพท์โดยเฉพาะอย่างยิ่งการโทรนั้นใช้ได้ดี ทั้งการโทรและบริการส่งข้อความใช้เครือข่ายเดียวกัน (3G หรือ 4G ฯลฯ ) ดังนั้นหากมีปัญหาอื่น ๆ จะไม่ทำงานอย่างถูกต้องเช่นกัน

คุณสามารถลอง ล้างแคชและข้อมูล ของแอพส่งข้อความที่คุณใช้ก่อนเพื่อดูว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไร หากสิ่งนั้นไม่เปลี่ยนแปลงอะไรให้ ล้างแคชของระบบ

หากปัญหายังคงอยู่ให้ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นโซลูชั่นที่มีศักยภาพสูงสุดที่คุณสามารถลองใช้ได้ ก่อนทำเช่นนั้นเราขอแนะนำให้คุณใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าการส่งข้อความตัวอักษรทำงานอย่างไรเมื่อคุณอยู่ที่บ้าน

หากคุณไม่เคยลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน S6 ของคุณมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

จาก หน้า จอหลักให้แตะที่ไอคอน แอ พ
ค้นหาและแตะที่ไอคอน การตั้งค่า
ใน ส่วนส่วนตัว ให้ค้นหาและแตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
แตะ รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์ เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
แตะ ดำเนินการต่อ
แตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณก่อนที่จะทำ

หากการดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหามาตรฐานเหล่านี้ไม่ได้ช่วยให้พิจารณาการโทรไปยังผู้ให้บริการของคุณ (ผู้ให้บริการซิมการ์ด) และขอความช่วยเหลือโดยตรงเนื่องจากปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเครือข่าย

ปัญหา # 3: แอพส่งข้อความ Galaxy S6 ล่าช้าและใช้เวลาในการส่งนาน

ขอขอบคุณที่ทำให้คำถามของคุณพร้อมให้บริการ ฉันขอขอบคุณที่. ฉันมี Samsung Galaxy S6 ปัญหาหลักที่ฉันพบคือการส่งข้อความ ใช้เวลานานในการโหลดข้อความ (เปิด) ของบุคคลและยังล่าช้าเมื่อพยายามพิมพ์ข้อความ ในความเป็นจริงฉันพิมพ์ต่อไปแล้วรอโทรศัพท์ให้ทัน บางครั้งปุ่มส่งจะไม่เปิดใช้งานแม้ว่าจะมีข้อความในกล่อง ฉันไม่ต้องการเปลี่ยนโทรศัพท์อีกครั้ง แต่นี่เป็นโทรศัพท์ Samsung เครื่องที่สองที่ฉันมี (ฉันมีรุ่นเก่ากว่ารุ่นก่อนหน้านี้) ที่ยังคงให้ปัญหานี้แก่ฉัน ข้อเสนอแนะใด ๆ

ฉันยินดีที่จะเสนอรายละเอียดเพิ่มเติม / ข้อมูลหากคุณต้องการมัน

ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก

ขอบคุณ. - Amnery

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจำศีล หากปัญหานี้เกิดขึ้นกับโทรศัพท์อย่างน้อยสองเครื่องปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับแอป เพียงแค่ล้างแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความและคุณควรจะเรียบร้อย คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหลังจากนั้น ขั้นตอนดังกล่าวข้างต้น

ปัญหา # 4: T-Mobile Galaxy S6 ไม่มีตัวเลือกในการแนบข้อความเมื่อส่ง MMS

หลังจากดาวน์โหลดอัปเดต T-Mobile Android เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีปัญหาเมื่อส่งข้อความรูปภาพ ก่อนการอัปเดตฉันเคยสามารถแนบรูปภาพแล้วส่งข้อความตัวอักษรไปพร้อมกับรูปภาพได้ ตอนนี้ถ้าฉันแนบรูปภาพผ่านแอพส่งข้อความรูปภาพจะส่งโดยอัตโนมัติและฉันไม่สามารถเพิ่มคำบรรยายภาพได้

นอกจากนี้หากฉันไปแบ่งปันรูปภาพผ่านแกลเลอรี่จะแจ้งให้ฉันเลือกผู้ติดต่อใหม่หรือผู้ติดต่อที่มีอยู่ ฉันจะกลับไปที่การตั้งค่าไฟล์แนบแบบเก่าได้อย่างไร - แซนดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี ปัญหานี้อาจเป็นความผิดพลาดเฉพาะของ T-Mobile เนื่องจากเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ที่ใช้งานอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ ลองลบโซลูชันมาตรฐานก่อน (ลบแคชและข้อมูลของแอปเช็ดพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) ก่อนโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ T-Mobile

ปัญหา # 5: Galaxy S6 ไม่ได้รับ SMS และ MMS ทั้งหมด

ฉันมี Galaxy S6 และไม่ได้รับข้อความธรรมดา - มีเพียง MMS เท่านั้นส่วนที่เหลือเป็นข้อความธรรมดา ฉันลองรับซิมการ์ดใหม่แล้ว T-Mobile ก็ส่งโทรศัพท์ใหม่มาให้ฉัน แต่ฉันก็ยังมีปัญหาอยู่

ฉันได้ลองเปิดเครื่องมันลงเป็นประจำเพื่อไม่เกิดประโยชน์ ฉันได้เรียกพวกเขาแปดครั้งเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดูเหมือนว่าไม่มีใครรู้ว่ามันเป็นปัญหาด้านโทรศัพท์หรือปัญหาเครือข่าย พวกเขาบอกให้ฉันลองเปลี่ยนซิมการ์ดของฉันด้วยโทรศัพท์เครื่องอื่นซึ่งฉันไม่ต้องการทำ แต่ถ้าฉันต้องทำ

พวกเขายังแนะนำให้ถอนการติดตั้งแอปทั้งหมดของฉันและติดตั้งทีละครั้งเพื่อดูว่าเป็นแอปที่ก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ นั่นไม่เอื้อต่อฉันเพราะฉันใช้แอพของฉันทุกวันในการทำงาน พวกเขายังบอกให้ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์ แต่นี่เป็น S6 ตัวที่สองตั้งแต่เดือนมีนาคมที่ฉันมีปัญหากับ วิธีเดียวที่ฉันสามารถคิดออกว่าฉันไม่ได้รับข้อความก็คือถ้ามีคนถามฉันว่า "คุณไม่ได้รับข้อความของฉันหรือไม่" ซึ่งเกิดขึ้นกับเจ้านายของฉันในวันนี้หรือถ้าฉันได้รับข้อความเพียงบางส่วนและ จากนั้นตระหนักถึงสิ่งทั้งหมดที่ไม่ได้ผ่าน คุณมีความคิดใด ๆ ไหมถ้านี่เป็นปัญหาเครือข่ายหรือปัญหา S6? ช่วยชื่นชมมาก !!! - ลอร่า

ทางออก: สวัสดีลอร่า ปัญหาประเภทนี้อาจเกิดจากเครือข่ายของคุณเช่นกันดังนั้นการสนับสนุนทางเทคนิคของ T-Mobile จะต้องสนับสนุนคุณตลอดทาง แต่เช่นเดียวกับ Amnery ด้านบนปัญหานี้อาจเกิดจากแอปส่งข้อความที่คุณใช้อยู่ เราขอแนะนำให้คุณลงทุนเวลาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานเป็นเวลาอย่างน้อย 2 วันโดยไม่ต้องติดตั้งแอปของบุคคลที่สามเพื่อแยกเหตุผลที่แท้จริงของปัญหานี้ ไม่มีวิธีที่จะระบุสาเหตุของปัญหาเช่นนี้ได้ดังนั้นการเช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์และติดตั้งแอปทีละอย่างเป็นวิธีเดียว

คุณสามารถย้อนกลับได้โดยการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน ด้วยวิธีนี้คุณจะไม่ถอนการติดตั้งสิ่งต่าง ๆ จากอุปกรณ์ก่อน เหล่านี้คือขั้นตอน:

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิด เครื่อง ทันที แต่กดปุ่มลด ระดับ เสียงต่อไป
โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากปัญหาไม่สามารถเกิดขึ้นได้ในเซฟโหมดนั่นคือตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าหนึ่งในแอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งนั้นจะตำหนิ