Galaxy S7 ลำโพงที่ใช้งานยังคงตัดออกเมื่อเล่นวิดีโอปัญหาอื่น ๆ

เรานำรายการ # GalaxyS7 ปัญหาอื่นให้คุณ ตามปกติปัญหาเหล่านี้นำมาจากรายงานจากสมาชิกบางคนในชุมชนของเรา หากคุณยังไม่เห็นปัญหาของคุณเผยแพร่อย่าลืมที่จะติดตามโพสต์เดิมเพิ่มเติมในอนาคตอันใกล้

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในเนื้อหานี้:

1. Galaxy S7 ไม่สามารถเปิดแอป Google Duo
2. Galaxy S7 ยังคงปิดตัวเอง
3. หน้าจอ Galaxy S7 เปลี่ยนเป็นสีดำและจะไม่เปิด
4. Galaxy S7 ลำโพงที่ใช้งานยังคงตัดออกเมื่อเล่นวิดีโอ
5. Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Sprint หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
6. เสียง Galaxy S7 ปิดเสียงเมื่อเล่นวิดีโอ YouTube หรือ Netflix

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 ไม่สามารถเปิดแอป Google Duo

ฉันเพิ่งเปลี่ยนโทรศัพท์จาก Motorola Nexus 6 เป็น Galaxy S7 ฉันพยายามใช้แอพ“ Duo” ใหม่ของ Google บน S7 แต่จะไม่ยอมให้ฉันเปิดเนื่องจากข้อผิดพลาดของกล้อง ในตอนแรกกล้องจะไม่เปิดและทำให้ฉันมีการตอบสนองของกล้องที่ล้มเหลว แต่ในที่สุดฉันก็สามารถใช้งานได้ตามบทความของคุณเกี่ยวกับกล้อง ดังนั้นคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าแอพอื่นกำลังใช้งานกล้องของคุณเมื่อคุณไม่สามารถใช้แอพนี้กับแอปอย่าง Google Duo โดยเฉพาะได้หรือไม่? ฉันได้ทำการรีเซ็ตหลายครั้งรีสตาร์ทแคชลบข้อมูล ฯลฯ แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ฉันขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ ขอบคุณ - ไบรอัน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีไบรอัน สำหรับคำถามของคุณ“ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าแอพอื่นกำลังใช้งานกล้องของคุณเมื่อคุณไม่สามารถใช้กับแอพอย่าง Google Duo โดยเฉพาะได้หรือไม่” คำตอบก็คือคุณไม่ต้องการ ไม่มีเครื่องมือยูทิลิตี้หรือแอพสำหรับผู้ใช้โดยเฉลี่ยที่จะบอกคุณว่าแอพอื่นทำงานกับกล้องของคุณหรือไม่ สาเหตุที่แอปนี้ไม่สามารถโหลดได้อาจเป็นเพราะระบบปฏิบัติการผิดพลาด (หรือแม้แต่ข้อ จำกัด ) หรือแอปอื่น (อาจเป็นบุคคลที่หนึ่งหรือบุคคลที่สาม) หากต้องการตรวจสอบให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าแอป Duo ทำงานอย่างไรเมื่อไม่มีการติดตั้งแอพอื่น หากปัญหายังคงอยู่คุณต้องติดต่อ Google เพื่อรับการสนับสนุน

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างเป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตค่าจากโรงงาน:

• สร้างการสำรองไฟล์สำคัญและผู้ติดต่อของคุณ
• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 2: Galaxy S7 ยังคงปิดตัวเอง

ฉันดูทั่วแล้วและไม่พบปัญหาของฉันอยู่ในหน้าแก้ไขปัญหา Galaxy S7

ดังนั้นโทรศัพท์ของฉันจะปิดแบบสุ่มโดยไม่คำนึงถึงอายุการใช้งานของแบตเตอรี่หรือตัวแปรปกติอื่น ๆ ที่ฉันนึกได้ เมื่อปิดตัวลงมันจะทำหน้าที่เหมือนแบตเตอรี่หมด หากคุณพยายามเริ่มต้นใหม่มันจะไม่ทำอะไรเลยอย่างแน่นอน หากคุณเสียบสายเคเบิลมันจะสั่นสัญลักษณ์แบตเตอรี่ปรากฏขึ้นแล้วปิดลงอย่างสมบูรณ์อีกครั้ง มันจะทำซ้ำประมาณนี้ทุก 2 วินาทีไม่ว่าคุณจะทำอะไร

ฉันได้ลองบูทเซฟโหมดและรีสตาร์ทฮาร์ดรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรแก้ไขได้ ในที่สุดมันก็สุ่มมันจะไม่กะพริบสัญลักษณ์แบตเตอรี่และเสียงพึมพำกับสัญลักษณ์แบตเตอรี่จะปรากฏขึ้นพร้อมกับไฟสีเขียวแสดงว่ากำลังชาร์จ เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้นมันสามารถรีบูตและทำงานได้ดีสักครู่

ฉันกำลังสูญเสียทั้งหมดและ Verizon ก็เช่นกัน โชคดีสำหรับฉันในวันแรกที่ฉันซื้อฉันทิ้งมันไว้ที่ Best Buy และถอดรหัส POS โทรศัพท์ใช้งานได้ดีสำหรับสัปดาห์หลังจากนี้ แต่เนื่องจากกระจกแตกพวกเขาจะคิดเงินฉัน $ 399 แทนที่จะเปลี่ยนเป็นปัญหาการรับประกัน ดังนั้นความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก - ทอม

ทางออก: สวัสดีทอม การแก้ไขปัญหา Android นั้นง่ายและปฏิบัติตามรูปแบบทั่วไปในการแก้ไขปัญหาทางอิเล็กทรอนิกส์ หากคุณใช้การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์หมดในกรณีของคุณเช่นการบูทในเซฟโหมดเช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานปัญหาจะต้องเป็นฮาร์ดแวร์ตามธรรมชาติ ไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้ในเวลานี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่มากที่สุดดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการตรวจสอบส่วนประกอบเฉพาะ เนื่องจากโทรศัพท์ไม่มีการรับประกันลองลงทุนกับการซ่อมแซมโดยบุคคลที่สาม

ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy S7 เปลี่ยนเป็นสีดำและจะไม่เปิด

Hi! วันนี้ขณะที่โรงยิมนั่งลง Galaxy s7 ของฉันหลุดออกมาจากกระเป๋าด้านข้างของฉันและร่อนลงบนพื้น การตกไม่ได้ทำให้เกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์เพราะมันน้อยกว่า 3 นิ้วหรือมากกว่านั้นจากพื้นดิน หลังจากนั้นฉันสังเกตเห็นหน้าจอของฉันไปทางด้านบนจะแสดงใน 3 หรือ 4 แถบเล็ก ๆ หลังจากตรวจสอบเพิ่มเติมหน้าจอทั้งหมดเปลี่ยนเป็นสีดำและไม่ได้เปลี่ยนไปหลังจากนั้น ฉันรู้ว่าโทรศัพท์ยังทำงานอยู่เพราะเมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิดฉันจะเห็นปุ่มเซ็นเซอร์สัมผัสสว่างขึ้น ฉันได้ลองทำปุ่มกลเพื่อเปิดใช้งานแล้ว แต่ทุกอย่างล้มเหลว ขั้นตอนต่อไปของฉันคืออะไร - นิค

ทางออก: สวัสดีนิค หน้าจอแตกหรือชุดหน้าจอที่แตกหักไม่สามารถแก้ไขได้โดยการแฮ็กของซอฟต์แวร์ โทรศัพท์ของคุณจะต้องตรวจสอบทางกายภาพเพื่อให้สามารถเปลี่ยนส่วนประกอบที่ไม่ดีได้หากจำเป็น สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือโทรหา Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ได้ เนื่องจากหน้าจอแตกซึ่งจะเป็นการใช้งานในทางที่ผิดของผู้ใช้ดังนั้นจะทำให้การรับประกันใด ๆ ที่เหลืออยู่ในอุปกรณ์ของคุณเป็นโมฆะ เช่นเดียวกับที่เราบอกทอมข้างต้นคุณต้องลงทุนสองสามร้อยเหรียญเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่หากคุณต้องการมีโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ดีอีกครั้ง

ปัญหา # 4: ลำโพง Galaxy S7 ที่ใช้งานอยู่จะตัดออกเมื่อเล่นวิดีโอ

สวัสดีหนุ่ม / ผู้หญิง ฉันมี Galaxy S7 Active ใหม่และฉันชอบมาก อย่างไรก็ตามในระหว่างการเล่นวิดีโอบน YouTube และเครื่องเล่นวิดีโออื่น ๆ ลำโพงบนโทรศัพท์ของฉันจะถูกตัดออกเป็นครั้งคราว สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์เสริมหรือหูฟัง การรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วบางครั้งช่วยบรรเทาปัญหาเช่นเดียวกันกับการปิดแอพและเริ่มต้นใหม่ แต่สิ่งเหล่านี้เป็นการแก้ไขชั่วคราวหรือไม่ทำงานเลย ฉันค้นหาในหลายฟอรัมและดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาทั่วไปที่ไม่มีการแก้ไขที่ทราบ พวกคุณช่วยได้ไหม ขอบคุณที่สละเวลา! - คริส

ทางออก: สวัสดีคริส คุณถูก. นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยและเราทราบว่ามีการรายงานปัญหานี้แล้ว ดูเหมือนว่าจะไม่มีรูปแบบที่เหมือนกันในหลายกรณีดังนั้นการแยกสาเหตุจึงเป็นสิ่งที่ท้าทายมาก ขณะนี้เรากำลังติดตามปัญหานี้อยู่และยังไม่ได้รับคำอย่างเป็นทางการจากซัมซุงเกี่ยวกับเรื่องนี้ จนถึงตอนนี้ผู้ใช้บางคนพบวิธีแก้ไขง่ายๆ (แต่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา) ดังนั้นเราจึงต้องการแนะนำพวกเขาที่นี่ ด้านล่างเป็นสิ่งที่คุณสามารถลองได้:

เปิดใช้งานป้องกันการกำหนดเส้นทางเสียง USB ภายใต้ตัวเลือกนักพัฒนา

• ไปที่การตั้งค่า
• แตะเกี่ยวกับอุปกรณ์
• แตะซอฟต์แวร์
• แตะแท็บหมายเลขบิลด์ห้าครั้ง
• เปิดใช้งานป้องกันการกำหนดเส้นทางเสียง USB

การสลับโหมดประหยัดพลังงาน

การเปิดหรือปิดโหมดประหยัดพลังงาน (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าปัจจุบันของคุณ) หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานลองเปิดเครื่องเพื่อดูว่าจะแก้ไขสถานการณ์ได้หรือไม่

ปิดการปิดเสียงอย่างง่าย

• ไปที่การตั้งค่า
• แตะคุณสมบัติขั้นสูง
• ปิดใช้งาน Easy Mute

คุณต้องการให้ผู้ให้บริการของคุณทราบเกี่ยวกับปัญหานี้เพื่อให้พวกเขาสามารถรวบรวมจำนวนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาในเครือข่ายของพวกเขา นี่อาจเป็นข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการดังนั้นให้ติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการทุกครั้งที่มีให้ใช้งาน เราจะอัปเดตโพสต์นี้เมื่อเรามีการแก้ไขที่ใช้งานได้

ปัญหา # 5: Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Sprint หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ทันใดนั้นวันนี้ Samsung S7 ของฉันเริ่มต้นทำงานโดยมีหน่วยความจำเหลือน้อย ฉันย้ายโปรแกรมจำนวนมากไปยังการ์ด SD ของฉันจากนั้นดำเนินการอัปเดตแอปทั้งหมดที่ล้าสมัย ฉันไปรีสตาร์ทโทรศัพท์ในภายหลังและหลังจากนั้นก็ไม่ได้เชื่อมต่อกับแอพใด ๆ ที่บอกว่า "ไม่มีข้อมูลลองใหม่" ดังนั้นฉันจึงตรวจสอบ wifi และบริการทุกอย่างใช้งานได้ แต่ก็ยังไม่สามารถใช้ Google ได้ ฉันทำการรีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากไม่ได้เชื่อมต่อกับอะไรอีกประมาณ 30 นาที ฉันเข้าสู่เมนูบูตการกู้คืน android เนื่องจากฉันได้ลบพาร์ติชั่นก่อนหน้านี้และมักจะล้างปัญหา ครั้งนี้ฉันเพิ่งตัดสินใจลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพราะฉันรู้สึกว่าถ้าฉันเพิ่งเริ่มต้นจากศูนย์จะดีกว่า หลังจากรีบูตเครื่องจะโหลดผ่านหน้าจอโลโก้ Samsung และอยู่บนหน้าจอโลโก้ Sprint โปรดช่วยฉันด้วย !! โทรศัพท์ของฉันจะไม่ทำงานอีกต่อไปหลังจากพยายามรีบูตเครื่องหลายครั้ง ฉันยังไม่แน่ใจว่ามันคือระบบอะไร - Mallybeau22

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mallybeau22 เราได้ตรวจสอบปัญหานี้ในรุ่น Galaxy S รุ่นเก่าโดยเฉพาะในหน่วยที่ใช้งานซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการหรือถูกรูท หากคุณได้รูทหรือติดตั้ง ROM ที่กำหนดเองหรือการกู้คืนบนอุปกรณ์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดต่อผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ปรับเปลี่ยนแล้วเพื่อรับการสนับสนุน

ในทางกลับกันหากอุปกรณ์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์หุ้นและไม่เคยมีการรูทคุณอาจบังคับให้โทรศัพท์ทำการบูตได้ตามปกติหลังจากกระพริบ ROM หุ้น ในการทำเช่นนั้นคุณต้องเริ่มต้นอุปกรณ์เป็นโหมดโอดินก่อน ก่อนที่คุณจะค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแฟลช ROM หุ้นไปยังโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ผ่านโหมดดาวน์โหลด / โอดิน นี่คือวิธีการ:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• หากโทรศัพท์ไม่รีสตาร์ทตามปกติผ่าน Odin ให้ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นในอุปกรณ์ของคุณ

ปัญหา # 6: ปิดเสียง Galaxy S7 เมื่อเล่นวิดีโอ YouTube หรือ Netflix

ฉันมีปัญหากับเสียงของ S7 ฉันเห็นกระทู้ในเว็บไซต์นี้มีปัญหาเดียวกัน เมื่อใดก็ตามที่ฉันเล่นวิดีโอบนโทรศัพท์ของฉันมันจะปิดเสียงชั่วครู่หนึ่งแล้วกลับมาในอีกไม่กี่นาที ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ / ลำโพงดังนั้นฉันจึงลองใช้หูฟัง แต่ผลลัพธ์เดียวกัน ฉันคิดว่าแจ็คหูฟังเสียดังนั้นฉันจึงใช้หูฟังบลูทู ธ แต่ก็มีผลลัพธ์เหมือนกัน จากนั้นฉันลองดาวน์โหลดเครื่องเล่นวิดีโอ แต่มันก็เหมือนกันแม้กับ Youtube และ Netflix ฉันพบวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวซึ่งทุกครั้งที่ปิดเสียงโทรศัพท์ฉันถอดปลั๊กหูฟัง (ถ้าฉันใช้) แล้วเสียบอีกครั้งและมีเวลาที่เสียงจะกลับมา แต่เกือบตลอดเวลาที่ฉันรอ

ปัญหานี้น่ารำคาญและฉันต้องการวิธีแก้ปัญหาอย่างถาวรเพราะฉันลองลำโพงแห้งเช็ดพาร์ทิชันแคชและฉันต้องลองแก้ปัญหาเพิ่มเติมไม่กี่ก่อนที่จะพยายามแก้ไขจากช่างเทคนิค - ไคลด์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีไคลด์ เราไม่คิดว่านี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์เลย โปรดอ้างอิงข้อเสนอแนะของเรา Chris ในระหว่างนี้ในขณะที่เรามองหาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหานี้ หากคุณอดใจรอไม่ไหวลองโทรหา Samsung เพื่อให้พวกเขาสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ได้