Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งแอพ Facebook, แอพส่งข้อความ Verizon ไม่สามารถเพิ่มการตอบกลับอัตโนมัติ, ปัญหาแอพอื่น ๆ

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความ # GalaxyS6 อีกรายการ วันนี้เราจะหารือเกี่ยวกับปัญหาแอพและวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขา เราขอเตือนทุกคนว่าปัญหาเกี่ยวกับแอปอาจมีสาเหตุเฉพาะแอปดังนั้นหากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ปกติและวิธีแก้ไขปัญหาใช้งานไม่ได้อาจมีปัญหาในการเข้ารหัสกับแอปที่เป็นปัญหา ในการเข้าถึงปัญหาให้แน่ใจว่าได้แจ้งให้ผู้พัฒนาแอปทราบเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบได้โดยตรง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: แอพส่งข้อความ Galaxy S6 Verizon ไม่สามารถเพิ่มการตอบกลับอัตโนมัติได้แอป Samsung Hub ไม่ทำงาน

มีเรื่องเล่ายาว ๆ แต่ตอนนี้ฉันอยู่ตรงนี้แล้ว ปัญหา # 1: ตัวแทน Verizon ให้ฉันใส่การตอบกลับอัตโนมัติในโปรแกรมข้อความของฉันใน Samsung Galaxy S6 ซึ่งพูดอะไรบางอย่างเช่น“ ไม่ได้รับข้อความจากข้อความถึง #x ดังนั้นโปรดส่งข้อความไปที่ #y” ตอนนี้ไม่ได้อีกต่อไป เป็นความจริงและ Verizon ยอมแพ้ในการค้นหาว่าข้อความนั้นมาจากไหน “ ตัวแทนไอทีที่ปรับปรุงแล้ว” ของพวกเขาใช้เวลาประมาณ 2 ชั่วโมงและฉันใช้เวลามากกว่านั้นเพื่อพยายามค้นหาและลบได้ที่ไหน

ปัญหา # 2: Samsung Hub บอกว่า“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณแล้วลองอีกครั้ง” ดังนั้นฉันไม่สามารถตรวจสอบดูว่ามีการอัพเดทโปรแกรม Messenger หรือไม่ ขอบคุณ. - Olivia Anne Morris Fuchs

ทางออก: สวัสดีโอลิเวีย สำหรับปัญหาแรกของคุณคุณสมบัติตอบกลับอัตโนมัติที่คุณกำลังพูดถึงอาจเป็นแอพเฉพาะสำหรับแอพส่งข้อความที่คุณใช้งานอยู่ แอพ Samsung Messages หุ้นไม่มีการตอบกลับอัตโนมัติดังนั้นจะต้องมีเฉพาะในแอพส่งข้อความที่คุณใช้ หากเป็นแอพส่งข้อความจาก Verizon คุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งาน:

  1. แตะที่ ไอคอนข้อความ + หากไม่สามารถใช้งานได้ให้นำทาง: แอป> ข้อความ +
  2. แตะ เมนู (อยู่ที่ด้านบนซ้าย)
  3. แตะ ตอบกลับอัตโนมัติ
  4. แตะ เพิ่มข้อความใหม่
  5. ป้อนข้อความแล้วแตะ บันทึก
  6. เปลี่ยนวันที่สิ้นสุดจากนั้นแตะ ตั้ง
  7. แตะ เริ่ม

หากคุณลองทำตามขั้นตอนด้านบนแล้วให้คุยกับ Verizon อีกครั้งเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม เราไม่ทำงานให้กับ Verizon และเราไม่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขารวมถึงแอพส่งข้อความในโทรศัพท์ Android ของพวกเขา

หากคุณกำลังใช้แอพส่งข้อความที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงลองเช็ดแคชและข้อมูลก่อนที่จะติดต่อนักพัฒนาเพื่อขอความช่วยเหลือ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างแคชและข้อมูลของแอป:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
  3. มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

สำหรับข้อกังวลที่สองของคุณเราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung โดยตรง หากคุณอ้างถึงแอพ Samsung Family Hub เราขอแนะนำให้คุณติดต่อนักพัฒนาโดยไปที่ลิงค์นี้

ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งแอพ Facebook

ฉันมี Samsung Galaxy S6 และแอพ Facebook เพิ่งเกิดข้อขัดข้อง หลังจากถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพซ้ำอีกครั้งฉันไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้และให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบอกให้ฉันตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ฉันได้ตรวจสอบทั้ง WiFi และ 3G รวมถึงการโทรหาผู้ให้บริการของฉัน (Cspire) ว่าไม่มีประโยชน์ นั่นไม่ใช่ปัญหา ฉันยังได้ลบ micro SD เปิดโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนตามด้วยการล้างแคชและแม้กระทั่งไปไกลถึงขั้นตอนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันยังคงประสบปัญหาเดียวกันและ Cspire ยืนยันว่าปัญหาเกิดขึ้นกับตัวแอปเอง ฉันได้พิจารณาแล้วว่าการอัพเดต Facebook ล่าสุดนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ แต่ฉันไม่รู้วิธีดาวน์โหลดแอพเวอร์ชันก่อนหน้า คุณแนะนำให้ฉันทำอะไรต่อไป? - Sthrn_gal

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sthrn_gal เฉพาะแอพ Facebook ที่พร้อมใช้งานล่าสุดเท่านั้นที่มีอยู่ใน Play Store ดังนั้นการติดตั้งเวอร์ชั่นที่เก่ากว่านั้นจึงเป็นปัญหา หากคุณมีปัญหาในการติดตั้งแอพ Facebook แม้ว่าจะรีเซ็ตเป็นค่าที่ตั้งมาจากโรงงานแล้ว เราไม่คิดว่าแอพ Facebook จะจำแนกอุปกรณ์โดยปฏิเสธที่จะติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณได้รับการรูทหรือหากมีการใช้งานซัมซุงอย่างไม่เป็นทางการเราขอแนะนำให้คืนสินค้าทุกอย่างกลับไปที่สต็อคโดยการถอนรูทออกและ / หรือรีเฟรชเฟิร์มแวร์ของหุ้น

หากโทรศัพท์ไม่ถูกรูทหรือไม่เคยใช้ ROM แบบกำหนดเองโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Facebook โดยใช้อุปกรณ์อื่น

ปัญหาที่ 3: แอป Galaxy S6 หยุดทำงานเนื่องจากข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ (แอป) หยุดทำงาน”

สวัสดี. โทรศัพท์ของฉันทำให้ฉันคลั่งไคล้มานานกว่าสองสามเดือนแล้วและฉันต้องการความช่วยเหลือจากพวกคุณจริงๆ

แอพทั้งหมดมีการขัดข้องเป็นครั้งคราวไม่ว่าฉันจะใช้หรือไม่ ฉันได้อ่านบทความที่คุณเขียนเกี่ยวกับปัญหานั้นแล้วและฉันลองทุกอย่างที่อยู่ในนั้น แต่ไม่มีอะไรทำงาน ใช่ฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและทุกครั้งที่ฉันรีเซ็ตไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ และแอพทั้งหมดขัดข้องอย่างบ้าคลั่ง Google+ ล่มมากที่สุดเช่นทุก ๆ 10 นาที ฉันได้รับข้อความ 3-4 แถวติดต่อกันโดยบอกว่า“ น่าเสียดายที่ Google+ หยุดแล้ว” ฉันได้รับข้อผิดพลาด -504 ครั้งจำนวนมากเมื่อฉันพยายามดาวน์โหลดแอพใด ๆ จาก Play Store แอพยอดนิยมอื่น ๆ เช่น Facebook และ Whatsapp ก็มีปัญหาเช่นกันในบางครั้ง แต่พบได้น้อยกว่า Google+ ฉันกำลังพูด 4-5 ครั้งต่อวันซึ่งเป็นจำนวนมาก

แอพอื่น ๆ เช่น S Note และแม้กระทั่งแอพที่ฉันไม่เคยใช้และไม่เคยรู้มาก่อนว่าโทรศัพท์ของฉันกำลังพังและแสดงข้อความเดียวกัน“ น่าเสียดาย (แอป) หยุดทำงาน”

ครั้งหนึ่งที่ฉันทำการรีเซ็ตฉันพบว่าทุกอย่างกำลังดีจนกระทั่งแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนอุปกรณ์เริ่มทำการอัพเดต ดังนั้นฉันจึงรีเซ็ตอีกครั้งและในเวลานี้เนื่องจาก Google+ ขัดข้องมากที่สุดฉันจึงปิดการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับแอปและ Google และคาดเดาสิ่งที่มันจะดีกว่าตอนนี้! ความขัดข้องน้อยกว่า แต่ก็ยังมากกว่าปกติและฉันยังมีข้อผิดพลาดเมื่อดาวน์โหลดแอพจาก Play Store และเมื่อเร็ว ๆ นี้มีปัญหากับแอพบางตัวเมื่อฉันเชื่อมต่อผ่าน wifi

แอพเช่น Telegram และ Facebook ไม่ต้องใช้เวลามากในการเชื่อมต่อและอัปเดตในขณะที่ wifi ใช้งานได้ดีจริง ๆ ฉันทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์เบื้องต้นโดยใช้รหัส * # 0 * # แต่ฉันไม่พบสิ่งใดเป็นพิเศษ ฉันคิดว่าอาจเป็นความผิดของ Samsung ในซอฟต์แวร์รุ่นนี้โดยเฉพาะและบางทีถ้าฉันรูทโทรศัพท์และติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันอื่นปัญหาของฉันจะได้รับการแก้ไข ฉันไม่รู้จริงๆว่าฉันจะทำอะไรได้อีก ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือของ! - เดวิด

ทางออก: สวัสดีเดวิด ระบบปฏิบัติการ Android เป็นซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนและมีหลายร้อยหลายพันหากไม่นับล้านจุดที่เป็นไปได้ของความล้มเหลว สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์นี้คือการ จำกัด เหตุผลที่เป็นไปได้ให้แคบลง เป็นเรื่องดีที่คุณลองตรวจสอบว่าเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณปิดการอัปเดตแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ไม่แนะนำให้ทำเช่นนั้นเพราะอาจทำให้โทรศัพท์เสี่ยงต่อการคุกคามด้านความปลอดภัยใหม่ อย่างไรก็ตามจากสถานการณ์ปัจจุบันไม่มีอะไรที่สามารถทำได้จริง ๆ เช่นเดียวกับคุณเราไม่มีทางรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้เนื่องจากเราไม่มีประวัติเต็มรูปแบบของอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณทราบวิธีการแฟลชซอฟต์แวร์เราขอแนะนำให้คุณลองแวร์แวร์เวอร์ชั่นก่อนหน้านี้เพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่

ปัญหาที่ 4: แอป Galaxy S6 S Voice หยุดทำงาน

ฉันและสามีมี Samsung S6 ทั้งคู่ ฉันใช้แอพ S Voice ของฉันจำนวนมากโดยเฉพาะที่ติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ ฉันเปิดมันด้วยการกด 2 ครั้งของปุ่ม Enter (กลาง) ไมโครโฟนทำให้เสียงที่เปิดใช้งานกำลังรอคำสั่งเสียงของฉัน ฉันพูด. ไม่ได้ยินเสียงพูดตอบกลับ สัญลักษณ์ปิดเสียงปรากฏขึ้น แต่ฉันไม่สามารถเปิดใช้งานการตอบกลับ / ตอบกลับด้วยเสียงได้เลย มันเป็นเหมือนไฟล์ที่ฉันต้องการให้ S Voice ได้ยิน คำอยู่บนหน้าจอ แต่ฉันไม่สามารถเห็นสิ่งเหล่านั้นเมื่อฉันขับรถและไม่กล้าที่จะ "อ่าน" หน้าจอของฉันเมื่อขับรถต่อไป ฉันจะได้รับความสามารถในการเปิดใช้งานเสียงเสียงอีกครั้งได้อย่างไร (แอพ S Voice นั้นมาจาก Nuance corp ฉันดาวน์โหลดแอพ Dragon Assistant ของตัวเอง ... ซึ่งยอดเยี่ยม แต่เกิดปัญหาที่แตกต่างออกไปดังนั้นฉันจึงถอนการติดตั้ง) - Aleta

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Aleta คุณทำอะไรที่แตกต่างก่อนที่จะประสบปัญหานี้หรือไม่? ถ้าใช่เราขอแนะนำให้คุณลองยกเลิกและดูว่าเกิดอะไรขึ้น ตัวอย่างเช่นหากคุณเพิ่งติดตั้งแอปก่อนที่ปัญหาจะเริ่มให้ลองถอนการติดตั้งเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เราจะแจ้งให้คุณดำเนินการต่อไปและล้างโทรศัพท์ให้สะอาดด้วยการรีเซ็ตจากโรงงาน ซึ่งจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นรวมถึงแอพที่ติดตั้งล่วงหน้าทั้งหมดเช่น S Voice หากต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับลงอีกครั้งจนกว่าตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จะถูกเน้นและจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

แนะนำ

วิธีเปิดใช้งาน / ปิดใช้งานการอัปเดตแอปอัตโนมัติใน Samsung Galaxy S4
2019
Galaxy S6 จะไม่ชาร์จอย่างถูกต้องรวมถึงปัญหาการชาร์จพลังงานอื่น ๆ
2019
Samsung Galaxy S7 Edge Emergency Calls ข้อผิดพลาดเท่านั้น
2019
วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S9 + อัตโนมัติหมุนหยุดทำงาน
2019
วิธีแก้ไขปัญหาการวนลูป Galaxy S8 (ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung)
2019
อัพเดต Android 5.0 สำหรับ T-Mobile LG G3 ได้รับการอนุมัติแล้ว
2019