Galaxy S7“ อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเสียหายพาร์ทิชันข้อมูลได้รับความเสียหายข้อผิดพลาดปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 โพสต์ที่สองสำหรับวันนี้ ในเนื้อหานี้เราพูดถึงปัญหาการบู๊ตที่ผิดปกติซึ่งผู้ใช้ S7 บางคนได้พบเจอ เราหวังว่าคุณจะพบกระทู้นี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy S7“ ที่เก็บอุปกรณ์เสียหาย พาร์ติชันข้อมูลเสียหาย คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ” ข้อผิดพลาด

สวัสดี!! ตอนนี้ฉันอยู่ที่สหรัฐอเมริกาและใช้ Samsung Galaxy S7 edge SM-G935FD Duos โรงงานปลดล็อคสมาร์ทโฟน GSM รุ่นสากล ก่อนหน้านี้อุปกรณ์ของฉันใช้เพื่อรีบูตอัตโนมัติ ดังนั้นฉันจึงรีเซ็ตค่าจากโรงงานหลายครั้งมากเมื่อมันเคยเกิดขึ้น แต่ตอนนี้มันยังไม่สามารถเปิดในเซฟโหมดและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้ ตอนนี้เมื่อฉันเปิดอุปกรณ์ของฉันมันแสดงข้อความว่า“ ที่เก็บข้อมูลอุปกรณ์เสียหาย พาร์ติชันข้อมูลเสียหาย คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่จะเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ” และที่ด้านล่างไอคอน“ รีเซ็ตอุปกรณ์” จะแสดงว่าไม่ตอบสนองใด และหลังจากนั้นไม่กี่วินาทีมันก็เริ่มต้นใหม่อีกครั้งและยังคงแสดงข้อความเดียวกัน โปรดช่วยฉันแก้ปัญหานี้ด้วย ขอขอบคุณล่วงหน้า. - Mahesh Tambe

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mahesh มีสาเหตุสองประการที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณแสดง“ ที่เก็บอุปกรณ์เสียหาย พาร์ติชันข้อมูลเสียหาย คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่จะเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ” ข้อความ หนึ่งคือความเป็นไปได้ที่ข้อผิดพลาดนั้นถูกต้องและพาร์ติชันหน่วยความจำเสียหาย ประการที่สองคือโอกาสที่จะมีความผิดปกติทางกายภาพที่ทำให้ชิปหน่วยความจำใช้ไม่ได้ สิ่งนี้ไม่ค่อยเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่ค่อนข้างใหม่เช่น Galaxy S7 ถึงแม้ว่าการรีเฟรชอุปกรณ์อย่างต่อเนื่องหรือสม่ำเสมออาจทำให้ชิปหน่วยความจำเสื่อมสภาพ

หากต้องการดูว่ากรณีของคุณเป็นกรณีแรกลองแฟลช bootloader ที่เก็บไว้แล้วเลือกเฟิร์มแวร์ หากการติดตั้ง ROM อย่างเป็นทางการด้วยตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าคุณไม่มีโชค นั่นหมายถึงปัญหานั้นเกินกว่าซอฟต์แวร์และจำเป็นต้องเปลี่ยนเมนบอร์ด

ปัญหาที่ 2: ข้อผิดพลาดข้อยกเว้น bootloader Galaxy S7 หลังจากการอัปเดตล้มเหลว

เรียน The Droid Guy เกี่ยวกับรุ่นก่อนหน้าของโทรศัพท์ของฉันแสดงพิกเซลแปลก ๆ ก่อนที่จะหยุดชะงักและติดอยู่ใน bootloop ฉันจัดการเพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์จาก 6.0.1 เป็น Nougat (7.0+) มันใช้งานได้ดีในบางเวลาจนกระทั่งไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมาเมื่อมีพิกเซลสุ่มปรากฏขึ้นอีกครั้งซึ่งฉันเริ่มต้นใหม่ (และมันก็ยังทำงานได้อย่างสมบูรณ์) มันก็ดีจนกระทั่งมันปิดตัวลงเองในไม่กี่นาทีที่ผ่านมาและมันก็ติดอยู่ใน bootloop สักครู่ก่อนที่จะเปิด ฉันได้รับการแจ้งเตือนให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ของฉันต่อไปดังนั้นฉันจึงกดมันทันทีและอัปเดตเฟิร์มแวร์ของฉัน (100%) ก่อนที่จะถึงส่วนรีสตาร์ท มันติดอยู่ที่โลโก้ Samsung สักสองสามนาทีและฉันคิดว่ามันเป็น bootloop อีกครั้งดังนั้นฉันจึงรีสตาร์ทโทรศัพท์ (อาจไม่ควรมี) มันรีสตาร์ทเป็นโลโก้ Samsung จากนั้นปิดทับ ในเวลานี้จริง ลดระดับเสียง + กำลังไฟหรือปุ่มอื่น ๆ ไม่ทำงาน ฉันเสียบที่ชาร์จและไม่มีการตอบสนอง โทรศัพท์รู้สึกอุ่นขึ้นเมื่อเสียบปลั๊ก แต่ไม่มีการตอบสนองใด ๆ เพียงแค่หน้าจอสีดำ ฉันแน่ใจว่ามันไม่ได้ใช้พลังงานเนื่องจากหน้าจอสีดำที่ใช้พลังงานจะแสดงเส้นสีชมพู (ปัญหาอื่นเนื่องจากปัญหาการแสดงผลของฮาร์ดแวร์) และนี่เป็นสีดำสนิท ดังนั้นฉันรู้ว่าหน้าจอไม่มีอำนาจเลย ฉันลองใช้หลาย ๆ ปลั๊กแล้วและฉันก็สรุปว่าไม่มีปัญหากับอุปกรณ์ชาร์จเช่นกัน มีความคิดวิธีการทำงานนี้หรือไม่? ขอบคุณ!

อัปเดตเป็นอีเมลก่อนหน้า โทรศัพท์ของฉันเสียชีวิตในชั่วโมงที่ผ่านมาและฉันได้รับรหัสข้อผิดพลาดสองชุดจากนี้

ชุดที่ 1: ข้อยกเว้น Bootloader [AST_STAT = 0x1000000] ข้อยกเว้น: do_handlr_sync: ซ็อกเก็ต UNKNOWN (esr: 0x2000000): s0 pc: 0x8f000a00 lr: 0x0f000a10 sp: 0x8f10b800 r: qauxd_socket: s0 / วันที่ / / เวลา = state

ชุดที่ 2: ข้อยกเว้น Bootloader [AST_STAT = 0x1000000] EVT 1.0 ASV TBL VER = 0, เกรด = C ECT: LOT_ID = N92VW CHIP_ID = 000000000000 CHIP_ID2 = 00000000 MNGS: 0'C APOLLO: 0'C G30: 0'C ISP: 0 'C [ส่วนนี้เหมือนกับชุดที่ 1] ข้อยกเว้น: do_handlr_sync: ซ็อกเก็ต UNKNOWN (esr: 0x2000000): s0 pc: 0x8f000a00 lr: 0x0f000a10 sp: 0x8f10b800 r: qauxd_socket: s0 /dev/socket/qaux/ ()

ฉันคิดว่ามีความผิดพลาดบางอย่างในนั้น มองไม่เห็นชัดเจนมากนัก ใต้ pc, lr, sp, r line เป็นเส้นที่แปลกจริง ๆ เช่นขีดเส้นใต้ที่ไม่ตรง นั่นช่วยได้ไหม ขณะนี้กำลังทำงานอยู่เป็นระยะเวลาที่ฉันไม่แน่ใจ แต่ปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นบ่อยครั้งโปรดช่วยฉันด้วย! ขอบคุณ. - ขวัญวัน

ทางออก: สวัสดีขวัญ รหัสข้อผิดพลาดมักจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุ bootloader ที่เสียหาย เราไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นอย่างแน่นอนเนื่องจากคุณไม่ได้ให้ข้อมูลพื้นหลังใด ๆ นอกเหนือจากการหยุดชะงักที่ไม่เหมาะสมที่คุณทำเมื่อโทรศัพท์ยังคงพยายามทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น นั่นอาจเป็นสาเหตุโดยตรงของรหัสข้อผิดพลาดในขณะนี้ แต่เราได้แจ้งให้ทราบก่อนหน้านี้ในกรณีที่อุปกรณ์นั้นมีชิปหน่วยความจำเสียหายหรือ bootloader

ข้อเสนอแนะเดียวที่เราสามารถให้คุณได้ในขณะนี้คือพยายาม reflash bootloader กลับสู่สต็อคเพื่อแทนที่อันเก่าจะถูกแทนที่ด้วยอันใหม่ การรีบูตอุปกรณ์ bootloader สามารถแก้ไขปัญหา bootloop ได้หลายรูปแบบดังนั้นมันจึงคุ้มค่าที่จะลองดู หากไม่สามารถใช้งานได้ให้ติดต่อกับ Samsung เพื่อให้สามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ได้

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีการแฟลช bootloader ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะดังนั้นโปรดมองหาคำแนะนำที่แม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะ

  1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
  2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
  3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
  4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
  5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
  6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
  7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 3: ความชื้น Galaxy Galaxy Edge ตรวจพบข้อผิดพลาดจะไม่เรียกเก็บเงิน

หลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุดบน Galaxy s7 Edge ของฉันฉันเริ่มได้รับข้อความ“ พอร์ตความชื้นในการชาร์จ” พยายามล้างแคชและได้รับคำสั่ง "no command" ด้วยการพักข้อความ android ตอนนี้แบตเตอรีของฉันไม่ทำงานและถึงแม้จะเสียบกับอุปกรณ์ชาร์จแล้วมันก็จะไม่ตอบสนองต่อปุ่มใด ๆ “ แก้ไข” คำแนะนำอื่น ๆ ? ตอนนี้ฉันอยู่ในสถานที่ที่ไม่ดีจริงๆเพราะ T-Mobile จะไม่แลกเปลี่ยนการรับประกันหรือให้ฉันแลกเปลี่ยนในโทรศัพท์ใหม่ - โรสเพอร์เซลล์

ทางออก: สวัสดีโรส ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นคือข้อเสนอแนะเพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่าการชาร์จถูกพักไว้เนื่องจากมีน้ำหรือความชื้นในพอร์ตการชาร์จ หากคุณไม่ได้แก้ไขข้อผิดพลาดก่อนโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตการชาร์จแห้งสนิทคุณจะไม่สามารถชาร์จอุปกรณ์ผ่านสาย USB ได้ อย่างไรก็ตามหากคุณมีอุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายโทรศัพท์ควรจะสามารถชาร์จได้แม้จะอยู่ในอัตราที่ช้าลง

ในการทำให้พอร์ตการชาร์จแห้งก่อนอื่นคุณต้องเขย่าโทรศัพท์เบา ๆ เพื่อบังคับให้น้ำไหลออก หากไม่สามารถขจัดความชื้นได้ให้ลองวางอุปกรณ์ไว้ใกล้แหล่งความร้อนทางอ้อมเช่นด้านหลังของทีวีหรือคอมพิวเตอร์ ในที่สุดน้ำจะระเหยไปดังนั้นให้ปล่อยให้อุปกรณ์อยู่ในที่อุ่นนานถึง 24 ชั่วโมง

ห้ามใช้ความร้อนโดยตรงหรือวางโทรศัพท์ใกล้ไฟหรือเตาอบ ความร้อนโดยตรงจะทำลายส่วนประกอบที่ไวต่อความร้อนในเมนบอร์ด

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงดำเนินต่อไปหลังจากปล่อยให้โทรศัพท์อยู่ใกล้กับแหล่งความร้อนทางอ้อมให้นำไปยังศูนย์บริการซัมซุงหรือไปยังร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าอิสระที่แก้ไขอุปกรณ์เปียก เมื่อข้อผิดพลาดหายไปคุณควรจะสามารถชาร์จโทรศัพท์ได้ตามปกติอีกครั้งผ่านสาย USB

แนะนำ

วิธีเปิดใช้งาน / ปิดใช้งานการอัปเดตแอปอัตโนมัติใน Samsung Galaxy S4
2019
Galaxy S6 จะไม่ชาร์จอย่างถูกต้องรวมถึงปัญหาการชาร์จพลังงานอื่น ๆ
2019
Samsung Galaxy S7 Edge Emergency Calls ข้อผิดพลาดเท่านั้น
2019
วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S9 + อัตโนมัติหมุนหยุดทำงาน
2019
วิธีแก้ไขปัญหาการวนลูป Galaxy S8 (ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung)
2019
อัพเดต Android 5.0 สำหรับ T-Mobile LG G3 ได้รับการอนุมัติแล้ว
2019