Galaxy S6 ที่มีความเสียหายจากน้ำไม่สามารถเปิดได้จะไม่เรียกเก็บเงินแบบไร้สายปัญหาอื่น ๆ

บทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้ของเราแก้ไขปัญหา # GalaxyS6 บางอย่าง เช่นเดียวกับบทความส่วนใหญ่ของเรากรณีที่กล่าวถึงในบทความนี้นำมาจากจดหมายที่เราได้รับจากผู้อ่านที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ของเรา ตามที่ชื่อแนะนำเราจะตอบคำถามพื้นฐานบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อโทรศัพท์เปียกหรือจะไม่ชาร์จแบบไร้สาย นอกจากนี้เรายังครอบคลุมสิ่งพื้นฐานบางอย่างเกี่ยวกับการติดเชื้อมัลแวร์ดังนั้นเราหวังว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ที่มีความเสียหายจากน้ำจะไม่เปิดขึ้น

สวัสดี ประมาณ 3 สัปดาห์ที่ผ่านมาฉันทิ้ง S6 ของฉันเข้าห้องน้ำซึ่งมันปิดไปเกือบจะทันที ฉันวางโทรศัพท์ไว้ในข้าวประมาณ 2-3 วันแล้วจะไม่เปิดเมื่อฉันลอง ฉันเสียบที่ชาร์จที่รวดเร็วแล้วมันจะแสดง (ส่วนใหญ่) ว่ากำลังชาร์จและชาร์จ 100% อย่างไรก็ตามเมื่อฉันพยายามเปิดใช้งานโทรศัพท์จะกะพริบระหว่างสัญลักษณ์สายฟ้าแล้วกลับไปที่ 0% ฉันลองกดปุ่ม home / power / volume ค้างไว้เพื่อไปที่หน้าจอสีน้ำเงินซึ่งทำให้ฉันมีตัวเลือก 'รีสตาร์ทโทรศัพท์' เมื่อฉันคลิกที่นี่โทรศัพท์จะโหลดตามปกติและฟังก์ชั่นตามปกติ (แม้ว่าบางครั้งจะปิดเหมือนไม่มีพลังงานเพียงพอ) โทรศัพท์ใช้งานได้เฉพาะเมื่อเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จที่รวดเร็วไม่ใช่เครื่องชาร์จมาตรฐานและทันทีที่คุณถอดปลั๊กเครื่องชาร์จโทรศัพท์จะปิดทันที (ไม่มีกระบวนการปิดเครื่อง) เพื่อสรุป: Âโทรศัพท์แสดงว่ากำลังชาร์จเมื่อ ปิดเครื่อง (เช่นเปอร์เซ็นต์จะเติมเต็ม 100% แม้ว่าจะช้า) เมื่อคุณพยายามเปิดเครื่องโทรศัพท์ตามปกติโทรศัพท์จะรีเซ็ตเป็น 0% ในการเปิดใช้งานโทรศัพท์ฉันจะต้องกดค้างที่บ้าน / เปิด / ลดระดับเสียงและกดรีสตาร์ท โทรศัพท์ (ใช้งานได้เฉพาะเมื่อใช้เครื่องชาร์จแบบเร็ว) เมื่อบู๊ตเครื่องทำงานได้ตามปกติคาดว่าเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ที่ด้านบนขวาจะแสดงเป็น 0% และไม่เพิ่มขึ้นเมื่อคุณถอดปลั๊กเครื่องชาร์จโทรศัพท์จะปิดทันที (เช่นไม่มี กระบวนการปิดตัวลง) ความชอบครั้งแรกของฉันคือมันเป็นแบตเตอรี่ แต่ฉันไม่ชำนาญและไม่ต้องการที่จะซื้อแบตเตอรี่ทดแทนเพราะมันไม่ใช่ปัญหา ฉันขอขอบคุณที่คุณป้อนข้อมูลใด ๆ ขอแสดงความนับถือ. - Steve Stephenmccormick98

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสตีฟ Galaxy S6 ไม่สนุกกับการป้องกันน้ำเช่นเดียวกับผู้สืบทอด - S7 และ S8 - ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะบอกว่าน้ำจะต้องพบทางข้างใน และเนื่องจากน้ำและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ไม่เข้ากัน (แม้สำหรับอุปกรณ์กันน้ำ) ก็สามารถคาดการณ์ปัญหาได้ทันที ความชื้นหรือของเหลวภายในแผงวงจรหลักอาจทำให้เกิดการลัดวงจรส่วนประกอบซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาหลายอย่าง ตัวอย่างเช่นหากของเหลวทำให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจรในแบตเตอรี่อาจทำให้เกิดความเสียหายอย่างถาวรทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถเปิดได้ในภายหลัง ในกรณีที่แบตเตอรี่ไม่ดีอื่น ๆ โทรศัพท์อาจรีบูตด้วยตัวเองเพราะแบตเตอรี่ไม่สามารถรักษาพลังงานที่จำเป็นให้กับเมนบอร์ด ในระยะยาวการมีความชื้นหรือน้ำอยู่ในเมนบอร์ดอาจทำให้ชิ้นส่วนที่เป็นโลหะสัมผัสถูกทำให้เป็นอันตรายอย่างถาวร

การปฐมพยาบาลเบื้องต้นสำหรับสมาร์ทโฟนที่เสียหายจากน้ำ

การเปิดเผย Galaxy S6 ของคุณลงในน้ำสามารถนำไปสู่สองสถานการณ์:

• ไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นทันทีหรือ
• ยังคงปรากฏให้ทำงานตามปกติจนกว่าจะถึงจุดที่ความเสียหายระยะยาวได้รับผลกระทบ

ไม่มีการบอกว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่สัมผัสกับน้ำ ในบางกรณีมันเป็นสถานการณ์แรกในขณะที่คนอื่น ๆ มันอาจเป็นครั้งที่สอง ปัญหาที่จะตามมานั้นขึ้นอยู่กับขอบเขตของการได้รับน้ำและองค์ประกอบใดบ้างที่ได้รับผลกระทบ หากคุณโชคดีและน้ำไม่ได้สัมผัสองค์ประกอบสำคัญใด ๆ (ไม่น่าเป็นไปได้สูงในกรณีของคุณเนื่องจากคุณมีปัญหาในทันที) เคล็ดลับข้าวอาจช่วยได้ ในหลายกรณีการวางอุปกรณ์เปียกในข้าวที่ไม่ดีนั้นไร้ประโยชน์ นี่คือเหตุผล

เป็นการดีที่คุณควรจะปิดโทรศัพท์และถอดแบตเตอรี่ออกหลังจากที่คุณเอาโทรศัพท์ออกจากน้ำ เพื่อป้องกันการลัดวงจรส่วนประกอบต่างๆ ยิ่งแบตเตอรี่เชื่อมต่อกับเมนบอร์ดที่เปียกอยู่นานเท่าไรโอกาสที่จะเกิดปัญหาถาวรก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น การที่คุณไม่เคยทำทันทีหลังจากเหตุการณ์ต้องเป็นสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณทำงานผิดพลาดในเวลานี้ เราเข้าใจว่าการทำตามขั้นตอนนี้เป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ทั่วไปเนื่องจากแบตเตอรี่ Galaxy S6 นั้นไม่สามารถถอดออกได้

สิ่งที่ดีที่สุดถัดไปที่ต้องทำหลังจากถอดแบตเตอรี่ออกคือการทำให้อุปกรณ์แห้ง สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการทำเคล็ดลับข้าวหรือด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือขั้นสูงเพิ่มเติมที่ใช้โดยผู้เชี่ยวชาญในศูนย์ซ่อม เป้าหมายหลักคือการกำจัดน้ำออกจากระบบลงไปจนถึงความชื้นสุดท้าย เพื่อให้การอบแห้งมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นคุณควรถอดโทรศัพท์โดยถอดชิ้นส่วนที่ถอดออกได้ทั้งหมดออกจากบอร์ดตรรกะ การทำเช่นนี้ทำให้การอบแห้งทำได้เร็วขึ้น นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณไปเส้นทางเสี้ยวข้าว การวางโทรศัพท์ที่ประกอบอย่างสมบูรณ์ไว้ในถุงข้าวนั้นไม่มีจุดหมาย คุณไม่สามารถคาดหวังให้อวัยวะภายในของโทรศัพท์แห้งสนิท

ให้มืออาชีพทำการประเมิน

เนื่องจากความเสียหายจากน้ำมักส่งผลให้ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดพลาดเราแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณให้คนที่ซ่อมสมาร์ทโฟนใช้ชีวิตจัดการงาน ซึ่งรวมถึงกระบวนการทำให้แห้งรวมถึงการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่อาจเกิดขึ้นตามมา ไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์จำนวนมากที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขโทรศัพท์ที่เสียหายจากน้ำ ตัวอย่างเช่นในกรณีของคุณคุณไม่สามารถหวังว่าจะนำโทรศัพท์กลับสู่การทำงานตามปกติโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อาการที่คุณพบในขณะนี้เป็นสัญญาณบอกเล่าเรื่องราวที่สอดคล้องกันของปัญหาแบตเตอรี่ที่ไม่ดีหรือ IC จัดการพลังงานล้มเหลว ปัญหาทั้งสองนี้สามารถแก้ไขได้โดยการซ่อมแซมเท่านั้นดังนั้นคุณควรส่งโทรศัพท์เข้ามาหากคุณไม่สามารถให้ Samsung แก้ไขอุปกรณ์ให้คุณได้ให้พิจารณาให้ศูนย์บริการอิสระทำการซ่อมแซม

ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 หยุดชาร์จไม่เรียกเก็บเงินแบบไร้สาย

ขอบ Samsung S6 ของฉันหยุดชาร์จในเย็นวันศุกร์ ฉันเล่นซอลองอุปกรณ์ชาร์จอื่นแล้วเสียบเข้ากับแล็ปท็อปของฉัน แล็ปท็อปกล่าวในทันทีว่าอุปกรณ์ล้มเหลวและโทรศัพท์เก็บ "hiccupping" เข้าและออกจากการชาร์จมันหยุดนิ่งโดยสิ้นเชิง แต่ทำตัวเหมือนสายไฟกำลังสั่นคลอนฉันปิดและปาฏิหาริย์อย่างเต็มที่ฉันจึงชาร์จเต็ม ยังไม่สามารถทำซ้ำได้ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

ฉันเอาโทรศัพท์ของฉันไปที่ Verizon วันนี้และเทคโนโลยีระบุว่าพอร์ตเคเบิลดูหลวมและมีขยะอยู่ในนั้นเขาขุดกระเป๋าผ้าสำลีบางส่วนออกจากพอร์ตและสามารถดึงสายไฟเพื่อล็อคและเริ่มชาร์จได้ แนะนำให้ใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายหรือนำออกไปซ่อมเมื่อถึงเวลาที่ฉันกลับถึงบ้านด้วยอุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายโทรศัพท์ก็ตายไปหมด

ฉันวางโทรศัพท์ไว้บนอุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายและเริ่มกระพริบสีแดงทันที (ซึ่งไม่ดี) และไปที่การแก้ไขปัญหาไม่มีตัวเลือกใด ๆ ที่ดูเหมือนว่าจะใช้ยกเว้นถ้าอุปกรณ์ของฉันเปิดใช้งาน Qi การตั้งค่าอาจมีการเปลี่ยนแปลง ฉันพยายามเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์อีกครั้งเพื่อให้น้ำเพียงพอที่จะบูตขึ้นมา แต่คราวนี้มันนำหน้าจอสีดำขึ้นมาพร้อมกับไอคอนรูปแบตเตอรี่สีเทาและสลักเกลียวไฟเป็นเวลาหลายนาที แต่จริงๆแล้วมันไม่ได้ ตอนนี้ฉันมีโทรศัพท์ที่ตายแล้ว…ฉันขาดอะไรไปหรือเปล่าฉันควรนำไปซ่อมและคืนเครื่องชาร์จไร้สายหรือไม่ PS: ฉันอัปเดตระบบปฏิบัติการของฉันเสมอ แต่ฉันไม่รู้ว่าจะใช้ตัวไหนตอนนี้…มันเพิ่งจะอัปเดตภายในสองสัปดาห์ที่ผ่านมา - Matthew Etu

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Matthew หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีการชาร์จอีกต่อไปและไม่สามารถเปิดใช้งานได้วิธีเดียวที่คุณจะได้รับคือการซ่อม ในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ (ซึ่งอาจไม่มีค่าใด ๆ ในกรณีของคุณเลย) คุณต้องเปิดโทรศัพท์ โทรศัพท์ที่ตายแล้วโดยสิ้นเชิงหมายถึงฮาร์ดแวร์ทำงานผิดพลาด เฉพาะในบางโอกาสที่ปัญหาซอฟต์แวร์ร้ายแรงป้องกันไม่ให้โทรศัพท์เปิดใช้งานอีกครั้ง ในกรณีส่วนใหญ่ซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีจะยังคงเปิดใช้งานโทรศัพท์แม้ว่า Android อาจไม่โหลดเลย เนื่องจากกรณีของคุณเป็นปัญหาที่ไม่มีพลังงานคุณจึงต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์โดยเฉพาะถ้าคุณลองชาร์จโทรศัพท์ผ่านสายเคเบิลปกติและเครื่องชาร์จไร้สาย

ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 ติดมัลแวร์หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำและไม่เปิด

ฉันกำลังมีปัญหากับโทรศัพท์และรับโทรศัพท์ใหม่ แต่ตอนนี้กำลังเกิดขึ้นกับโทรศัพท์เครื่องนี้เช่นกัน ทุก ๆ คราวหน้าจอจะเป็นสีดำและไม่มีสิ่งใดเปิดขึ้นมาอีกได้ แต่กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ มันจะเปิดอีกครั้งหลังจากนั้น แต่หลังจากนั้นครู่หนึ่งมันจะเกิดขึ้นอีกครั้ง เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นฉันไม่สามารถรับสายได้ .. ไปที่ข้อความเสียงของฉันและจะไม่คิดค่าใช้จ่ายฉันพบว่าสิ่งนี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่ฉันได้รับคำเตือนบนโทรศัพท์ของฉันว่ามีไวรัส 4 ตัวและต้องติดตั้งแอปนี้ เพื่อไปเพิ่มเติมใด ๆ หรือฉันจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดของฉันฉันบอกว่านี่เป็นการหลอกลวงและโทรศัพท์ถูกแฮ็กและผู้คนเหล่านี้ต้องการให้ฉันจ่ายและติดตั้งแอป ฉันไม่ทราบว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับสาเหตุที่โทรศัพท์ของฉันแสดงผลแบบนี้หรือไม่ แต่ฉันคิดว่าคุณควรจะรู้โปรดรับคำแนะนำขอบคุณ - Carole Huber

วิธีแก้ปัญหา: HI Carole หากมีอาการที่แน่นอนแบบเดียวกันนี้เกิดขึ้นในโทรศัพท์ที่คุณเปลี่ยนนั่นควรบอกคุณว่าคุณมีปัญหาแอปของบุคคลที่สาม หนึ่งในแอปที่ติดตั้งของคุณต้องโฮสต์มัลแวร์หรืออนุญาตให้มัลแวร์แพร่กระจายหรือติดตั้งแอปอื่น ๆ ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีจุดมุ่งหมายเพื่อขโมยข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลรวมถึงการผลักดันโฆษณาเพื่อให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถทำกำไรได้ พวกเขาสามารถมีหลายรูปแบบและบางครั้งดูเหมือนว่าแอพที่ถูกกฎหมายที่จะบอกให้ผู้ใช้ติดตั้งแอพบางตัวเพื่อลบไวรัส ในการทำความสะอาดโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการรีเซ็ตต้นแบบก่อน หลังจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณผ่านรายการแอพและให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพที่ดี มัลแวร์และไวรัสแพร่กระจายโดยแอพ เพื่อป้องกันการติดไวรัสในอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งให้เข้มงวดกับแอพที่คุณเพิ่ม แอพบางตัวอาจดูไม่เป็นอันตราย แต่นักพัฒนาอาจมีเจตนาที่เป็นอันตรายต่อพวกเขา โปรดจำไว้ว่าเมื่อติดตั้งแอปแล้วนักพัฒนาซอฟต์แวร์อาจขโมยข้อมูลใด ๆ ที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณรวมถึงพฤติกรรมการเรียกดูและข้อมูลส่วนตัวของคุณ แอปที่ไม่ดีบางตัวนั้นเริ่มถูกต้องตามกฎหมาย แต่เมื่อมีการอัปเดตพวกเขาสามารถแปลงเป็นเวอร์ชันที่เป็นอันตรายหรืออนุญาตให้ติดตั้งแอปอื่น ๆ โดยที่คุณไม่รู้ตัว

กฎที่ควรปฏิบัติเมื่อพูดถึงแอพคือยึดติดกับสิ่งที่สร้างขึ้นโดยนักพัฒนารายใหญ่ หลีกเลี่ยงการติดตั้งแอพจากผู้พัฒนาที่ไม่รู้จัก จำไว้ว่าไม่มีแอพฟรีจริงๆ การสร้างแอปนั้นมีราคาแพงและนักพัฒนาจะหาวิธีกู้คืนทรัพยากรในแบบที่สร้างสรรค์ บางคนทำโดยการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลแล้วขายให้แฮกเกอร์ คนอื่น ๆ ใช้ระบบของคุณในการบังคับให้พวกเขาแสดงโฆษณาตามความประสงค์ โฆษณาที่ปรากฏแก่คุณกำลังหงุดหงิด แต่ผู้เขียนแอปที่ไม่ดีทำเงินจากพวกเขา

หากโทรศัพท์ของคุณจะติดเชื้ออีกครั้งคุณเพียง แต่โทษตัวเอง

หากคุณยังไม่เคยลองรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานมาก่อนนี่คือวิธี:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์