การเชื่อมต่อ Galaxy S6 Wi-Fi ลดลงปัญหาการเชื่อมต่ออื่น ๆ

สมาชิกชุมชน Android บางคนขอให้เราแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของพวกเขาบนโทรศัพท์ # GalaxyS6 ใหม่ดังนั้นโพสต์นี้คือคำตอบของเรา ด้านล่างนี้เป็นปัญหาที่เรากล่าวถึงในโพสต์ของเราวันนี้:

ข้อผิดพลาดการตรวจสอบสิทธิ์ Galaxy S6 Wi-Fi
การเชื่อมต่อ Wi-Fi Galaxy S6 ลดลงเรื่อย ๆ
Galaxy S6 ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลมือถือได้
แอปข้อมูล Galaxy S6 จะไม่ทำงานทั้งใน Wi-Fi และข้อมูลมือถือ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

ปัญหา # 1: ข้อผิดพลาดการรับรองความถูกต้องของ Galaxy S6 Wi-Fi

สวัสดี ฉันมีปัญหากับสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy S6 ที่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi - ข้อผิดพลาดการตรวจสอบ Wi-Fi

ฉันลองทุกสิ่งที่พบบนอินเทอร์เน็ตรวมถึงการคืนค่าจากโรงงานและยังไม่ต้องการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล็ปท็อปของฉันสามารถเชื่อมต่อได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ และ S6 ของฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi นี้ได้นาน 2 สัปดาห์และทันใดนั้นก็ไม่สามารถทำได้

น่าแปลกที่โซลูชันหนึ่งที่ฉันพบคือพิมพ์รหัสผ่านผิดและเมื่อฉันทำอย่างนั้นไม่ได้บอกว่ารหัสผ่านผิด (ฉันใส่ตัวอักษรแบบสุ่ม) ฉันมีเวลาทั้งหมด: สแกนเชื่อมต่อสแกน กำลังเชื่อมต่อ ... แต่ไม่มีการเชื่อมต่อใด ๆ ฉันไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเราเตอร์จึงมีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่ ขอบคุณ - Andrzej

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Andrzej ข้อผิดพลาดการรับรองความถูกต้อง Wi-Fi เป็นปัญหาเครือข่ายมากกว่าปัญหาโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi นี้ก่อนหน้านี้และไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงบนอุปกรณ์ก่อนเกิดข้อผิดพลาดสาเหตุของปัญหาควรอยู่ที่เราเตอร์เอง ไม่ได้แปลว่าเราเตอร์ไม่ดี แต่จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเพื่อเปลี่ยนวิธีการอนุญาตให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่นผู้ดูแลระบบเราเตอร์อาจใช้รหัสผ่าน Wi-Fi เดียวกัน แต่ตอนนี้ จำกัด อุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อผ่านการกรอง MAC ข้อ จำกัด อื่น ๆ ที่คล้ายกันสามารถทำให้ดูเหมือนว่าสมาร์ทโฟนยังคงเชื่อมต่อกับเครือข่ายแม้ว่าจะไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อีกต่อไป

กฎทั่วไปในกรณีเช่นนี้ต้องแน่ใจว่าเครือข่ายทำงานก่อนที่จะแก้ไขปัญหาอุปกรณ์หรือโทรศัพท์ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเราเตอร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ดูแลระบบเครือข่ายทราบเกี่ยวกับสถานการณ์ เราเตอร์ในบ้านส่วนใหญ่จะต้องทำการรีบูทเป็นครั้งคราวเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นหลังจากการกำหนดค่าเครือข่ายใหม่เช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ทำ โปรดทราบว่าโทรศัพท์ของคุณอาจไม่มีปัญหาใด ๆ ปัญหาอาจเกิดจากเครือข่ายล้วนๆดังนั้นคุณควรพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีสิทธิ์เชื่อมต่อกับเราเตอร์และอินเทอร์เน็ตก่อน

หากต้องการตรวจสอบว่าวิทยุ Wi-Fi ในโทรศัพท์ของคุณยังใช้งานได้อยู่หรือไม่ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น

ปัญหา # 2: การเชื่อมต่อ Wi-Fi Galaxy S6 ลดลงต่อเนื่อง

สวัสดี ฉันมีปัญหากับ S6 ของฉัน Wi-Fi ของฉันเชื่อมต่อได้ดีพร้อมความแรงของสัญญาณที่ดีเยี่ยม ถ้าฉันไปที่เบราว์เซอร์มักจะใช้งานได้ แต่ไม่เสมอไป. แต่จะไม่ทำงานกับแอพที่ดาวน์โหลดมาเลย เมื่อฉันอาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบทฉันพึ่ง Wi-Fi

ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่ลองทุกอย่าง อัปเดตบริการ Google Play และยังไม่มีโชค คุณมีความคิดว่ามันจะเป็นอะไร? Wi-Fi เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น ๆ ในบ้านของเราดังนั้นจึงไม่สามารถทำได้

ขอบคุณ - เคท

ทางออก: สวัสดีเคท Wi-Fi น่าเชื่อถือกว่าการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือถึงแม้ว่า“ ความน่าเชื่อถือ” นี้ยังขึ้นอยู่กับคุณภาพและประเภทของบริการอินเทอร์เน็ตที่คุณมี มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อจัดการกับปัญหาเช่นของคุณดังนั้นเราจึงต้องดำเนินการผ่านแต่ละอย่างสั้น ๆ

ก่อนอื่นเหมือนกับที่เราบอกกับ Andrzej คุณต้องแน่ใจว่าไม่มีข้อ จำกัด ของเครือข่ายในเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ผู้ดูแลระบบมีหลายตัวเลือกในการ จำกัด การอนุญาตให้อุปกรณ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย ตามค่าเริ่มต้นเราเตอร์จะอนุญาตให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ไม่ จำกัด สำหรับทุกอุปกรณ์ แต่หากมีคนอื่นจัดการเครือข่าย Wi-Fi ของคุณที่บ้าน (หุ้นส่วนผู้ปกครองเด็ก) มีโอกาสที่จะมีข้อ จำกัด ตัวอย่างเช่นผู้ปกครองสามารถปิดการใช้งานอินเทอร์เน็ตของบุตรหลานของเขาในช่วงวันที่โรงเรียนเท่านั้นหรือกำหนดขีด จำกัด ที่แน่นอนสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในเวลากลางคืน การกำหนดค่าเราเตอร์แตกต่างจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอุปกรณ์อื่น ให้แน่ใจว่าได้พูดคุยกับผู้ดูแลระบบ Wi-Fi ในบ้านของคุณเกี่ยวกับสถานการณ์

สิ่งที่สองที่ต้องพิจารณาคือเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อื่นและสังเกตว่าแอพที่ติดตั้งทำงานได้ตามที่คาดไว้หรือไม่

สมมติว่าไม่มีข้อ จำกัด สำหรับ Wi-Fi ของคุณและใช้งานได้ (เนื่องจากอุปกรณ์อื่นกำลังเชื่อมต่อโดยไม่มีปัญหา) ให้เริ่มแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ เริ่มต้นด้วยการบูทในเซฟโหมด นี่คือวิธี:

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทในเซฟโหมดให้ปล่อยทิ้งไว้เป็นเวลาหลายชั่วโมง พยายามออนไลน์ตราบเท่าที่คุณสามารถทำได้ผ่านเบราว์เซอร์และสังเกตการทำงานของการเชื่อมต่อ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นแสดงว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพอยู่ในมือ ซึ่งหมายความว่าหนึ่งในแอปของคุณคือเหตุผลที่การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของคุณนั้นขาด ๆ หาย ๆ อย่าลืมลบแอพออกจนกว่าคุณจะกำจัดผู้ร้ายออก

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้อีกวิธีหนึ่งสำหรับปัญหาของคุณคือการรีเฟรชแคชของระบบ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สุดท้ายหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำสิ่งต่าง ๆ ข้างต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขั้นตอนนี้จะลบที่เก็บข้อมูลหลักของโทรศัพท์ของคุณและเรียกคืนเฟิร์มแวร์เป็นการตั้งค่าดั้งเดิม

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
แตะดำเนินการต่อ
แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลมือถือ

ซื้อในสหรัฐอเมริกาในเดือนมีนาคม 2558 มีการใช้งานในสหราชอาณาจักรแม้ว่าจะไม่ได้ใช้งานเต็มรูปแบบเช่นไม่มี MMS! ฉันใส่ UK T-Mobile (EE) SIM ของฉันและสามารถใช้งานโทรศัพท์ได้เกือบทุกอย่างที่ฉันต้องการ อย่างไรก็ตามในช่วง 2-3 วันที่ผ่านมาฉันไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสำหรับ Google, อีเมลและอื่น ๆ ได้มันหยุดทำงาน ไม่มีใครในร้าน T-Mobile ที่รู้ว่าปัญหาคืออะไร การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไร้สายก็โอเคอย่างสมบูรณ์แบบ

ไม่เข้าใจว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น

มันยังคงมีแอพ Verizon บางตัวที่ติดตั้งอยู่เพราะไม่มีใครที่นี่สามารถหาวิธีกำจัดแบรนด์โทรศัพท์ได้อย่างสมบูรณ์! - Cbrown

การแก้ไข: สวัสดี Cbrown โทรศัพท์จะยังคงเก็บแอป Verizon ต่อไปจนกว่าคุณจะแฟลช ROM อีกอัน หากคุณไม่ได้รับการยอมรับในการรูทเพียงปล่อยโทรศัพท์ตามที่เป็นอยู่

การแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องที่ต่างออกไปโดยสิ้นเชิง เนื่องจากโทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เฉพาะในข้อมูลมือถือตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณเปิดใช้งานและไม่มีปัญหาการเรียกเก็บเงินหรือข้อ จำกัด

หากไม่มีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือการเรียกเก็บเงินขั้นตอนถัดไปเกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ ลองทำตามคำแนะนำของเราใน โพสต์นี้ เพื่อทำสิ่งนี้

หากปัญหายังคงมีอยู่ลองติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการเพื่อให้สามารถตรวจสอบว่าการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณถูกต้องหรือไม่ คุณสามารถลองใช้ซิมการ์ดอีกใบเพื่อดูว่าซิมปัจจุบันชำรุดหรือไม่

ปัญหา # 4: แอปข้อมูล Galaxy S6 จะไม่ทำงานทั้งใน Wi-Fi และข้อมูลมือถือ

สวัสดี. ฉันอ่านฟอรัมของคุณเกี่ยวกับปัญหา Galaxy S6 ฉันยังมีปัญหาที่ไม่ได้อยู่ในรายการ Galaxy ของฉันมีปัญหาในการใช้แอพข้อมูลเช่น Facebook หรือ Tinder หรือ pof หรือ Ifunny แอพทั้งหมดที่ต้องการข้อมูลที่มีปัญหา มันจะไม่โหลดอะไรเลย แต่ฉันจะมีบริการเต็มรูปแบบ หากฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือนำเข้าและออกจากโหมดเครื่องบินมันจะแก้ไขปัญหาในช่วงเวลาสั้น ๆ โทรศัพท์จะแสดงบริการข้อมูลเต็มรูปแบบหรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi และจะยังคงต่อสู้

ฉันได้ทำการรีเซ็ตโทรศัพท์หลายครั้งและได้รับซิมใหม่ ไม่มีวิธีใดในการแก้ปัญหา มันเกิดขึ้นตลอดทั้งวันโดยการสุ่ม บางครั้งมันจะไปวันโดยไม่มีปัญหาใด ๆ เมื่อสัปดาห์ที่แล้วมันเริ่มมีปัญหาในการส่งข้อความ SMS ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร การอัปเดต android ใหม่ที่จะออกวางจำหน่ายจะแก้ไขปัญหาเหล โปรดติดต่อฉันโดยเร็วที่สุด ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - ดาลตัน

ทางออก: สวัสดี Dalton กรณีที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อส่วนใหญ่เช่นกรณีที่คุณมี (ข้อมูลมือถือที่ไม่สอดคล้องกันและการเชื่อมต่อ Wi-Fi) เกิดจากแอปที่มีปัญหา กรุณาทำการรีเซ็ตรอบโรงงานอีกรอบไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ เป็นเวลาหนึ่งหรือสองวันและสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรเมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เป็นสิ่งสำคัญที่คุณไม่ต้องติดตั้งอะไรตลอดช่วงเวลาการสังเกต

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ แม้ว่าโทรศัพท์จะสะอาดจากแอพลองพิจารณาการเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่เนื่องจากปัญหาอาจเป็นสิ่งที่ลึกกว่าที่เราไม่สามารถระบุหรือแก้ไขได้

ในทางกลับกันหากปัญหาดังกล่าวไม่ปรากฏขึ้นหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (และไม่มีแอพของบุคคลที่สาม) แสดงว่าเป็นการยืนยันของลางสังหรณ์ของเรา คุณต้องเลือกแอปที่จะติดตั้งทำให้โหลดเฉพาะแอปที่เชื่อถือได้เท่านั้น หากคุณไม่สามารถทราบได้ว่าแอปใดที่ควรถูกตำหนิลองติดตั้งแอพทีละตัวและสังเกตว่าโทรศัพท์มีพฤติกรรมอย่างไรหลังจากติดตั้งทุกครั้ง