Galaxy S7 ไม่สามารถติดตั้งอัปเดตติดอยู่ในลูปบูตไม่สามารถแสดง MMS ปัญหาอื่น ๆ ได้

ยินดีต้อนรับสู่อีกหนึ่ง # GalaxyS7 การแก้ไขปัญหาโพสต์สำหรับวันนี้ เรานำเสนอปัญหา S7 เพิ่มเติมอีก 9 รายการและแนวทางแก้ไขของพวกเขา หากคุณไม่สามารถหาทางออกสำหรับปัญหาของคุณเองในบทความนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดูบทความ S7 เพิ่มเติมในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 แสดงรูปภาพที่เสียหายหลังจากที่ย้ายไปยังการ์ด SD

ฉันเพิ่งซื้อการ์ด Samsung SD 256GB สำหรับ S7 ของฉัน คัดลอกทุกอย่างตั้งแต่ 32GB ไปจนถึง 256GB หลังจากทำการฟอร์แมต อย่างไรก็ตามเมื่อฉันเข้าถึงแกลเลอรี่หรือไฟล์ของฉันเพื่อดูภาพพวกเขาจะปรากฏเป็นหน้าจอสีเทาโดยมีเครื่องหมาย“!” อยู่ในรูปสามเหลี่ยม ฉันไม่เข้าใจ ฉันสามารถดูรูปภาพบนแล็ปท็อปได้ดี - เทรวิส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเทรวิส ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างไฟล์สำรองในอุปกรณ์อื่นเช่นแล็ปท็อปของคุณ การทำเช่นนี้จะป้องกันการสูญหายของข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นระหว่างและหลังการแก้ไขปัญหา

เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ลองฟอร์แมตการ์ด SD ขนาด 250GB แล้วย้ายอีก 1 รูปลงไป ตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้น หากเกิดปัญหาเดียวกันให้ลองเช็ดแคชและข้อมูลของแอพคลังภาพเนื่องจากปัญหาอาจมาจากที่นั่น

นี่คือขั้นตอนในการลบแคชและข้อมูลของแอพ

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

การเช็ดพาร์ติชันแคชอาจช่วยได้ในสถานการณ์เช่นนี้ดังนั้นให้ลองทำเช่นนั้นหากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างแคชและข้อมูลของแอพคลังภาพ นี่คือวิธี:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 จะไม่ชาร์จไม่เปิด

โทรศัพท์ดูเหมือนจะยอมรับการชาร์จ (สัญลักษณ์สายฟ้าเปิด) แต่มันไม่ได้ชาร์จจริง มันเป็นสายโรงงาน ฉันทดสอบสายเคเบิลกับโทรศัพท์อื่นแล้วพวกเขาก็ชาร์จไฟได้ดี ฉันพยายามรีบูตเครื่องและทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลและยังมีปัญหาอยู่ ฉันพยายามบูตในโหมดการกู้คืน เมื่อฉันไปที่หน้าจอ“ ติดตั้งการอัปเดตระบบ” โทรศัพท์จะปิดตัวลง น่าเสียดายที่เมื่อฉันได้รับโทรศัพท์เพื่อแก้ไขปัญหามันอยู่ที่ 1% เท่านั้นดังนั้นฉันจึงไม่สามารถทำได้ถ้าออกไม่ได้รับการเรียกเก็บเงิน แต่ฉันคิดว่าฉันจะถามที่นี่ต่อไป หากโทรศัพท์สามารถ "ดู" สายเคเบิลยังคงเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่หรือไม่? - แครอล

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดีแครอล การระบุสาเหตุของปัญหาเช่นนี้เป็นเรื่องยุ่งยาก แต่จากประสบการณ์ของเราเองและรายงานจากผู้ใช้รายอื่นฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีนั้นมักจะถูกตำหนิ หากต้องการทราบว่าความสงสัยของเราเป็นจริงหรือไม่ผู้เชี่ยวชาญจะต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์ เนื่องจากโทรศัพท์ไม่เปิดอีกต่อไปการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์จึงหมดปัญหา

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ยังคงแช่แข็งไม่เปิดอีกครั้ง

Galaxy S7 ของฉันเริ่มชะลอตัวลงและแช่แข็ง สองสามครั้งฉันจัดการเพื่อให้มันไปอีกครั้งโดยใช้ซอฟต์รีเซ็ต แต่มันจะไม่นาน ตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่ฉันยังไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้แม้จะพยายามรีเซ็ตที่แนะนำทั้งหมด แบตเตอรี่ควรจะตายอย่างแน่นอนเนื่องจากเป็นเพียง 2 หรือ 3% เมื่อแบตเตอรี่แข็งตัวและไม่ได้แตะต้องเป็นเวลา 2-3 วัน ไม่มีอะไรเกิดขึ้นบนหน้าจอ ฉันเพิ่งมีโทรศัพท์เป็นเวลา 9 เดือนหรือมากกว่านั้นและจำไม่ได้ว่าเคยทำมาหรือทำอันตราย มีไอเดียอะไรบ้าง? อ่านคำถามที่พบบ่อยผู้ให้บริการเครือข่ายของฉันดูเหมือนว่าพวกเขาจะเรียกเก็บเงินจำนวนมาก ???? ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบใด ๆ - คริส

ทางออก : สวัสดีคริส หากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะเปิดอีกครั้งสิ่งเดียวที่คุณสามารถลองได้คือการรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดการบูตแบบอื่น นอกจากนั้นคุณควรมีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ อย่างน้อยคุณอาจมองแบตเตอรี่ที่ไม่ดีอย่างน้อยที่สุด หากแบตเตอรี่ไม่ใช่ปัญหาแสดงว่าอาจมีปัญหาร้ายแรงในเมนบอร์ด ดังนั้นช่างเทคนิคจำเป็นต้องตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างละเอียด

หากคุณยังไม่ได้ลองบูทโทรศัพท์ไปที่โหมดบูตอื่นมาก่อนนี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำ:

บูตในโหมดการกู้คืน :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ไม่สามารถแสดง MMS

ฉัน (S7) ไม่สามารถเห็นข้อความที่ส่งหรือรับข้อความ / mms จากสามีของฉัน (S5) เมื่อส่งจากการสนทนาก่อนหน้าของเราหรือใช้หน้าต่างข้อความใหม่มันจะแสดงหน้าต่างว่างเปล่าสีขาวหลังจากที่ฉันกดส่ง เขาได้รับข้อความใด ๆ ที่ฉันส่งและโทรศัพท์ของฉันส่งเสียงเมื่อฉันได้รับจากเขาฉันไม่เห็นข้อความใด ๆ ด้วยตัวเอง (รวมถึงสิ่งที่ฉันส่ง) อย่างไรก็ตามฉันสามารถดูข้อความสนทนาเต็มรูปแบบ (ทั้งส่งและรับ) ในขณะที่อยู่ในข้อความกลุ่มกับเขา ฉันได้ลบการสนทนาข้อมูลผู้ติดต่อของเขาทำการรีเซ็ตแคชตรวจสอบการบล็อก (ทั้งสองโทรศัพท์) ทั้งหมดโดยไม่ประสบความสำเร็จ กรุณาช่วย. - เดล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Dale นี่เป็นปัญหาที่เพิ่งเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณรับโทรศัพท์เป็นครั้งแรกหรือไม่? หากนี่เป็นปัญหาล่าสุดคุณควรพยายามจำสิ่งที่คุณทำแตกต่างกันก่อนที่จะสังเกตเห็น คุณอาจติดตั้งแอพหรืออัปเดตหรือปรับเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่าง การย้อนกลับสิ่งที่คุณทำเช่นถอนการติดตั้งแอพอาจช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ การเช็ดแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความอาจช่วยได้เช่นกันดังนั้นคุณจึงไม่ต้องการข้ามมัน อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นหากคุณไม่ทราบวิธีการ

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความไม่ทำงานให้ลองใช้แอพส่งข้อความอื่น

หากปัญหาเกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ 1 หรือหากคุณไม่สามารถแก้ไขได้โดยทำตามคำแนะนำของเราด้านบนให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและแจ้งให้พวกเขาทราบ อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์และหากพวกเขาทราบว่ามีโอกาสที่พวกเขาสามารถช่วยคุณแก้ไขได้

ปัญหาที่ 5: การแจ้งเตือนข้อความ Galaxy S7 ไม่แสดงในแถบสถานะ

เมื่อมีคนส่งข้อความถึงฉันโทรศัพท์ของฉันจะสั่นสั้น ๆ และส่งเสียง แต่ข้อความจะไม่ปรากฏในแถบการแจ้งเตือนของฉัน มันแสดงข้อความบนไอคอนข้อความ แต่จะไม่เตือนฉันเมื่อฉันได้รับพวกเขาเป็นครั้งแรก ดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่าเมื่อฉันได้รับข้อความยกเว้นว่าฉันจะปลดล็อคโทรศัพท์อยู่ตลอดเวลา ในการตั้งค่าของฉันทุกอย่างจะเปิดและเต็มตามการตั้งค่าการแจ้งเตือน แต่ฉันก็ยังไม่ได้รับการแจ้งเตือน ฉันได้ลองรีสตาร์ทการตั้งค่าการแจ้งเตือนของฉันและตรวจสอบมัลแวร์เพื่อดูว่าฉันดาวน์โหลดบางสิ่งบางอย่างที่ทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นหรือไม่ กรุณาช่วย. - Daniela.serrano92

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Daniela.serrano92 ก่อนอื่นให้ลองบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบความเป็นไปได้ของแอพของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา ขณะอยู่ในเซฟโหมดพยายามทำซ้ำปัญหาโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการแจ้งเตือน

นี่คือวิธี:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
4. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

เซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานดังนั้นหากปัญหาไม่เกิดขึ้นคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณมีปัญหา

หากปัญหายังคงอยู่แม้ในขณะที่อุปกรณ์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกลับไปที่การตั้งค่าการแจ้งเตือนของโทรศัพท์ภายใต้ การตั้งค่า> การแจ้งเตือน หากคุณแน่ใจอย่างแน่นอนว่าคุณได้กำหนดการตั้งค่าการแจ้งเตือนของโทรศัพท์ไว้อย่างถูกต้องแล้วให้รีเซ็ตทุกอย่างกลับเป็นค่าเริ่มต้นโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ 6: แอพส่งข้อความ Galaxy S7 edge รวมสองเธรดข้อความด้วยตนเอง

Galaxy S7 edge ของฉันกำลังเชื่อมต่อกับการสนทนาด้วยข้อความ ฉันเปิดข้อความสนทนาด้วยพูดกับพี่สาว แต่ก็มีข้อความจากหัวหน้าของฉันอยู่ในนั้นรวมถึงน้องสาวที่ผสมกับบทสนทนา ฉันไม่มีทางรู้ว่าการตอบสนองของฉันต่อบุคคลที่ตั้งใจจะได้รับหรือถ้าพวกเขาติดอยู่ในระหว่างบางชนิด ฉันรู้ว่าคนที่ได้รับข้อความของความทรงจำในบทสนทนาอื่นไม่ได้รับข้อความที่ฉันส่งไปยังจุดมุ่งหมายหรือการตอบกลับจากจุดประสงค์ไปยังโทรศัพท์ของฉัน - เจสัน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจสัน เราไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับปัญหานี้มาก่อนดังนั้นอาจเป็นกรณีที่โดดเดี่ยว ลองล้างข้อมูลแอพการส่งข้อความก่อนและดูว่าเกิดอะไรขึ้น ดูขั้นตอนข้างต้น

หากการล้างข้อมูลแอพส่งข้อความไม่สามารถแก้ไขได้ให้ลองใช้แอพส่งข้อความอื่น

โปรดทราบว่าการลบข้อมูลแอปจะส่งผลให้เกิดการลบเธรดข้อความของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อความสำคัญก่อนที่จะล้างข้อมูลแอพส่งข้อความ

ปัญหาที่ 7: หน้าจอ Galaxy S7 ยังคงเป็นสีดำหลังจากที่ตกลงไปในห้องน้ำ

โทรศัพท์ของฉันหล่นในห้องน้ำ ฉันเอาไปตากให้แห้งแล้วทานข้าวเป็นเวลา 5 วันแล้ว ฉันพยายามเปิดใช้งานและไม่ประสบความสำเร็จ ครั้งแรกที่ฉันพยายามเปิดไฟกระพริบสีฟ้าและเสียงที่ฉันได้รับเมื่อข้อความเกิดขึ้น แต่ฉันไม่เห็นอะไรเลยบนหน้าจอขณะที่หน้าจอเป็นสีดำราวกับว่าฉันไม่ได้เปิดใช้งาน . ฉันลองอีกครั้งและครั้งนี้โทรศัพท์ของฉันไม่เปิดเลยและฉันได้ลองเสียบที่ชาร์จด้วยเช่นกัน แต่ก็ยังไม่สำเร็จ ฉันเปิดช่องใส่ซิมการ์ดและไม่เห็นสีชมพูหรือสีแดง ฉันไม่แน่ใจว่าจะต้องทำอะไรในตอนนี้และกังวลเกี่ยวกับภาพถ่ายบันทึกย่อและอื่น ๆ ทั้งหมดที่ฉันมีในอุปกรณ์ของฉันและฉันจะเอากลับคืนได้อย่างไร

นอกจากนี้ฉันไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์ Android ของฉันเป็นรุ่นอะไรดังนั้นนี่คือเหตุผลที่ฉันเลือกตัวเลือกเป็น "อื่น ๆ " - Niastra

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Niastra โทรศัพท์ Galaxy S7 มีการป้องกันน้ำ แต่ไม่ได้หมายความว่ากันน้ำทั้งหมด หากมันส่งผลกระทบต่อพื้นผิวที่แข็งของชามมากกว่าน้ำความเสียหายจากน้ำอาจไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาปัจจุบัน ไม่คำนึงถึงสาเหตุที่แท้จริงของปัญหายังคงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์ การทำให้โทรศัพท์แห้งด้วยข้าวที่ไม่ดีเป็นเวลาหลายวันจะไม่ส่งผลในเชิงบวกเพราะคุณควรทำเช่นนั้นหลังจากที่คุณเปิดและถอดโทรศัพท์ออก สำหรับกรณีที่เกิดความเสียหายจากน้ำสิ่งสำคัญคือคุณต้องถอดแบตเตอรี่ออกจากตัวเครื่องเพื่อป้องกันการลัดวงจรส่วนประกอบอื่น ๆ หากน้ำไม่สามารถซึมผ่านเข้าไปได้อาจเป็นไปได้ว่าองค์ประกอบหลายอย่างได้รับผลกระทบ

คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างชัดเจนโดยทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ ถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับฮาร์ดแวร์ Samsung Galaxy มีความรู้เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์สามารถทำการซ่อมแซมและเปลี่ยนทดแทนและมีเครื่องมือที่เหมาะสมในการทำ joeb การซ่อมแซมแบบ do-it-yourself ไม่เป็นปัญหา คุณต้องการให้คนที่ซ่อมแซมชีวิตประเมินสถานการณ์ดังนั้นคุณจะได้รับคำแนะนำว่าโทรศัพท์ยังสามารถใช้งานได้หรือไม่ การกู้คืนไฟล์ของคุณขึ้นอยู่กับว่าโทรศัพท์ยังเปิดอยู่หรือไม่และหากหน้าจอเป็นที่ซึ่งความเสียหายเข้มข้น หากเมนบอร์ดได้รับความเสียหายอย่างถาวรอาจไม่มีโอกาสได้รับไฟล์เหล่านั้นกลับมา

ปัญหาที่ 8: Galaxy S7 edge จะไม่ชาร์จไม่ตอบสนองต่อการรวมกันของปุ่มฮาร์ดแวร์

ไงพวก! ฉันมี Samsung S7 Edge และเป็นโทรศัพท์ที่ดีที่สุดที่ฉันเคยมี อย่างไรก็ตามฉันมีมันเป็นเวลาหนึ่งปีแล้วและน่าเสียดายที่มันทำให้ฉันผิดหวังครั้งใหญ่ มันจะไม่คิดค่าใช้จ่าย มันตายไปแล้วซักพักแล้ว แต่เมื่อเสียบเข้ากับสัญลักษณ์การชาร์จจะปรากฏขึ้น แต่ก็ไม่มีอะไรอื่น

บางครั้งมันก็เปิดเพื่อบ้าน แต่เมื่อมันเสมอ 0% แต่มีสัญลักษณ์การชาร์จและเมื่อฉันพยายามป้อน PIN ของฉันมันจะปิดตัวเองทันทีอีกครั้ง

มันจะไม่เชื่อมต่อกับแล็ปท็อปของฉันฉันได้ลองใช้สายชาร์จและปลั๊กไฟใหม่หลายอันแล้วลองรีเซ็ตทุกชนิด แต่มันก็เป็นเพียงสายฟ้าสายฟ้าเดียวที่ปรากฏขึ้น Pleaaaaseeeeee ช่วยด้วย! ฉันแค่จ่ายเงินเพื่อให้ได้รับอีกหรือมีความหวังในการได้รับการแก้ไขหรือไม่ - ลีอาห์

ทางออก: สวัสดีลีอาห์ เช่นเดียวกับที่เราบอกผู้ใช้รายอื่นข้างต้นอาจไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับสถานการณ์ในตอนนี้ สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือพยายามเริ่มโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นเพื่อให้คุณสามารถติดตามแก้ไขปัญหาได้ หากโทรศัพท์ของคุณยังคงอยู่หรือจะไม่ตอบสนองต่อการรวมกันของปุ่มฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกัน (ดูขั้นตอนข้างต้น) คุณจะต้องส่งมัน

ปัญหาที่ 9: Galaxy S7 ไม่สามารถติดตั้งอัปเดตติดอยู่ในลูปบูต

สวัสดีตอนบ่าย! เมื่อวาน (28 พฤษภาคม) ฉันได้รับการแจ้งเตือนจาก Samsung ว่ามีการอัพเดทซอฟต์แวร์ใหม่ ฉันคลิกใช่เพื่ออัปเดต ('ทำให้เกิดสิ่งที่ผิดพลาด!?) ต่อไปมันเป็นการอัปเดตจากนั้นจึงรีเซ็ตตัวเอง แต่ติดค้างที่จุดเริ่มต้นของโลโก้เปิดเครื่อง ตอนนี้มันไปจากหน้าจอ“ Samsung Galaxy S7 edge powered by android” ไปยังหน้าจอสีดำ มันแค่กระพริบไปมาระหว่างหน้าจอสองหน้า ฉันได้ลองใช้ Googling แล้วและฉันได้ทำสิ่งต่อไปนี้แล้ว:

• เรียกเก็บเงินโทรศัพท์ของฉัน

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ - ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

• กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้และปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ - ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม - หน้าจอสีน้ำเงินที่มี 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' รับ 100% จากนั้นกลับไปที่หน้าจอเริ่มต้น

• กดปุ่มเพาเวอร์, โฮมและปุ่มลดระดับเสียง - 'เตือนระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรง' ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอะไรอีก

คุณช่วยได้ไหม ขอบคุณล่วงหน้า. - ซาช่า

ทางออก: สวัสดีซาชา สาเหตุทั่วไปที่ทำให้การอัพเดตล้มเหลวระหว่างการติดตั้งคือเมื่อผู้ใช้มีความอดทนและขัดจังหวะโดยการปิดโทรศัพท์ บางครั้งอาจใช้เวลาหลายนาทีถึงหลายชั่วโมงในการติดตั้งการอัปเดตบางอย่างขึ้นอยู่กับสภาพของโทรศัพท์ หากคุณไม่เคยขัดจังหวะโทรศัพท์ของคุณและสิ่งนี้เกิดขึ้นด้วยตัวเองสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการพยายามดูว่าคุณสามารถแฟลช bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์ผ่าน Odin ได้หรือไม่ การให้แนวทางแก่คุณเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้อยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความนี้ดังนั้นคุณต้องทำวิจัยเพื่อค้นหา คู่มือการใช้แฟลชนั้นแตกต่างกันไปตามรุ่นของโทรศัพท์ดังนั้นอย่าลืมใช้คู่มือที่ถูกต้อง

เราขอแนะนำให้คุณลองแฟลช bootloader ก่อน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีการทำกระบวนการนี้ อาจไม่ใช่ขั้นตอนที่แน่นอนในการทำเช่นนี้ในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นเราจึงจัดเตรียมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการสาธิตเท่านั้น

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น