Galaxy S7 ใช้งานไม่ได้รับ SMS, แอพอีเมลไม่ซิงค์โดยอัตโนมัติ, ปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่อีก # GalaxyS7 โพสต์! บทความนี้นำเสนอประเด็นที่เกี่ยวข้องกับ S7 เพิ่มเติมที่เรารวบรวมได้ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา สำหรับผู้ที่เพิ่งเข้าสู่บล็อกของเราอย่าลืมไปที่หน้าหลักการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของเราหากคุณไม่พบคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในเนื้อหานี้

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เราคุยกับคุณ:

สายสนทนาตกลงมาบน T-Mobile Galaxy S7
แอปอีเมล Galaxy S7 ไม่ซิงค์โดยอัตโนมัติ
ไม่พบแอป Galaxy Store ใน Galaxy S7
Galaxy S7 ใช้งานไม่ได้รับ SMS เพียง MMS
เครื่องชาร์จติดค้างใน Galaxy S7 เนื่องจากมีความร้อนสูงเกินไป | Galaxy S7 จะไม่คิดค่าใช้จ่าย
หลุด Galaxy S7 โดยบังเอิญมีปัญหาหน้าจอกะพริบ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: การโทรออกด้วยเสียงบน T-Mobile Galaxy S7

รูปแบบการโทรที่ถูกลบของฉันมีดังนี้:

สัญญาณพาหะเต็มไม่เคลื่อนที่และไม่มีความผันผวนของสัญญาณ
ในขณะที่การโทรยังคงดำเนินต่อไปแถบทั้งหมดจะหายไปทันทีและข้ามจะปรากฏที่ด้านบน (4G ก็ทำได้เช่นกัน) โทรลดลง
หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีแถบทั้งหมดกลับมา (รวมถึงสัญญาณ 4G) และฉันสามารถโทรออกอีกครั้งฉันอยู่กับ T-Mobile ดังนั้นฉันจึงสามารถโทรผ่านอินเทอร์เน็ตได้ แต่มันก็ทำสิ่งเดียวกัน (เช่นไม่ใช่ปัญหาสัญญาณ GSM) ฉันรีเซ็ตแคชแล้วรีเซ็ตโท ... ไม่ช่วย! มีใครเห็นรูปแบบที่คล้ายกันบ้างไหม - ปิแอร์

ทางออก: สวัสดีปิแอร์ ปัญหาเช่นนี้ได้รับการแก้ไขที่ดีที่สุดโดยผู้ให้บริการของคุณมากกว่าโดยกลุ่มสนับสนุนบุคคลที่สามเช่นเรา มีโอกาสที่พฤติกรรมของโทรศัพท์นี้เกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีหรือจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่เราไม่เคยได้ยินมาก่อนดังนั้นการแจ้งให้ T-Mobile ทราบว่าการโทรของคุณไม่ทำงานเสมอไปเป็นสิ่งสำคัญ คำแนะนำเดียวที่เราสามารถมอบให้คุณในส่วนนี้คือ:

เพื่อให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์เป็นรุ่นล่าสุดและ
คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สิ่งแรกคือสำหรับโทรศัพท์ที่จะติดตั้งระบบปฏิบัติการรุ่นล่าสุด ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโทรบางส่วนเกิดจาก baseband ที่เสียหายหรือล้าสมัยดังนั้นจึงต้องลองติดตั้งแพ็คเกจการอัพเดทระบบล่าสุด เวอร์ชันเบสแบนด์เป็นระบบปฏิบัติการที่ใช้โดยโมเด็มในโทรศัพท์ของคุณซึ่งแยกจากระบบปฏิบัติการ Android หลัก ผู้ผลิตชิปมักจะรวมข้อบกพร่องด้านประสิทธิภาพและการแก้ไขสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนในผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการหรือการอัปเดตของ Samsung ดังนั้นหากมีการอัปเดตระบบที่ค้างอยู่สำหรับโทรศัพท์ของคุณการติดตั้งก็คุ้มค่าด้วยเหตุนี้

หาก S7 ของคุณใช้งาน Android เวอร์ชันล่าสุดแล้วในตอนนี้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยย้อนกลับการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดรวมถึงรูปภาพวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำ

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 2: แอปอีเมล Galaxy S7 ไม่ซิงค์โดยอัตโนมัติ

สวัสดีฉันเพิ่งอัพเกรด S4 เป็น S7 และเคยมีปัญหากับโทรศัพท์ใหม่ 1) ฉันใช้แอพอีเมลที่มาพร้อมกับโทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมล Outlook (live.ca) แต่จะไม่ซิงค์โดยอัตโนมัติหากฉันไม่เปิดและรีเฟรชเพื่อรับข้อความใหม่ สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับแอพ Gmail เมื่อฉันพยายามใช้บัญชี Gmail ของฉัน ฉันเป็นคนงานรับจ้างจึงตอบอีเมลทันทีที่มาทำงานฉัน ถ้าฉันใช้เวลานานเกินไปงานจะไปหาคนอื่น ดังนั้นคุณสามารถจินตนาการได้ว่าฉันสูญเสียงานไปมากแค่ไหน! กรุณาช่วย!! ฉันมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ แต่นี่เป็นปัญหาหลัก ความช่วยเหลือของคุณได้รับการชื่นชมอย่างมาก - เจย์

ทางออก: สวัสดีเจย์ สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือให้แน่ใจว่าคุณสมบัติการซิงค์หลักของโทรศัพท์ของคุณเปิดใช้งานอยู่ คุณสามารถทำได้โดยการดึงแถบสถานะลงเมื่อคุณอยู่ในหน้าจอหลักและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิด“ ซิงค์” หากปิดใช้งานคุณสมบัตินี้แอปจะไม่ได้รับการอัปเดตหรือในกรณีของอีเมลข้อความ

หากเปิดใช้งานการซิงค์หลักอยู่ตลอดเวลาการย้ายครั้งต่อไปของคุณคือดูว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ มีแอพบางตัวที่ออกแบบมาเพื่อจำศีล (หรือทำให้แอพเข้าสู่โหมดสลีปลึก) แอพอื่น ๆ หากคุณชื่นชอบการติดตั้งแอพโดยไม่รู้ว่าพวกเขาทำอะไรนี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงมีปัญหานี้ การบูตในเซฟโหมดควรช่วยคุณในเรื่องนี้ เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีในการยืนยันโหนกของเรา เพียงรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดและสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อดูความแตกต่าง ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:

ปิด Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
สังเกตโทรศัพท์อย่างน้อย 24 ชั่วโมง

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงลองเช็ดแคชและข้อมูลของแอพอีเมลที่คุณใช้งานอยู่ นี่คือวิธี:

เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากปัญหายังคงอยู่แม้เมื่อคุณบูตเครื่องโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดหรือหลังจากคุณเช็ดแคชและข้อมูลตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างโทรศัพท์ทั้งหมดโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

ปัญหา # 3: ไม่พบแอป Galaxy Store ใน Galaxy S7

ฉันมี Samsung Galaxy S7 (ไม่ใช่ขอบ) และฉันไม่สามารถหาแอพที่เปิด Galaxy app store ได้ ฉันสามารถเข้าถึงได้โดยใช้วิดเจ็ตที่เรียกว่า Galaxy Essentials แต่ต้องการใช้แอปมากกว่าที่จะผ่านวิดเจ็ต มันไม่แสดงขึ้นภายใต้การตั้งค่า / แอพ / แสดงแอพทั้งหมดรวมถึงแอพระบบ ฉันคลิกที่ลิงค์ในการค้นหาของ Google ที่กล่าวว่า“ คุณจะถูกนำไปที่ Galaxy Apps” และแถบเครื่องมือจะเปิดขึ้นมาจากด้านล่างที่มี 2 ไอคอน…” กาแล็กซี่สโตร์” และไอคอน“ โครม” ต้องการให้ฉันเลือก เพื่อเปิดลิงค์ ถ้าฉันเลือกไอคอนกาแล็กซี่มันจะเปิดกาแล็กซี่สโตร์ดังนั้นฉันรู้ว่าแอพ Galaxy store ต้องติดตั้งที่ใดที่หนึ่งบนโทรศัพท์ของฉัน คุณช่วยฉันด้วยปัญหานี้ได้ไหม - แมทธิว

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Matthew เท่าที่เราทราบไม่มีแอพเช่น Galaxy Store เราได้ตรวจสอบอย่างน้อย 3 Galaxy S7 (2 Galaxy S7 จากผู้ให้บริการที่แตกต่างกันและ Galaxy S7 edge) และไม่พบ Galaxy Store วิธีเดียวที่เราสามารถเข้าถึงได้คือการใช้ Galaxy Apps store หากการมีแอพมีความสำคัญสำหรับคุณโปรดติดต่อ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือ

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ใช้งานไม่ได้รับ SMS MMS เท่านั้น

ฉันใช้งาน Samsung Galaxy S7 ใหม่และ Galaxy S6 ก่อนหน้านี้ ข้อความของลูกสาวของฉันผ่านเป็น MMS เท่านั้นสำหรับฉันและของฉันกับเธอมีการระบุไว้เป็นรายบุคคลถ้าเราได้รับข้อความของกันและกัน ฉันใช้เวลาหลายชั่วโมงทางโทรศัพท์กับ AT&T ในร้านค้าออนไลน์พยายามหาทางแก้ไข เรามี แต่หมดทุกอย่าง หมายเลขโทรศัพท์ของเธอในโทรศัพท์ของฉันแสดงเป็นอีเมลภายใต้ข้อความ แต่เป็นเรื่องปกติของผู้ติดต่อด้วย S6 ของฉันก็สับสนดังนั้นฉันจึงได้ S7 ใหม่ผ่าน AT&T และข้อความก็ยังสับสนอยู่ เราต้องเปลี่ยนกลับเป็นแอปข้อความของบุคคลที่สามเช่น Facebook หรือ Snapchat ขอบคุณล่วงหน้าแม่และลูกสาวที่ต้องการส่งข้อความจริงๆ - แอนนา

ทางออก: สวัสดีแอนนา หากการสนับสนุนทางเทคนิคของ AT&T ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้เราสงสัยว่ากลุ่มสนับสนุนของบุคคลที่สามเช่นเราสามารถทำอะไรบางอย่างได้ ก่อนอื่นทีมสนับสนุนต้องการรายละเอียดมากกว่าที่คุณให้ไว้ที่นี่ คำอธิบายปัญหาไม่ได้มีประโยชน์สำหรับเราเท่าที่การวินิจฉัยปัญหาของคุณเกี่ยวข้อง ช่างเทคนิคใด ๆ ที่จะช่วยคุณจะต้องรู้ประวัติของโทรศัพท์รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำไว้ก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหา รายละเอียดทางเทคนิคที่สำคัญอื่น ๆ หายไปที่นี่ดังนั้นเราจึงสามารถคาดเดาได้ที่นี่ ที่กล่าวไว้ว่าคำแนะนำเดียวที่เราสามารถมอบให้คุณนั้นเป็นคำสั่งพื้นฐานเช่นการล้างพาร์ทิชันแคชการบูทไปยังเซฟโหมดการลบแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความและการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สำหรับการอ้างอิงด้านล่างเป็นขั้นตอนในการทำแต่ละอย่าง

ลบแคชระบบ | เช็ดพาร์ทิชันแคช

เฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์บกพร่องเล็กน้อยสามารถแก้ไขได้โดยการลบแคชระบบ ในความเป็นจริงเราช่างแนะนำให้ทำก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ต:

ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

โหมดปลอดภัย

จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องทราบขั้นตอนนี้เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญในการแก้ไขปัญหาแอปของบุคคลที่สามหรือแอปที่ดาวน์โหลด คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากโทรศัพท์ของคุณรีบูตบ่อยครั้งและคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในขณะที่อยู่ในโหมดปกติ

ปิด Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

เช็ดแคชและข้อมูลของแอพ

เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
แตะดำเนินการต่อ
แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ประการที่สองข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้มีให้เฉพาะทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ มีโอกาสที่ปัญหานี้เกิดจากการกำหนดค่าผิดพลาดบางอย่างและไม่มีใครยกเว้นพวกเขาสามารถแก้ไขได้ คุณเป็นลูกค้าที่ชำระเงินดังนั้นผู้ให้บริการของคุณจึงต้องแก้ไขปัญหานี้ หากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขาลองขอพูดคุยกับคนที่สูงขึ้นในแผนกเทคนิค โดยทั่วไปจะมีระดับของการสนับสนุนทางเทคนิคขึ้นอยู่กับปัญหาดังนั้นลองขอผู้ดูแลหรือระดับที่สูงกว่าของการสนับสนุนจนกว่าพวกเขาจะสามารถแก้ไขปัญหาได้

ปัญหา # 5: เครื่องชาร์จติดค้างใน Galaxy S7 เนื่องจากมีความร้อนสูงเกินไป | Galaxy S7 จะไม่คิดค่าใช้จ่าย

สวัสดี. ฉันเป็นอาสาสมัครเพื่อสันติภาพแห่งสหประชาชาติที่ให้บริการในนามิเบีย โทรศัพท์ของฉันร้อนเกินไปเมื่อคืนและเมื่อฉันไปถอดปลั๊กเมื่อเช้านี้ที่ชาร์จติด ฉันปล่อยให้มันเย็นลงเล็กน้อยและสามารถถอดที่ชาร์จออกได้ แต่ตอนนี้ไม่มีที่ชาร์จกำลังทำงานกับโทรศัพท์ของฉันแม้ว่าสายเคเบิลจะทำงานกับโทรศัพท์อื่น การหาที่ชาร์จไร้สายไม่ใช่ตัวเลือกที่แท้จริงสำหรับฉันในขณะนี้ ฉันรู้ว่าพอร์ตหูฟังสามารถทำความสะอาดได้โดยการจุ่มแจ็คในบางสิ่งเช่นวอดก้าและใส่ลงในพอร์ตเพราะมันจะเก็บฝุ่นและระเหยได้อย่างรวดเร็ว นี่เป็นตัวเลือกสำหรับชาร์จพอร์ตด้วยหรือไม่? หรือมีวิธีแก้ไขปัญหาอื่นที่ฉันพบได้ง่ายขึ้น ขอบคุณ - ฮันนาห์

ทางออก: สวัสดีฮันนาห์ การทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของ Galaxy S7 นั้นจำเป็นต้องรื้อโทรศัพท์ซึ่งเราไม่แนะนำเพราะมันจะทำให้การรับประกันของผู้ผลิตเป็นโมฆะ การรับประกันที่เป็นโมฆะหมายความว่า Samsung จะไม่รับโทรศัพท์สำหรับการซ่อมแซมอีกต่อไปแม้ว่าคุณจะจ่ายให้

นอกจากนี้กระบวนการรื้อถอนในกรณีของคุณยังต้องการชุดพิเศษบางอย่าง หากคุณไม่พบที่ชาร์จไร้สายในขณะนี้คุณอาจจะไม่พบเครื่องมือที่เหมาะสมในการเปิดโทรศัพท์ คุณต้องจำไว้ว่าการทำความสะอาดไม่ได้หมายถึงการซ่อมแซม คุณอาจสามารถทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จได้ แต่บางส่วนได้รับความเสียหายในขณะที่โทรศัพท์มีความร้อนสูงเกินไปคุณจะพบกับโทรศัพท์ที่ถูกจับ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือ (1) เก็บโทรศัพท์และรอจนกว่าคุณจะมีโอกาสได้รับการตรวจสอบอย่างมืออาชีพหรือ (2) โทรหาซัมซุงเพื่อดูว่ามีวิธีที่คุณสามารถส่งมันได้หรือไม่ ถึงพวกเขา. เราไม่รู้ว่าตัวเลือกที่สองเป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้จริงหรือไม่ แต่คุ้มค่าที่จะลอง

ปัญหา # 6: Galaxy S7 ที่ถูกทิ้งโดยบังเอิญมีปัญหาหน้าจอกะพริบ

ฉันทำโทรศัพท์ของฉันค่อนข้างแรงเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว (มันกระทบกับมุมของหม้อน้ำโลหะและการชนก็ค่อนข้างใหญ่) มันเคยถูกทิ้งไว้ก่อนหน้านี้มีเพียงรอยร้าวเล็กน้อยที่หน้าจอด้านหน้าไม่มีอะไรเลวร้ายเท่าหน้าจอที่ผ่านมา หลังจากไม่กี่วันฉันก็สังเกตเห็นหลุมดำใต้ที่ซึ่งมีการชกบนหน้าจอ ในช่วงระยะเวลา 3 วันมันจะใหญ่ขึ้นจนใหญ่พอที่จะเติมรอยแตก เพื่อหยุดความเสียหายหรือสิ่งสกปรกที่จะเข้าไปในหน้าจอฉันใส่ฝาครอบป้องกันบนหน้าจอ

ประมาณ 2 วันที่ผ่านมาฉันทิ้งโทรศัพท์ของฉันไว้และกลับมา 5 นาทีหลังจากนั้นเพื่อกระพริบสีขาวในส่วนของหน้าจอ มันจะไม่ปิดหรือเข้าสู่การกู้คืนหรือเซฟโหมด ฉันได้ยินว่าหน้าจอกำลังทำงานแม้ว่าจะเกิดการกะพริบก็ตาม มันช่วยให้ฉันเปิดแอพกล้องผ่านไอคอนที่มุมล่างขวาของหน้าจอแบบปกติโดยการเลื่อนมันและผ่านสิ่งนี้ฉันสามารถปิดโทรศัพท์และรีสตาร์ทได้ สิ่งนี้ทำให้มันสามารถทำงานได้จนถึงประมาณ 20.00 น. เมื่อมันเกิดขึ้นในครั้งนี้รุนแรงมากขึ้นเนื่องจากการกระพริบจะไม่หยุดไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นแม้ว่าในที่สุดฉันก็สามารถปิดมันผ่านกล้อง เป็นเวลา 7 นาทีและความพยายามใด ๆ ที่จะปิดหรือรีสตาร์ทมันล้มเหลว กรุณาช่วย. - คาเมรอน

ทางออก: สวัสดีคาเมรอน ขึ้นอยู่กับประวัติของอุปกรณ์ที่คุณให้ไว้ที่นี่เหตุผลที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหานั้นคือฮาร์ดแวร์ที่ชำรุดแทนที่จะเป็นซอฟต์แวร์ ซึ่งหมายความว่าไม่มีแฮ็คซอฟต์แวร์ที่สามารถช่วยคุณแก้ไขได้ในเวลานี้ หากคุณไม่มีเครื่องมือและทักษะที่เหมาะสมในการเปลี่ยนหน้าจอเราขอแนะนำให้นำไปที่ศูนย์บริการซัมซุงหรือศูนย์บริการบุคคลที่สามที่ดี

หากคุณคิดว่าคุณสามารถจัดการการเปลี่ยนหน้าจอด้วยตัวเองลองค้นหาคำแนะนำที่ดีด้วยความช่วยเหลือของ Google โปรดทราบว่าบทแนะนำการเปลี่ยนหน้าจอส่วนใหญ่เป็นเพียงแนวทางในการถอดและเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดและอาจไม่แนะนำวิธีการวินิจฉัยชิ้นส่วนที่เสียหายอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้น นั่นหมายความว่าหากส่วนประกอบอื่นอาจเสียหายโทรศัพท์อาจยังคงมีปัญหาหลังจากเปลี่ยนหน้าจอสำเร็จ นี่คือเหตุผลหลักว่าทำไมคุณต้องการให้ช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมจัดการซ่อมแซม