Galaxy S7 ชาร์จช้ามากและแสดงความเสียหายจากน้ำปัญหาอื่น ๆ

ในขณะที่โทรศัพท์ที่ได้รับความเสียหายจากของเหลวบางส่วนยังคงทำงานได้ตามปกติ แต่ส่วนใหญ่จะผิดปกติและอาจเป็นต้นเหตุของความยุ่งยาก ในหนึ่งในปัญหาของเราในโพสต์นี้วันนี้เราจะแสดงสิ่งที่คุณต้องทำหากคุณพบสถานการณ์ที่คล้ายกันกับ # GalaxyS7 ของคุณ

ด้านล่างเป็นรายการปัญหาที่แก้ไขในเนื้อหานี้:

1. ข้อความคาดการณ์บน Galaxy S7 (Marshmallow) คอยแนะนำผู้ติดต่อกับ Google
2. [วิธีแก้ปัญหา] แอพส่งข้อความ Galaxy S7 ไม่แสดงการแจ้งเตือน
3. กล้อง Galaxy S7 จะไม่บันทึกภาพ
4. Galaxy S7 ชาร์จช้ามากและแสดงความเสียหายจากน้ำ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ข้อความที่คาดเดาได้ใน Galaxy S7 (Marshmallow) คอยแนะนำผู้ติดต่อของ Google

อัปเกรดจาก Galaxy S5 ด้วยการอัปเกรดฉันลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung และ Google อีกครั้งและทำการซิงค์ทั้งสองอย่างโดยอัตโนมัติ เมื่อใช้โทรศัพท์ของฉันทุกรายชื่อติดต่อเดียวที่ฉันเคยส่งในช่วง 7 ปีที่ผ่านมาทั้งหมดถูกเพิ่มลงในทั้งผู้ติดต่อของฉันในแอพผู้ติดต่อรวมถึงพจนานุกรม อาจเป็นเพราะมันแนะนำที่อยู่อีเมลแบบสุ่มเป็นข้อความที่คาดเดาได้เมื่อฉันพิมพ์แอปข้อความ SMS หรือภายในเนื้อหา Gmail ของอีเมลให้ใครบางคน ไม่เพียงแค่นี้ แต่ได้ตัดสินใจว่าข้อความคาดการณ์ (สำหรับแอปข้อความ Verizon, Samsung รวมแอปข้อความ, Gmail หรืออีเมล / เนื้อหาอื่น ๆ ของอีเมล) ควรรวมที่อยู่อีเมลแบบสุ่มเหล่านี้เป็นคำแนะนำแรกแทนที่จะเป็น คำที่แท้จริงคือ: ฉันต้องการพูดว่า "5pm" และมันแนะนำในตัวเลือกข้อความคาดการณ์เกี่ยวกับที่อยู่อีเมลที่แตกต่างกัน 50 รายการจากการตอบกลับแบบสุ่มไปยัง Craigslist ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 5 (เช่น 5392038-3ddfd; สามารถกดค้างเพื่อลบและมันอาจจะย้ายออกจากที่นั่นไม่กี่ครั้ง แต่ในครั้งต่อไปที่คุณพิมพ์หมายเลข“ 5” คำแนะนำเหล่านั้นทั้งหมดจะกลับมา

ฉันได้ยกเลิกการซิงค์ผู้ติดต่อของฉันลบสิทธิ์จากแอพหรือบัญชีแล้ว สิ่งเดียวที่ดูเหมือนว่าจะทำงาน (ชั่วคราว) คือการซิงค์บัญชี Google โดยสิ้นเชิง จากนั้นล้างแคชและประวัติในแอพการส่งข้อความและแก้ไขปัญหาได้ทุกที่ตั้งแต่ 2 ถึง 8 ชั่วโมง แต่ในที่สุดมันก็กลับมาทันที ไม่ใช่แอปส่งข้อความ Verizon เนื่องจากแอพส่งข้อความของซัมซุงนั้นทำเช่นกัน ไม่ใช่ภาษาและแป้นพิมพ์ (ลองโหลดซ้ำและอีกสองรายการ) ไม่ใช่บัญชี samsung ที่ปิดใช้งาน

สัญญาณทั้งหมดชี้ให้เห็นถึงความจริงที่ว่าโทรศัพท์นี้มี Marshmallow (Galaxy S5 ไม่ได้ทำเช่นนี้) และมันถูกซิงค์กับบัญชี Google (ผู้ติดต่อ gmail กำลังจะมาถึงแม้ว่าฉันจะผ่านการติดต่อทุกครั้งและ 'ติดต่ออื่น' ใน Gmail และลบสิ่งที่ฉันไม่ต้องการยังมีประวัติอยู่ที่ไหนสักแห่งที่ใช้สำหรับการคาดเดาข้อความ)

ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยยกเลิกการซิงค์บัญชี Google แต่ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนอีเมลจากบัญชี gmail ของฉันอีกต่อไป ปิดใช้งานและดาวน์โหลด Gmail ผ่านอีเมลเซิร์ฟเวอร์ป๊อปอัปและใช้งานได้ประมาณ 2 ถึง 8 ชั่วโมง แต่ในที่สุดก็พบข้อมูลเก่าและนี่ยังทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการสำรองข้อมูลบนโทรศัพท์ของฉันและฉันกลัวว่าผู้ติดต่อของฉันบนโทรศัพท์จะไม่ การสำรองข้อมูล

ปัญหานี้ถูกโพสต์ในอินเทอร์เน็ตทั้งหมด แต่ไม่มีการโพสต์วิธีแก้ปัญหาระยะยาวนอกเหนือจากการใช้บัญชี gmail แบบสุ่มใหม่โดยไม่มีการโหลดอีเมล / ที่อยู่ติดต่อสำหรับโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณไปที่บัญชี Gmail ปกติโทรศัพท์จะรับรู้ มันและเริ่มซิงค์พจนานุกรมและผู้ติดต่อของคุณและแน่นอนข้อความคาดการณ์ ตัวแทนจำหน่าย Vz ไม่สามารถเข้าใจได้ฟอรัม Android ไม่มีวิธีแก้ปัญหาโปรดช่วย ????

ฉันเช็ดโทรศัพท์นี้ 3 ครั้งในเวลาน้อยกว่า 2 สัปดาห์และไม่มีวิธีใดที่จะยกเลิกการซิงค์และยังมีโทรศัพท์ที่ใช้งานตามที่ฉันต้องการและใช้แอพที่ฉันต้องใช้

Lollipop ไม่ได้ทำให้เกิดสิ่งนี้ แต่อย่างใด Galaxy s7 หรือ Marshmallow ก็คือ

ขอบคุณ! - บรั่นดี

ทางออก: สวัสดีบรั่นดี ซัมซุงใช้ระบบข้อความคาดการณ์ T9 ในโทรศัพท์มือถือ T9 ทำงานโดย "เรียนรู้" รูปแบบการส่งข้อความของผู้ใช้หรือโดยการเพิ่มคำและวลีลงในพจนานุกรมของตนเอง ขึ้นอยู่กับรุ่น T9 บนอุปกรณ์ของคุณอาจมีหรือไม่มีความสามารถในการแตะลงในประวัติอีเมล Google เพื่ออัปเดตพจนานุกรมคำศัพท์ นอกจากนี้ระบบข้อความทำนายผลเช่น T9 ต้องใช้เวลาสักครู่ในการ“ เรียนรู้” เพื่ออัปเดตพจนานุกรมซึ่งเป็นสาเหตุที่“ ปัญหา” เดียวกันนี้เกิดขึ้นหลังจากใช้งานอุปกรณ์ของคุณสองสามชั่วโมง

ไม่มีวิธีที่จะทราบได้อย่างแน่นอนหากปัญหานี้เกิดจากข้อผิดพลาดที่แนะนำโดยการอัปเดต Marshmallow หรือแยกได้จากอุปกรณ์ Galaxy S7 เท่านั้น สิ่งนี้คือเราไม่เห็นปัญหานี้ที่กล่าวถึงในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Samsung และ Google ดังนั้นเราจึงไม่แน่ใจว่าพวกเขาตระหนักถึงปัญหานี้หรือไม่ ฟอรัม Android บุคคลที่สามอื่น ๆ พูดถึงปัญหาข้อความที่คาดเดาได้ แต่ไม่ใช่ปัญหาที่แน่นอนเหมือนกัน (ใน Galaxy S7) ที่คุณมี เนื่องจากมีหลายฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการทำให้ระบบนิเวศซอฟต์แวร์ทั้งหมดของโทรศัพท์ของคุณทำงานเราสงสัยว่ามีวิธีใดที่จะทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใด หากปัญหาเดิมยังคงกลับมาแม้หลังจากที่คุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเราขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานระบบช่วยสะกดคำในตอนนี้จนกว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้

ปัญหา # 2: [โซลูชัน] แอปส่งข้อความ Galaxy S7 ไม่แสดงการแจ้งเตือน

ฉันได้รับปัญหาอย่างฉับพลันกับแอพการส่งข้อความที่ไม่ส่งเสียงเตือนเมื่อได้รับข้อความ ฉันเห็นคำถามที่คล้ายกันตอบในเว็บไซต์ของคุณแนะนำให้รีเซ็ตโทรศัพท์ ฉันคิดว่าอาจมีประโยชน์ที่จะกล่าวถึงว่าหากการตั้งค่าการแจ้งเตือนผู้จัดการแอปพลิเคชันถูกปิดในขณะที่แอพส่งข้อความเปิดอยู่ผู้จัดการแอปพลิเคชันจะแทนที่แอพส่งข้อความ

ฉันไม่สามารถทราบได้ว่าเหตุใดการแจ้งเตือนของฉันจึงหยุดทำงานและฉันตรวจสอบการตั้งค่าแอพการส่งข้อความทันทีที่เปิดใช้งานทั้งหมด ฉันกำลังสูญเสียสิ่งที่ต้องทำและพบไซต์นี้ที่มีคำแนะนำอย่างหนึ่งคือการล้างแคชผ่านการรีเซ็ต ฉันสงสัยว่าฉันสามารถลบผ่านตัวจัดการแอปพลิเคชันได้หรือไม่และนั่นคือเมื่อฉันสังเกตเห็นว่าการแจ้งเตือนการส่งข้อความถูกบล็อก ดังนั้นขอขอบคุณที่นำฉันไปสู่การแก้ปัญหาส่วนตัวของฉันโดยอ้อม ฉันคิดว่านี่อาจเป็นการตรวจสอบการตั้งค่าที่ง่ายและรวดเร็วซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้บางคนไม่สามารถกระโดดไปที่ตัวเลือกการรีเซ็ตด้วยตนเองได้โดยตรง ขอบคุณอีกครั้ง. - สเตฟานี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสเตฟานี ขอบคุณที่นำหัวข้อนี้ขึ้นมา คุณถูก. การยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่อง“ แสดงการแจ้งเตือน” ภายใต้การตั้งค่า> แอปพลิเคชันผู้จัดการ> แอป> ข้อมูลแอปพลิเคชันควรแทนที่การตั้งค่าการแจ้งเตือนใด ๆ ที่คุณได้ตั้งไว้สำหรับแอปบางแอป เราควรพูดถึงเรื่องนี้ใน บทความ ของเรา แต่เราพลาดไปอย่างเห็นได้ชัดแม้ว่าเราจะทราบว่าการแตะที่ปุ่มล้างข้อมูลจะเป็นการคืนค่าการตั้งค่าการแจ้งเตือนเริ่มต้นโดยอัตโนมัติเช่นกัน

เราขอขอบคุณอย่างยิ่งที่คุณพยายามเตือนเราถึงวิธีแก้ปัญหาง่ายๆนี้ เรามั่นใจว่าชุมชน Android ของเราจะพบว่ามีประโยชน์

ปัญหา # 3: กล้อง Galaxy S7 จะไม่บันทึกรูปภาพ

“ คำเตือน: เกิดข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ รีสตาร์ทกล้อง”

ฉันดูเหมือนจะไม่สามารถค้นหาหมายเลขซีเรียลในโทรศัพท์ได้

แอพดูเหมือนจะทำงานได้ ฉันรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและพยายามทำรายการคำแนะนำเพื่อประโยชน์เมื่อฉันพยายามถ่ายภาพกล้องค้าง (ฉันไม่สามารถหาวิธีเปิดใช้งานเซฟโหมดได้ฉันทำตามที่บอกไว้ แต่เซฟโหมดไม่เคยเปิดใช้งาน (อาจมีปุ่มอื่นสำหรับเซฟโหมดหรือไม่) จากนั้นจะให้ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับฉันและจะไม่มีรูปภาพบันทึก

ผิดปกติฉันสามารถบันทึกวิดีโอและบันทึก แต่ฉันไม่สามารถใช้ชีวิตหรือบันทึกภาพได้

ฉันยังนำไปซื้อที่ดีที่สุดและถามแผนก Samsung แต่พวกเขาดูไร้สาระว่าจะทำอย่างไรเพียงแค่บอกว่ามันอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ เมื่อวันก่อนที่ฉันจะนำมันไปซื้อที่ดีที่สุดอีกและพวกเขาบอกว่ามันอาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์

กล้องและรูปถ่ายที่ไม่ทำงานก่อนที่ฉันจะเพิ่มแอพลงไป ดังนั้นฉันจึงรู้ว่าแอพไม่ได้ทำให้เกิดปัญหา "- Kit

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kit ความช่วยเหลือที่เรานำเสนอในบล็อกของเรานั้น จำกัด เฉพาะโซลูชันซอฟต์แวร์ โดยปกติแล้วปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขได้เมื่อคุณรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและไม่ได้ติดตั้งแอพแสดงว่าเป็นตัวบ่งชี้ว่าฮาร์ดแวร์กำลังตำหนิ มีหลายอย่างที่คุณทำได้เมื่อสิ้นสุด โปรดทราบว่าอุปกรณ์ของคุณจะทำงานได้ก็ต่อเมื่อทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ทำงานตามปกติ

สาเหตุของปัญหาน่าจะเป็นฮาร์ดแวร์ของกล้องไม่ดี แต่จะไม่เจ็บถ้าคุณลองใช้การ์ด SD ที่แตกต่างกันเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่าง มิฉะนั้นคุณจะไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพอื่นนอกจากการหาวิธีเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ชาร์จช้ามากและแสดงความเสียหายจากน้ำ

ดังนั้นฉันจึงพยายามที่จะชาร์จโทรศัพท์ของฉัน (S7) และมันก็บอกฉันว่ามี 6 ชั่วโมงจนกว่ามันจะถูกชาร์จจนเต็มและฉันคิดว่ามันเป็นที่ชาร์จ ดังนั้นฉันจึงค้นหาต้นฉบับและเมื่อฉันเสียบเข้าไปมันก็พูดเหมือนเดิม มันบอกว่ามันตรวจจับความชื้น แต่ฉันไม่ได้ใช้ในน้ำเกือบในหนึ่งสัปดาห์และจากนั้นฉันก็ไม่สามารถชาร์จจนกระทั่ง 14 ชั่วโมงต่อมาเมื่อฉันกลับมาและเริ่มชาร์จ แต่ช้ามาก ใน 20 นาทีมันมี 4-5% และตอนนี้ฉันเป็นห่วงจริง ๆ และปุ่มลดระดับเสียงของฉันก็ไม่ได้คลิก ฉันกลัว. ฉันต้องการทราบว่าเมื่อคุณได้รับสิ่งนี้เช่นเดียวกับการยืนยัน - โฮเซ

ทางออก: สวัสดีโฮเซ แม้ว่าขอบกาแล็กซี่ S7 และ S7 ใหม่จะกันฝุ่นและกันน้ำ แต่ก็หมายความว่าของเหลวหรือน้ำไม่สามารถเข้าไปข้างในได้ ในทางเทคนิคการรับรอง IP68 (กันฝุ่นและกันน้ำ) จะให้การป้องกันในระดับหนึ่งเท่านั้น การจมโทรศัพท์ของคุณในน้ำลึกกว่า 5 ฟุตนานกว่า 30 นาทีอาจทำให้การป้องกันนี้ล้มเหลว การสัมผัสกับแหล่งน้ำอื่น ๆ เช่นก๊อกน้ำที่มีแรงดันอาจส่งผลให้เกิดความเสียหายจากน้ำเนื่องจากโทรศัพท์ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นโดยไม่มีสภาพแวดล้อมดังกล่าวเป็นเวลานาน และสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องจำเช่นกันก็คือการกันน้ำนั้นใช้งานได้เฉพาะในกรณีที่มีการป้องกันทางกายภาพ - ความสมบูรณ์ของเคสและฝาครอบพอร์ต - อยู่ในตำแหน่งนั้น

หากโทรศัพท์ของคุณถูกสัมผัสกับน้ำโดยไม่มีฝาปิดพอร์ตที่เหมาะสมคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าน้ำอาจทะลุเข้าไปด้านในและทำให้เกิดปัญหาปัจจุบัน

ลองตรวจสอบว่าตัวบ่งชี้ความเสียหายสภาพคล่อง (LDI) ได้รับการสะดุด ตั้งอยู่ภายในช่องใส่ซิมด้านล่างของกรอบซิมการ์ด หากคุณนำถาดออกมาคุณควรเห็นมัน ถ้า LDI แสดงเป็นสีชมพูนั่นหมายความว่าไม่มีความเสียหายจากน้ำ อย่างไรก็ตามถ้า LDI เป็นสีน้ำตาลนั่นเป็นข่าวร้าย

ความเสียหายจากน้ำอาจส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภทสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และวิธีเดียวที่จะรู้เกี่ยวกับปัญหาคือเมื่ออาการเริ่มปรากฏขึ้น หากปัญหาการชาร์จเกิดขึ้นหลังจากที่เปิดเผยโทรศัพท์ของคุณเป็นของเหลวหรือน้ำคุณสามารถสมมติว่าฮาร์ดแวร์บางอย่างอาจเสียหายในเวลานี้ คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากขอให้ Samsung ตรวจสอบอุปกรณ์เพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้ ความเสียหายจากน้ำจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะโดยอัตโนมัติดังนั้นคุณสามารถคาดว่าจะจ่ายค่าบริการหรือการเปลี่ยนทดแทน

ในทางกลับกันหากปัญหาการชาร์จไม่ได้เกิดจากความเสียหายของของเหลวคุณสามารถเริ่มต้นการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์โดยทำโซลูชันซอฟต์แวร์บางอย่าง การจัดการพลังงานถูกควบคุมโดยระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณและอาจได้รับผลกระทบจากความบกพร่องหรือข้อบกพร่องของแอพ สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือดูว่าหนึ่งในแอปของคุณเป็นผู้ร้ายหรือไม่โดยการรีบู๊ตในเซฟโหมด

เซฟโหมดป้องกันแอปของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีในการระบุว่าหนึ่งในแอปที่ติดตั้งของคุณกำลังจะถูกตำหนิหรือไม่ นี่คือวิธีการ:

• ปิดโทรศัพท์ของคุณ
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
• คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

เมื่อโทรศัพท์รีบูตไปที่เซฟโหมดลองชาร์จโทรศัพท์อีกครั้งและสังเกตดู หากมีสิ่งเดียวกันเกิดขึ้นให้ลองทำวิธีแก้ไขปัญหาที่รุนแรงยิ่งขึ้นนั่นคือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ดังที่ชื่อแนะนำแล้วการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นเหมือนเมื่อมันเพิ่งออกจากโรงงาน ซึ่งหมายความว่าข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องใด ๆ ที่แนะนำหลังจากใช้งานโทรศัพท์เป็นระยะเวลาหนึ่งหรือหลังจากติดตั้งอัพเดตหรือแอพจะถูกกำจัดโดยสิ้นเชิง มันเป็นวิธีที่มั่นใจที่สุดในการทำให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์จะกลายเป็นกระดานชนวนที่สะอาด ตอนนี้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณไม่ต้องติดตั้งแอพทันที อย่าลืมชาร์จ S7 โดยไม่ต้องใช้แอพใด ๆ นานเท่าที่คุณต้องการเพื่อให้คุณรู้ว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือไม่ โปรดจำไว้ว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบทุกอย่างออกจากอุปกรณ์เก็บข้อมูลของโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างการสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการต่อ นี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

• ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ตอนนี้เช่นเดียวกับที่เรากล่าวไว้ข้างต้นหากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาการชาร์จได้อุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เราไม่ทราบ สาเหตุของปัญหาอาจอยู่ในช่วงตั้งแต่พอร์ต USB ที่ไม่ดีแบตเตอรี่ที่ชำรุดเมนบอร์ดที่เสียหาย ให้โทรศัพท์ตรวจสอบโดย Samsung เพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำได้ว่าจำเป็นต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: วิธีการแก้ไข Galaxy S7 ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำหรือเปียก