Galaxy S7 Edge ทำการรีบูตเครื่องเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จปัญหาอื่น ๆ

กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา # GalaxyS7 ของคุณอยู่ใช่ไหม? บทความนี้อาจช่วยคุณได้! เราให้คุณอีก 6 ปัญหาที่เรารวบรวมจากรายงานจากผู้ใช้ S7 บางคนตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้ว เราหวังว่าชุมชน Android จะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในบทความนี้:

1. Galaxy S7 ติดอยู่ในโหมดการกู้คืนหลังจากอัปเดต OTA
2. หน้าจอสัมผัส Galaxy S7 Edge ไม่เปิด
3. กู้คืน SMS และบันทึกโทรศัพท์จาก Galaxy S7
4. Galaxy S7 Edge ยังคงเปิดเครื่องใหม่เมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ
5. ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy S7
6. หน้าจอ Galaxy S7 Edge ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 ติดอยู่ในโหมดการกู้คืนหลังจากอัปเดต OTA

สวัสดี. นี่คือ S7 สำหรับ Sprint คุณมีข้อมูลที่ดีในเว็บไซต์ของคุณ ฉันลองพวกเขาทั้งหมดและไม่มีอะไรทำงาน นี่คือปัญหาของฉัน พวกเขาอัพเดตเฟิร์มแวร์เมื่อคืนนี้ ฉันปล่อยให้มันดาวน์โหลดและบอกว่าติดตั้งแล้วก็ทิ้งมันไว้และเข้านอน เมื่อฉันตื่นนอนเช้านี้มันแสดงหน้าจอ Android เป็นเวลาประมาณ 5 วินาที (ปกติ) จากนั้นมันจะเป็นสีดำสักสองสามวินาทีจากนั้นแสดงหน้าจอ Android อีกครั้ง มันจะไม่ผ่านหน้าจอนั้น

ดังนั้นฉันจึงพบเว็บไซต์ของคุณและลองทั้งหมด ตอนนี้มันบอกว่าที่มุมบนซ้าย“ การบูทกู้คืน…” สิ่งเดียวที่เปลี่ยนแปลงก็คือถ้าฉันกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงจากนั้นก็มาที่หน้าจอคำเตือนสีน้ำเงินและถ้าฉันกดปุ่มลดระดับเสียงมันพูด การดาวน์โหลดบางอย่างที่ใช้เวลาประมาณ 0.5 วินาที และย้อนกลับไปยังการบูตการกู้คืนอีกครั้ง ถ้าฉันทำอย่างอื่นมันก็ตรงไปที่หน้าจอที่ไม่มีหน้าดาวน์โหลดสั้น ๆ จริงๆ ฉันได้ลองเสียบและไม่ได้เสียบโปรดตอบกลับทางอีเมล ขอบคุณ ความคิดใด ๆ - Shawn

ทางออก: สวัสดีชอว์น หากคุณทำตามคำแนะนำทั้งหมดของเราเกี่ยวกับปัญหานี้เช่นการลบพาร์ติชันแคชอัปเดตแอปทั้งหมดและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่มีผลลัพธ์ที่เป็นบวกขั้นตอนต่อไปคือการติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอเปลี่ยนโทรศัพท์ หากเป็นการอัปเดตระบบของพวกเขาที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณยุ่งเหยิงแสดงว่ามีคนที่อาจประสบปัญหาที่คล้ายกันมากกว่านี้ เรายังไม่ได้รับรายงานจากผู้ใช้ Sprint รายอื่น ๆ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถยืนยันได้ว่านี่เป็นปัญหาทั่วทั้งเครือข่ายหรือไม่

ปัญหา # 2: หน้าจอสัมผัส Galaxy S7 Edge ไม่เปิด

Hi! พวกเขาซื้อ Samsung S7 Edge จาก B&H เมื่อ 2 สัปดาห์ก่อน ฉันอยู่ในอาร์เจนตินา ฉันเริ่มใช้มันในวันพฤหัสบดีโดยไม่มีปัญหาใด ๆ เมื่อวันอังคารที่ฉันซื้อมันเป็นปกและพวกเขาปิดที่ร้านเพื่อที่จะไม่ทำร้ายโทรศัพท์ เมื่อฉันเปิดเครื่องอีกครั้งหน้าจอสัมผัสจะไม่ทำงานอีกต่อไปและโดยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ก็จะเกิดขึ้นเหมือนเดิม ฉันไม่สามารถปิดได้ สิ่งที่ปรากฏคือ“ ใส่หมายเลข PIN ของคุณ” และแป้นกดหมายเลขในบางครั้งเมื่อฉันกดปุ่มที่ด้านข้างหรือปุ่มหลัก แต่หน้าจอสัมผัสดูเหมือนว่ามันจะตาย ฉันไม่ได้กดโทรศัพท์หรืออะไร ... สิ่งที่อาจเป็นปัญหา? ที่นี่ใน Samsung Argentina พวกเขาบอกฉันว่าอาจเป็นได้ทั้งหน้าจอสัมผัสหรือแผ่น "แม่" ของโทรศัพท์…ได้โปรดช่วยฉันด้วย! B&H, Squaretrade ประกันและ Samsung จะไม่รับผิดชอบมัน - Maria Luisa

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Maria Luisa เราจะบอกว่าปัญหาจะต้องมีบางสิ่งบางอย่างในการชุมนุมหน้าจออาจเป็น digitizer ผิดปกติ มีส่วนประกอบหลักสามส่วนในชุดหน้าจอ - LCD, digitizer และสายดิ้นดิจิทัล LCD เป็นจอภาพที่แสดงภาพถ่ายวิดีโอ ฯลฯ digitizer เป็นชั้นบาง ๆ หรือกระจกด้านบนของ LCD ที่แปลงสัมผัสของคุณให้เป็นสัญญาณดิจิทัลลงบนสายดิ้นและไปยังส่วนอื่น ๆ ของระบบเพื่อการประมวลผล หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองเมื่อคุณสัมผัสหน้าจอแสดงว่า digitizer อาจเป็นสาเหตุ เราไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นอย่างแน่นอนดังนั้นคุณต้องซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา ก่อนที่จะทำการร้องขอการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนเราขอแนะนำให้คุณลองบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดที่แตกต่างกันก่อนเพื่อดูว่าคุณสามารถรีบูตเครื่องได้ตามปกติในภายหลัง สำหรับการอ้างอิงด้านล่างเป็นขั้นตอนเฉพาะที่คุณต้องทำ:

บูตในโหมดการกู้คืน

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหา # 3: กู้คืน SMS และบันทึกโทรศัพท์จาก Galaxy S7

เมื่อสองวันก่อนข้อความตัวอักษรบันทึกการโทรและรายชื่อผู้ติดต่อของฉันไม่พบในโทรศัพท์ของฉัน ฉันรีบูตโทรศัพท์และรายชื่อผู้ติดต่อของฉันได้รับการกู้คืน (ช้า) เนื่องจากมีการสำรองข้อมูลบน Google แต่ข้อความและบันทึกการโทรของฉันไม่ได้ นอกจากนี้ผู้ติดต่อบางรายที่เพิ่งบันทึกไม่ได้รับการกู้คืนด้วยเหตุผลบางประการ ฉันต้องการดูว่ามีวิธีกู้คืนไฟล์เหล่านี้ผ่านไฟล์ที่ซ่อนอยู่หรือกู้คืนได้ซึ่งอาจอยู่ในโทรศัพท์หรือไม่ดังนั้นจะดีถ้าคุณสามารถช่วยได้เพราะฉันไม่สามารถหาวิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเองได้ ขอบคุณมาก! - สตีเวน

ทางออก: สวัสดีสตีเว่น วิธีเดียวในการกู้คืนไฟล์หรือสิ่งที่ถูกลบออกจากอุปกรณ์เช่นโทรศัพท์ Android คือการรับไฟล์เหล่านั้นจากการสำรองข้อมูล (เช่นบริการคลาวด์หรืออุปกรณ์อื่น) หากคุณมีไฟล์ตั้งแต่แรก หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลที่สำคัญเช่นรายชื่อผู้ติดต่อภาพถ่ายวิดีโอ ฯลฯ คุณจะสูญเสียทุกอย่างเมื่ออุปกรณ์หลักของคุณล้มเหลว จำเป็นต้องพูดไม่มีวิธีกู้คืน SMS และบันทึกโทรศัพท์ที่ขาดหายไปในขณะนี้

ปัญหา # 4: Galaxy S7 Edge ทำการรีบูตเครื่องเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ

สวัสดี Samsung S7 Edge ของฉันมีปัญหา มันจะปิดตัวเองแม้ว่ามันจะยังคงมีแบตเตอรี่จำนวนมาก และเมื่อฉันเปิดมันขึ้นมาใหม่ในทันทีแบตเตอรี่ก็จะยิ่งน้อยลงไปอีก ฉันยังสังเกตเห็นว่าปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นหากฉันชาร์จโทรศัพท์อย่างต่อเนื่อง ตอนนี้มันแย่ลงแล้ว ทันทีที่ฉันถอดปลั๊กเครื่องชาร์จโทรศัพท์ของฉันจะปิดตัวลงทันที ฉันไปบริการซ่อมของ Samsung ที่นี่แล้วและพวกเขาบอกว่าฉันต้องเปลี่ยนแผงวงจรหลักของโทรศัพท์ของฉัน แต่หลังจาก Googling เกี่ยวกับเรื่องนี้และเห็นว่าคนอื่นมีปัญหาคล้ายกันพวกเขาทั้งหมดกล่าวว่าเป็นแบตเตอรี่ ตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็นแบตเตอรี่ แต่บริการซ่อมของ Samsung ที่นี่บอกว่าเป็นเมนบอร์ด แม้ว่าทุกอย่างดูเหมือนจะไม่เป็นไรกับโทรศัพท์ของฉันยกเว้นว่าแบตเตอรี่จะหมดลงมากหลังจากปิดเครื่องตลอดเวลาฉันไม่แน่ใจว่าปัญหาคือแบตเตอรี่หรือเมนบอร์ด คุณคิดว่าฉันควรเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือไม่? - Daniela

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Daniela หากคุณต้องการข้อมูลมือแรกที่ฮาร์ดแวร์ล้มเหลวคุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซม เราคิดว่ามันเป็นปัญหาแบตเตอรี่ แต่ก็สามารถเป็นอะไรก็ได้บนเมนบอร์ด โทรศัพท์จะต้องตรวจสอบทางกายภาพเพื่อระบุผู้กระทำผิด หากโทรศัพท์ยังอยู่ภายใต้การรับประกันให้กลับไปที่ร้านซัมซุงและให้พวกเขาซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

คุณยังสามารถทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานก่อนได้ก่อนที่คุณจะไปที่ Samsung ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูเป็นเวลาหนึ่งวัน พยายามอย่าติดตั้งอะไรในขณะที่สังเกตว่ามันกำลังทำอะไรอยู่ สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:

• สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ
• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 5: ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy S7

เริ่มมีปัญหากับ Galaxy S7 (Verizon) ของฉันจากสีน้ำเงินเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ไม่มีแอพใหม่หรือสิ่งใดติดตั้ง แต่ทันใดนั้นแบตเตอรีของฉันสูญหาย / ใช้การชาร์จเต็มโดยเฉลี่ยประมาณ 4 ชั่วโมงไม่ว่าฉันจะใช้โทรศัพท์หรือไม่ก็ตาม (สิ่งนี้ทำงานในโหมดประหยัดพลังงาน, หน้าจอจางลงเป็นเกือบไม่สามารถอ่านได้, ปิดบริการตำแหน่ง, ปิดการโทรด้วย Wi-Fi, ปิดการซิงค์อัตโนมัติ ฯลฯ )

สถิติแบตเตอรี่แสดงให้เห็นถึงการใช้พลังงานหลักของระบบปฏิบัติการ Android และ Android โดยปกติแล้วจะใช้แบตเตอรี่ 20-30% ประมาณ 2 วันต่อมามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ซึ่งฉันได้อัปเดต หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์เช็ดพาร์ทิชันแคชและทำงานในเซฟโหมดและประหยัดพลังงานฉันสามารถเพิ่มอายุการใช้งานแบตเตอรี่โดยเฉลี่ยได้ประมาณ 6 ชั่วโมง แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ ต่อไปฉันลบเกือบทุกแอพของฉันและติดตั้ง Nova Launcher เพื่อแทนที่ TouchWiz และเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย ตอนนี้ฉันใช้เวลาหลายชั่วโมงในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาเพื่อค้นหาคำอธิบายและแก้ไขปัญหานี้และฉันก็ยังไม่สามารถทำได้ตลอดทั้งวันโดยไม่ต้องชาร์จอย่างน้อย 1 ครั้ง (การชาร์จในขณะที่เปิดเครื่องทำให้โทรศัพท์ร้อนจริง ๆ แต่ถ้าฉันชาร์จในขณะที่ปิดเครื่องหรือในโหมดเครื่องบินมันไม่เป็นไรไม่แน่ใจว่าเกี่ยวข้องหรือไม่) มีอะไรมากกว่าระดับความรู้ด้านเทคนิคของฉัน ฉันเพิ่งมีแบตเตอรีที่ไม่ดีหรือปัญหาซอฟต์แวร์ที่สามารถแก้ไขได้หรือไม่ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่ชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณ! - Shorst41

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Shorst41 เราอยากจะคิดถึงสิ่งนี้เนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์ / แอพ แต่การทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ก็ไม่สามารถทำได้เช่นกัน ส่วนใหญ่ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ SUDDEN เกิดจากแอพที่เข้ากันไม่ได้และไม่ได้อัปเดต เราบอกว่าคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / รีเซ็ตเป็นหลักและดูโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามวัน ตามปกติตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งอะไรจากนักพัฒนาบุคคลที่สามเพื่อให้คุณรู้ถึงความแตกต่าง จุดมุ่งหมายคือดูว่าแบตเตอรี่หมดเร็วแค่ไหนหากคุณถอดสายโทรศัพท์ของซอฟต์แวร์บุคคลที่สามทั้งหมด คุณจะยังสามารถใช้โทรศัพท์สำหรับการส่ง SMS และโทรศัพท์ได้ดังนั้นคุณจะไม่ถูกปิดการเชื่อมต่อในช่วงเวลานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตแอพและ bloatware ทั้งหมด (ทุกแอพที่มาพร้อมกับโทรศัพท์) ด้วย หากคุณมีปัญหาเดียวกันแม้จะอยู่ในสถานะนี้นั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าฮาร์ดแวร์อาจถูกตำหนิซึ่งอาจเป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ดี

ปัญหา # 6: หน้าจอ Galaxy S7 Edge ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง

สวัสดี Droid Guy ฉันรู้ว่าคุณได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับ แต่ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันแก้ปัญหา Samsung ของฉันได้! ฉันสแกนเว็บไซต์ของคุณแล้วและไม่พบคำตอบสำหรับคำถามของฉัน

ดังนั้นฉันมี Samsung S7 Edge หน้าจอไม่ทำงานอีกต่อไปฉันไม่สามารถปิดโทรศัพท์ได้ ฉันได้ลองกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มโฮมที่รวมอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ แต่ดูเหมือนจะไม่มีใครสามารถปิดโทรศัพท์ได้ ฉันรู้ว่าโทรศัพท์ยังคงเปิดอยู่เนื่องจากไฟข้อความยังคงกะพริบเป็นสีน้ำเงินอยู่ที่ฉัน โทรศัพท์อยู่ในสถานะนี้ตั้งแต่วันจันทร์ ฉันได้ลองเสียบที่ชาร์จแล้วและนี่ยังไม่ได้ลงทะเบียนในโทรศัพท์ ไม่มีไฟชาร์จ น่าเสียดายที่ฉันวางโทรศัพท์ในโหมดปิดเสียงดังนั้นฉันไม่แน่ใจว่ามันยังเก็บข้อความอยู่ ฯลฯ ใครจะรู้ ฉันไม่ทราบว่าฉันใช้ Android เวอร์ชันใด แต่ฉันอัพเดตโทรศัพท์เมื่อต้องการ หากคุณมีคำแนะนำใด ๆ ก็จะได้รับการชื่นชมมาก ???? ขอบคุณ. - แซลลี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแซลลี่ หากหน้าจอไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงการประกอบหน้าจออาจล้มเหลวด้วยเหตุผลบางอย่าง โปรดดูคำแนะนำของเราสำหรับ Maria Luisa ด้านบน หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากลองบู๊ตโทรศัพท์ไปยังโหมดการบู๊ตทั้งสามโหมดแสดงว่าคุณมีฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลว นอกจากนี้หากคุณทำโทรศัพท์หล่นหรือสัมผัสถูกน้ำหรือร้อนจัดหรือเย็นจัดความละเอียดที่ดีที่สุดคือการเปลี่ยนโทรศัพท์ ติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณสำหรับการแก้ปัญหา