Galaxy S7 แปลง SMS เป็น MMS เมื่อไฟล์มีขนาดถึง 1K, การ์ด SD จะยกเลิกการต่อเชื่อมแบบสุ่มปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่อีก # GalaxyS7 โพสต์ที่เราเตรียมไว้สำหรับคุณแม้ในช่วงวันหยุด เรานำ 6 Galaxy S7 ปัญหาที่เรารวบรวมได้มาก่อนและในช่วงวันหยุดคริสต์มาส เราหวังว่าเนื้อหานี้จะช่วยชุมชน Android ที่เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ของเรา หากคุณไม่พบวิธีแก้ปัญหาของคุณเองในเอกสารนี้อย่าลืมเยี่ยมชมหน้าหลักการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของเรา

ด้านล่างนี้เป็นปัญหาที่เรานำมาให้คุณวันนี้:

Galaxy S7 แปลง SMS เป็น MMS เมื่อขนาดไฟล์ถึง 1K
Galaxy S7 จะไม่เปิดหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจ
Galaxy S7 จากสหรัฐอเมริกามีปัญหาการโทรในอินเดีย
อีเมลจะถูกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วเมื่อมาถึง Galaxy S7
Galaxy S7 ได้รับการแจ้งเตือน แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ
การ์ด Galaxy S7 SD ยกเลิกการต่อเชื่อมแบบสุ่ม

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 แปลง SMS เป็น MMS เมื่อขนาดไฟล์ถึง 1K

มันเป็นปัญหาที่คุณมีทางออก - ฉันไม่สามารถปิดการแปลง SMS เป็น MMS โดยอัตโนมัติเมื่อขนาดของมันถึง 1K ฉันได้อ่านเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมของคุณแล้ว - ฉันเพิ่งค้นพบมันใช้เคล็ดลับที่ดี แต่ปัญหานี้ยังคงไม่ได้รับการแก้ไข ไม่มีทางเลือกที่จะปิดสิ่งระเบิดนี้บน S7 Edge ของฉัน ฉันไปที่คุณบอกว่ามันควรจะเป็นและมันไม่ได้มี ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันเราบริสุทธิ์วานิลลาไม่พยายามรากซื้อที่ร้านค้าซัมซุงรับประกันเหมือนเดิมอัปเดตทุกอย่างล่าสุดเท่านั้นจากแหล่งที่มาอย่างเป็นทางการในคำอื่น ๆ สำหรับฉันมันมักจะดูราวกับว่ามันเป็นคุณสมบัติ กัดด้านที่โง่ แต่ถ้าพวกคุณสามารถช่วยฉันคิดออกคุณจะทำให้ชีวิตของฉันง่ายขึ้นมาก ... ) ดังนั้นมี) ขอบคุณล่วงหน้า) - Maxim

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Maxim สมมติว่าคุณใช้แอพเก็บข้อความวิธีปกติในการป้องกันไม่ให้ SMS แปลงเป็น MMS คือการเปลี่ยนโหมดป้อนข้อมูลเป็นสิ่งที่ใช้งานได้ (โดยทั่วไปคือตัวอักษร GSM) นี่คือวิธีการ:

เปิดแอปข้อความ
แตะเพิ่มเติม
แตะการตั้งค่า
แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม
แตะข้อความตัวอักษร
แตะโหมดป้อนข้อมูล
เลือกตัวอักษร GSM

หาก SMS ของคุณยังคงแปลงเป็น MMS ให้พูดคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายเนื่องจากอาจมีข้อ จำกัด

ปัญหา # 2: Galaxy S7 จะไม่เปิดหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจ

สวัสดี. ฉันสงสัยว่าคุณจะช่วยฉันได้ไหม ฉันมี Samsung Galaxy S7 ฉันไม่มีปัญหากับโทรศัพท์ก่อนหน้านี้ วันนี้ฉันทิ้งโทรศัพท์ไว้บนโซฟาและเมื่อพี่ชายของฉันนั่งที่นั่นโทรศัพท์ล้มลงบนพื้น (ไม่ใช่ความสูงใหญ่มันมีเคสดังนั้นมันจึงได้รับการปกป้อง) เมื่อฉันเลือกโทรศัพท์มันถูกปิด แต่มันก็ไม่ทำให้ฉันตกใจเพราะฉันได้เห็นโทรศัพท์อื่น ๆ ปิดหลังจากที่ถูกหล่น เมื่อฉันพยายามเปิดใช้งานโทรศัพท์จะไม่ตอบสนอง (สิ่งใด ๆ เพียงหน้าจอสีดำ) แม้ว่าจะมีแบตเตอรี่ประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์เมื่อมันเกิดขึ้น

ฉันลองเสียบปลั๊กแล้วความกังวลของฉันคือเมื่อแทนที่จะแสดงแบตเตอรี่บนหน้าจอ (คุณรู้ว่าแบตเตอรี่สีเขียวที่มีเปอร์เซ็นต์ของค่าใช้จ่าย) โทรศัพท์จะแสดงเฉพาะแบตเตอรี่ที่เสียบอยู่บนหน้าจอ (ประมาณหนึ่งวินาที) แล้วปิด สิ่งนี้จะเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีกเมื่อเสียบปลั๊กและยังไม่สามารถเปิดได้ ดังนั้นฉันสงสัยว่าปัญหาอาจจะเป็นอย่างไร ฉันลองใช้วิธีการต่าง ๆ จากเว็บ แต่โทรศัพท์เสียชีวิตอย่างสมบูรณ์ - วิลเลียม

ทางออก: สวัสดีวิลเลียม การหยดโดยไม่ตั้งใจอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภทโดยไม่คำนึงถึงความสูงของอุปกรณ์ หากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากที่พี่ชายของคุณทำโทรศัพท์ล้มเหลวก็ถือว่าปลอดภัยหากฮาร์ดแวร์ผิดปกติ คุณต้องมีการตรวจสอบโทรศัพท์โดย Samsung หรือโดยช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองจากบุคคลที่สามเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้ ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นลองดูว่าคุณสามารถบูตเครื่องโทรศัพท์ไปที่โหมดอื่น ๆ ได้หรือไม่ นี่คือวิธี:

บูตในโหมดการกู้คืน :

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหา # 3: Galaxy S7 จากสหรัฐอเมริกามีปัญหาการโทรในอินเดีย

ซื้อโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกา (2 โทรศัพท์) และมาที่อินเดีย นั่นคือเมื่อปัญหาเริ่มต้นขึ้น ฉันได้ติดตั้ง Google Voice ใน HTC One m7 ของฉันและเมื่อฉันโทรหมายเลขในอินเดียจากสหรัฐอเมริกาเสียงของ Google จะเข้ามาแทนที่ เมื่อฉันนำโทรศัพท์นี้มาที่อินเดียและใส่ซิมผู้ให้บริการอินเดียฉันคาดว่าจะโทรในประเทศปกติ แต่ด้วยเหตุผลบางครั้งส่วนใหญ่มันจะเป็นการโทรระหว่างประเทศ แต่บางครั้งก็ไม่ มันจะไม่เสร็จสิ้นการโทรบอกว่าโทรไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์และยังคงหักค่าโทรระหว่างประเทศเป็นเวลา 1 นาที จากนั้นสิ่งเดียวกันบนโทรศัพท์อีกรุ่นหนึ่งคือ Galaxy S7 Edge บางครั้งฉันสามารถโทรออกได้ แต่ไม่รู้ว่าบางครั้งด้วยเหตุผลที่จะคิดว่านี่เป็นการโทรระหว่างประเทศการโทรไม่สามารถทำได้และหักค่าโทรศัพท์ระหว่างประเทศด้วย ไม่มีเสียง Google ติดตั้งในโทรศัพท์นี้ ฉันใช้โทรศัพท์ทั้งสองรุ่นนี้ในสหรัฐอเมริกามาระยะหนึ่งแล้วด้วยบัญชี Google ที่ลงชื่อเข้าใช้ทุกที่ ฉันมี Galaxy S7 Edge ชิ้นที่ 3 ซึ่งฉันนำมาเป็นของขวัญ ไม่มีบัญชี Google ใด ๆ ที่ลงชื่อเข้าใช้ (Play Store) และโทรศัพท์นี้ไม่มีปัญหา ฉันลองเปลี่ยนที่อยู่ในกระเป๋าเงิน Google เป็นที่อยู่อินเดีย แต่ไม่ทำงาน - Hellomits

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Hellomits ปัญหาเช่นนี้มักจะเกินกว่าช่างเทคนิคบุคคลที่สามเช่นเราที่จะแก้ไข ความจริงที่ว่าไม่มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ใด ๆ ที่คุณให้ไว้ซึ่งเราสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาด้วยไม่ได้ช่วยอะไรเลย กรุณาติดต่อผู้ให้บริการของคุณในอินเดียเพื่อดูว่ามีสิ่งใดที่พวกเขาสามารถทำได้ โปรดทราบว่าโทรศัพท์บางรุ่นที่มาจากสหรัฐอเมริกาไม่สามารถใช้งานได้กับผู้ให้บริการทุกรายจากประเทศอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นการใช้โทรศัพท์ CDMA US ในเครือข่าย GSM อาจส่งผลให้บริการบางอย่างทำงานผิดปกติ พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณในอินเดียและดูว่ามีปัญหาความไม่ลงรอยกันบางอย่างที่ทำให้เกิดปัญหาตอนนี้หรือไม่

ปัญหา # 4: อีเมลจะถูกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วเมื่อมาถึง Galaxy S7

ฉันมีปัญหากับแอพอีเมล Galaxy S7 ของฉัน เมื่อฉันตั้งค่าอีเมลที่ทำงานในแอพฉันต้องเลือกเพิ่มบัญชีอื่นจากนั้นฉันสามารถเข้าสู่อีเมลที่ทำงานของฉันได้โดยตรงโดยไม่ต้องตั้งค่าด้วยตนเองเพิ่มเติม เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นบัญชีจะทำเครื่องหมายอีเมลใหม่ที่เข้ามาเป็น "อ่าน" ทุกครั้งที่มีการรีเฟรชอีเมลซึ่งดูเหมือนว่าจะดำเนินการต่อเนื่องแม้ว่าฉันจะตั้งค่าการซิงค์ทุก 15 นาทีก็ตาม ปัญหาคือว่ามีการทำเครื่องหมายอีเมลใด ๆ ที่เข้ามาเป็น "อ่าน" โดยไม่ต้องฉันแม้กระทั่งคลิก / แตะที่มัน ฉันส่งอีเมลทดสอบหลายฉบับด้วยตัวเองและเมื่อโทรศัพท์วางอยู่บนโต๊ะด้านหน้าของฉันฉันจะดูว่ามีอีเมลเข้ามาจากนั้นแถบรีเฟรชสีน้ำเงินที่ด้านบนของหน้าจอจะปรากฏขึ้นและอีเมลใหม่จะถูกทำเครื่องหมายโดยอัตโนมัติว่า อ่านแม้ว่าฉันจะไม่ได้สัมผัสอะไรเลย ฉันไม่เห็นการตั้งค่าใด ๆ เพื่อเปิด / ปิดการใช้งานการทำเครื่องหมายอัตโนมัติว่าอ่านแล้ว คุณรู้ไหมว่าฉันจะเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ได้อย่างไรหรือทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น? - อแมนดา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Amanda นี่อาจเป็นข้อบกพร่องในแอปอีเมลของคุณ ลองเช็ดแคชและข้อมูลก่อนเพื่อดูความแตกต่าง นี่คือวิธี:

เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากการลบแคชของแอปจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรให้ลองตั้งค่าอีเมลของคุณไปยังอุปกรณ์อื่นเพื่อให้คุณรู้ว่าปัญหาเกิดจากบั๊กใน S7 หรือไม่

โปรดทราบว่าปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากการตั้งค่าขั้นสูงบางอย่างในระบบของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้ผู้ให้บริการอีเมลของคุณทราบเกี่ยวกับปัญหานี้

ปัญหา # 5: Galaxy S7 ได้รับการแจ้งเตือน แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ

สวัสดีด้วยเหตุผลบางอย่างที่ทำให้โทรศัพท์ของฉันเริ่มเคลื่อนไหว หนึ่งนาทีที่ฉันอยู่ในโทรศัพท์วางสายหน้าจอเริ่มกะพริบ ฉันตัดมันออกแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์มันเริ่มกระพริบอีกครั้งจากนั้นโทรศัพท์ของฉันก็กลายเป็นสีดำ ฉันยังคงได้ยินเสียงการแจ้งเตือนของฉัน แต่ฉันไม่เห็นอะไรเลย ฉันลองตัดสายออกอีกครั้ง แต่คราวนี้มันไม่ทำให้ฉันไม่ทำอะไรเลย ถ้าฉันกดปุ่มโฮมไม่มีอะไรเกิดขึ้นถ้าฉันกดปุ่มเปิด / ปิดมันจะกระพริบแล้วมันจะกลายเป็นสีดำอีกครั้ง ฉันมี Galaxy S7 Edge - Monsanaj41

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Monsanaj41 ก่อนอื่นเราต้องการให้ชัดเจนว่าหากโทรศัพท์ของคุณตกลงมาโดยไม่ตั้งใจหรือเปียกโชกก่อนติดต่อเราไม่มีประเด็นที่จะมองหาโซลูชันซอฟต์แวร์ โซลูชันซอฟต์แวร์ไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขได้

ประการที่สองคำอธิบายปัญหาของคุณสั้นเกินไปและไม่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับเราในการเริ่มแก้ไขปัญหาของเรา เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณเราไม่รู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาและเราไม่สามารถตรวจสอบได้ ที่กล่าวว่ามีอะไรให้เราช่วยได้น้อยมาก หากโทรศัพท์ของคุณยังคงได้รับการแจ้งเตือนหรือยังคงดังเมื่อคุณโทรมันปัญหาอาจอยู่บนหน้าจอเท่านั้น หากคุณไม่เคยทำโทรศัพท์หล่นหรือสัมผัสกับน้ำฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักบางตัวอาจทำงานผิดปกติ ลองดูว่าการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะเปลี่ยนแปลงหรือไม่ นี่คือวิธีการ:

ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 6: การ์ด SD Galaxy Galaxy S7 unmount แบบสุ่ม

Hi! ดังนั้นฉันจึงมีปัญหานี้กับ SD CARD ของฉันโดยการถอนการติดตั้งตัวเองแบบสุ่มและฉันไม่เห็นอะไรที่ตรงกับปัญหาของฉัน ฉันเคยเห็นสิ่งที่คล้ายกัน แต่ไม่เหมือนกัน ฉันสังเกตเห็นว่ามันเกิดขึ้นกับแอพ Gallery / Camera เท่านั้น บางครั้งฉันจะยกนิ้วให้กับอัลบั้มกล้องของฉันและมันก็จะหายไป ว่าหนึ่งอัลบั้มเท่านั้น หรือกล้องจะ "ตรวจจับ" การ์ด SD และทันใดนั้นภาพทั้งหมดจะถูกบันทึกลงในการ์ด เสร็จแล้วประมาณห้าครั้งแล้ว ดังนั้นฉันไม่รู้ว่ามันเป็นโทรศัพท์หรือ SD เพราะทุกอย่างอื่นดี ไอเดีย? ข้อเสนอแนะ? - พอลลี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีพอลลี่ อาจมีข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดพฤติกรรมผิดปกตินี้ หากต้องการดูว่าเป็นข้อบกพร่องในแอพ (แกลเลอรี่หรือกล้อง) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชและข้อมูลของแต่ละแอป หากสิ่งนั้นไม่เปลี่ยนแปลงอะไรลองลบพาร์ติชั่นแคช วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบกำลังใช้แคชที่อัปเดตเมื่อโต้ตอบกับแอป โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากต้องการดูว่าปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดได้ นี่คือวิธี:

ปิด Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณยังไม่เคยลองทำมาก่อนให้แน่ใจว่าคุณทำได้ในครั้งนี้ สุดท้ายหากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่ทำงานปัญหาอาจเกิดจากถาดซิมการ์ด SD / การ์ดผิดพลาด ติดต่อ Samsung และขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหา