Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับชุดอุปกรณ์ติดรถยนต์ Bluetooth หลังจากอัปเดตเป็น Marshmallow ปัญหาอื่น ๆ

หนึ่งในปัญหาที่สมาร์ทโฟนที่เข้าใจน้อยที่สุดคือเกี่ยวกับบลูทู ธ ในโพสต์นี้เราให้ความเข้าใจพื้นฐานว่าทำไมปัญหาบลูทู ธ จึงเกิดขึ้นใน # GalaxyS6 คำอธิบายในเอกสารนี้ไม่ละเอียดถี่ถ้วนดังนั้นหากคุณรู้สึกว่าไม่ตอบสนองต่อสถานการณ์ของคุณโดยเฉพาะลองทำการวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับเรื่องนี้แทน

ด้านล่างเป็นรายการหัวข้อที่เราครอบคลุมในเนื้อหานี้วันนี้:

  1. หน้าจอ Galaxy S6 เปลี่ยนเป็นสีดำ แต่ไฟ LED สีน้ำเงินกะพริบ
  2. วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy S6 ที่มีปัญหา bootloop
  3. Galaxy S6 Edge Plus ไม่สามารถออกจากโหมดฉุกเฉินและหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำ
  4. การชาร์จอย่างรวดเร็วของ Galaxy S6 หยุดทำงาน
  5. ลดลงโดยบังเอิญและ Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำจะไม่เปิดขึ้น
  6. ผู้ติดต่อ Galaxy S6 Edge Plus ยังคงกลับมาแม้หลังจากลบบัญชีแล้ว
  7. Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับชุดอุปกรณ์ติดรถยนต์ Bluetooth หลังจากอัปเดตเป็น Marshmallow

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy S6 เปลี่ยนเป็นสีดำ แต่ไฟ LED สีน้ำเงินกะพริบ

ดังนั้นฉันจึงได้รับ S6 จากเพื่อนหลังจากที่หน้าจอเป็นสีดำเพราะแม่ของเธอตัดสินใจที่จะซื้อใหม่แทนที่จะพยายามแก้ไข ฉันพยายามที่จะแก้ไขมันในช่วง 5 ชั่วโมงที่ผ่านมาและไม่มีอะไรในเว็บที่ส่งผลกระทบกับมันเลย หน้าจอไม่ตอบสนองและมีเพียงแสงสีฟ้ากะพริบเท่านั้น เครื่องชาร์จแรกที่ฉันใช้ทำให้ไฟสีน้ำเงินดับลงชั่วคราว แต่ฉันปิดเครื่องชาร์จเพราะไม่มีไฟแสดงสถานะอุปกรณ์ชาร์จสว่าง ที่ชาร์จที่สองนั้นไม่มีผลกระทบใด ๆ แต่จะนำแสงสีน้ำเงินกลับมา ฉันได้ลองกดปุ่มเปิดปิดทั้งสองปุ่มปรับระดับเสียงและที่บ้านทุกอย่างที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีอะไรทำงาน ฉันต้องการโทรศัพท์นี้จริงๆ คุณช่วยได้ไหม ฉันยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับรุ่น Android แต่หน้าจอสีดำเริ่มต้นเพียงไม่กี่วันที่ผ่านมา - ไม่ระบุชื่อ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีไม่ประสงค์ออกนาม ดูเหมือนว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ในมือ เนื่องจากบล็อกของเราไม่ได้ให้การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และการแก้ปัญหาข้อเสนอแนะเดียวที่เราสามารถให้ได้คือขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ในโหมดอื่น หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ตอบสนองหลังจากลองชุดปุ่มฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกันทั้งหมดนั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์คือการตำหนิ อาจเป็นเพราะการประกอบหน้าจอไม่ดีหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก

ในกรณีนี้กรุณาติดต่อช่างเทคนิคของ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือ นี่คือขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน :

  • ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  • กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  • คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

  • ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  • กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
  • รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
  • หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
  • ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

  • ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  • กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  • กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  • เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  • ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหา # 2: วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy S6 ที่มีปัญหา bootloop

สวัสดีตอนบ่ายฉันชื่อ Ozz ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy S6 ที่อยู่ในบูทลูปทุก ๆ 16 วินาที ฉันมีข้อมูลในโทรศัพท์ของฉันที่ฉันไม่เคยสำรองข้อมูลไว้ซึ่งถือเป็นความเชื่อมั่นของฉันเช่นภาพถ่ายจากการเกิดของลูกชายของฉันภาพถ่ายจากแม่ของฉันและข้อความจากแม่ของฉันที่ตอนนี้เสียชีวิตแล้ว ในความพยายามกู้คืนข้อมูลฉันส่งโทรศัพท์ของฉันไปขับรถเซฟในแคลิฟอร์เนีย พวกเขากำลังส่งโทรศัพท์ของฉันกลับเพราะพวกเขาไม่สามารถช่วยฉันกู้คืนข้อมูล ไฟล์ดังกล่าวเสียหายจากการวนรอบการบู๊ตและเทคโนโลยีของพวกเขาไม่สามารถอ่านหรือเรียกคืนได้จากชิป โทรศัพท์ของฉันยังมีข้อมูลอยู่ อย่างไรก็ตามด้วยการวนรอบการบูตฉันไม่สามารถส่งอีเมลกลับไปไว้ในระบบคลาวด์หรือใช้มนต์ดำในระยะเวลา 16 วินาทีที่ฉันต้องทำงานด้วย วนรอบรีสตาร์ทโทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะหมด ในขณะนี้ฉันไม่สามารถค้นหารุ่นล่าสุดของซอฟต์แวร์โทรศัพท์ได้ แต่ฉันกำลังดำเนินการเพื่อให้เหมาะกับคุณ เพราะสิ่งนี้เกิดขึ้นในเดือนกันยายนฉันเชื่อว่ามันเป็น Marshmallow มีอะไรให้คุณช่วยไหม คำแนะนำหรือคำแนะนำใด ๆ ในการป้องกันไม่ให้โทรศัพท์นี้เป็นที่ทับกระดาษซาบซึ้งจะได้รับการชื่นชมมาก ขอบคุณ - Osvaldo

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Osvaldo มีหลายสาเหตุที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้เกิดปัญหา bootloop โดยทั่วไปสาเหตุเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นสอง - ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ หากเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์คุณไม่สามารถทำอะไรได้เลย มันอาจเกิดจากส่วนประกอบที่ไม่ดีเช่นตัวเก็บประจุที่ผิดพลาดหรือส่วนอื่น ๆ ของฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้คุณต้องส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung หรือร้านซ่อมที่มีคุณสมบัติเพื่อทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างละเอียด

ในทางกลับกันหากปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีมีโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง Bootloop เป็นผลตามปกติของขั้นตอนการรูตหรือการกระพริบผิดพลาด เนื่องจากคุณไม่เคยใส่ใจที่จะพูดถึงสถานการณ์ที่นำไปสู่ปัญหาการวนรอบการบูตเราสามารถคาดเดาได้ว่าคุณอาจลองปรับเปลี่ยนระบบปฏิบัติการอย่างเป็นทางการเท่านั้น หากเป็นกรณีนี้สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการ reflash เฟิร์มแวร์หุ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าปัจจุบันของซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณสิ่งนี้อาจหรือไม่เช็ดที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ หากคุณไม่สามารถทำให้โทรศัพท์มีเสถียรภาพและตรวจสอบปัญหาการวนรอบการบูตคงที่ไม่มีวิธีอื่นให้คุณเข้าถึงไฟล์ของคุณในโทรศัพท์นั้น สิ่งนี้คือทางออกที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาลูปการบูตนี้เท่านั้น (สมมติว่าไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้อง) อาจล้างหน่วยความจำภายในที่เก็บไฟล์ของคุณ ไม่ต้องพูดถึงโอกาสในการกู้คืนไฟล์ของคุณมีขนาดเล็กมาก

ปัญหา # 3: Galaxy S6 Edge Plus ไม่สามารถออกจากโหมดฉุกเฉินและหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำ

สวัสดีฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉัน ฉันมี Samsung S6 Edge Plus ที่ฉันรัก ... จนถึงตอนนี้

ปัญหาที่ 1: เช้านี้มันติดอยู่ในโหมดฉุกเฉิน สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ฉันพยายามที่จะแก้ไขมันโดยกดปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้แล้วแตะตัวเลือกที่สาม (ปิดโหมดฉุกเฉิน) และไม่มีอะไรเกิดขึ้น ความคิดแรกของฉันคือหน้าจอสัมผัสของฉันทำงานผิดปกติดังนั้นฉันจึงปิด / เปิดและรีสตาร์ทโทรศัพท์สองสามครั้ง เมื่อโทรศัพท์ถูกเปิดใช้งานมันจะขอให้ฉันใส่ "รูปแบบ" ของฉันเพื่อปลดล็อกแทนลายนิ้วมือของฉันเนื่องจากการรีสตาร์ทพลังงาน ฉันจะพยายามทำสิ่งนี้ แต่โชคไม่ดีเมื่อโทรศัพท์เพราะมันอยู่ในโหมดฉุกเฉินมันไม่อนุญาตให้ฉันวาดรูปแบบรหัสผ่านด้วยนิ้วของฉัน

ปัญหาที่ 2: ดังนั้นเนื่องจากฉันเริ่มต้นและเริ่มการทำงานของพลังงานใหม่สองสามครั้งฉันคิดว่าฉันถูกล็อกอย่างใด สิ่งที่ฉันหมายถึงเมื่อถูกล็อกคือฉันไม่เห็นหน้าจอล็อคอีกต่อไป ตอนนี้ฉันเห็นหน้าจอสีดำ โปรดช่วยฉันด้วย !! ฉันพยายามแก้ไขปัญหาและทำให้แย่ลงโดยไม่ได้ตั้งใจ ขอบคุณ - ลอเรน

ทางออก : สวัสดีลอเรน มีสองวิธีในการออกจากโหมดฉุกเฉิน:

  1. ปุ่มแรกคือกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วแตะตัวเลือก“ โหมดฉุกเฉิน” ในหน้าจอ
  2. ตัวเลือกที่สองทำได้โดยการแตะที่ MORE (บรรทัดสามจุด) ในหน้าจอโหมดฉุกเฉินที่ด้านขวาบนของหน้าจอ เมื่อคุณอยู่ในส่วนนั้นเพียงแตะตัวเลือก“ ปิดโหมดฉุกเฉิน”

หากคุณไม่สามารถปิดโหมดฉุกเฉินโดยใช้ตัวเลือกใด ๆ เหล่านี้อาจมีความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ไม่ทราบสาเหตุ เราขอแนะนำให้คุณลองบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนก่อนเพื่อดูว่าคุณสามารถทำให้หน้าจอตอบสนองได้ดีหรือไม่ หากคุณสามารถเปิดหน้าจอผ่านโหมดการกู้คืนจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชพาร์ทิชันก่อน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  • กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  • เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  • โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เช็ดพาร์ทิชันแคชอาจหรือไม่อาจแก้ไขปัญหาได้ หากผลลัพธ์เป็นค่าลบขั้นตอนแบบลอจิคัลถัดไปที่คุณต้องทำคือทำการรีเซ็ตต้นแบบ / ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพียงบูตโทรศัพท์อีกครั้งเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน

ปัญหา # 4: การชาร์จอย่างรวดเร็วของ Galaxy S6 หยุดทำงาน

ด้วยเหตุผลบางอย่างปลั๊กและสายชาร์จที่รวดเร็วของฉันเริ่มไม่ทำงานกับเต้ารับติดผนัง ฉันตรวจสอบมากกว่าหนึ่งรายการ ที่เต้าเสียบปลั๊กไฟที่สองชาร์จเพียงสองสามวินาทีก่อนที่โทรศัพท์จะส่งเสียงพึมพำถึงฉันเกี่ยวกับการชาร์จไฟต่ำ ฉันเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ของฉันเป็นที่รู้จัก อย่างไรก็ตามมันจะไม่คิดค่าใช้จ่ายเมื่อฉันเสียบสายเคเบิลเข้ากับแล็ปท็อปของฉัน อย่างไรก็ตามในตอนนี้ฉันเสียบมันเข้ากับอุปกรณ์พกพาและในขณะที่มันไม่ได้ทำการชาร์จแบบก้าวกระโดด แต่อย่างน้อยก็แสดงว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จ ด้วยทุกอย่างอื่นไฟแสดงการชาร์จจะไม่เกิดขึ้น มันจะดีที่สุดที่จะได้รับสายใหม่หรือเป็นปัญหากับปลั๊กชาร์จเร็ว? หรือเป็นปัญหาอื่นทั้งหมดหรือไม่ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือของคุณ! - มิเชล

ทางออก: สวัสดีมิเชล ในหลายกรณีที่เกี่ยวข้องกับการชาร์จที่รวดเร็วมักเป็นสายชาร์จ USB ที่ไม่ดีหรือพอร์ตชาร์จที่ชำรุด ลองรับสายชาร์จเดิมใหม่ก่อนเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างหรือไม่

หากสายเคเบิล USB ใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เช่น:

  • เช็ดพาร์ทิชันแคช
  • บูตในเซฟโหมดและ
  • รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เหล่านี้จะไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งใดนั่นเป็นหลักฐานว่าพอร์ตการชาร์จอาจไม่ดี ในกรณีนี้คุณต้องพิจารณาการซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 5: ลดลงโดยไม่ตั้งใจและ Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำจะไม่เปิด

ลูกสาวของฉันกระโดดลงสระว่ายน้ำแต่งตัวเต็มยศเพื่อช่วยเหลือเด็กที่มีปัญหา Samsung Galaxy S6 Edge ของเธออยู่ในกระเป๋าของเธอและเปียกน้ำ โทรศัพท์ปิดอยู่ แต่เธอเปิดและทำงานได้ เธอปิดมันแล้วตากให้แห้งเป็นเวลา 2 วันในข้าว โทรศัพท์ใช้งานและคิดค่าบริการประมาณ 3 เดือน แต่เธอทำมันหล่นและแตกหน้าจอและตอนนี้มันจะไม่เปิด ไม่มีไฟและมันจะไม่ชาร์จหรือเชื่อมต่อกับพีซี ตอนนี้มีอายุเพียง 6 เดือน ฉันได้ลองลำดับของการกดปุ่มเพื่อรีเซ็ตฮาร์ด ฯลฯ แต่มันไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์ บางคนบอกว่าสามารถซ่อมแซมได้ด้วยแบตเตอรี่และหน้าจอเปลี่ยน แต่ฉันต้องรู้ว่าโทรศัพท์นั้นซ่อมได้จริงหรือไม่หรือว่ามีแนวโน้มว่าจะยังคงเสียหลังจากใช้แบตเตอรี่และการเปลี่ยนหน้าจอที่มีราคาแพง ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ - เนลล์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเนลล์ ตรงไปตรงมาไม่มีทางที่เราจะรู้ได้อย่างแน่นอนว่าโทรศัพท์ที่เปียกน้ำและตกหล่นโดยไม่ตั้งใจสามารถซ่อมแซมได้ เมื่อพูดถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ช่างเทคนิคที่เข้าร่วมเท่านั้นที่สามารถให้การประเมินที่แม่นยำมากขึ้นหรือน้อยลง ช่างเทคนิคเก้าอี้อาร์มแชร์อย่างเราเท่านั้นที่จะคาดเดาได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งเราต้องตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อบอกว่าอยู่ในระหว่างการบันทึกหรือไม่ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณติดต่อช่างเทคนิคเพื่อให้สามารถประเมินอุปกรณ์ได้อย่างเหมาะสม มีเพียงคนที่สามารถให้ภาพเต็มในสิ่งที่สามารถทำได้

ปัญหา # 6: ผู้ติดต่อ Galaxy S6 Edge Plus ยังคงกลับมาแม้หลังจากลบบัญชีแล้ว

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ Samsung Galaxy S6 Edge Plus ของฉัน ฉันกำลังเชื่อมต่อโทรศัพท์กับหลายบัญชีบัญชี Hotmail ของฉันบัญชี Gmail และบัญชี Samsung ของฉัน ปัญหาเกิดขึ้นกับรายการบัญชีของฉัน ฉันพยายามลบผู้ติดต่อของฉันบางส่วน ฉันมีข้อความ (ลบผู้ติดต่อออกจากบัญชีที่เชื่อมโยงด้วยหรือไม่) และฉันเลือกใช่ อย่างไรก็ตามเมื่อฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันกับ WiFi และด้วยเหตุผลที่ไม่รู้จัก ผู้ติดต่อที่ถูกลบจะกลับมาอีก ฉันได้ลองถอนการติดตั้งบัญชี Hotmail ของฉันเพราะฉันสงสัยว่ามันเป็นผู้ร้าย แต่เปล่าประโยชน์ ไม่ว่าฉันจะลบรายชื่อผู้ติดต่ออะไรก็โผล่ขึ้นมาอีก ฉันขอขอบคุณคำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉันเกี่ยวกับปัญหานี้ ขอบคุณล่วงหน้า. ขอแสดงความนับถือ. - แซม

ทางออก: สวัสดีแซม สาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดที่ผู้ติดต่อบางรายดูเหมือนว่าจะกลับมาติดต่อกันอีกครั้งหลังจากที่ลบบัญชีบางส่วนแล้วนั่นคือยังมีอีกบัญชีหนึ่งหรือบางบัญชีที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อดังกล่าว ในการตรวจสอบทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
  • ปิดใช้งานการซิงค์หลัก (ดึงแถบการแจ้งเตือนลงและปิดการซิงค์)
  • สังเกตว่าโทรศัพท์มีพฤติกรรมอย่างไร

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกในขณะที่การซิงค์หลักปิดอยู่นั่นเป็นการยืนยันว่าลางสังหรณ์ของเรา ในกรณีนี้คุณต้อง จำกัด ให้แคบลงว่าบัญชีใดที่ทำให้เกิดปัญหาโดยลบทีละบัญชีจนกว่าคุณจะระบุสาเหตุที่แท้จริง ยังดีกว่าเพียงทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและติดตั้งเฉพาะบัญชีที่คุณต้องการ

ปัญหา # 7: Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับชุดอุปกรณ์ติดรถยนต์ Bluetooth หลังจากอัปเดตเป็น Marshmallow

หลังจากอัปเดตโทรศัพท์ซัมซุงของฉันจาก Lollipop เป็น MM อุปกรณ์จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับชุดอุปกรณ์เสริมในรถยนต์ Volvo XC60 2010 Bluetooth ของฉันได้อีกต่อไป ฉันลองทุกเคล็ดลับในหนังสือไม่มีอะไรทำงาน ทำการเชื่อมต่อระหว่างรถยนต์และโทรศัพท์ในไม่ช้า แต่การเชื่อมต่อจะลดลงก่อนการซิงค์อุปกรณ์และการเชื่อมต่อจะไม่ถูกสร้างขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติ อย่างที่กล่าวไปมันทำงานได้อย่างไร้ที่ติก่อนการอัพเดท บลูทู ธ carkit คือ pin fix (1234) ดังนั้นอาจขึ้นบัญชีดำในการตั้งค่า config ของอุปกรณ์ของฉัน ซัมซุงบอกฉันว่าเป็นซอฟต์แวร์ของวอลโว่ที่ไม่เข้ากันกับ MM ซึ่งบอกเป็นนัยว่าฉันต้องซื้อรถใหม่หรือกลับไปที่ Lollipop ซัมซุงบอกฉันไม่ได้ (ซึ่งฉันยากที่จะเชื่อ) ฉันต้องการแก้ไขปัญหานี้การอัปเดต MM (ซึ่งฉันไม่ได้ขอ แต่ถูกผลักลงบนอุปกรณ์ของฉันโดยอัตโนมัติ) ควรมุ่งที่จะปรับปรุงการทำงานของอุปกรณ์ของฉันไม่ใช่ปิดการใช้งานฟังก์ชั่นบลูทู ธ หรือควรให้ตัวเลือกแก่ฉันในการย้อนกลับไปถ้าฉันไม่มีความสุขอย่างยิ่งกับการอัพเดท ซึ่งฉันเป็น - AB Morrien

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี AB Morrien ปัญหาของคุณไม่แตกต่างจากปัญหาที่คล้ายกันจากผู้ใช้สมาร์ทโฟนรายอื่น (ทั้ง iOS และ Android) มันอาจดูเป็นปัญหาของ Samsung เนื่องจากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง Android Marshmallow แต่หัวใจของปัญหานั้นเข้ากันได้จริง ๆ อาจเป็นเรื่องยากที่จะเชื่อ แต่สาเหตุของปัญหาของคุณอาจเป็นเพราะระบบรถที่ล้าสมัยที่คุณใช้อยู่ ในฐานะที่เป็นมาตรฐานเครือข่าย Bluetooth ทำงานได้สองระดับ: ระดับกายภาพและระดับโปรโตคอล เนื่องจากชุดอุปกรณ์ในรถยนต์และโทรศัพท์ของคุณทำงานมาก่อนปัญหาต้องอยู่ที่ระดับโพรโทคอลซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ทั้งสองกำลังขัดแย้งกันในเรื่องวิธีและเวลาในการส่งและรับบิตของข้อมูล การอัปเดตระบบใน Galaxy S6 ของคุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างหรือเริ่มต้นเพื่อใช้โปรไฟล์หรือบริการบลูทู ธ ใหม่ที่ชุดของคุณยังไม่รองรับ

ระบบบลูทู ธ มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาและผู้ผลิตสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่จะเป็นผู้นำเมื่อต้องใช้โปรโตคอลบลูทู ธ ล่าสุด เดียวกันไม่สามารถพูดของผู้ผลิตรถยนต์หรือระบบชุดอุปกรณ์ในรถแม้ว่า ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะได้ยินรายงานจากผู้ใช้ที่ประสบปัญหาการเชื่อมต่อหรือปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างโทรศัพท์ (iOS หรือ Android) และชุดอุปกรณ์ในรถของพวกเขาหลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุด ปัญหาบลูทู ธ ระหว่างสมาร์ทโฟนและระบบชุดอุปกรณ์ในรถยนต์สามารถจัดประเภทในรูปแบบทั่วไป:

  • ไม่มีปัญหาเรื่องเสียง / เสียง
  • ไม่สามารถจับคู่ได้อย่างถูกต้อง
  • ไม่ต่อเนื่อง / ขาดการเชื่อมต่อปกติ

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณติดต่อผู้ผลิตรถยนต์ของคุณเพื่อดูว่าพวกเขายังคงสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ของชุดอุปกรณ์ในรถของคุณได้หรือไม่ ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ผู้ผลิตรถยนต์และชุดอุปกรณ์ในรถยนต์นั้นไม่รับผิดชอบต่อการอัปเดตซอฟต์แวร์บลูทู ธ แต่อย่างใด หากพวกเขาไม่สามารถให้การอัปเดตซอฟต์แวร์คุณจะอยู่ที่โอกาสที่ปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับ Android เท่านั้น

ในขณะที่เราคิดว่าปัญหาอยู่ในชุดอุปกรณ์ติดรถยนต์ Bluetooth ของคุณ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าระบบของ Galaxy S6 ของคุณสมบูรณ์แบบ เมื่อ Android 4.3 เปิดตัวครั้งแรกการอัปเดตยังรวมถึงการสนับสนุนเทคโนโลยี Bluetooth Smart น่าเสียดายที่พบว่าการอัปเดตนั้นมีข้อ จำกัด ในเรื่องการเชื่อมต่อบลูทู ธ เนื่องจากมีการปิดคุณสมบัติบลูทู ธ ทุกครั้งที่อุปกรณ์ค้นพบอุปกรณ์สมาร์ทจำนวนหนึ่ง การอัปเดตได้รับการปล่อยตัวด้วย Android 4.4 แต่จากนั้นปัญหาบลูทู ธ ที่แยกต่างหากก็ปรากฏขึ้นอีกเมื่อ Android 5.0 พร้อมใช้งาน ที่กล่าวมาไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้ แต่หวังว่าการอัปเดตใหม่จะแก้ไขปัญหาได้ในตอนนี้ (โดยแน่นอนว่าปัญหานั้นอยู่ที่ฝั่ง Android) คุณอาจถามว่ามีวิธีการระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใด น่าเสียดายที่ในกรณีเช่นนี้ไม่มีทางทราบได้อย่างแน่นอน เรารู้ว่ามันแย่ แต่นั่นคือความเป็นจริงด้วยเทคโนโลยีบลูทู ธ

หากต้องการดูว่าปัญหานี้เกิดจากปัญหาการจับคู่เบื้องต้นหรือไม่ให้ลองรีเซ็ตซอฟต์แวร์ของชุดอุปกรณ์ในรถเป็นค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ศึกษาคู่มือหรือทำวิจัยเกี่ยวกับวิธีการทำ เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นให้ทำเช่นเดียวกันกับ Galaxy S6 ของคุณ จากนั้นเมื่อเริ่มต้นซอฟต์แวร์ทั้งสองแล้วลองจับคู่อีกครั้ง หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณยอมรับความจริงที่ว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนชุดอุปกรณ์ในรถยนต์เป็นสิ่งใหม่หรือเพียงรอจนกว่าจะมีการอัปเดต Android ใหม่พร้อมกับ "แก้ไข"