แอป Galaxy S7 ไม่โหลดเมื่อใช้ข้อมูลมือถือหลังจากอัปเดตปัญหาอื่น ๆ

นี่คือรายการปัญหา # GalaxyS7 อีกรายการ ตามปกติหัวข้อจะมาจากข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา เราจะเผยแพร่บทความเดียวกันนี้ต่อไปในอนาคตอันใกล้

  1. Galaxy S7 หยุดตอบสนองจะไม่เปิด
  2. แอป Galaxy S7 ไม่โหลดเมื่อใช้ข้อมูลมือถือหลังจากอัปเดต
  3. แอพ Galaxy S7 SMS ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ
  4. Galaxy S7 จะไม่เปิดอีกครั้ง
  5. Galaxy S7 ปัญหาหน้าจอสีดำ
  6. Galaxy S7 แสดงสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์
  7. Galaxy S7 ปิดเสียงเมื่อชาร์จหรือหยุดชาร์จ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 หยุดตอบสนองจะไม่เปิด

ดังนั้น Samsung Galaxy S7 ของฉันหยุดตอบสนอง ฉันไม่แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการใดที่ใช้งานอยู่ เมื่อวันก่อนแบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันตายดังนั้นฉันจึงชาร์จข้ามคืน ในช่วงกลางคืนมันจะแสดงโลโก้ Samsung และเปลี่ยนเป็นสีดำ จากนั้นโลโก้ Samsung จะแสดงขึ้นมา เรื่องนี้ต่อเนื่องดังนั้นฉันจึงเปิดโทรศัพท์คว่ำและไปนอน ในวันถัดไปที่ฉันเปิดโทรศัพท์และมันไม่ตอบสนองดังนั้นฉันจึงคิดว่าสายชาร์จไม่ทำงาน ดังนั้นต่อมาฉันลองใช้ที่ชาร์จอื่น ๆ แล้วพวกเขาก็ไม่ได้ทำงาน ตอนนี้ฉันใช้สายชาร์จกับอุปกรณ์อื่นและพวกเขาทำงานที่นั่น ฉันลองใช้ที่ชาร์จแบบไร้สาย แต่ฉันไม่คิดว่างานเหล่านั้นบนโทรศัพท์ที่กำลังจะตาย (นอกจากนี้คนที่แสดงบอกว่าฉันต้องเปิด NFC ดังนั้นฉันไม่แน่ใจว่ามันเปิดอยู่เพราะตอนนี้มันตายแล้ว) ฉันได้ลองอินพุตที่หลากหลายสำหรับการแก้ไขปัญหาและดูเหมือนจะไม่มีใครทำงานได้ดังนั้นฉันจึงสงสัยว่าจะมีอะไรอีกที่ฉันจะลองทำก่อนที่จะส่งโทรศัพท์ไปให้คนอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งฉันต้องการเก็บภาพถ่ายและข้อมูลในโทรศัพท์ แต่จะไม่ส่งผลต่อโซลูชันที่ต้องใช้ ฉันคิดว่ามีปัญหากับแบตเตอรี่หรือพอร์ตชาร์จ - เจย์

ทางออก: สวัสดีเจย์ ภารกิจหลักของคุณในตอนนี้คือการตรวจสอบว่าคุณจะสามารถเปิดโทรศัพท์กลับไปที่โหมดอื่น ๆ ได้หรือไม่ หากคุณสามารถทำได้มีโอกาสที่คุณจะสามารถติดตามการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาได้ หากโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากส่งโทรศัพท์ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการบู๊ตโทรศัพท์ไปยังโหมดอื่น ๆ :

บูตในโหมดการกู้คืน:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
  5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
  6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

โปรดจำไว้ว่าหากคุณสามารถบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่โหมดการบูตใด ๆ ข้างต้นคุณอาจมีโอกาสทำการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่นหากคุณยังสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนคุณอาจสามารถล้างพาร์ทิชันแคชและ / หรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา # 2: แอป Galaxy S7 ไม่โหลดเมื่อใช้ข้อมูลมือถือหลังจากอัปเดต

ซัมซุง S7 ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาอินเทอร์เน็ตบนมือถือของฉันได้เลือกสรรเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่เปิดขึ้น Facebook โหลดได้ดี แต่ Sky Sports จะไม่โหลดเลย ปัญหาเป็นระยะ ๆ แต่บ่อยครั้งมากขึ้น มันสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งหมดในเวลาเดียวกันดังนั้นหนึ่งวินาทีฉันไม่สามารถโหลดกีฬาบนท้องฟ้าได้ แต่สามารถโหลด Facebook ได้ทันที (มันเกิดขึ้นในไซต์อื่นเช่นกัน) บางครั้งหากฉันยกเลิกการทำเครื่องหมายตัวเลือกขีด จำกัด ข้อมูลที่จะแก้ไขปัญหาแม้ว่าฉันจะไม่อยู่ใกล้ขีด จำกัด ที่ตั้งไว้ ในบางครั้งโหมดเปิด / ปิดการบินหรือการรีสตาร์ทจะแก้ไขได้ จากนั้นเพื่อเพิ่มการดูถูกการบาดเจ็บในสัปดาห์ที่แล้วฉันจะโทรหาผู้คนและพวกเขาไม่สามารถได้ยินฉันเลย แท้จริงไม่มีเสียงผ่านและมันจะตัดสินใจที่จะวางสายเมื่อใดก็ตามที่มันรู้สึกเหมือนมัน - ไรอัน

ทางออก: สวัสดีไรอัน สาเหตุหลักของปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเครือข่ายซึ่งหมายความว่าบริการในพื้นที่ของคุณอาจทำงานได้ไม่ดีเท่าที่ควร หากต้องการทราบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์ไร้สายของคุณและรายงานปัญหา

เช็ดพาร์ทิชันแคช

ก่อนที่คุณจะพยายามติดต่อผู้ให้บริการของคุณเราขอแนะนำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ในกรณีที่แอพหรือซอฟต์แวร์เกิดปัญหา สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือล้างพาร์ติชันแคช การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ล้างพาร์ติชันแคชลบแคชระบบเก่าในกระบวนการ บางครั้งแคชของระบบที่เสียหายหรือล้าสมัยอาจทำให้แอพบางตัวทำงานผิดปกติ เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ยังคงใช้แคชระบบที่ดีคุณต้องลบแคชระบบอย่างสม่ำเสมอ นี่คือวิธี:

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ลบแคชและข้อมูลของแอพที่เกี่ยวข้อง

การแก้ไขปัญหาที่สองที่คุณควรลองคือการล้างแคชและข้อมูลของแอพที่คุณมีปัญหา การแก้ไขปัญหานี้จะเรียกคืนแอปกลับสู่สถานะโรงงานซึ่งอาจลบบั๊กที่อาจทำให้เกิดปัญหา นี่คือวิธีการ:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
  3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากทั้งสองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นใช้งานไม่ได้คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้มากขึ้นโดยการเช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์และเริ่มจากศูนย์ โปรดทราบว่าโรงงานจะลบไฟล์ของคุณเช่นภาพถ่ายและสื่อ (วิดีโอเพลง ฯลฯ ) ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะดำเนินการต่อ

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

โปรดจำไว้ว่าหากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณและให้ความช่วยเหลือแก่คุณ

ปัญหา # 3: แอพ Galaxy S7 SMS ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ

สวัสดี หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดอัปเดตการตั้งค่าการแสดง SMS ของฉันเปลี่ยนไปอย่างมาก เมื่อฉันเปิด SMS จะไม่แสดงชื่อของผู้ติดต่อ แต่จะแสดงเพียงรูปภาพตามที่ปรากฏเมื่อกำหนดให้กับผู้ติดต่อ ยิ่งกว่านั้นเนื่องจากผู้ติดต่อของฉันทุกคนไม่มีรูปภาพมันก็แค่แสดงตัวอักษรตัวแรกของชื่อพวกเขา ทำให้ฟังก์ชั่น SMS ใช้งานได้ยากมากและฉันต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าก่อนหน้าหรือลบการอัปเดตซอฟต์แวร์ ฉันดูการตั้งค่าภายใน SMS และฟังก์ชั่นการตั้งค่าหลัก แต่ไม่พบการตั้งค่าสำหรับสิ่งนี้ ฉันสามารถใช้ความช่วยเหลือนี้ได้จริงๆ

อีกจุดหนึ่งที่ควรทราบคือหน้าจอสีขาวที่ไม่แสดงข้อความทั้งหมดเนื่องจากสีตัวอักษรดูเหมือนจะแตกต่างจากส่วนอื่น ๆ ของหน้าจอ ฉันพบว่ามันแปลกมาก ความนับถือ. - เจย์

ทางออก: สวัสดีเจย์ ปัญหาหลังการอัพเดทส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยการทำสามสิ่ง ได้แก่ ล้างพาร์ทิชันแคชติดตั้งการอัปเดตแอปทั้งหมดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้ากันได้และรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากคุณยังไม่ได้ลองเราขอแนะนำให้คุณทำทันที อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำแต่ละอย่าง ขั้นตอนที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักมองข้ามหลังจากติดตั้งอัปเดต Android คือการอัปเดตแอพเช่นกัน การอัปเดตระบบปฏิบัติการไม่ได้หมายความว่าแอพจะได้รับการอัปเดตอัตโนมัติเช่นกันดังนั้นจึงเป็นความรับผิดชอบของคุณในการตรวจสอบให้แน่ใจ ในบางกรณีแอปพลิเคชันอาจเข้ากันไม่ได้เนื่องจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ไม่ได้ตั้งใจที่จะทำงานกับ Android เวอร์ชันใหม่ ในบางกรณีนักพัฒนาซอฟต์แวร์ยังคงทำงานกับแพตช์ที่สามารถทำให้ผลิตภัณฑ์ใช้งานได้กับระบบปฏิบัติการ Android ล่าสุดดังนั้นเป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องติดตั้งแอพที่ใช้งานร่วมกันได้ แอพที่เข้ากันไม่ได้เช่นแคชของระบบที่ไม่ดีบางครั้งอาจนำไปสู่ปัญหาทุกประเภทดังนั้นคุณจึงต้องการกำจัดมัน สิ่งนี้คือไม่มีวิธีง่ายๆในการตรวจสอบว่าแอพเข้ากันได้หรือไม่ ในกรณีส่วนใหญ่คุณจะสังเกตเห็นเมื่อสัญญาณเช่นพฤติกรรมที่ผิดปกติเริ่มปรากฏขึ้น หากคุณไม่สามารถตัดสินใจได้ว่าแอพที่เข้ากันไม่ได้เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

ปัญหา # 4: Galaxy S7 จะไม่เปิดอีกครั้ง

สวัสดีฉันกำลังอ่านข่าวเกี่ยวกับแอปข่าว Al Jazzera ในข้อมูลมือถือ 3G เมื่อโทรศัพท์ของฉันรีสตาร์ทเอง ในระหว่างการรีสตาร์ทฉันถูกแขวนที่หน้าจอโลโก้ของ Samsung และเริ่มที่จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้งจากนั้นที่หน้าจอโลโก้หน้าจอก็ดำสนิทโดยมีเพียงไฟแจ้งเตือนสีน้ำเงินที่ด้านบนของแบรนด์ Samsung กระพริบ โทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อการกดปุ่มใด ๆ ฉันลองปุ่ม Power + vol down เพื่อเริ่มการทำงานใหม่ แต่ไม่ตอบสนอง โทรศัพท์จะยังคงอยู่ในจุดเริ่มต้นนี้จนกว่าแบตเตอรี่จะแห้งสนิท ฉันชาร์จแบตเตอรี่เป็น 65% และเมื่อพยายามที่จะเปลี่ยนสถานการณ์ข้างต้นซ้ำแล้วซ้ำอีกและโทรศัพท์ยังคงค้าง โปรดแนะนำวิธีการรีสตาร์ทและรับข้อมูลสำรองจากโทรศัพท์มือถือนี้ - Mushfique

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mushfique คุณสามารถสร้างไฟล์สำรองได้หากโทรศัพท์ของคุณเปิดเครื่องตามปกติหรือในเซฟโหมด ถ้ามันไม่ตอบสนองก็ไม่มีอะไรที่คุณทำได้ยกเว้นลองทำตามคำแนะนำที่เรามีให้กับเจย์ข้างต้น

ปัญหา # 5: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S7 สีดำ

สวัสดี Droid Guy! ฉันหวังว่าคุณจะทำได้ดี. ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉัน ฉันพบปัญหาที่ผู้ใช้ Galaxy S7 รายอื่นได้พบ - หน้าจอดำแห่งความตาย มันสุ่มมาก ฉันไม่ได้ทำมันหล่น มันไม่ได้สัมผัสกับความร้อนจากแสงอาทิตย์มากเกินไป มันไม่ได้ตกลงไปในน้ำเพียงแค่ในกระเป๋าของฉัน ฉันดึงมันออกมาและหน้าจอเป็นสีดำไม่ตอบสนองแม้ว่าไฟแจ้งเตือนสีน้ำเงินจะกระพริบทุก 10 วินาทีหรือมากกว่านั้น ทุกบทความ (รวมถึงของคุณ) แนะนำให้ฉันทำการรีบูตเครื่อง (ปุ่มลดระดับเสียง + ปุ่มเปิด / ปิด) มันก็เกิดขึ้นอย่างเห็นได้ชัดว่าฉันเป็นคนเดียวที่ไม่ได้ทำงานให้ กรุณาช่วย!!! ฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรและไม่สามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อการรีบูตระบบล้มเหลว - จอช

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอช หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากที่คุณได้ลองบังคับให้รีบูตแล้วคุณอาจมีปัญหาหน้าจอที่ไม่ดี คุณต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างมืออาชีพเพื่อให้สามารถระบุได้ว่าหน้าจอต้องการการเปลี่ยนหรือถ้าส่วนประกอบอื่นทำให้มันล้มเหลว

ปัญหา # 6: Galaxy S7 แสดงสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์

สองสามเดือนที่ผ่านมาฉันประสบปัญหา หน้าจอของฉันจะหยุดชะงักในทันทีโดยแสดงบรรทัดที่ขาดบนหน้าจอทำเสียงปลุกดังมากแล้วปิดลง โทรศัพท์นั้นร้อนมาก บางครั้งฉันได้รับมันกลับมาโดยการกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มปรับระดับเสียงไว้ด้วยกัน แต่ส่วนใหญ่มันเพิ่งเปิดไฟสีฟ้า / ขาวเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่โทรศัพท์ก็ตายไปแล้ว ในขณะที่ได้รับความร้อนและร้อน ฉันมีโรงงานรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันสองสามครั้งตั้งแต่เริ่มต้น ลบแอปพลิเคชันที่ไม่ได้มาตรฐาน ดังนั้นฉันไม่ทราบว่าปัญหาจะเป็นอย่างไร มันเป็นแบตเตอรี่หรือไม่? - ทีน่า

ทางออก: สวัสดีทีน่า การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้ช่วยเพียงเพราะคุณมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ สิ่งที่องค์ประกอบความล้มเหลวยังไม่ได้รับการพิจารณา แต่อาการที่คุณพูดถึงที่นี่มีความสอดคล้องกับปัญหาฮาร์ดแวร์ เช่นเดียวกับที่เราบอก Josh และ Jay ด้านบนคุณต้องมีการตรวจสอบทางโทรศัพท์โดยช่างเทคนิคหากคุณต้องการเข้าถึงปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์เปียก

ปัญหา # 7: Galaxy S7 ยังคงปิดเสียงเมื่อกำลังชาร์จหรือเมื่อหยุดชาร์จ

ตั้งแต่สองสามวันที่ผ่านมาฉันรู้สึกหงุดหงิดอย่างมากกับเสียงเล็ก ๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อการชาร์จเริ่มขึ้นหรือหยุดลง มันจะต้องเกิดขึ้นอย่างแท้จริง 100 ครั้งต่อวัน มีบางอย่างพยายามที่จะปรากฏขึ้น แต่จากนั้นจะกระพริบทันที ฉันไม่รู้ว่ามันพูดอะไร การชาร์จด้วยสายไฟจะไม่ทำงาน แต่การชาร์จแบบไร้สายก็ใช้ได้ อายุการใช้งานแบตเตอรี่หมดลงนับตั้งแต่ปัญหานี้ Verizon กล่าวว่าสุขภาพของแบตเตอรี่ดี ฉันลองทุกอย่างแล้วฉันสามารถหาได้นอกเหนือจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ฉันรู้สึกว่าฉันพร้อมที่จะดึงผมออกมาด้วยน้ำเสียงที่ดังขึ้น กรุณาช่วย. หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมโปรดติดต่อฉัน ขอบคุณ. - ไมค์

ทางออก: สวัสดีไมค์ บอกเราว่าคุณได้รับ“ เสียงน้อย” ทุกครั้งที่คุณชาร์จโทรศัพท์นั้นคลุมเครือและไม่ได้ชี้ไปที่สิ่งใดเป็นพิเศษ เราไม่สามารถจินตนาการได้ว่าคุณกำลังพูดอะไรและสามารถบอกได้ทันทีว่าปัญหาคืออะไร คุณต้องให้รายละเอียดเพิ่มเติมกับเราเพื่อเราจะได้ช่วยคุณได้ ไม่มีวิธีใดที่เราจะตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณจากระยะไกลดังนั้นคุณควรให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะทำได้รวมถึงรายละเอียดทางประวัติศาสตร์ที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้ เสียงอาจเป็นสัญญาณของบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการชาร์จบนโทรศัพท์ อาจเป็นข้อผิดพลาดที่บอกคุณว่าพอร์ตการชาร์จทำงานผิดปกติ เนื่องจากคุณไม่สามารถให้รายละเอียดเหล่านั้นกับเราได้ทันเวลาเราจึงแนะนำให้คุณส่งโทรศัพท์เพื่อให้ Samsung สามารถตรวจสอบสิ่งที่ผิดพลาดได้

แนะนำ

วิธีบล็อกการอัพเดท OTA ใน Galaxy Note5 ของคุณ
2019
ปัญหาข้อผิดพลาดการแก้ไขและการแก้ไขปัญหาของ T-Mobile Galaxy S4 [ตอนที่ 2]
2019
การแก้ไขปัญหา iPhone 6 Plus ปัญหาริบหรี่, หน้าจอสีดำและสีน้ำเงิน
2019
ตั้งค่าอีเมล Galaxy S6, POP3 หรือ IMAP หรือไม่
2019
นี่คือวิธีที่ผู้ใช้จัดการเพื่อจัดการรายการรอการเชิญ OnePlus 2
2019
วิธีรีเซ็ตฮาร์ดใน Samsung Galaxy A7
2019