Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบจะไม่บู๊ตติดอยู่ในโหมดการกู้คืนปัญหาอื่น ๆ

บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyS6 ของวันนี้กล่าวถึงปัญหาทั่วไปหนึ่งประการสำหรับผู้ใช้จำนวนมากที่ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตบนอุปกรณ์ของตน เรายังให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้สำหรับปัญหาด้านพลังงานและการบูตเครื่อง เช่นเดียวกับที่เราทำตามปกติกรณีที่กล่าวถึงที่นี่นำมาจากรายงานที่เราได้รับจากสมาชิกของชุมชนของเรา หากคุณส่งคำขอความช่วยเหลือถึงเราและยังไม่เห็นปัญหาของคุณเผยแพร่โปรดระวังบทความการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมในไม่กี่วันข้างหน้า

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ในเกาหลีจะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ

เราอยู่ต่างประเทศในเกาหลีเพื่อทำงาน เมื่อเราย้ายมาที่นี่เราต้องเปลี่ยนซิมการ์ดหรือโทรศัพท์ในสหรัฐฯของเราเป็นเครือข่ายเกาหลี โทรศัพท์ของเรา Samsung Galaxy S6 ติดอยู่ในรุ่น 6.0.1 สำหรับการอัปเดตระบบ เมื่อเราปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อเปิดและตรวจสอบการอัปเดตเราเพิ่งได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว นี่เป็นข้อความเดียวกันเป็นเวลาหนึ่งปีครึ่งแล้ว เราต้องการอัปเดตระบบของเราโดยไม่ต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่ - Tylene

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tylene สมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์ที่มีตราสินค้าของผู้ให้บริการที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับซัมซุงสำหรับเครือข่ายเฉพาะนั้นรันเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์เฉพาะของผู้ให้บริการดังนั้นคุณจะไม่สามารถอัปเดตได้ตามปกติ โดยปกติหากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้านโทรศัพท์ควรได้รับการอัพเดททางอากาศอย่างสม่ำเสมอหรือสิ่งที่เราเรียกว่าการปรับปรุง OTA การอัปเดต OTA เป็นวิธีการอัพเดตอุปกรณ์ที่สะดวกและมีประสิทธิภาพ แต่จะใช้งานได้เมื่อโทรศัพท์อยู่ในเครือข่ายเดิมเท่านั้น หากคุณใช้ซิมการ์ดอื่นดังนั้นการวางโทรศัพท์ไว้นอกเครือข่ายภายในบ้านการอัพเดท OTA จะไม่ทำงาน นี่คือเหตุผลที่ไม่มีการอัพเดตระบบสำหรับโทรศัพท์ของคุณในเกาหลี

เครือข่ายอื่นไม่สามารถส่งมอบเฟิร์มแวร์เฉพาะของผู้ให้บริการได้เนื่องจากไม่มีการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์เครือข่ายในบ้านของคุณ อย่างที่คุณเห็นระบบปฏิบัติการ Android ซึ่งพัฒนาโดย Google นั้นมีการแยกส่วน มันไม่ได้วางจำหน่ายในรูปแบบเดียวสำหรับอุปกรณ์ Android ทั้งหมด Google เริ่มพัฒนารุ่น Android แต่ผู้ให้บริการสามารถปรับเปลี่ยนรุ่นวานิลลาเพื่อให้ผลิตภัณฑ์และบริการของตนสามารถทำงานในอุปกรณ์ของตนได้ รุ่น Android 8 ของ T-Mobile นั้นแตกต่างจาก AT&T และเครือข่ายอื่น ๆ ในสหรัฐอเมริกาเล็กน้อย กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณไม่สามารถใส่รุ่น AT&T Android ลงใน T-Mobile Galaxy S6 อุปกรณ์ T-Mobile สามารถอัปเดตได้กับเวอร์ชั่น T-Mobile Android เท่านั้น หากคุณวางแผนที่จะติดตั้งการอัปเดตใน S6 ของคุณ (และสมมติว่ามีการอัปเดตพร้อมใช้งานจริง) คุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้านของคุณในสหรัฐอเมริกาก่อน เรารู้ว่ามันดูยุ่งยาก แต่จริง ๆ แล้วมันคือ

หากคุณต้องการอัปเดตโทรศัพท์ไม่ดีจริง ๆ คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง กระบวนการนี้เรียกว่าการกะพริบของเฟิร์มแวร์ เราขอเตือนคุณว่าการกระพริบนั้นเป็นการดัดแปลงไฟล์ระบบโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่ระมัดระวังเมื่อกระพริบคุณสามารถสร้างโทรศัพท์ได้ดี หากคุณสนใจวิธีแฟลชโทรศัพท์ของคุณผ่าน Odin ลองไปที่เว็บไซต์และฟอรัมที่มีบทแนะนำที่ดีเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน โปรดจำไว้ว่าคู่มือการกะพริบเป็นแบบเฉพาะและบางขั้นตอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อย คุณต้องใช้รุ่นเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่คุ้นเคยกับการกะพริบ, Odin, เฟิร์มแวร์ ฯลฯ เราขอแนะนำให้คุณทำการวิจัยเพิ่มเติมก่อน

ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung จะไม่เปิด

สวัสดี ฉันทำโทรศัพท์ของฉันที่มุมบนขวาเมื่อวานและปิด เมื่อฉันพยายามเปิดใช้งานมันไม่ทำงานดังนั้นฉันจึงพยายามเรียกเก็บเงิน มันตรงไปที่ 99% แม้ว่ามันจะอยู่ที่ประมาณ 30% เมื่อฉันทิ้งมันลงไป มันเปิด แต่ตอนนี้มันยังคงแสดง

หน้าจอ Samsung Galaxy S6 และโลโก้ Samsung และไม่เปิดตามปกติ เมื่อวานนี้หลังจากที่มันตกลงมาและฉันเสียบมันเข้าไปในนั้นแสดงหน้าจอของฉันสักครู่ก่อนที่จะปิดอีกครั้งและกลับเข้าสู่วงจรของการแสดงโลโก้ซัมซุงหน้าจอหลักเป็นเวลาสองสามวินาทีหน้าจอสีดำ วันนี้มันไม่แสดงหน้าจอโฮมของฉันอีกต่อไป มันไม่ทำงานเลยเมื่อฉันพยายามถอดปลั๊กออกจากเครื่องชาร์จ - รีเบคก้า

ทางออก: สวัสดีรีเบคก้า โทรศัพท์ไม่มีการตอบสนองอย่างสมบูรณ์และไม่แสดงอาการใด ๆ ของชีวิต - ไม่มีไฟ LED ไม่มีเสียงไม่ดังหรือไม่สั่นสะเทือน? ถ้าใช่แบตเตอรี่หรือแผงวงจรหลักอาจเสียหายจากการกระแทกที่ไม่จำเป็นจากการตก ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องติดต่อ Samsung หรือนำโทรศัพท์ไปยังศูนย์บริการอิสระที่ดีเพื่อทำการซ่อมแซม

ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 สูญเสียแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วและเปิดเครื่องใหม่หลังจากกดที่ส่วนหลัง

เฮ้ ฉันรัก Android และแม้ว่าฉันจะมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันฉันจะไม่เปลี่ยนแปลง โอเคตอนแรกมีปัญหาที่แบตเตอรี่ของฉันหมดเร็ว ตอนนี้ฉันมีปัญหาว่าเมื่อฉันถอดโทรศัพท์ออกที่ชาร์จมันจะดับลง บางครั้งมันทำหน้าที่เหมือนโทรศัพท์ของฉันเสียชีวิต บางครั้งฉันต้องตีหลังและมันก็เกิดขึ้น มีอะไรผิดปกติ?

จากนั้นฉันก็มีปัญหาว่ามันจะวนเป็นวงกลมที่ด้านบนและมันพูดออกมาจากพื้นที่ให้บริการและปิดและเมื่อมันกลับมาเหมือนโทรศัพท์ของฉันเสียชีวิต คุณช่วยฉันได้มั้ย - Tabatha

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tabatha หากโทรศัพท์ของคุณหันหลังกลับบางครั้งหลังจากกดปุ่มด้านหลังนั่นอาจเป็นสัญญาณของปัญหาแบตเตอรี่ แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเช่นเดียวกับใน S6 ของคุณมักจะเริ่มสูญเสียความจุอย่างมีนัยสำคัญหลังจากเวลา หาก S6 ของคุณใช้เวลานานกว่าหนึ่งปีจากการแกะกล่องแบบดั้งเดิมตอนนี้อาจเป็นเวลาที่จะเปลี่ยนแบตเตอรี่ หากคุณต้องการคุณสามารถดูวิดีโอเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนแบตเตอรี่ S6 มันค่อนข้างง่ายสำหรับมือใหม่ ขั้นตอนต้องใช้ชุดเครื่องมือพิเศษเช่นเดียวกับแบตเตอรี่ใหม่ที่รองรับ หากคุณไม่มั่นใจในการทำเช่นนั้นคุณสามารถปล่อยให้มืออาชีพเปลี่ยนแบตเตอรี่แทนคุณ

ปัญหาที่ 4: Galaxy S6 edge จะไม่บู๊ตติดอยู่ในโหมดการกู้คืน

สวัสดี. ฉันซื้อ Samsung Galaxy S6 edge ออกจาก Kijiji มันไม่เปิดและเมื่อมันเปิดสัญลักษณ์ Android ขึ้นมา มันพยายามโหลดการอัปเดตแล้วไปยังไม่มีคำสั่งที่เลือก ฉันพยายามทำการฮาร์ดรีเซ็ตโทรศัพท์และจะไม่ให้ฉันเลือกตัวเลือกใด ๆ ด้วยปุ่มเปิดปิด มันทำให้ฉันเลื่อนส่วนที่ไฮไลต์ขึ้นและลงต่ำ ๆ ผ่านรายการ ฉันไม่แน่ใจว่าจะต้องทำอย่างไรเพื่อให้มันทำงานได้อีกครั้งและฉันไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์เพื่อทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลได้ ฉันควรทำอย่างไร? - เจฟ

วิธีแก้ปัญหา: HI Jeff หากโทรศัพท์ของคุณอนุญาตให้คุณโหลด โหมดการกู้คืน (โดยการกดปุ่ม Power, Home และ Volume Up) แต่ไม่ได้เลือกตัวเลือกใด ๆ ในโหมดนั้นเลยแสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับ bootloader พิจารณากระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณและดูว่ามันจะไปอย่างไร ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีแฟลช Samsung bootloader ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะดังนั้นโปรดปรึกษาคู่มืออื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการก่ออิฐโทรศัพท์ของคุณ ในการแฟลชอุปกรณ์ Samsung คุณต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งโปรแกรม Odin หากคุณได้รับการดูแลแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
  2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
  3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL ; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
  4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
  5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
  6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
  7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น