Galaxy S7 edge แอป Google Play Store จะไม่ดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดตแอปปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่โพสต์ # GalaxyS7 ของเราสำหรับวันนี้ เรานำปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปมาให้คุณในนี้หวังว่าคุณจะพบว่าโซลูชันของเรามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy S7 edge เริ่มร้อนแรงเมื่อทำการชาร์จหรือใช้งานแอพ

ประมาณหนึ่งสัปดาห์แล้ว S7 edge เริ่มร้อนแรง ฉันเปิดและเข้าไปในอีเมลหรือเล่นเกมหรือ Facebook ฯลฯ หรือใช้เมื่อชาร์จจะร้อน มีโทรศัพท์ประมาณ 1 ปี ฉันพยายามปิดการชาร์จอย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังทำได้ พยายามรีบูตเครื่องนุ่มและไม่แตกต่าง ถ้าฉันวางมันลงมันจะเย็นลง การบันทึกในโทรศัพท์ของฉันมากเกินไปจะทำให้เกิดหรือไม่ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. ไม่ทราบรุ่นแอนดรอยด์ ฯลฯ ขอโทษ - Bonnie Frank Tigger1566

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีค่ะ หากมีอาการร้อนจัดมาพร้อมกับปัญหาอื่นเช่นการรีบูตเครื่องโทรศัพท์แบบสุ่มหรือปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ เนื่องจากเราไม่มีความรู้ล่วงหน้าเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณเราจึงไม่สามารถระบุได้อย่างชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ในขณะนี้ ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการหรือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีดังนั้นด้านล่างนี้เป็นสิ่งที่คุณสามารถพยายามหาสาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลง

เช็ดพาร์ทิชันแคช อุปกรณ์ของคุณใช้แคชระบบที่ดีในการโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งการอัปเดตหรือการติดตั้งแอปอาจทำให้แคชระบบเสียหายซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาได้ทุกประเภท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้แคชของระบบที่ดีโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ติดตั้งการอัปเดตแอพและ Android หากคุณไม่ได้ตั้งค่าแอป Google Play Store ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบเป็นประจำว่าแอพทั้งหมดของคุณทันสมัย เช่นเดียวกับในระบบปฏิบัติการ Android แอปที่ล้าสมัยใด ๆ อาจนำไปสู่ปัญหาความไม่ลงรอยกันดังนั้นการติดตั้งการอัปเดตเป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบของผู้ใช้

สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด การรีสตาร์ท S7 ไปที่เซฟโหมดเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องสำหรับกรณีนี้เนื่องจากมีโอกาสที่แอพของบุคคลที่สามอาจอยู่เบื้องหลังปัญหา หากคุณชื่นชอบการติดตั้งแอพโดยไม่ตรวจสอบว่าพวกเขามาจากนักพัฒนาที่มีชื่อเสียงหรือไม่มันเป็นเรื่องของเวลาก่อนที่คุณจะพบปัญหาที่สำคัญ เพื่อดูว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นจริงในระบบหรือไม่คุณสามารถสังเกตได้ว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรเมื่ออยู่ในเซฟโหมด นี่คือวิธี:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

เมื่อโทรศัพท์ได้รับการตั้งค่าให้อยู่ในเซฟโหมดจะไม่มีแอพหรือบริการของบุคคลที่สามที่จะสามารถทำงานได้ ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงแล้วดูว่าเครื่องยังร้อนอยู่หรือไม่ หากไม่มีปัญหาเกิดขึ้นแสดงว่าแอพใดแอพหนึ่งมีปัญหาหรือทำให้อุปกรณ์อุ่นขึ้น ในการระบุว่าอันไหนที่มีปัญหาคุณต้องถอนการติดตั้งแอพทีละตัวเพื่อให้สามารถสังเกตโทรศัพท์ระหว่างการถอนการติดตั้ง

ล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากขั้นตอนใด ๆ ข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไปคุณต้องแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อย่างรุนแรงมากขึ้นเรียกว่ารีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตามชื่อแนะนำขั้นตอนนี้จะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดให้เป็นค่าเริ่มต้นที่ทราบ ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณจะต้องล้างข้อมูลในโทรศัพท์ให้สะอาดลบการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในสถานะซอฟต์แวร์ดั้งเดิม เนื่องจากสถานะซอฟต์แวร์ที่สะอาดหมดจดนี้ได้รับการตรวจสอบการทำงานอย่างถูกต้องแล้วมันเป็นวิธีที่ดีที่จะทราบว่าปัญหาในปัจจุบันกำลังเกิดจากสิ่งที่ผู้ใช้เพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงในภายหลัง และแน่นอนว่าเมื่ออยู่ในสถานะเริ่มต้นซอฟต์แวร์นั้นไม่มีข้อบกพร่องและไม่สามารถทำให้เกิดปัญหาความร้อนสูงเกินไปการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเป็นวิธีที่ดีที่จะทราบว่าสาเหตุหลักของปัญหาคือซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องหรือไม่ เช่นเดียวกับในเซฟโหมดอย่าลืมสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อให้คุณสังเกตเห็นความแตกต่าง หากความร้อนสูงเกินไปจะไม่เกิดขึ้นแสดงว่าข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือแอพอาจเป็นสาเหตุ ในทางกลับกันหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ คุณสามารถเดิมพันได้ว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ในมือ

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต S7 ของคุณจากโรงงาน:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ส่งโทรศัพท์ โปรดจำไว้ว่ามีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อพูดถึงการแก้ไขปัญหา Android หากปัญหาของคุณยังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นติดต่อซัมซุงเพื่อให้คุณสามารถส่งโทรศัพท์ไปยังศูนย์บริการของพวกเขา

ปัญหาที่ 2: แอป Galaxy S7 edge Google Play Store จะไม่ดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดตแอป

สวัสดีคน Droid ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy S7 Edge ของฉันหนึ่งในนั้นคือ Google Play store ไม่ได้ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชัน ฉันได้ลองรีบูตเครื่องและแก้ไขปัญหา Play Store แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น ดังนั้นฉันจึงไม่ทราบว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือกับ Play Store ความช่วยเหลือของคุณจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก - Martin Pineda

ทางออก: สวัสดีมาร์ติน เราคิดว่า S7 ของคุณไม่เคยรูทหรือใช้งานซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการ หากมีการรูทหรือใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ใช่ของซัมซุงอาจมีข้อ จำกัด บางอย่างเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การรูทหรือ ROM ที่ป้องกัน Play Store ไม่ให้ทำงานตามปกติ ในกรณีนี้คุณควรหาคำตอบด้วยตัวคุณเองเพราะเราไม่สามารถช่วยอะไรได้

หากโทรศัพท์ของคุณใช้เฟิร์มแวร์ของซัมซุงอย่างเป็นทางการในเวลานี้สิ่งแรกที่คุณควรทำคือการล้างข้อมูลของแอพ Play Store นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน แตะปุ่ม ล้างข้อมูล

หากการกู้คืนแอป Play Store กลับไปเป็นสถานะเริ่มต้นจะไม่สามารถใช้งานได้โปรดล้างข้อมูลของแอป Google Services Framework ด้วย

หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากนั้นให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ปลดล็อกหน้าจอเมื่อรับ SMS

เมื่อฉันได้รับข้อความข้อความมันจะปลดล็อคโทรศัพท์ในกระเป๋าของฉันและกิจกรรมต่าง ๆ เกิดขึ้นเนื่องจากโทรศัพท์ใช้งานอยู่ (เช่นข้อความโทรออกสุ่มและโทรศัพท์) ฉันจะหยุดการปลดล็อคและเปิดใช้งานโทรศัพท์ได้อย่างไรเมื่อได้รับข้อความ - Leo Grant

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีลีโอ เราได้สังเกตเห็นข้อผิดพลาดนี้ในเวอร์ชั่น Android Marshmallow รุ่นเก่า แต่เราสามารถยืนยันได้ว่าได้รับการแก้ไขด้วย Android Nougat ใหม่ หากคุณยังไม่ได้อัปเดตเป็น Nougat ในขณะนี้โปรดตรวจสอบว่ามีการอัปเดตระบบปฏิบัติการที่ค้างอยู่หรือไม่โดยไปที่ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์

หากไม่มีการปรับปรุงที่ผู้ให้บริการของคุณสามารถทำได้ในเวลานี้เราขอแนะนำให้คุณติดตั้งแอพ Samsung Smart Switch ในคอมพิวเตอร์ของคุณและใช้เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถอัปเดตโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่

ในการติดตั้ง Smart Switch บนคอมพิวเตอร์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณและไปที่ หน้าการติดตั้งสำหรับ แอพ Smart Switch
2. คลิกที่ลิงค์ดาวน์โหลดที่เหมาะสม
   1. สำหรับพีซี
   2. สำหรับ Mac
3. คลิกเพื่อเปิดไฟล์. exe ที่ดาวน์โหลด (.dmg บน Mac)
4. ยืนยันว่าคุณยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานโดยคลิกช่องทำเครื่องหมายสองช่อง
5. คลิก ถัดไป
6. ทำกระบวนการติดตั้งให้สมบูรณ์โดยคลิกปุ่มเสร็จสิ้น หลังจากนั้นแอพ Smart Switch ที่ติดตั้งใหม่จะทำงานโดยอัตโนมัติ

ปัญหาที่ 4: สำนักงาน Galaxy S7 ไม่ได้เชิญให้เพิ่มลงในแอพอีเมล Samsung โดยอัตโนมัติ

สวัสดี ต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อยรับ Samsung Galaxy S7 เมื่อสัปดาห์ที่แล้วตอนนี้ปัญหาคือเมื่อใดก็ตามที่ฉันได้รับคำเชิญเข้าประชุมฉันต้องเพิ่มมันด้วยตนเองในปฏิทิน ใน Blackberry เก่าของฉันมันใช้ในการเพิ่มโดยอัตโนมัติ เรากำลังใช้อีเมล บริษัท และไม่ใช่แอปของ Google ดังนั้นจึงกำหนดค่าในแอพ Samsung ที่เรียกว่าอีเมล มีวิธีใดที่เราสามารถเพิ่มคำเชิญโดยอัตโนมัติ ขอบคุณ - Santosh Chaudhary

ทางออก: สวัสดี Santosh แอพอีเมลของ Samsung ไม่มีตัวเลือกในการเชื่อมโยงคำเชิญจากระบบหรือแอพอื่นเข้ากับแอพปฏิทินโดยอัตโนมัติ คุณสามารถใช้แอพและบริการของ Google เพื่อปรับปรุงเนื้อหา ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้ผลิตภัณฑ์ของ Google เช่น Gmail ในสำนักงานของคุณคุณสามารถใช้แอป Google ปฏิทินใน S7 ของคุณดังนั้นไม่ว่าคุณจะเพิ่มอะไรในบัญชี Google ของคุณขณะอยู่ในสำนักงานคุณก็สามารถเข้าถึงพวกเขาได้อย่างง่ายดายในมือถือ .

หากอีเมล บริษัท ของคุณไม่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Google ปัญหาเดียวกันอาจเกิดขึ้นดังนั้นจึงไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้ในขณะนี้