Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับระบบบลูทู ธ ในรถยนต์ไม่ได้รับ SMS ทั้งหมดปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่โพสต์ # GalaxyS6 ของเราสำหรับวันนี้ เรานำเสนออีก 7 กรณีที่รายงานเกี่ยวกับปัญหา Galaxy S6 อย่าลืมเยี่ยมชมบทความ S6 โพสต์ก่อนหน้านี้หรือเพื่อดูบทความที่จะเกิดขึ้นสำหรับอุปกรณ์นี้ในอนาคตอันใกล้

ด้านล่างคือหัวข้อที่เราพูดคุยในเนื้อหานี้:

1. Galaxy S6 ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงหลังจากชาร์จข้ามคืน
2. Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือ
3. Galaxy S6 ความร้อนสูงเกินไปหน้าจอยังคงเป็นสีดำ
4. Galaxy S6 ไม่ได้รับ SMS ทั้งหมดเมื่อใช้ Chomp SMS การโทรออกด้วยเสียงจะถูกตัดออก
5. Galaxy S6 edge ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung และจะไม่บู๊ต
6. หน้าจอ Galaxy S6 ไม่เปิดหลังจากทิ้งไว้ค้างคืน
7. Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับระบบบลูทู ธ ในรถยนต์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S6 ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงหลังจากชาร์จข้ามคืน

สวัสดี. S6 Edge ของฉันมอบให้ฉันแล้ว มันไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์กับชุดรูปแบบซอฟต์รีเซ็ตใด ๆ และไม่แสดงสัญญาณใด ๆ ของการรับประจุ (แสงการสั่นสะเทือน) นอกเหนือจากการอุ่นขึ้นเล็กน้อย ในวันสุดท้ายมันได้ผล มันดูเหมือนดี ในตอนท้ายของวันฉันเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จเร็วที่ให้มาเพื่อชาร์จข้ามคืน ณ จุดนี้โทรศัพท์ถูกเปิดและมีค่าใช้จ่ายที่เหลือประมาณ 20% ในตอนเช้าฉันตรวจสอบโทรศัพท์และสังเกตว่ามันปิดตัวเองและหน้าจอเป็นสีดำยกเว้นภาพของแบตเตอรี่ที่อยู่ตรงกลางและมีจุดสีเขียวกะพริบอยู่ด้านล่าง ภาพแสดงว่ามีการเรียกเก็บเงินเพียง 48% ในชั่วข้ามคืน ฉันรู้ว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้องดังนั้นฉันจึงถอดปลั๊กโทรศัพท์และลองเปิดเครื่อง ไม่มีการตอบสนอง ฉันลองกดปุ่มรีเซ็ตซอฟต์อื่น ๆ ที่เคยใช้มาก่อน แต่ก็ไม่มีประโยชน์ ในไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันได้เสียบปลั๊กสักครู่และลองอีกครั้งด้วยความหวังว่ามันจะจุดประกายให้กับชีวิต

ประวัติเล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์: เริ่มสัญญา 24 เดือนในเดือนกันยายน 2558 ประมาณ 2 เดือนในการชาร์จเร็วล้มเหลวและโทรศัพท์ถูกส่งไปเพื่อแก้ไข ตั้งแต่นั้นมาฉันก็จะทน bootloops ที่จะต้องใช้เวลาหนึ่งวันกับฉันในการทำการรีเซ็ตซอฟต์มากมาย โดยปกติแล้ว bootloops จะเริ่มต้นในเวลากลางคืนในขณะที่ฉันหลับและเสียบโทรศัพท์อยู่ใช้เวลาสักครู่เพื่อหยุดการวนลูปและในช่วงเวลาดังกล่าวประจุแบตเตอรี่จะลดลงอย่างมาก เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันต้องทำการ "ดึงแบตเตอรี่" (ไฟ + ปริมาตรลง) เพื่อให้มันทำงานได้อีกครั้ง

ฉันไม่เคยสามารถระบุได้ว่าทำไมมันจึงเกิดขึ้นและในระหว่างเสียงโทรศัพท์วิ่งได้อย่างสมบูรณ์แบบ ฉันลองใช้อุปกรณ์ชาร์จเร็วบนอุปกรณ์อื่นแล้วและก็ใช้ได้ ฉันใช้ที่ชาร์จเร็วสำหรับการชาร์จส่วนใหญ่ถึงแม้ว่าจะไม่ได้เฉพาะ แต่บางครั้งฉันก็ใช้ที่ชาร์จในรถยนต์ ฉันจะขอบคุณมากถ้าคุณสามารถดึงความเชี่ยวชาญของคุณเพื่อ จำกัด สิ่งที่อาจเป็น (ฉันกำลังคิดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวกับแบตเตอรี่) และฉันก็ยินดีรับการแก้ไขที่คุณสามารถแนะนำได้

ข้อกังวลหลักของฉันคือโทรศัพท์ของฉันเสียชีวิตในขณะที่ฉันหยุดพักผ่อนดังนั้นฉันจึงมีข้อมูลที่มีค่าที่ฉันไม่ต้องการเสีย ฉันไม่ได้ใช้เวลาในการสำรองข้อมูล การพูดสมมุติฐานจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ตัวเองเป็นสาเหตุและการสูญหายของข้อมูล? ในทางเทคนิคฉันสามารถส่งมันออกไปเพื่อแก้ไขภายใต้การรับประกัน แต่ฉันไม่ต้องการให้ช่างทำการเช็ดบนโทรศัพท์เพราะฉันต้องการข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์

ฉันคิดว่าฉันมีทุกอย่างครอบคลุม ฉันหวังว่าทุกอย่างที่ได้กล่าวมา หากมีข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ ที่คุณต้องการเพียงแจ้งให้เราทราบด้วยความเคารพ - เบ็น

ทางออก: สวัสดีเบ็น ขอขอบคุณที่พยายามให้ข้อมูลและประวัติที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ ผู้คนจำนวนมากที่แสวงหาคำตอบจากเรานั้นไม่ใจกว้างเมื่อพูดถึงการให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขาดังนั้นเราจึงขอขอบคุณที่สละเวลาและความพยายาม

จากคำอธิบายปัญหาของคุณมีความเป็นไปได้สูงที่ปัญหาจะเกิดขึ้นกับแบตเตอรี่ แม้ว่าเราจะไม่ทราบแน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นในระหว่างการซ่อมแซม แต่พฤติกรรมปัจจุบันของโทรศัพท์ของคุณดูเหมือนจะแนะนำว่ามีปัญหาเรื่องพลังงานหรือการบูตในมือ เราเคยสังเกตอาการที่คล้ายกันสำหรับ IC ที่ไม่ดีในอดีตแม้ว่ามันจะเป็นเช่นนั้น

สิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อมาถึงการแก้ไขที่เป็นไปได้ (แม้ว่าเราจะไม่คิดว่าเป็นเช่นนั้น) ปัญหาซอฟต์แวร์รวมถึงการรีเซ็ตจากโรงงานและการกระพริบด้วยตนเองของ bootloader เราไม่คิดว่าเฟิร์มแวร์หุ้นที่กระพริบจะสร้างความแตกต่างใด ๆ แต่คุณสามารถลองใช้ถ้าคุณสามารถจัดการเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง

แน่นอนเป้าหมายหลักของคุณคือวิธีการบู๊ตโทรศัพท์สำรอง สิ่งนี้คือเราไม่คิดว่าคุณจะทำเองได้ ดังกล่าวข้างต้นสาเหตุของปัญหาอาจแตกต่างกันไปและทุกคนต้องการการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ซึ่งช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมเท่านั้นที่สามารถทำได้ แม้ว่าจะเป็นปัญหาแบตเตอรี่คุณยังคงต้องส่งในขณะที่ก้อนแบตเตอรี่ถูกรวมเข้ากับบอร์ดตรรกะ คุณไม่ต้องการให้มีรอยเชื่อมที่ไม่ดีที่จุดสัมผัสระหว่างแบตเตอรี่กับเมนบอร์ด นั่นเป็นเรื่องจริงหากปัญหาเกิดขึ้นกับ power IC ปัญหาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงสามารถเกิดขึ้นได้หากการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนชิ้นส่วนนั้นไม่ได้ทำอย่างไม่ถูกต้อง

เพื่อไม่ให้ข้อมูลสูญหายในระหว่างการซ่อมแซมคุณควรหลีกเลี่ยงการส่งอุปกรณ์ไปยังซัมซุง คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากศูนย์บริการในพื้นที่ของคุณเพื่อให้คุณสามารถบอกช่างเทคนิคให้ออกจากชิป Nand โดยไม่แตะต้อง หากคุณโชคดีและปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับแบตเตอรี่การเปลี่ยนชิ้นส่วนนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย

การเปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วยตัวคุณเองจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหายเว้นแต่ว่าคุณจะเสียชิป Nand ในระหว่างหรือหลังจากกระบวนการ หากคุณมั่นใจและมั่นใจ 100% ว่าคุณสามารถจัดการการเปลี่ยนได้ให้ดำเนินการต่อไป เราไม่ได้ให้การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และคำแนะนำในการเปลี่ยนส่วนประกอบแม้ว่าคุณจะต้องค้นหาที่เชื่อถือได้โดยใช้ Google

ปัญหา # 2: Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือ

Galaxy S6 ของฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือ แต่อย่างใด มันเริ่มต้นขึ้นเมื่อฉันสังเกตเห็นโทรศัพท์ของฉันปรากฏในหน้าจอสีดำ ฉันเคยมีประสบการณ์มาก่อนดังนั้นสิ่งที่ฉันทำก็คือฉันเปิดใช้งานใน "เซฟโหมด" และรีสตาร์ท แต่หลังจากนั้นฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูล / เครือข่ายอินเทอร์เน็ตบนมือถือได้อีกต่อไป ฉันได้ลองใส่ซิมการ์ด / อินเทอร์เน็ตอีกซิมในโทรศัพท์ของฉันโดยหวังว่าซิมการ์ดของฉันจะเป็นสาเหตุของความผิดปกติ แต่ก็ยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลเครือข่ายได้ ฉันพยายามเช็ดพาร์ทิชันแคช แต่ก็ไม่ได้ผล ทางเลือกสุดท้ายของฉันคือรีเซ็ตโรงงาน แต่หลังจากนั้นก็ยังคงล้มเหลว ฉันจะทำอะไรได้อีก ฉันต้องตรวจสอบโทรศัพท์ของฉันในศูนย์บริการหรือไม่ - เฉินนี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Chenee หากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้นั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เลย ความสามารถของข้อมูลมือถือของโทรศัพท์อาจไม่ทำงานเนื่องจากเสาอากาศเสียหายหรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ล้มเหลว

บางครั้งการอัปเดตสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีส่วนประกอบรุ่นเบสแบนด์ใหม่ เนื่องจากคุณไม่สามารถตรวจสอบได้อย่างชัดเจนว่ามีการอัปเดต OTA ที่รอดำเนินการในขณะนี้คุณควรใช้ Samsung Smart Switch เพื่อดำเนินการ เพียงติดตั้งแอพทั้ง S6 และพีซีของคุณและเชื่อมต่อผ่านสาย USB หากมีการอัพเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณสวิทช์อัจฉริยะควรแจ้งให้คุณติดตั้ง

หากไม่มีการอัพเดตคุณควรส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ความร้อนสูงเกินไปหน้าจอยังคงเป็นสีดำ

ดังนั้นโทรศัพท์ของฉันอยู่ที่ 17% และฉันวางไว้ในที่ชาร์จซึ่งไม่เคยเปิดมาก่อน ฉันยังคงเล่นกับมันและมันคิดค่าบริการทั้งหมด 3% จากนั้นหน้าจอของฉันก็ผิดพลาดและกลายเป็นสีดำ ในขณะที่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันเก็บไว้ในที่ชาร์จและในไม่ช้าแสงไฟ LED สีน้ำเงินที่กระพริบอยู่ด้านบน

จากนั้นเมื่อใดก็ตามที่ฉันถอดอุปกรณ์ชาร์จออกหรือลองเปิดโทรศัพท์แสงก็จะหายไป หลังจากลองใช้วิธีการบางอย่างของคุณแล้วปุ่มปรับระดับเสียงก็เริ่มดังขึ้นและปุ่มเล็ก ๆ ทั้งสองข้างของปุ่มโฮมจะสว่างขึ้นทุกครั้งที่ฉันสัมผัสหน้าจอ แต่หน้าจอยังคงมืดอยู่ จากนั้นฉันก็เริ่มได้รับข้อความและเมื่อฉันมีเพื่อนพยายามโทรหาฉันมันก็ตรงไปที่วอยซ์เมล ฉันไม่เคยได้รับสาย ฉันมีโทรศัพท์นี้มาเกือบสองปีแล้วและฉันก็ไม่เคยมีปัญหาแบบนี้ นอกจากนี้เมื่อโทรศัพท์ปิดฉันก็เอาเคสออกเพราะฉันสังเกตเห็นว่าด้านหลังค่อนข้างอบอุ่นดังนั้นฉันจึงคิดว่าโทรศัพท์ของฉันปิดตัวลงจากความร้อนสูงเกินไป ฉันไม่เคยได้รับคำเตือนว่าโทรศัพท์จำเป็นต้องทำให้เย็นลงและฉันก็ไม่ได้ใช้มันนานนักก่อนที่มันจะทำในสิ่งที่มันทำ ฉันสามารถใช้ความช่วยเหลือได้จริงๆขอบคุณ - Qgirl98

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Qgirl98 หากคุณไม่ได้สังเกตเห็นคำแนะนำของเราเกือบทั้งหมดสำหรับปัญหาการบู๊ตหรือเกี่ยวกับพลังงานเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ขั้นพื้นฐานเท่านั้น นั่นเป็นเพราะปัญหา Android ส่วนใหญ่ในประเภทนี้เกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี บ่อยครั้งที่องค์ประกอบฮาร์ดแวร์แรกที่ไม่ดีคือพอร์ตการชาร์จ การเสียบและถอดปลั๊กอุปกรณ์ชาร์จอาจทำให้เกิดการสึกหรอซึ่งมักส่งผลให้เกิดปัญหาเร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้ หากผู้ใช้ไม่ระวังผู้ใช้สามารถสร้างความเสียหายได้อย่างง่ายดาย ปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ก็เป็นปัญหาที่พบได้ทั่วไปสำหรับ Android รุ่นเก่าเพราะแบตเตอรี่ที่ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมจะเสื่อมสภาพแม้ว่าจะไม่ได้ใช้งานก็ตาม ยิ่งคุณปล่อยและชาร์จใหม่มากเท่าไหร่ความเร็วในการสลายตัวก็เร็วขึ้นและบางครั้งผู้ใช้ก็ไม่ได้ตระหนักถึงความจริงที่ว่าแบตเตอรี่โทรศัพท์ของพวกเขาหมดอายุการใช้งานแล้ว

กฎทั่วไปคือการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องและพิจารณาซ่อมแซมหรือเปลี่ยนถ้าไม่มีอะไรทำงาน หากคุณได้ลองใช้ข้อมูลพื้นฐานเช่นเช็ดพาร์ติชันแคชการบูตไปยังเซฟโหมดและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานคุณสามารถสมมติได้ว่ามีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา ความจริงที่ว่าโทรศัพท์ของคุณดูเหมือนว่ามีความร้อนสูงเกินไปก็เป็นอีกข้อบ่งชี้ของข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ก่อนจากนั้นให้โทรศัพท์ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่หากปัญหายังคงมีอยู่

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องในกรณีนี้

วิธีการรีสตาร์ท S6 เป็นเซฟโหมด

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของ Galaxy S6

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีการรีเซ็ตต้นแบบใน Galaxy S6

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 4: Galaxy S6 ไม่ได้รับ SMS ทั้งหมดเมื่อใช้ Chomp SMS การโทรออกจะตัดต่อ

ฉันมี Samsung Galaxy S6 และฉันใช้ Chomp SMS เป็นแอพส่งข้อความและด้วยเหตุผลบางอย่างฉันจึงไม่ได้รับข้อความทั้งหมดที่ส่งถึงฉัน ฉันสามารถส่งข้อความได้โดยไม่มีปัญหา แต่คนที่มีโทรศัพท์หลายเครื่อง (iPhone, HTC) ได้บอกฉันว่าพวกเขาส่งข้อความมาหาฉันและฉันไม่ได้รับ ฉันได้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลติดต่อ Chomp SMS (ใครบอกว่ามันเป็นปัญหาเครือข่าย) และนำโทรศัพท์ไปที่ร้าน Sprint (ไม่มีอะไรผิดปกติเนื่องจากข้อความที่พวกเขาส่งโทรศัพท์มาถึงและเปลี่ยนซิมการ์ด) และปัญหายังคงไม่ คงที่

ฉันอยู่ที่จุดสิ้นสุดของปัญญาและไม่รู้จะทำอะไร ฉันได้วิจัยและลองใช้เคล็ดลับทั้งหมดที่แนะนำ แต่ยังไม่ได้รับข้อความทั้งหมดของฉัน หากคุณสามารถให้คำแนะนำอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ฉันจะขอบคุณมัน

ฉันยังมีปัญหาเมื่อฉันอยู่ในโทรศัพท์โทรศัพท์จะหายไปในที่ซึ่งฉันไม่ได้ยินคนพูดถึงสองสามวินาทีหรือมากกว่านั้น อีกครั้งฉันได้นำโทรศัพท์ไปที่ Sprint เพื่อแก้ไขพวกเขาทำความสะอาดลำโพงและปัญหายังคงมีอยู่ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะชื่นชมในขณะที่ฉันพร้อมที่จะโยนโทรศัพท์นี้ออกไปนอกหน้าต่าง - เอลเลน

ทางออก: สวัสดีเอลเลน ไม่มีวิธีโดยตรงในการแก้ไขปัญหาเช่นนี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือหวังว่าคุณจะสามารถ จำกัด ปัจจัยที่เป็นไปได้และระบุสาเหตุที่แท้จริงในที่สุด ตรงไปตรงมาไม่มีอะไรมากที่ทีมสนับสนุนบุคคลที่สามอย่างที่เราสามารถช่วยคุณได้ ผู้ให้บริการของคุณต้องระบุโดเมนนี้เนื่องจากส่วนใหญ่ที่เคลื่อนไหวในกรณีนี้เกี่ยวข้องกับพวกเขา ข้อเสนอแนะเดียวที่เราสามารถให้คุณได้รวมถึงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ โปรดทราบว่าการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์จะไม่สามารถแก้ไขสิ่งต่าง ๆ ได้หากเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือบัญชีที่เกี่ยวข้อง นี่คือเหตุผลที่การสนับสนุนหลักควรมาจากทีมงานฝ่ายเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ

การแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ในกรณีนี้ประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:

• ใช้แอพส่งข้อความที่แตกต่างกันและสังเกตการทำงานของ SMS ในสองสามวัน
• อัปเดตข้อมูลเครือข่ายที่เกี่ยวข้องบนโทรศัพท์ (รายละเอียดจะต้องได้รับจากผู้ให้บริการของคุณ)
• เช็ดพาร์ทิชันแคช
• รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด (คุณควรใช้แอพส่งข้อความสต็อก) และสังเกตการทำงานของ SMS เป็นเวลาสองสามวัน
• รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากไม่มีการปรับปรุงสถานการณ์หลังจากทำสิ่งเหล่านี้คุณสามารถเดิมพันได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่าย คุณต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข การซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนจะไม่ช่วยคุณได้เนื่องจากสาเหตุอยู่ที่คุณภาพของการบริการและไม่ได้อยู่ในอุปกรณ์

ปัญหา # 5: ขอบ Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung และจะไม่บู๊ต

อรุณสวัสดิ์ The Droid Guy ฉันมีปัญหาร้ายแรงกับ Galaxy S6 Edge ของฉัน เมื่อวานเมื่อฉันตื่นขึ้นมาฉันสังเกตเห็นว่ามันจะเริ่มต้นขึ้นจนกระทั่งหน้าจอแรก (หน้าจอที่บอกว่า Samsung Galaxy S6 Edge Powered by Android) ฉันได้ลองใช้การกู้คืนฉุกเฉินด้วยสวิทช์อัจฉริยะแล้วและติดตั้ง ROM รอมรุ่นล่าสุดด้วย Odin แต่ไม่มีอะไรทำงาน ฉันยังไม่สามารถบูตเพื่อกู้คืนฉันมีการกู้คืนหุ้น ไม่มีอะไรทำงาน สิ่งที่แปลกมากก็คือหน้าจอมีเส้นสีดำในแนวนอน ฉันไม่สามารถบูทอะไรก็ได้นอกจากโหมดดาวน์โหลด BTW: อุปกรณ์ไม่ได้ถูกรูทหรืออะไร - Lhndz94

การแก้ปัญหา: สวัสดี Lhndz94 ลอง reflash bootloader และดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการทำ ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบขั้นตอนที่ถูกต้องเกี่ยวกับวิธีการทำในโทรศัพท์ของคุณก่อน ควรใช้ขั้นตอนด้านล่างเป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อให้แนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำในแง่ทั่วไป วิธีที่แน่นอนที่จะทำในรุ่นโทรศัพท์ของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อยกับที่ให้ไว้ที่นี่:

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกอย่างถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหา # 6: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่เปิดหลังจากปล่อยทิ้งไว้ค้างคืน

สวัสดี เมื่อคืนที่โทรศัพท์ของฉันทำงานปกติ ฉันวางมันลงบนชาร์จเมื่อฉันเข้านอนโดยใช้แผ่นชาร์จ เมื่อฉันตื่นเช้านี้ไฟ LED กะพริบแสดงว่าฉันมีการแจ้งเตือน แต่เมื่อฉันไปที่กดปุ่มโฮมเพื่อป้อนรหัสผ่านหน้าจอที่ฉันไม่ได้เปิด ฉันได้ลองปิดเครื่องโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ แต่ก็ยังไม่ตอบสนอง ฉันไม่สามารถบอกได้ว่าคุณใช้ Android เวอร์ชันใดเพราะไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์ของฉันได้ ฉันลองใช้สายชาร์จที่แตกต่างกัน แต่ก็ยังไม่ตอบสนอง ฉันไม่แน่ใจว่าคุณสามารถช่วยได้หรือไม่ แต่ตอนนี้ฉันกำลังทำงานอยู่และไม่สามารถไปที่ศูนย์บริการได้ - ท่าจอดเรือ

ทางออก: สวัสดีมารีน่า ลองทำซอฟต์รีเซ็ตก่อนแล้วดูว่าจะรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือไม่ นี่คือวิธี:

1. กดปุ่ม Power และ Volume Down ค้างไว้เป็นเวลา 12 วินาที
2. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
3. กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก

เราไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ แต่หากกระบวนการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลไม่สามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ได้งานหลักของคุณในเวลานี้คือพยายามดูว่าคุณสามารถบูตเครื่องได้ถึงโหมดอื่นหรือไม่เพื่อให้คุณสามารถติดตามแก้ไขปัญหาได้ ด้านล่างเป็นขั้นตอนในสิ่งที่คุณต้องทำ:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหา # 7: Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับระบบบลูทู ธ ในรถยนต์

โทรศัพท์และรถยนต์ของฉันเชื่อมต่อไม่ถูกต้องเมื่อใช้งานได้ดีก่อนหน้านี้ เมื่อฉันเริ่มรถยนต์สัญลักษณ์บลูทู ธ จะปรากฏบนหน้าจอประ แต่ไม่ได้บอกว่า 'การเชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์' ดังนั้นฉันจึงปิดและเปิดบลูทู ธ โทรศัพท์ใหม่เพื่อให้บรรลุผลนั้น การเชื่อมต่อที่ทำยังไม่ถูกต้อง ฉันกดปุ่มเชื่อมต่อบนพวงมาลัยแล้วพูดตามหมายเลขที่ฉันต้องการมันจะค้นหาหมายเลขและโทรออก แต่จะไม่เชื่อมต่อกับลำโพงเพื่อให้สายอยู่ในโทรศัพท์ของฉัน ทำอย่างอื่นที่ฉันเคยสามารถกดหมายเลขในโทรศัพท์ของฉันและมันจะไปที่ลำโพงรถของฉัน แต่ตอนนี้มันจะไม่ ในระยะสั้นมันยังคงเชื่อมต่อ แต่ไม่สามารถรับลำโพงแฮนด์ฟรีเพื่อเชื่อมต่อ / ทำงานอีกต่อไป รถของฉันคือ Hyundai ix35 เครือข่ายของฉันคือสาม หวังว่าคุณสามารถช่วย ความนับถือ. - ลอร่า

ทางออก: สวัสดีลอร่า ไม่ใช่อุปกรณ์บลูทู ธ ทั้งหมดที่ใช้มาตรฐานหรือโปรโตคอลเดียวกันดังนั้นจึงเป็นไปได้สูงว่าปัญหาหลักเกิดจากความไม่ลงรอยกัน สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นหลังจากที่หนึ่งในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อติดตั้งการอัปเดต อาจมีวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะอุปกรณ์ แต่เราไม่สามารถบอกคุณได้ว่ามันคืออะไรเพราะเราไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะทำงานกับ คุณควรติดต่อผู้ผลิตรถยนต์หรือผู้ผลิตระบบบลูทู ธ ในรถยนต์เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม บางครั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาความเข้ากันไม่ได้ของบลูทู ธ ในบางกรณีปัญหาการซิงค์จะไม่ได้รับการแก้ไขเลย

หากต้องการแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณคุณต้องลบการจับคู่บลูทู ธ เก่าจากอุปกรณ์ทั้งสองก่อนเพื่อให้คุณสามารถลองจับคู่อีกครั้ง สิ่งนี้มักจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบลูทู ธ ด้วยดังนั้นอย่าลืมข้ามไป

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากคุณเช็ดการจับคู่เก่าสิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คือการรีเฟรชอุปกรณ์ทั้งสอง ซึ่งหมายความว่าคุณรีเซ็ตทั้งโรงงานโทรศัพท์และระบบบลูทู ธ ในรถของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะรีเซ็ตระบบบลูทู ธ ในรถของคุณจากโรงงานได้อย่างไรโปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายรถยนต์หรือทำการค้นหาออนไลน์

เมื่ออุปกรณ์ทั้งคู่ได้รับการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานให้ลองจับคู่อีกครั้ง หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้อัปเดตระบบบลูทู ธ ในรถของคุณ