Galaxy S7 Active หยุดทำงานอย่างต่อเนื่องจะไม่บู๊ตผ่านหน้าจอโลโก้ Android ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android! วันนี้โพสต์ # GalaxyS7 ใหม่ของเราแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยในอุปกรณ์นี้ - ปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน / การบูต

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 Active ยังทำงานล้มเหลวจะไม่เปิดเครื่อง

ดังนั้นฉันจึงมี Galaxy S7 ใช้งานอยู่เพียงไม่กี่เดือน วันหนึ่งเมื่อฉันใช้งาน Chrome มันเริ่มแข็งตัวแล้วก็พัง ฉันทำ Volume Down และ Power คอมโบแล้วก็กลับมาใหม่ ฉันลบแอพทั้งหมดโดยหวังว่ามันจะเป็นปัญหาแอปของบุคคลที่สาม มันล้มเหลวอีกครั้ง ดังนั้นฉันจึงทำมันอีกครั้งและวางไว้ในโหมดการกู้คืนและล้างแคช มันทำมันอีกครั้ง ดังนั้นในที่สุดฉันก็แค่รีเซ็ตโรงงาน จากนั้นทำงานเป็นเวลา 3 วันซึ่งมันชนกันอีกครั้งแล้วปฏิเสธที่จะกลับมาหรือชาร์จ ฉันได้ลองใส่ในเซฟโหมดรีบูตเครื่องและวางไว้ในโหมดการกู้คืนและตอนนี้มันก็จะไม่ตอบสนองต่อมัน มันจะไม่ชาร์จและไม่มีไฟแสดงสถานะติดสว่าง ฉันควรทำอย่างไร? ฉันเพิ่งมีเวลาสองสามเดือนและยังคงจ่ายในโทรศัพท์นี้ มันไม่มีความเสียหายจากน้ำเพราะฉันไม่ได้อยู่ใกล้น้ำ ฉันไม่ได้ทำมัน - จอร์แดน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอร์แดน เป็นการยากที่จะระบุสาเหตุของปัญหาเช่นนี้หากมีประวัติของอุปกรณ์ไม่ครบถ้วน อาจเป็นไปได้ว่าการเกิดข้อผิดพลาดแบบสุ่มและการปิดอุปกรณ์ของคุณเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าแบตเตอรี่ใช้งานไม่ได้ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่ของดี แต่ส่วนประกอบในเมนบอร์ดไม่ได้ ตัวอย่างเช่นร่วมกับแบตเตอรี่เหตุผลทั่วไปอีกประการสำหรับการปิดระบบแบบสุ่มคือ IC การจัดการพลังงานที่ผิดปกติ หากไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ขั้นสูงก็อาจเป็นเรื่องยากที่จะตอกย้ำเหตุผลที่แท้จริง

การค้นหาโซลูชันในกรณีนี้ต้องใช้การแก้ไขปัญหาสามประเภท:

การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จเช่นสาย USB, อะแดปเตอร์, เคสภายนอกและเต้าเสียบ
ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดอื่น
การแก้ไขปัญหาหน้าจอ

แก้ไขปัญหาอุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จ

โฟกัสแรกในการแก้ไขปัญหาของคุณควรอยู่กึ่งกลางอุปกรณ์เสริมในการให้พลังงานแก่อุปกรณ์ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องพิจารณาความเป็นไปได้ที่สายชาร์จอะแดปเตอร์หรือแม้กระทั่งเต้ารับอาจมีการตำหนิ หากคุณมีสายชาร์จและอะแดปเตอร์อีกชุดหนึ่งให้ลองใช้อุปกรณ์ของคุณดู ผู้ใช้สมาร์ทโฟนจำนวนมากล้มเหลวในการทำสิ่งที่ชัดเจนในกรณีเช่นนี้ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เป็นหนึ่งในนั้น หากคุณไม่มีสายเคเบิลหรืออะแดปเตอร์อื่นลองใช้ชุดเดียวกันในการชาร์จสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นเพื่อดูว่าการชาร์จใช้งานได้หรือไม่

สิ่งที่ดีอีกอย่างที่ต้องทำคือให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ตชาร์จอย่างถูกต้อง ซ็อกเก็ตการชาร์จเป็นส่วนที่สัมผัสซึ่งสามารถสะสมฝุ่นหรือเศษซึ่งอาจป้องกันการสัมผัสที่ดีระหว่างสายเคเบิลและหมุดโลหะ ลองใช้เครื่องมือขยายเช่นเดียวกับช่างเทคนิคที่ใช้ในร้านค้าเพื่อดูภายในพอร์ตชาร์จ หากคุณคิดว่ามีผ้าสำลีหรือเศษเล็กเศษน้อยอยู่ภายในคุณสามารถใช้เครื่องอัดอากาศเพื่อเป่าอนุภาคออกมาได้

หากโทรศัพท์ของคุณมีเคสให้แน่ใจว่าได้กำจัดพวกเขาเพื่อดูว่ามีบางสิ่งแตะที่ปุ่มเปิดปิดหรือปุ่มซอฟต์คีย์

ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดอื่น

แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะทำบางสิ่งบางอย่างด้วยแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณในขณะนี้เนื่องจากโทรศัพท์ใช้งานไม่ได้ แต่อย่างน้อยคุณควรลองทำ สิ่งที่คุณต้องการทำคือดูว่าคุณสามารถเปิดเครื่องโทรศัพท์ได้หรือไม่เมื่อมีการรีสตาร์ทเป็นโหมดการบูตอื่น โทรศัพท์ Android ของคุณสามารถเริ่มต้นใหม่ได้ไม่เพียงแค่โหมดปกติหรือปกติ เพื่อช่วยเหลือช่างเทคนิคในการแก้ไขปัญหาบางอย่างอุปกรณ์ Samsung Galaxy ของคุณสามารถเปิดใช้งานต่อไปได้หากปัญหานี้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ / ระบบปฏิบัติการและไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีเช่นแบตเตอรี่ที่ล้มเหลว มีอีกสองวิธีในการเปิดโทรศัพท์ของคุณ - โดยการบูตไปที่โหมดการกู้คืนหรือโหมดดาวน์โหลด ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำ:

บูตในโหมดการกู้คืน :

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

หากโทรศัพท์ของคุณจะเปิดขึ้นมาใหม่เมื่อทำการรวมกันของปุ่มฮาร์ดแวร์ด้านบนมีโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากเป็นอย่างอื่นและอุปกรณ์ของคุณยังคงทำงานผิดปกติฮาร์ดแวร์จะต้องถูกตำหนิ ในกรณีนี้คุณควรส่งโทรศัพท์เพื่อแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

แก้ไขปัญหาหน้าจอ

หากโทรศัพท์ของคุณไม่เปิด แต่ยังคงส่งเสียงเตือนแสดงไฟ LED เมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จหรือส่งเสียงกริ่งเมื่อคุณโทรไปที่หมายเลขของคุณนั่นหมายความว่ามันยังไม่ตายเลย ปัญหาต้องเป็นหน้าจอ ในกรณีนี้คุณจะต้องมีการซ่อมแซมโทรศัพท์เพื่อให้สามารถเปลี่ยนหน้าจอได้หากจำเป็น

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ทำการรีสตาร์ทต่อไปจะไม่เปิด

ฉันต้องเปลี่ยนโทรศัพท์เพราะมันยังคงรีสตาร์ท ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่เรียกว่าเพื่อเปิดใช้งานการเปลี่ยน หลังจากเปิดใช้งานไปที่รีเซ็ตโรงงานเป็นโทรศัพท์เก่าที่ฉันเพิ่งปิดการใช้งานและจะไม่เปิด นำมันเข้าสู่ US Cellular และพวกเขาไม่สามารถเปิดมันได้ ฉันต้องการล้างข้อมูลของฉันจากอุปกรณ์เพื่อให้ฉันสามารถส่งคืนได้ ไม่ต้องการที่จะถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้งสำหรับอุปกรณ์ที่มีข้อบกพร่องอื่น นี่คือหนึ่งในสาม กรุณาช่วย. - เอก

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีดอนนา สาเหตุหลักที่ทำให้โทรศัพท์ที่รีสตาร์ทอยู่นั้นอาจเป็นสาเหตุเดียวกันกับที่ทำให้ไม่สามารถเปิดเครื่องได้เช่นกัน เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติต่อปัญหาของคุณเช่นเดียวกับจอร์แดนข้างต้นและปฏิบัติตามคำแนะนำของเราสำหรับเขา

ปัญหาที่ 3: การกู้คืนข้อมูลสำหรับ Galaxy S7 ที่เสียหายจากน้ำ

สวัสดี. แฟนของฉันทำให้ Samsung Galaxy S7 หล่นลงมาในห้องน้ำและโทรศัพท์ของเธอหยุดทำงานทันทีเพราะโทรศัพท์ไม่กันน้ำเราทั้งคู่ต่างก็รู้ว่า ตอนนี้เธอมีโทรศัพท์ใหม่ แต่มีความทรงจำมากมายบนโทรศัพท์ที่เธอทำหายไป แบตเตอรีใน Galaxy ได้ขยายตัวออกไปค่อนข้างมากและฉันต้องการที่จะรู้ว่ามีโอกาสที่จะซ่อมโทรศัพท์หรือไม่ ขอบคุณ. - Ellie_neal3

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ellie_neal3 Galaxy S7 นั้นไม่ได้เป็นเทคนิคกันน้ำ แต่กันน้ำได้แน่นอน สามารถทนแรงดันน้ำที่ระดับความลึกที่แน่นอน แต่ใช่มันไม่ได้มีภูมิคุ้มกันต่อการแทรกซึมของน้ำอย่างสมบูรณ์ หากความชื้นมีการจัดการเพื่อเข้าสู่ระบบและความเสียหายของแบตเตอรี่การเปลี่ยนมันอาจแก้ไขปัญหาได้ ตราบใดที่น้ำไม่ได้เกิดความเสียหายกับส่วนประกอบที่สำคัญอื่น ๆ และโทรศัพท์สามารถเปิดขึ้นมาใหม่หลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ชำรุดอุปกรณ์ของคุณควรทำงานตามปกติ อย่างไรก็ตามหากการเปลี่ยนแบตเตอรี่จะไม่เปิดโทรศัพท์เลยหมายความว่ามีความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์อื่น ๆ เนื่องจากการเข้าถึงหน่วยความจำต้องใช้โทรศัพท์ที่ใช้งานได้พร้อมกับหน้าจอสัมผัสที่ดีข้อมูลของคุณจะหายไป การกู้คืนข้อมูลเมื่อโทรศัพท์ไม่เปิดเป็นไปไม่ได้

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 จะไม่บูตผ่านหน้าจอโลโก้ Android อัปเดตปัญหา

ฉันซื้อ Galaxy S7 ใหม่ ฉันทิ้งมันไว้ค้างคืนและฉันตัดสินใจที่จะอัปเดตซอฟต์แวร์เป็น 7.0 มีแอพอื่น ๆ เช่น Facebook, Google ฯลฯ ถูกดาวน์โหลดในพื้นหลังและโทรศัพท์ตกอย่างกะทันหัน ตอนนี้โทรศัพท์อยู่ในเมนูบูตสีดำของ Samsung Galaxy S7 ขับเคลื่อนโดย Android และมันจะไม่ไปต่อ ฉันพยายามใช้การรีบูตเซฟโหมด แต่ดูเหมือนจะไม่อนุญาต มันจะถามว่าฉันต้องการดาวน์โหลดและใช้ระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองซึ่งฉันยังไม่ได้เลือก มีการแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? - นีล

ทางออก: สวัสดีนีล เราขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตต้นแบบผ่านโหมดการกู้คืนก่อน หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองใส่ bootloader อีกครั้ง การกระพริบ bootloader นั้นเป็นการแก้ไขไฟล์ระบบหลักโดยทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำอย่างถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของซอฟต์แวร์อย่างถาวร

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการทำ ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะดังนั้นลองปรึกษาคู่มืออื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีการใช้อย่างถูกต้อง

ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น